給紅城公交司機(jī)的一封感謝信

　　尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!

　　今天滿懷感激之情要對(duì)貴公司的調(diào)度員徐娟、衛(wèi)生員魏姐和2路的諸位司機(jī)師傅給予崇高的表揚(yáng)。她們良好的服務(wù)態(tài)度和行為，我絕地應(yīng)該得到表揚(yáng)和發(fā)揚(yáng)，所以特寫此表彰信向她們致敬。 今年的七月份，我剛從武漢市回到烏蘭浩特市，在市政府附近坐上2路公交車，錢包里沒有零錢，我就直接拿出10元錢想司機(jī)師傅晃了晃，然后投進(jìn)錢箱中了，向后面的乘客收錢，可男司機(jī)師傅不讓，說“錢入錢箱，概不找零，如果想找零的話，那么必須去北山公交總站去”，之后我就一直坐車跟著他到了公交總站，他領(lǐng)著我找到調(diào)度員徐娟女士，徐告訴我下午兩點(diǎn)鐘來，說開箱的時(shí)候，如果有十元錢就退給我，就這樣下午我來了，徐娟給我開了一張退款單，告訴我去辦公室去，我到了辦公室工作人員問我具體情況，并查出我乘車的那個(gè)錢箱，找出錢，之后就退給我余下的票款。盡管我不太滿意公交公司的硬性規(guī)定，但是我不得不佩服貴公司職員的良好的服務(wù)態(tài)度和嚴(yán)格縝密的服務(wù)流程。事情就這樣過去了。

　　就在9月23日周五下午3.15分左右，我從市政府那又乘坐2路車去盟公署去辦事，坐車的過程中由于自己的疏忽大意，我把朋友的一張很重要的紙質(zhì)證件落在車上了，到了盟公署之后辦完自己的事情之后才想起來朋友的證件落在車上，我趕緊往北山的公交公司總站去找了，到了公交公司之后，問2路的女司機(jī)師傅，司機(jī)師傅直接領(lǐng)我去調(diào)度室找徐娟調(diào)度員(我不知道叫什么名字，之后問司機(jī)師傅，師傅們告訴的)，徐娟和那位女司機(jī)師傅問了具體的情況，包括上下車站點(diǎn)、時(shí)間和女司機(jī)的長(zhǎng)相，但是由于我上車的過程中和朋友說話，沒有看司機(jī)師傅的長(zhǎng)相，然后兩位就在調(diào)度表上找了起來，并且直接打電話給2路的司機(jī)師傅，司機(jī)師傅說沒有，我自己感覺不好意思麻煩她們了，就和她們二位說，我直接在終點(diǎn)站等著，2路車進(jìn)來一兩車我上車看一下，徐娟和那位司機(jī)同意了，然后我就在外面等著。在我等車的過程中，清潔員魏大姐也幫我找了，最后我終于在車上找到了那個(gè)紙質(zhì)的證件。

　　我衷心的感謝以上我提到的幾位公交公司的女工作人員，并向她們表示由衷的謝意!

　　在私家公交車停運(yùn)的日子里，正是有你們的付出，才保證了烏蘭浩特市公共交通的正常運(yùn)行，為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務(wù)。正是你們的存在，為紅城鑄就了一片晴空，增添了一道靚麗的風(fēng)景線。

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