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策劃書(shū)

活動(dòng)策劃

時(shí)間:2026-01-21 05:01:45 策劃書(shū)

活動(dòng)策劃錦集6篇

活動(dòng)策劃 篇1

  百草園小學(xué)美術(shù)教師:胡龍燕

活動(dòng)策劃錦集6篇

  活動(dòng)主題

  環(huán)保節(jié)——綠色環(huán)保,愛(ài)我家園。

  活動(dòng)目的

  通過(guò)此次環(huán)保節(jié)約手抄報(bào)比賽,逐步使同學(xué)們樹(shù)立起綠色環(huán)保,愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)。讓他們意識(shí)到不保護(hù)環(huán)境、破壞環(huán)境的嚴(yán)重性。使他們從小養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。從自身坐起,同時(shí)學(xué)會(huì)監(jiān)督并制止社會(huì)人破壞環(huán)境的行為。因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境在日益的惡化,人類(lèi)對(duì)自然的開(kāi)采超出了它的承載能力,人類(lèi)應(yīng)該和自然和諧相處,因?yàn)槲覀冎挥幸粋(gè)地球。

  活動(dòng)口號(hào)

  節(jié)能盡一份力,環(huán)保多一點(diǎn)心,從我做起,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)!

  日程安排

  (一)、2月23日——2月29日:各班進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),組織學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí),搜集素材,組織發(fā)動(dòng)全體學(xué)生積極參加,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

  (二)、3月1日——3月4日:學(xué)生設(shè)計(jì)、編輯手抄報(bào)。

 。ㄈ、3月5日——3月6日:手抄報(bào)上交及獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定。

 。ㄋ模、3月7日——3月9日:在各校區(qū)展覽獲獎(jiǎng)作品,并組織學(xué)生觀看鑒賞。

  活動(dòng)通知

  為增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)境保護(hù)意識(shí),動(dòng)員更多同學(xué)宣傳環(huán)保知識(shí),倡導(dǎo)環(huán)保理念,提高環(huán)保素質(zhì),投身環(huán)保工作,充分以揮同學(xué)們?cè)趧?chuàng)建“綠色”

  學(xué)校中的重要作用,特舉辦此次節(jié)約環(huán)保手抄報(bào)大賽。具體通知如下:

  一、參賽對(duì)象:本校區(qū)在校小學(xué)生。

  二、作品主題:手抄報(bào)內(nèi)容圍繞“環(huán)保”主題進(jìn)行構(gòu)思,要求主題鮮明,立意新穎,風(fēng)格不限,突出原創(chuàng)性(可以附上自拍照片),能夠體現(xiàn)學(xué)生的想象和思維能力。具體內(nèi)容可以包括以下幾個(gè)方面:

  1、揭示破壞環(huán)境的`一些不良現(xiàn)象;

  2、倡導(dǎo)如何愛(ài)護(hù)環(huán)境;

  3、描繪你心中“地球村”。

  4、節(jié)約的生活常識(shí)。

  5、當(dāng)今的環(huán)境形勢(shì)。

  三、作品要求:

  1、作品的創(chuàng)作人數(shù)可以自由結(jié)合或者個(gè)人創(chuàng)作。

  2、作品統(tǒng)一用8開(kāi)白紙(54cm*39cm)。

  3、表現(xiàn)形式不限,可以用各種繪畫(huà)工具。

  4、在作品后面右下角處寫(xiě)上設(shè)計(jì)者的名字及所在班級(jí)和指導(dǎo)教師的姓名。

  5、選手作品必須原創(chuàng),不得抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消比賽資格。

  作品評(píng)比規(guī)則

  1、由各班班主任教師挑選10——15幅作品進(jìn)行參賽。

  2、各個(gè)年級(jí)進(jìn)行評(píng)比。每個(gè)年級(jí)評(píng)優(yōu)秀作品分別進(jìn)行展覽。每年級(jí)不少于40幅。

  具體評(píng)比規(guī)則如下:

 。1)圍繞主題(10)

  (2)內(nèi)容豐富,并完整(20);

 。3)內(nèi)容健康、生動(dòng)活潑(10);

 。4)書(shū)面較公正(10);

 。5)有原創(chuàng)文章或段落(20);

 。6)內(nèi)容有創(chuàng)意,包括:標(biāo)題、文章的內(nèi)容、標(biāo)題(10)

 。7)設(shè)計(jì)有創(chuàng)意,包括版面的美術(shù)設(shè)計(jì)(10)

