關于服務工作計劃合集八篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的服務工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務工作計劃 篇1
20xx年，我委認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以社會主義核心價值體系建設為根本，以弘揚雷鋒精神為核心，進一步倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，扎實開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動，著力打造社會服務活動品牌，增強市民的社會責任意識和奉獻他人精神，為創(chuàng)建全國文明縣城營造良好風尚�，F(xiàn)結合我委工作實際，特制定志愿服務工作計劃如下：
一、健全完善志愿服務活動陣地。
各委屬單位要在人流量大的公共場所設立學雷鋒便民利民志愿服務站點，要建立健全完善志愿服務工作站，做到統(tǒng)一標識、統(tǒng)一牌子、統(tǒng)一裝備、有組織機構、有工作人員、有志愿服務隊伍。要定期安排學雷鋒志愿服務隊到站點開展便民、利民、樂民、安民志愿服務活動。年底，要樹立一批學雷鋒便民利民志愿服務示范站。
二、重點抓好“三關愛”志愿服務。
圍繞創(chuàng)建全國文明縣城，把廣泛開展學雷鋒活動和志愿服務活動相結合，突出關愛他人、關愛社會、關愛自然，委機關為牽頭單位和各委屬單位為責任單位，廣泛開展敬老、愛幼、關愛農(nóng)民工、助殘、文明禮儀知識普及、文化體育、網(wǎng)絡文明、普及環(huán)境保護知識、保護金寨綠水青山和植樹造林等志愿服務活動，尤其要認真組織好春節(jié)、五一、國慶、12.5國際志愿者日等重要節(jié)日期間和大型活動的志愿服務活動。全年每月主題志愿服務活動安排附后，各委屬單位可參照不同時期的活動安排，組織好各類志愿服務活動，推動活動常態(tài)化。
三、開展網(wǎng)絡文明傳播志愿服務。
組織各委屬單位開展網(wǎng)絡文明傳播志愿服務工作，全委組建10名網(wǎng)絡文明傳播志愿者骨干隊伍，定期舉辦網(wǎng)絡文明傳播志愿服務培訓，每季度對網(wǎng)絡文明傳播志愿者工作情況進行工作通報。
四、加大志愿服務社會宣傳力度。
各委屬單位要協(xié)調安排各類交通運載工具和公共場所進行“講文明、樹新風”公益宣傳，提高全縣人民對志愿服務的'知曉率；在縣新聞媒體和委農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站開設專題專欄，弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念，報道志愿服務活動和優(yōu)秀志愿者事跡。各委屬單位要及時向委辦公室報送志愿者服務活動動態(tài)信息。
五、為志愿服務工作提供保障。
各委屬單位要為志愿服務提供工作條件和活動經(jīng)費，要認真研究制定進社區(qū)、幫扶單位定點開展志愿服務活動，確保每月開展志愿服務活動次數(shù)不少于一次，并注意加強資料收集整理工作。
六、建立志愿服務工作機制。
要認真總結志愿服務工作的成功經(jīng)驗和做法，培育典型，定期召開志愿服務工作交流會，適時總結表彰志愿服務先進;加強對志愿者服務基地和志愿服務品牌創(chuàng)建工作的交流和管理，積極探索新形勢下的志愿服務工作機制，把志愿服務工作與經(jīng)濟建設和社會發(fā)展相結合，與提高縣城文明程度和市民素質相結合，與關注民生、為民辦好事實事相結合;努力構建志愿服務工作推動科學發(fā)展、實現(xiàn)社會和諧、展示人生價值、建設美好生活的工作格局。
服務工作計劃 篇2
健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高居民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。制定了20xx年社區(qū)健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
一、 健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡
今年我們將結合本社區(qū)實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫(yī)療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的`社區(qū)衛(wèi)生體系。
二、大力開展健康教育活動
1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。
2、健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
3、 積極開展健康教育活動：針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，對轄區(qū)各居委會進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關宣傳欄不少于12期，舉行培訓講座不少于12期，內(nèi)容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應對能力。
