網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案錦集【6篇】
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案6篇，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一 中小企業(yè)面臨的問(wèn)題
一是創(chuàng)業(yè)條件難。截至20xx年6月，中國(guó)有各類(lèi)企業(yè)834.6萬(wàn)戶。而日本1.3億人口，就有企業(yè)660萬(wàn)個(gè)。在我國(guó)成立有限責(zé)任公司最低出資額50萬(wàn)元，而德國(guó)只要25萬(wàn)元，德國(guó)人均收入?yún)s相當(dāng)中國(guó)人均收入的50倍。所以，中國(guó)老百姓一般辦不起企業(yè)。又如，我國(guó)增值稅法規(guī)定，年銷(xiāo)售額低于180萬(wàn)元為小規(guī)模納稅人，有些地方不給小規(guī)模納稅人提供增值稅發(fā)票，造成中小企業(yè)很難經(jīng)營(yíng)。
二是準(zhǔn)入時(shí)間長(zhǎng)。企業(yè)登記注冊(cè)最快得一個(gè)星期，有的地方長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，注冊(cè)登記只有2-3個(gè)審批環(huán)節(jié)，而我國(guó)則多達(dá)20個(gè)左右。
三是生存周期短�，F(xiàn)在，絕大多數(shù)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，生命力比較脆弱，據(jù)調(diào)查，小企業(yè)生存周期一般只有3-5年。
自身質(zhì)素不高，技術(shù)創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴(kuò)張為特征，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問(wèn)題較多，成為中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸。綜合而言，我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主要在下列幾方面存在明顯的不足：一是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需資金嚴(yán)重不足。資金不足嚴(yán)重制約中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外，政府對(duì)中小企業(yè)的財(cái)政支持不足也是造成中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金緊張的重要原因。二是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
據(jù)有關(guān)調(diào)查，目前珠江三角洲中小企業(yè)設(shè)備的技術(shù)水平，處于國(guó)際先進(jìn)水平的不到1%，處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的為41%，處于國(guó)內(nèi)中等水平的為47%，處于國(guó)內(nèi)落后水平的為11%;大部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)有員工的素質(zhì)和工作狀態(tài)的評(píng)價(jià)一般，只有1/3的企業(yè)表示滿意或比較滿意，最缺乏較高素質(zhì)的綜合型人才和專(zhuān)業(yè)人才。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時(shí)意味著在信息方面的缺乏，特別在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后的地區(qū)，信息方面的劣勢(shì)表現(xiàn)得更為明顯。三是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系有待完善。由于中小企業(yè)規(guī)模小，其技術(shù)創(chuàng)新對(duì)外部環(huán)境和服務(wù)體系的依賴(lài)性較大。就目前情況來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系都有待完善。據(jù)有關(guān)調(diào)查，珠江三角洲中小企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的總體評(píng)價(jià)都不高，其中最不滿意的是金融政策，其次是稅收政策和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用發(fā)揮問(wèn)題，在法律法規(guī)和政府行為方面也有不少抱怨;對(duì)目前中介服務(wù)的評(píng)價(jià)也普遍不滿意，其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場(chǎng)信息等方面的中介服務(wù)。
融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)體制的影響，中小企業(yè)融資和獲取資金難的問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決，成為長(zhǎng)期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問(wèn)題。民進(jìn)中央日前在兩會(huì)提案中就明確指出，融資渠道窄，貸款困難是中小企業(yè)亟待突破的瓶頸。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)
我國(guó)中小企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境下面臨的問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以得到很好的解決。網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有如下幾個(gè)方面特點(diǎn)：
1、跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額， 由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2、多媒體�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息， 如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、 聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢，可以與顧客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等。
4、擬人化�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、 消費(fèi)者主導(dǎo)性的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供和交互式交談與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5、整合性�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、 售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。
6、超前性�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具， 它同進(jìn)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)，以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。
7、高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息，待消費(fèi)者查詢， 可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能適應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
8、經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換， 一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
上述這些特點(diǎn)正是適合中小企業(yè)所需的，特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信等多種平臺(tái)結(jié)合后，已經(jīng)成為推動(dòng)中小企業(yè)下一步發(fā)展的推進(jìn)劑。
調(diào)查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具投入的1/10,而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具的5～8倍。
網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提供了極好的舞臺(tái)，企業(yè)可以巧妙的利用信息技術(shù)整合資源，彌補(bǔ)自身不足，突破原有工業(yè)化時(shí)空環(huán)境的限制，使有限的內(nèi)部資源與無(wú)限的市場(chǎng)空間對(duì)接，徹底打破我國(guó)中小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在自己的固有資源里挖潛、革新的局限，進(jìn)而創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)形象宣傳，產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品交易來(lái)說(shuō)都是最簡(jiǎn)單快捷的方法，逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本需要�？梢哉f(shuō)，對(duì)于企業(yè)而言，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
三、我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展為我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了難得的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)中小企業(yè)只要能把機(jī)遇，改變經(jīng)營(yíng)觀念，就能擺脫面領(lǐng)的困境。中小企業(yè)的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略如下：
�。薄⒓涌鞝I(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)型
長(zhǎng)久以來(lái)，中小企業(yè)無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，給客戶的感覺(jué)就是“廉價(jià)”，并且偏重于銷(xiāo)售型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而在已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之后，隨著公司日益增長(zhǎng)的客戶群體，客戶對(duì)商品品質(zhì)的要求也日漸高漲，并且公司也在逐步涉足于國(guó)際市場(chǎng)，這就需要中小企業(yè)向服務(wù)質(zhì)量型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)可以在網(wǎng)站原有基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、在線答疑系統(tǒng)、即時(shí)溝通系統(tǒng)、配送查詢系統(tǒng)、在線設(shè)計(jì)和客戶設(shè)計(jì)文檔交換系統(tǒng)等，加強(qiáng)與顧客的溝通，確保顧客滿意，建立客戶忠誠(chéng)度，使中小企業(yè)能在兼顧“低價(jià)”的手段時(shí)同樣頂著“質(zhì)優(yōu)”的帽子。
