精選服務工作計劃范文匯編八篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的服務工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務工作計劃 篇1
衛(wèi)生部門20xx年總的工作目標是：深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，按照保基本、強基層、建機制的要求，調動廣大醫(yī)務人員的積極性，以群眾滿意為目標，向全市群眾提供高效、優(yōu)質、方便、快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
一、�；�，為群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務
就是要通過提高保障水平、經辦服務水平和公共衛(wèi)生服務水平來提高醫(yī)療保障和服務水平，使群眾得到實實在在的好處。
�。ㄒ唬╈柟烫岣咝罗r合保障能力。結合新農合籌資標準的提高和群眾報銷的實際情況，不斷調整新農合報銷政策，擴大報銷范圍，提高報銷標準，使參合群眾得到最大程度的實惠。下步，將腫瘤化療、腎透析、老年白內障納入新農合特殊病種門診補償范圍；對先天性心臟病、急性白血病、單純性唇裂三類疾病的0-14周歲（含14周歲）農村兒童納入重大疾病保障范圍，對符合條件的先天性心臟病人按住院認定費用的100%比例報銷。
�。ǘ┐罅Ω纳平涋k服務。完善新農合網絡建設，新農合各定點醫(yī)療機構全部當場結算，方便群眾報銷。明年對新農合網絡進行系統(tǒng)升級和軟件更新，并積極做好前期各項準備工作，在此基礎上建立更科學、規(guī)范的籌資模式和管理模式，提高管理水平。同時，探索使用合作醫(yī)療卡代替合作醫(yī)療證，簡化籌資手續(xù)，實現(xiàn)實時監(jiān)管定點醫(yī)療機構的醫(yī)療報銷行為，確保資金安全。
（三）推廣實施基本公共衛(wèi)生服務項目。加大公共衛(wèi)生服務特別是農村公共衛(wèi)生服務能力建設，以建立居民健康檔案為主線，在基層醫(yī)療機構推行居民健康檔案、健康教育、計劃免疫、疫情管理、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重型精神病患者管理等九項公共衛(wèi)生服務項目。試點使用社區(qū)衛(wèi)生服務協(xié)同應用系統(tǒng)，建立電子化健康信息檔案。到年底農村居民建檔率達到60%，城市建檔率達到90%以上，濾布有效提高群眾防病能力。
�。ㄋ模┨岣邜蹏l(wèi)生運動水平。大力開展愛國衛(wèi)生運動，推廣農村改則工作。加強健康教育宣傳力度，群眾健康知識知曉率和健康行為形成率分別達到85%和80%。每年2次免費對農村飲用水進行水質監(jiān)測，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)水質不合格、不達標的，及時反饋給水務、鎮(zhèn)區(qū)街政府等相關部門，由其負責落實水質改造工作措施，確保農村飲用水安全。
二、強基層，進一步優(yōu)化群眾就醫(yī)環(huán)境
就是要增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力，引導醫(yī)療衛(wèi)生資源向基層聚集，使更多的城鄉(xiāng)居民不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)村就能看上病，逐步使基層醫(yī)療衛(wèi)生機構成為群眾看病就醫(yī)的首選之處。
�。ㄒ唬┘哟蟪青l(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構改造和建設力度，提高硬件質量。要加快新區(qū)人民醫(yī)院建設工程推進力度，明年年底完成門診樓、特檢樓的主體框架工程，完成病房樓主體工程的30%。加快下丁家、七甲、蘆頭衛(wèi)生院改建工程進度，年底前完成土建主體工程。要按照省級規(guī)范化村衛(wèi)生室建設標準，完善用房、設備儀器等硬件配置，進一步改善村衛(wèi)生室就醫(yī)環(huán)境，引導群眾到基層醫(yī)療機構就醫(yī)。
�。ǘ┘涌焱七M基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設，提升軟件水平。引導大中專畢業(yè)生到基層就業(yè)，優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍結構。通過繼續(xù)醫(yī)學教育、成人學歷教育、大練兵活動等方式，工業(yè)濾布加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理，不斷提高醫(yī)療人員業(yè)務素質和技能水平。對鄉(xiāng)醫(yī)采取兩級培訓，一是依托市衛(wèi)生職業(yè)中等專業(yè)學校，遴選市人民醫(yī)院等市級醫(yī)療專家，每年統(tǒng)一對鄉(xiāng)村醫(yī)生開展系統(tǒng)化培訓；二是衛(wèi)生院對鄉(xiāng)醫(yī)進行基本知識、基本技能培訓，切實提高農村衛(wèi)生技術服務水平。
