【精選】總結(jié)工作計(jì)劃范文6篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的總結(jié)工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，綜合組除了做好日常的辦公室業(yè)務(wù)之外，在文化制度建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)和制度建設(shè)，時(shí)段性的具體工作和其他工作，還有一系列的臨時(shí)任務(wù)上都取得了不錯(cuò)的效果，綜合組的工作總結(jié)和工作計(jì)劃工作。
首先是日常性工作方面。綜合組的新老成員們和其他組的同事一起，在互相學(xué)習(xí)與互相幫助中，共同努力把招生科的各項(xiàng)工作做到最好。雖然在這一過(guò)程中，會(huì)有很多意外的事情發(fā)生，也會(huì)因?yàn)椴皇煜ざ谔幚硎虑榈臅r(shí)候?qū)⒛承┦虑楦愕酶訌?fù)雜，但是經(jīng)過(guò)多方的商討和努力，最終都能完美解決了。在日常性工作中，綜合組的各個(gè)成員都做得非常好。
接下來(lái)是文化制度建設(shè)方面，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)和制度建設(shè)這兩個(gè)方面。有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在招生與就業(yè)處助理團(tuán)開(kāi)設(shè)的新干培訓(xùn)中，綜合組秉承分組不分家的原則，與其他組一起參加了各項(xiàng)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括辦公室各項(xiàng)工作的培訓(xùn)，既有有關(guān)招生工作的，也有有關(guān)就業(yè)工作的。在這一過(guò)程中，招生與就業(yè)處的助理有了一個(gè)交流與合作的機(jī)會(huì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，也有了個(gè)人深刻的`見(jiàn)解。而在接下來(lái)的戶(hù)外拓展活動(dòng)則主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而開(kāi)展的，工作計(jì)劃《綜合組的工作總結(jié)和工作計(jì)劃工作》。這一活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，雖然有些組員因?yàn)橐恍┎豢杀苊獾脑蚨鵁o(wú)法按時(shí)參加，但是到最后都是盡自己最大努力趕到了。各個(gè)游戲的進(jìn)行都有效地促進(jìn)每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解，都有效地培養(yǎng)了組員們的團(tuán)隊(duì)精神。在活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)組員都表示學(xué)習(xí)到了很多東西，在之后的日常工作中，也得到了體現(xiàn)。而在制度建設(shè)方面，綜合組的在遵循上個(gè)學(xué)期做出來(lái)的辦公室工作制度的前提下，有著自己的特色，例如通過(guò)聚餐等方式交流感情，互相學(xué)習(xí)。此外，大家也通過(guò)電話聯(lián)系感情。
而在具體工作方面，綜合組與其他組一起完成了如新生接待工作、新干培訓(xùn)工作、專(zhuān)插本信息的發(fā)布、專(zhuān)插本確認(rèn)報(bào)名工作、普通高考的結(jié)尾工作等等。
而除了招生科的工作之外，綜合組的一些成員還參與了就業(yè)指導(dǎo)中心的一些工作，例如畢業(yè)生大學(xué)四年的計(jì)劃目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)程度的調(diào)查問(wèn)卷。還有相關(guān)問(wèn)卷的整理等等。
在下一年，綜合組將和其他組一起，秉承招生科分組不分家的原則，繼續(xù)做好專(zhuān)插本的一系列工作，包括準(zhǔn)考證的發(fā)放、報(bào)名資料的輸入，藝術(shù)類(lèi)單考工作的宣傳以及帶來(lái)的一系列工作，還有準(zhǔn)備20xx年普通高考的招生工作等等。在做好工作的同時(shí)，也會(huì)繼續(xù)完善組內(nèi)制度和文化建設(shè)。
展望未來(lái)，綜合組將會(huì)在招生科同事們的共同努力和互相學(xué)習(xí)下變得更加好，更加具備作為優(yōu)秀辦公室助理的條件！
總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
在集團(tuán)公司各級(jí)組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下、在分支機(jī)構(gòu)的理解和支持下，物業(yè)科全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，盡職盡責(zé)完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
一、上半年完成主要工作：
1、配合工會(huì)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會(huì)、“三八”婦女節(jié)會(huì)議的后勤保障工作。