２、網(wǎng)站建設(shè)策略。
一般來(lái)講，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求不是很高的中小企業(yè)可以采用成本較低的虛擬主機(jī)建站方式，這種方式是由服務(wù)商提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)租用服務(wù)商主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)空間，建立自己獨(dú)立的網(wǎng)站。該方式可以同時(shí)避免設(shè)備投資和專(zhuān)線費(fèi)用，通過(guò)服務(wù)商或企業(yè)自有技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程建設(shè)和維護(hù)。該方式大大降低了對(duì)用戶技術(shù)能力的要求，使用戶可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容更新的同時(shí)，減少人力成本投入，在建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中，要以客戶需求為導(dǎo)向。中小企業(yè)的網(wǎng)站必須用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)并重，以用戶體驗(yàn)指導(dǎo)設(shè)計(jì)，既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用、有效，既很好的展示了企業(yè)的品牌形象，又沒(méi)有忽略用戶的互動(dòng)和網(wǎng)站的優(yōu)化。網(wǎng)站應(yīng)該有基本的信息發(fā)布系統(tǒng)，而不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)頁(yè)面，以滿足公司和產(chǎn)品信息不斷更新發(fā)布的需要。建議另外，在網(wǎng)站建成之后，企業(yè)還要關(guān)注日常的維護(hù)問(wèn)題，如網(wǎng)站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內(nèi)容需要添加等。這些細(xì)節(jié)問(wèn)題對(duì)網(wǎng)站作用的發(fā)揮至關(guān)重要，尤其應(yīng)該引起廣大中小企業(yè)的注意。改進(jìn)網(wǎng)站的維護(hù)和使用功能，使其便于維護(hù)和更新，是增加中小企業(yè)網(wǎng)站活躍度的關(guān)鍵。
�。�、網(wǎng)站推廣策略。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)能否吸引大量用戶是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的核心。要吸引用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，首先要讓用戶知道網(wǎng)站的存在；其次讓用戶很容易找到網(wǎng)站的地址，通常這兩點(diǎn)是結(jié)合在一起進(jìn)行操作的，可利用傳統(tǒng)媒體渠道(報(bào)紙、電視、電臺(tái))和網(wǎng)上新興媒體渠道兩種方式來(lái)推廣網(wǎng)址，目前比較常用的還是利用網(wǎng)上方式進(jìn)行推廣宣傳。而網(wǎng)上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、登陸導(dǎo)航網(wǎng)站這幾種方法。
�。础⒔⒔∪W(wǎng)站評(píng)估機(jī)制。
網(wǎng)站評(píng)估的主要目標(biāo)是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)來(lái)準(zhǔn)確反映企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平。指標(biāo)體系有：網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)：首頁(yè)訪問(wèn)時(shí)間等，評(píng)估客戶是否容易通過(guò)網(wǎng)站與企業(yè)往來(lái)；網(wǎng)站推廣指標(biāo)：訪問(wèn)量等，粗略看到網(wǎng)站吸引新人的能力及趨勢(shì)；網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo)：服務(wù)流程、親善設(shè)計(jì)等，評(píng)估客戶是否愿意與企業(yè)往來(lái)；網(wǎng)站互動(dòng)指標(biāo)：客戶回應(yīng)、回應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、參與服務(wù)等，評(píng)估企業(yè)與客戶的互動(dòng)效果如何。企業(yè)通過(guò)經(jīng)常比較這些指標(biāo)，可以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容和推廣策略，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
５、謹(jǐn)慎實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)之上的一套完善、快速、便利的消費(fèi)模式。但就目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀環(huán)境來(lái)看，各電子商務(wù)公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網(wǎng)是絕大多數(shù)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，但即使像這樣類(lèi)似的平臺(tái)并不多見(jiàn)。很多電子商務(wù)公司只關(guān)注自身的發(fā)展，而忽視了對(duì)整個(gè)行業(yè)的關(guān)注。沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以自我為中心的發(fā)散型管理和經(jīng)營(yíng)，建立起一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群體。就中小企業(yè)而言，尋找適合中國(guó)國(guó)情和和企業(yè)自身特色的發(fā)展之路才是最為重要的。因此，從現(xiàn)階段的發(fā)展水平來(lái)看，中國(guó)電子商務(wù)至少還需要幾年的時(shí)間才能發(fā)展成熟。所以，中小企業(yè)們?cè)陂_(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，要考慮到自身的發(fā)展速度，能不能跟上整個(gè)行業(yè)的步伐，不要貿(mào)然加大投入于某種新型營(yíng)銷(xiāo)武器，而且須謹(jǐn)慎行事。
６、加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。 相對(duì)有實(shí)力的中小企業(yè)可以專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才，負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；資金有限的中小企業(yè)也可以對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，增進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)技能，更好的為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)企業(yè)可以定期的聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界的知名專(zhuān)家，到企業(yè)做專(zhuān)題講座，這種做法不但大大開(kāi)闊了中小企業(yè)主的視野，增長(zhǎng)了他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員得知識(shí)得以更新和增長(zhǎng)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐
營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，需要多方面因素的整合和支撐，缺一不可。
我們常說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)中的“木桶效應(yīng)”，極：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似于木桶，需要多塊木板相互協(xié)作才能盛水，而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，需要有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然以新的媒體（Internet）、新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但它脫胎于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，兩者有著不可分割的聯(lián)系。下面幾點(diǎn)說(shuō)明了這種聯(lián)系：①兩者有著相同的目標(biāo)，都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，只不過(guò)借助于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)更容易、也能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的這一目標(biāo)。②網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的基本要素仍然是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)渠道四個(gè)方面，雖然這四個(gè)要素的內(nèi)容有較大的變化。③兩者并行不悖，誰(shuí)也無(wú)法取代誰(shuí)，而且往往兩者互相配合，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)手段可為傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段也可為網(wǎng)上的電子商務(wù)服務(wù)正好說(shuō)明了這點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、項(xiàng)目概述
二、市場(chǎng)分析
三、SWOT分析
xx園藝網(wǎng)站內(nèi)部和外部因素評(píng)價(jià)表
內(nèi) 部 條 件優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)
1) 專(zhuān)業(yè)性，地域性，針對(duì)性強(qiáng)
2)輻射面較實(shí)體店有迅速提升，甚至能實(shí)現(xiàn)全球范圍的客戶群體覆蓋
3)顧客瀏覽、訪問(wèn)xx園藝費(fèi)用較低(甚至可以忽略不計(jì))