4、加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。
三、普及健康知識，提高健康意識
利用本社區(qū)的健康教育特點，采取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些健康教育活動及講座。
每年開展不少于12次的健康教育講座，內(nèi)容有針對性、特出重點為。主要是以老年人、婦女、兒童、青少年、流動人口為重點人群，廣泛開展老年保健、老年病防治、婦幼兒童保健與康復等多種形式的健康教育講座和健康促進活動，正確引導社區(qū)居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變?yōu)橹鲃拥摹盀榻】低顿Y”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。
充分發(fā)揮社區(qū)的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衛(wèi)生常識、“慢四病”的防治及常見傳染病防治等知識，普及與健康相關知識。
免費為老年人測量血壓和健康咨詢;每年一次對老年人及慢性病人群進行一年一次的免費體檢。
通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我轄區(qū)健康教育工作的全面開展。同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。
服務工作計劃 篇3
一﹑指導思想：
在院長的領導下，根據(jù)我院“三好一滿意”活動的總體部署，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》，扎實推進優(yōu)質護理服務，能力為人民群眾提高安全優(yōu)質、滿意的護理服務。特制定護理工作計劃如下：
二﹑工作目標：
繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，開展品管圈活動，運用護理管理工具對護理工作進行科學的管理，實現(xiàn)“三好一滿意”-服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意。
三﹑工作措施：
（一）實施科學護理管理，護理工作制度化、規(guī)范化，做到有章可循。
依據(jù)《河南省護理質量十二項考評表》及“三好一滿意活動”考評內(nèi)容修訂我院護理質量控制標準-護理風險管理質量考核表。規(guī)范管理搶救車：修訂搶救車相關表格，全院統(tǒng)一模式管理。
（二）深化優(yōu)質護理服務模式，優(yōu)質護理服務進一步加強，把“時間還給護士，把護士還給別人”
1﹑與責任制護理銜接更緊密，護理排班方式科學化（APN排班模式三班原則在內(nèi)一科試行排班）。
避免了正常排班護士多，加強了中晚班薄弱環(huán)節(jié)人員力量。降低以往中晚班由于人員不足存在安全隱患。
在AP班均有1-2名護師以上職稱的高年資護士對護理工作中的高難度護理級危重思想?yún)R報專題患者的護理教學把關。充分保證護理安全。
對本人來說連續(xù)上班方式，利于更好安排自己工作，避免上下班高峰。
2﹑晨間交接班模式：責任組長每天對重點病人（危重∕手術等）進行早班交接班。
3﹑繼續(xù)推廣責任護士包干制的護理工作模式
①責任到人病人有“唯一”責任護士。
�、诜止茏o士對當班所分管病人實施全程護理（病情觀察、基礎護理治療、心理護理、康復和健康指導等。
�、坶L效機制—能級管理：提供專業(yè)成長機會、增進合作溝通能力、形成合理人才梯隊、穩(wěn)定臨床護理隊伍。
1臨床護士崗位實施分級管理，定期考評（能級對應、護理人員分管患者護理級別符合護理人員能級水平、有相應的崗位職責、工作標準及技術能力要求）
2從新手到專家護士晉級模式（新手護士、初級護師、稱職護士、精通護士、專家護士）護理能級與分管病人病情對應。
3對應病人（N1一般病人、N2-N3教學+重癥患者護理、N4-專家護理）
責任護士包干制推廣的護理工作模式
1、患者隨時能看到護士，隨時得到護士專業(yè)的照顧、專業(yè)治療、專業(yè)的健康指導
2、患者對管床護士熟悉，有了親切感。
3、患者能很快適應環(huán)境，有了安全感。
4、患者有護士專門服務，有了歸屬感。
5、護士減少了管理患者數(shù)，對患者了解更全面。
6、護士固定了服務對象，增強了責任意識、主動服務意識，根據(jù)患者需求安排工作。
7、護士明確了管理責任，增強了質量安全意識，主動學習、主動參與診療計劃。
8、調動高年資護士的主觀能動性，使她們在護理崗位上起到模范帶頭作用。
9、為低年資護士搭建了展示自己的平臺，在工作中有了奮斗目標，使其綜合能力迅速提升。
（三）加強護理人員管理（動態(tài)管理彈性排班）
1﹑根據(jù)患者病情動態(tài)調整人力
2﹑根據(jù)病情輕重合理配置管床責護
3﹑根據(jù)病人的數(shù)量動態(tài)調整人力和班次