2、為了各處室財(cái)、物的安全，對(duì)新辦公樓的門(mén)卡密碼進(jìn)行修改，使其正常運(yùn)行。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門(mén)鎖，保證來(lái)客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整。
3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開(kāi)始對(duì)全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹(shù)進(jìn)行了更換、新栽，共計(jì)3590株，并對(duì)和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對(duì)栽植的所有樹(shù)木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動(dòng)作用。
4、針對(duì)南山、洗煤廠自來(lái)水管破裂現(xiàn)象，物業(yè)科人員及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修，隨后對(duì)公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查，保證了正常供水。
5、公司工會(huì)為了慶�！拔逡弧薄ⅰ拔逅摹眱晒�(jié)，組織開(kāi)展了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動(dòng)做好了每項(xiàng)工作。
6、為了提高員工就餐生活條件，重新購(gòu)置安裝了和面機(jī)、壓面機(jī)等新設(shè)備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清洗工作，受到廣大員工的一致好評(píng)。
7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運(yùn)行，物業(yè)科配備專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，為施工隊(duì)進(jìn)行送水。
8、在不影響正常工作開(kāi)展的.情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項(xiàng)活動(dòng)，共計(jì)出席20人次。
9、為了保證辦公樓電子門(mén)鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門(mén)鎖公司以及許昌西計(jì)電梯公司簽定了維保合同。
10、對(duì)各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)，尤其在南山煤業(yè)磅房的過(guò)磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改，保障遷移新建磅房后，過(guò)磅系統(tǒng)工作能夠正常運(yùn)行。
11、保潔員按時(shí)對(duì)辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃，保證辦公、生活區(qū)域的清潔度。
12、對(duì)新建中院門(mén)廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路，確保送電后正常運(yùn)行。在夏季到來(lái)之際，根據(jù)時(shí)令情況，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時(shí)間。
13、物業(yè)科人員配合財(cái)務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作，保證了帳物相符。
14、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
二、下半年工作計(jì)劃：
1、在雷雨季節(jié)來(lái)臨之前，做好場(chǎng)區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電、防汛三防工作。
2、對(duì)場(chǎng)區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查，確保日常正常照明。
3、在供暖前，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖。
4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹(shù)木、花卉的過(guò)冬保溫工作，確保冬季成活率。
5、進(jìn)一步做好財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬，并按規(guī)定合理調(diào)配，做到帳物相符。
6、所轄保潔員按時(shí)對(duì)辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，不留死角。
