精選改進(jìn)方案模板匯編5篇
為保障事情或工作順利開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的改進(jìn)方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
改進(jìn)方案 篇1
社聯(lián)活動的實(shí)施與管理
（一）實(shí)施方式
我校 “精彩社團(tuán)”分為“校本社團(tuán)”和“學(xué)科社團(tuán)”兩種形式，面向全體學(xué)生，以自然行政班與混合小組兩種教學(xué)組織形式實(shí)施。
1.以傳統(tǒng)文化打造學(xué)校校本社團(tuán)。
在保證課時(shí)大前提下，我們大膽創(chuàng)新，采取1+2的形式將每周一節(jié)講授課和周五下午的兩節(jié)活動課捆綁組合，充分利用起來。經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，從學(xué)生的興趣和學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，我們將中國傳統(tǒng)文化中的魅力元素——剪紙和腰鼓作為本校特色社團(tuán)。一、二年級全員參加剪紙社團(tuán)，三、四、六年級全員參加腰鼓社團(tuán)。使社團(tuán)活動全員化、規(guī)�；�、特色化。
（1）剪紙藝術(shù)，流淌在學(xué)生指尖的歌。
剪紙是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)民間藝術(shù)，歷史悠久，花樣繁多。傳統(tǒng)的剪紙主要是單色，形象以動物、植物和文字為主，現(xiàn)代剪紙拓寬了題材，人物、風(fēng)景均可。表現(xiàn)力、思想性強(qiáng)，技法除了剪、刻還有撕紙，現(xiàn)代感極強(qiáng)。由于它制作材料、工具極其普通，制作方法方便簡單，集審美與實(shí)用于一身，深受孩子們的歡迎。作為校本課程，我們學(xué)校開設(shè)了每周一節(jié)剪紙課，除此之外，每周五下午兩節(jié)的剪紙社團(tuán)的開展是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性，因而學(xué)生非常樂意參加。剪紙藝術(shù)是一項(xiàng)能培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦，啟發(fā)兒童創(chuàng)造思維的重要活動，教師可以引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，在活動中教師指導(dǎo)學(xué)生用手中手工紙剪出漂亮的團(tuán)花和字。對于學(xué)生來說，這項(xiàng)活動充滿趣味性。動手的積極性很高，學(xué)生們都非常喜歡，通過這項(xiàng)活動，學(xué)生的動手能力，觀察能力等各方面都會得到很大的提高。
（2）大紅腰鼓，燃燒于學(xué)生心底的火。
腰鼓是中國漢族古老的民族樂器，它來源于生活，又很好地表現(xiàn)了生活。腰鼓是民族棰擊膜鳴樂器，歷史悠久，發(fā)音脆亮，表演者熱情洋溢，極富感染力，因此在民間廣泛流傳。為了更好的傳承這項(xiàng)技藝，高新區(qū)學(xué)校小學(xué)腰鼓隊(duì)于20xx年4月正式組建�？紤]到腰鼓學(xué)習(xí)對學(xué)生自身?xiàng)l件和年齡的要求，腰鼓隊(duì)主要參與人員定為四年級，整個(gè)年級120名學(xué)生全員參加，由音樂教師王慧博老師負(fù)責(zé)主要訓(xùn)練，綜合組袁主任及體育教師輔助訓(xùn)練。
由于訓(xùn)練的特殊性，時(shí)間地點(diǎn)的限制，也為能讓學(xué)生更快地學(xué)會腰鼓動作，學(xué)校決定抽出每周每班的一節(jié)音樂課作為單獨(dú)訓(xùn)練時(shí)間，另一節(jié)音樂課為正常上課內(nèi)容。在這節(jié)課上，教師能夠針對少部分學(xué)生教授新的鼓點(diǎn)及動作，便于學(xué)生學(xué)習(xí)和觀察，教師也能夠根據(jù)個(gè)別學(xué)生的錯(cuò)誤動作逐一改正，訓(xùn)練大而化小，有序高效。每個(gè)班的學(xué)生都學(xué)會新動作后，在每周的周三下午兩節(jié)活動課時(shí)間，將整個(gè)年級學(xué)生集合起來，在一起共同訓(xùn)練，教師再做整體的調(diào)整。就這樣，經(jīng)過半年的訓(xùn)練后，學(xué)生們學(xué)會了完整的一套腰鼓動作，并在十月份高新區(qū)學(xué)校首屆田徑運(yùn)動會上，作為開幕式表演節(jié)目向校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生做以展示。學(xué)生們的表演很出色，得到了全校師生及家長的高度贊揚(yáng)。
本學(xué)期開始，為擴(kuò)大腰鼓隊(duì)的規(guī)模，將校級特色課全校鋪開，新吸納進(jìn)小學(xué)三年級的全體學(xué)生，同樣以每周一節(jié)音樂課及兩節(jié)活動課時(shí)間訓(xùn)練學(xué)生，在活動中貫徹“以老帶新，相互學(xué)習(xí)，共同提高”的原則，使學(xué)生能夠循序漸進(jìn)，快速成長。本學(xué)期學(xué)校還請來了專業(yè)教師為我校教師培訓(xùn)，老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)，再將新的技藝傳授給學(xué)生，努力在本學(xué)期訓(xùn)練出一支更加成熟的腰鼓隊(duì)伍，展示我校的特色課教學(xué)。
2.以各具特色的.學(xué)科社團(tuán)凸顯個(gè)性發(fā)展。
以“人人入社團(tuán)，人人有特長”為目標(biāo)，廣泛開展結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)的各項(xiàng)學(xué)生活動，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心、求知欲、學(xué)習(xí)興趣，營造學(xué)校的文化氛圍。我們結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，成立長期藝體各類學(xué)生社團(tuán)10多個(gè)，包括籃球、足球、口風(fēng)琴、合唱、舞蹈、現(xiàn)代工藝、書法、象棋、信息技術(shù)、科技制作等方面內(nèi)容。
籃球社團(tuán)：玩轉(zhuǎn)籃球，讓學(xué)生的快樂沐浴在陽光下。
科學(xué)社團(tuán)：科技制作，開啟孩子智慧的又一扇門。舞蹈社團(tuán)：群舞蹁躚，校園中躍動的精靈。
工藝社團(tuán)：個(gè)性創(chuàng)作，培養(yǎng)藝術(shù)大師的搖籃。
十字繡社團(tuán)：穿針引線，培養(yǎng)專注品質(zhì)。
微機(jī)社團(tuán)：電腦操作，培養(yǎng)未來IT精英。
合唱社團(tuán)：童聲合唱，喚醒內(nèi)心的小百靈。
口風(fēng)琴社團(tuán)：悅耳演奏，合作在音樂中進(jìn)行。