4) xx園藝網(wǎng)站具有較低的運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)建立在線溝通系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)與客戶的低成本溝通 1)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期社會(huì)知名度較低，前期建設(shè)、品牌推廣等有一定的資金投入
2)較專(zhuān)業(yè)B2B、B2C網(wǎng)站在初期社會(huì)信譽(yù)度方面有一定的缺失
外 部 環(huán) 境機(jī)會(huì)(O)威脅(T)
1) 市場(chǎng)需求分析表明，彩管仍有較強(qiáng)的
2) 越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)加深，在近期內(nèi)電子商務(wù)將以高速發(fā)展
3)由于環(huán)境污染等因素的影響，人們對(duì)于盆栽園藝的購(gòu)買(mǎi)意愿呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)
4)國(guó)家出臺(tái)了鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的一系列政策 1) 面臨大型綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)
2)部分客戶群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍處于抵制態(tài)度，部分社會(huì)公共性非誠(chéng)信事件的發(fā)生加深人們的信任危機(jī)
3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)初期由于業(yè)務(wù)量較低將帶來(lái)較高的物流運(yùn)營(yíng)成本
通過(guò)以上分析，不難發(fā)現(xiàn)：xx園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有廣闊的市場(chǎng)前景，與其他營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)相比，xx園藝網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有一定的優(yōu)勢(shì)，但是也受到了先天條件的制約。
四、目標(biāo)
一年后實(shí)現(xiàn)初期成本收回，略有盈利;兩年后公司業(yè)務(wù)基本成熟;三年內(nèi)將“xx”打造成本省前三的行業(yè)知名品牌。投資收益率達(dá)到30%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品定位
根據(jù)xx園藝經(jīng)營(yíng)情況，xx園藝的網(wǎng)站定位應(yīng)該為：以寧波老三區(qū)客戶為主要覆蓋群、輻射至寧波大市、浙江省乃至全國(guó)盆栽產(chǎn)品潛在客戶�？蛻羧后w以個(gè)人為主，兼顧開(kāi)展團(tuán)體營(yíng)銷(xiāo)。xx園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶包括個(gè)人、公司團(tuán)體等。主要為他們提供盆栽植物和環(huán)境的布置以及植物的管理保養(yǎng)等，為他們創(chuàng)造一個(gè)自然舒適、溫馨健康的生活環(huán)境。由此可見(jiàn)，xx園藝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式定位包括B2B和B2C,滿足不同年齡、不同文化階層的顧客的需求。
與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式相比，xx園藝網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)與不足如下表所示：
類(lèi)型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
實(shí)體店銷(xiāo)售模式依托物理網(wǎng)點(diǎn)支撐，產(chǎn)品展示全面，具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊房屋租金等顯性成本較高，市場(chǎng)輻射面有限
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大市場(chǎng)輻射半徑，營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制，除首期投入以外，后續(xù)投入較小，綜合成本較低產(chǎn)品展示效果較現(xiàn)場(chǎng)展示吸引力小，客戶的信任度較實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)較弱
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的另一常見(jiàn)做法是通過(guò)淘寶店鋪開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，依托淘寶網(wǎng)在B2C領(lǐng)域的高知名度，淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)能夠吸引眾多的潛在客戶，成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的捷徑之一，與淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)相比，xx園藝自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)具有前期市場(chǎng)知名度拓展困難的不足，但是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于建立公司產(chǎn)品的全面展示、提升公司形象具有較大的優(yōu)勢(shì)。
2、差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
與寧波同業(yè)相比，采用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售盆栽的方式無(wú)疑處于同業(yè)前列，尤其是建立網(wǎng)站對(duì)于提升xx園藝的形象，拓展新的客戶群有較大幫助，但是就全國(guó)而言，早有部分先行企業(yè)已采取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)銷(xiāo)售盆栽，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為公司面臨的重要問(wèn)題。xx園藝在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)形式等方面采取了以下措施：
A、建立“網(wǎng)站+銷(xiāo)售門(mén)店+園藝場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)網(wǎng)站建立以后，xx園藝具有了前、中、后三大營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，網(wǎng)站成為24小時(shí)不間斷的展示平臺(tái)，顧客可以通過(guò)網(wǎng)站了解xx園藝、采購(gòu)商品，也可以通過(guò)銷(xiāo)售門(mén)店實(shí)地查看盆栽等各類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)于大宗采購(gòu)客戶，甚至可以直接到xx園藝的園藝場(chǎng)去查看盆栽制做的全過(guò)程。
B、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前淘寶等網(wǎng)絡(luò)已出現(xiàn)銷(xiāo)售盆栽的店鋪，與這些店鋪相比，xx園藝在寧波具有實(shí)體店是一大優(yōu)勢(shì)，另外xx園藝在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中突出專(zhuān)業(yè)化服務(wù)特征，針對(duì)大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者缺乏專(zhuān)業(yè)的園藝知識(shí)的特點(diǎn)，xx園藝銷(xiāo)售的產(chǎn)品均提供印刷統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的盆栽產(chǎn)品維護(hù)指南。指導(dǎo)顧客培育好盆栽產(chǎn)品，同時(shí)xx園藝專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)站在線交流系統(tǒng)提供專(zhuān)業(yè)化、有針對(duì)性的咨詢服務(wù)，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的結(jié)合將有利于提升客戶忠誠(chéng)度及美譽(yù)度。
C、準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位貼近市場(chǎng)需求。與其他園藝網(wǎng)站相比，xx園藝網(wǎng)站具有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，目前市場(chǎng)上的園藝網(wǎng)站包括以下幾大類(lèi)：一是全國(guó)性園藝銷(xiāo)售互動(dòng)平臺(tái)型網(wǎng)站，主要提供全國(guó)范圍內(nèi)的園藝產(chǎn)品供銷(xiāo)信息，促成園藝產(chǎn)品的銷(xiāo)售，使用者以大型苗木種植、銷(xiāo)售群體為主，二是專(zhuān)業(yè)性園藝行業(yè)網(wǎng)站，提供行業(yè)信息及專(zhuān)業(yè)性交流信息，使用者以園藝行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士為主。而xx園藝的網(wǎng)站定位鮮明：以寧波地區(qū)客戶為主要受眾，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)銷(xiāo)售增值服務(wù)，與原有的銷(xiāo)售渠道形成良性補(bǔ)充。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略及行動(dòng)方案
A、產(chǎn)品策略：
xx園藝的網(wǎng)站貫徹人性化、友好化、互動(dòng)性等特點(diǎn)，首頁(yè)設(shè)置了多個(gè)按鈕分別是……。較其他的園藝網(wǎng)站相比，xx園藝網(wǎng)站有如下特點(diǎn):
1、建立友好、人性化的網(wǎng)站界面。一進(jìn)入xx園藝網(wǎng)站，就會(huì)發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站不同，xx園藝網(wǎng)站的主色調(diào)是可以自由選擇的，而不局限于傳統(tǒng)的綠色，畢竟萬(wàn)千植物中如菊花以嬌黃為美，荷花以粉紅為美，綠色雖然是園藝的主色調(diào)，但是無(wú)法滿足愛(ài)好植物人對(duì)于色彩的全部追求，網(wǎng)站中出現(xiàn)“種下一粒籽，發(fā)了一顆牙”這樣充滿生命力的動(dòng)畫(huà)，具有濃郁的中國(guó)地方特色。xx園藝網(wǎng)站產(chǎn)品分為“春、夏、秋、冬”四大系列，便于客戶采購(gòu)當(dāng)季主打盆栽產(chǎn)品，也體現(xiàn)四季輪回，生命不息的理念。
2、良好的服務(wù)模式成為營(yíng)銷(xiāo)客戶的又一大法寶。xx園藝網(wǎng)站學(xué)習(xí)淘寶等網(wǎng)絡(luò)商店，建立了在線交流系統(tǒng)，客戶在初步了解xx園藝產(chǎn)品以后，可以與xx園藝銷(xiāo)售人員進(jìn)行在線交流，了解自己關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相比，xx園藝的客戶群體面得到最大限度的擴(kuò)展，對(duì)于客戶而言可以實(shí)現(xiàn)足不出戶就能了解xx園藝的產(chǎn)品進(jìn)而采購(gòu)產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，的目的能夠提供的服務(wù)包括：