 。8)版面是否美觀、插圖是否精美(10)

  獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

  設(shè)計(jì)小明星20名/年級(jí)

  環(huán)保標(biāo)兵20名/年級(jí)

  美術(shù)小標(biāo)兵20/年級(jí)

活動(dòng)策劃 篇2

  為保證本班活動(dòng)的特色,請(qǐng)大家注意保密,不要外傳

  ××大學(xué)××學(xué)院20xx級(jí)×班 畢業(yè)十周年同學(xué)聚會(huì)活動(dòng)方案

  一、同學(xué)會(huì)宗旨

  共敘青春往事,見(jiàn)證母校發(fā)展,加強(qiáng)溝通交流,深化同學(xué)情誼。

二、同學(xué)會(huì)原則

  1. 堅(jiān)持民間性、民主化原則。堅(jiān)決不將同學(xué)會(huì)搞成班會(huì),堅(jiān)持不將籌備會(huì)搞成班委會(huì)。人人皆可發(fā)起活動(dòng),人人自由發(fā)表意見(jiàn),人人參與活動(dòng)籌備,人人共享受活動(dòng)成果。

  2. 堅(jiān)持費(fèi)用均攤、財(cái)務(wù)公開(kāi)原則。本次活動(dòng)鼓勵(lì)并接受贊助;顒(dòng)所需全部費(fèi)用,事先有預(yù)算,事先有決算,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、監(jiān)督,并將詳細(xì)賬目公開(kāi)。

  3.堅(jiān)持從儉、溫馨原則;顒(dòng)設(shè)計(jì)辦求簡(jiǎn)約、輕松、溫馨,不與其他班級(jí)攀比,追求奢華,造成浪費(fèi)。

  4. 堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、精誠(chéng)合作原則;I備同學(xué)會(huì)既不是工作作務(wù),也毫無(wú)私利,但需要付出不少的時(shí)間和精力,大家應(yīng)以主人翁的精神,主動(dòng)分擔(dān),積極行動(dòng),密切合作,寬容理解,努力把同學(xué)會(huì)活動(dòng)舉辦好,留下美好記憶。

  三、同學(xué)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)

  地點(diǎn)在母校所在地××。具體時(shí)間、地點(diǎn),根據(jù)同學(xué)們大多數(shù)意見(jiàn)確定。以下為行文方便,虛擬為9月13、14日(周六、周日),集中活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)晚上和一個(gè)半天。

  四、同學(xué)會(huì)活動(dòng)實(shí)施辦法

(一)整體計(jì)劃

  第一階段:召集同學(xué),征求意見(jiàn),形成活動(dòng)方案;(4月底前完成) 第二階段:落實(shí)活動(dòng)方案;(聚會(huì)前一周完成,用時(shí)二個(gè)月左右) 第三階段:舉行同學(xué)聚會(huì)。(待定) (二)活動(dòng)安排及分工

  根據(jù)活動(dòng)需要,成立由全班同學(xué)共同參與的同學(xué)會(huì)籌備委員會(huì),下設(shè)若干工作小組,各小組由牽頭人和成員組成(經(jīng)初步溝通,以下為擬定名單可以自由調(diào)整,但確保每人各歸一組,一人可以參與多組。鼓勵(lì)毛遂自薦,多作奉獻(xiàn))。

  1. 秘書(shū)小組:負(fù)責(zé)同學(xué)會(huì)活動(dòng)的整體策劃,起草框架性方案;協(xié)調(diào)各小組按照方案開(kāi)展工作;起草或?qū)徍酥罗o稿等。 (牽頭人:××× 成員:×××、×××、×××)

  2. 聯(lián)絡(luò)小組:負(fù)責(zé)聯(lián)系同學(xué),制作同學(xué)錄(內(nèi)容盡量詳細(xì)),建立微信群,維護(hù)校友錄(包括中國(guó)人網(wǎng)和 QQ群);確定參會(huì)同學(xué)名單;了解掌握同學(xué)需求,如是否需要預(yù)訂酒店等。 (牽頭人:××× 成員:×××、×××、×××)

  3. 會(huì)務(wù)小組:負(fù)責(zé)為需要的同學(xué)預(yù)訂酒店,安排活動(dòng)場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)布置、聚會(huì)座位安排及用餐,以及相關(guān)物資采集等。 (牽頭人:××× 成員:×××、×××、×××)

