【精品】述職報(bào)告匯編5篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編精心整理的述職報(bào)告5篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報(bào)告 篇1
20xx年，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：
一、一年來(lái)重點(diǎn)工作回顧
第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(20xx年終個(gè)人述職報(bào)告)
第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國(guó)債的旺銷，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng)，讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問題，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說(shuō)，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過(guò)這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來(lái)，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購(gòu)買的.“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成績(jī)
20xx年，通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|，同比增長(zhǎng);其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬(wàn)元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國(guó)債)1萬(wàn)戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速，國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億，國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶�；鸨Ｓ辛�10000萬(wàn)，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長(zhǎng)，客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。
第三、成本控制方面，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。
四、20xx年工作計(jì)劃
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，繼續(xù)保持無(wú)重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn)，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告 篇2
述職報(bào)告，顧名思義，就是述職者對(duì)照崗位職能職責(zé)的要求述說(shuō)個(gè)人履職情況的報(bào)告。它是我國(guó)建立、實(shí)行新的干部管理體制和專業(yè)技術(shù)管理人員管理與考核體系過(guò)程中形成的一種新式應(yīng)用文種。其作用有三：一是有利于述職者個(gè)人回顧和檢查崗位履職情況，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后工作；二是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、組織人事部門對(duì)述職者個(gè)人進(jìn)行考核提供依據(jù)；三是有利于本單位職工群眾的監(jiān)督評(píng)議。相對(duì)來(lái)說(shuō)，述職報(bào)告比一般的工作匯報(bào)、工作總結(jié)有著更重要、更權(quán)威的評(píng)判依據(jù)作用，直接體現(xiàn)出述職者的工作實(shí)績(jī)、工作能力和基本素質(zhì)。同其他日常應(yīng)用文一樣，述職報(bào)告也有其基本體例和結(jié)構(gòu)模式，但僅僅掌握基本體例和結(jié)構(gòu)模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于述職報(bào)告具有鮮明的主體個(gè)性色彩，寫作時(shí)還必須準(zhǔn)確把握述職報(bào)告的'特點(diǎn)和價(jià)值，據(jù)此揣摩其章法架構(gòu)和寫作技巧。本文試從立意謀篇的角度，淺析述職報(bào)告的寫作要領(lǐng)。
體式上要注意與兩種應(yīng)用文的區(qū)別
（一）與工作總結(jié)的區(qū)別
一是取材角度不同。工作總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)一項(xiàng)工作或一段時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行回顧或歸納：做了哪些工作，取得哪些成績(jī)，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，還要總結(jié)出帶規(guī)律性的東西用于指導(dǎo)下一階段的工作。述職報(bào)告重在敘述個(gè)人的.履職情況：有什么職責(zé)，履行情況如何，如何履行，個(gè)人所起的作用等等。二是內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同。工作總結(jié)一般以總結(jié)工作實(shí)績(jī)、匯報(bào)工作成績(jī)?yōu)橹�，重點(diǎn)體現(xiàn)工作實(shí)績(jī)。述職報(bào)告以匯報(bào)履職情況和反映德能勤績(jī)?yōu)橹�，重點(diǎn)展示履行職責(zé)、開展工作的理念、思路和能力。三是取材范圍不同。工作總結(jié)不受職責(zé)范圍的限制，做過(guò)的事、取得的成績(jī)都可以寫入工作總結(jié)，可以是單項(xiàng)的，也可以是綜合的。述職報(bào)告必須局限于職責(zé)范圍之內(nèi)，圍繞“職責(zé)”精選材料。