1、提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)客戶辦公環(huán)境提供設(shè)計(jì)方案。
2、提供專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)，每周1-2次，保持室內(nèi)綠色植物和花卉最佳狀態(tài)。
3、保證及時(shí)調(diào)換，需更換的綠色植物花卉48小時(shí)內(nèi)調(diào)換到位。
4、積極跟蹤回訪，了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5、全方位服務(wù)，滿足客戶臨時(shí)性禮儀布置、會(huì)議鮮花布置等所有綠化需求等。
B、價(jià)格策略
通過(guò)設(shè)立網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)后，公司可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體店租金等費(fèi)用的.下降，部分費(fèi)用的下降能夠以讓利的形式回饋給客戶，由于xx園藝同時(shí)擁有實(shí)體店及園藝場(chǎng)兩大貨源基地，通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)獲得的業(yè)務(wù)能夠根據(jù)路途的便利的安排送貨服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)成本的進(jìn)一步下降�？紤]到實(shí)體店仍是公司目前主要的銷(xiāo)售方式，因此公司在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格與實(shí)體店銷(xiāo)售價(jià)格之間的價(jià)格差異不宜過(guò)大，從而能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)“銷(xiāo)售陣地”同時(shí)發(fā)揮作用。
考慮到網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)上貨上門(mén)可能產(chǎn)生的配送費(fèi)用，xx園藝可以采取一定金額以內(nèi)收取成本費(fèi)用，超過(guò)一定金額則免物流費(fèi)用的促銷(xiāo)策略，從而進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。
C、渠道策略
采取實(shí)體店銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪銷(xiāo)售相結(jié)合的方式，進(jìn)行全面的統(tǒng)一配送。其中網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪業(yè)務(wù)流程主要是：當(dāng)顧客在網(wǎng)站上下電子訂單并成功付款后，電子訂單將直接發(fā)至配送中心，配送中心每天上下午分兩次安排送貨，并在第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，市內(nèi)客戶將由配送中心員工送貨上門(mén)，市外客戶將由配送中心與郵政公司聯(lián)絡(luò)，盡快組織發(fā)貨，使客戶下訂單到收到貨物所間隔的時(shí)間盡量縮短。
D、促銷(xiāo)策略
初期以論壇發(fā)帖、博客宣傳、qq群介紹、電子郵件群發(fā)等低成本促銷(xiāo)方式為主，中期輔之以搜索引擎注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站主要廣告位等方式進(jìn)行促銷(xiāo)。后期不依賴(lài)電子商務(wù)中間商，建立獨(dú)立網(wǎng)站，并利用其進(jìn)行直接宣傳和訂單管理，開(kāi)展全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
E、多階段營(yíng)銷(xiāo)方案:
A、第一階段
客戶群體以寧波老三區(qū)、鄞州區(qū)客戶為主，實(shí)現(xiàn)較低的物流成本，產(chǎn)品以常規(guī)盆栽產(chǎn)品為主。xx園藝將主要精力投入到網(wǎng)站知名度提升等方面，建立初步的物流系統(tǒng)，磨合客服、物流、售后等環(huán)節(jié)的配合程度，在運(yùn)行一段時(shí)間后，做好界面改進(jìn)等一系列工作，形成較為穩(wěn)定的基本運(yùn)行模式。
B、第二階段
客戶群體向?qū)幉ù笫心酥粮蠓秶鷶U(kuò)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“創(chuàng)意化”，如參照“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)模式”，讓客戶認(rèn)領(lǐng)xx園藝的苗木，并與xx園藝簽訂代為栽培協(xié)議，交納一定費(fèi)用后，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定期了解苗木生長(zhǎng)情況，待苗木生長(zhǎng)到一定程度以后，客戶可以選擇將盆栽帶回家中或者辦公室繼續(xù)培育，從而滿足了人們“現(xiàn)代農(nóng)夫”的愿望。也可以充分發(fā)揮 “網(wǎng)站+銷(xiāo)售門(mén)店+園藝場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)。
在做好網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的同時(shí)，xx園藝將通過(guò)以下措施促進(jìn)網(wǎng)站的知名度提升：
1、通過(guò)寧波知名論壇開(kāi)展網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，xx園藝選取東方熱線等寧波知名論壇推介xx園藝，通過(guò)發(fā)布網(wǎng)帖，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的網(wǎng)民訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息，同時(shí)結(jié)合開(kāi)展階段性的網(wǎng)民促銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)民是xx園藝的首要營(yíng)銷(xiāo)群體，他們比較適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的生活方式，能夠較快適應(yīng)xx園藝通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的方式。
2、通過(guò)搜索引擎注冊(cè)提升網(wǎng)站影響力，搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高，公司可以在百度等知名搜索引擎注冊(cè)諸如“寧波園藝、寧波盆栽”等在內(nèi)的關(guān)鍵詞。
3、與寧波園藝、環(huán)保等團(tuán)體合作開(kāi)展推介。由于xx園藝銷(xiāo)售產(chǎn)品具有綠色、環(huán)保的概念，因此與相關(guān)團(tuán)體的合作能夠迅速挖掘潛在客戶群體，除了與各類(lèi)園藝、環(huán)保協(xié)會(huì)、組織合作以外，xx園藝還可以選擇與相關(guān)的“QQ群”開(kāi)展合作，從而贏得這部分網(wǎng)民。
七、費(fèi)用預(yù)算
以上就是今天分享的園藝公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案全部?jī)?nèi)容，這篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例寫(xiě)的很全面，相信您會(huì)喜歡。對(duì)您有幫助，才是小編最大的心愿。如果您還想了解更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，請(qǐng)繼續(xù)瀏覽本欄目的其它內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)策略。一些汽車(chē)企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現(xiàn)出來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車(chē)品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購(gòu)車(chē)等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車(chē)品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷(xiāo)宣傳、車(chē)型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車(chē)型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠攏。
二、XX網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專(zhuān)家應(yīng)答、車(chē)友社區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專(zhuān)家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的（營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號(hào)登錄），其他的都是介紹性信息，車(chē)友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線游戲，都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲，有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車(chē)撞車(chē)試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況調(diào)查分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車(chē)輛進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)榫湍壳岸訶X汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自大眾型的汽車(chē)公司，高檔車(chē)型的暫不考慮，選取對(duì)象情況如下：
1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車(chē)主俱樂(lè)部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷(xiāo)商查詢、服務(wù)站查詢查詢，情況和XX差不多，在主頁(yè)沒(méi)有找到在線咨詢之類(lèi)的信息，估計(jì)在《員工車(chē)主俱樂(lè)部》里（需要帳號(hào)登錄）。
2、本田：在線咨詢、購(gòu)買(mǎi)咨詢、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比XX多了購(gòu)買(mǎi)咨詢、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議。
3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類(lèi)信息。
