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微信運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
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微信運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃一:
前言:微信不是一個(gè)部門的事,公眾號(hào)是自有的未來廣告的入口
一、日常O2O對(duì)接
1、線下二維碼入口
場(chǎng)景入口: 掃碼免費(fèi)上網(wǎng)
休息等候: 掃碼免費(fèi)上網(wǎng)
功能處: 掃碼咨詢,活動(dòng)
關(guān)鍵:對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn),線下引流效果會(huì)大大改善
2、線上二維碼入口
網(wǎng)站:掃碼一對(duì)一咨詢,優(yōu)惠,活動(dòng)等
微博:結(jié)合活動(dòng),以企業(yè)文化導(dǎo)向
關(guān)鍵:樹立品牌的形象,引導(dǎo)用戶需求
二、內(nèi)容
1、定位:服務(wù)第一,利用戶,做口碑
2、推送排期,安排時(shí)間,安排內(nèi)容。
3、互動(dòng)、活動(dòng)、功能。
三、微信線上推廣
1、互推:兩個(gè)公眾賬號(hào)關(guān)鍵字,歡迎詞,圖文中設(shè)置關(guān)注引導(dǎo) 優(yōu)點(diǎn):效率高,轉(zhuǎn)化效果好
缺點(diǎn):互推賬號(hào)不容易匹配
建議:自己兩個(gè)號(hào)互推,同公司互推
2、組推:5-7個(gè)公眾號(hào)在圖文中互相推薦
優(yōu)點(diǎn):覆蓋面積廣
缺點(diǎn):需要預(yù)約,文案缺乏創(chuàng)新,轉(zhuǎn)化效果差
建議:挑選同類型的,一個(gè)月一次
3、圖文直推:在多圖文推送中以首條,或單圖文,將詳細(xì)的'活動(dòng)場(chǎng)景推送給用戶
優(yōu)點(diǎn):覆蓋面廣,轉(zhuǎn)化效果好
缺點(diǎn):對(duì)接單賬號(hào)要求較高,需仔細(xì)審核
建議:配合活動(dòng),定位用戶后再發(fā)
4、營(yíng)銷軟件:一款電腦軟件,模擬個(gè)人號(hào)附近人功能,可以將位置設(shè)置在全國(guó)任何地方通過和附近人打招呼加粉絲
優(yōu)點(diǎn):可以當(dāng)做移動(dòng)廣告牌,地理位置可精確定位,從個(gè)人粉絲到平臺(tái)粉絲轉(zhuǎn)化高
缺點(diǎn):直觀傳達(dá)的信息量較少
建議:選擇有吸引力(女號(hào),頭像可以設(shè)置成女護(hù)士,前十條朋友圈要有吸引力)的個(gè)人號(hào),在合適的時(shí)間挑選精準(zhǔn)位置(例如:肯德基,麥當(dāng)勞,咖啡廳,醫(yī)院、銀行等有較多時(shí)間空余的地點(diǎn)),打招呼的內(nèi)容要精確設(shè)計(jì)
5、軟文、視頻:以優(yōu)秀的軟文、圖片、視頻為媒介,在報(bào)紙,門戶網(wǎng),微博,貼吧,論壇等地方結(jié)合二維碼推廣
優(yōu)點(diǎn):傳播性強(qiáng),轉(zhuǎn)化率高
缺點(diǎn):對(duì)軟文、圖片、視頻質(zhì)量要求高
建議:成本低,效果好,建議多用
四、O2O活動(dòng)推廣
1、DM單
2、地鐵
3、市場(chǎng)活動(dòng)
備注:第二塊和第四塊需確定合作意向后,根據(jù)產(chǎn)品、公司競(jìng)爭(zhēng)策略的不同進(jìn)行深度分析再展開。
微信運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃二:
目錄
一、信息推送分類
二、信息來源
三、素材管理
四、推送頻率
五、推送時(shí)間
六、審核方式
七、溝通互動(dòng)
八、推廣方式
九、微信運(yùn)營(yíng)情況分析
微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案(草案)
一、信息推送分類
1、行業(yè)信息(與公司行業(yè)相關(guān))
2、企業(yè)管理
3、人力資源管理
4、財(cái)務(wù)管理
5、公司融智綜合服務(wù)體系
二、信息來源:
各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、新聞、公司內(nèi)部提供(注:公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請(qǐng)參見附件一:內(nèi)容規(guī)范)
三、素材管理
通過百度圖庫,360圖庫,門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。
四、推送頻率:3次/周(周一、周三、周五)
五、推送時(shí)間:
周一、周三、周五三天中午11點(diǎn)30分。
六、審核方式:
編輯好的圖文信息于上午十點(diǎn)之前發(fā)送至XXX審核,審核通過后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送。
七、溝通互動(dòng)
每次信息推送后,24小時(shí)內(nèi)收集客戶的反饋,將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。
八、推廣方式
1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版,并學(xué)習(xí)使用微信(微信的詳細(xì)使用方法請(qǐng)見文件“微信具體操作說明”),引導(dǎo)大家關(guān)注XXXX公共賬號(hào)“XXXX”。
九、微信運(yùn)營(yíng)情況分析
每?jī)蓚(gè)周,對(duì)微信的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行一個(gè)總體的分析,通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的'內(nèi)容,把客戶問題回復(fù)整理成文件,針對(duì)客戶反饋,著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。
附件一、內(nèi)容規(guī)范
一、 不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容:
(1) 反對(duì)憲法所確定的基本原則的; (2) 危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的; (3) 損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的; (4) 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的; (5) 破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的; (6) 散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的; (7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的; (8) 侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的; (9) 含有法律、法規(guī)和政策禁止的其他內(nèi)容的信息。
二、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng),以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容:
(1) 含有任何性或性暗示的; (2) 騷擾、垃圾廣告或信息的; (3) 涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的; (4) 含有其他干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
三、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播違背中恒利益的內(nèi)容,不得發(fā)布傳播中恒所禁止的內(nèi)容。
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