保證書(shū)范文(15篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,保證書(shū)使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),保證書(shū)是保證者提出保證時(shí)使用的專用書(shū)信信或文字材料。一聽(tīng)到寫(xiě)保證書(shū)就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家收集的保證書(shū)范文,希望對(duì)大家有所幫助。

保證書(shū)范文1
考號(hào): 10xxxxx9 姓名 趙xxxx
錄取學(xué)院:機(jī)械工程xxx 專業(yè)xxxx 碩士(碩/博)
我自愿作為山東省20xx年委托培養(yǎng)研究生,并保證做到:
1、在山東大學(xué)攻讀學(xué)位期間,做到堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,刻苦鉆研業(yè)務(wù),德智體全面發(fā)展。保證遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,按照學(xué)校培養(yǎng)要求完成學(xué)業(yè)。
2、學(xué)習(xí)期滿畢業(yè)時(shí),按照委托單位的分配范圍及要求聯(lián)系接收單位。如超范圍按山東省人事廳的相關(guān)要求辦理手續(xù)。
3、如由于本人原因退學(xué)、被取消或開(kāi)除學(xué)籍等而中途輟學(xué),本人負(fù)責(zé)賠償委托單位已為自己支付的`委托培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),并按山東省教育廳要求辦理有關(guān)手續(xù)和落實(shí)接收單位。
4、如申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)或繼續(xù)深造學(xué)習(xí),必須先征得委托單位同意并辦理相關(guān)手續(xù)。
5、本保證書(shū),自新生入學(xué)報(bào)到注冊(cè)后生效。
保證人簽字:趙云峰
手。
20xx年5月16日
保證書(shū)范文2
班主任老師你教我快有三年了,沒(méi)有給你臉上爭(zhēng)過(guò)光,加過(guò)彩,光讓你為我操心擔(dān)憂了,作為學(xué)生的我很是內(nèi)疚。初一初二我還小,你包容我細(xì)心開(kāi)導(dǎo)我,讓我懂了很多,我也深深記在心里,F(xiàn)在上初三了,我還是時(shí)常的犯錯(cuò),煩那些幼稚的不該犯的錯(cuò)誤,讓你很無(wú)奈。年少無(wú)知的沖動(dòng)讓我聽(tīng)不進(jìn)去你的教導(dǎo),時(shí)常的還給你頂嘴。老師請(qǐng)你相信我,我是真的想好好學(xué)習(xí),可總是像被什么東西纏住似的,心思老不在那兒。很很認(rèn)真很認(rèn)真聽(tīng)課的時(shí)候,卻會(huì)犯困,老師讓背書(shū)的時(shí)候,總是禁不住誘惑去給學(xué)生聊天,我知道老師在學(xué)習(xí)好的學(xué)生和學(xué)習(xí)壞的學(xué)生之間有一種說(shuō)不出的想法和看法,面對(duì)老師的愛(ài)理不理,我恨自己沒(méi)有好好學(xué)習(xí),可是我那份任性又不允許我那樣想,我知道老師都懷著恨鐵不成鋼的心思,老師的苦心、父母的苦心,我心里知道,可是事到臨頭我就會(huì)沖動(dòng),我希望無(wú)不會(huì)沖動(dòng),可是我壓制不住我自己。
我真的不是有意跟英語(yǔ)老師過(guò)不去,更沒(méi)有欺老師的性子,也許真的像大人們說(shuō)的那樣,我還小,等到大了就會(huì)知道的`,在這里我真誠(chéng)的用最真心的給英語(yǔ)里老師道歉,對(duì)不起,我錯(cuò)了,我真的知道錯(cuò)了,我想好好學(xué)習(xí),我不希望我的未來(lái)充滿遺憾,請(qǐng)老師再給我一次機(jī)會(huì),我真的改了。