（二）與思想?yún)R報(bào)的區(qū)別
思想?yún)R報(bào)是個(gè)人向組織匯報(bào)思想和工作情況時(shí)使用的一種應(yīng)用文，匯報(bào)的內(nèi)容主要是思想狀況。思想?yún)R報(bào)可以是務(wù)虛的，即對(duì)工作、職責(zé)的認(rèn)識(shí)和打算；也可以是務(wù)實(shí)的，即基于某種思想認(rèn)識(shí)展開了某項(xiàng)工作，履行了崗位職責(zé)。思想?yún)R報(bào)側(cè)重于思想認(rèn)識(shí)變化的情況，包括變化的起因、過(guò)程和結(jié)果等。述職報(bào)告是如實(shí)展現(xiàn)任職期間的思想和行為，側(cè)重于履職的思想、理念和能力，不必過(guò)多地談思想認(rèn)識(shí)。
行文上要體現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)
（一）自述性
述職報(bào)告重在“述”。無(wú)論是簡(jiǎn)述階段工作目標(biāo)，匯報(bào)工作成績(jī)，說(shuō)明存在問題，還是展示素質(zhì)和能力，都應(yīng)該采用第一人稱，以敘述、說(shuō)明的表達(dá)方式為主，同時(shí)注意情感因素的注入，處理好事、理、情三者的關(guān)系，既直觀展示個(gè)人的德才風(fēng)貌，又表現(xiàn)出內(nèi)在的邏輯力量和情感力量，達(dá)到以德贏人、以理服人、以情感人的效果。
（二）鑒定性
述職者依據(jù)崗位職能和職責(zé)要求，對(duì)自己在任內(nèi)的所作所為進(jìn)行綜合的自我鑒定、自我評(píng)估和自我定性。這里有兩點(diǎn)值得注意：一是述職報(bào)告一般是在組織領(lǐng)導(dǎo)甚至單位員工面前當(dāng)眾宣讀，有的.還要進(jìn)行分組討論或民主評(píng)議，報(bào)告中所列舉的事例、引用的數(shù)據(jù)等會(huì)受到公眾的評(píng)判，因此要注意事例、數(shù)據(jù)的客觀性與準(zhǔn)確性，要經(jīng)得起鑒定和檢驗(yàn)。同時(shí)，自我評(píng)價(jià)應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、恰如其分。報(bào)告的立足點(diǎn)、角度、口吻等要體現(xiàn)出平等、友好和坦誠(chéng)的態(tài)度，表現(xiàn)出謙虛而不自卑、自信而不驕狂、友善而不獻(xiàn)媚、坦誠(chéng)而不愚魯?shù)膫�(gè)體形象。二是述職報(bào)告將作為述職者升遷、留任、降職或調(diào)任等的重要依據(jù)而納入干部或?qū)I(yè)技術(shù)人員管理檔案，所以寫作時(shí)切忌羅列過(guò)多的一般性工作，而要特別注重事例的典型性和思路決策的創(chuàng)造性，這是述職報(bào)告可供鑒定與評(píng)估的價(jià)值所在。
（三）通俗性
述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂、口語(yǔ)化�？紤]到宣讀時(shí)因口耳相傳帶來(lái)的即逝性，應(yīng)特別注意主題明確，結(jié)構(gòu)單純，前后照應(yīng)，避免使用冗長(zhǎng)、復(fù)雜的句式和生僻詞語(yǔ)，宜多采用短句和口語(yǔ)，運(yùn)用幽默、形象的表達(dá)方式，以增強(qiáng)表達(dá)的效果。
立意上要側(cè)重四大素質(zhì)和四大能力
述職報(bào)告既不是工作總結(jié)、思想?yún)R報(bào)，也不是事跡介紹、經(jīng)驗(yàn)材料匯編，所以，事例和政績(jī)等只是用來(lái)反映履職的情況和結(jié)果，是述職的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，真正的.主題在于闡述述職者個(gè)人在履職過(guò)程中所展示出的四大素質(zhì)和四大能力，即政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)和思維分析能力、處事決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力。述職的意義和目的是展示述職者的工作職責(zé)清不清，任職素質(zhì)高不高，工作能力強(qiáng)不強(qiáng)，從而得出稱不稱職的結(jié)論，所以，述職報(bào)告在闡明工作思路、展示履職過(guò)程、陳述任職實(shí)績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、剖析工作失誤時(shí)，都應(yīng)服從并突出展示素質(zhì)和能力這一主題。但要注意的是，展現(xiàn)素質(zhì)和能力決不能“事不夠，話來(lái)湊”，空泛述說(shuō)，過(guò)分渲染。由于崗位或工作性質(zhì)的不同，寫作時(shí)，對(duì)素質(zhì)和能力的揭示不可能也不應(yīng)該面面俱到，而應(yīng)結(jié)合事實(shí)和實(shí)績(jī)?cè)斅缘卯?dāng)?shù)赜枰哉故尽１热�，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可突出專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、科學(xué)決策水平和駕馭市場(chǎng)的能力；黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可突出政治品德素養(yǎng)、大局意識(shí)、處事決斷能力和開拓創(chuàng)新能力；基層領(lǐng)導(dǎo)可突出心理素質(zhì)、思維分析能力、應(yīng)對(duì)局面能力、組織協(xié)調(diào)能力等。
內(nèi)容上要安排五部分架構(gòu)
（一）導(dǎo)言
主要交待述職者基本的任職情況，寫清崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的任務(wù)目標(biāo)以及對(duì)自己履職情況的總體評(píng)價(jià)，確定述職報(bào)告的范圍和基調(diào)。這部分內(nèi)容比較單純，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)要，無(wú)需展開。崗位職責(zé)不一定面面俱到，可結(jié)合主要工作任務(wù)和業(yè)績(jī)擇要寫明。
（二）工作實(shí)績(jī)
