工作方案

時間：2022-07-12 15:01:17 工作方案我要投稿

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【必備】工作方案范文集錦五篇

　　為了確定工作或事情順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的工作方案5篇，歡迎大家分享。

【必備】工作方案范文集錦五篇

工作方案篇1

　　一、指導思想

　　進一步加強班主任隊伍建設，充分發(fā)揮班主任在學校教育工作中的重要作用，及時的總結和推廣班級管理經(jīng)驗，從而達到班主任專業(yè)化成長的目的，切實提升班主任的專業(yè)素養(yǎng)和管理的水平，使我校德育工作更能適應新時期發(fā)展的需要，促進我校全體學生身心健康成長。

　　二、活動時間：20xx年2月3日上午

　　三、活動地點：會議室

　　四、參加對象：金xx、阮xx、盧xx、全體班主任

　　五、活動流程：

　　主持人：阮xx

　　（一）經(jīng)驗傳遞

　　1、名班主任牽頭人王云老師講座

　　主題：《平凡的'工作用心做》時間：8：30-9：30

　　2、班主任抽簽發(fā)言3人；（發(fā)言內(nèi)容要求：聽后感受，一個疑惑）

　　（二）分享幸福

　　發(fā)言者：低、中、高年級各推薦一名班級管理經(jīng)驗豐富的班主任進行交流工作經(jīng)驗介紹（至少10分鐘）

　　1、王曉霞：《我就是我》發(fā)言時間：10分鐘抽簽點評2人

　　2、戴玉芹：《關愛寬容尊重信任》發(fā)言時間：10分鐘抽簽點評2人

　　3、俞華偉：《做一名合格的班主任》發(fā)言時間：10分鐘抽簽點評2人

　　要求：PPT.文稿演示

　�。ㄈ┬ｉL講話

　　六、活動準備

　　1、后勤部門小禮品；

　　2、大隊部準備好班主任老師抽簽條；

　　3、匯報人匯報材料（文字稿、ppt）2月1日傳大隊部；

　　4、會場保持安靜，手機設置成靜音或震動，不得來回走動；

　　5、收集信息、拍照、報道：盧xx

　　xx市xx新村小學

　　20xx.1

工作方案篇2

　　一、成立加強消防安全工作領導小組

　　為了貫徹落實縣政府召開的全縣消防安全工作會議精神，縣民政局及時調(diào)整充實縣民政局消防安全工作領導小組。由局長任組長，分管領導及下屬單位負責人任副組長，領導小組下設辦公室，設在縣民政局辦公室。主要負責消防安全工作的實施和督促。

　　二、提高消防安全認識

　　縣民政局要求局機關各股室、下屬各單位根據(jù)“屬地管理、分片包干、責任到人”的原則，進行拉網(wǎng)式排查，逐一登記造冊，切實做到底數(shù)清、情況明，對排查發(fā)現(xiàn)的隱患要根據(jù)實際提出整改意見，并跟蹤整改落實。

　　三、消防安全責任及處理程序

　�。ㄒ唬┫腊踩熑问鹿蕦嵭芯謾C關各股室、軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦負責人負責制。

　�。ǘ┸姼伤�、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦發(fā)生突發(fā)安全事故后，必須在第一時間內(nèi)向縣民政局報告，并及時向公安、交警、消防等相關部門報案請求援助。軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦等單位本著“先控制、后處置、救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現(xiàn)場職工離開危險區(qū)域，保護好貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。

　　四、全面落實工作責任

　　要在消防安全工作領導小組的領導下，認真履行消防安全工作的職責，切實加強領導，精心組織，按照消防安全工作領導小組的工作部署，積極協(xié)助和配合公安、交警、消防等有關部門，切實抓好抓實消防安全工作。要堅持“消防工作，預防為主”的宗旨，充分發(fā)揮消防安全工作方案的作用，落實責任、消除消防安全隱患、掌握消防信息，進一步健全和落實消防安全責任制，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，責任到人，保障措施到位。