朗誦社團(tuán)：抑揚(yáng)頓挫，培養(yǎng)藝術(shù)氣質(zhì)和表達(dá)能力。
書法社團(tuán)：翰墨書法，弘揚(yáng)華夏文明。
象棋社團(tuán)：楚漢對弈，無聲的智力競技。
植物園社團(tuán)：親近大自然，讀懂面前百科大書。
（二）實(shí)施步驟
在精彩課程的實(shí)施中，學(xué)校將社團(tuán)活動的實(shí)施作為重點(diǎn)。
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，達(dá)成共識。新課改對老師的要求不僅是做課程的實(shí)施者，更要做課程的開發(fā)者。開展“精彩社團(tuán)”活動，需要全體教師的積極參與。我們先后多次組織教師進(jìn)行相關(guān)理論及學(xué)校辦學(xué)理念的學(xué)習(xí)，讓老師們逐漸明確了開展“精彩社團(tuán)”是推行學(xué)生素質(zhì)教育、實(shí)現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展的重要渠道。
2.了解教師愛好特長，挖掘開展社團(tuán)活動的資源。學(xué)校通過發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對全體教師的興趣愛好特長進(jìn)行了全面摸底。
3.進(jìn)行教師參與“精彩社團(tuán)”初步意向調(diào)查。學(xué)校向每位教師發(fā)放社團(tuán)活動初步意向書，了解每個(gè)教師能帶領(lǐng)的社團(tuán)。經(jīng)學(xué)�！熬噬鐖F(tuán)”領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究，制定社團(tuán)活動方案草稿，并將草稿印發(fā)給教師，征求老師的意見和建議。
4.發(fā)放學(xué)生家長調(diào)查問卷，讓家長了解“精彩社團(tuán)”活動的目的、意義，并了解學(xué)生、家長對社團(tuán)活動的意見、建議及家長能提供的資源支持。家長們表現(xiàn)出了極大的熱情和支持，并有多位家長表示愿意到學(xué)校擔(dān)任志愿者或課程教師，學(xué)校進(jìn)行了家長資源信息的整理，并建立了家長資源庫。
5.匯總學(xué)生、家長意見，再次召開教師討論會，根據(jù)學(xué)生需求進(jìn)一步修改“精彩社團(tuán)”活動設(shè)置，并確定學(xué)校實(shí)施方案。
6.召開學(xué)校社團(tuán)活動教師發(fā)布會，確定每個(gè)年級活動設(shè)置內(nèi)容及授課教師。教師根據(jù)學(xué)�；顒釉O(shè)置的目標(biāo)從活動說明、活動目標(biāo)、活動內(nèi)容、活動實(shí)施、活動評價(jià)等幾個(gè)方面撰寫學(xué)�；顒由陥�(bào)表，提交學(xué)�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組審批。
7.編印各年級多彩課程菜單，發(fā)放給每一位學(xué)生及家長，由家長指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)校課程的選擇，班主任老師負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)。
8.社團(tuán)教師上課，并負(fù)責(zé)做好社團(tuán)學(xué)生的組織、管理工作。
9.考核檢查：將參加活動（包括展示和比賽）的情況作為對指導(dǎo)老師的考核與評價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)，在期末結(jié)束時(shí)對社團(tuán)的成績、困惑、改進(jìn)等方面做好總結(jié)工作。
10.評比表彰：每學(xué)期學(xué)生社團(tuán)要進(jìn)行成果展示，由教務(wù)處根據(jù)日常巡視、材料考核、競賽展示等情況組織評比，評比位居前列的社團(tuán)和個(gè)人將給予表彰獎勵(lì)。
11.材料整理：指導(dǎo)師要制定切實(shí)可行的活動計(jì)劃，認(rèn)真組織開展活動。做到“六有”，即有計(jì)劃、有活動設(shè)計(jì)（教案）、有名冊、有記錄、有成果展示、有總結(jié)。
（三）評價(jià)原則
1.體現(xiàn)學(xué)校行為的評價(jià)激勵(lì)。社團(tuán)活動是學(xué)生的自主行為，學(xué)校行政對社團(tuán)的內(nèi)部事務(wù)一般不予干預(yù)，但需要學(xué)校通過評價(jià)激勵(lì)予以正確引導(dǎo)。因此學(xué)校每學(xué)期組織1—2次的學(xué)校級明星社團(tuán)評選與優(yōu)秀社團(tuán)成果的展評活動，活動形式有節(jié)目表演、作品展、成果演示等形式，以評選活動來推動社團(tuán)活動的發(fā)展與提升。實(shí)踐證明，這一評價(jià)激勵(lì)舉措有利于在全校各班隊(duì)、各社團(tuán)之間形成了良好的競爭氛圍。
2.體現(xiàn)社團(tuán)內(nèi)部行為的評價(jià)激勵(lì)。由于社團(tuán)是自主性的學(xué)生群體，因此社團(tuán)的發(fā)展是社團(tuán)成員的共同要求，而社團(tuán)內(nèi)部的評價(jià)激勵(lì)對社團(tuán)自身發(fā)展有著重要意義。在社團(tuán)的發(fā)展過程中，各社團(tuán)根據(jù)內(nèi)部需要構(gòu)建了相應(yīng)的自我評價(jià)激勵(lì)機(jī)制，如“最佳輪崗社(團(tuán))長”、“最佳作品”、“進(jìn)步快社(團(tuán))員”等多項(xiàng)評選。這些內(nèi)部評選使社團(tuán)內(nèi)部獲得了可持續(xù)良性發(fā)展的動力。社團(tuán)多維度的評價(jià)激勵(lì)機(jī)制，為社團(tuán)活動各階段提出了明確的目標(biāo)導(dǎo)向，體現(xiàn)了學(xué)校師生全方位主動參與，對社團(tuán)活動向高層次發(fā)展發(fā)揮了有力的推動作用。
社聯(lián)活動的收獲與反思
在精彩課程的實(shí)驗(yàn)進(jìn)程中，老師們的潛力被充分挖掘，如，盛東亮老師的現(xiàn)代工藝社團(tuán)由一開始的卡紙作畫，發(fā)展為立體造型，到今天嘗試工藝手繪，師生的創(chuàng)作熱情和靈動的作品讓我們驚喜；在袁英老師的書法社團(tuán)里，孩子們一筆筆認(rèn)真書寫的作品感動著我們，讓我們感受到師生的潛能是巨大的！
“精彩社團(tuán)”課程的實(shí)踐探索中，最受益的莫過于我們的學(xué)生了，在各級游泳、籃球、合唱、舞蹈、書法、科技等比賽中，我校每年學(xué)生獲獎都在400人次以上。每個(gè)周三下午社團(tuán)活動時(shí)間是學(xué)生們最幸福的時(shí)光，他們像一只只快樂的小鳥飛到各自喜歡的社團(tuán)，喜歡唱歌的參加合唱社團(tuán)；喜歡樂器的參加口風(fēng)琴社團(tuán)；喜歡繪畫的參加兒童畫社團(tuán)、現(xiàn)代工藝社團(tuán)；喜歡體育的參加籃球社團(tuán)、足球社團(tuán)；喜歡動手的選擇空間就更大了，可以參加十字繡社團(tuán)、微機(jī)社團(tuán)、剪紙社團(tuán)、植物園社團(tuán)……。孩子們說，一周一次社團(tuán)活動太少了，如果每天一次就好了。學(xué)校處處都能看到孩子們活動時(shí)的快樂身影，呈現(xiàn)出一片“繁忙”景象。社團(tuán)活動讓孩子們的個(gè)體需要被充分重視，個(gè)性得到充分張揚(yáng)，在活動中他們收獲的是自信，是快樂，是成長。孩子們玩得不亦樂乎，但又顯得那么有秩序。豐富多彩的社團(tuán)活動，充分展示著學(xué)子的青春活力，成了校園內(nèi)獨(dú)具特色的靚麗風(fēng)景。
