明年工作計(jì)劃模板匯編七篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的明年工作計(jì)劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

明年工作計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。 因此,展望未來,對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心。
七、明年工作計(jì)劃
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的'“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng),要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
明年工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《工作指導(dǎo)大綱》和20xx年度總體實(shí)施細(xì)則為方向,“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標(biāo)準(zhǔn),不斷改進(jìn)工作存在的問題,積極進(jìn)取,不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
二、年度工作計(jì)劃和目標(biāo)
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1、加強(qiáng)售樓服務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務(wù)關(guān);
2、加強(qiáng)接待業(yè)主工作人員的培訓(xùn),明確分工,依公司崗位指引和操作流程,嚴(yán)格細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到服務(wù)目標(biāo);
3、嚴(yán)格保密制度,做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作,做到檔案謹(jǐn)慎、細(xì)化、正規(guī)標(biāo)準(zhǔn),錄入準(zhǔn)確無誤;
4、把好置業(yè)銷售部易消耗日常采購的茶飲品,從不同季節(jié)入手,提高招待品味和服務(wù)檔次,讓客戶滿意,讓客戶入賓如家的感覺;
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1、加強(qiáng)人員規(guī)范化管理,增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、嚴(yán)格日常管理,尤其人員在違規(guī)違紀(jì)方面,抓典型,樹新風(fēng),更多的在鼓勵和激勵人員上進(jìn)方面下功夫;
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗(yàn)和竣工驗(yàn)收工作,了解存在的問題或解決時效問題,對業(yè)主入伙后做好答客問工作;
4、密切配合置業(yè)促銷、秩序、保潔、綠化部門的工作,做好有問題通報(bào)協(xié)商,提高工作辦事效率;
5、做好業(yè)主入住準(zhǔn)備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;
6、交房后,多了解業(yè)主的心聲,解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難;
7、培訓(xùn)人員掌握物業(yè)管理專業(yè)知識,提高在業(yè)主提出問題和質(zhì)疑時,進(jìn)行專業(yè)的回答,減少因不專業(yè)回答帶來不必要的麻煩和糾紛問題,及時根據(jù)工作進(jìn)度,做好“答客問”工作;
8、根據(jù)公司年度工作,做好本部門人員工作分工,明確崗位職責(zé),細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),做到分工不分家,和諧團(tuán)體,提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作熱情;
9、及時解決業(yè)主的投訴和問題反饋,在處理問題過程中實(shí)現(xiàn)“一對一”服務(wù),做到“誰接待,誰跟蹤,誰處理,誰負(fù)責(zé)”,培養(yǎng)人員雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),樹立良好的'物業(yè)服務(wù)形象,打造和實(shí)現(xiàn)正榮物業(yè)管家式“一對一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
10、做好工作中的巡查巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正。
結(jié)語:客服部的工作能給客戶帶來最直觀的感受,客服如果態(tài)度惡劣或?qū)I(yè)知識不過關(guān),客戶很容易對整個公司產(chǎn)生負(fù)面的評價,從而給企業(yè)帶來不必要的損失,因此對客服部門進(jìn)行長遠(yuǎn)細(xì)致的規(guī)劃,很有必要。
明年工作計(jì)劃 篇3
新的一年已經(jīng)開始了,踏入20xx年,我們都又長大了一歲,也變得更加成熟。在新的一年里,每個人都會有一些新的想法,都會在心里想這一年自我要到達(dá)什么樣的目標(biāo)。過去的一年無論是成功還是失敗,都已經(jīng)成為歷史,新的一年才是我們就應(yīng)把握住的,在新的一年,成就自我,不負(fù)父母,不負(fù)老師,不負(fù)自我。
