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中航物業(yè)月工作簡(jiǎn)報(bào)編制管理規(guī)程
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作的重要工具，內(nèi)容必須保證絕對(duì)真實(shí)、準(zhǔn)確。那要怎么寫(xiě)好簡(jiǎn)報(bào)呢？以下是小編為大家整理的中航物業(yè)月工作簡(jiǎn)報(bào)編制管理規(guī)程，歡迎閱讀與收藏。
中航物業(yè)月工作簡(jiǎn)報(bào)編制管理規(guī)程1
x苑物業(yè)管理處x月1日至x月30日物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)
xx(北京)物業(yè)管理有限責(zé)任公司
x苑物業(yè)管理處
物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)(4月1日至4月30日)
為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適安全文明的現(xiàn)代居住環(huán)境，不斷提高我們的管理服務(wù)水平，體現(xiàn)“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，現(xiàn)將我們20xx年4月1日至20xx年4月30日物業(yè)管理報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)。謝謝!
第一部分：20xx年4月1日至20xx年4月30日工作報(bào)告
一、重要計(jì)劃的制訂、執(zhí)行、完成
1、對(duì)小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)坡道進(jìn)行降噪施工。
2、對(duì)管理處員工進(jìn)行《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、緊急及突發(fā)事件第一現(xiàn)場(chǎng)處理的培訓(xùn)。
二、內(nèi)部管理
1、完成x苑健身俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作。
2、組織管理處領(lǐng)班以上人員學(xué)習(xí)《華潤(rùn)集團(tuán)有限公司經(jīng)理人守則》。
3、組織全體保安進(jìn)行《保安職業(yè)道德》及法律知識(shí)培訓(xùn)。
4、對(duì)新入職電梯司機(jī)進(jìn)行了崗位職責(zé)和紀(jì)律培訓(xùn)。并再次對(duì)崗位職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范。
5、x苑小區(qū)榮獲北京市“花園式居住小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。
6、管理處客服及收費(fèi)主管人員調(diào)整。
7、對(duì)各樓地下室進(jìn)行一次集中安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。
三、關(guān)系到小區(qū)/大廈業(yè)主的重大事項(xiàng)公告
本月共張貼重大事項(xiàng)公告27份，包括停水通知5份，購(gòu)電通知13份，工作簡(jiǎn)報(bào)1份，鍋爐房變電站通知1份，供電局停電通知1份，滅蟑通知1份，暫停使用陽(yáng)臺(tái)地漏通知1份，綠化消殺通知1份，倡議書(shū)1份，特別提示1份，班車(chē)運(yùn)行提示1份。
四、客戶(hù)服務(wù)
1、與小區(qū)部分業(yè)主召開(kāi)一次座談會(huì)，就老年活動(dòng)站重新啟用及業(yè)主關(guān)心的部分問(wèn)題進(jìn)行溝通。
2、共辦理居住證明10份;
3、制止裝修擾民5戶(hù);
4、辦理車(chē)證59個(gè);
5、辦理更名4戶(hù);
6、辦理出門(mén)條20個(gè)。
五、大中小修工程服務(wù)/公共設(shè)施設(shè)備管理
