阿里巴巴16周年慶生公開(kāi)信

　　從今年起，9月10日將不僅僅是阿里生日，同時(shí)也成為阿里客戶(hù)日。這封題為《不忘初心 不畏將來(lái)》的公開(kāi)信稱(chēng)，“阿里的價(jià)值，始終體現(xiàn)在對(duì)理想的追求和為客戶(hù)所創(chuàng)造的價(jià)值”。

　　附：公開(kāi)信全文

　　各位阿里伙伴：

　　明天就是阿里巴巴十六周歲的生日了。

　　十六年來(lái)，“讓天下沒(méi)有難做的生意”這個(gè)夢(mèng)想，讓我們從五湖四海相聚到了一起。十六年來(lái)，熱愛(ài)、相信、堅(jiān)持的力量，聚沙成塔，讓生態(tài)圈有了現(xiàn)在的樣子——

　　“Made in China”漂洋過(guò)海，世界級(jí)的產(chǎn)品走進(jìn)了山村。

　　田地里揮汗如雨的農(nóng)民，在店鋪里收獲了綠色的價(jià)值。

　　云計(jì)算，讓一個(gè)普通的創(chuàng)業(yè)者，輕松應(yīng)對(duì)海量用戶(hù)。

　　更關(guān)鍵的是，“簡(jiǎn)單、信任”的商業(yè)新內(nèi)涵，開(kāi)始成為商業(yè)共識(shí)。

　　這還只是開(kāi)始，而未來(lái)，一切將會(huì)讓更多的夢(mèng)想成真。

　　十六年，我們有幸身在一個(gè)前所未有變革的時(shí)代;

　　十六年，我們有幸用自己付出與努力，給這個(gè)時(shí)代帶去微小而美好的改變。

　　當(dāng)然，我們深知，過(guò)去十六年，是客戶(hù)的陪伴與支持，給予了我們追逐夢(mèng)想的勇氣與力量。阿里的價(jià)值，始終體現(xiàn)在我們對(duì)理想的追求和為客戶(hù)所創(chuàng)造的價(jià)值。無(wú)論是過(guò)去的16年，還是未來(lái)的86年，“客戶(hù)第一”的初心不改。

　　因此，阿里巴巴集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)決定，從今年起，9月10日不僅僅是阿里的生日，同時(shí)也將成為阿里客戶(hù)日，不斷提醒我們自己要貼近客戶(hù)、傾聽(tīng)客戶(hù)。

　　當(dāng)然，“客戶(hù)第一”不是一天一時(shí)的事情，我們要時(shí)時(shí)去了解客戶(hù)的所思所想，特別是他們對(duì)阿里提出的尖銳問(wèn)題，有哪些方面我們可以做得更好;我們更要不斷地挑戰(zhàn)自己，用不同的視角給客戶(hù)創(chuàng)造更多新的價(jià)值。

　　在這個(gè)需要奔跑著成長(zhǎng)的時(shí)代，讓我們始終秉持“客戶(hù)第一”，不斷賦予“讓天下沒(méi)有難做的生意”新的時(shí)代內(nèi)涵。

　　不忘初心，不畏將來(lái)!

　　阿里巴巴集團(tuán)

　　2015年9月9日

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