培訓公司策劃書集錦(7篇)
時間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,迎接我們的是新的工作內(nèi)容和工作目標,這時候十分有必須要寫一份策劃書了。那么你知道策劃書如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的培訓公司策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

培訓公司策劃書1
隨著社會的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說:“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過:“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得”。社會在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。
。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治銎髽I(yè)作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據(jù)需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先,進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結構上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的培訓方案。
(二)培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1.培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
.2.培訓內(nèi)容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓,這是企業(yè)培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓,如要成為復合型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
技能培訓,這是企業(yè)培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設備,引進新技術都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質培訓,這是企業(yè)培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工,可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓
培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。
企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式,企業(yè)的領導都是重要的內(nèi)部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能,當企業(yè)業(yè)務繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規(guī)律,外部培訓資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,企業(yè)的領導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。
4.確定受訓者
根據(jù)企業(yè)的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務和員工,新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是企業(yè)的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現(xiàn)了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據(jù)需求會確定具體的培訓內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內(nèi)容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內(nèi)容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為標準,既使新員工進入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別,很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓,這種培訓也叫“轉崗”培訓。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備,要求對老員工培訓新技術;購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,企業(yè)都在不斷調制自己的經(jīng)營策略,每次調整后,都需對員工進行培訓,這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,這種培訓也可以稱為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