1、完成1#樓4單元、5單元、4#樓1單元陽(yáng)臺(tái)防水修補(bǔ)工作。
2、完成16#樓-20#樓雨水管疏通工作。
3、完成9#樓16層01-02戶(hù)型線路維修工作。
4、完成16-20#樓公共區(qū)域玻璃檢修工作。
5、完成x苑7#樓娛樂(lè)設(shè)施周邊加地面磚工作。
6、完成14#樓大堂入口兩側(cè)欄桿進(jìn)行加固工作。
7、完成7#、16#樓鐘塔噴涂“危險(xiǎn)、禁止攀爬”警示工作。
8、完成園區(qū)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一巡檢工作。
六、裝修管理
項(xiàng)目
辦理裝修手續(xù)
正在裝修
驗(yàn)收戶(hù)數(shù)
戶(hù)數(shù)
18
11
2
七、保潔服務(wù)/綠化服務(wù)
1、完成園區(qū)“五·一”節(jié)前衛(wèi)生大清掃工作。
2、完成清洗16#、17#、18#樓內(nèi)及多層樓垃圾桶、垃圾車(chē)工作。
3、完成地下室大清掃，清理各樓雨罩、雨水井中雜物及各樓小廣告工作。
4、完成擦拭樓道內(nèi)玻璃、百葉窗、燈罩、防火門(mén)及消防栓工作。
5、完成清除園區(qū)便道旁渣土、綠地中的煙頭、狗糞工作。
6、完成園區(qū)的'花灌木進(jìn)行修剪及返青水的灌溉工作。
7、完成園區(qū)綠地及樹(shù)木的打藥消殺工作。
八、保安服務(wù)/消防服務(wù)/車(chē)輛交通管理
1、完成保安、保潔合同的簽訂工作。
2、完成《五·一安全警衛(wèi)方案》制定工作。
3、為規(guī)范園區(qū)公共秩序，協(xié)同派出所完成園區(qū)收廢品業(yè)主《管理協(xié)議》的簽訂工作，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理。
4、完成6#樓、園區(qū)南門(mén)至15#樓前300根隔離柱的安裝及粉刷工作。
5、完成園區(qū)節(jié)前安全大檢查及租戶(hù)《安全責(zé)任書(shū)》簽訂工作。
九、重要社區(qū)文化活動(dòng)
時(shí)間
活動(dòng)主題和情況描述
效果評(píng)估
20xx年4月11、12日14：00-16：00
在x苑網(wǎng)球場(chǎng)為小區(qū)業(yè)主提供費(fèi)網(wǎng)球培訓(xùn)活動(dòng);活動(dòng)分為兩個(gè)部分進(jìn)行：一、為首次接觸此活動(dòng)的業(yè)主舉辦初級(jí)培訓(xùn);二、為有網(wǎng)球基礎(chǔ)的業(yè)主進(jìn)行專(zhuān)人培訓(xùn)。
約有近10位業(yè)主參加活動(dòng)，參加活動(dòng)業(yè)主反映活動(dòng)效果較好，希望繼續(xù)舉辦此類(lèi)活動(dòng)。
第二部分：下階段重點(diǎn)工作安排
一、辦理房改房的房產(chǎn)證。
二、解決16#樓東側(cè)一層，柵欄門(mén)的封閉問(wèn)題。
三、協(xié)調(diào)物業(yè)部和大都公司處理11#樓開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題。
四、完成16#、17#-20#樓的雨水管封堵后對(duì)業(yè)主的回訪工作。
五、對(duì)物業(yè)部員工進(jìn)行客戶(hù)入住資料的填寫(xiě)及辦理流程、售水系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。
六、進(jìn)行19#樓屋面雨水管改造工作。
七、完成P1底商高壓變電站設(shè)備設(shè)施安全檢測(cè)工作。
八、對(duì)x苑14#樓西側(cè)草坪中加裝“小心墜落”不銹鋼標(biāo)識(shí)。
九、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)天然氣調(diào)壓箱柵欄加裝“請(qǐng)勿靠近”安全提示標(biāo)識(shí)。
十、對(duì)園區(qū)11#樓前進(jìn)行綠化改造。
十一、對(duì)園區(qū)進(jìn)行夏季滅蟑工作。
十二、完成小區(qū)地面150個(gè)停車(chē)位的刷新工作。