根據(jù)職責(zé)范圍和工作目標(biāo)闡明履行職責(zé)和完成工作目標(biāo)的情況。寫作時(shí)應(yīng)細(xì)致地將工作過(guò)程和所取得的成果表述出來(lái)。具體寫法一般有三種：1.分類式。把階段工作按不同性質(zhì)分類，如決策類、指導(dǎo)類、參謀類、組織類、協(xié)調(diào)類、獲獎(jiǎng)?lì)惖�，逐類敘述成�?jī)。2.條款式。按照崗位職責(zé)要求和年度工作目標(biāo)逐條匯報(bào)工作實(shí)績(jī)。3.重點(diǎn)式。選取職責(zé)范圍和工作目標(biāo)中最主要、最突出的內(nèi)容作重點(diǎn)匯報(bào)，其他內(nèi)容簡(jiǎn)單帶過(guò)。
（三）素質(zhì)和能力
從前文所述的四大素質(zhì)和四大能力等各個(gè)方面，闡述自己應(yīng)對(duì)艱巨復(fù)雜工作、處理重大敏感問題的思路、途徑、策略和舉措。比如，一位稅務(wù)局長(zhǎng)在述職報(bào)告中談到全縣國(guó)稅機(jī)構(gòu)推進(jìn)“三位一體”改革時(shí)這樣寫道：“推心置腹地講，面對(duì)改革，我可以有多種選擇：遲搞、小搞、不傷筋骨地搞，出不了成績(jī)，但是個(gè)人會(huì)很輕松；早搞、大搞、積極主動(dòng)地搞，國(guó)稅事業(yè)就可能抓住機(jī)遇，求得新的發(fā)展，但是個(gè)人會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)慎重選擇，我義無(wú)反顧地選擇了后者。為了從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：一是摸清情況……二是制定方案……三是組織落實(shí)……在方案實(shí)施過(guò)程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡(jiǎn)分流、競(jìng)爭(zhēng)上崗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)定不移地抓落實(shí)，推進(jìn)了改革的整體進(jìn)程。在改革過(guò)程中，自己雖然歷經(jīng)安危、榮辱、成敗的考驗(yàn)，但抓住了機(jī)遇，贏得了主動(dòng)，為進(jìn)一步深化改革奠定了基礎(chǔ)�！睂�(duì)自己在推進(jìn)改革之前的心理進(jìn)行剖析，表現(xiàn)出述職者不謀私利，廉潔奉公，勇于獻(xiàn)身改革開放事業(yè)，在困難和壓力面前百折不撓、奮發(fā)進(jìn)取，以及大公無(wú)私、公道正派的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)。對(duì)自己在改革工作中所抓的三件實(shí)事進(jìn)行陳述，又客觀具體地展示出述職者總攬全局、協(xié)調(diào)各方、搶抓機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的大局意識(shí)和科學(xué)處事的決策能力。這一事例告訴我們，述職報(bào)告在陳述政績(jī)時(shí)，雖然立足于事實(shí)，但著眼的是履職的素質(zhì)和能力。
（四）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后打算
這是述職報(bào)告正文內(nèi)容的又一個(gè)重點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是在對(duì)履職情況、工作實(shí)績(jī)或失誤進(jìn)行深層次思考和分析的基礎(chǔ)上得出的.理性認(rèn)識(shí)，最能體現(xiàn)述職者的理論水平和綜合素質(zhì)。今后打算則要有預(yù)見性，要緊扣存在的不足提出可行性意見，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律提出糾正的辦法和舉措。
（五）結(jié)尾
這是對(duì)前幾部分內(nèi)容的簡(jiǎn)要?dú)w納，主要呼應(yīng)導(dǎo)言中的自我評(píng)價(jià)，回答稱職與否的問題。寫作的要領(lǐng)是語(yǔ)言表達(dá)大氣得體、謙恭有度。
以上幾部分內(nèi)容是為適應(yīng)述職報(bào)告的特點(diǎn)和價(jià)值來(lái)安排的，一般不可或缺。不過(guò)在寫作實(shí)踐中，由于述職者的職位、崗位、職責(zé)、職能不同，各部分內(nèi)容也不一定要面面俱到，可以因人因事予以簡(jiǎn)化或省略。
作為一種應(yīng)用文，述職報(bào)告的寫作質(zhì)量并不單純地依賴于寫作理論知識(shí)和寫作技巧，而是取決于述職者個(gè)人的履職情況和水平。之所以探究述職報(bào)告的寫作技藝，是因?yàn)槭雎氁殉蔀橐环N新的科學(xué)的考核和選拔人才的方式，并越來(lái)越廣泛地受到人們的重視，述職報(bào)告所服務(wù)的，應(yīng)該是那些德才兼?zhèn)�、真抓�?shí)干者，不應(yīng)也不能成為那些夸夸其談、華而不實(shí)、弄虛作假者謀取私利的手段。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，真實(shí)才是判別述職報(bào)告優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，述職報(bào)告的寫作要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，“事信而不誕”，“義直而不回”，“情深而不詭”，做到事真、理真、情真。述職報(bào)告的寫作者和評(píng)判者都應(yīng)以此為標(biāo)準(zhǔn)。
述職報(bào)告 篇3
初到工作崗位，我對(duì)采購(gòu)一職的工作總結(jié)可以說(shuō)是毫無(wú)概念。但是，我可以談?wù)勎覍?duì)之前工作的感觸與體會(huì)，也算是對(duì)我不多的工作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)總結(jié)。
首先，我非常認(rèn)可我的上一份工作。因?yàn)檫@是我在實(shí)習(xí)期間毫無(wú)任何證件的情況下自己找的第一份專業(yè)對(duì)口的工作，我深深地知道，這是我在這座城市扎下來(lái)的一塊跳板，所以，我很珍惜。
然后我想說(shuō)說(shuō)我對(duì)這將近三個(gè)月工作時(shí)間的一些感觸。
一、 這份工作是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折