�。ㄈ┥钊胪七M“衛(wèi)生強基”活動，努力縮小城鄉(xiāng)差距。開展“衛(wèi)生強基”活動，由上一級醫(yī)療機構派出技術骨干到下一級醫(yī)療機構，通過坐診、開展手術、臨床帶教等方式，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，使基層群眾在家門口也能享受到優(yōu)質的'醫(yī)療衛(wèi)生服務。明年二級醫(yī)院對口幫扶全市13處鎮(zhèn)區(qū)街衛(wèi)生院，鎮(zhèn)區(qū)街衛(wèi)生院對口幫扶26處村衛(wèi)生室。
三、建機制，推動衛(wèi)生事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
就是建設完善藥品基本藥物招標采購、臨床路徑管理等一系列機制，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體系規(guī)范有效運轉，有效降低醫(yī)療費用，緩解群眾看病貴問題。
�。ㄒ唬┩晟苹舅幬镎袠瞬少彊C制。按照上級部門部署，待省網上招標采購平臺建設完成后，適時推行基本藥物招標采購機制，市屬二級醫(yī)院和鎮(zhèn)區(qū)街衛(wèi)生院基本藥物全部實行網上采購，降低藥品價格。
（二）推廣實施臨床路徑管理機制。篩選20個病種，在全市二級醫(yī)院率先實行臨床路徑管理，取得經驗后，再將技術成熟、管理規(guī)范的病種逐步延伸到鎮(zhèn)區(qū)街衛(wèi)生院，有效降低群眾住院費用。
�。ㄈ┙∪酗L監(jiān)管機制。堅持糾建并舉、綜合治理，嚴厲打擊醫(yī)療服務中的商業(yè)賄賂行為，切斷不合理的利益鏈條，努力解決藥價虛高問題。進一步暢通行風建設綠色通道，健全社會監(jiān)督員制度，定期組織行風調研、座談和民主評議，對群眾反映的問題及時落實好、解決好。加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、法律法規(guī)教育，增強廣大醫(yī)護人員服務宗旨意識，構建和諧的醫(yī)患關系，提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意度。
服務工作計劃 篇2
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高，4S店售后服務上半年工作總結及下半年工作計劃。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車
銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：
一、別克售后的.經營狀況
20xx年別克售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
服務工作計劃 篇3
我所根據目前掌握有關貴司的資料，結合貴司的實際需求，我所擬向貴司提供20xx年法律服務工作計劃如下：
一、針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，深入剖析相關法律，提供法律意見、解決方案;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧，起草和審核勞動合同。
二、為了使貴司的職員具有商業(yè)上的法律基本知識及特定工作崗位法律知識的需要，針對不同的情況，進行法律培訓，從整體上提供貴司員工的法律素養(yǎng)和意識。培訓項目：財務法律實務、勞動安全法律實務、餐飲法律法規(guī)。
三、協(xié)助完善規(guī)章制度，通過對貴司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案；補充完善貴司的規(guī)章制度。
四、協(xié)助貴司宣傳消防安全知識，提供所需要的相關法律培訓，具體時間由貴司依據具體需求安排；
五、每月定期到貴司走訪，解決法律問題；
六、日常合同管理，該事項的管理全年進行：
A、具體業(yè)務類型，為貴司起草常用的'合作經營、服務等格式合同；
B、在格式合同的基礎上，為貴司制定詳細的合同操作指引，并展開培訓，培訓內容主要包括：
1）洽談、簽訂合同時的注意事項：如了解對方的授權、資質、信用情況、合同陷阱防范、合同必要條款審查等；
2）商業(yè)合同的分級管理、審批和備案程序；
3）合同跟進操作方案：如工作進度檢查、合同風險分級預警制度等；
在本工作計劃書中提供的工作內容均屬我所的初步建議，我所愿意隨著對貴司的了解及應貴司的具體要求對法律服務工作內容進行適當?shù)恼{整和修訂。我們將信守我們的服務承諾，勤勉盡責地完成貴司的委托工作。
恭祝
商祺！
服務工作計劃 篇4
一、活動目的：