十三、配合派出所民警及協(xié)管員為小區(qū)養(yǎng)犬戶(hù)進(jìn)行養(yǎng)犬換證工作。
中航物業(yè)月工作簡(jiǎn)報(bào)編制管理規(guī)程2
1目的
規(guī)范的反映業(yè)務(wù)單位在日常物業(yè)管理中所履行的.責(zé)任和義務(wù)并有效促進(jìn)客戶(hù)的理解和支持
2適用范圍
本程序文件適用于各管理處月工作簡(jiǎn)報(bào)的編制
3職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)月工作簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容及形式進(jìn)行最終審核。
3.2管理處經(jīng)理助理負(fù)責(zé)每月第五個(gè)工作日前完成收集整理篩選，每月第七個(gè)工作日完成編寫(xiě)。
3.3各班組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月5日之前將班組上周工作重點(diǎn)報(bào)送給經(jīng)理助理。
3.4安管服務(wù)供方(以下稱(chēng)安管隊(duì))負(fù)責(zé)對(duì)月工作簡(jiǎn)報(bào)的每月第八個(gè)工作日打印張貼和維護(hù)。
4管理內(nèi)容與要求
4.1月工作簡(jiǎn)報(bào)編制流程控制圖
4.2月工作簡(jiǎn)報(bào)編制過(guò)程控制
4.2.1工作簡(jiǎn)報(bào)材料選擇的基本框架
4.2.2文字規(guī)范檔格式規(guī)范要求
a.紙張選擇：公司信紙A3：老年業(yè)主/住戶(hù)較多的小區(qū)選用
公司信紙A4：服務(wù)信息量較少的小區(qū)參考使用
普通A3/A4紙：公司信紙使用完畢后使用，左上角需添加公司CPM標(biāo)識(shí)
b.編制項(xiàng)目:
1、公開(kāi)文件編號(hào)
2、主標(biāo)題
3、前言
4、分項(xiàng)標(biāo)題
5、主要內(nèi)容
6、落款
7、簽字
8、蓋章
9、張貼期限
c.格式要求:
序號(hào)標(biāo)題格式要求
1頁(yè)眉左側(cè)公司CPM標(biāo)識(shí)
2公開(kāi)文件編號(hào)字號(hào)：宋體小四，頁(yè)眉，居右
3主標(biāo)題宋體小初加粗,居中
4前言首行縮進(jìn)，字號(hào)：宋體三號(hào)
5分項(xiàng)標(biāo)題字號(hào)：宋體小二加粗;章節(jié)號(hào)：一、二、三
6主要內(nèi)容字號(hào)：宋體三號(hào);章節(jié)號(hào)：1、2、3
7張貼期限即張貼起始日，字號(hào)：宋體小四，頁(yè)腳，居左
8蓋章在落款處經(jīng)理簽字后加蓋管理處專(zhuān)用印章
9頁(yè)面設(shè)置頁(yè)眉左側(cè)公司CPM標(biāo)識(shí)、紙張白色，縱向
為保持整體效果的清晰可根據(jù)內(nèi)容調(diào)整字體型號(hào)但不可小于四號(hào)字
d.語(yǔ)言規(guī)范
語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練、突出事實(shí)，用詞規(guī)范，無(wú)錯(cuò)別字，造句避免“自賣(mài)自夸”現(xiàn)象，在涉及安全類(lèi)事件描述，盡量增加對(duì)業(yè)主行為的正面提醒，不易將滲漏水維修等敏感項(xiàng)目進(jìn)行公示
4.3存檔規(guī)范要求
4.3.1存檔依據(jù)
根據(jù)公開(kāi)文件編號(hào)填寫(xiě)《公開(kāi)文件清單》CPM-GP-003/001A
4.3.2存檔順序
a.管理組檔案管理人員按公司檔案管理規(guī)定存檔
b.按公開(kāi)文件編號(hào)填寫(xiě)《公開(kāi)文件清單》
c.將簡(jiǎn)報(bào)存入檔案夾相應(yīng)位置
d.檔案夾放入文件柜指定位置
4.3.3填寫(xiě)項(xiàng)目
在《公開(kāi)文件清單》中確保以下內(nèi)容的完整：
(1)序號(hào);(2)內(nèi)容;(3)發(fā)文單位;(4)發(fā)放形式;(5)發(fā)放日期;(6)張貼期限;(7)批準(zhǔn)人.