4﹑建立護理人員應急調配方案，彈性使用人力。根據(jù)薄弱時間段實施增加班次；增加高峰工作段，（如晨間護理時間）、薄弱時間段（節(jié)假日），確�；A護理工作落實到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質量。
5﹑進一步完善護理人員績效考核，落實按勞分配、優(yōu)績優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則：根據(jù)工作數(shù)量、技術難度、工作質量、優(yōu)質服務、滿意度、儀表行為、團隊精神、品德操守七方面進行考核（日常工作過程與表現(xiàn)為主要考核依據(jù)）。
6﹑加強護士長護理，科室完善護士長手冊護理部督促其落實。（科室護士長運用先進信息技術及時匯報科室工作，護理部第一時間掌握科室業(yè)務開展動態(tài)。
7﹑不同情況人員管理：新進∕轉正∕離職∕轉科∕在職∕懷孕
8﹑開放式管理，構建合理梯隊，傳幫帶工作落實。根據(jù)個人優(yōu)勢，使其最大發(fā)揮，授權給她們，使其有成就感（責任組長質控護士技能護士院感護士）
（四）護理崗位定期培訓，分層動態(tài)管理，體現(xiàn)護士層級能上能下。
1、護士分四級（N0、N1、N2、N3、N4）護理部及科室根據(jù)不同級別培訓相應的內(nèi)容。N0、N1-N2:扎實/強化 打基礎 N3-N4:提升/擴展 助發(fā)展。N0級3個月培訓合格，方可轉正。
2、各科室可根據(jù)專業(yè)需求、病人需求、護士綜合能力等多因素考慮，可適當采取低職高聘和高職低聘的原則�？己瞬缓细褡o士，護士級別降級使用。（級別不同崗位工資不同）由于科室人員總體能力及素質不均衡，科室可在護理部分層管理大框架下，靈活運用。
開展：護理理論知識培訓、護理技能操作培訓、護理業(yè)務查房、應急預案演練。科室每月對以上四方面內(nèi)容進行開展及培訓。護理部每季度對以上內(nèi)容進行開展及培訓。（培訓有護理部護士長責任組長輪流授課，有充實詳實的PPT課件，課后將課件發(fā)至鄭飛醫(yī)院護理群中共享，與社會管理接軌。積極組織人員參加上級機構護理相關培訓及競賽，將學習新知識及技術引進護理工作。
（五）、繼續(xù)推進護理質量持續(xù)改進方法與工具（品管圈）的.使用
持續(xù)改善護理管理和服務質量水平，營造護理團隊合作及學習成長環(huán)境，發(fā)揮護士潛能，培養(yǎng)護士管理人才，提升各層級護士士氣，建立護理質量提升改善活動之標桿。促進護理團隊重視質量活動的進行。
1、品管圈活動在護理質量管理中的應用：繼續(xù)學習品管圈管理工具，階段總結開展情況，運用頭腦風暴，集思廣益，使護士長、護理骨干能有效運用QCC管理工具進行護理質量管理。
2、品管圈活動的開展：上半年對去年9月份開展的品管圈活動繼續(xù)開展起來，下半年結合科室護理工作實際情況開展品管圈活動（內(nèi)、外科至少各一個）。內(nèi)科幫扶全科一下半年開展品管圈活動。
（六）落實護理工作質量控制，保障護理質量
1、開展落實醫(yī)院工作固化管理護理質控實施二級質控。（護理部、科室質控考核體現(xiàn)在護理績效考核中）
2、加強科室之間自查與互查，護理部隨機抽查復核并追蹤。
3、應用相關質量管理工具對護理質量控制與管理進行分析、評價與追蹤。（P計劃→D執(zhí)行→A處理→C檢查）循環(huán)
4、護理質控及時性：將質控存在問題反饋科室或護理部，科室將整改落實情況、護理部將追蹤情況及時通過運用網(wǎng)絡技術（QQ、微信群）進行溝通交流。
（七）、提高護理人員安全風險意識，加強患者安全管理
（一）急救管理（爭分奪秒，安全急救）
1、規(guī)范搶救車管理：繪制示意圖
2、統(tǒng)一設立標識系統(tǒng)：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定嚴格規(guī)范藥品基數(shù)，標明藥品名稱、劑量。
3、高危藥品在安瓿上粘貼相應的高危藥品標簽，以便使用時第一時間提醒護士。
4、藥品分類：按照常用是否（使用頻率）按順序排列，并固定放置
5、高危藥品分類：藥品盒上有高危藥品標識，單支藥品也需要標識。
6、統(tǒng)一擺藥順序：統(tǒng)一要求將每種藥品的安瓿按照失效時間的先后從右到左排序，培養(yǎng)護士的思維定式，以防用藥時不熟悉情況二延誤搶救時機。
7、建立搶救車日常管理流程（規(guī)范管理，減少交接時間）
�。�1）、搶救車24小時保持鎖閉狀態(tài)，打開條件僅限于搶救患者和每月定期檢查。搶救車一經(jīng)打開，需及時補充藥品，物品，按照失效日期的先后調整安瓿的位置，做好清潔、消毒。檢查搶救車內(nèi)的藥品、物品數(shù)量、質量和有效期，雙人核對、上鎖備用，并在《搶救車藥品、物品記錄表》上登記，雙人簽名做好記錄。
�。�2）、搶救車每班交接，交接者看是否處于鎖閉狀態(tài)，并記錄在《搶救車完好檢查、除顫儀檢查登記單》上。將責任落實到位，落實到交接雙方。
（3）、護士長定期檢查搶救車交接情況。
（二）安全管理
1、風險管理：高�；颊唢L險評估-預防措施-發(fā)現(xiàn)問題處理報告-改進措施。