我覺得這段時(shí)間是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，一個(gè)從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)折。在學(xué)校的時(shí)候，我們過(guò)多的是接受知識(shí)，而沒有將所學(xué)盡可能的在日常生活中或者工作上起到作用。除了上課，休息，放假，考試，其他基本上都不是我們要關(guān)心的，所以說(shuō)，無(wú)論現(xiàn)在社會(huì)多么現(xiàn)實(shí)，象牙塔里還是有它的簡(jiǎn)單和純凈的。然而，一脫離學(xué)校，步入社會(huì)，任何事情任何人都沒有那么簡(jiǎn)單了。因?yàn)槟悴恢肋@件事情的來(lái)龍去脈，不知道這個(gè)人的秉性，所以只能在旁觀望，一旦表現(xiàn)的不符大眾，就會(huì)遭到大家的反感或者鄙夷。所以，在那個(gè)我原本不熟悉的圈子里面，我只能處處小心，謹(jǐn)慎行事，有時(shí)候會(huì)覺得這已經(jīng)不是真正的自己了。所以我覺得，一個(gè)輕松自如，能做真正的'自己的工作環(huán)境、生活環(huán)境很重要。
二、這份工作是我學(xué)習(xí)的一次機(jī)會(huì)
雖然說(shuō)是專業(yè)對(duì)口的工作，但是在學(xué)校里面接觸的東西是和社會(huì)上不一樣的，可以說(shuō)如果不會(huì)靈活運(yùn)用，在學(xué)校學(xué)的東西根本就沒有辦法用在工作中。所以，我還是一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)、吸收，在一個(gè)月之內(nèi)把公司的操作系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)范圍，與客交流等等都了然于胸�？墒牵ぷ鞑皇巧险n，把知識(shí)學(xué)到就可以了，我所學(xué)到的這些東西，是需要用我的方式表達(dá)，傳遞出去的，我覺得這是綜合性很強(qiáng)的東西。所以，在后來(lái)的時(shí)間里面我一直在調(diào)整，或者說(shuō)在尋找我這種交流方式，以便能更好地讓我傳遞信息和讓客戶接受。
三、 這份工作是我工作的一個(gè)警醒
剛來(lái)深圳的時(shí)候，我是抱著先在這里落下腳的態(tài)度找工作的。我需要一個(gè)住的地方，一個(gè)吃飯的地方，一份有報(bào)酬的工作。如我所愿�？墒牵�(dāng)我每天重復(fù)相同的事情，也沒有多大的效果的時(shí)候，我開始想，我要在這里繼續(xù)多久?我要一直待在旅行社了么?這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)到底有多少發(fā)展空間?這究竟是不是我喜歡的事情?我今后的發(fā)展方向又是哪里?帶著一連串的問題，我覺得，我應(yīng)該給自己定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃了。
正是這個(gè)時(shí)候，一個(gè)人點(diǎn)醒了我，他那么輕松地就給我做了一份職業(yè)規(guī)劃，至少三年之內(nèi)是能實(shí)現(xiàn)的。在經(jīng)過(guò)慎重考慮，多方咨詢，實(shí)地考察之后，我毅然地做了一個(gè)決定：辭去目前這份我認(rèn)為沒有太大發(fā)展前途的我的第一份正式工作。
所以，我來(lái)到了這里，做一名采購(gòu)，接觸完全陌生的東西，憑借著不錯(cuò)的接受能力和學(xué)習(xí)能力去給自己一個(gè)重新定位，按照一份嶄新的職業(yè)規(guī)劃，去建筑我未來(lái)幾年的人生。 在這里的幾天時(shí)間里，大家都比較忙，沒有太多的時(shí)間教我一些東西。所以，我只能多看，多聽，多想，先熟悉、適應(yīng)這里的環(huán)境，讓自己成為為公司效力的一份子，簡(jiǎn)單說(shuō)，是找一種歸屬感。
實(shí)際上我還是學(xué)到一些東西的：
一、 了解公司的人員分配與經(jīng)營(yíng)范圍
上班第一天，王經(jīng)理就開了一個(gè)會(huì)，會(huì)上歡迎了我的加入，介紹了公司的其他同事，以及我在培訓(xùn)期間應(yīng)該掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品信息與客戶資料。我大概知道了公司各同事的職務(wù)劃分，以及公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍。
二、熟悉產(chǎn)品信息
首先蘇大哥給了我一些公司的資料，讓我對(duì)塑料和公司常用塑料有了一個(gè)大概的了解，在自己去倉(cāng)庫(kù)熟悉了一下之后，吳大哥帶我在倉(cāng)庫(kù)了解了所有庫(kù)存的貨品，包括品名，規(guī)格，顏色，供應(yīng)商， 再生料與原包料，副牌料與正品料，縮寫的識(shí)別。在之后的時(shí)間里，我進(jìn)一步了解了產(chǎn)品的性能、優(yōu)缺點(diǎn)以及用途。對(duì)產(chǎn)品的了解越全面，越有助于我的采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。
三、掌握采購(gòu)流程
在蘇大哥的幫助下，我進(jìn)一步熟悉了公司采購(gòu)的流程，主要是分為：下單、跟單、入庫(kù)、對(duì)賬、歸檔五大塊。根據(jù)我個(gè)人的把握，我認(rèn)為在下單和定單這兩塊是需要我加大力度去學(xué)習(xí)的。
四、熟悉客戶資料
在叔叔給了我一份完整的客戶資料之后，我已經(jīng)漸漸熟悉了公司客戶與供應(yīng)商的相關(guān)信息，當(dāng)然，一些細(xì)節(jié)的東西還需要在后面的工作中掌握。
綜上是我對(duì)之前的工作與現(xiàn)階段培訓(xùn)的總結(jié)，我覺得一個(gè)好企業(yè)最重要的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)，只要公司每個(gè)人在以團(tuán)隊(duì)利益、公司利益為前提下做好自己的本分工作，盡忠職守，這個(gè)公司就一定會(huì)逐漸規(guī)范化，這個(gè)企業(yè)就一定會(huì)逐漸擴(kuò)大、變強(qiáng)。
下面是我對(duì)今年的工作開展的計(jì)劃:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做好本職工作
在對(duì)公司與職位有了初步認(rèn)識(shí)與了解之后，更快地投入到工作當(dāng)中，盡自己最大努力，讓自己的價(jià)值體現(xiàn)最大化，為公司牟取最大利益，從而實(shí)現(xiàn)自身的整體提高。