當(dāng)然，在工作中我們也有很多不足，需要不斷反思。第一，學(xué)校社團(tuán)活動的價(jià)值追求應(yīng)著眼于學(xué)生的發(fā)展。提高教師專業(yè)水平、打造學(xué)校品牌的最終目的是更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，通過更優(yōu)質(zhì)的教育，更好地滿足學(xué)生發(fā)展的需要。社團(tuán)活動必須立足學(xué)生的興趣，滿足學(xué)生的需求。在這點(diǎn)上學(xué)校還做得不夠，藝術(shù)探究領(lǐng)域社團(tuán)開設(shè)比較多，而生命教育領(lǐng)域、自然探究領(lǐng)域、社會探究領(lǐng)域的社團(tuán)開設(shè)較少。為此，在以后的工作中我們將進(jìn)一步了解學(xué)生的需求，一方面深入開發(fā)學(xué)校教師的資源，另一方面通過開發(fā)家長資源和聘請教師等方式，滿足學(xué)生的不同需求，使學(xué)校社團(tuán)活動更加精彩彩。第二，進(jìn)一步加強(qiáng)“精彩社團(tuán)”管理機(jī)制。社團(tuán)活動的組織者是教師，課程開發(fā)要與學(xué)校教師實(shí)際工作相結(jié)合。要建立相關(guān)的教師管理辦法，做到權(quán)責(zé)明確，承擔(dān)“精彩社團(tuán)”工作的教師，由學(xué)校給予適當(dāng)工作量認(rèn)定。學(xué)校將逐步完善對教師的評價(jià)，并盡可能多為教師提供豐富的教育資源和課程開發(fā)的時(shí)間，運(yùn)用多種方式加強(qiáng)學(xué)校課程的培訓(xùn)，加強(qiáng)對課程開發(fā)過程的指導(dǎo)。
在社團(tuán)活動開展的道路上，我們學(xué)校還將繼續(xù)探索，不斷求實(shí)創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)“全面培養(yǎng)學(xué)生興趣，提高學(xué)生素質(zhì)，綻放每一個(gè)生命的精彩”的目標(biāo)而不懈奮斗！
改進(jìn)方案 篇2
為了切實(shí)抓好xxx花園管理處全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴，提高公司的效益。公司根據(jù)xx花園的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的整改。成立了以總經(jīng)理為組長整改小組，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的配合支持下，完成了這次整改方案，現(xiàn)作簡單小結(jié)。在此期間，認(rèn)真執(zhí)行整改方案，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、整改等工作。具體工作步驟如下：
一、加深理解，提高服務(wù)意識。
給客服部全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：了解管理處整改的必要性及重要性;服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語;日常事故處理的方式方法。環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員服務(wù)整改報(bào)告文化程度相對較低、年齡比較大、接受能力較慢，為了讓他們真正掌握好運(yùn)用好服務(wù)禮儀，用一周的時(shí)間每天給他們培訓(xùn)講解半小時(shí)，為了不影響日常工作的運(yùn)做，將培訓(xùn)放在下班之后進(jìn)行。通過培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。
每周進(jìn)行開會總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，下周的計(jì)劃。每人每天對自己的工作進(jìn)行小結(jié)，計(jì)劃明天的工作內(nèi)容。通過總結(jié)能讓我們發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足之處，能及時(shí)的整改;了解各部門日前的狀況，相互幫助、相互配合、相互學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打創(chuàng)品牌。
三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
對業(yè)主的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪;信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知業(yè)主。對小區(qū)的各死角、地下室、魚池進(jìn)行徹底的大掃除;綠化園林枯死苗木的補(bǔ)種、灌木進(jìn)行修剪、綠化地里的垃圾清撿、除雜草;對小區(qū)遺留的問題加大力度與承建商溝通，已處理好排污管開裂導(dǎo)致漏水的事情;墻面裂縫答應(yīng)處理并已處理了一大部份;在公司的大力支持下小區(qū)各棟的大堂門閉門器時(shí)常壞的故障進(jìn)行了徹底的維修;各棟的樓頂進(jìn)地加鎖管理、各個(gè)消防箱無玻璃的進(jìn)行補(bǔ)上;對小區(qū)的消防栓進(jìn)行刷漆翻新，對各棟的大堂門前及地面的瓷磚進(jìn)行修補(bǔ);小區(qū)的公告欄和消防栓檢查表進(jìn)了整改，使公告欄變得更加規(guī)范、更加整潔(樣板在4棟B座);小區(qū)業(yè)主(住戶)開會提出的問題及對管理處的不滿，對提出的問題做出了一一的答復(fù)并粘帖在各公告欄，同時(shí)在xxx花園群、xxx花園業(yè)主天地網(wǎng)絡(luò)中也給予了回復(fù);對于個(gè)別的‘針子戶’上門拜訪做思想工作;看到需要幫助的.住戶實(shí)行主動上前幫忙;每個(gè)人在小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有垃圾時(shí)主動撿起來丟到垃圾桶;大家將做工作做得更細(xì)，做到“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”。取得業(yè)主(住戶)對我們的信任，對工作的認(rèn)可�？头藛T熱情的服務(wù)客戶，耐心細(xì)心的向客戶解釋每一項(xiàng)客戶不明白的事情，促使繳費(fèi)效大幅度的提高，并得到客戶的表揚(yáng)，加深了與客戶之間的感情。