2、不良事件管理：及時主動無處罰上報-兩級分析討論-月總結分析。發(fā)生護理不良事件護理部及科室及時組織人員運用護理管理工具-魚骨圖進行分析及整改措施的制定并落實。（24小時口頭或電話上報護理部，一周內(nèi)進行討論分析及整改通過網(wǎng)絡上報護理部。護理部通過網(wǎng)絡給出意見。
3、落實身份識別制度，實施腕帶管理。對危重、手術、老年患者重點床頭交接班，責任組長全程負責危重患者護理。
4、定期監(jiān)測醫(yī)院
內(nèi)跌倒、墜床、導管滑脫、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥的質控指標。
5、特殊藥物管理：賬物相符，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。
6、科室住院病人護理安排：重點病人相對集中放置（離護士站近）便于管理。
（八）患者健康教育指導的落實
根據(jù)病人不同的住院特點，建立全程和分期健教模式
1、制定各科常見病健康教育冊，責護對病人繼續(xù)全程（入院到出院）和分期健教（入院∕住院∕術前∕術后∕出院時進行的階段性教育）。
2、指導責護掌握護患教育技巧。（護患溝通技巧、知識灌輸技巧、行為訓練技巧–自我護理能力訓練-住院適應能力訓練-康復能力訓練、常見護理操作教育技巧、術前訪視技巧） 自我護理能力訓練：腦卒中、癱瘓、大手術、外傷恢復期（洗漱、更衣、洗浴、進食、排泄訓練）自摸脈搏訓練、自測血壓訓練、自行注射胰島素訓練、自記尿量訓練）
住院能力訓練：床上排便、咳嗽、咳痰訓練術后病人下床活動訓練、叩背訓練、體位引流訓練。
常見護理操作教育技巧：操作前、中、后指導（導尿留置針灌腸術等）
(九)加強臨床科室管理：全科一、全科二納入醫(yī)院規(guī)范管理（護理負責人納入護士長管理）與醫(yī)院同步發(fā)展。
服務工作計劃 篇4
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫忙下，較好的完成了自我的本職工作，透過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，因此將下半年的工作計劃制定如下：
1、用心認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自我的工作中，優(yōu)化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的`服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓潛力提高，掙取做到。
服務工作計劃 篇5
社區(qū)護理宣傳工作是促進社區(qū)居民健康，提高全體居民的健康知識，健康行為形成率的重要措施，是提升社區(qū)品位、提高居民生活質量、提高健康文明素質的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容，因此社區(qū)護理宣傳工作是社區(qū)衛(wèi)生工作的重中之重。制定計劃如下：
一、目標
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質量。
二、內(nèi)容
�。ㄒ唬┩ㄟ^健康教育宣傳，廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員社區(qū)內(nèi)各單位、家庭、個人參與。把健康教育與健康促進目標轉化為社會活動。
�。ǘ┫逻_健康教育工作計劃。社區(qū)制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網(wǎng)絡建設，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的社區(qū)環(huán)境。
�。ㄈ┘訌娚鐓^(qū)健康教育陣地建設，辦好宣傳窗、黑板報，確定專業(yè)人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社區(qū)內(nèi)單位、家庭積極征訂健康書刊。對上級下發(fā)的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
（四）大力開展健康教育專題活動。針對社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合社區(qū)衛(wèi)生服務，組織實施多種形式的健康教育與健康促進活動。以講座培訓為主要形式，輔以電話教育、走訪宣傳，為社區(qū)居民測量血壓。結合各個衛(wèi)生宣傳日，開展社區(qū)常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育。
�。ㄎ澹┳龊没顒佑媱潟�、活動記錄、活動資料。對社區(qū)居民制定健康檔案，對社區(qū)居民要進行健康生活指導，引導居民建立科學、文明、健康的生活方式。通過居民健康知識知曉率、健康行為形成率的測試，對社區(qū)健康教育工作進行評價，總結經(jīng)驗，推廣典型，抓好示范，整體提高。
三、具體安排