4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無(wú)效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無(wú)效。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的：
使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關(guān)注XX，從而達(dá)到更高的銷(xiāo)售量及節(jié)省推廣成本。
對(duì)于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車(chē)主在購(gòu)車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論�，F(xiàn)在，也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車(chē)”的XX。XX也應(yīng)該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的`浪尖。按照權(quán)威部門(mén)對(duì)于XX銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)XX汽車(chē)銷(xiāo)售中，XX可以節(jié)省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加X(jué)X的利潤(rùn)率。
五、網(wǎng)站策劃分析
�。ㄒ唬⿲�(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題XX應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車(chē)，不是單純的試驗(yàn)撞車(chē)，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測(cè)試，讓客戶更好的了解車(chē)輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球，但這也
是潛在用戶，除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車(chē)內(nèi)部布局以及汽車(chē)的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車(chē)的認(rèn)識(shí)。
3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{：購(gòu)買(mǎi)XX汽車(chē)的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車(chē)的詳細(xì)資料后，便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿意，購(gòu)車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車(chē)者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金，在XX根據(jù)購(gòu)車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車(chē)。而4S店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)于XX而言，全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷(xiāo)售結(jié)果，而銷(xiāo)售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，XX公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車(chē)售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓XX公司更加了解XX汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。XX汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過(guò)這一形式，與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車(chē)對(duì)話。借助于這些來(lái)自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)XX汽車(chē)成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客，XX的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾，并且直接聽(tīng)取對(duì)XX有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。
�。ǘ┙ㄒ粋�(gè)社區(qū)——XX在線
建一個(gè)社區(qū)成本不大，經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上，而且有XX汽車(chē)做為強(qiáng)大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi)，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中，產(chǎn)品本來(lái)就需要花錢(qián)做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái)，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時(shí)可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營(yíng)模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。該體系中包括尋找新的商機(jī)，抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過(guò)不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng)，所以社區(qū)應(yīng)該提供
一個(gè)較全面的BBS，功能強(qiáng)大界面美觀的博客，還有就是音樂(lè)、影視、游戲之類(lèi)來(lái)吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建，整個(gè)社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí)，確保留住用戶。
六、網(wǎng)站推廣方法
第一階段：建設(shè)好XX網(wǎng)站后利用某款新車(chē)的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購(gòu)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)，在騰訊QQ、盛大浩方之類(lèi)投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽XX主頁(yè)。
第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出XX在線，在XX的所有廣告中加上XX在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運(yùn)營(yíng)商、某些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作，通過(guò)XX在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類(lèi)的虛擬物品，以吸引更多的顧客。
總結(jié)：
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件的成功必然有他獨(dú)特之處。無(wú)論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录�、新聞，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。
以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道，媒體宣傳也不能達(dá)到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)新聞、事件的強(qiáng)大力量，與其精密的聯(lián)系，帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴(kuò)大。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)，是一種很好的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡(jiǎn)單而人流量大，加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做方法說(shuō)明主要是在百度與谷歌，免費(fèi)登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下：
(1) 目的：許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)，規(guī)劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期推廣方案》。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲�。錷ail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3) email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)內(nèi)置趣味游戲，在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過(guò)用戶玩游戲的過(guò)程，對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評(píng)價(jià)：通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請(qǐng)求交換的新品，或是活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的'特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專(zhuān)題，在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開(kāi)展各類(lèi)戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，20xx年4月，國(guó)務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為“中國(guó)旅游日”。這是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí)，這也是顯示中國(guó)政府堅(jiān)定推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個(gè)標(biāo)簽。
