中小企業(yè)網絡營銷方案

時間：2024-07-14 20:38:50 方案

中小企業(yè)網絡營銷方案

　　網絡營銷對中小企業(yè)的影響越來越大。如何進行網絡營銷呢？搜索引擎營銷是最常用的方法之一，下面是小編整理的中小企業(yè)網絡營銷方案，歡迎閱讀！

中小企業(yè)網絡營銷方案

　　中小企業(yè)網絡營銷方案【一】

　　互聯網營銷存在的幾大難題如下：

　　1、中小企業(yè)經營管理模式不完善

　　大多數企業(yè)只是把網絡營銷看成孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業(yè)的整個經營過程結合起來，沒有形成一整套連動的網絡營銷流程。

　　2、網絡營銷人才稀缺

　　絕大多數中小企業(yè)的網絡營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，缺乏屬于自身的網絡營銷團隊，更沒有構建完善的網絡營銷團隊體系，只是泛泛而為，一般由網絡技術人員或者有市場經驗但對網絡營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來客串網絡營銷人員的角色，這樣做不僅效率低下，而且效果也不好。

　　3、對網絡營銷的認識不全面

　　大多數企業(yè)在做網絡營銷之前沒有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌，以為有一個網站，有客服在線接待就可以了，對網絡營銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測，更沒有進行經驗總結和實時地策略調整。針對以上問題，可以總結歸納為一個共同點：中小企業(yè)網絡營銷運營能力普遍低下。

　　4、缺乏營銷型工具

　　在如今競爭激烈的互聯網市場，并不是簡單的做個網站就可以滿足現代的網絡營銷需求，許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網，在這做營銷，這些模板網對于訪客來說，看了不知道多少篇，在于視覺就缺乏吸引力，在內容展示也是的，缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望，就算瀏覽了，也缺乏公信力的建立，不能讓用戶很好的信賴企業(yè)，轉化率非常的低。

　　5、缺乏運營團隊

　　許多企業(yè)做了營銷型網站，但后期運營優(yōu)化都沒有專職的人去打理，或者隨便安排其他部門的去管理，這種情況下網絡營銷效果都會大打折扣的，因為對于運營這塊都不懂，不知道如何去下手，只知道純粹的去寫文章、更新文章，而對于真正的網絡運營缺乏思維，難以做到很系統(tǒng)，又有條理的去執(zhí)行網絡營銷策略。

　　6、缺乏正確推廣

　　網絡推廣并不是簡單的發(fā)布信息就可以了，并不是在百度做了個競價就可以滿足了，真正的網絡推廣，不只是發(fā)布信息，還有更多的營銷之道的策略、渠道，比如現在非常流行的自媒體的營銷、微信營銷等等，做網絡推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息，保證信息的多元化，這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現。

　　7、缺乏專業(yè)銷售

　　針對銷售來說，從網銷拿到的聯系方式，要第一時間就要電話聯系，用戶留下聯系方式，肯定也是希望立馬電話溝通，對于我們的產品也有個全面的了解，這樣用戶心理也好有個衡量，還有一個就是客戶在咨詢之前，心中肯定有很多的疑慮急需解決，立馬給到電話去，能加強之間的信賴感，覺得企業(yè)可靠，服務好，能夠及時的給電話來，當然作為銷售，話術方面也是非常重要的。

　　如何解決互聯網營銷難題？

　　第一、選擇的產品一定要適合宣傳目的（品牌宣傳還是營銷宣傳）

　　第二、盡量選擇針對自己行業(yè)客戶流量多的平臺。這里一定要注意流量多不代表目標客戶多。舉個列子，大家都知道百度流量很高，但是針對個別行業(yè)，或者個別產品，因為其專業(yè)性的限制，其流量往往不如行業(yè)電商平臺流量高，精準客戶自然就更少了。

