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夜場管理人員的發(fā)言
偏袒下屬類,夜場管理人員發(fā)言。沒有一位員工喜歡自己的主管對某些員工有偏袒,因為這是不公平的。
不注意聆聽類。如果一名主管毫不聽從員工對工作的見解,員工將會非常失望,慢慢就會沒有興趣與主管談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r,使員工的積極性受挫。
報喜不報憂類。報喜不報憂并非一件好事,壞消息可避免使事情進一步惡化,當(dāng)員工將壞消息報告主管時,主管大發(fā)雷霆或指責(zé)員工,這樣會使員工不再把壞消息及時報告。
愛諷刺挖苦類。員工不喜歡主管用嘲笑的方法與他們講話,在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工,會使員工沒有面子,使員工自尊受損。
過分敏感類。對員工的一舉一動都十分敏感的主管,會使員工覺得自己正確的工作受到懷疑,會對工作產(chǎn)生弓蛇影的心理狀態(tài)。
猶豫不決類。很多員工說他們最討厭的是每次向主管一旦請示,主管都拿不定主義,得到的答復(fù)都是“待我們考慮一下吧”,很多時候,這樣的主管通常得不到員工的尊敬。
教條類。員工對教條式的主管十分反感,因為這類主管不善聽取別人的意見,認(rèn)為自己的意見是最好的意見,其實員工提出的實際操作上的意見都是十分寶貴的,有建議性的,只要是好的意見就應(yīng)該接受。
武斷類,許多員工發(fā)現(xiàn)主管很快下決定,而當(dāng)他決定后,便不容易再改變了,所以員工都避免讓這樣的主管太快下決定,想法使他拖延下決定的時間,結(jié)果影響了工作。
時間管理不當(dāng)類。當(dāng)一位主管對時間管理不當(dāng)時,員工經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的主管處理事情沒有條理而會直接影響到員工對自己的時間管理,對工作產(chǎn)生消極影響。
不懂運用職權(quán)類。許多主管得不到員工的尊敬、信任是因為他們不懂運用自己的權(quán)力,使員工覺得自己的小組不如別人,許多員工不喜歡自己的主管是弱者,順應(yīng)發(fā)言時卻不發(fā)言,而給其他部門強詞奪理的機會。
難覓蹤影類。每當(dāng)員工遇到困難時,總是找不到主管,會感到十分迷惘,有些主管為了避免作出決定,往往逃避本身的工作,有一個常常無蹤跡的主管比沒有領(lǐng)班還糟。
缺乏信任類。信任是相互的,員工希望得到主管的信任,而當(dāng)主管對員工的能力提出疑問時,員工便會大失所望,員工與主管之間應(yīng)保持信任感,并天天保持這份信心。
缺乏組織類。缺乏組織的主管會使員工有混亂的感覺,許多員工認(rèn)為與一位無組織能力的主管在一起工作是令人煩燥的。
缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類。有些主管往往忽視他們所屬員工的情感而不喜歡用客氣的語調(diào)指揮員工,員工希望主管能以禮相待,保持自尊。
獨裁類。許多督導(dǎo)認(rèn)為一個成功的管理者需要運用強硬的手段才行,主管發(fā)布命令,而員工是不能在有疑問中執(zhí)行命令的,這會使主管變得孤獨無援,使員工不能對工作產(chǎn)生歸屬感,員工認(rèn)為與一位獨裁的主管一起工作是十分吃力和困難的。
粗言穢語類。調(diào)查表明,員工都指出他們不會對一個談吐粗俗的主管有好印象,這不單是道德問題,用這種語言不能協(xié)助解決問題的。
善變類。假如員工的主管時喜時悲,喜怒無常,有不可觀測的個性,員工會感到緊張,在最要緊的關(guān)頭,主管從一種個性變?yōu)榱硪环N個性,這是最可悲的工作環(huán)境,我們應(yīng)當(dāng)維持一個清醒的個性和有一點幽默感,當(dāng)一個人經(jīng)常受到挫折的的磨練,會改變個性,變得平易近人。
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