根據新課程改革要求，為促進學生走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養(yǎng)并提高學生社會交往、組織管理、分 析思考、實踐創(chuàng)新能力，結合我校實際，我班開展了學生社區(qū)服務活動，拓展 學校素質教育領域。
通過社區(qū)服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理 工作。
通過自主探究和實踐，培養(yǎng)了同學們的科學素養(yǎng)和人文精神、交流合作能 力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。
二、活動主題：
深入社會、了解社會、增強社會責任感。
三、活動主體： 全班同學。
四、活動形式和要求：
1、分成若干活動小組，選出組長，走進社區(qū)，開展社區(qū)服務活動。
各活動小組的`組長帶領組員密切合作，自主開展社區(qū)服務活動。主動聯(lián)系活動單位，簡要制定了活動計劃，在活動中同學們有意識地鍛煉了各方面的能力。
2、以學生社團為單位，由學生干部自主參加社會公益活動，進一步培養(yǎng)和 提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務”能力。
五、活動時間： 雙休日、“五一”長假、“十一”長假、寒暑假。
六、活動內容：
1、參與社區(qū)管理，參加義工等活動。協(xié)助村、居委會出墻報，開展協(xié)助社區(qū)管理的各項工作，參加力所能及的社區(qū)勞動，開展植綠護綠、清潔樓道、拾撿垃圾等活動。
2、開展綠色環(huán)�；顒�。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護水資源的宣傳活動；開展本地區(qū)水資源狀況的調查及提出改善的建議；對本地區(qū)水環(huán)境污染的調查、分析和建議等。
3、發(fā)揚助人精神，在敬老院等地開展敬老愛幼活動，深入社區(qū)開展“送溫暖，重晚情”活動。
4、開展讀書學習互助活動，主要是同學間的相互幫助和指導社區(qū)內的中小學生開展讀書學習。
5、開展社會調查活動。
6、普法宣傳。宣傳《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，宣傳《勞動法》，宣傳與工人農民和生產生活密切相關的法律、法規(guī)和政策知識等。
7、參加學校學生假期安全值班工作。
8、參加愛心義賣活動。
七、活動要求
1、各班同學人人參與。
2 、組組有活動記錄、活動成果（調查報告、論文小結、心得體會等）。
服務工作計劃 篇5
一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務中心功能建設
根據省市要求，XX年工作的重點是實行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現(xiàn)"受理、審查、審批"全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務。
二、延伸服務鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務平臺。
為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務"連鎖超市"。在XX年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、抓好"兩項清理"工作，優(yōu)化政務環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的.行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。
服務工作計劃 篇6
根據學校安排，結合學生公寓實際，本著構建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規(guī)范、科學，有計劃、有步驟完成既定工作任務，特制定本學期工作計劃。
一、目的：
進一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，樹立以人為本理念，促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現(xiàn)公寓管理的健康、科學、和諧發(fā)展。
二、任務量化：
2月：
①結合學校安排，對公寓公用設施進行安全檢查;
②對春節(jié)期間公寓值班安全進行監(jiān)督檢查;、
③健全和完善公寓管理制度;
3月：
�、龠M一步健全和完善管理隊伍和管理制度，
�、谕瓿蓪W生開學入住工作，
③發(fā)放學生宿舍衛(wèi)生工具，全面修繕和更新公寓公共設施，
�、芗訌妼W生宿舍內務和環(huán)境衛(wèi)生的質量建設，
�、葑龊霉⒅行挠诟鳂侵g的新學期責任書簽訂工作;
�、拮龊卯斣滦羌壩拿魉奚岬脑u比和獎品發(fā)放工作;
4月：
�、賹W生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，