上學(xué)期的團(tuán)支部工作已經(jīng)告一段落,那是我第一次擔(dān)任團(tuán)支書的職務(wù),有著太多的未知和陌生,有很多地方都是在邊試邊做,難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點(diǎn)內(nèi)向,做事習(xí)慣被動,所以自我感覺有很多地方需要學(xué)習(xí)提高。但是我又比較細(xì)心,樂意為同學(xué)們服務(wù),所以上學(xué)期的工作在同學(xué)們的配合下還是比較順利的。還有一方面,上學(xué)期與輔導(dǎo)員老師的溝通很少,班長也教育過我,但是由于性格使然,還是沒有多大改善,這學(xué)期要試著改變。對于本學(xué)期的團(tuán)支部工作,我有如下的計(jì)劃。
一.思想方面
新的一年,同學(xué)們都有不少想法,斗志昂揚(yáng)。要趁這個機(jī)會抓同學(xué)們的思想建設(shè),在學(xué)期初穩(wěn)定大家的情緒,收心回學(xué)校,為自我的目標(biāo)奮斗。
1.團(tuán)員教育評議
配合院系團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成團(tuán)員的學(xué)習(xí)教育,評議和團(tuán)籍注冊以及優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干的評選。
2.黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團(tuán)員,我們的目標(biāo)都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期仍然要抓緊團(tuán)員的思想教育工作,為共產(chǎn)黨輸送更多合格的黨員。
二.學(xué)習(xí)方面
大學(xué)生活已經(jīng)快過去了一半,我們也已經(jīng)從迷茫階段走過,開始思考自我的未來。學(xué)習(xí)無疑是大學(xué)生活中的重點(diǎn)。據(jù)我了解,本班有考研想法的人占80%左右,所以抓學(xué)習(xí)也是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。主要從以下兩個方面著手。
1.英語四級考試
六月份的四六級考試是本學(xué)期的重點(diǎn),這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴(yán)格要求自我,以自我為榜樣,并用心配合老師督促同學(xué)們認(rèn)真聽課,仔細(xì)復(fù)習(xí),爭取這次四級考試透過率比較高。
2.讀書計(jì)劃
讀書計(jì)劃是我院這學(xué)期的'工作重點(diǎn),這也是對同學(xué)們很有好處的一項(xiàng)活動。由于本學(xué)期我班的課比較少,又排的很緊湊,所以有整塊的閑暇時光,這些時光用來讀一些有益的課外書或?qū)I(yè)書籍是很有必要的。爭取帶領(lǐng)大家養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,也相應(yīng)了院里的號召。
三.生活方面
在生活上,依然要持續(xù)原有的熱情,用心地為大家服務(wù),搞好同學(xué)之間的關(guān)系,營造和諧愉快的氛圍,為大家營造一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化,為大家排憂解難。
四.活動方面
本學(xué)期的活動還是比較多的,主要有以下幾個:
1.田徑運(yùn)動會
這是全校性最大的運(yùn)動賽事了,要鼓動大家用心參加,認(rèn)真訓(xùn)練。在比賽期間,要做好后勤工作,全心全意為運(yùn)動員服務(wù),努力為運(yùn)動員加油。
2.排球賽
鼓勵班里有此強(qiáng)項(xiàng)的同學(xué)用心參加,跟著老師認(rèn)真訓(xùn)練,為院里爭光。
3.模擬導(dǎo)游大賽
這是我院社團(tuán)組織的活動,當(dāng)然同學(xué)們要用心參加,主動表現(xiàn)自我,展現(xiàn)我院的風(fēng)采。
以上就是我對本學(xué)期的工作計(jì)劃,新的一年,新的開始,相信在我的努力和與班干的用心配合下,我們團(tuán)支部會越來越出色!
明年工作計(jì)劃 篇4
一、貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革工作
成立以院長為組長,三科主任為副組長,各科主任為成員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組。按上級要求開展醫(yī)改工作。5月份實(shí)施國家基本藥物制度并做好在崗不在編人員的免試及過渡考試審核工作,接著做好機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置工作,組織好競聘資格過渡考試,競聘上崗和人員分流及全員簽訂聘用合同等工作,力爭按上級的部署安排完成醫(yī)改工作。
二、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生工作
1、居民健康檔案工作繼續(xù)加大力度,全體職工及村醫(yī)生全員發(fā)動,逐戶上門建檔,重點(diǎn)做好各類人群的`建檔,管理工作,要求十一月份前完成本項(xiàng)工作。
2、傳染病防控工作:下半年著重防控手足口病、流行性腮腺炎、鉤體、狂犬病的傳染病防控工作,繼續(xù)加大艾滋病的宣傳力度。
3、計(jì)劃免疫、婦幼保健進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、醫(yī)療服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
我院醫(yī)療服務(wù)中,因醫(yī)療綜合改革未完成,個別醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)情緒化影響醫(yī)療服務(wù),工作有所下滑,下半年還要狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足,深入開展醫(yī)院改革,搞好醫(yī)院文化建設(shè),貫徹落實(shí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度,使工作制度化、規(guī)范化,把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為啟發(fā)性的主題來抓。