這次班主任李老師把我叫來(lái)了,我心里很不服氣,說(shuō)心里話很生氣。后來(lái)我的想法改變了,這幾天爸爸媽媽給我說(shuō)了好多好多,我自己也想了好多好多,我現(xiàn)在明白了,也懂得家長(zhǎng)和老師的苦心了,徹
底地懂了,為自己為了自己將來(lái)能過(guò)得更好,為了了辛辛苦苦教我的三年的全體老師,為了把我介紹到處莊中學(xué)的楊老師,我了生我養(yǎng)我的爸爸媽媽,我一定要好好學(xué)習(xí),抓緊這最后沖刺的三個(gè)月,爭(zhēng)取光榮考上高中,為所有曾經(jīng)為了我的人爭(zhēng)光。
希望老師能再給我一次機(jī)會(huì),我也給自己最后一次機(jī)會(huì),及今后的三個(gè)月絕對(duì)不在頑皮了,聽(tīng)老師的話好好學(xué)習(xí)。保證保證一定做到更好。
保證書(shū)范文3
為了讓學(xué)生過(guò)一個(gè)愉快安全的寒假,徹底杜絕寒假期間一切正常事故的發(fā)生,特簽訂寒假安全職責(zé)書(shū):
一、班主任寒假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次全面的安全知識(shí)教育,教育學(xué)生要自覺(jué)遵守安全公約。
二、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生寒假離校期間安全進(jìn)行全面監(jiān)護(hù),加強(qiáng)學(xué)生的.安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí),把學(xué)生寒假期間防煙火爆竹、防觸電,嚴(yán)禁到灣、塘進(jìn)行滑冰,注意飲食衛(wèi)生、交通安全作為防范重點(diǎn),切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人的職責(zé)。學(xué)生寒假要自覺(jué)遵守《安全公約》。
三、學(xué)生寒假期間務(wù)必做到:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育常識(shí),遵守《安全公約》,防止一切意外事故發(fā)生。
2、自覺(jué)遵守交通規(guī)則,注意交通安全,不乘坐無(wú)牌無(wú)證車輛,過(guò)十字路口要走斑馬線。
3、注意安全用電,不隨便觸摸電器設(shè)備,不靠近危險(xiǎn)電源,使用電器由家長(zhǎng)指導(dǎo)。
4、不到灣、塘內(nèi)滑冰,不私自外出爬山、郊游。
5、不玩火、注意消防安全,預(yù)防煤氣中毒。
6、注意飲食衛(wèi)生,持續(xù)良好的飲食習(xí)慣,不飲酒、不吸煙,預(yù)防傳染病。
7、不打架斗毆,不搞惡作劇,不做有損自己和他人的事。
8、崇尚科學(xué),反對(duì)迷信,不參加邪教活動(dòng),不看不健康的書(shū)籍。
9、做到不進(jìn)入網(wǎng)吧、營(yíng)業(yè)性舞廳和卡拉OK廳。
10、不玩煙花爆竹等危險(xiǎn)物品,要熟悉報(bào)警電話(火警119、盜警110、急救120、交通警122)
家長(zhǎng)簽字:
學(xué)生簽字:
保證書(shū)范文4
尊敬的語(yǔ)文老師:
我作為一名班級(jí)委員,竟然在上課時(shí)帶頭說(shuō)話,沒(méi)有起到好的帶頭作用,影響了班級(jí)的紀(jì)律。我深刻的`認(rèn)識(shí)到:我們的學(xué)習(xí)時(shí)間是十分寶貴的。要想保證學(xué)習(xí)效果,課堂紀(jì)律是前提,沒(méi)有一個(gè)良好的課堂紀(jì)律,我們會(huì)失去很好的、很珍貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。我保證以后遵守課堂紀(jì)律,做到上課不說(shuō)話,主動(dòng)學(xué)習(xí),善于思考,自立自強(qiáng)。
致此
敬禮!
