供貨承諾書

時間：2026-01-02 07:16:40 承諾書

供貨承諾書合集八篇

　　在現(xiàn)實社會中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編整理的供貨承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

供貨承諾書合集八篇

供貨承諾書篇1

　　公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質(zhì)量關，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。

　　公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關系，保障貨品的持續(xù)供應，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

　　為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

　　一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。

　　二、嚴格遵守與酒店簽訂的`貨品質(zhì)量協(xié)議的相關規(guī)定。

　　三、具備相應的資格，如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質(zhì)證明，如果相關資質(zhì)變更、過期應立刻更新并將新的資質(zhì)材料復印件交酒店方備案。

　　四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關的內(nèi)容必須有清晰的標示與記錄。

　　五、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

　　六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。

　　七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進行處罰。

　　八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴，我方會在1小時內(nèi)達到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。

　　九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務合同解除時終止。

　　公司名稱：（公章）承諾人：

　　日期：

供貨承諾書篇2

　　我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產(chǎn)品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件(如有)移交給采購人；

　　2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調(diào)試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。

　　3、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術支持。

　　4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾;如我司

　　的相關承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的相關規(guī)定更加有利于采購人,則按我司的相關承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務。

　　5、維修響應時間: 1個工作小時內(nèi)電話響應，4個工作小時內(nèi)到達，8工作小時內(nèi)修復;在特殊情況下8小時內(nèi)無法修復的'，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設備的修復及更換。

　　6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證采購人設備的長期正常使用。

　　7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。

　　8、保修期后技術服務:承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進行終身維護, 為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術服務和技術支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。

供貨承諾書篇3

　　我方（供方）經(jīng)與貴方（需方）平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就合＿＿＿＿＿＿（）供貨商：作事宜已達成一致：本單位（本人）保證以合法身份與貴方（武漢華工后勤管理有限公司下屬）合作，通過合法方式向貴方供應安全合適、質(zhì)優(yōu)價廉的物資。

　　在雙方協(xié)議基礎上，為了明確供需關系并達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：

　　一、向貴方提供本單位由政府核發(fā)的有關合法證件，即營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證或個人健康證、產(chǎn)品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業(yè)證照等（原件審查、復印件備案）。

　　二、本單位（本人）自愿以月結(jié)貨款作為對貴方的質(zhì)量、信譽保證金。

　　三、質(zhì)量標準：為貴方提供與所供產(chǎn)（商）品的國家質(zhì)量標準或相應等級質(zhì)量價格報告單相符的物資。

　　四、供貨時間：以貴方確定的時間為準，保證按貴方訂購物資的數(shù)量、質(zhì)量要求按時到位。

　　五、驗收方式：數(shù)量驗收以貴方（食堂、餐廳）實際驗收凈重量或單位數(shù)量為準；質(zhì)量驗收：所供產(chǎn)（商）品質(zhì)量、品種、品牌、規(guī)格及產(chǎn)地經(jīng)貴方驗收認可為準，若質(zhì)量不合要求，承諾包退包換、并及時補充配送到位。

　　六、嚴格按貴方規(guī)定的定價原

　　則執(zhí)行，并在隨行就市前提下及時誠信報價。

　　七、出現(xiàn)下列情況，除按貴方的規(guī)定扣除相應質(zhì)量保證金外，按相關規(guī)定自愿放棄供應商資格。

　　1、不按貴方提供的訂貨單（或電話訂單）中的品種、數(shù)量、質(zhì)量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內(nèi)累計出現(xiàn)三次類似情況者，自愿放棄供應商資格。

　　2、如配送物資出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質(zhì)保金，一月內(nèi)累計達兩次者自愿放棄供貨資格。

　　3、配送物資嚴格按貴方規(guī)定的品牌、等級、種類物資供應，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數(shù)量套開其它品種。如違反本規(guī)定除不報賬外，愿按違規(guī)金額的5倍罰款，情節(jié)嚴重（數(shù)額較大）的自愿放棄供貨資格。

　　4、配送物資因質(zhì)量問題退貨不到位，一月內(nèi)累計達兩次自愿放棄供貨資格。

　　5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關規(guī)定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自愿取消供貨資格。

　　6、配送的'物資無論什么原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質(zhì)量保證金，并自愿承擔相關法律責任和賠償經(jīng)濟損失，永遠放棄供貨資格。

　　7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質(zhì)量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，愿自動取消供貨資格。

　　8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規(guī)配合貴方內(nèi)部人員的，自愿接受貴方相關處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。

　　9、如果貴方因自身調(diào)整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位（本人）無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定并予以主動配合。

　　承諾單位：

　　承諾人(簽章)：

　　身份證號：

　　辦公常住地址：

　　聯(lián) 系方式：

　　20xx年日

供貨承諾書篇4

　　我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的`中標價格為最高上限。

　　2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時，我司將在采購方規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價并滿足協(xié)議供貨相關承諾。