  4. 接待小組:活動(dòng)的當(dāng)天的簽到與接待;集中收集、發(fā)放同學(xué)帶來(lái)的地方特產(chǎn)等。

 。款^人:××× 成員:×××、×××、×××)

  5. 聯(lián)歡策劃小組:負(fù)責(zé)聚會(huì)當(dāng)天具體活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)與安排(會(huì)前保密)、活動(dòng)主持(主持人由同學(xué)們推薦)等。 (牽頭人:××× 成員:×××、×××、×××)

  6. 參觀策劃小組:負(fù)責(zé)安排參觀校園的行程,與老師見(jiàn)面交流,以及食堂就餐等。

 。款^人:××× 成員:×××、×××、×××)

  7. 影像工作小組:負(fù)責(zé)收集昔日同學(xué)照片,制作題為《致青春》的幻燈片;活動(dòng)當(dāng)天的集體合影、拍照與攝像,并將照片于活動(dòng)結(jié)束7日內(nèi)上傳網(wǎng)絡(luò)共享文件夾,同時(shí)制作影像光盤(pán),寄送給各位同學(xué)等。 (牽頭人:××× 成員:×××、×××、×××)

  8. 財(cái)務(wù)小組:負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的預(yù)算、收支及財(cái)務(wù)公開(kāi)等工作。需要形成明細(xì)表,其中預(yù)算寫(xiě)進(jìn)活動(dòng)方案,決算于活動(dòng)結(jié)束后10內(nèi)公開(kāi)等。 (牽頭人:××× 成員:×××、×××、×××) (三)相關(guān)要求及進(jìn)度

  1.各小組人員確定后,要在20天內(nèi)制定具體詳細(xì)的分工方案,任務(wù)

  到人,并及時(shí)將方案匯總到秘書(shū)小組。有的方案要注意保密,如聯(lián)歡會(huì)策劃等。

  2.各小組之間要加強(qiáng)銜接和合作,如聯(lián)絡(luò)小組的參會(huì)人員確定,與會(huì)務(wù)安排小組的酒店安排等。

  五、活動(dòng)流程

  六、費(fèi)用預(yù)算

  由財(cái)務(wù)小組會(huì)同其他工作小組,根據(jù)需要提出。 七、其他事項(xiàng)

  1.每位參會(huì)的同學(xué),貢獻(xiàn)一份不少于1市斤的地方特產(chǎn),供大家于活動(dòng)當(dāng)晚集中品嘗;

  2.大家積極搜集昔日在校期間的老照片,集中發(fā)給攝像小組的.同學(xué),制作《致青春》幻燈片及影集等。

  3.每位參會(huì)的同學(xué)準(zhǔn)備一個(gè)小節(jié)目(曲藝或在校期間的小故事),活動(dòng)當(dāng)天奉獻(xiàn)給大家(方式可以從折疊好的名字中每次抽取一張,被抽到的同學(xué)要求說(shuō)出在學(xué)校時(shí)發(fā)生的一些大家知道或者未知的有趣的事情或表演一個(gè)增進(jìn)友誼性節(jié)目。具體方式由策劃小組設(shè)計(jì))。

  4.本次同學(xué)會(huì)為十年大聚,性質(zhì)為純同學(xué)會(huì),一般不帶家屬。 5.相關(guān)活動(dòng)事項(xiàng),主要信息發(fā)布平臺(tái)為微信群,請(qǐng)大家注意查看相關(guān)信息,并及時(shí)發(fā)表意見(jiàn)。

  十年同學(xué)會(huì)籌備委員會(huì)秘書(shū)小組

  20xx年×月×日

活動(dòng)策劃 篇3

  活動(dòng)時(shí)間:

  xx年8月16日7點(diǎn)7分

  活動(dòng)主題:

  主題要素:

  古典情人節(jié) 優(yōu)惠 服務(wù)

  活動(dòng)地點(diǎn):

  xx村,下各方向,xx對(duì)面山上的藏獒基地傍

  活動(dòng)對(duì)象:

  xx年輕單身男女 18-35周歲

  訴求元素:

  溫馨、浪漫和狂歡。

  活動(dòng)費(fèi)用

  男100女50元 包括活動(dòng)的獎(jiǎng)品、道具、場(chǎng)地費(fèi)、自助燒烤費(fèi)用、酒水等等

  活動(dòng)內(nèi)容

 、濉F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):

  1、請(qǐng)每位參與者將領(lǐng)取的編號(hào)牌,統(tǒng)一粘貼在左胸上方;(將準(zhǔn)備的編號(hào)紙片放進(jìn)游戲箱內(nèi),進(jìn)行游戲時(shí)使用)

  2、現(xiàn)場(chǎng)分成若干a區(qū)(男士)和b區(qū)(女士),入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)隨志愿者引領(lǐng)就坐;

  3、主持人簡(jiǎn)短介紹,并請(qǐng)每位嘉賓講一句你最想說(shuō)的話,作“真情告白”;

  4、鼓勵(lì)男女嘉賓自由組合上臺(tái)進(jìn)行浪漫游戲.通過(guò)小游戲活躍氣氛.