XX
XXXX年XX月XX日
保證書(shū)范文5
根據(jù)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃安排,學(xué)生第三學(xué)年頂崗實(shí)習(xí)是機(jī)電工程系所有學(xué)生必修課程之一,是學(xué)院落實(shí)國(guó)家職業(yè)教育理念和方針的重大舉措。學(xué)院統(tǒng)一安排企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為保證課程的`順利完成,及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期的安全問(wèn)題,機(jī)電工程系不贊成學(xué)生自主實(shí)習(xí),考慮到有利于就業(yè),若家庭原因可以提前安排就業(yè),并且愿意承擔(dān)頂崗實(shí)習(xí)期的相應(yīng)責(zé)任,機(jī)電工程系將不反對(duì)自主安排實(shí)習(xí)。就自主實(shí)習(xí)本人及家長(zhǎng)做出如下承諾:
1、在自主實(shí)習(xí)期間,本人財(cái)物及人身安全等由本人及家長(zhǎng)負(fù)責(zé);
2、在自主實(shí)習(xí)期間,本人發(fā)生的違法犯罪行為,由家長(zhǎng)及本人承擔(dān)全部責(zé)任;
3、在自主實(shí)習(xí)期間,本人保證與用人單位或企業(yè)簽訂用工合同,要求用人單位購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)保障。發(fā)生傷害,由所在單位或企業(yè)承擔(dān)保險(xiǎn)事宜;
4、在自主實(shí)習(xí)期間,本人按照學(xué)校要求上交學(xué)習(xí)資料,完成畢業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作;
5、本人保證一周向班主任做一次實(shí)習(xí)工作、思想各方面匯報(bào),確保第一時(shí)間掌握自主實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài);
6、班級(jí)建立健全各項(xiàng)聯(lián)系方式如電話、qq、電子郵箱等,以便及時(shí)了解學(xué)校相關(guān)通知,如考試信息、畢業(yè)相關(guān)的其他通知,自主實(shí)習(xí)人員有義務(wù)提供相關(guān)個(gè)人信息,確保學(xué)院隨時(shí)聯(lián)系到本人,兩周不主動(dòng)聯(lián)系指導(dǎo)老師或指導(dǎo)老師聯(lián)系不到本人的將按高校學(xué)籍管理規(guī)定予以開(kāi)除學(xué)籍處理。
申請(qǐng)人簽名:
本人聯(lián)系電話:
家長(zhǎng)簽名:
家長(zhǎng)聯(lián)系電話:
年月日
保證書(shū)范文6
為確保xx裝飾工程項(xiàng)目施工安全,乙方施工承包人:xxxx鄭重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
一、承諾在施工期間,嚴(yán)格按xx裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的要求,依照相關(guān)法律法規(guī),明確安全責(zé)任,做好施工組織設(shè)計(jì)和施工安全技術(shù)交底,服從公司相關(guān)部門(mén)的日常管理和檢查。
二、承諾對(duì)本單位施工人員進(jìn)行安全教育,有健全的安全管理制度和培訓(xùn)教育記錄,保證施工人員不違反公司安全規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)。服從河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的監(jiān)管。
三、承諾文明施工,保證現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人,向公司相關(guān)部門(mén)解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實(shí)施情況,保證施工人員和公司及第三方人員、財(cái)產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,施工方承諾完全負(fù)責(zé),與河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包無(wú)關(guān)。
四、為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督教育其按照規(guī)定正確佩戴和使用。
五、承諾施工人員自覺(jué)遵守甲方安全管理規(guī)定,如發(fā)生人為的不安全行為,危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的,必須無(wú)條件立即整改,并接受甲方公司職能部門(mén)的.檢查監(jiān)督,對(duì)公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)出的"不合格項(xiàng)整改通知單"的問(wèn)題堅(jiān)決整改。
六、公司安全監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時(shí),隨時(shí)有權(quán)要求施工方停工整改,施工方不得繼續(xù)違章操作強(qiáng)行施工
七、本承諾書(shū)是河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的對(duì)外來(lái)施工安全監(jiān)管的有效證明文件,是合同的附件,具有法律效力,承諾方如有違反,按第三條意見(jiàn)處理。
八、安全問(wèn)題包括但不僅限于上述情況,如有未盡詳細(xì)事宜,參照國(guó)家法律法規(guī)和本承諾書(shū)的條款執(zhí)行。
本承諾書(shū)一式三份。(公司存檔一份,公司項(xiàng)目部一份,承包人一份,施工完成由承包人將此承諾書(shū)做為結(jié)算憑證。)
承包人:xx
現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:xx
身份證號(hào):xxx
身份證號(hào):xxx
日期:xxx
日期:xxx
電話:xxx
電話:xxx
保證書(shū)范文7
尊敬的'物理老師:
老師,我錯(cuò)了,我不該在上物理課時(shí)不認(rèn)真聽(tīng)講,與同學(xué)交頭接耳,不僅自己不學(xué)習(xí),還影響了其他同學(xué),我保證,以后物理課一定認(rèn)真學(xué)習(xí),全力投入,懇請(qǐng)物理老師相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望老師能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
致此
敬禮!