二、積極適應(yīng)和遵守公司的制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感
合理的規(guī)章制度是一個(gè)公司必備的行為準(zhǔn)則，作為公司一員，必須積極適應(yīng)和遵守。在公司制度下，服從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，做好職位范圍之內(nèi)的任何一件事情，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
三、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)
活到老，學(xué)到老。這是亙古不變的真理。在20xx年，我利用工作之余的休息時(shí)間學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，駕駛技能，企業(yè)管理知識(shí)，爭(zhēng)取在今年能拿下會(huì)計(jì)證、駕駛證以及為順利拿下企業(yè)管理本科文憑加強(qiáng)學(xué)習(xí)。只有努力提高自身的知識(shí)水平與各項(xiàng)專業(yè)技能，才能更多的在更大程度上為公司牟利。
四、對(duì)未來(lái)工作的具體計(jì)劃
日常工作中：(1)遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事;
(2)及時(shí)完成各項(xiàng)工作，以公司利益為己任，處處替公司著想，竭盡所能為公司效力;
(3)加強(qiáng)公司內(nèi)外之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速、系統(tǒng)地傳遞工作信息，保證工作的快速性和準(zhǔn)確性;
(4)做好資料歸檔工作，準(zhǔn)確合理地對(duì)各類表單進(jìn)行存檔;
(5)做好文書工作，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。 在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面：
(1) 積極參加公司各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能;
(2) 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì);
(3) 通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提高自身層次。
五、總結(jié)
以上為本人粗略的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
述職報(bào)告 篇4
20xx年，在上級(jí)黨委的大力關(guān)心和支持下，本人就支部建設(shè)及個(gè)人履職工作做如下匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、履職工作情況
（一）勤奮學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。金龍山葛業(yè)黨支部雖然人數(shù)少，但我身為企業(yè)支部書記，迫切地感到只有學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)政治，具備了相應(yīng)本領(lǐng)，才有可能將組織交給的工作圓滿完成，否則，工作只能是心有余而力不足。為此，過(guò)去的一年里，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育，積極參加上級(jí)組織安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既提升了自己的政治素養(yǎng)又增長(zhǎng)了企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┌嘧咏ㄔO(shè)，常抓不懈。在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，我積極的投入工作，在其他支委的共同努力下，黨支部也由一年前的稚嫩新組織成長(zhǎng)為各項(xiàng)工作能夠正常開展的企業(yè)戰(zhàn)斗堡壘，正在逐步成長(zhǎng)為示范黨組織。
�。�1）完善制度。通過(guò)一年多的努力，逐步建立和健全了支部的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步理順和規(guī)范了黨支部的日常工作流程，不斷完善工作機(jī)制，推動(dòng)工作有效開展。
�。�2）認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。在企業(yè)設(shè)立黨務(wù)公開欄，要求每位黨員時(shí)時(shí)對(duì)照自己的承諾，處處凸顯黨員的模范形象，做好黨員一點(diǎn)帶動(dòng)一片的工作，取得了較好實(shí)效。
�。�3）全面落實(shí)各項(xiàng)黨建工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)生活各項(xiàng)要求，切實(shí)抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)。還特別注意組織發(fā)展工作，一年來(lái)，有兩名有一定文化素養(yǎng)的職工經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，現(xiàn)吸收為入黨積極分子。
�。�4）因地制宜、因時(shí)制宜不失時(shí)機(jī)地開展黨員談心活動(dòng)。及時(shí)了解黨員的思想、工作狀況，適時(shí)地將公司的發(fā)展前景和現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)展?fàn)顩r與同志們一起分享，鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員為企業(yè)多作貢獻(xiàn)，與公司共成長(zhǎng)，攜手努力一起創(chuàng)造公司未來(lái)的輝煌。
�。�5）、強(qiáng)化教育、監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照黨內(nèi)廉政建設(shè)的要求和規(guī)定，樹立廉潔自律的觀念和意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，督促黨員遵紀(jì)守法，使整個(gè)公司風(fēng)正源清。