　　3、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知采購方。

　　4、我司承諾供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關服務（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

　　5、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

供貨承諾書篇5

　　一，設計制造標準

　　我廠所提供的各類閥門均按GB，JB，SH，HG，CJ等相關的國內(nèi)標準以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。

　　二，產(chǎn)品質(zhì)保體系

　　我廠已取得CQC公司的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認證和××石油學會API—6A 6D認證，具備完整的質(zhì)保體系。

　　三，質(zhì)量控制

　　對所有分供方都進行考察，評審，所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料，外購件，外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴格復查，檢驗合格后方準入庫；

　　對分供方所提供的鑄鍛件，鑄鋼件，不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度，不合格零件不轉(zhuǎn)序，不裝配，不出廠；總裝后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D標準進行強度，密封綜合性能測試介質(zhì)為水，煤油，氣體；我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責，產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年，終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果，我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果，我廠將以最低成本價對設備進行維護。

　　四，客戶服務體系

　　五，職能分配

　　客戶服務中心主要負責問題解答，現(xiàn)場安裝，指導，咨詢，定期或不定期走訪用戶，了解市場行情，客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。

　　銷售分公司，辦事處主要負責就近為客戶提供技術咨詢，產(chǎn)品推介，現(xiàn)場安裝，調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等。

　　質(zhì)保部主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審，提出改進措施，并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況。

　　技術部主要負責對客戶進行技術難題解答，技術咨詢，閥門選用，使用說明等。

　　生產(chǎn)部主要負責及時向客戶提供閥門的易損件，備品，備件和現(xiàn)場維護，維修和安裝服務。

　　六，主要措施

　　本廠分別向客戶提供售后服務熱線，技術熱線，質(zhì)保熱線。保證有關部門12小時有人服務，主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢。

　　對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，問題處理率達100%，用戶滿意率100%，并記錄存檔備查。

　　每周召開質(zhì)量專題分析會議，對生產(chǎn)過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施，予以落實督查。

　　嚴格的考核制度，對客戶服務人員，定期進行業(yè)務考核和培訓。實行首問制度，做到誰接待，誰落實；統(tǒng)計制度，對客戶提出和實際存在的問題，進行統(tǒng)計，分析，并提出相應的整改措施。產(chǎn)品出廠合格率100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷，我方負責免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

　　歷年來我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，沒出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，對用戶的投訴和詢問都得到及時的`答復和解決，用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達100%。

　　所有產(chǎn)品將及時，準確地發(fā)往客戶指定地點，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證，如客戶需要，我廠將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝，調(diào)試。在今后的使用過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關人員趕赴現(xiàn)場處理，必要時予以調(diào)換。

　　我廠本著以客戶利益為第一，想客戶所想，急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務。客戶需要請及時聯(lián)系我們：

　　七，售后服務承諾

　　我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品，同時提供有關產(chǎn)品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術指導，培訓，指導安裝，調(diào)試。接到貴方反應產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復，24小時內(nèi)到達用戶工地，負責保修，保換，負責處理有關產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止；工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進。

供貨承諾書篇6

　　供貨單位承諾書采購協(xié)議供貨承諾書根據(jù)20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向廈門市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《廈門市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。協(xié)議供貨質(zhì)量承諾書我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、我司保證提供的所有投標產(chǎn)品是符合國家標準的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔因此產(chǎn)生的一切后果。

　　2、在規(guī)定的.質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機；對造成的損失的，同意按相關規(guī)定賠償及負違約責任；

　　3、我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品。

　　4、我司承諾免費提供投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓服務。同時按《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾。

　　5、我司保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統(tǒng)。如果客戶有要求對產(chǎn)品進行加裝配件的如升級內(nèi)存等，將在這些配件上貼上我司的專用標簽，以保證產(chǎn)品品質(zhì)。

　　6、我司保證提供的投標產(chǎn)品的技術性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術、環(huán)保、安全、節(jié)能、保密等相關法律、法規(guī)和政策要求及商檢標準和電工標準。

　　7、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書。

　　8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

供貨承諾書篇7

　　為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

　　一、進貨驗收備查制度

　　(一)本公司嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司;

　　(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

　　(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

　　二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

　　(一)本公司嚴把質(zhì)量關，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);

　　(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的.食品立即停止銷售;

　　(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關狀況通報供應商和工商、糧食等部門。

　　三、消費投訴處理制度

　　(一)本公司嚴格執(zhí)行國家有關商品售后服務規(guī)定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權(quán)益;

　　(二)本公司用心配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

　　(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權(quán)益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

　　xxxxx公司

　　x年xx月xx日

供貨承諾書篇8

　　雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務等方面達成如下協(xié)議：

　　第一條合作目的及協(xié)議性質(zhì)