四、服務(wù)問卷調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了提高小區(qū)的綜合管理水平，創(chuàng)造更加舒適的小區(qū)環(huán)境;能發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處，并及時(shí)的整改。這次問卷調(diào)查發(fā)放240份，回收159份。清潔狀況滿意率94.99%;綠化狀況滿意率95.57%;安全管理狀況滿意率 82.0%;顧客投訴處理狀況92.0%;房屋管理工作狀況滿意率90.56%。 通過一個(gè)多月的整改，服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。但是，在以后的工作中還需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。
改進(jìn)方案 篇3
1.新形勢下醫(yī)院發(fā)展對財(cái)務(wù)管理的基本要求
隨著新醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展，為配合各項(xiàng)新醫(yī)改方案的有效落實(shí)，20xx年，我國財(cái)政部門針對醫(yī)院財(cái)務(wù)工作出合了新的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《醫(yī)院會計(jì)制度》，并于20xx年1月1日起在全國范圍內(nèi)之實(shí)施。新的財(cái)務(wù)制度對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的基本任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確：
�。�1）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行預(yù)算編制，對醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行真實(shí)的反映；
�。�2）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作需對各項(xiàng)收入進(jìn)行合法的組織，并在保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)及醫(yī)療活動穩(wěn)定開展的基礎(chǔ)上努力地控制并節(jié)約支出；
（3）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作需要對現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度及與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的內(nèi)部控制機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)的健全與完善，為財(cái)務(wù)管理工作的開展提供有效的理論依據(jù)；
�。�4）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作需要通過成本核算的方式來強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理，并采用績效考評的方式來對醫(yī)院的成本進(jìn)行有效控制，切實(shí)提升各項(xiàng)資金的使用效率和使用效益；
�。�5）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作應(yīng)強(qiáng)化對國有資產(chǎn)的有效管理，對各項(xiàng)國有資產(chǎn)進(jìn)行合理的配置，并對國有資產(chǎn)的權(quán)益加以維護(hù)；
�。�6）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作要不斷強(qiáng)化對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的財(cái)務(wù)監(jiān)控與財(cái)務(wù)監(jiān)督，以期在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提升財(cái)務(wù)管理的有效性。
可以說，在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，基于新醫(yī)改方案有效落實(shí)的需求，醫(yī)院發(fā)展對其財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。但立足于實(shí)踐來看，目前，多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作普遍存在有效性不足的問題，財(cái)務(wù)管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。
2.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的不足與缺陷
結(jié)合新形勢下醫(yī)院發(fā)展對其財(cái)務(wù)管理工作的基本要求，在對多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作組織及開展現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)性分析的基礎(chǔ)上可知目前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的不足與缺陷主要存在于預(yù)算管理、收入管理、支出管理、往來賬管理和基建、設(shè)備投資等方面。
2.1 預(yù)算管理方面
目前，我國在醫(yī)院預(yù)算管理方面采用“核定收支、定項(xiàng)或定額補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、節(jié)余留用”的基本原則，而基于國家財(cái)力的有限性，財(cái)政部門對于醫(yī)院依據(jù)其事業(yè)規(guī)劃所提出的預(yù)算往往不能進(jìn)行據(jù)實(shí)性的核定，醫(yī)院預(yù)算管理也因此而流于形式。同時(shí)，在缺乏規(guī)范且科學(xué)的預(yù)算編制方法的基礎(chǔ)上，醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行效力不足、隨意性強(qiáng)等問題也普遍存在。
2.2 收入管理方面