XX
XXXX年XX月XX日
保證書(shū)范文8
親愛(ài)的爸媽:
我不對(duì),我有錯(cuò),我辜負(fù)了你們對(duì)我的期望,但這其中也許有一些原因讓我們之間在某些問(wèn)題上存在一些分歧!
由于我的不好學(xué),你們把我送到這座城市讀書(shū)!其中我看到了我和現(xiàn)在的同學(xué)之間的'差距讓我壓力倍增!我現(xiàn)在好象回到你們身邊讀書(shū)!我對(duì)于我之前在你們面前對(duì)你們做的種種讓你們覺(jué)的不滿意的事情表示道歉!
是做兒子(女兒)的不孝,在這里請(qǐng)求你們的原諒,我現(xiàn)在就是想回到你們身邊,在你們身邊好好學(xué)習(xí),讓你們監(jiān)督我!我在這里向你們保證,我以后一定努力讀書(shū),好好學(xué)習(xí),決不辜負(fù)你們對(duì)我的期望和關(guān)心!
此致
敬禮
保證人:xxx
年月日
保證書(shū)范文9
尊敬的老師:
我上學(xué)期因?qū)W習(xí)文化課抓得不緊,致使學(xué)期考試有一門(mén)功課不及格。通過(guò)老師的教育幫助,使我認(rèn)識(shí)到:今日努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),就是為了明天為社會(huì)做出實(shí)際貢獻(xiàn)的深刻道理。為此我向x老師,并通過(guò)x老師向?qū)I(yè)科領(lǐng)導(dǎo)保證:
一,明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改變過(guò)去被動(dòng)學(xué)習(xí)的`狀況。
二,認(rèn)真聽(tīng)講,記好筆記,不遲到,不早退。
三,做到課前預(yù)習(xí),課后及時(shí)向老師請(qǐng)教疑難問(wèn)題。
四,我保證言行一致。
再次,我這種行為還在學(xué)校同學(xué)間造成了及其壞的影響,破壞了學(xué)校的形象。
希望老師給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,我保證以后認(rèn)真學(xué)習(xí),天天向上!懇請(qǐng)老師相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)。
保證人:XXX
XXXX年XX月XX日
保證書(shū)范文10
敬愛(ài)的老師:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份保證書(shū),以向您表示我對(duì)逃課這種不良行為,深刻認(rèn)識(shí)以及再也不逃課的決心。
早在我踏進(jìn)校們,老師就已三申五令,一再?gòu)?qiáng)調(diào),全校同學(xué)不得逃課。而我對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生。在寫(xiě)這份保證書(shū)的同時(shí),我真正意識(shí)到了這件事情的'嚴(yán)重性和我的錯(cuò)誤,違犯了學(xué)校規(guī)定,再次,我這種行為還在學(xué)校同學(xué)之間造成了極其壞的影響,破壞了學(xué)校的形象。做為學(xué)生本應(yīng)該聽(tīng)從老師教導(dǎo),服從老師的安排,尊師重教。而我這種表現(xiàn),給同學(xué)們帶了一個(gè)壞頭,不利于學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)老師是多么關(guān)心我們。愛(ài)護(hù)我們!而我卻給老師找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守學(xué)校規(guī)定,聽(tīng)老師的話,充分領(lǐng)會(huì)理解老師對(duì)我的要求,并保證不會(huì)(有類似)的事情發(fā)生。希望老師給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。通過(guò)這件事情我深刻的感受到老師對(duì)我這種敗壞學(xué)風(fēng)的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝老師對(duì)我這次深刻的教育。
我保證以后不再無(wú)故礦工,不再有類似的情況發(fā)生,我真誠(chéng)地接受批評(píng),并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)老師相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤!