　　第三、選擇對企業(yè)自媒體（官網、微信、微博等）有益的平臺。網絡營銷產品五花八門，有很多產品運用的是黑帽或者灰帽技術，很容易被搜索引擎認為是作弊行為，從而斃掉企業(yè)官網，那就得不償失了。關于這一點，最常見的就是群發(fā)平臺，只不過現在的群發(fā)平臺被一些商家各種包裝，不是專業(yè)人員還真不好分辨。

　　第四、選擇售后服務穩(wěn)定的合作商。很多為中小企業(yè)提供網絡營銷的企業(yè)往往都是小公司，很多作不了多久就倒閉了，或者是專業(yè)性不夠，無法為企業(yè)提供良好的服務。

　　中小企業(yè)網絡營銷方案【二】

　　一中小企業(yè)面臨的問題

　　一是創(chuàng)業(yè)條件難。截至2006年6月，中國有各類企業(yè)834.6萬戶。而日本1.3億人口，就有企業(yè)660萬個。在我國成立有限責任公司最低出資額50萬元，而德國只要25萬元，德國人均收入卻相當中國人均收入的50倍。所以，中國老百姓一般辦不起企業(yè)。又如，我國增值稅法規(guī)定，年銷售額低于180萬元為小規(guī)模納稅人，有些地方不給小規(guī)模納稅人提供增值稅發(fā)票，造成中小企業(yè)很難經營。

　　二是準入時間長。企業(yè)登記注冊最快得一個星期，有的地方長達兩個月。在市場經濟發(fā)達國家，注冊登記只有2-3個審批環(huán)節(jié)，而我國則多達20個左右。

　　三是生存周期短�，F在，絕大多數中小企業(yè)市場競爭能力不強，生命力比較脆弱，據調查，小企業(yè)生存周期一般只有3-5年。

　　自身質素不高，技術創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術水平和外延擴張為特征，生產技術和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術創(chuàng)新嚴重不足，技術創(chuàng)新能力與水平不夠，技術創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。綜合而言，我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新主要在下列幾方面存在明顯的不足：一是中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需資金嚴重不足。資金不足嚴重制約中小企業(yè)的技術創(chuàng)新，造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外，政府對中小企業(yè)的財政支持不足也是造成中小企業(yè)技術創(chuàng)新資金緊張的重要原因。二是中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術、設備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴重制約企業(yè)的技術創(chuàng)新。

　　據有關調查，目前珠江三角洲中小企業(yè)設備的技術水平，處于國際先進水平的不到1%，處于國內先進水平的為41%，處于國內中等水平的為47%，處于國內落后水平的為11%;大部分企業(yè)對現有員工的素質和工作狀態(tài)的評價一般，只有1/3的企業(yè)表示滿意或比較滿意，最缺乏較高素質的綜合型人才和專業(yè)人才。中小企業(yè)在技術、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，特別在基礎設施建設相對落后的地區(qū)，信息方面的劣勢表現得更為明顯。三是中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系有待完善。由于中小企業(yè)規(guī)模小，其技術創(chuàng)新對外部環(huán)境和服務體系的依賴性較大。就目前情況來看，我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系都有待完善。據有關調查，珠江三角洲中小企業(yè)對外部環(huán)境的總體評價都不高，其中最不滿意的是金融政策，其次是稅收政策和行業(yè)協會的作用發(fā)揮問題，在法律法規(guī)和政府行為方面也有不少抱怨;對目前中介服務的評價也普遍不滿意，其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場信息等方面的中介服務。

　　融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響，中小企業(yè)融資和獲取資金難的問題一直沒有得到很好的解決，成為長期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問題。民進中央日前在兩會提案中就明確指出，融資渠道窄，貸款困難是中小企業(yè)亟待突破的瓶頸。

　　二、網絡營銷為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎

　　我國中小企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境下面臨的問題在網絡環(huán)境下可以得到很好的解決。網絡和網絡營銷具有如下幾個方面特點：

　　1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營銷，可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。

　　2、多媒體�；ヂ摼W絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

　　3、交互式�；ヂ摼W絡可以展示商品目錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢，可以與顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進行產品測試與消費者滿意調查等。