�。�6）、組織活動(dòng)生動(dòng)活潑。七月初，我們公司黨支部組織公司黨員、積極分子及家屬舉行了一次“緬懷先烈、考察新農(nóng)村建設(shè)”黨建活動(dòng)，到柏墊英烈山緬懷航空事故遇難的革命烈士。通過(guò)活動(dòng)，同志們?cè)鲞M(jìn)了了解，加深了感情，鼓舞了干勁，對(duì)公司的工作有明顯的推動(dòng)作用。
二、存在的不足及原因
一年來(lái)，自己雖然比較努力地工作，但有些問題還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，仍然存在明顯的不足：
1、工作中的畏難情緒偶爾仍在頭腦中縈繞，遇到難題有拖拉的毛病，攻堅(jiān)克難的韌勁有待加強(qiáng)。在實(shí)際工作中，常常碰到支部工作和企業(yè)工作相遇到一起，而偏重企業(yè)工作，對(duì)支部工作重視不夠。
2、雖然黨性原則較強(qiáng)，但有時(shí)講話太過(guò)于直白，沒有很好地注意溝通的'策略，經(jīng)常會(huì)達(dá)不到有利于促進(jìn)工作的效果。在實(shí)際工作中，常用企業(yè)管理的方法去和黨員交流，容易傷害黨員同志之間的感情。記得有一次開支部學(xué)習(xí)會(huì)議，有個(gè)黨員開會(huì)遲到了，我當(dāng)即對(duì)他給予很嚴(yán)厲的批評(píng)，搞得這名黨員很下不了臺(tái)，在思想上有了情緒。事后我意識(shí)自己工作方式錯(cuò)了，隨后找這名黨員談心，釋放了他的情緒，也增進(jìn)了同志之間的感情。
3、黨務(wù)工作與做得好的兄弟單位相比還有較大差距，特別是許多事情做過(guò)之后，基礎(chǔ)資料、圖文資料的保存和歸檔有不細(xì)致、不及時(shí)，甚至許多漏存漏收。在實(shí)際工作中，往往想當(dāng)然地認(rèn)為，只要埋頭認(rèn)真地做好工作就行了，而忽視支部軟件方面的建設(shè)，其實(shí)在無(wú)形中形成了“一條腿長(zhǎng)，一條腿短”的工作缺陷，支部工作成了“茶壺里煮餃子——有話說(shuō)不出來(lái)”，不利于支部形象的宣傳和品牌的建設(shè)，影響了支部在企業(yè)職工和周邊群眾心中的正能量。
4、公司企業(yè)文化建設(shè)還有待加強(qiáng)，要讓公司的企業(yè)文化灌輸?shù)矫恳晃粏T工的思想中。在實(shí)際工作中，常常重視生產(chǎn)和企業(yè)效益，認(rèn)為文化不重要，其實(shí)這正是自身文化缺乏的體現(xiàn)，而缺乏文化的企業(yè)和支部是無(wú)法發(fā)展壯大的。
5、工會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)還不到位，職工業(yè)余文化生活開展得不夠豐富活躍。在實(shí)際工作中，往往重視口頭指揮，想到哪就做到哪，缺乏系統(tǒng)的制度綱領(lǐng)，這樣拍腦袋的時(shí)候多，做事沒有具體規(guī)劃和目標(biāo)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和支部建設(shè)造成很多的被動(dòng)局面。不會(huì)利用單
位食堂吃飯時(shí)人員集中的機(jī)會(huì)，與職工暢談公司的發(fā)展思路、公司的發(fā)展前景，改制企業(yè)的管理屬性等等內(nèi)容，不了解職工的思想狀況，傾聽職工的呼聲和建議。
三、下一步工作安排
我要求自己在日常的工作和生活中，要做到以下幾個(gè)方面： 一是學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢(shì)下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求，保持與時(shí)俱進(jìn)。解決好在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問題，努力發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會(huì)什么、像什么，從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、善管理的有用干部。
三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正工作指導(dǎo)思想，理清工作思路，改進(jìn)工作方法，為黨務(wù)工作的創(chuàng)新尋找好方法，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。
四是致力激發(fā)職工的主人翁意識(shí)。“問泉哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”！眾所周知，企業(yè)如果不能創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)增值，沒有源源不斷的財(cái)源流進(jìn)，也就自然會(huì)死路一條。那么怎樣才能使企業(yè)做到“開源節(jié)流”呢？其成敗的關(guān)鍵就在企業(yè)的職工。讓職工認(rèn)清與企業(yè)的關(guān)系是“魚水相依”關(guān)系；激發(fā)職工關(guān)心企業(yè)、呵護(hù)企業(yè)的自覺性，激
發(fā)職工真情做事、誠(chéng)心愛企業(yè)的主人翁責(zé)任感。
五是切實(shí)關(guān)心特困職工生活，不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)職工熱愛企業(yè)。凡是職工家庭有喜事或喪事，公司領(lǐng)導(dǎo)必將親臨其境慰問或吊唁。讓職工能夠在其親友面前有面子、有自尊，從而增強(qiáng)職工對(duì)公司的愛心。 充分用好和實(shí)時(shí)宣傳公司的政策；凡是職工有大病住院的，符合條件的，我們將為她們申報(bào)補(bǔ)助，使職工能夠切身感受到公司支部建立的好處，從而帶動(dòng)身邊職工真心真意擁護(hù)公司的各項(xiàng)政策。
六是積極開展文體活動(dòng)。要經(jīng)常組織黨員職工參加羽毛球比賽及山地自行車比賽，既能鍛煉身體，又能加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)，要讓這些活動(dòng)在今后成為我們公司的常規(guī)工作。
七是注意加強(qiáng)與職工的談心溝通，了解職工呼聲，發(fā)揮紐帶作用，我們將經(jīng)常性地因地制宜、因時(shí)制宜密切與職工的交流。