保證人:您的學(xué)生xxx
xxxx年xx月xx日
保證書(shū)范文11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為公司家庭的一員,我深刻認(rèn)識(shí)到安全是家庭幸福的基礎(chǔ),事故是痛苦的根源;作為公司的一名員工,我深刻認(rèn)識(shí)到了自己不僅僅是家庭中的一員,也是公司的一分子,安全不僅僅是我的權(quán)利,更加是我對(duì)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。
作為從事紙品包裝的一名員工,我深刻認(rèn)識(shí)到了電力生產(chǎn)電氣設(shè)備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉(zhuǎn)機(jī)械多、特種作業(yè)多,勞動(dòng)條件和環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,本身潛伏著諸多不安全因素,潛在的'危險(xiǎn)性大,工作中稍有疏忽,潛在的危險(xiǎn)會(huì)轉(zhuǎn)化為人身事故。因此,我鄭重承諾在以后的工作中做到以下幾點(diǎn):
1、履行崗位安全責(zé)任,為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門(mén)安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺(jué)遵守國(guó)家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,與違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任三大敵人做斗爭(zhēng),努力做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。
3、遵守交通安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開(kāi)車、不酒后開(kāi)車、不將車輛借予無(wú)駕駛證人員駕駛,開(kāi)車時(shí)不打手機(jī)、看信息。
4、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí),熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律。
XXX
20xx年XX月XX日
保證書(shū)范文12
本人婚后也為保證吾二人家庭之美滿,感情之幸福,毅然放棄其原本優(yōu)越的人際條件,為了我這棵樹(shù)放棄整片森林,甘愿接受本人獨(dú)一無(wú)二的呵護(hù)。特在此立此宣言:結(jié)婚之后,工資全交,家務(wù)全包,一切以老婆的話為最高宗旨!同時(shí)為了表示對(duì)老婆之大義凜然決定的補(bǔ)償,本人向老婆作出如下保證:
1、不做任何對(duì)不起老婆的事,未經(jīng)老婆允許,絕不與老婆或家人以外的其它女性有過(guò)分及不必要的親昵舉動(dòng),不得有密切來(lái)往。〝是否必要〞、〝過(guò)份〞或〝 親昵〞的定義全由老婆介定。
2、隨時(shí)與妻子保持聯(lián)絡(luò),如無(wú)特殊正當(dāng)可追述理由,不以任何借口拒接老婆電話。
4、對(duì)于老婆在今后生活中偶發(fā)的精神波動(dòng),本人給予充分的理解和安慰,并不得放任自己個(gè)人情緒傷害老婆之感情。
5、對(duì)老婆隨時(shí)突發(fā)的',對(duì)其個(gè)人或家庭有利的奇思異想、愛(ài)好和要求,給予完全的支持。
6、結(jié)婚后,絕不對(duì)老婆大呼小叫,任何事情都讓著老婆,不吵架,如果老婆生氣,不管自己對(duì)錯(cuò),都第一時(shí)間向老婆賠禮道歉。
7、結(jié)婚后除因工作出差需要,絕不讓老婆在家受累,主動(dòng)承擔(dān)家中一切家務(wù),包括煮飯、洗衣服、洗廁所、掃地等等。
8、沒(méi)有得到老婆同意,絕不勉強(qiáng)老婆招待不愿意招待的親戚朋友,絕不勉強(qiáng)老婆與這些親友聚會(huì)。
9、對(duì)于老婆的親戚朋友絕對(duì)支持,各個(gè)笑臉相迎,熱情款待,在老婆親友面前主動(dòng)承擔(dān)各類家務(wù),絕不讓老婆丟面子。
10、對(duì)于老婆的親戚能各個(gè)叫得應(yīng)叫得響,特別是老婆的長(zhǎng)輩,各個(gè)都要叫得勤,讓老婆的長(zhǎng)輩覺(jué)得他老公是個(gè)懂理的人。
11、絕不向老婆說(shuō)謊,不論謊話是善意或惡意,老婆有權(quán)均不接納,不對(duì)老婆有任何隱瞞,所講之事必需是事實(shí)之部份或全部。
12、尊重老婆的工作熱情及生活愛(ài)好,絕不干涉老婆的工作,與老婆共同培養(yǎng)生活愛(ài)好。
13、因老婆工作或個(gè)人生活愛(ài)好發(fā)展所需的正常異性來(lái)往不得有任何疑義及意見(jiàn),對(duì)于老婆提出的正常人際交往所需要的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支及時(shí)間要給予全力支持與配合。
保證人:
有效期限:
保證書(shū)范文13
我懷著愧疚的心情,寫(xiě)下這份保證書(shū)。以前我沒(méi)有意識(shí)到自己的散漫和無(wú)知,上課總是不認(rèn)真聽(tīng)講,導(dǎo)致我考試沒(méi)考好。
我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,找到了自己身上存在的不足。希望老師能夠再給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好努力,不再讓老師及家長(zhǎng)失望。請(qǐng)老師看我的'實(shí)際行動(dòng)吧,我會(huì)努力學(xué)習(xí)的。