早在20xx年12月世界金融危機(jī)晦暗不明的時(shí)刻，國(guó)務(wù)院就出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》（下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），明確提出，要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，并決定設(shè)立“中國(guó)旅游日”�！兑庖�(jiàn)》開(kāi)宗明義，指出旅游業(yè)是“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”，資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好。當(dāng)前，中國(guó)正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展時(shí)期，日益增長(zhǎng)的大眾化、多樣化消費(fèi)需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。尤其在“后金融危機(jī)時(shí)代”，全球經(jīng)濟(jì)后勁乏力，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正需要探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，旅游業(yè)在保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促環(huán)保等方面，更顯現(xiàn)了突出的積極作用。
一些簡(jiǎn)單的數(shù)字可以看出旅游業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)作用。預(yù)計(jì)到20xx年，我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次，年均增長(zhǎng)10%；入境過(guò)夜游客人數(shù)達(dá)9000萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)8%；出境旅游人數(shù)達(dá)8300萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)9%。旅游消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民年均出游超過(guò)2次，旅游消費(fèi)相當(dāng)于居民消費(fèi)總量的10%。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上，旅游業(yè)增加值占全國(guó)GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。
在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著大跨步的發(fā)展。20xx年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至20xx年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較20xx年底增加2770萬(wàn)人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較20xx年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較20xx年底增加了1494萬(wàn)人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達(dá)65.5%，成為中國(guó)網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優(yōu)勢(shì)的相互促進(jìn)下，我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著巨大的歷史機(jī)遇。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的交易活動(dòng)，是規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀
念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，它具有以下特點(diǎn)：
跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)：
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交
換的特點(diǎn)，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí)，游客只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息（如旅行社、旅游線路等）加以比較，做出購(gòu)買(mǎi)的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，24小時(shí)皆可，瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，非常靈活、快捷和方便。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費(fèi)者導(dǎo)向。然而，大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的，即
依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的接受，消費(fèi)者常處于被動(dòng)的地位，同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解消費(fèi)者的需求，這兩種過(guò)程在大多數(shù)場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道，旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來(lái)收集游客的意見(jiàn)，還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，真正做到以游客為中心，設(shè)計(jì)出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求，使旅游企業(yè)有更多的空間，為用戶提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù)；另一方面使?fàn)I銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的'聯(lián)系，和游客共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。
異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)：
從國(guó)際旅游形式來(lái)看，隨著人們旅行次數(shù)增多，經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，旅游的檔次也隨之提高，出國(guó)旅游的類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí)，由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加，許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游，因此，散客旅游正以較快的速度發(fā)展，散客增多這種趨勢(shì)促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細(xì)分化、多樣化�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)，以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能，他所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)，這一時(shí)代，游客以不再是被動(dòng)的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品，而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下，區(qū)分每一位顧客的差別是重要的工作內(nèi)容，為了區(qū)分每一位顧客的價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計(jì)算機(jī)記錄下每一位顧客的相關(guān)材料，如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等，通過(guò)對(duì)顧客資料的統(tǒng)計(jì)、分析，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，判定出每一位顧客的價(jià)值，從而界定出顧客的重要程度，對(duì)于企業(yè)的重要顧客，除了要關(guān)注其今后的購(gòu)買(mǎi)情況，還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿足，有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳，從而成為企業(yè)新顧客的介紹者，由此會(huì)出現(xiàn)顧客生顧客現(xiàn)象，使企業(yè)的顧客群不斷擴(kuò)大。
三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題：
同時(shí)我們也應(yīng)該看到，我國(guó)的旅游企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段，因此其
發(fā)展存在著諸多需要解決的問(wèn)題。目前我國(guó)旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后，信息處理的自動(dòng)化程度偏低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運(yùn)用等方面依然存在著意識(shí)不足、力度不大等問(wèn)題。現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)旅游信息一般以景點(diǎn)游客統(tǒng)計(jì)為主，而僅僅統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量并不能收集到所有的旅游信息，因此，這種方式并不為國(guó)際認(rèn)可。另外，信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。游客不僅注重信息的重要性，同時(shí)對(duì)信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設(shè)者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā)，只注重表面形象，認(rèn)為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣，即使網(wǎng)站有大量的訪客，也會(huì)因?yàn)樾畔⑻峁┎蝗娑鵁o(wú)法提高購(gòu)買(mǎi)率，從而削弱了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面需要注意的問(wèn)題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類(lèi)應(yīng)用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠(chéng)信危機(jī)事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信問(wèn)題有了明顯的改善，但形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，問(wèn)題仍不容忽視�！兜�28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，20xx年上半年，遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達(dá)到2.17億，比例為44.7%；有過(guò)賬號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人，占24.9%，較20xx年增加3.1個(gè)百分點(diǎn)；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費(fèi)欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3880萬(wàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示，互聯(lián)網(wǎng)安全誠(chéng)信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì)、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái)，從完善域名安全保障機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā)，才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策：