　　4、擬人化�；ヂ摼W絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。

　　5、整合性�；ヂ摼W絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協調實施，以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費者傳達信息，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。

　　6、超前性�；ヂ摼W絡是一種功能最強大的營銷工具，它同進兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務，以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合營銷的未來趨勢。

　　7、高效性。電腦可儲存大量的信息，待消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體，并能適應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

　　8、經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

　　上述這些特點正是適合中小企業(yè)所需的，特別是當網絡與移動通信等多種平臺結合后，已經成為推動中小企業(yè)下一步發(fā)展的推進劑。

　　調查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。

　　網絡為中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供了極好的舞臺，企業(yè)可以巧妙的利用信息技術整合資源，彌補自身不足，突破原有工業(yè)化時空環(huán)境的限制，使有限的內部資源與無限的市場空間對接，徹底打破我國中小企業(yè)長期以來在自己的固有資源里挖潛、革新的局限，進而創(chuàng)造新的市場空間和競爭優(yōu)勢。

　　在互聯網大環(huán)境下，網絡營銷對于企業(yè)形象宣傳，產品展示以及產品交易來說都是最簡單快捷的方法，逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經營的根本需要�？梢哉f，對于企業(yè)而言，如果沒有網絡營銷，就無法在激烈的市場競爭中立足。

　　三、我國中小企業(yè)的網絡營銷戰(zhàn)略

　　網絡技術和網絡營銷的發(fā)展為我國中小企業(yè)的市場營銷提供了難得的發(fā)展契機。我國中小企業(yè)只要能把機遇，改變經營觀念，就能擺脫面領的困境。中小企業(yè)的'網絡營銷策略如下：

　　１、加快營銷理念的轉型

　　長久以來，中小企業(yè)無論是產品還是服務，給客戶的感覺就是“廉價”，并且偏重于銷售型的網絡營銷，而在已經成功實現成本領先戰(zhàn)略之后，隨著公司日益增長的客戶群體，客戶對商品品質的要求也日漸高漲，并且公司也在逐步涉足于國際市場，這就需要中小企業(yè)向服務質量型網絡營銷轉型。中小企業(yè)可以在網站原有基礎上開發(fā)會員數據庫、許可E-mail營銷、在線答疑系統(tǒng)、即時溝通系統(tǒng)、配送查詢系統(tǒng)、在線設計和客戶設計文檔交換系統(tǒng)等，加強與顧客的溝通，確保顧客滿意，建立客戶忠誠度，使中小企業(yè)能在兼顧“低價”的手段時同樣頂著“質優(yōu)”的帽子。

　�。�、網站建設策略。

　　一般來講，對于網絡服務要求不是很高的中小企業(yè)可以采用成本較低的虛擬主機建站方式，這種方式是由服務商提供網絡環(huán)境，企業(yè)租用服務商主機的網絡空間，建立自己獨立的網站。該方式可以同時避免設備投資和專線費用，通過服務商或企業(yè)自有技術人員進行遠程建設和維護。該方式大大降低了對用戶技術能力的要求，使用戶可以實現網站內容更新的同時，減少人力成本投入，在建設網站的過程中，要以客戶需求為導向。中小企業(yè)的網站必須用戶體驗和設計并重，以用戶體驗指導設計，既要注重企業(yè)的形象展示，更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設，使網站更加實用、有效，既很好的展示了企業(yè)的品牌形象，又沒有忽略用戶的互動和網站的優(yōu)化。網站應該有基本的信息發(fā)布系統(tǒng)，而不是簡單的靜態(tài)頁面，以滿足公司和產品信息不斷更新發(fā)布的需要。建議另外，在網站建成之后，企業(yè)還要關注日常的維護問題，如網站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內容需要添加等。這些細節(jié)問題對網站作用的發(fā)揮至關重要，尤其應該引起廣大中小企業(yè)的注意。改進網站的維護和使用功能，使其便于維護和更新，是增加中小企業(yè)網站活躍度的關鍵。