八是注重加強(qiáng)后備力量的吸收工作，從嚴(yán)要求和培養(yǎng)入黨積極分子，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行打分考核，制定詳細(xì)的管理辦法，公開公正的選好后備人選。
20xx年1月22日
述職報(bào)告 篇5
一：
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)�，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：
參加工作以來(lái)，本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。
二：
省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。
一、前段工作小結(jié)
1.技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：
�。�1）xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號(hào)、信令、語(yǔ)音）等種類繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。
�。�2）xx年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。
2.部門管理工作xx年至xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
二、mss項(xiàng)目的.進(jìn)度與安排
xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。
在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1． 總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；
2． 試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；3． 吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；
4． 技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。
經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚，已達(dá)到目前全國(guó)居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個(gè)項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國(guó)內(nèi)、外電信運(yùn)營(yíng)公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相對(duì)比較厚實(shí)的沉淀；
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求；
3.作為個(gè)人工作臺(tái)，體現(xiàn)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；
4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；
5.通過(guò)合作，不增加成本；
在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，達(dá)到“后來(lái)居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：
準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；
借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局；
以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。我們不是孤立地看待這個(gè)項(xiàng)目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：
a) 部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡(jiǎn)單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始；
b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國(guó)外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來(lái)的需求，國(guó)內(nèi)兄弟單位沒有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過(guò)努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力。如 i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括：
1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資源的使用與管理（車輛、會(huì)議室等等）方面；
2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是移動(dòng)通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室（mobile office）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會(huì)議（lan video conference）。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)系電話號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會(huì)話。
上述這些功能，國(guó)內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國(guó)外有成熟的經(jīng)驗(yàn)。 ii.除此以外，與國(guó)外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒，如1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面；