  小游戲

  拋繡球、由主持人從游戲箱內(nèi)隨機(jī)抽取5位女士進(jìn)行拋繡球。(所有嘉賓都站起來(lái),活躍氣氛)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的5對(duì)臨時(shí)情侶進(jìn)行默契度考驗(yàn)。(針插氣球)有獎(jiǎng)有罰,1-3名贈(zèng)送小禮品。4-5名接受大家一起想出來(lái)的懲罰。(不能太過(guò)離譜的)

  5、現(xiàn)場(chǎng)人氣大比拼。報(bào)名者可以向自己心儀的對(duì)象獻(xiàn)玫瑰花,也可以在玫瑰花上寫(xiě)上你的`號(hào)牌請(qǐng)你的紅娘轉(zhuǎn)交給對(duì)方。

  玫瑰花可以在現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)購(gòu)買(mǎi)(每枝2元);

  6、自助燒烤開(kāi)始,3-4對(duì)男女嘉賓一組,一起動(dòng)手分享美味。

  7、現(xiàn)場(chǎng)安排一些互動(dòng)類(lèi)節(jié)目,歡迎大家積極參與;(詳見(jiàn)節(jié)目單)

  節(jié)目單內(nèi)容由參加活動(dòng)的嘉賓報(bào)名而定。(歌曲、舞蹈、詩(shī)詞朗誦不限。如需音樂(lè)請(qǐng)?zhí)崆芭cqqxx進(jìn)行聯(lián)系)

  8、大會(huì)鼓勵(lì)您大膽地展現(xiàn)自我,上臺(tái)表演節(jié)目.向舞臺(tái)上的心儀對(duì)象獻(xiàn)花,展示真我風(fēng)采,吸引異性目光找到與自己般配的另一半。

  9. 鼓勵(lì)男女嘉賓自由組合上臺(tái)進(jìn)行浪漫游戲.通過(guò)小游戲活躍氣氛.(掌聲歡呼聲高者有獎(jiǎng)勵(lì))并評(píng)選出3對(duì)最佳情侶。 (小禮品)

  10.自由交流時(shí)間.

  11、主持人致結(jié)束詞、活動(dòng)圓滿結(jié)束。

 、、如何向?qū)Ψ搅粞裕?/p>

  1、報(bào)名者可以在現(xiàn)場(chǎng)瀏覽全場(chǎng)所有的資料板;

  2、大會(huì)為每位報(bào)名提供3張心愿貼,如果你對(duì)某個(gè)人的資料有興趣,可以在心愿貼上寫(xiě)下自己的聯(lián)系方式粘貼在對(duì)方的資料板上。

  3、如果你的心愿貼不夠用,可以在現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)購(gòu)買(mǎi);

  4、大會(huì)僅對(duì)參加本次相親會(huì)的報(bào)名者負(fù)責(zé),沒(méi)有使用本次大會(huì)心愿貼的留言真實(shí)性,大會(huì)概不負(fù)責(zé)。

 、、報(bào)到:

  1、已報(bào)名者請(qǐng)?jiān)趫?bào)到處憑報(bào)名表回執(zhí)領(lǐng)取編號(hào)牌;

  2、報(bào)到后請(qǐng)到指定區(qū)域入坐;

  3、入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)保持秩序井然,不要哄搶;

  4、入場(chǎng)后請(qǐng)積極參加各項(xiàng)交友活動(dòng),并遵守現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排和游戲規(guī)則;

活動(dòng)策劃 篇4

  一 活動(dòng)背景

  感恩節(jié)是每年十一月的第四個(gè)星期四,是西方國(guó)家一個(gè)古老節(jié)日,是合家歡聚的節(jié)日。中國(guó)自古就有“受人之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”的古語(yǔ),感恩是中華民族優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)。隨著中西文化的交流,感恩節(jié)流行于中國(guó)。暖風(fēng)愛(ài)心公益協(xié)會(huì)借此機(jī)會(huì),將每個(gè)人心中的感恩之情轉(zhuǎn)化為行動(dòng),感謝我們的父母,老師,同學(xué),朋友等。