一月份：教育重點是合理膳食、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。三月份：結合三八婦女節(jié)、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離XX等方面的知識。七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份：結合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的'宣傳教育。十一月份：結合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
�。ㄒ唬┲贫ň用窠】禉n案，做好記錄。
�。ǘ┒ㄆ陂_展健康知識講座，推動健康教育全面開展。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
（三）定期為社區(qū)居民做健康檢查，測量體溫及血壓等，在走訪的同時宣傳健康知識。
（四）要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。創(chuàng)建文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
五、總結
通過一年的實施計劃，通過記錄，發(fā)現(xiàn)不足的問題及時改正，實施創(chuàng)新政策，明確努力方向，進一步推進健康教育。
服務工作計劃 篇6
各行政村（居）：
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務項目的順利完成，進一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務的質量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設，特制定年鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務工作計劃如下：
一、進一步加強領導，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務內(nèi)容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
二、十二項公共衛(wèi)生服務項目
（一）、健康教育
1.要求必須有工作計劃和總結，內(nèi)容詳實。
2.健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。
3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。
4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
（二）、健康管理
1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。
2.要求責任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
3.每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。
4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
（三）、基本醫(yī)療惠民服務：
1.建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術操作規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
2.責任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔任，對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。
3.責任醫(yī)生的滿意率調查要求達到90%或以上。
（四）、合作醫(yī)療便民服務
1.責任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。
2.每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
3.方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農(nóng)戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。
（五）、兒童保健
1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心的預防接種門診為浙江省示范化接種門診，設施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率90%以上，并掌握轄區(qū)流動兒童情況，及時按排接種。
2.各責任醫(yī)生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。
3.負責好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達到90以上%，由兒保醫(yī)生負責。
（六）、婦女保健
