洗衣機(jī)調(diào)查報告

時間：2024-08-17 11:19:32 調(diào)查報告我要投稿

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洗衣機(jī)調(diào)查報告

　　在日常生活和工作中，報告有著舉足輕重的地位，要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的洗衣機(jī)調(diào)查報告，歡迎大家分享。

洗衣機(jī)調(diào)查報告

　　為了解無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院中橋校區(qū)及學(xué)校周邊的一些上班族對各品牌洗衣機(jī)存在的質(zhì)量問題的意見及建議,特展開此次調(diào)查。本次調(diào)查目的是對市場上銷售的洗衣機(jī)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和分析。

　　一、調(diào)研背景：

　　在忙碌的學(xué)習(xí)與工作生活中，洗衣問題總是困擾著人們，有的人工作和學(xué)習(xí)安排較緊，經(jīng)常沒有時間洗衣服；許多大件衣物自己手洗費時費力，而且效果也不是很好；到了冬天，氣溫較低的環(huán)境也會加劇人們的洗衣“危機(jī)”。于是絕大多數(shù)的人選擇了洗衣房來幫助自己。但是洗衣房自身也存在著一些問題，比如價格較高、服務(wù)態(tài)度不好、衣物損壞的問題。因此置辦洗衣機(jī)成為人們的當(dāng)務(wù)之急。因此洗衣機(jī)質(zhì)量的好壞至關(guān)重要。

　　二、調(diào)研目的：

　　通過發(fā)放問卷，咨詢?nèi)藗儗τ谙匆沦|(zhì)量問題的意見和建議，調(diào)研團(tuán)隊將會了解洗衣機(jī)質(zhì)量問題的現(xiàn)狀，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果向大家提出相關(guān)意見，方便人們挑選合適自身的洗衣機(jī)，方便自身生活。產(chǎn)品質(zhì)檢報告不僅是流通領(lǐng)域質(zhì)量管理過程中必不可少的手續(xù)，也是許多消費者判定產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。面對專業(yè)性較強(qiáng)的質(zhì)檢報告，一般消費者很難透過復(fù)雜的數(shù)據(jù)內(nèi)容，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品的質(zhì)量信息。查看質(zhì)檢報告時首先要檢查主檢機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和相關(guān)認(rèn)證標(biāo)志圖章。承檢機(jī)構(gòu)的主體性質(zhì)不同，其出具的質(zhì)檢報告在法定效力上就會存在差別。一般說來，企業(yè)自己出具的質(zhì)檢報告只能供消費者進(jìn)行質(zhì)量參考，而經(jīng)過合法認(rèn)證的政府質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和社會中介質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報告，才具備較高的權(quán)威性和可信度。查看標(biāo)志認(rèn)證圖章是確認(rèn)質(zhì)檢報告效力和可信度的第二步，也是最關(guān)鍵的一步。根據(jù)國家實驗室認(rèn)證管理工作的相關(guān)規(guī)定，實驗室只有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的計量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證之后，其出具的質(zhì)檢報告才能具備法定意義上的質(zhì)量證明作用。其中計量認(rèn)證的標(biāo)志是“CMC”，質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志則是“CAL”。確認(rèn)質(zhì)檢報告可信度的第三步是查看報告上面是否有主檢機(jī)構(gòu)的原章。因為通常情況下，法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu)允許企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)檢報告復(fù)印發(fā)行，但前提是復(fù)印報告必須到原質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加蓋原章印記。????

　　另外，查看質(zhì)檢報告要注意主要技術(shù)指標(biāo)。產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)對于產(chǎn)品的整體質(zhì)量起著決定性的作用，所以查看主要技術(shù)指標(biāo)信息對了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況十分重要。需要指出的是，不同產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)是不一樣的，消費者要靈活掌握。如空調(diào)器產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)可以集中在功率、電耗、噪聲指數(shù)等方面，而對于家具類的產(chǎn)品，消費者可以注意一下材質(zhì)和甲醛釋放量的情況。

　　三、我們小組一共做了35份問卷，找了35個不同的人來填寫，以確保可以調(diào)查出更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)：