。1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:1)講授內(nèi)容要有科學性,它是保證講授質量的首要條件;2)講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點突出;3)講授時語言要清晰,生動準確;4)必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見的優(yōu)點,同時,也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點:1)有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識;2)容易掌握和控制學習的進度;3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;4)可以同時對許多人進行教育培訓。其缺點為:1)講授內(nèi)容具有強制性,受訓者無權自主選擇學習內(nèi)容;2)學習效果易受教師講授的水平影響;3)只是教師講授,沒有反饋;4)受訓者之間不能討論,不利于促進理解;5)學過的知識不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:1)示范前準備好所有的用具,擱置整齊;2)讓每個受訓者都能看清示范物;3)示范完畢,讓每個受中者試一試;4)對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為:1)有助于激發(fā)受訓者的學習興趣;2)可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;3)有利于獲得感性知識,加深對所學內(nèi)容的印象。演示法的缺點為:1)適用的范圍有限,不是所有的內(nèi)容都能演示;2)演示裝置移動不方便,不利于教學場所的變更;3)演示前需要一定的費用和精力做準備。
。3)案例法
案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中,。案例用于教學有三個基本要求:1)內(nèi)容應是真實的,不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節(jié)不得虛假,有關數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;2)教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;3)教學案例必須有明確的教學目的.,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛,但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。案例法的優(yōu)點:1)它提供了一個系統(tǒng)的思考模式;2)在個案研究的學習過程中,接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則;3)作為一個簡便方法,有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于:4)每一個案例都是為既定的教學目的服務的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;5)案例數(shù)量有限,并不能滿足每個問題都有相應案例的需求;6)案例無論多么真實,但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7.培訓場所及設備的選擇
培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓為內(nèi)容,則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的,經(jīng)過權衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合
。ㄈ┡嘤柗桨傅脑u估及完善
從培訓需求分析開始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:
。1)內(nèi)容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,是從培訓方案的本身來說的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調一致,是最優(yōu)選擇;
。2)反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因;
。3)學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應找出失敗原因所在,設計更優(yōu)的方案。
四、結語
在國內(nèi),隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統(tǒng)介紹了培訓理論的發(fā)展歷程及趨勢,在對比國內(nèi)外培訓工作的現(xiàn)狀的基礎上讓人們認識到發(fā)展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據(jù)培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統(tǒng)分析,淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進一步探討,希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
培訓公司策劃書2
時值中春,陽和初起,正是效外游玩、陶冶情操的好時節(jié),為讓所有干部職工走向美麗的大自然,共同觀看花開成海的美景,營造和諧融洽、團結向上的工作氛圍,xxx局第xxx屆工會委員會將組織全體工會會員開展一次春游活動,F(xiàn)制定方案如下:
一、活動時間
20xx年xx月xx日下午5:30以前到xxx處報到(4月xxx日伙食自行安排、住宿由辦公室指定賓館住宿),x月xxx日(星期)全天集中活動。
二、活動地點
待定。
三、活動目的
通過踏青效游,沐浴春光,讓所有干部職工共同領略春潤萬物的魅力,激發(fā)干部職工的朝氣和活力。
通過開展各類競賽活動或游戲節(jié)目,進一步豐富干部職工的業(yè)余生活,提高干部職工的`團結協(xié)作精神。
四、組織部門
xxx局第xxx屆工會委員會。
五、參加人員范圍
xxx局全體干部職工,不允許帶家屬。
六、活動內(nèi)容
文體活動、野炊。
七、活動準備
(一)分組情況
將參加活動的全體人員隨機分為xxx組,由xxx局領導班子成員每人各帶一組參加活動。
(二)文體活動項目及負責人
主持人:xxxx,以上xxx項活動比賽規(guī)則及獎品設置由各項活動主持人現(xiàn)場說明。獎品、紀念品采購工作由xxx、xxx負責。
(三)野炊活動及負責人
總負責人:xxx,協(xié)助負責人:xxx、xxx、xxx。
第一組,聯(lián)絡員xxx,負責準備塑料椅、土灶、鍋、鍋鏟、碗筷等物品。
第二組,聯(lián)絡員xxx,負責準備菜刀、菜板、柴、水桶、竹子、防雨設備等物品。
第三組,聯(lián)絡員xxx,負責準備佐料、調料、米飯、酒水等物品。
第四組,聯(lián)絡員xxx,負責準備豬肉、牛肉、雞肉、各類蔬菜等物品。
第五組,聯(lián)絡員xxxx,負責準備若干垃圾袋,負責活動結束后回收產(chǎn)生的垃圾,保持環(huán)境衛(wèi)生。
八、活動過程
(一)所有參加活動人員x月xxx日上午8:00于xxx集中出發(fā),乘車統(tǒng)一聯(lián)系公交車乘座,不允許任何人開私家車參加活動。
(二)到達活動現(xiàn)場后,自由踏青領略春景半小時,10:30開始以組為單位參加各類文體活動。文體活動結束后即進入自助野炊燒烤環(huán)節(jié)。
(三)下午7:00返程。
(四)活動中,請各組安排專人照相,拍攝活動過程及集體照,待活動結束后將所攝照片命名后交工會委員會宣傳委員存檔。
九、注意事項
(一)各組需提前購買或準備好所需物品,盡量提前洗好菜。
(二)活動期間所有人員應做到準時、守時,做到酒后不開車,開車不喝酒。
(三)注意野外用火安全,須在規(guī)定的范圍內(nèi)才能點燃火。
(四)在活動過程中,要互幫互助,男職工應積極主動地承擔比較繁重的任務。
(五)野炊活動未盡事宜,另行通知,如遇雨天活動順延。
培訓公司策劃書3
一、就職前培訓
1.介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻;
2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。
3.對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景,行業(yè)思想,播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4. 企業(yè)的.文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大,公司的培養(yǎng)人才的機遇,能全心投入工作。
二、上崗前培訓
1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結構、權力系統(tǒng),各部門之間的服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯(lián)系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
2.業(yè)務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關信息,從而迅速勝任工作;
3.介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場意識;
4.讓新員工下去初步了解下市場,進行市場調查和訪問并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解;
5.讓新員工談下前天的親身臨市場的心得,并進行相關方面的問題提問;最后進行考核;
6.合格后分配到合適的部門,交予部門主管;
三、到職后一周
人事與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問并進行培訓考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標并設定下次績效考核的時間。
四、轉正
3個月實習期滿,合格轉正。
培訓公司策劃書4
一、項目簡介
(一)項目名稱:中小學特色教育培訓
。ǘ╉椖颗嘤柕膬(nèi)容
1、英語培訓(小班教學或VIP教學班)
2、數(shù)學培訓(小升初奧數(shù)、趣味數(shù)學)
3、中小學課程同步個性化輔導(口才培訓、美術培訓等)
4、作文培訓
5、學前教育(拼音班、手腦算班等)
。ㄈ╉椖克鶎傩袠I(yè)及性質 中小學教育培訓項目屬于教育行業(yè)中的社會教育,它是除學校教育和家庭教育外的一種補充式的教育模式。以適應當今教育競爭的發(fā)展。
二、項目實施的必要性和可行性
(一)項目投資的必要性
1、國際經(jīng)濟發(fā)展的需要。
我國是個教育大國,中國自古以來,教育支出一直占中國家庭支出很大比重。資料顯示,中國居民儲蓄余額已經(jīng)達到十萬億元人民幣,而居民收入中大約百分之十被用于投資教育。據(jù)調查顯示,中國英語培訓市場的總值大約為150億元人民幣。其中英語、IT(預計20xx年,國內(nèi)IT培訓市場規(guī)模將比同比增長八億元)和少兒教育作為教育培訓的三大支柱,受到投資者的青睞,各種對應的教育項目也層出不窮。近兩年來,中國教育市場迎來了培訓行業(yè)投資高峰期。預計20xx年國內(nèi)教育項目還將是風險投資的大熱門。