1.要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達99%，論文寫作孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。
2.對孕產(chǎn)婦進行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽性病例的'追蹤，了解分娩結局。
3.開展常見婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。
4.參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。
（七）、老人和困難群體保健
1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。
2.開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
3.對健康檔案進行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時記入，并及時匯總準確上報。
（八）、重點疾病社區(qū)管理
1.開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復查，資料及時匯總上報。
2.開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現(xiàn)病例及時上報，協(xié)助做好疫點處理。
3.開展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。
4.協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。
5.開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務和用藥指導，并及時匯總上報。
（九）、公共衛(wèi)生信息收集與報告
1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心和服務站，各責任醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行國家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關法律法規(guī)，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。
服務工作計劃 篇7
手術室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成部分，是保證手術順利進行及危重病急救的中心樞紐，結合當前實際，制定有針對性手術室護理行為，降低手術室護理風險，保證手術順利進行，提高護理服務水平，特制定以下幾點計劃：
一：精心打造手術環(huán)境，護理人員提前上班，精心做好各項準備工作，洗手護士在晨交班前將手術用物放置于手術間，既節(jié)約首臺手術開臺時間，又避開無菌物品存儲間每天人流、物流的高峰時段，保證空氣質量，降低手術風險，保證患者安全。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術前環(huán)境，如在舒適準備是播放優(yōu)美音樂和溫馨的祝福語，裝飾墻壁和天花板，提供各種各樣的術前健康教育等。首臺手術患者提前接入手術間，由專人陪護，集中管理，給予專業(yè)化的心理疏導和規(guī)范化的操作。
二：縮短連臺手術間隔時間，提前完善病房術前準備，巡回護士根據(jù)手術間前一臺手術進展情況提交手術申請，將填寫完整的“手術患者接送卡和手術通知單”交與準備護士，準備室護士立即電話通知病房護士站，提前做好手術準備。并在準備間提前打號液體，同時做好心理護理，節(jié)約麻醉前的準備時間，避免了因術前操作不順而延誤時間。
三：建立綠色通道，實施急診實施無障礙，常規(guī)預留急診實施間，成立手術室應急小組，實行一級、二級、三級值班人員負責制，24小時全天待命，確保及時接受手術治療，保證患者安全。改變排班模式，人性化排班，彈性排班，滿足手術需要。
四：�？苹g前訪視，以各個�？萍膊√攸c和手術準備特殊要求為核心內(nèi)容的護理宣教和指導服務，是手術室術前訪視更具有針對性，更加規(guī)范化的充分體現(xiàn)。
五：�？苹】敌�，針對點型病種特點設計，旨在突出�？茖２√厣�，給予手術患者及家屬更加清晰詳盡的指導。
六：為小兒患者提供“母愛式”服務，手術室添置各類安全性的玩具供患兒玩耍。請患兒的家屬規(guī)范著裝進入恢復室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧，降低復蘇期患兒風險，將母親對孩子的情意投入到對手術患兒的日常護理中，對患兒倍加呵護于關愛。
七：為患者家屬提供“清晰化“服務，設置術中家屬咨詢服務門崗，解答家屬疑問。
八：建立手術醫(yī)生習俗，愛好檔案
九：尊重患者，家屬，醫(yī)生不同的宗教信仰，生活習俗。
十：加強優(yōu)質護理長效機制建設是鞏固優(yōu)質護理服務成效，鼓舞護理團隊士氣使其持續(xù)進步，持續(xù)提高護理服務質量和服務水平，最終讓老百姓的.道更多實惠的保障。