　　由圖表可以看出大部分人家中用的基本都是小天鵝或者是海爾。

　　大部分用的都是攪拌式的洗衣機(jī)。

　　大部分人還是覺得自己家中洗衣機(jī)質(zhì)量一般。

　　關(guān)于內(nèi)筒質(zhì)量的問題大家各有各的看法，各持一半。

　　大部分還是用的滾筒洗衣機(jī)，都覺得滾筒洗衣機(jī)的質(zhì)量不錯。

　　一般買洗衣機(jī)大多看重售后，品牌，重量等因素，一般的洗衣機(jī)都是白色或銀色，關(guān)于顏色的問題大多不會太挑剔，反正白色或銀色都比較好搭，如果售后很完善的話，大家都會首先考慮這種品牌的，洗衣機(jī)這種消耗品經(jīng)常會因為用的人不同而出現(xiàn)不同的問題，這時候售后服務(wù)好的話就會搶占先機(jī)。一般的生產(chǎn)技術(shù)，原材料和生產(chǎn)工藝都會影響洗衣機(jī)的質(zhì)量還有開發(fā)設(shè)計。大部分消費者會青睞于小天鵝，海爾或者西門子這種老品牌，畢竟歷史悠久，值得信賴。

　　四、洗衣機(jī)市場現(xiàn)狀：

　　全自動洗衣機(jī)，現(xiàn)在市場而言分波輪式和滾筒式。相對而言，滾筒比較的節(jié)水。且個人感覺它洗衣潔凈度和均勻及磨損穩(wěn)定都要優(yōu)于波輪。但傳統(tǒng)而言，波輪式的相當(dāng)價格比較低些，容易進(jìn)入普通大眾家庭。因為按一般家庭的使用習(xí)慣來說，洗衣機(jī)一般都只是來清一清水，再脫干也就結(jié)束了。所以現(xiàn)在市場而言，波輪市場更好些。但發(fā)展趨勢一定是朝著節(jié)水方向的。至于節(jié)電，因為洗衣機(jī)本身來講它不是高耗電電器，也沒有根本性的差異或者說考慮這點感覺上沒什么必要。

　　五、原因分析：

　　據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,20xx年我國洗衣機(jī)的產(chǎn)銷量超過1400萬臺,已躍居世界第一位,目前擁有洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)100余家,其中雙桶洗衣機(jī)的產(chǎn)銷量占60%以上,全自動滾筒式洗衣機(jī)占10%,其余為全自動波輪式洗衣機(jī)。我國洗衣機(jī)行業(yè)的基本狀況家用電動洗衣機(jī)按自動化程度可分為:普通型、半自動型和全自動型洗衣機(jī):按洗滌方式可分為:波輪式、攪拌式和滾筒式洗衣機(jī);按結(jié)構(gòu)可分為:單桶、雙桶、套桶和滾筒洗衣機(jī)。隨著家用電動洗衣機(jī)的不斷發(fā)展以及新技術(shù)的運用,近年來產(chǎn)生了模糊控制洗衣機(jī)、變頻洗衣機(jī)、超聲波洗衣機(jī)等新的形式洗衣機(jī),臭氧、磁化水和納米等項技術(shù)也在洗衣機(jī)領(lǐng)域得到了應(yīng)用。為滿足不同消費者的需要,近年來又開發(fā)出了小容量(洗滌容量在2公斤以下)全自動或單、雙桶洗衣機(jī),這說明我國的家用電動洗衣機(jī)正向著多元化方向發(fā)展。從行業(yè)總體來看,到目前己確認(rèn)了兩批免檢企業(yè),這些企業(yè)大多在行業(yè)里具有一定的知名度和一定的影響力,是洗衣機(jī)行業(yè)的重要力量,其產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定,產(chǎn)銷量占全國洗衣機(jī)產(chǎn)銷量的三分之二以上,產(chǎn)品類型己覆蓋所有品種,它們中的大部分企業(yè)己具備了研發(fā)新產(chǎn)品的能力,一部分企業(yè)的自主開發(fā)能力基本上與國外同步。洗衣機(jī)范疇是冰洗空三大行業(yè)中外資品牌介入(yù)度最高的行業(yè)，其市場上風(fēng)也相對顯明。近年來，國產(chǎn)物牌經(jīng)由過程高端產(chǎn)物在一二級市場與外資品牌直接睜開搏殺，外資品牌力保一二級市場份額的同時也將觸角向三四級市場延長。