2、國家政策的鼓勵與支持。
20xx年開始國家相繼出臺了鼓勵民辦教育的政策。20xx年4月《民辦教育促進法實施條例》的出臺,促進教育培訓行業(yè)進入了發(fā)展的快車道。同時該條例規(guī)定,出資人要求取得合理回報的民辦學校依法遵守國家相關部門制定的稅收政策。民辦學校出資人可以“取得合理回報”為風險投資介入提供了可能性。創(chuàng)投機構從此開始全面考量網(wǎng)絡教育之外的傳統(tǒng)線下教育培訓市場,這為20xx年和20xx年的教育培訓市場投資集體爆發(fā)奠定了基礎。繼20xx年教育行業(yè)投資熱潮之后,20xx年持續(xù)升溫。
3、教育培訓市場潛力巨大。
中國教育培訓領域的市場空間巨大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,教育支出在中國已經(jīng)超過其他生活費用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前,教育培訓業(yè)所獲投資中涉及領域除了網(wǎng)絡教育中的網(wǎng)絡高等教育、中小學網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡語言培訓,還有線下的語言培訓機構、中小學課外輔導機構、IT職業(yè)培訓、企業(yè)管理培訓等。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在教育行業(yè)獲投資細分市場中,語言培訓目前獲投金額最高,融資總額為1.17億美元,占教育培訓市場融資總額的32.9%。其次分別為中小學課外輔導培訓、IT職業(yè)教育、教育營銷、企業(yè)培訓等。 目前,中國培訓業(yè)進入了一個快速發(fā)展的時期。我國培訓產(chǎn)業(yè)自1996年以來,在培訓需求的不斷刺激下,培訓市場產(chǎn)生了多元化的衍生產(chǎn)品,消費人群迅速擴大,總體市場規(guī)模有了飛躍性增長。 據(jù)統(tǒng)計,20xx年我國共有約5億人次參加過各種培訓,中國培訓業(yè)正以每年30%的速度遞增,20xx年我國教育培訓市場總體規(guī)模超過3000億元。其中,IT培訓市場銷售額超過了60億元,英語培訓的市場總值約150億元,預計20xx年我國英語培訓的市場總值將會達到300億元人民幣,管理培訓市場規(guī)模超過50億元,嬰幼兒教育市場消費額在未來5年預計達到上千億的規(guī)模。
4、學校教育和家庭教育的有益補充 學校教育即學歷教育。其特點在于視學生為被動的接受者,以課程和教師為中心,教授某個學科的基本知識,為學生的未來走進社會進行文化儲備,是針對全體大多數(shù)學生進行的知識傳授過程,不能做到因材施教。而家庭教育雖然是是學校教育與社會教育的基礎,是終身教育。但是家長的精力和知識有限,也不能滿足孩子對于知識能力方面的需求。 教育培訓是由特定的教育培訓機構提供指向性和針對性強的培訓,使學員在改進自己弱項和突出強項方面進行的專門培訓,一對一個性化輔導又能充分做到因材施教,以達到事半功倍的效果。所以說教育培訓是學校教育和家庭教育的有益補充。
(二)項目投資的可行性
據(jù)20xx年海南省統(tǒng)計局統(tǒng)計,三亞市目前0-14歲年齡段的人口為195.89萬人,占總人口的23.71%。目前,三亞市的培訓機構較出名的有十家(詳見附件一《三亞青少兒培訓機構》),其中五家為語言培訓機構,三家藝術培訓機構,只有兩家為課外輔導型教育培訓機構。現(xiàn)有的這兩家課外輔導性教育培訓機構規(guī)模都不大,培訓教育環(huán)境一般。由此推斷,除學校教育和家庭教育外的一種補充式的教育培訓機構,在三亞的市場是非常有投資前景的。
三、項目運營模式
目前,創(chuàng)辦這種培訓機構有兩種方式,一種是自創(chuàng)品牌,另一種是加盟。根據(jù)這兩種模式,以下分析了兩者的優(yōu)劣勢:
(一)加盟的優(yōu)勢:
1、商標:可以使用特許經(jīng)營企業(yè)的商標,專利等知識產(chǎn)權,降低前期廣告及產(chǎn)品研發(fā)費用。
2、成功經(jīng)驗:可以獲得特許經(jīng)營企業(yè)多年積累的成功經(jīng)驗,少走彎路,減少時間和資金成本。
3、培訓和指導:加盟商可得到總部系統(tǒng)的培訓及管理上的指導。
4、廣告優(yōu)勢:通過特許體系的龐大規(guī)模而獲得廣告上的規(guī)模效應。
5、通過總部集中進貨,統(tǒng)一配送可降低成本,保證貨源。
6、可得到特許者金融會計上的幫助。
7、因不受資金限制,總部能集中精力提高管理水平,增加品牌等無形資產(chǎn)的價值。 加盟的劣勢:
1、除了開店所需投初使資金外,還須根據(jù)總部要求繳納特許經(jīng)營加盟金,使用費,及其它合同中約定的費用等。
2、對總部的依賴較大:加盟商的成功相當程度上取決于總部提供的各項資源,如品牌的知名度,培訓的有效性,產(chǎn)品的研發(fā)能力。
3、加盟商受到特許經(jīng)營合同的限制和監(jiān)督,一定程度上缺乏經(jīng)營自主權。
4、與特許總部溝通好壞,可直接導致投資人的經(jīng)營效益。
5、特許總部決策錯誤時,加盟商會受到牽連。
6、特許要求的統(tǒng)一產(chǎn)品或服務,以及“克隆”的經(jīng)營模式也許不適合加盟商當?shù)氐氖袌觥?/p>
。ǘ┳詣(chuàng)品牌的優(yōu)劣勢 自創(chuàng)品牌的優(yōu)勢是經(jīng)營自由,不受加盟總部的制約,可無限擴大經(jīng)營。劣勢是投入的教研師資力量較大,否則沒法開創(chuàng)出較好的品牌。
。ㄈ┮约用说男问奖容^合適
根據(jù)目前的條件來看,認為以自行成立教育培訓公司,加盟教育培訓課程的形式創(chuàng)辦培訓機構比較合適。
四、加盟機構的選擇