十一：護理質量的控制，手術室�？苹僮骶媲缶中g室設備管理精細化，手術室環(huán)境管理精細化。
十二；假期手術室安全管理，提高護理質量，應慣切預防為主的思想，立足于超前防范基礎，認真查找薄弱環(huán)節(jié)和個種漏洞，做到責任到人，措施到位，確保手術病人全程沒有安全隱患。
十三：實施安全核查，做到三方核查，并簽字，降低手術風險。所有有左右之分的手術，都要明確做好表示。
服務工作計劃 篇8
新學期，新起點！本學期，少兒服務將以學校本學年工作計劃為中心，抓住職業(yè)教育大發(fā)展的歷史機遇，圍繞培養(yǎng)“高素質的合格公民”的德育目標，不斷加強和改進德育工作，提高學生理體素質。積極參與學校的各項活動，依照學校教育處、團委的指導思想，深化教育改革和管理創(chuàng)新。加強學生日常的...的行為規(guī)范的教育、法制教育和禮儀教育；發(fā)揮德育工作的作用，加強德育工作的規(guī)范性；加強心理健康教育；配合校園文化建設，積極完善班級文化建設，從而實現(xiàn)班級的跨越式發(fā)展。因此，制定班級工作重點如下：
（一）加強學生日常的...的行為規(guī)范養(yǎng)成教育，提高德育管理水平。
教育無小事，處處皆教育。繼續(xù)加強學生日常的...的行為規(guī)范教育，從文明禮儀、紀律衛(wèi)生、生活的習慣等日常的...的點滴小事做起，重點加強學生在課堂教學和實訓教學中的行為規(guī)范養(yǎng)成，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，提高學生理體素質。堅持以正面教育為主，嚴格學生管理，堅持班級量化賦分制度，提高偏差學生轉化率，降低班級違紀率，提高課程及格率和優(yōu)良率，在完善學生德育評價體系的基礎上，形成良好的班級德育氛圍和育人環(huán)境。
（二）通過安全教育、心理健康教育，促進學生行為規(guī)范教育。
堅持“預防為主”，針對學生違紀易發(fā)階段，利用早自習、班會、活動等一切可以利用的時間和機會，增強學生的法制意識和自我保護意識，并保持健康的心理狀態(tài)。建好學生心理健康檔案，上好心理課。幫助學生形成良好的品行、健康的心理、健全的人格。
(三)發(fā)揮德育主渠道作用，增強德育的創(chuàng)新性與實效性。
根據(jù)職業(yè)教育的規(guī)律和特點，著眼于學生的長遠發(fā)展，構建較完善的班級德育工作制度。根據(jù)學生特點，制定德育目標和內(nèi)容，本學期重點進行行為養(yǎng)成教育。使學生逐步成型，為將來成人、成才做好充分的準備。發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，對德育課教學內(nèi)容進行必要修改和補充，把具有鮮明職業(yè)學校特征的學生德育行為規(guī)范達標活動納入德育課。
積極營造健康向上的班級文化氛圍，樹立良好的班風，進一步完善班級博客，積極參與“奏響青春旋律”為主題的“濟南九職專班級博客交流評優(yōu)活動”和豐富多彩的校園文化活動。
�。ㄋ模┤嫣岣邔W生的.體素質，把學生培養(yǎng)成為高素質的合格公民。
繼續(xù)加強學生的文化課及專業(yè)課的學習，配合任課教師利用一切學生在校時間，培養(yǎng)學生的學習興趣，提高學生的學習成績，配合技能大賽積極開展相應的班級活動。把學生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的有一技之長的高素質人才。
制定班級工作計劃如下：
1、結合專業(yè)，加強學生的禮儀教育。學生將來要成為幼兒教師，因此，除了要求她們遵守中學生日常的...的行為規(guī)范，我還要求她們處處以幼兒教師的行為禮儀標準來嚴格要求自己。利用自習課、班會等時間加強對學生站姿、坐姿、文明用語、與人溝通等方面的禮儀培訓，并通過班級禮儀之星的評比進一步促進學生對禮儀的重視，從而促使學生良好行為禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，并為學生進一步形成良好的.職業(yè)禮儀規(guī)范打下良好的基礎。
2、再接再厲，進一步完善班級博客，不斷充實內(nèi)容，讓它成為展示班級風.的舞臺，同學們相互交流學習的平臺。
3、帶領同學們積極參與本學期專業(yè)部安排的保育實習，查漏補缺，有針對性的進一步學習專業(yè)課和文化課，全面提高自己的綜合素養(yǎng)。
4、在衛(wèi)生、紀律、兩操等方面，繼續(xù)加強管理和訓練，給學生提出更高的要求。與學生一同做衛(wèi)生掃除、廣播操，處處嚴格要求自己，給學生做個好榜樣，從而帶動學生，形成良好的班風。
5、加強學生的專業(yè)素質的培養(yǎng)，積極參與學校、專業(yè)部的技能大賽，爭取好成績。
6、繼續(xù)加強班級團支部的建設，.集團員資料、發(fā)展新團員、搞好團活動。
7、結合十一運會，進一步發(fā)動全班同學，搞好班.活動。
8、積極報名、準備參加成人高考，爭取優(yōu)異的成績！
以上是本學期的班級工作計劃，希望在新學期能師生同心共同提升素質。
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