人力資源部xx年度主要工作計劃和目標：

　　

　　一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等

　　

　　建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊 規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日�？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性。

　　

　　二、勞動合同管理

　　

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是

　　

　　1、勞動合同簽訂，續(xù)簽、終止及時性;

　　

　　2、員工轉正及時性;

　　

　　3、勞資關系(勞動糾紛次數、原因等);

　　

　　4、檔案管理完整性等描述。

　　

　　三、員工評價的收集

　　

　　為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前經營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　

　　四、人力資源人力需求計劃

　　

　　(一)、人力資源人力需求計劃目的

　　

　　1.根據公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經驗，了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式: ⑴.參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會，⑵.在吳江人才招聘網上發(fā)布招聘信息，⑶.與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘，⑷.內部培養(yǎng)，⑸.引進企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲備一定數量的具備特定技能、知識結構和能力的專業(yè)人才。

　　

　　2.為人力資源管理提供重要信息及決策依據。

　　

　　(二)、影響因素分析

　　

　　影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。

　　

　　1.公司的戰(zhàn)略

　　

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素，人力資源需求計劃的制訂應服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。

　　

　　2.預期的員工流動

　　

　　企業(yè)以往員工流動情況數據和當前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預測會產生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據。

　　

　　(三)、數據收集與需求預測

　　

　　1.數據收集

　　

　　人力資源部組織開展xx年度人力資源需求調查，各門店應積極配合人力資源部，提供有關數據及資料。

　　

　�、�.人力資源部統(tǒng)計、匯總格門店人員數量、工作崗位情況以及人員培訓、人員流動、人員變動情況等數據資料，為人力資源需求預測提供數據支持。

　　

　�、菩枨箢A測

　　

　　1.人力資源部根據各門店填報《xx年的招聘計劃表》和《xx年度標準配置表》分析，確定各門店人員標準配置。

　　

　　2.盤點人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計人員的缺少、超多的情況。

　　

　　3.統(tǒng)計預測短時間內未來可能離職人員，預測企業(yè)未來人員流失數據。

　　

　　4.根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各部門工作量的增長情況，預測企業(yè)未來人力資源需求量。

　　

　　5.匯總上述數據，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作xx年度人力資源需求計劃匯總表。

　　

　　五、員工培訓與開發(fā)

　　

　　1、年度培訓方案說明

　　

　　隨著公司發(fā)展，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據公司經營戰(zhàn)略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點。

　　

　　2、培訓需求調查與分析

　　

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，共發(fā)放《年度培訓需求調查表》至各個門店，并收集至調查結果如下：

　　

　　(一)對培訓課程性質和方式

　　

　　培訓性質

　　

　　比率

　　

　　培訓方式

　　

　　門店自主授課

　　

　　至公司上課

　　

　　1、晉升培訓

　　

　　16%

　　

　　60%

　　

　　40%

　　

　　2、提升培訓

　　

　　68%

　　

　　70%

　　

　　30%

　　

　　3、其他

　　

　　16%

　　

　　53%

　　

　　37%

　　

　　(二)提高能力培訓(排名列前六位)

　　

　　1. 企業(yè)文化培訓，2. 員工手冊培訓，3. 六常法培訓4. 前廳技能培訓，5. 廚房技能培訓，6. 六星級心態(tài)培訓

　　

　　通過調查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注，制訂本年度培訓方案。

　　

　　(三)、培訓指導思想

　　

　　1、工作即培訓。培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　

　　2、門店經理即培訓師。各門店經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各門店經理考核的重要內容之一。

　　

　　(四)、培訓目標

　　

　　1、滿足各級管理者和工作任務的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現(xiàn)的可能性。

　　

　　2、滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　

　　3、塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　

　　(五)、培訓內容

　　

　　根據參加培訓人員不同，分為：晉升培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

　　

　　(1)晉升培訓

　　

　　管理人員的晉升培訓培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對企業(yè)經營管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。

　　

　　培訓方式有以下幾種：

　　

　　1、選擇內訓參加公開課方式，總部中層經理、各門店總經理班子成員參加，旨在提高各級經理的人力資源管理技能;

　　

　　2、通過集中討論與自學相結合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài);

　　

　　3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓練有素、熟悉業(yè)務的人員頂替，避免產生人才短缺問題。

　　

　　(2)普通員工培訓

　　

　　員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，并負責組織實施，培訓部備案。

　　

　　培訓方式有以下幾種：

　　

　　1、全體員工參加公司企業(yè)文化和其他方面的培訓;

　　

　　2、充分利用公司圖書室，員工自主學習，在規(guī)定的時間內，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

　　

　　(3)新員工崗前培訓

　　

　　新員工崗前培訓主要針對公司新進人員，由公司對新招聘員工進行新員工入職培訓，采用課堂學習(4個小時)的方式，使新員工認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　

　　六、其他人事管理工作

　　

　　1、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　

　　2、工作開展過程遇到的困難與其他部門協(xié)調。