如今,各種各樣的少兒培訓加盟機構層出不窮,選擇加盟機構時,要選擇開辦時間較長、師資力量雄厚、加盟模式成熟的機構。以下為國內(nèi)幾家較著名加盟機構的優(yōu)劣勢比較,可供考察。
中國培訓加盟機構 序號公司名稱簡介加盟課程優(yōu)勢劣勢聯(lián)系方式 傳真:010-金點教育是以發(fā)現(xiàn)兒童、理解兒童自20xx年6月在全國開適合學65530535、關愛兒童、發(fā)展兒童為己任,以金點點筆速算展連鎖加盟以來,已迅前和小電話:010-金點教育--做感動父母的輕松教育金點點拼音速在30多個重點城市成學教65530537北京金點為宗旨,特別創(chuàng)建了金點點品牌培金點點識字立了連鎖加盟學校,有育,范楊藜:卓越教育養(yǎng)4~12歲兒童多種技能與課程的培金點點少兒口才1成熟的加盟管理模式,圍較13910172423咨詢有限訓中心。開發(fā)了一系列精品課程和金點點思維數(shù)學對加盟機構提供全套加窄,沒地址:北京市公司金點系列教材,出版了《金點教育金點點科學啟蒙盟支持。開發(fā)了自己的有英語東城區(qū)新中西》專業(yè)雜志,同時出版了一系列兒金點點作文雜志和一系列教材。課程。街2號新中大童讀物,還建立了金點教育專業(yè)網(wǎng)廈12A站。加盟部:
手腦速算有成熟的加盟管理模以手腦0551 4692639由合肥易道教育文化有限公司、易手腦思維數(shù)學式,培訓師資,開發(fā)了速算為季道教育(中國)投資控股有限公司、手腦識字與閱讀自己的一系列教材。加主,適穎:合肥易道中國手腦潛能教育研究院聯(lián)合創(chuàng)手腦演寫作文盟后加盟商會有兩個主合4—89教育文化辦,專注于兒童手腦潛能開發(fā)與高2手腦創(chuàng)意繪畫要教師的免費培訓,如歲兒地址:中國有限公司效學習方法的研究與實踐,是以手親子國學果有更多老師需要培童,課安徽省 合肥腦速算為龍頭的手腦潛能系列教程親子手腦操訓,每個老師收費3000程范圍市 長江東路研發(fā)、推廣、教育的培訓機構。21天注意力元。較窄。1050號中房名
主要進行兒童全腦思維多元智能特電話:0755-深圳金華適合4-色教育教學項目的研發(fā)推廣及加盟金華全腦速算88877900教育(全總部離三亞較近,課程10歲兒服務工作。針對4-13歲兒童,用特全腦思維識字地址:深圳市腦思維課3單一,經(jīng)營難度較小。童,課別的教材和教具及教學體系對兒童全腦思維英語寶安區(qū)華豐大程研究中加盟網(wǎng)點覆蓋面廣。程范圍、學生五感、六超能力和八大智能廈3樓心)較窄。的個性化訓練。
旗下涵蓋小學生、中學加盟電話:、成人等多種培訓課(0591)888-是中國新東方教育投資集團(香程,青少兒培訓中心是滿分作文 校本數(shù)學9-1969 400-港)旗下專注于小學生課外培訓輔適合小其中一個分項,以后有百佳新東易樂英語
少兒美術666-1638導的教育服務機構。百佳新東方下學生課需要可加盟其它成人教4方青少兒少兒電腦 家教輔導地址: 福州設:師資培訓管理中心、學生培訓外教育育。知名度較高,師資培訓中心冬夏令營
演講口才市臺江區(qū)中亭輔導中心、家庭教育研究中心、品培訓。力量雄厚。本中心以小速成書法
幼升小銜接班街利業(yè)苑C區(qū)牌傳播運營中心等部門。學生教育為主,課程涵2號樓四層蓋面廣。
早教班中國私全日制早教班2-3歲 入園準備塾教育人之初早教班1.5-3歲 五大領的特色域教育是藝國韻早教班2-3歲 藝術體驗否為市已經(jīng)在全國幼兒教育市場運作近五電話:027-親子私教服務0-3歲 早教到家場所接年時間,20xx年6月北京金色搖籃集82666869幼兒班受,具武漢童學團的戰(zhàn)略入股,以及華中師范大學適合0-12歲,中國私塾湖北省武漢市文曲星班3-6歲 文禮雙修有風險5文化傳播心理學院的強力支持,三強聯(lián)手,教育第一品牌,具有中洪山區(qū)珞獅南智多星班3-6歲 速算速記性,加有限公司在國內(nèi)及海外推出【童學館】和【國特色。路397號洪山藝齡童班3-6歲 琴棋書畫盟模式國韻學堂】兩項中式早教領先品牌教委科技大樓背誦王班3-6歲 古典詩文從20xx。6樓少兒班年開國韻語文班6-12歲 妙筆生花始,是速讀萬卷班6-12歲 一目十行否成熟盲棋思維班6-12歲 全腦思維有待考經(jīng)典誦讀班6-12歲 十萬經(jīng)典證。 3
以上五家加盟機構,其中百佳新東方青少兒培訓中心是首選,課程完全符合創(chuàng)辦培訓機構的初衷;武漢童學館也可考慮,這是一種傳承中華文化的特色教育,可以嘗試;其次是北京金點卓越,課程難度不大,對師資文化水平要求不高,操作性較強。
五、項目實施的條件
(一)公司注冊
1、公司性質:教育類文化公司,主要從事教育培訓、教育咨詢、辦公用品出售等活動。
2、公司選址依據(jù):中小學學校集中地區(qū);經(jīng)濟基礎較好的社區(qū)附近;人流量較大的.商場周邊等。
3、分部設立點:以區(qū)為單位設立分部;以重點中小學為基點設立分部;以社區(qū)為基點設立分部等。
4、公司規(guī)模、布局及配置。
。1)啟動規(guī)模:寫字樓120平米,4人。
(2)布局:前臺區(qū)、辦公區(qū)、個性化教室區(qū)
。3)啟動配置:電腦、電話
。ǘ┤藛T條件
1、市場招生主管(由教師兼任): 要求:了解教育培訓市場的基本情況,對教育培訓市場的開發(fā)和拓寬有獨到的思路和實際操作能力。兩年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。具有較強的敬業(yè)精神,具有較強的團隊意識,有較好的語言表達和溝通能力,對自身發(fā)展有較高要求。
2、教師資源(專職4名,兼職數(shù)名):
(1)英語培訓師:英語專業(yè)八級,有一定得英語培訓經(jīng)驗。有豐富的知識涵養(yǎng),能夠靈活運用知識。
。2)數(shù)學老師:有奧數(shù)培訓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,思維靈活,性格外向.