7、按照統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)的原則，保障全公司食品購(gòu)進(jìn)分配，保證價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、購(gòu)進(jìn)及時(shí)，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜花樣、可口。
8、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作，后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新。
9、做好以上工作的同時(shí)，積極參與公司其他臨時(shí)性的任務(wù)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
村計(jì)劃生育工作由原來(lái)的落后到今天的進(jìn)步，與村兩委干部的努力工作和老百姓的支持分不開(kāi)的�；仡欉^(guò)去的一年，我村計(jì)劃生育政策符合率達(dá)到**鄉(xiāng)平均水平以上�，F(xiàn)就一年來(lái)計(jì)劃生育工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。
為更好地加強(qiáng)對(duì)村級(jí)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《***計(jì)劃生育工作村為主規(guī)定》及**鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作規(guī)定，我村村兩委及時(shí)召開(kāi)會(huì)議重新成立組織，進(jìn)行分工，同時(shí)明確各村民組的計(jì)劃生育責(zé)任人，重點(diǎn)做好本村民組的婦檢、服務(wù)，檢查等工作。
二、抓婦檢服務(wù)促進(jìn)計(jì)劃生育工作的正常開(kāi)展。
我村現(xiàn)有應(yīng)檢育齡婦女**人，其中在外務(wù)工的有**人，占總數(shù)的**％，大部分在浙江、上海、福建等地，給婦檢的正常開(kāi)展帶來(lái)了難題。針對(duì)這一情況，村兩委一班人不等不靠，多次召開(kāi)群眾代表會(huì)、黨員大會(huì)等，通過(guò)多次走訪育齡婦女在家親屬，使他們能及時(shí)取得聯(lián)系，每個(gè)季度都要求他們郵寄由當(dāng)?shù)赜?jì)劃生育部門(mén)出具的相關(guān)證明。對(duì)于全家外出戶(hù)，采取在同地打工的村兩委班子親戚帶口信、通電話等方式取得聯(lián)系。取得了較好地成績(jī)。計(jì)劃生育育齡婦女?huà)D檢率達(dá) 95％以上。得到鄉(xiāng)計(jì)生辦的認(rèn)可。
三、以育齡婦女服務(wù)為主，促進(jìn)村級(jí)計(jì)劃生育工作。
新時(shí)期的計(jì)劃生育工作以提供服務(wù)為主。重點(diǎn)做好育齡婦女的`新婚期、生育期等服務(wù)。我村現(xiàn)有大期內(nèi)新婚婦女**人，在孕婦女**人，生育婦女**人。平時(shí)，重點(diǎn)做好期內(nèi)戶(hù)孕情服務(wù)走訪。對(duì)新婚人員進(jìn)行新婚期保健教育，生育婦女進(jìn)行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。在迎接省計(jì)劃生育檢查期間，重點(diǎn)做好育齡婦女口述，核對(duì)證件等服務(wù)。我村今年育齡婦加大處罰李度，完成計(jì)劃生育賦予女口書(shū)完成計(jì)劃生育賦予只有村委只有黨員干部的雉女親屬按群眾先從村干部只有在做好在今后的工作中，村兩委乙班人抓緊經(jīng)濟(jì)建設(shè)住進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村在今后的工作中，帶動(dòng)計(jì)劃生育工作全面飛越。，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，村兩委一班人抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)
四、加大處罰力度，完成計(jì)劃生育撫育費(fèi)的征收。
針對(duì)前幾年計(jì)劃生育撫育費(fèi)征收落后的情況分析，只有黨員干部的子女、親屬按政策征收了，群眾也就不會(huì)有太大的抵住情緒。村兩委研究決定，先從村干部黨員家里人著手征收。通過(guò)一個(gè)多月的艱苦努力，我村完成了鄉(xiāng)黨委政府下達(dá)的**萬(wàn)元計(jì)劃生育撫育費(fèi)征收任務(wù)。受到了鄉(xiāng)政府的表?yè)P(yáng)。
計(jì)劃生育工作任重道遠(yuǎn)，在做好計(jì)劃生育工作的同時(shí)，要重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，老百姓的思想才能徹底的轉(zhuǎn)變舊的生育觀念。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
一、五一活動(dòng)工作
1、 活動(dòng)前夕在外張貼活動(dòng)海報(bào) 2、 活動(dòng)當(dāng)天和各部門(mén)配合進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置 3、 活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)