從收入管理方面來看，相關(guān)部門對于醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)管理相對滯后，無法結(jié)合臨床醫(yī)療技術(shù)的革新來進(jìn)行同步管理，如此一來，醫(yī)院醫(yī)療收入無法對其相應(yīng)的支出進(jìn)行彌補(bǔ)，再加上醫(yī)療行業(yè)高責(zé)任感和高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營的影響，各種亂開檢驗(yàn)單、亂收費(fèi)、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問題普遍存在。另外，基于財(cái)務(wù)核算方式的強(qiáng)化和重收入、輕管理意識的影響，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理往往只重視業(yè)務(wù)收入目標(biāo)的完成情況，缺乏對收入結(jié)構(gòu)的分析與研究，進(jìn)而造成收入結(jié)構(gòu)的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理缺乏行之有效的'成本控制手段，成本核算的不及時(shí)與不到位，無法在實(shí)踐中形成成本管理的完善機(jī)制。
部分醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作只是簡單地將不同科室的相關(guān)支出計(jì)入到科室的醫(yī)療成本當(dāng)中，而有些已經(jīng)發(fā)生的成本甚至并未被計(jì)入到成本當(dāng)中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本數(shù)據(jù)基本都處于嚴(yán)重失真的狀態(tài)，無法對醫(yī)療活動中所消耗的勞動價(jià)值和物化價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確體現(xiàn)。
2.4 往來賬管理方面
從往來賬管理方面來看，由于醫(yī)保機(jī)構(gòu)核算不及時(shí)、部分患者支付能力有限等因素存在，加上醫(yī)院在營收賬款管理責(zé)任方面的不明確，各種往來賬目無法及時(shí)清理，因此，多數(shù)醫(yī)院的往來賬務(wù)中都存在較為突出的呆賬及壞賬問題。
2.5 基建及設(shè)備投資方面
對醫(yī)院而言，醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)及大型設(shè)備購置等方面的投資少則幾百萬元，多則上億。部分醫(yī)院在基建與設(shè)備投資方面缺少必要的分析和科學(xué)的論證，投資行為存在一定的盲目性。因此，資產(chǎn)的利用效率通常都比較低，在成本回收相對緩慢的條件下，醫(yī)院整體的經(jīng)濟(jì)效益都受到一定影響。
可以說，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的以上不足與缺陷，不僅影響了其財(cái)務(wù)管理的整體水平與質(zhì)量，同時(shí)也對醫(yī)院的穩(wěn)定性發(fā)展形成了一定的制約與限制。因此，改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，全面提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中急需解決的問題。
3.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)與創(chuàng)新
要解決目前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中所存在的以上不足與缺陷，在改進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對其財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新，以下幾點(diǎn)意見與策略可供參考。
3.1 對預(yù)算管理進(jìn)行強(qiáng)化
預(yù)算管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營活動有序開展的財(cái)力保障，同時(shí)也是財(cái)務(wù)管理工作得以落實(shí)的基礎(chǔ)性依據(jù)。所以，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的改進(jìn)與創(chuàng)新必須從預(yù)算管理方面進(jìn)行強(qiáng)化。
具體來看，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要對預(yù)算編制工作加以重視，各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)的支出必須根據(jù)規(guī)范的審批手續(xù)進(jìn)行使用，而審批的權(quán)限則應(yīng)根據(jù)支出額度的大小來設(shè)定分級的授權(quán)管理與控制。而對于各種預(yù)算外的經(jīng)費(fèi)支出或者是追加的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門以書面的形式來提出申請，并通過相關(guān)部門的討論、分析來進(jìn)行最終的決策。另外，針對預(yù)算的執(zhí)行問題，醫(yī)院需要建立起相應(yīng)的考核體制，由財(cái)務(wù)部門對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果交由相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以預(yù)算執(zhí)行效果來給予相應(yīng)的獎懲，以便于在保證預(yù)算編制科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上，推進(jìn)預(yù)算規(guī)劃的有效落實(shí)。
3.2 對成本核算進(jìn)行完善
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理應(yīng)對成本核算工作進(jìn)行完善，在對成本進(jìn)行控制的同時(shí)，盡可能提升資金的使用效率。實(shí)踐中，醫(yī)院需建立起內(nèi)部的約束和激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對成本的預(yù)測、核算、控制及考評管理，對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源、設(shè)備及藥品等物資和資產(chǎn)進(jìn)行有效利用，最大限度地為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)且低耗的醫(yī)療服務(wù)。
3.3 對籌資管理進(jìn)行調(diào)整