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心，為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù)，最大限度地滿足旅游者的需求。互聯(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒介，旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí)，旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的效益，如提供更滿意的游客服務(wù)來(lái)強(qiáng)化和游客的關(guān)系；提高企業(yè)的知名度，企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財(cái)富。我國(guó)旅游信息網(wǎng)站的建設(shè)剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合，相互作用，形成我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。
產(chǎn)品策略：
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)旅
游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，旅游企業(yè)可以根據(jù)游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此，旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心，這要求旅游企業(yè)必須強(qiáng)化旅游產(chǎn)品的信息，為游客提供全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息，由于旅游*為日趨多樣化，客觀上要求供應(yīng)商提供全方位的、詳細(xì)的旅游信息，包括食宿、風(fēng)景名勝區(qū)、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節(jié)目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí)，旅游產(chǎn)品信息還應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，以幫助游客確定相應(yīng)的旅游計(jì)劃或者完成預(yù)定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能，才能贏得游客的滿意，進(jìn)而建立游客忠誠(chéng)，將旅游企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。
價(jià)格策略：
價(jià)格對(duì)旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的
特點(diǎn)使這三方面對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn)：首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性，游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外，企業(yè)也可以根據(jù)每個(gè)游客對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求，來(lái)制定相應(yīng)的價(jià)格；其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道，而不需要傳統(tǒng)的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性，旅游市場(chǎng)是透明的，旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此，要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù)，在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)中，旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。
渠道策略:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的分銷(xiāo)渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的，游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)
網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，通過(guò)會(huì)員制，促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)游客對(duì)旅游企業(yè)的忠誠(chéng)，并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)成員都能互惠互利，共同發(fā)展。
促銷(xiāo)策略
傳統(tǒng)的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體，通過(guò)一定的媒體或工具對(duì)游客進(jìn)行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與游客的溝通，使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳銷(xiāo)的“強(qiáng)勢(shì)”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo)，它的主動(dòng)方是游客，游客的需求趨于個(gè)性化，他們會(huì)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息，旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪情況的分析，更能了解游客的需求，實(shí)行有針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這樣更易引起游客的認(rèn)同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
目前市場(chǎng)上華碩的產(chǎn)品線基本上可以分為S200N丶S300N極端便攜定位產(chǎn)品丶S5N超輕薄定位產(chǎn)品丶M20xxN系列亞輕薄高性能商務(wù)定位產(chǎn)品丶A6L桌面級(jí)產(chǎn)品替代產(chǎn)品丶L4000L全內(nèi)置定位和W系列多媒體處理中心定位丶W3N強(qiáng)勁性能迅馳二筆記本丶W5N竹節(jié)輕薄12寸產(chǎn)品等。
S200N丶S300N定位于極端便攜產(chǎn)品，一般選擇這類(lèi)機(jī)型的用戶和選購(gòu)超便攜的用戶不同。選購(gòu)超便攜的用戶一般是女性用戶和經(jīng)常四處奔波的商務(wù)人士，他們對(duì)重量最為敏感，性能和使用舒適度都是其次的參考對(duì)象。
S5N定位于超輕薄產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的用戶一般是商務(wù)人士，這列用戶首先對(duì)重量敏感，但是同時(shí)要求使用舒適度和性能。
M系列定位于商用亞輕薄，新款機(jī)型M3N，從外觀上來(lái)看就十分靚麗，同時(shí)不失穩(wěn)重，這也擺脫了以往M2N和S1N外觀過(guò)于相近的問(wèn)題。
L系列和A系列定位于臺(tái)式機(jī)取代產(chǎn)品，L5使用臺(tái)式電腦的處理器，支持800外頻的處理器，并且使用了ATi MOBILITY RADEON 9600顯示芯片。
去年推出的W系列定位于多媒體處理中心，整合了電視機(jī)丶DVD播放機(jī)等家用電器功能，將筆記本電腦由單純的IT產(chǎn)品全面帶入3C整合發(fā)展的新時(shí)代。
華碩筆記本在全球普通民眾的知名度非常高，它的性價(jià)比較高，融合了高移動(dòng)性丶高效能丶高可靠性和鮮明的時(shí)尚風(fēng)格，符合大部分人群的需要(輕薄，性能，舒適為等各方面的要求)。
(二)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
據(jù)中國(guó)品牌大全網(wǎng)調(diào)查出來(lái)全球筆記本電腦銷(xiāo)量排行榜如下：
排行第01：惠普(HP)全球銷(xiāo)售第一,已經(jīng)超過(guò)DELL,占領(lǐng)全球市場(chǎng)的30%左右.
排行第02：戴爾(DELL)全球銷(xiāo)售第二,雖然落后HP,但是市場(chǎng)份額差不多.
排行第03：聯(lián)想(LENOVO)銷(xiāo)量國(guó)際上沒(méi)有市場(chǎng)可言，而且國(guó)內(nèi)價(jià)錢(qián)比國(guó)外高.
排行第04：宏基(ACER)歐洲市場(chǎng)占有率第一,收購(gòu)GATEWAY.
排行第05：東芝(TOSHIBA)老牌巨頭，銷(xiāo)量不可小視.
排行第06：索尼(SONY)靠屏幕和外觀吸引人的,市場(chǎng)潛力巨大.
排行第07：富士通(FUJITSU)商務(wù)必備，已經(jīng)取代THINKPAD在國(guó)際市場(chǎng)的影響力.
排行第08：日電(NEC)研發(fā)巨頭,主要市場(chǎng)是歐美,中國(guó)政府不允許好東西進(jìn)入.
排行第09：松下(PANASONIC)研發(fā)能力巨大,潛力巨大
排行第10：蘋(píng)果(APPLE)研發(fā)能力第一,無(wú)可挑剔的藝術(shù)品
(三)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
二丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
銷(xiāo)售目標(biāo)：借助互聯(lián)網(wǎng)電商丶網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性丶實(shí)時(shí)性丶不受區(qū)域限制等特性，為顧客提供更便捷的網(wǎng)購(gòu)零售點(diǎn)，有效地降低營(yíng)運(yùn)成本，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。把企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式從傳統(tǒng)的零售過(guò)渡到線上銷(xiāo)售與線下銷(xiāo)售相結(jié)合的電子商務(wù)模式。