4、 活動(dòng)結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng),接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)餐
二、業(yè)務(wù)實(shí)踐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算 2、配合工程部,完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
三、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況
（以上為進(jìn)行量房做預(yù)算客戶(hù)信息）
業(yè)務(wù)部5月工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識(shí)需要我去積累學(xué)習(xí)。 3、堅(jiān)守工作職責(zé)。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶(hù)，與老客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定的合作趨勢(shì)。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。 5、提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶(hù)上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達(dá)能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
20xx年，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，緊扣“全面對(duì)接長(zhǎng)株潭，借勢(shì)發(fā)展促跨越”工作主題，迎難而上、頑強(qiáng)拼搏，積極發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力構(gòu)建和諧社會(huì)，全面完成年度工作任務(wù)。
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展截止20xx年10月，我鎮(zhèn)已完成財(cái)政總收入1063萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%，其中地方財(cái)政收入425萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25%。以花炮生產(chǎn)、機(jī)械制造和硬質(zhì)合金為支柱的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初步形成。慶泰煙花在我鎮(zhèn)投資的憶江南煙花公司已經(jīng)全面投產(chǎn);星火硬質(zhì)合金也已建成投產(chǎn);百草園項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
二、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展狠抓烤煙生產(chǎn)，今年我鎮(zhèn)種植烤煙1261.7畝，超額完成市政府下達(dá)的1200畝任務(wù)，烤煙總產(chǎn)量達(dá)到25萬(wàn)斤。全鎮(zhèn)集中育秧共計(jì)12000畝，對(duì)育秧點(diǎn)實(shí)行種子、壯秧劑免費(fèi)，投資超過(guò)20萬(wàn)元。新購(gòu)進(jìn)插秧機(jī)、耕田機(jī)、收割機(jī)100臺(tái)，為農(nóng)業(yè)機(jī)械化打下了良好基礎(chǔ)。
三、民生事業(yè)加快發(fā)展計(jì)生工作穩(wěn)步提升，落實(shí)措施328例，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)26.12萬(wàn)元，符合政策生育率92.29%。建立健全社會(huì)保障體系，新農(nóng)合參合率95.41%，新農(nóng)保參保率82.8%。發(fā)放特困戶(hù)慰問(wèn)款20余萬(wàn)元，合作醫(yī)療窗口進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)2531人次，共計(jì)145萬(wàn)余元。投資500余萬(wàn)元新建的，可以提供130個(gè)床位的敬老院項(xiàng)目工程接近尾聲，今年年底驗(yàn)收;xx中學(xué)教師周轉(zhuǎn)房主體建設(shè)已完成，xx完小教師周轉(zhuǎn)房主體建設(shè)已完成一半工程;滬昆客專(zhuān)安置小區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)，xx農(nóng)商行建設(shè)用地已完成征拆。