。3)中學各科教師:三年以上教學經(jīng)歷,有教師資格證。能夠靈活講解運用所教學科。畢業(yè)班輔導教師必須有送考經(jīng)驗。
3、招聘途徑:以網(wǎng)絡招聘為主,現(xiàn)場招聘為輔。但是一定要嚴把招聘和面試關!
(三)宣傳招生策略
招生宣傳工作的開展,需要提升到戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地進行組織和安排。招生宣傳的內(nèi)容、形式、渠道等要有科學的策劃。充分、合理地利用現(xiàn)代信息社會所具有的各種快速有效的媒體手段,正確理解招生宣傳廣告的媒介選用、組合原則,以達到增強招生宣傳工作實效性的目的。
1、堅持招生宣傳的持續(xù)性。 招生宣傳是一項持續(xù)的事項,不能在開班前瘋狂招生,開班后則懈。≌猩麄鞴ぷ魇情L期性的連續(xù)不斷的工作,它應該是對學校整體實力和形象的全方位、綜合性、經(jīng)常性宣傳。招生宣傳的效果有一個積累的過程,要堅持招生宣傳的連續(xù)性,對招生宣傳做出長效宣傳計劃。這樣,不僅可以使學校的影響深入人心,而且從宣傳的投入上來說,可以呈遞減趨勢。急功近利、一窩蜂地上、忽冷忽熱等短視行為只能收到事倍功半的效果。
2、網(wǎng)絡宣傳為主,傳統(tǒng)手段為輔。
。1)傳統(tǒng)的招生宣傳。招生簡章和宣傳材料的編寫、印刷與散發(fā)。目前招生宣傳各個培訓機構都是以傳單的散發(fā)為基本的手段。一時間家長手中會獲得大量的招生信息,效果非常不好。招生簡章越來越精美,內(nèi)容越來越多,密密麻麻一大張、甚至幾大張;各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門。很容易使家長陷入“數(shù)據(jù)過剩、信息危機”的矛盾當中。雖然如此,我們?nèi)匀徊荒芊艞壌藗鹘y(tǒng)的方法,但不能把它作為主要的宣傳招生手段!