品牌推廣目標(biāo)：在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，利用“華碩”品牌，的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高銷(xiāo)售收入。
三丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
我們將開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合各電商平臺(tái)人群特性，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。我們將知名B2C丶C2C電商平臺(tái)(淘寶丶天貓丶京東丶一號(hào)店丶騰訊網(wǎng)購(gòu)丶團(tuán)購(gòu)等平臺(tái))開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，以及行業(yè)網(wǎng)站(中關(guān)村丶太平洋丶天極丶IT168等)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。通事件營(yíng)銷(xiāo)丶促銷(xiāo)活動(dòng)與廣告投放相結(jié)合的宣傳與促銷(xiāo)手段拓展銷(xiāo)售區(qū)域，結(jié)合消費(fèi)群體需求(便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀精美等需求)與產(chǎn)品特點(diǎn)，以“便攜丶輕薄丶舒適度高，精美”等賣(mài)點(diǎn)系列(S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列)的產(chǎn)品為主營(yíng)品類(lèi)，采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，突出產(chǎn)品特色，刺激消費(fèi)。 以商務(wù)人士為主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。 筑建廣而寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域。
我們將以“淘寶丶天貓丶京東丶一號(hào)店丶騰訊網(wǎng)購(gòu)”為主要突破點(diǎn)，把企業(yè)打造成一家以滿足“便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀精美等需求”的華碩筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)零售的企業(yè)。
四丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略
1.產(chǎn)品和價(jià)格策略
產(chǎn)品選擇以顧客需求 “便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀精美，高性能”的筆記本電腦，華碩S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列筆記本電腦以此為導(dǎo)向設(shè)計(jì)，滿足市場(chǎng)的需求，各系列適合不同類(lèi)型的人群需求，這也是華碩做產(chǎn)品的基本原則。
華碩產(chǎn)品分類(lèi)：S200N丶S300N極端便攜定位產(chǎn)品丶S5N超輕薄定位產(chǎn)品丶M20xxN系列亞輕薄高性能商務(wù)定位產(chǎn)品丶A6L桌面級(jí)產(chǎn)品替代產(chǎn)品丶L4000L全內(nèi)置定位和W系列多媒體處理中心定位丶W3N強(qiáng)勁性能迅馳二筆記本丶W5N竹節(jié)輕薄12寸產(chǎn)品等。
華碩目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使筆記本的性能達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的前列，因此筆記本的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提 高以及技術(shù)的發(fā)展，隨著新品的推出，價(jià)格也就隨之慢慢降低，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足不同消費(fèi)者的需求。
2.渠道與促銷(xiāo)策略
(1)渠道
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道以淘寶丶天貓丶京東丶一號(hào)店丶騰訊qq網(wǎng)購(gòu)丶中關(guān)村丶太平洋電腦網(wǎng)丶團(tuán)購(gòu)類(lèi)平臺(tái)為主，再結(jié)合發(fā)布新聞稿引流導(dǎo)購(gòu)。
a. 渠道資源：
淘寶丶天貓：天天特價(jià)丶限時(shí)打折丶秒殺丶聚劃算丶鉆展丶超級(jí)賣(mài)霸丶直通車(chē)等等。
京東：全網(wǎng)廣告展位丶京東快車(chē)丶首頁(yè)單品展位丶周末甩大牌丶商務(wù)倉(cāng)等等。
一號(hào)店：活動(dòng)專(zhuān)題丶櫥窗丶搜索框丶熱賣(mài)榜單丶自定義推廣等等。
騰訊qq網(wǎng)購(gòu)：空間直投丶手機(jī)拍拍丶賣(mài)場(chǎng)快車(chē)CPC推廣丶CPS推廣丶特價(jià)和團(tuán)購(gòu)等。
新品新聞稿發(fā)布。
(2)促銷(xiāo)策略
降低低價(jià)促銷(xiāo)丶返現(xiàn)丶新品促銷(xiāo)丶贈(zèng)送禮品等。
a.降低低價(jià)促銷(xiāo)：消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，降價(jià)促銷(xiāo)是筆記本促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的，也是對(duì)消費(fèi)者吸引力最大的銷(xiāo)售手段之一，降價(jià)可以給消費(fèi)者實(shí)惠，但我們要先選定要降價(jià)的機(jī)型是否值得降低，因?yàn)橛袝r(shí)候即使降價(jià)了也并不值得購(gòu)買(mǎi)，而只是廠商為了清空舊存貨或者淘汰舊機(jī)型而降價(jià)促銷(xiāo)的行為。下面我們分析一下。
首先我們要清楚，華碩S系列的市場(chǎng)定位是極端便攜商務(wù)機(jī)型，所以從外觀上已經(jīng)看到它穩(wěn)重大方的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)潔而實(shí)在，性能方面也是按照商務(wù)機(jī)的'要求(輕，性能好，舒適度最等)。
單從配置來(lái)分析，這款產(chǎn)品“華碩VivoBook S200L3217E(4GB/500GB)星月銀”完全可以符合其極端便攜商務(wù)定位的要求，無(wú)論是配置，還是性能，輕巧訂都完全符合商務(wù)人士與流動(dòng)性比較高的人群使用。
再來(lái)看它的價(jià)格，華碩VivoBook S200L3217E(4GB/500GB)星月銀價(jià)格2900-3350元之間，產(chǎn)品的價(jià)格丶重量有利于經(jīng)常移動(dòng)的工作需要，是商務(wù)人士的不二之選。
b. 現(xiàn)金返還促銷(xiāo)：關(guān)注點(diǎn)：現(xiàn)金返還量與產(chǎn)品質(zhì)量。其實(shí)這種促銷(xiāo)活動(dòng)倒有些利用了人們的獲利心理，其實(shí)質(zhì)與降價(jià)促銷(xiāo)是相同的，只是換了一個(gè)說(shuō)法而已，讓消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品會(huì)得到現(xiàn)金的返還喔，確實(shí)也是很有吸引力的銷(xiāo)售策略，如果再與降價(jià)促銷(xiāo)相結(jié)合，魅力似乎就更大了。目前這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上也有不少哦。
c. 新品促銷(xiāo)：關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)品是否合適消費(fèi)者本身。一般是推出新型號(hào)的筆記本電腦時(shí)，為了搶占市場(chǎng)也會(huì)推出相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，通常這類(lèi)促銷(xiāo)讓利的幅度還是非常吸引的，而且也非常實(shí)際，不過(guò)由于這類(lèi)促銷(xiāo)針對(duì)的是新推出的產(chǎn)品，所以價(jià)格一般還是會(huì)比較高，而且多數(shù)還是一些高端的產(chǎn)品，并不適合于一般的用戶，這點(diǎn)是大家需要特別留意的。
d. 贈(zèng)送禮品銷(xiāo)促
五丶方案實(shí)施計(jì)劃
(一)具體行動(dòng)方案
1丶人員配備
(1)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：2-4人。
a丶負(fù)責(zé)淘寶/天貓，京東店鋪的運(yùn)營(yíng)與推廣工作;
b丶負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)購(gòu)店鋪丶一號(hào)店等店鋪的運(yùn)營(yíng)與推廣工作。
(2)美工:1-2人：
(3)客服：2-4人：
(4)策劃丶文案：1-2人：
(5) 跟單(待定)
2丶電商平臺(tái)建設(shè)
(1) 開(kāi)設(shè)淘寶/天貓商城
(2) 入駐京東商城
(3) 騰訊網(wǎng)購(gòu)店(拍拍前身)
(4) 入駐一號(hào)店商城
(5)入駐中關(guān)村商城
(6)入駐太平洋IT商城
3丶促銷(xiāo)活動(dòng)
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，我們推出了一個(gè)具體的線上促銷(xiāo)活動(dòng)方案，主要針對(duì)商務(wù)人士，流動(dòng)性高人群。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兊脑V求是筆記本電腦需求人群的典范，消費(fèi)主要人群，思想前衛(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。結(jié)合電商平臺(tái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)方案，具體方案如下：
1.活動(dòng)主題
“煥新特惠!外觀時(shí)尚+性能強(qiáng)悍!華碩筆記本電腦T100,強(qiáng)勁4核,2合1平板筆記本,僅2999起”
2.活動(dòng)時(shí)間
從年月日開(kāi)始到年月日截止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要采用限時(shí)丶限量的團(tuán)購(gòu)的形式，再結(jié)合店鋪活動(dòng)促銷(xiāo)，只要在活動(dòng)開(kāi)始期間參與團(tuán)購(gòu)或促銷(xiāo)活動(dòng)，均有機(jī)會(huì)獲得商務(wù)型的時(shí)尚，又受歡迎的華碩筆記本或平板電腦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)(前1000名購(gòu)買(mǎi)本本的消費(fèi)者)，1%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
宣傳方式
在各大IT網(wǎng)站上發(fā)布此次活動(dòng)廣告新聞稿;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。結(jié)合新開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上店鋪開(kāi)展打折促銷(xiāo)活動(dòng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置
待定
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