②對公寓管理員進行管理制度、業(yè)務知識的學習和培訓，
③全面提升宿舍內務的文明品位;
�、茏龊卯斣滦羌壩拿魉奚岬脑u比和獎品發(fā)放工作
5月：
①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、住宿學生的一日行為
規(guī)范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執(zhí)行情況、公寓管理員崗位職責執(zhí)行情況等;
②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作
6月：
①做好畢業(yè)生宿舍財產驗收和離校退宿工作，
�、趯⒐芾韱T進行管理制度、業(yè)務知識的'學習和培訓，
③全面完善星級文明宿舍的評選和構建，進一步總結經驗和健全制度，促進公寓文化建設的“高、精、尖”;④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發(fā)放工作
7月：
①做好暑假學生離校的相關工作，
�、趯⒃O施進行全方位檢查，消除隱患，
�、蹖⒓倨谒龉ぷ飨驅W校書面申請，做好相關準備工作，加強公寓衛(wèi)生和日常秩序管轉載自，請保留此標記理，
�、茏龊眉倨诠侵蛋喟才�;
8月：
�、俳Y合學校安排，對公寓樓所保修項目進行跟蹤經管，②做好20xx屆新生宿舍整修、準備、分配和新生宿舍用品前期準備工作;
�、劢∪屯晟乒⒐芾碇贫�(繡修訂《學生公寓手冊》、《學生公寓內部管理制度》)
9月：
�、龠M一步完善公寓管理隊伍和管理制度
�、谧龊脤W生開學入住工作，
�、圩龊眯律雽W前期住宿調整、生活用品分配和新生報到入學宿舍、床位安排及公寓用品發(fā)放等相關工作
④配合學校做好新生思想政治教育和軍訓工作，
⑤抓好2、3年級宿舍內務和日常行為工作;
�、拮龊卯斣滦羌壩拿魉奚岬脑u比和獎品發(fā)放工作
10月：
�、倥浜蠈W校做好新生后趨入學住宿安排工作，②全面提升公寓內務質量，
③規(guī)范公寓樓學習和生活秩序，
④加強學生一日行為規(guī)范，
�、輰情L、新聘用管理員進行管理制度、業(yè)務知識的學習和培訓;
�、拮龊卯斣滦羌壩拿魉奚岬脑u比和獎品發(fā)放工作
11月：
�、賹W生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，
�、趯⑺O施進行檢修、維護，以應對供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;
�、圩龊卯斣滦羌壩拿魉奚岬脑u比和獎品發(fā)放工作
12月：
①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、住宿學生的一日行為規(guī)范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執(zhí)行情況、公寓管理員崗位職責執(zhí)行情況等;
�、谧龊卯斣滦羌壩拿魉奚岬脑u比和獎品發(fā)放工作
服務工作計劃 篇7
為進一步貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，全面落實傳染病的各項防治措施，提高傳染病發(fā)現(xiàn)和診治水平，努力提高綜合防治能力，更好的發(fā)揮對人民健康的保障作用，根據白下區(qū)傳染病防治的任務要求，特制定20xx年計劃：
一、加強組織領導，健全防治網絡
中心成立由分管主任、綜合辦和有關科室負責人組成的中心傳染病防治工作領導小組，建立中心傳染病防治網絡體系，落實專人進行傳染病疫情網絡直報。領導小組定期對傳染病防治工作進行檢查、督促和考核。
二、加強宣傳培訓，提高防治意識
制定年度傳染病防治宣傳培訓計劃，通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用衛(wèi)生防治宣傳日進行宣傳，加強全民衛(wèi)生知識健康教育工作，普及重大傳染病和衛(wèi)生應急知識。每月制作1期艾滋病宣傳專欄，每年制作1期結核病宣傳專欄。要做好新上崗人員崗前培訓。對全中心醫(yī)護人員進行傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識培訓。
三、加強疫情管理，落實防治制度
認真執(zhí)行《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》，嚴格按照法定程序、途徑、時限報告各類傳染病。認真做好傳染病疑似病例預檢分診工作。進一步抓好不明原因肺炎、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感的各項防治措施，做好傳染性呼吸道傳染病防控工作。4～10月份嚴格按照規(guī)范要求開設腹瀉病門診，加強腹瀉病人的'檢索，檢索率達到20%以上。做好肺結核病的管理工作，每月對報告、轉診、追蹤、督導化療工作進行一次全面檢查。