。2)廣播、電視廣告;人際傳播方式宣傳等。依靠總部加盟機構進行廣播電視廣告。廣播電視廣告的時間短,給人產(chǎn)生瞬間印象,但覆蓋面廣、宣傳力度大。人際傳播宣傳方式比較直接,有說服力。人們的口碑有的時候要比自己的宣傳起到事半功倍的作用。但前提是必須有好的教學質量和良好的學后跟蹤服務。
(3)網(wǎng)絡和電話宣傳。信息社會為信息傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳也要適應社會發(fā)展現(xiàn)狀,采取人們最容易接受的方法和手段,使宣傳效果最好。比如網(wǎng)絡和電話宣傳,使用的人最多,宣傳效果也最好。一是可以登陸社區(qū)論壇和教育論壇運用軟文的方式進行宣傳;二是登陸廣告論壇直接進行招生宣傳;三是通過招聘人才的方式也可以起到樹立公司形象和進行招生宣傳的作用;四是自己公司網(wǎng)站的建立和客服的設立的選產(chǎn)招生作用,網(wǎng)絡具有隨時訪問、雙向交互、超級鏈接、多媒體展示等優(yōu)點,是招生宣傳的理想工具。
3、網(wǎng)絡宣傳需要注意的問題:宣傳信息要真實;內(nèi)容要豐富,宣傳網(wǎng)站上面除了學校的基本情況、課程設置、人數(shù)范圍、收費標準外,還要充分展示學校的辦學水平和辦學特色,配以名師介紹和教師取得的成就展示;學生取得的成就展示,這樣會取得良好的效果:加強與學員家長的互動與交流,開通家長社區(qū);注重宣傳的連續(xù)性,避免應景之作;注重網(wǎng)站的整體效果。
。ㄋ模┵Y金條件和財務預算
1、項目資金投入總額及投入計劃。 教育培訓公司啟動資金投入共需要10萬元。寫字樓租賃半年房租需要大概2萬元;電腦、傳真和電話配備需要1萬元;裝修費用及桌椅配備2萬元;宣傳費用1萬元;備用4萬元。
2、盈虧平衡點。 盈虧平衡分析又稱保本點分析或本量利分析法,是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務量(產(chǎn)量或銷量)、成本、利潤之間的相互制約關系的綜合分析,用來預測利潤,控制成本,判斷經(jīng)營狀況的一種數(shù)學分析方法。在盈虧平衡點時利潤為零,這時:收入=成本=固定成本+變動成本。 根據(jù)上面的成本費用預算,公司每月固定成本為固定資產(chǎn)的月折舊費用。固定資產(chǎn)約10000元左右,如果按3年的折舊年限計算,每月折舊率=固定資產(chǎn)總額/3年/12,每月折舊為300元左右。 公司的每月變動成本,包括日常費用、固定人工、變動人工、房租、不可預見費等。其中,日常費用預計2000元,固定人工8000元,變動人工按收入的15%計算,房租3000元,不可預見費1000元,營業(yè)稅按收入的5%計算。 根據(jù)以上數(shù)據(jù),假設盈虧平衡點時的月收入為X,則有: X=固定成本+變動成本 X=300+20xx+XX5%+8000+XX15%+3000+1000 X=17875元 盈虧平衡點的月收入為17875元,即每月最低的保本收入為17875元。按250元/人計算,每月招生72名學生就可保本。
。ㄎ澹I運收支預算 5
Mon.Tue.Wed.Thu.Fri.Sat.Sun.9:00-10:30 ① ② 10:30-12:00 ③ ④ 13:00-14:30 ⑤ ⑥ 14:30-16:00 ⑧ 16:00-17:30 ⑨ ⑦ 17:30-19:00 ⑩ ① ② ③ ④ ⑤ 19:00-20:30 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ①為第一班,每周兩次課 備注: ②為第二班?以此類推。每周最大排班數(shù)為10個班,1個班10人,故每周每間教室最多人數(shù)為100人。 最大招生數(shù):(模擬估算)
120平米 3間教室X10個班級X10人(每班最多人數(shù))=300人 200平米 5間教室X10個班級X10人(每班最多人數(shù))=500人
按每月200人,250-300元/人計算,月收入50000-60000元。除去月開支17875元,月凈利潤32125元,先期投資的6萬元兩個月可收回成本。 6
培訓公司策劃書5
一、中層管理人員培訓項目:
中層管理人員管理技能提升及強化執(zhí)行力培訓
培訓目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時強化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競爭力,保證年度經(jīng)營目標任務的順利完成。
計劃時間安排:20xx年4月、8月
學習內(nèi)容:
(一)執(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對當前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析,提出相關改善建議。
(二)管理技能:余世維《領導商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領導商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領導力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述,通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導大家正視領導商數(shù)的重要性。
學習方式:自學
學員范圍:公司中層管理人員
培訓效果評估方式:結合本職工作及自身情況撰寫學習心得。
二、公司全員培訓計劃項目
(一)醫(yī)療常識及急救知識培訓
培訓目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會越來越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時,可以及時予以援手,保證游客的生命財產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應有的人性關懷和社會責任。
計劃時間安排:20xx年3月中旬
學習內(nèi)容:醫(yī)療常識、急救知識
培訓講師:外聘專業(yè)人員
學習地點:區(qū)成教中心
學習方式:授課、演習
學員范圍:公司全員
培訓效果評估方式:日常工作
(二)消防安全知識強化普及培訓
培訓目的:安全是各項工作的重中之重和前提,結合公司實際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項活動開展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排:20xx年6月中旬、11月初
學習內(nèi)容:消防器材的使用和消防安全相關知識
培訓講師:外聘專業(yè)人員
學習地點:區(qū)成教中心
學習方式:授課、演習
學員范圍:公司全員
培訓效果評估方式:日常工作
(三)景區(qū)基本知識和公司規(guī)章制度培訓
培訓目的:員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展,員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的`有效踐行,將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排:20xx年4月中旬