　　從品牌競爭格式看，今朝第一團(tuán)體軍相對固定，海爾國內(nèi)市場第一品牌的位置依然牢固，小天鵝緊隨厥后，位列第二。

　　中國度電網(wǎng)總編呂盛華表現(xiàn)，今朝原資料價錢、用工本錢等不竭上漲，價錢策略的利用空間很有限。面臨將來市場需求以進(jìn)級換代為主的特色，企業(yè)要想在競爭中搶占先機(jī)，起首要存眷新興花費群體的需求變更，進(jìn)步品牌的溢價才干，夯實企業(yè)的盈利才干，才干在將來競爭中盤踞相對上風(fēng)的位置。

　　六、對策：

　　針對洗衣機(jī)我提出以下建議：現(xiàn)在基本每個品牌的家電都會推出洗衣機(jī)，現(xiàn)在洗衣機(jī)市場上各種品牌繁雜，大多消費者都會很迷茫不知道該挑什么樣的，最好可以以質(zhì)量來保底，要質(zhì)量過硬，售后服務(wù)完善，可以送貨上門包安裝，可以幾年包退換。洗衣機(jī)可以推出帶烘干功能的，最好還是可以自帶殺菌消毒的功能，不能洗出來的衣物會有異味�，F(xiàn)在是社會主義和諧社會，講究可持續(xù)性發(fā)展，所以洗衣機(jī)最好可以朝節(jié)能方面發(fā)展。在滾筒洗衣機(jī)市場一片火熱的情況下，與滾筒洗衣機(jī)相比，波輪洗衣機(jī)的性價比優(yōu)勢頗受消費者歡迎。近日，據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所家電課題組的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，波輪洗衣機(jī)的市場均價為1600元左右，滾筒洗衣機(jī)的市場均價3800元左右。市場中出現(xiàn)了滾筒最多人愛，波輪最多人買的現(xiàn)象。當(dāng)消費者走進(jìn)終端賣場里選購洗衣機(jī)時，價格成為左右消費者最終購買的主要因素之一。與此同時，快速洗、能耗低也是消費者選擇波輪洗衣機(jī)的原因所在。

　　在滾筒異軍突起的市場走勢下，我認(rèn)為波輪洗衣機(jī)應(yīng)從以下兩個方面來應(yīng)對當(dāng)前的市場沖擊。第一，在整個洗衣機(jī)的大市場中細(xì)分市場，走產(chǎn)品差異化道路。生產(chǎn)企業(yè)需要抓住消費者的特殊需求，研發(fā)和生產(chǎn)具有獨特功能的洗衣機(jī)，以差異化取勝。例如，松下泡沫凈洗衣機(jī)，三星銀離子殺菌洗衣機(jī)，小天鵝水魔方洗衣機(jī)等等，都有其獨特的訴求點，差異化的產(chǎn)品訴求會激起消費者獨特的購買欲4

　　望。松下自從在中國推出泡沫凈洗衣機(jī)之日起，泡沫凈洗衣機(jī)就以提高洗凈度40%的獨特優(yōu)勢贏得了中國消費者的一致好評。一款好的產(chǎn)品在提高自身銷售量的同時，也提高了品牌的知名度和美譽度。

　　第二，避開飽和度高的一級市場，向二三級市場“開疆辟壤”。目前，中國城市洗衣機(jī)的市場飽和度已經(jīng)達(dá)到93%左右，但是二三級洗衣機(jī)市場的飽和度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于這個數(shù)字，還存在相當(dāng)大的市場空缺，這也從另一個側(cè)面說明了二、三級市場中蘊藏了很大的商機(jī)。針對二三級市場的消費水平和消費需求而言，波輪洗衣機(jī)有著滾筒洗衣機(jī)不可比擬的優(yōu)勢。

　　波輪和滾筒在未來的一段時間內(nèi)還將共存于我國的洗衣機(jī)市場中，盡管滾筒洗衣機(jī)的市場銷量飆升迅速，但其在短時間內(nèi)還不會完全的取代波輪洗衣機(jī)，兩種產(chǎn)品在市場上誰是“霸主”的對話還將繼續(xù)演繹。在未來的洗衣機(jī)市場中，波輪，滾筒誰主沉浮，讓我們拭目以待。

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