四、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)數(shù)10所,已全部落實(shí)土地,報(bào)上級部門設(shè)計(jì),已報(bào)批設(shè)計(jì)5所,將在下半年開始衛(wèi)生室建設(shè)將逐步動工興建。力爭按時按質(zhì)按量完成建設(shè)工作。
總之醫(yī)院的每一項(xiàng)工作都在有條不紊地進(jìn)行著,通過我院全體干部職工的共同努力、各項(xiàng)工作會順利完成,我院各方面的發(fā)展將更上一個新臺階。
明年工作計(jì)劃 篇5
1. 市場前景
2. 市場情況
目前農(nóng)資市場趨于飽和,并且由于進(jìn)入門檻相對太低,因此大大小小的經(jīng)銷商參差不齊。上游的生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)過剩,造成市場上的產(chǎn)品種類繁多,正處于一個重新洗牌的時期。并且農(nóng)資公司對農(nóng)民只是提供產(chǎn)品,并沒有服務(wù)。這對我們來說既是一種機(jī)會,又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
3. 公司定位
以低利潤的價格供應(yīng)農(nóng)資產(chǎn)品使之成為我們公司的社員,同時提供種植管理技術(shù),提供機(jī)械收獲服務(wù),并以高于市場價格的收購價收購農(nóng)產(chǎn)品,真正做到商家對農(nóng)戶的從播種,管理,收獲的全方位立體式服務(wù),解決了以往公司對零售商這種商家對商家單純的貿(mào)易行為,從而使老百姓真真切切的感覺到實(shí)惠,通過這樣的服務(wù)方式使更多的農(nóng)民加入到我們的隊(duì)伍,真正的做到薄利多銷。我相信用不了三年便會做到安丘市最大的'農(nóng)資公司。
4. 產(chǎn)品和服務(wù)
種子:花生、小麥、玉米、大姜等。 農(nóng)藥:除草劑、殺蟲劑、殺菌劑、土壤處理劑。 化肥:復(fù)合肥、有機(jī)肥、有機(jī)無機(jī)復(fù)混肥、沖施肥、葉面肥。 農(nóng)膜
農(nóng)業(yè)機(jī)械:播種機(jī)、收獲機(jī)、噴施農(nóng)藥機(jī)械等。 服務(wù)主要是提供病蟲害問題的電話和現(xiàn)場解答,和農(nóng)作物管理過程中的短信提醒。 既提供性價比高的產(chǎn)品又提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)這就是我們的優(yōu)勢。
5. 銷售模式
商家對個人(b2c),打破了以往的農(nóng)資公司---經(jīng)銷商—農(nóng)戶的模式,這樣更加穩(wěn)定。
6. 公司人員組成總經(jīng)理、農(nóng)藥部門經(jīng)理、肥料部門經(jīng)理、農(nóng)業(yè)機(jī)械部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公室人員、電話客服人員、市場銷售人員、采購人員、倉儲人員、配送人員。
7. 收入模式極其利潤情況低于市場價15—20%的價格銷售給農(nóng)戶農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資產(chǎn)品,省去了零售商這個環(huán)節(jié),我方的利潤在30%以上,按照安丘現(xiàn)有耕地面積148.5萬畝,按照每畝土地投入300元計(jì)算,
毛利潤按照30%計(jì)算,純利潤按照15%計(jì)算,第一年我們做到10萬畝,利潤就能達(dá)到450萬元。
播種,打藥,收獲按照每畝200元計(jì)算,純利潤按照15%計(jì)算,10萬畝,利潤就能達(dá)到300萬元。
8. 同山東農(nóng)業(yè)大學(xué)開展合作項(xiàng)目 基于目前公司在農(nóng)資方面正在籌劃當(dāng)中,我同山農(nóng)方面進(jìn)行了溝通,主要是在品種方面
展開合作,包括引進(jìn)花生出油率高的品種、黑花生、還有注重食用品質(zhì)方面的品種,下一步
可以請農(nóng)大花生等作物方面的專家到我方進(jìn)行實(shí)地考察指導(dǎo),并開展合作項(xiàng)目。以進(jìn)一步提高產(chǎn)品附加值,提升我方品牌知名度,增強(qiáng)行業(yè)影響力。
9. 未來展望
首先是為安丘的農(nóng)民朋友提供全方位的產(chǎn)供銷一體化服務(wù),面積至少達(dá)到50%以上,然
后進(jìn)一步拓展安丘周圍市場。第二發(fā)展綠色農(nóng)業(yè),生產(chǎn)有機(jī)綠色產(chǎn)品,并向畜牧業(yè)方向開拓,發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),并進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品的深化加工,提高附價值,為進(jìn)一步壯大勝業(yè)集團(tuán)作出貢獻(xiàn)。
明年工作計(jì)劃 篇6
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值,家裝業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的'行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺,早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
業(yè)務(wù)員明年工作計(jì)劃怎么寫(5)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
明年工作計(jì)劃 篇7
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
2、2建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的'信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
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