前期工作計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的前期工作計劃，希望能夠幫助到大家。
前期工作計劃1
1.為保證集團公司房地產開發(fā)項目前期工作順利進行，且符合國家和地方相關法律、法規(guī)，特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團公司房地產開發(fā)項目的前期工作。集團公司在XX開發(fā)區(qū)內房地產開發(fā)工程項目的前期工作執(zhí)行《XX經濟經濟技術開發(fā)區(qū)規(guī)劃設計管理規(guī)定》有關規(guī)定。
3 職責
3.1 項目部下設前期辦負責辦理房地產開發(fā)工程項目的前期工作。項目部不設置專門機構的，要指定專人辦理房地產開發(fā)工程項目的前期工作。
3.2 項目部負責制定工程項目前期工作計劃，具體向政府各主管部門申請辦理工程項目開發(fā)前期的政府批件和取證工作，投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項目部通過招標選擇設計單位、地質勘測單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方，與供方草簽經濟合同；經濟合同經集團公司復核并正式訂立后開展有關業(yè)務。
4 程序內容
4.1 項目部組織擬定《工程項目進度計劃》并報集團公司批準。
4.2 項目部負責起草集團公司向xx投資控股有限公司（以下簡稱控股公司）關于集團公司房地產開發(fā)工程項目的立項申請請示公文，并取得控股公司的《立項批復》。
4.3 項目部申請辦理房地產開發(fā)項目土地準許使用的相關手續(xù)。依據《土地出讓合同》辦理《建設用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》。
4.4 項目部持房地產開發(fā)項目《立項批復》等批件及集團公司房地產開發(fā)企業(yè)資質證書，到政府規(guī)劃部門申請辦理規(guī)劃要點、詳規(guī)設計條件等批文。
4.5 項目部委托設計部門進行正式規(guī)劃設計，提供工程項目建筑平、立、剖面規(guī)劃設計圖，上報政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設計成果通知書》。
4.6 項目部申請辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關部門初步審核意見或證明并上報政府規(guī)劃部門。
4.7 項目部在規(guī)劃設計成果完成后，向設計單位下達《設計任務委托書》，設計單位據此完成工程項目的'擴大初步設計。
4.8 項目部起草項目擴大初步設計審查申請報告上報政府規(guī)劃部門審查，取得工程項目擴大初步設計審核批復文件。
4.9 項目部按照政府建設行政主管部門要求，持房地產開發(fā)項目政府批復、批件及其他證明材料，到政府建設行政主管部門申報《年度投資計劃》、辦理報建備案手續(xù)，直至獲取《建設工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴大初步設計審核批復后，設計院完成施工圖設計及工程結構計算，到政府建設行政主管部門申請辦理圖紙審查批準手續(xù)，獲得《施工圖紙審查批準書》。
4.11 項目部持《年度投資計劃》及工程項目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機構資格認證書》。
4.12 項目部組織參與《勘測合同》、《設計合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項目部按照招標程序選定中標監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經濟合同；經濟合同經集團公司復核正式訂立后開展有關業(yè)務。
4.14項目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標通知書，連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設工程質量監(jiān)督部門辦理質量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項目部持《年度投資計劃》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準書》、《房地產開發(fā)企業(yè)資質證書》、《建設單位資格證書》、《質量監(jiān)督備案》、《中標通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設計合同》、《施工合同》等報建備案手續(xù)到政府建設行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項目部在工程項目前期工作結束后，將所有政府批件、證件原件由項目部綜合辦集中保管。工程項目竣工移交后，項目部填寫《工程項目竣工文件移交單》向房地產事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