在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，醫(yī)院要維持其發(fā)展的穩(wěn)定性，僅僅依靠財(cái)政資金的投入是不夠的，所以在發(fā)展的過程中，還應(yīng)積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內(nèi)的社會性資本，為醫(yī)院的可持續(xù)運(yùn)營提供更多的發(fā)展資金。但需要世紀(jì)90年代起，聯(lián)合國和各國政府相繼推出環(huán)境保護(hù)倡議和環(huán)境會計(jì)準(zhǔn)則，企業(yè)需要將“綠色管理”的經(jīng)營理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)層面。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中一直占據(jù)著非常重要的地3.4對投資管理進(jìn)行改進(jìn)所謂投資，是指醫(yī)院在保證其醫(yī)療服務(wù)有序開展的基礎(chǔ)上，利用自身的優(yōu)勢，通過貨幣資金、技術(shù)水平及實(shí)物資產(chǎn)等不同的形式，向其他企業(yè)或單位進(jìn)行的投資，以便于在獲取一定經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，為醫(yī)院主營業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更有效地資金保障。當(dāng)然，為避免盲目投資問題的存在，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要針對不同的投資來進(jìn)行綜合性分析，在制定投資決策之前，首先對投資的影響因素進(jìn)行全面性的分析和科學(xué)性的論斷，對投資回報(bào)和投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的權(quán)衡。
4.結(jié)語
完善、有效的財(cái)務(wù)管理能夠?yàn)獒t(yī)院的運(yùn)營與發(fā)展提供良好的管理基礎(chǔ)和資金保障，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的功能得到更有效的發(fā)揮。因此，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須在強(qiáng)化預(yù)算管理和成本控制的基礎(chǔ)上，對其籌資管理及投資管理工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與改善，切實(shí)為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定良好的基礎(chǔ)，使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展獲得更為堅(jiān)實(shí)、有效的保障。
改進(jìn)方案 篇4
【方案概述】
傳統(tǒng)簡單、靜態(tài)的倉庫管理已無法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)，給企業(yè)帶來巨大損失。
倉庫管理?xiàng)l碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗(yàn)、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
一、條碼在倉庫管理中的作用
1)傳統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)內(nèi)部，一般依賴于一個(gè)非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉庫內(nèi)部的管理。對于整個(gè)倉儲區(qū)而言，人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
2)隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉庫管理系統(tǒng)，隨著商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的要求。
3)條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。
二、如何把條碼引入倉庫管理
1)對庫存品進(jìn)行科學(xué)編碼，并列印庫存品條碼標(biāo)簽。
根據(jù)不同的管理目標(biāo)（例如要追蹤單品，還是實(shí)現(xiàn)保質(zhì)期/批次管理）對庫存品進(jìn)行科學(xué)編碼，在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上，入庫前列印出庫存品條碼標(biāo)簽，以便于后續(xù)倉庫作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的自動化采集。
2)對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，并用條碼符號加以標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)倉庫的庫位管理。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，用條碼符號加以標(biāo)識，并在入庫時(shí)采集庫存品所入的庫位，同時(shí)導(dǎo)入管理系統(tǒng)。倉庫的庫位管理有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，有利于實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉庫作業(yè)的效率。
3)使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行倉庫管理。
對于大型的倉庫，由于倉庫作業(yè)無法在計(jì)算機(jī)旁直接作業(yè)，可以使用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端先分散采集相關(guān)數(shù)據(jù)，后把采集的數(shù)據(jù)上載到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集中批量處理。此時(shí)給生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，進(jìn)行現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集。同時(shí)在現(xiàn)場也可查詢相關(guān)信息，在此之前會將系統(tǒng)中的有關(guān)數(shù)據(jù)下載手持終端中。
4)數(shù)據(jù)的上傳與同步
將現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)上傳到倉庫管理系統(tǒng)中，自動更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。同時(shí)也可以將系統(tǒng)中更新已后的數(shù)據(jù)下載到手持終端中，以便在現(xiàn)場進(jìn)行查詢和調(diào)用。
三、倉庫管理?xiàng)l碼解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢
以條碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)倉庫數(shù)據(jù)收集的自動化。