完善傳染病防治工作獎懲制度，認真細致地落實門診日志登記工作，達到門診登記數(shù)大于掛號數(shù)的85%的工作要求，每月對各科室進行傳染病報告檢查，查閱門診、急診日志病人登記，檢驗科及放射科的陽性登記本。確保全年傳染病防治工作做到無漏報。
四、加強應急管理，提高處置能力
加強對衛(wèi)生應急工作的組織領導、人員培訓，做好日常應急物資儲備。全年至少組織1次應急演練，提高對突發(fā)事件、重大傳染病和原因不明疾病以及因自然災害引起的重大疫情的應急反應和醫(yī)療救治能力，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的網絡直報工作，配合區(qū)疾控中心進行流行病學調查和病人隨訪工作。
服務工作計劃 篇8
一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識
要通過二個途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識。其一是在例行的對社區(qū)居民進行健康體檢的過程中，有針對性的進行心理活動的評估，尤其是對于重點人群，如婦女在孕產期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識，促進其精神健康水平。
二、開展精神疾病線索調查，建立疾病檔案
對社區(qū)精神疾病患者進行線索調查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務的首要任務，也是動態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫(yī)師對社區(qū)的精神疾病患者進行年度的免費檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關情況將被及時轉入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務中心繼續(xù)進行社區(qū)康復治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管，堅決維護患者的隱私權。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。
三、定期隨訪，對重性精神疾病進行管理治療
精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點，多不承認有病，不主動治療，特別是在疾病的嚴重期，因此需要對社區(qū)的精神疾病患者給予的關懷和看護。個案管理員，每個月至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系，并取得患者的'信任和配合。隨訪內容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務中心理進行服藥期間必要的實驗室檢查和化驗檢查，以保證用藥的安全。
四、開展社區(qū)康復治療，促使早日回歸社會
個案管理員在對社區(qū)精神疾病患者進行隨訪的同時，將對患者進行社區(qū)康復治療。社區(qū)康復治療的內容包括：心理康復指導、家庭護理指導、勞動技能訓練、工娛治療和職業(yè)康復等。社區(qū)康復治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會。中國殘聯(lián)制定的"xx"發(fā)展規(guī)范要求，加強精神病康復機構建設，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復機構�？祻蜋C構的形式有：工療站、農療基地、活動中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務機構將在殘聯(lián)的配合下開展"社會化、綜合性、開放式"精神疾病康復工作。
五、建立應急處置機制，避免不良事件發(fā)生
對于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務機構與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構建立有應急處置機制，制定有應急處置預案，將在最短的時間，最直接的渠道，以最恰當?shù)姆绞阶龀鰬碧幹梅磻�，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務機構將對社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應對精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導。
【服務工作計劃】相關文章：
服務大廳工作計劃02-24
服務工作計劃12-31
銀行服務工作計劃11-09
服務員的工作計劃12-06
餐飲服務工作計劃03-24
酒店服務的工作計劃03-19
物業(yè)服務工作計劃05-15
個人服務工作計劃02-16
餐飲服務工作計劃11-30
物業(yè)服務工作計劃11-07