  二 活動(dòng)目的、意義

  感恩之心是每一個(gè)人都具備的,感恩是一個(gè)永不退色的話題。人生在世,每個(gè)人都會(huì)得到父母,老師,同學(xué),朋友的關(guān)心。當(dāng)然,我們每個(gè)人心中都銘記所得到的關(guān)心,心中都懷揣一份感恩之情。或許由于拘泥,我們只是苦于沒(méi)有表達(dá)的時(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)姆绞剑虼宋覀兣L(fēng)愛(ài)心公益協(xié)會(huì)舉辦此活動(dòng),為大家提供一個(gè)感恩的平臺(tái),讓大家勇敢地說(shuō)出心中的愛(ài),讓感恩溫暖你我他,洋溢整個(gè)校園。

  三 活動(dòng)流程

  本次活動(dòng)共分兩個(gè)模塊

  模塊一、感恩簽名

  活動(dòng)時(shí)間:11月24日11點(diǎn)至1點(diǎn)

  活動(dòng)地點(diǎn):魯東大學(xué)三餐門(mén)口

  開(kāi)展內(nèi)容:

  1魯大師生自愿在橫幅上簽名,在感恩節(jié)到來(lái)之際留下感恩足跡。 2魯大師生可將對(duì)他人的祝福、心中的感恩之情寫(xiě)在便利貼上,貼于看板上讓大家感受到溫暖。

  3、贊助商贊助的.橫幅將掛于校園內(nèi)一周,加大宣傳力度,喚起每個(gè)人的感恩之心。

  模塊二、感恩晚會(huì)

  活動(dòng)時(shí)間:11月26日晚七點(diǎn)

  活動(dòng)地點(diǎn):魯東大學(xué)六號(hào)樓多媒體教室

  晚會(huì)安排如下:

  1、首先以PPT形式解說(shuō)感恩節(jié)的由來(lái)以及習(xí)俗。

  2、以感恩為主題的晚會(huì),節(jié)目表演如下:演唱、朗誦、跳舞、魔術(shù)、手語(yǔ)表演等。

  3、主持人會(huì)在晚會(huì)中間穿插小游戲等與觀眾互動(dòng)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

  4、播放有關(guān)感恩的視頻,觸動(dòng)感恩之情。

  四 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  物資:橫幅、便利簽、簽字筆、小氣球、小禮品等,預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)一百元。

  五 活動(dòng)中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

  1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的部署。

  2設(shè)備的看管以及活動(dòng)后現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理工作。

  3心愿紙的保管。

  4主持人把握好時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

  六 相關(guān)單位:

  活動(dòng)組織者:魯東大學(xué)暖風(fēng)愛(ài)心公益協(xié)會(huì)

  活動(dòng)參與者:魯東大學(xué)師生

  活動(dòng)策劃:魯東大學(xué)暖風(fēng)愛(ài)心公益協(xié)會(huì)策劃部

活動(dòng)策劃 篇5

  活動(dòng)目的:

  1、愿意積極參與活動(dòng),大膽表演。

  2、感受過(guò)新年的快樂(lè)。

  3、增進(jìn)親子間的感情。

  4、簡(jiǎn)單了解節(jié)日的來(lái)歷,知道其全稱(chēng)、日期和意義。

  5、體驗(yàn)節(jié)日的快樂(lè)氛圍。

  活動(dòng)準(zhǔn)備:

  1、通知家長(zhǎng)和老師一起策劃活動(dòng)。

  2、老師準(zhǔn)備游戲活動(dòng)的內(nèi)容。

  3、家長(zhǎng)準(zhǔn)備自助餐材料和食物。

  4、家長(zhǎng)和孩子統(tǒng)一服裝。

  活動(dòng)時(shí)間:

  12月31日上午

  活動(dòng)內(nèi)容:

  1、“親子大合唱”:家長(zhǎng)和孩子一起合唱《好媽媽》。

  1)歌曲的歌詞發(fā)在論壇上,歌曲請(qǐng)家長(zhǎng)自行到“百度”上下載。

  2)請(qǐng)于12月29日下午4:00鐘接孩子時(shí),到班級(jí)里來(lái)合唱幾遍。

  3)大合唱服裝要求:小朋友穿紅色的'上衣、黑色的褲子;大人穿一身黑色。

  2、親子游戲:《擊鼓傳花》《拉個(gè)圓圈走走》

  目的:讓家長(zhǎng)和孩子一起玩游戲,感受童年的快樂(lè)。

  準(zhǔn)備:請(qǐng)家長(zhǎng)穿舒適一點(diǎn)的衣服和鞋子,老師準(zhǔn)備游戲。

  3、“家園同樂(lè)自助餐”

  1)請(qǐng)每戶家庭按照規(guī)定的要求帶一份食物,如:薯?xiàng)l、三明治、紫菜包飯、苔菜年糕、雞蛋餅、水果等等,數(shù)量要保證每人一份。食物須事先做好,盛放事物的容器自帶,幼兒園只提供簡(jiǎn)單加熱。

  2)家長(zhǎng)和孩子一起制作,孩子可以幫助大人一起分分盤(pán)子,餐具,擺放水果等。

  其他:

  1、“家園同樂(lè)迎新年”活動(dòng)每戶家庭必須由一人參加,兩人參加的也歡迎。

  2、有關(guān)慶;顒(dòng)的具體通知發(fā)到論壇上、打印通知,請(qǐng)家長(zhǎng)配合完成。

活動(dòng)策劃 篇6

  一、舉辦 “ 酒店微笑服務(wù) ”目的

  1 、 加深禮儀禮貌的重要性,提高員工綜合素質(zhì)。

  2 、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛。

  二、 “ 酒店微笑服務(wù) ” 具體操作

  1 、酒店微笑服務(wù)活動(dòng)評(píng)選規(guī)則:微笑之星活動(dòng)自 3 月份開(kāi)始,每月評(píng)選出十位 “ 微笑服務(wù)之星 ” 。

  2 、酒店微笑服務(wù)評(píng)比對(duì)象:酒店全體員工。

  3 、酒店微笑服務(wù)評(píng)比形式。

  A 、每天賓客意見(jiàn)反饋。

  1 、主要由客人意見(jiàn)表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主

  2 、對(duì)二線部門(mén)的滿意程度,由一線部門(mén)員工評(píng)選,此部分評(píng)選意見(jiàn)由人力資源部與相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可成立。

  B 、酒店管理層意見(jiàn)收集

  1 、 質(zhì)檢部記錄。每周由質(zhì)檢部將當(dāng)天巡到的'服務(wù)質(zhì)量情況總結(jié)。

  2 、 每天 MOD 值班,若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象,于第二天早會(huì)報(bào)質(zhì)檢部。

  3 、 每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)檢部核查。

  4 、酒店微笑服務(wù)之星由人事部負(fù)責(zé)對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行抽查。

  C 、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布

  1 、光榮榜。由辦公室配合質(zhì)檢部在員工宣傳欄制作一幅較大的光榮榜,每周將每個(gè)部門(mén)的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進(jìn)行宣傳。

  2 、宣傳。敬請(qǐng)銷(xiāo)售部協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ),粘貼于大堂及員工通道等區(qū)域(讓我們的微笑永遠(yuǎn)留在您的心中)以提醒員工微笑服務(wù)。

  3 、每月評(píng)選出的 “ 微笑之星 ” 將佩帶微笑之星的牌子。

  4 、實(shí)施步驟

  第一階段:質(zhì)檢部:培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素,每周一升旗儀式后 。

  第二階段:各部門(mén):培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作及酒店服務(wù)禮貌禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)程序, 3 月 1 日— 3 月 20 日。

  第三階段:執(zhí)行實(shí)施: 3 月 1 日 --- 5 月 31 日。

  第四階段:表彰大會(huì): 6 月份。

  三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):

  1. 當(dāng)月無(wú)過(guò)失,無(wú)違紀(jì),無(wú)投訴

  2. 微笑服務(wù)(如:離客人 3 米微笑致意,能將聲音、眼睛、身體與微笑相結(jié)合)

  3. 禮貌用語(yǔ)

  4. 一站式服務(wù)

  5. 個(gè)性化服務(wù)

  四、獎(jiǎng)勵(lì)

  酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動(dòng)基金,其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民幣, “ 從活動(dòng)中評(píng)選的月微笑之星 6 月份集中評(píng)比微笑大使一名,獎(jiǎng)金 300 元,獲得微笑大使的員工在年度優(yōu)秀員工評(píng)選時(shí)可作為評(píng)選依據(jù)之一。

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