2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目標(biāo)。
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施的管理，直至對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的組織中去。
iii.無(wú)論是宏觀地看mss項(xiàng)目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項(xiàng)目而言，雖然項(xiàng)目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說(shuō)，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的工作。
三、今后的工作計(jì)劃
為了搞好對(duì)mss項(xiàng)目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的mss項(xiàng)目由我們自己來(lái)承擔(dān)，具體做法是：
a)總體上，由我們自己來(lái)掌握與控制mss項(xiàng)目。在項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項(xiàng)目組；
b)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，避免過(guò)去項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。
c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來(lái)；自己暫時(shí)還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項(xiàng)目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。
最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項(xiàng)目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國(guó)最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果。
三：
各位代表：
20xx年是xx改革之年。這一年，也是我工作轉(zhuǎn)型之年，主要做了兩項(xiàng)工作，現(xiàn)述職如下：
一、積極參與公司的改革試點(diǎn)工作。
改革試點(diǎn)前，任xx，報(bào)名參加銷售單元負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘，為試點(diǎn)工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉(zhuǎn)變、認(rèn)識(shí)自覺的一個(gè)過(guò)程。
二、發(fā)揮自身特長(zhǎng)，踐行改革試點(diǎn)工作。
發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)（之前先后任xx崗位），著重于勤調(diào)研、多溝通，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，也取得了一定成績(jī)，員工觀念也有了較大轉(zhuǎn)變，渠道的產(chǎn)能和忠誠(chéng)度也有了大幅提升。
1、主要業(yè)績(jī)情況
�。�1）全業(yè)務(wù)收入連續(xù)四個(gè)月（9、10、11、12月）完成率在城區(qū)銷售中心排名第一。
（2）移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展完成率在城區(qū)銷售中心名列前茅。
�。�3）固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑趨勢(shì)得到有效遏制，并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。
�。�4）自有廳成功轉(zhuǎn)型，并在“百天百變”活動(dòng)的開展和考核中，多項(xiàng)指標(biāo)都名列前茅，受到省、市分公司的好評(píng)；12月份在全市自有廳營(yíng)銷任務(wù)中完成率排名第一。
2、管理及隊(duì)伍建設(shè)工作（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、轉(zhuǎn)型、提能和建設(shè)及有效性；二是引導(dǎo)、激勵(lì)渠道多頻次的開展促銷活動(dòng)；三是強(qiáng)化對(duì)渠道的服務(wù)支撐、幫扶和督導(dǎo)。
（2）抓管控，促發(fā)展。一是注重流程講規(guī)范；二是注意方式講效果；三是重大活動(dòng)、費(fèi)用列支群策群力，講原則、公平、透明。
�。�3）講公平，促持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)公平、激勵(lì)、溝通和事業(yè)牽引，打造一支團(tuán)結(jié)向上、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、激情高昂、可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍。
三、存在不足
1、對(duì)市場(chǎng)和銷售中心的情況了解不夠，估計(jì)不足，思想解放上還有差距，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需要加強(qiáng)，能力還需要迅速提升。
2、因時(shí)間緊、任務(wù)重，實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足沒有及時(shí)總結(jié)和完善。
20xx年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我將以此為起點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心員工全力爭(zhēng)先，努力完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，為公司改革試點(diǎn)成功多作貢獻(xiàn)。
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