四、基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)積極做好農(nóng)村公路維修養(yǎng)護(hù)工作，大力支持村級(jí)硬化工程;投入690多萬(wàn)元建成集鎮(zhèn)污水處理廠，率先在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)試運(yùn)行;啟動(dòng)了九龍垃圾焚燒爐的建設(shè);3.5萬(wàn)伏變電站主體工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完工運(yùn)行;大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，積極實(shí)施全民綠化工程，使鎮(zhèn)村面貌不斷改觀。
五、社會(huì)大局和諧穩(wěn)定全面推行網(wǎng)格化管理，走訪群眾6000余戶(hù)，為群眾提供法律咨詢(xún)279人次，舉辦法律知識(shí)講座4場(chǎng)次，為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元，調(diào)解處理各類(lèi)矛盾糾紛216起，調(diào)處成功210起，調(diào)處率98%以上。
六、轉(zhuǎn)型發(fā)展再奠新基 xx新區(qū)建設(shè)已完成選址、測(cè)繪、初步規(guī)劃，各項(xiàng)手續(xù)正在申辦之中;已與投資商簽訂了前期萬(wàn)元的`投資協(xié)議，征地協(xié)議簽字率已達(dá)97%。目前正在啟動(dòng)房屋拆遷、土地勘界、花木移栽、遷墳等工作。新區(qū)的建設(shè)將為xx新一輪發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年工作目標(biāo)及措施
20xx年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我鎮(zhèn)推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的合力攻堅(jiān)期。隨著瀏醴高速的順利通車(chē)，為我鎮(zhèn)跨越發(fā)展拓展了空間。我們一定要以此為契機(jī)，變廣闊空間為全新平臺(tái)，變發(fā)展藍(lán)圖為美好現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)鎮(zhèn)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高追趕崛起加速度，努力在新一輪趕超發(fā)展中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)，奮力譜寫(xiě)xx發(fā)展新篇章。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
歲至隆冬，一年將盡。作為舊歷年的結(jié)尾，在此對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行宏觀的回顧，以總結(jié)過(guò)去一年的點(diǎn)滴事跡，聊以自勉。
XX年導(dǎo)游工作從2月份春節(jié)為開(kāi)始，到今總共經(jīng)歷了11個(gè)月，在這十一個(gè)月中，共帶團(tuán)114個(gè)（數(shù)字為不完全統(tǒng)計(jì)），共計(jì)人數(shù)為3082人（數(shù)字為不完全統(tǒng)計(jì)）。與XX年同時(shí)期相比較減少了12個(gè)團(tuán)，減少人數(shù)粗略計(jì)算為394人。其中4月份與8月份為帶團(tuán)數(shù)量最高的兩個(gè)月，分別是19個(gè)和18個(gè)。上半年團(tuán)隊(duì)以四川、云南、廣西及陜西為主，下半年四川數(shù)量逐步減少，廣東及江浙一帶數(shù)量增加。同XX年比較變化不大，專(zhuān)列及老年團(tuán)數(shù)量有所減少。相比較進(jìn)店中最好成績(jī)是在麻花大世界創(chuàng)下，流水?dāng)?shù)額大致在4000 左右，食品街最高紀(jì)錄是流水3200左右（百分之20時(shí)期）。兩個(gè)團(tuán)分別為山東人和北京人。相比較所接團(tuán)隊(duì)中廣東一下及東南沿海一帶團(tuán)隊(duì)出貨不高，平均流水在1000至1400之間（30人左右團(tuán)隊(duì)），綜合考慮應(yīng)該是地區(qū)差異及客人不同喜好原因。最大的進(jìn)步在于能夠從洋貨中開(kāi)張，目前最大成績(jī)?yōu)?80元�？v觀全年，最成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)屬于5月份一個(gè)北京考察團(tuán)，此旅行社去年就曾經(jīng)來(lái)過(guò)，今年同樣合作，成功地方在于所有餐飲全部為導(dǎo)游建議安排，在這種情況下客人反映滿意，應(yīng)屬成功經(jīng)驗(yàn)，同樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是創(chuàng)造了XX年的食品街最高紀(jì)錄（不包括食品街店內(nèi)吃單數(shù)額）。最失敗團(tuán)隊(duì)是4月份一考察團(tuán)，ab兩團(tuán)，去大邱莊考察，因第一次走榮烏高速方向錯(cuò)誤，造成繞路，時(shí)間耽誤近一個(gè)小時(shí)。印象最深團(tuán)隊(duì)為5月及9月兩考察團(tuán)隊(duì)，一是去清東陵一日，上海人，從此相信上海人真的很討厭。一是北戴河承德5日，廣東人，第一次知道從北戴河可以直接到承德，也是第一次發(fā)現(xiàn)天津司機(jī)的丑惡嘴臉。在所有接過(guò)的導(dǎo)游給予的評(píng)價(jià)中，一致的觀點(diǎn)是講解內(nèi)容比較全面，以正史和民俗為主，語(yǔ)速聲音比較受歡迎，團(tuán)隊(duì)效果比較好。缺點(diǎn)是帶團(tuán)風(fēng)格比較適合中端客人，不善于和客人進(jìn)一步溝通，有待改正。相比較XX年逐步積累一些客戶(hù)，點(diǎn)團(tuán)的數(shù)量有所提高，出現(xiàn)了一些比較固定的導(dǎo)游，其中部分是常年合作的導(dǎo)游。