XXX
20xx年X月XX日
保證書(shū)范文14
1.服務(wù)保障體系
公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù),通過(guò)業(yè)務(wù)與IT 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計(jì)與管理、服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結(jié)合起來(lái)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的IT 策略,并將IT 策略轉(zhuǎn)換為具體的IT 服務(wù)計(jì)劃,設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級(jí)協(xié)議,實(shí)現(xiàn)IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證,在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級(jí)別。服務(wù)的建立和實(shí)施將IT 策略貫穿始終,使IT 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。
公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能,是建立在對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的提取和對(duì)ITIL 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范,責(zé)任更加明確,嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護(hù)體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。
2.維護(hù)支持體系
1) 維護(hù)支持體系
公司成立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)。工程師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理,層次完整,人員充足,有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。整個(gè)支持維護(hù)體系有如下特點(diǎn)
a) 項(xiàng)目化管理
對(duì)于每一個(gè)簽約客戶,公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理。包括項(xiàng)目維護(hù)方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報(bào)告提交等等活動(dòng),全程負(fù)責(zé)。使客戶享受到專業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。
b) 2、綜合性系統(tǒng)診斷和建議
**公司不僅僅只是被動(dòng)的響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求,還會(huì)結(jié)合客戶設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因,并對(duì)此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的方案。
2) 維護(hù)支持體系文檔
維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多,如定期的維護(hù)巡檢報(bào)告、定期的服務(wù)匯總
總結(jié),在建議客戶升級(jí)優(yōu)化改造的時(shí)候,還會(huì)向用戶提交實(shí)施報(bào)告和建議書(shū)。
3.質(zhì)量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)高效,質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。公司和客戶將按照合同的要求,共同制定服務(wù)協(xié)議書(shū)中的各項(xiàng)服務(wù)水平要求,以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,**公司制定并實(shí)施了客戶滿意度評(píng)估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程,并設(shè)立獨(dú)立部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)過(guò)程,處理服務(wù)過(guò)程中客戶的投訴與意見(jiàn),確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與流程。
圖表 1 服務(wù)監(jiān)督流程示意圖
1) 客戶滿意度評(píng)估制度
滿意度評(píng)估是服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的不可缺少的.部分。通過(guò)滿意度調(diào)查可以了解客戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的感知情況,不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于客戶滿意度調(diào)查所回饋的評(píng)分以及意見(jiàn)和建議,我們進(jìn)行歸類整理,從中分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃,落實(shí)糾正與預(yù)防措施,并定期向客戶通報(bào)改進(jìn)結(jié)果。滿意度調(diào)查的方式有問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)以及個(gè)人面訪等等。