4.3.4存檔要求
a.字跡清楚，填寫(xiě)完整
b.不可隨意損壞更改，以備查驗(yàn)
5相關(guān)文件
序號(hào)文件名稱(chēng)文件編號(hào)文件類(lèi)別
1《月工作簡(jiǎn)報(bào)編制標(biāo)準(zhǔn)》Q(chēng)B/CPM-YY-403規(guī)范性
6記錄
中航物業(yè)月工作簡(jiǎn)報(bào)編制管理規(guī)程3
購(gòu)物公園超級(jí)圣誕狂歡節(jié)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
�。�24、25、26日狂歡時(shí)間每晚6：00—凌晨2：00）
一、購(gòu)物不分晝夜·歡樂(lè)共享此時(shí)
◆歡樂(lè)圣誕·午夜大搶購(gòu)——12月24日-26日18：00至凌晨2：00
◆歡樂(lè)圣誕·日間大優(yōu)惠——12月18日-27日
二、六大看點(diǎn)演繹超炫圣誕，明星何炅與您激情狂歡
六大精彩看點(diǎn)：
看點(diǎn)一：何炅、劉剛、沈凌與您共度狂歡夜！
12月26日狂歡之夜，x力邀x衛(wèi)視《超級(jí)樂(lè)八點(diǎn)》欄目組精英主持人團(tuán)隊(duì)在三樓圣馬可廣場(chǎng)與您共渡狂歡夜。屆時(shí)，何炅、劉剛、沈凌將和你零距離接觸，與你一起狂歡到子夜。
看點(diǎn)二：全彩超炫激光表演讓您體驗(yàn)光影震撼！
24日—26日，x首次引進(jìn)來(lái)自香港、深圳的全彩超炫激光表演，帶給您最炫的音樂(lè)、最酷的舞蹈，讓您體驗(yàn)前所未有的光影震撼。
看點(diǎn)三：歐美流行樂(lè)隊(duì)邀您共享時(shí)尚音樂(lè)盛典！
24日—26日，x邀請(qǐng)來(lái)自歐美、韓國(guó)及國(guó)內(nèi)的6支一流樂(lè)隊(duì)，演繹世界流行音樂(lè)，為您奉送時(shí)尚音樂(lè)盛典！
看點(diǎn)四：全真動(dòng)漫COSPLAY與您共入夢(mèng)幻世界！
24日—26日，動(dòng)漫真人秀COSPLAY來(lái)到x，《永恒之塔》《寵物小精靈》《生肖傳說(shuō)》等游戲及動(dòng)漫人物帶您一起進(jìn)入夢(mèng)幻世界！
看點(diǎn)五：萬(wàn)人假面激光舞會(huì)引爆春城動(dòng)感之夜！
12月26日狂歡之夜，三個(gè)舞臺(tái)萬(wàn)人假面激光舞會(huì)火爆登場(chǎng)，帶上你心愛(ài)的面具，帶著狂歡的`激情，x萬(wàn)人假面舞會(huì)動(dòng)感讓您狂歡無(wú)極限。
看點(diǎn)六：炫彩景觀“圣誕天鵝湖”亮相x！
x巨資打造的大型炫彩景觀“圣誕天鵝湖”將于圣誕節(jié)期間亮相x購(gòu)物公園，它將帶給您無(wú)比唯美的藝術(shù)體驗(yàn)，讓您愛(ài)上這個(gè)冬天。
四大互動(dòng)體驗(yàn)：
體驗(yàn)一：想唱就唱，挑戰(zhàn)“麥霸”
24日—26日，三個(gè)舞臺(tái)同時(shí)推出“想唱就唱挑戰(zhàn)‘麥霸’”活動(dòng)，x圣誕節(jié)好歌唱不斷，夜夜歌不停。
體驗(yàn)二：祈福平安，萬(wàn)人許愿
24日平安之夜，進(jìn)場(chǎng)的每位顧客都可得到精美“圣誕許愿卡”，三樓圣馬可廣場(chǎng)午夜百名天使悠悠唱起歡樂(lè)頌，讓我們靜下心來(lái)許一個(gè)心愿，共同迎接圣誕的鐘聲！
體驗(yàn)三：圣誕老人，派送驚喜
24日平安之夜，來(lái)自國(guó)外的圣誕老人在x購(gòu)物公園各處神秘出沒(méi)，免費(fèi)為你派送圣誕小禮物，讓童話(huà)走入生活。
體驗(yàn)四：動(dòng)漫人物，現(xiàn)場(chǎng)巡游
24日—26日，動(dòng)漫人物大巡游，游戲、動(dòng)漫不只存在于你的夢(mèng)中，英雄、魔鬼與你共同合影留念。
x超級(jí)圣誕狂歡節(jié)為您精心準(zhǔn)備六大精彩看點(diǎn)、四大互動(dòng)體驗(yàn)，伴您度過(guò)一個(gè)原汁原味的圣誕夜，體驗(yàn)激情狂歡夜！
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