全面比較XX年比XX年的接團(tuán)數(shù)量有所降低，但是固定客戶(hù)增加，而且講解風(fēng)格逐步發(fā)展成正史兼具民間傳說(shuō)，融合其他文化的特色，內(nèi)容體系逐步成型固定，已形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
XX年的市場(chǎng)受到世博會(huì)和亞運(yùn)會(huì)影響比較嚴(yán)重，東南一帶和南方大部分地區(qū)的客人都涌向上海，造成北京的客源減少，客觀的說(shuō)天津的旅游市場(chǎng)今年不算樂(lè)觀，很多新的情況出現(xiàn)，其中不利因素比較多，市場(chǎng)混亂，魚(yú)龍混雜。加上全國(guó)大趨勢(shì)把旅游的重點(diǎn)逐步向南方轉(zhuǎn)移，隨著上海迪士尼的修建，未來(lái)幾年中北方旅游市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)一種平淡的趨勢(shì)，新的旅游政策也逐步規(guī)范北京的旅游市場(chǎng)，很多負(fù)面的報(bào)道增多，勢(shì)必會(huì)影響到天津的發(fā)展，加上年末的打擊假冒偽劣，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)動(dòng)，塘沽的洋貨市場(chǎng)也有所影響，明年能夠繼續(xù)堅(jiān)持或是一個(gè)未知的定論。對(duì)此，在新一年里的準(zhǔn)備就要做好以下幾點(diǎn)考慮：一是如何在不利的惡性競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的特色。作為天津的旅游市場(chǎng)，長(zhǎng)久以來(lái)的位置是為北京起點(diǎn)綴作用，是為了北京導(dǎo)游的創(chuàng)收，所以這一重點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的，至于天津的地位會(huì)不會(huì)發(fā)展成為獨(dú)立自主的旅游市場(chǎng)，有待于和旅游管理部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃了。作為個(gè)人要把握好自己的位置，保留一點(diǎn)自主和平等的地位。要堅(jiān)持天津?qū)в问菫榱俗约簰赍X(qián)的基礎(chǔ)上為北京導(dǎo)游帶來(lái)收益，而不是北京導(dǎo)游為天津?qū)в螏?lái)了效益，這一點(diǎn)說(shuō)明兩者的關(guān)系是平等和互惠的，不存在誰(shuí)賞誰(shuí)的意思。所以在競(jìng)爭(zhēng)中保留自己的特色才是最關(guān)鍵的。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力，那最終的結(jié)果只能變成別人的附屬品和陪襯。第二是搞好每個(gè)景點(diǎn)的人際關(guān)系，在天津最困難的景點(diǎn)是天津港坐船，受天氣和人為因素的影響很大，所以在新的一年里，如何改善和天津港的矛盾很重要，假設(shè)明年洋貨有了比較大的變化，那么外灘的極地海洋館將會(huì)是一個(gè)很吸引人的'景點(diǎn)，相比較北京的各大海洋館，極地海洋館的優(yōu)惠政策對(duì)北京導(dǎo)游絕對(duì)是個(gè)很大的吸引力，再加上天津今年年末幾個(gè)新被批準(zhǔn)的4a級(jí)旅游點(diǎn)，這些地方明年勢(shì)必會(huì)成為天津的重點(diǎn)。第三是順應(yīng)市場(chǎng)變化改變自身，導(dǎo)游工作中服務(wù)和講解各占一定的比例，其中講解的比例一定占比較大的地位，甚至一些團(tuán)隊(duì)的成敗講解有很大的關(guān)系，畢竟游客花錢(qián)來(lái)到一個(gè)城市希望了解一個(gè)城市的特色和風(fēng)俗，講解服務(wù)占導(dǎo)游服務(wù)的很大一部分，按摩和理發(fā)的就不需要講解服務(wù)。所以如何提高自身的講解水平，總結(jié)不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞是我們最需要思考的問(wèn)題。在新的一年中，挑戰(zhàn)和問(wèn)題依然很多，過(guò)去的成績(jī)不代表以后的發(fā)展，已經(jīng)成熟的體系不代表可以一直傳承下去，改變是必然的趨勢(shì)，需要的是創(chuàng)造新的特色，而不要延續(xù)別人走過(guò)的路線，才是我未來(lái)需要努力地方向，謹(jǐn)以此為過(guò)去的一年畫(huà)上一個(gè)句號(hào)，以此文為墊腳石，踏上明年的新路。
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