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醫(yī)院安全生產(chǎn)公開(kāi)信
全院醫(yī)務(wù)人員：
撫今追昔，感慨于心!近年來(lái)在你們的理解和支持下，醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和“強(qiáng)專(zhuān)科，大綜合”的發(fā)展思路，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，強(qiáng)化專(zhuān)科建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了較好成效。很感激你們的理解、支持和辛勤付出!借此機(jī)會(huì)，我代表院班子成員向大家致以親切的問(wèn)候和衷心的感謝!
20xx年我院提出了“三滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，即讓政府滿(mǎn)意、讓群眾滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意，這與當(dāng)下全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在廣泛深入開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)目標(biāo)相一致，都是要通過(guò)不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，創(chuàng)建人民群眾滿(mǎn)意醫(yī)院。希望全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)我院行風(fēng)評(píng)議和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作方案，結(jié)合自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)開(kāi)展好兩項(xiàng)活動(dòng)，以開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)我院全面工作的開(kāi)展。在此，我代表班子成員向全院醫(yī)務(wù)人員提出如下要求：
一、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
①提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，保障患者權(quán)益和就醫(yī)安全。
�、诤侠硎褂每咕幬�，切實(shí)做到合理用藥、合理檢查。
�、鄯e極、主動(dòng)引進(jìn)新技術(shù)項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)院專(zhuān)科建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，有效緩解我市老百姓的“看病難”問(wèn)題。
�、芊e極落實(shí)檢驗(yàn)項(xiàng)目相互認(rèn)可工作，減少病人再次檢查的痛苦和費(fèi)用。
�、菁訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理質(zhì)量等的控制，切實(shí)提高質(zhì)量控制內(nèi)涵。⑥狠抓醫(yī)療核心制度的落實(shí)，加大臨床路徑、單病種核算等工作的開(kāi)展力度。嚴(yán)格執(zhí)行處方管理規(guī)定等相關(guān)文件。
二、優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就診。
�、籴t(yī)務(wù)人員要切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
�、诶^續(xù)堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，努力把星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程。
�、凵钊腴_(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，逐步完善志愿服務(wù)管理制度和工作機(jī)制，開(kāi)展多種形式的志愿者服務(wù)，教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式，為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)。
�、荏w恤患者的痛苦，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，改善患者就醫(yī)感受，提高患者滿(mǎn)意度。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。
�、偌訌�(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)。
�、谧杂X(jué)做到不推諉病人，不收受和索要“紅包”，不誤導(dǎo)患者進(jìn)行大檢查和開(kāi)“大處方”，不向患者推銷(xiāo)藥品和醫(yī)療器械。
�、鄯e極參與我院“群眾滿(mǎn)意的好醫(yī)生”、“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，爭(zhēng)做本院先進(jìn)標(biāo)兵。
相信在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力之下，我們定能圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)我院行風(fēng)評(píng)議和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作目標(biāo)，讓人民群眾真正感受到我院行風(fēng)評(píng)議和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)所取得的成效。同時(shí)，醫(yī)院會(huì)盡最大努力為大家解除后顧之憂，想方設(shè)法創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使大家滿(mǎn)意!
衷心祝愿我院醫(yī)務(wù)人員身體健康，工作順利，家庭幸福!
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