　　五、健全消防安全工作制度

　　（一）加強消防設施建設。本著“因地制宜，量力而行”的.原則，不斷補充完善消防設施建設。局機關各股室、軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦等單位應按《消防法》規(guī)定設置滅火器、應急照明等器材；消防器材應指定專人管理，定期維修保養(yǎng)并有記錄；公共消火栓應保證無埋壓、圈占、損壞現(xiàn)象，消防車道應保持暢通，確保一旦發(fā)生火災，能夠有效發(fā)揮作用。應完善建筑消防設施。

　�。ǘ﹫猿珠_展消防安全檢查，消除火災隱患。縣民政局將在9月份組織開展一次防火安全檢查；軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦等單位應堅持每周防火巡查，及時糾正消防違法違章和督促整改火災隱患。請求消防大隊指導按照《消防法》的要求，抓好消防安全工作。消防安全檢查內(nèi)容主要有：消防安全各項制度是否落實到位、消防設施是否完整好用、消防通道是否堵塞等。發(fā)現(xiàn)火災隱患，應及時督促整改。

　�。ㄈ┙⒔∪拦ぷ髦贫�。建立健全工作例會、防火巡查與火災隱患整改、重大火災隱患情況報告、消防設施管理、防火宣傳、消防培訓等工作制度，規(guī)范消防安全管理�？h民政局與局機關各股室、軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦等單位簽訂《消防安全目標責任書》，推動責任制的落實;軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦要組織職工每月召開一次工作例會;定期或不定期開展檢查巡查，及時糾正消防違章和督促整改火災隱患；建立宣傳教育、消防管理、檢查巡查等制度。

　�。ㄋ模┙⑼晟葡罉I(yè)務檔案。軍干所、殯管所、敬老院、登記處、救助站、福彩辦等單位的消防業(yè)務檔案應包含基本情況、消防組織人員登記冊、火災隱患登記冊、消防設施器材登記冊、防火檢查記錄、消防巡查記錄、《消防安全目標責任書》、火災隱患整改記錄、消防宣傳、消防培訓、滅火演習、消防會議和活動等內(nèi)容。

工作方案篇3

　　1、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務”。服務品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)

　　3、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的`商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務

　　為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所

　　以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!

工作方案篇4

　　為了保障學生在校安全，落實德育安全崗工作，特制定本方案：

　　一、值班行政

　　1、行政值班安排（見下表）

　　星期

　　星期一

　　星期二

　　星期三

　　星期四

　　星期五

　　行政人員

　　2、職責：（1）巡崗：落實各德育安全崗，并做好記錄。

　�。�2）早晨8:00在校門口迎接學生；下午放學時，在校門口維持秩序；做好當日清校工作。

　　二、班主任老師崗位職責：

　　1、崗位：本班教室

　�。ㄆ渲衵老師擔任1.3班班主任、z老師擔任5.1班班主任）

　　2、職責：學生在教室內(nèi)的紀律、安全監(jiān)護。

　　三、科任老師值班安排

　　1、崗位：（見下表）

　　崗位

　　星期一

　　星期二

　　星期三

　　星期四

　　星期五

　　學校大操場

　　2、職責：課間巡視所在樓層（或指定的區(qū)域范圍），監(jiān)護學生課間休息，指導學生文明玩耍，及時糾正違紀行為。做好相應記錄。

　　四、其他人員崗位安排：

　�。�1）、zz：日常安全巡視工作。

　�。�2）、zz：負責直線跑道末端體育設施處的學生安全。

　�。�3）、zz、后勤安全事務。

　�。�4）、zz：每日放學的組織工作。

　　（5）、zz：每日校園環(huán)境衛(wèi)生的`督察工作。

　　五、備注：

　　1、當進行緊急情況疏散學生時，張莉萍、王少鴿在一樓中間樓道口負責組織協(xié)調(diào)工作；劉韻茹、陳萍在一樓大廳樓道口負責組織協(xié)調(diào)工作；張力武在小操場內(nèi)負責組織協(xié)調(diào)工作。各樓層值崗老師負責兩個樓道口的組織協(xié)調(diào)工作；班主任老師負責組織帶領學生分兩列縱隊，有序下樓。

　　2、各崗位人員做好安全記錄。記錄的完成情況，納入德育工作考評。

　　六、本方案即日執(zhí)行。

　　成都市實驗小學青華分校