學習內(nèi)容:景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導游詞和員工手冊為準。
學習地點:公司會議室(分部門進行)
學員范圍:公司全員
培訓講師:各部門負責人
培訓效果評估方式:日常工作驗證、導游大賽
(四)工作流程標準化培訓
培訓目的:20xx年是景區(qū)旅游標準化體系建設關鍵年,年底將會接受上級主管部門的驗收,工作流程標準化作為旅游標準化體系的重要組成部分,必須得到進一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務水平以及未來5A級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排:20xx年7月初
學習內(nèi)容:工作流程標準化
學習方式:自學
學員范圍:公司全員
培訓效果評估方式:日常工作
三、各部門培訓項目
(一)行政辦公室
培訓目的:進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務水平,為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排:20xx年4月、7月
學習內(nèi)容:財務報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性
學習地點:公司會議室
學員范圍:行政辦公室全員
培訓效果評估方式:日常工作驗證
(二)導游部
培訓目的:作為景區(qū)的窗口部門,導游的綜合素質高低影響著游客對景區(qū)的直接感官,提升導游團隊的整體素養(yǎng),是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排:20xx年3月至9月
學習內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等
學習地點:公司會議室
培訓講師:導游部負責人、外聘專業(yè)人員
學員范圍:導游部全員
培訓效果評估辦法:日常工作驗證
(三)商品經(jīng)營部
培訓目的:商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點,將成為景區(qū)收入的又一增長點,加強學習和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排:20xx年6月、9月、12月
學習內(nèi)容:服務規(guī)范、商品銷售技巧等
學習地點:公司會議室
培訓講師:商品經(jīng)營部負責人、外聘專業(yè)人員
學員范圍:商品經(jīng)營部全員
培訓效果評估方式:日常工作驗證
(四)景區(qū)管理部
培訓目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點,如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關鍵。
計劃時間安排:20xx年3月、4月、6月
學習內(nèi)容:售票技巧、軍訓、游客投訴處理辦法
學習地點:局會議室、停車場
培訓講師:外聘專業(yè)人員、保安組負責人
學員范圍:景區(qū)管理部全員
培訓效果驗證方式:日常工作驗證
四、其他培訓項目
(一)導游講解大賽
比賽目的:為進一步提高景區(qū)服務人員的整體素質,全面展示導游形象風采,激勵導游隊伍的整體素質再次提升,提倡人人都是景區(qū)講解員的服務規(guī)范要求。
計劃時間安排:20xx年6月底
比賽規(guī)則:1、與往年不同,此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組,專業(yè)組為導游部工作人員,業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術博物館等),以及周村區(qū)相關文化主題、風俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽,地點暫定演藝廣場
4、評委除邀請專業(yè)人員外,也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加,加大互動性。
(二)專業(yè)知識培訓
培訓目的:為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng),改善公司整體管理水平,組織旅游局部分人員對公司相關人員進行培訓,營造良好的學習氛圍。
計劃時間安排:20xx年4月至12月
學習地點:局會議室
培訓講師:曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等
學員范圍:公司相關人員
培訓效果驗證方式:日常工作驗證
培訓公司策劃書6
企業(yè)員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx企業(yè)將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx企業(yè)員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx企業(yè)人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx企業(yè)在建項目經(jīng)理部及分企業(yè)要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的'培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx企業(yè)今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx企業(yè)重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx企業(yè)人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx企業(yè)將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限企業(yè)辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限企業(yè)員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
培訓公司策劃書7
一.公司概況
二、公司理念
三、企業(yè)精神
四、管理模式
五、質量目標
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總人口的.0.2%,無重大火災、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
六、員工行為規(guī)范
。ㄒ唬﹩T工守則
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。
4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
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