調(diào)查的類型分為案例滿意度調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)于案例滿意度調(diào)查,當(dāng)每次服務(wù)結(jié)束后,響應(yīng)中心將通過(guò)傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿意度調(diào)查表》給客戶。項(xiàng)目監(jiān)理人員會(huì)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析,對(duì)問(wèn)題分類并責(zé)成相關(guān)部門(mén)/人員制定改進(jìn)措施,并跟蹤改進(jìn)結(jié)果,同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查,項(xiàng)目售中或售后服務(wù)完成后,請(qǐng)用戶現(xiàn)場(chǎng)在技術(shù)服務(wù)單上滿意度部分評(píng)分,監(jiān)督人員對(duì)工程師帶回的技術(shù)服務(wù)單進(jìn)行分析,對(duì)問(wèn)題分類并責(zé)成相關(guān)部門(mén)/人員制定改進(jìn)措施,并跟蹤改進(jìn)結(jié)果,同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2)
客戶投訴處理制度
當(dāng)客戶對(duì)服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時(shí),可向**公司進(jìn)行投訴。除正常的技術(shù)支持熱線進(jìn)行受理以外,**公司還另外設(shè)立客戶投訴經(jīng)理受理用戶對(duì)**公司服務(wù)的投訴。保證從客戶投訴到初次回復(fù)處理意見(jiàn)的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。**公司對(duì)投訴的處理以投訴問(wèn)題得到解決為結(jié)束,時(shí)間不得超過(guò)半個(gè)月。
服務(wù)監(jiān)督熱線:
4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
5.機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司為 成立專門(mén)項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)向 有限公司提供本文范圍內(nèi)的服務(wù)。在公司辦公系統(tǒng)建立項(xiàng)目,根據(jù)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求,跟蹤整個(gè)服務(wù)流程、方式、效果、監(jiān)督。
6.人員配備
本次項(xiàng)目接口人: 技術(shù)接口人:
保證書(shū)范文15
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
今天上午,我又遲到了,使這個(gè)月的第二次。雖然領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),說(shuō)出遲到的理由,可是我覺(jué)得現(xiàn)在說(shuō)理由,都只是托詞,我不想為自己的失誤找任何借口,畢竟是已經(jīng)遲到了。所以,我為上午的遲到行為表示歉意和檢討。
總結(jié)下來(lái)共有以下幾點(diǎn)供以后改進(jìn):
1、按時(shí)下班,做不完的工作明天再繼續(xù),學(xué)會(huì)拒絕,那么請(qǐng)明確告訴客戶已經(jīng)下班時(shí)間,因?yàn)榭倳?huì)有做不完的工作。
2、即使已經(jīng)下班晚了,那么,請(qǐng)預(yù)知天氣情況,下雨天記著帶傘,因?yàn)樵谶@個(gè)城市目前還沒(méi)有人會(huì)再晚上10鐘給你送雨傘。
3、即使已經(jīng)淋雨回家了,那么在到家比較晚的情況下,請(qǐng)不要再玩游戲上網(wǎng),記著吃些感冒藥,因?yàn)闀?huì)錯(cuò)過(guò)正常休息時(shí)間第二天會(huì)頭疼發(fā)燒。
4、即時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了休息時(shí)間,那么記著不要把鬧鐘誤調(diào)早一個(gè)鐘頭,因?yàn)楹苋菀自缙鹩炙?/p>
這是一種非常不好的`習(xí)慣。
一方面,這反應(yīng)了一個(gè)員工的對(duì)于公司規(guī)章制度的重視程度,對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度,另一方面,這會(huì)給同事和部門(mén)帶來(lái)了不好的影響。
其實(shí)我是一名老共青團(tuán)員,更應(yīng)該在工作中起模范帶頭作用,更應(yīng)該杜絕遲到的行為。其實(shí),我只要將鬧鐘調(diào)早10分鐘,就可以避免遲到,可是我卻沒(méi)有這么做,歸根到底還是思想上的問(wèn)題。
我決心,要從思想上重視公司的規(guī)章制度,保證以后準(zhǔn)時(shí)上下班。
保證人:xxx
xxxx年xx月xx日
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