利用物料的條碼標(biāo)識實(shí)現(xiàn)倉庫作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)自動化采集，提升倉庫作業(yè)尤其是倉庫盤點(diǎn)的'作業(yè)效率，提升倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
強(qiáng)調(diào)對物料的科學(xué)編碼，實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)對物料進(jìn)行科學(xué)編碼，以實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)，例如單品追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，實(shí)現(xiàn)庫位管理目標(biāo)。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼，用條碼符號加以標(biāo)識，并倉庫作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)采集庫位數(shù)據(jù)，同時(shí)導(dǎo)入管理系統(tǒng)。有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉庫作業(yè)的效率。
對組裝出庫作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)組裝作業(yè)的需求。
使用條碼設(shè)備采集出庫包裝作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)（包裝規(guī)格/包裝層次關(guān)系等數(shù)據(jù)），并在包裝作業(yè)結(jié)束后列印出裝箱清單，減少出錯(cuò)。
四、效益評估
1)在倉庫管理中應(yīng)用條碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集，去掉了手工書寫單據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，能大大提高工作效率。
2)解決庫房信息陳舊滯后的弊病。一張單據(jù)從填寫、收集到鍵盤輸入，需要一天或更長的時(shí)間。這使得生產(chǎn)調(diào)度員只能根據(jù)前幾天甚至一周前的庫存信息，為用戶定下交貨日期。
3)解決手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確的問題（主要是抄寫錯(cuò)誤，鍵入錯(cuò)誤），從而達(dá)到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準(zhǔn)引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。
4)將單據(jù)所需的大量紙張文字信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，簡化了日后的查詢步驟，工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據(jù)本，只需輸入查詢條件，計(jì)算機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就會查到所需記錄，并將內(nèi)容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的速度和準(zhǔn)確性，減輕匯總統(tǒng)計(jì)人員的工作難度。
改進(jìn)方案 篇5
突出問題
1.商品缺貨嚴(yán)重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個(gè)。
2.應(yīng)季商品上架晚，春季服飾，戶外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調(diào)查時(shí)間為3月底)。
3. DM商品沒有價(jià)格優(yōu)勢，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天后就斷貨。
4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢商品。
5.大部分堆端被供應(yīng)商買斷后，供應(yīng)商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來進(jìn)行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應(yīng)季或者促銷商品。
6.大部分供貨商是根據(jù)其庫存商品來給超市送貨，而不是根據(jù)超市的實(shí)際缺貨來送貨，導(dǎo)致賣場排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加，而暢銷商品大量缺斷貨。
7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有超低價(jià)的商品品種吸引顧客。
8.商品市調(diào)沒有起到很好的價(jià)格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。
改進(jìn)措施
1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時(shí)，要做好斷貨商品的空位管理，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)店面有個(gè)很不好的習(xí)慣，就是商品賣完后，促銷員會隨手把價(jià)簽翻過來，或者直接抽走。同時(shí)把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。而通過空位管理，即斷貨商品價(jià)簽在原位陳列，同時(shí)在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品，也可以提示顧客商品暫時(shí)缺貨。同時(shí)店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。
2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品，加大速度引進(jìn)應(yīng)季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵M(fèi)潮流的作用。同時(shí)，通過不斷地引進(jìn)新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品，使其成為當(dāng)?shù)厝速徫锏氖走x。新品的引進(jìn)要有超前意識，即提前一兩個(gè)月開始引進(jìn)下一季的商品。