　�。场⒕W站推廣策略。

　　網絡營銷站點能否吸引大量用戶是企業(yè)開展網絡營銷成功的核心。要吸引用戶訪問網站，首先要讓用戶知道網站的存在；其次讓用戶很容易找到網站的地址，通常這兩點是結合在一起進行操作的，可利用傳統(tǒng)媒體渠道(報紙、電視、電臺)和網上新興媒體渠道兩種方式來推廣網址，目前比較常用的還是利用網上方式進行推廣宣傳。而網上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網絡虛擬社區(qū)、登陸導航網站這幾種方法。

　�。�、建立健全網站評估機制。

　　網站評估的主要目標是通過對網站的運營表現來準確反映企業(yè)的電子商務應用水平。指標體系有：網站質量指標：首頁訪問時間等，評估客戶是否容易通過網站與企業(yè)往來；網站推廣指標：訪問量等，粗略看到網站吸引新人的能力及趨勢；網站服務指標：服務流程、親善設計等，評估客戶是否愿意與企業(yè)往來；網站互動指標：客戶回應、回應時間、解決時間、參與服務等，評估企業(yè)與客戶的互動效果如何。企業(yè)通過經常比較這些指標，可以及時調整網站內容和推廣策略，從而提高網絡營銷的效率。

　�。�、謹慎實施網絡營銷新技術。

　　網絡營銷的核心內容是建立在現代科學技術之上的一套完善、快速、便利的消費模式。但就目前的國內市場經濟的客觀環(huán)境來看，各電子商務公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網是絕大多數中小企業(yè)開展網絡營銷的平臺，但即使像這樣類似的平臺并不多見。很多電子商務公司只關注自身的發(fā)展，而忽視了對整個行業(yè)的關注。沒有真正實現以自我為中心的發(fā)散型管理和經營，建立起一條完善的產業(yè)鏈和產業(yè)群體。就中小企業(yè)而言，尋找適合中國國情和和企業(yè)自身特色的發(fā)展之路才是最為重要的。因此，從現階段的發(fā)展水平來看，中國電子商務至少還需要幾年的時間才能發(fā)展成熟。所以，中小企業(yè)們在開發(fā)網絡的同時，要考慮到自身的發(fā)展速度，能不能跟上整個行業(yè)的步伐，不要貿然加大投入于某種新型營銷武器，而且須謹慎行事。

　　６、加強人才隊伍的建設。 相對有實力的中小企業(yè)可以專門聘請專業(yè)人才，負責企業(yè)的網絡營銷活動；資金有限的中小企業(yè)也可以對傳統(tǒng)市場營銷人員進行專業(yè)的網絡營銷培訓，了解網絡營銷的基礎知識，增進市場營銷人員的專業(yè)技能，更好的為企業(yè)實施網絡營銷。同時企業(yè)可以定期的聘請國內外網絡營銷界的知名專家，到企業(yè)做專題講座，這種做法不但大大開闊了中小企業(yè)主的視野，增長了他們的專業(yè)知識，同時也使企業(yè)的網絡營銷人員得知識得以更新和增長。

　　四、網絡營銷需要傳統(tǒng)營銷的支撐

　　營銷是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要多方面因素的整合和支撐，缺一不可。

　　我們常說營銷中的“木桶效應”，極：營銷類似于木桶，需要多塊木板相互協作才能盛水，而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網絡營銷也不例外，需要有傳統(tǒng)營銷的支撐。

　　網絡營銷雖然以新的媒體（Internet）、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎于傳統(tǒng)營銷，兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系：①兩者有著相同的目標，都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，只不過借助于網絡，網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面，雖然這四個要素的內容有較大的變化。③兩者并行不悖，誰也無法取代誰，而且往往兩者互相配合，網上營銷手段可為傳統(tǒng)商務服務，傳統(tǒng)營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這點。

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