　　1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術產(chǎn) 品，全面開拓項目的相關市場。通過本市場的開拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎。

　　2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實施的服務全力支持甲方參加項目。

　　3. 保證對所投上述設備和服務享有完全的所有權(quán)，并符合招標文件中關于設備和服務的一切要求。

　　4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。

　　第二條協(xié)議合作期限

　　協(xié)議合作期限：

　　1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。

　　2. 如甲方在招標項目中沒有中標，則協(xié)議合作期限到招標結(jié)果公布之日止。

　　第三條協(xié)議細則

　　一、合作內(nèi)容和范圍

　　1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作，本著實現(xiàn)雙贏的目的，共同進行該行業(yè)市場的開拓，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。

　　2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。

　　3. 乙方有義務維護甲方的相關權(quán)利及利益，甲方有義務維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節(jié)嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。

　　二、產(chǎn)品及產(chǎn)品價格

　　1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產(chǎn)品價格外，還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術培訓、售后服務等費用。

　　2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結(jié)算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權(quán)相應調(diào)低進貨價格，并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。

　　3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標產(chǎn)品的配置升級，乙方應及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價格不變，方可繼續(xù)供貨。

　　4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價，乙方應給予最優(yōu)價格支持。

　　三、質(zhì)量標準及保修

　　1. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內(nèi)應具有的滿意的性能。

　　2. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗，并提供質(zhì)量合格證書。

　　3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

　　4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)、工業(yè)設計權(quán)及使用權(quán)，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時乙方應賠償甲方受到的損失。

　　四、到貨及協(xié)議供貨有效期

　　1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。

　　2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起

　　3. 運輸費用及與此相關的裝卸等費用均由乙方承擔。

　　4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調(diào)整。

　　五、產(chǎn)品驗收

　　1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權(quán)單位應共同對產(chǎn)品進行檢驗，并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。

�。�1）產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。

�。�2）乙方應向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認。

　　2、如果驗收時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應及時調(diào)整或更換，并在采購人指定的時間內(nèi)送達采購人指定地點，相關費用由乙方承擔。同時，乙方保證向采購人提供的技術資料清晰、正確和完整。

　　3、乙方應為采購人提供必要的現(xiàn)場技術培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應及時補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運達用戶指定地點安裝調(diào)試，相關費用由乙方負擔。

　　4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關費用由乙方承擔。

　　六、售后服務

　　1. 乙方為采購人提供的售后服務內(nèi)容應當符合乙方對市場通用的售后服務承諾，還應包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務。

　　2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務，由此引起的費用由采購人承擔。

　　3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標和技術性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔。

　　4. 在技術服務與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須為采購人提供技術服務熱線（7*24小時），負責解答采購人在設備使用中遇到的問題，應及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　5. 技術服務與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術支持服務，提供第二個工作日上門服務（24小時內(nèi)上門響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進行現(xiàn)場更換，承諾在最短時間內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行，如果故障不能在72小時內(nèi)排除，乙方應免費臨時安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；

　　6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標時承諾大于三年的，以承諾為準。

　　乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的'任何零配件，必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復的。

　　7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務，維修、更換配件等只收取成本費用。

　　8. 產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應免費上門服務（包括免上門費、免備件費、免人工費）。

　　七、貨款支付

　　采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款。

　　八、違約責任

　　1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。

　　2、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務時，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

　　1）在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務并承擔由此給甲方造成的一切損失。

　　2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風險。同時，相關產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應相應延長。

　　3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價格或賠償甲方所遭受的損失。

　　4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。

　　3、如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。

　　4、協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。

　　5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進行核實.

　　6、甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫�；蛉∠c乙方的合作。

　　7、如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：

　（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的；

　（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；

　（3）乙方未能提供承諾服務的；

（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的；

　（5）乙方提供假冒偽劣商品的；

　（6）乙方提供的中標價格高于市場價格的；

　（7）中標產(chǎn)品及服務市場價格變低時，乙方?jīng)]有進行價格調(diào)整的。

　　8、在履行本協(xié)議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，應及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務。

　　9、如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。

　　九、技術資料要求

　　1. 乙方應在甲方投標前提供技術資料的詳細清單。

　　2. 乙方提供的技術資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術資料應該全面、詳細。

　　3. 乙方所提供的技術說明書等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無效。

　　4. 乙方提供的技術資料應能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術文件至少應包括：

　　--系統(tǒng)說明文件

　　--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）

　　5. 所提交的技術資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價中。

　　6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權(quán)復制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關的單位及個人。

　　7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。

　　8. 隨貨物應附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術資料。

　　第四條其他條款

　　1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。

　　2. 不可抗力

　（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務的話，不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務的責任。

　（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。

　（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行的協(xié)議。

　　3. 協(xié)議生效

　　下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：

　（1）招標文件（招標編號：）；

　（2）購銷合同；

　（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；

　（4）協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；

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