3.DM刊的制作要有前瞻性、計(jì)劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào)，作價(jià)格比對。促銷價(jià)格一般降原價(jià)10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價(jià)的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時(shí)要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價(jià)商品的引導(dǎo)作用，吸引更多的顧客來超市購買。
對DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個(gè)罰款100元，這個(gè)要寫進(jìn)合同里，制約供應(yīng)商。因?yàn)镈M商品不僅僅是銷售的增加，還有一個(gè)價(jià)格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會使顧客對超市產(chǎn)生不信任感，認(rèn)為我們的供貨能力有問題。
4.要有我們自己的主力特價(jià)商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價(jià)商品等)，形成自己的優(yōu)勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費(fèi)習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷主題活動。因?yàn)榧w降價(jià)促銷不如推出一個(gè)重點(diǎn)價(jià)格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時(shí)會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的`購物習(xí)慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。數(shù)據(jù)分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價(jià)的顧客的商品明細(xì)進(jìn)行分析，從而統(tǒng)計(jì)出他們的購買習(xí)慣及主要商品小類。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外，在購物高峰時(shí)段，觀察高單價(jià)顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認(rèn)可。
5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷售要做統(tǒng)計(jì)。堆端商品連續(xù)三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進(jìn)行調(diào)整，要求供應(yīng)商提供合適的商品。若供應(yīng)商沒有替代商品，要堅(jiān)決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷商品，以此來督促供應(yīng)商提供適銷對路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當(dāng)成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個(gè)商品，而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個(gè)重要作用;一是陳列促銷商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過端架商品的陳列，來告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購買屬于隨機(jī)購買，所以，要在顧客的動線堆頭上盡量陳列價(jià)格敏感商品或者隨機(jī)購買性較強(qiáng)的商品，以此來增加我們的銷售。
6.建議店面自己訂貨。若供應(yīng)商自己訂貨，店長也要在電腦上審核，店長(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字，若沒有店長(代理人)的確認(rèn)，電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應(yīng)商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時(shí)店面要仔細(xì)核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi)，店內(nèi)要拒收。同時(shí)要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫存商品的數(shù)量。同時(shí)，加大新商品的引進(jìn)，不斷優(yōu)化店面商品結(jié)構(gòu)。
7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價(jià)蔬菜。品種可以兩個(gè)左右，數(shù)量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市，樹立我們的低價(jià)形象，引導(dǎo)更多的顧客來超市消費(fèi)。同時(shí)，也可以促進(jìn)關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷售。
8.加強(qiáng)每周商品市調(diào)工作，同時(shí)采購部要配合店面的市調(diào)結(jié)果，及時(shí)和供應(yīng)商進(jìn)行談判，降低我們的商品采購價(jià)格。通過不間斷的市調(diào)，使我們的商品價(jià)格更有優(yōu)勢，同時(shí)增加我們的利潤空間，也樹立了低價(jià)形象。市調(diào)不僅針對競爭店，還要針對自己的門店進(jìn)行市調(diào)。競爭店要市調(diào)正常商品的價(jià)格、促銷商品的價(jià)格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局，顧客動線及生鮮商品價(jià)格品質(zhì)等。
店內(nèi)調(diào)查主要內(nèi)容有：
1)我們的主力客戶群是哪些人群，他們的消費(fèi)特征、收入水平、生活作息習(xí)慣、到店內(nèi)的購物時(shí)間主要集中在哪個(gè)時(shí)段等。
2)顧客到店內(nèi)購買的主要是哪一類商品，即我們門店的主力商品。
3)為什么選擇我們門店來消費(fèi)，首要原因是什么。
4.)購物習(xí)慣是什么，習(xí)慣于每次買一點(diǎn)，還是一次性買夠一周的。
5)顧客居住的地方離我們的遠(yuǎn)近，這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考，哪些距離內(nèi)的顧客來店面最頻繁。
6)顧客購買商品的目的性和計(jì)劃性有多強(qiáng)?顧客進(jìn)店購買的原因和我們的促銷有多大的關(guān)系。
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