前期工作計劃2
一、基礎設施保障能力建設工程
1、西安至包頭高鐵（陜西境）
2、、西安至重慶高鐵（陜西境）
3西安至武漢高鐵（陜西境）
4、延安經綏德至太原高鐵（陜西境）
5、西安咸陽機場至閻良鐵路
6、西安至韓城城際鐵路
7、澄城至韋莊高速公路
8、合陽至銅川高速公路
9、旬邑至陜甘界高速公路
10、京昆線蒲城至澇峪口公路改擴建
11、延長至黃龍高速公路
12、西鄉(xiāng)至鎮(zhèn)巴高速公路
13、府谷機場
14、定邊機場
15、西安地鐵5號線（二期）
16、西安地鐵6號線（二期）
17、秦嶺北麓旅游軌道交通工程
18、安康石泉喜河—合溪—后柳旅游環(huán)線建設
19、延安城區(qū)軌道交通工程
二、能源化工產業(yè)發(fā)展工程
1、咸陽西郊熱電聯產工程
2、國華神木熱電聯產工程
3、麟游低熱值煤綜合利用發(fā)電工程
4、彬長新民塬低熱值煤發(fā)電超超臨界示范工程
5、府谷段寨煤電一體化工程
6、西王寨煤電一體化工程
7、沙梁川煤電一體化工程
8、古城煤電一體化工程
9、石窯店煤電一體化工程
10、府谷廟溝門煤電一體化（三期）
11、黃陵店頭電廠
12、神木錦界電廠（四期）
13、延安富縣燃煤發(fā)電項目
14、西灣煤電一體化項目
15、榆橫北區(qū)煤電一體化項目
16、橫山低熱值煤熱電項目
17、大柳塔低熱值煤發(fā)電工程
18、中煤榆林煤炭深加工基地
19、榆神煤炭清潔綜合利用產業(yè)示范基地啟動項目
20、榆橫200萬噸/年煤基油醇聯產項目
21、兗礦榆林400萬噸煤間接液化工程
22、蒲城煤制烯烴工程（二期）
23、旬邑煤制天然氣工程
24、彬長至徐州直流輸電工程
25、延安至湘南直流輸電工程
26、省內天然氣輸氣管道工程
27、寧強廣坪天然氣綜合利用
三、先進裝備制造能力提升工程
1、寶雞新能源汽車產業(yè)基地
2、陜飛公司飛機部件研制生產工程
3、中航航空工藝裝備制造工程
4、渭南力控航空產業(yè)鹵陽湖生產基地
5、中德汽車液壓缸產業(yè)園
6、安康恒口重型設備制造園
7、安康五里汽摩產業(yè)園
四、科技創(chuàng)新與戰(zhàn)略性新興產業(yè)培育工程
1 、中國大數據產業(yè)（延安）基地
2、延長100萬噸碳捕集利用與封存（CCUS）示范項目
3、 中國鈦谷（東區(qū)）生產加工基地
4、西安氫燃料電池生產線
5、西安軟件研發(fā)基地（三期）
6、寶雞長嶺科技工業(yè)園
7、銅川油頁巖中試基地
8、鹵陽湖國家民機科研試飛基地
9、漢江藥業(yè)搬遷工程
10、安康高新區(qū)雷恒電子信息研發(fā)制造基地
11、天津王派新能源電動車科技園
12、海航高新技術產業(yè)園
13、西咸瑞高壓電陶瓷新材料產業(yè)基地
五、現代服務業(yè)發(fā)展工程
1、當當網西北電子商務產業(yè)園
2、絲路經濟帶國際農業(yè)合作和技術創(chuàng)新中心
3、中央儲備糧漢中直屬庫倉容建設工程
4、寶雞空港物流園
5、銅川冷鏈物流園
6、延安青化砭物流園
7、秦巴中藥材倉儲物流中心
8、安康高新區(qū)綜合物流產業(yè)園
9、楊凌生物醫(yī)藥專業(yè)化園區(qū)
10、涇河新城西部核心物流基地
六、傳統產業(yè)改造升級工程
1、鎮(zhèn)巴天然氣產業(yè)園
2、禮泉聚乙烯管材生產線
3、丹鳳鉀肥生產線
4、洛南大秦鉀業(yè)產業(yè)園
5、鎮(zhèn)安鉬鎢產業(yè)園
6、董家河西飛鋁深加工工程
7、富平30萬噸鋁型材產業(yè)化工程
8、大荔年產60萬噸新型肥料生產線
9、西鄉(xiāng)石膏資源精深循環(huán)利用示范工程
10、商洛中藥材戰(zhàn)略儲備庫
11、西鄉(xiāng)冷鏈物流脫水蔬菜生產線
12、漢中鋅業(yè)緩控釋肥生產線
13、延長石油紫陽釩鈦磁鐵礦開發(fā)工程
14、興平高性能纖維及制品生產基地
七、骨干水利和現代農業(yè)發(fā)展工程
1、引漢濟渭輸配水工程
2、引嘉入漢工程
3、引洛濟延工程
4、黃河東線大泉引水工程
5、城固焦巖水庫
6、安康月河補水工程
7、榆神萬鎮(zhèn)引水工程
8、絲路經濟帶氣象防災減災工程
9、現代農業(yè)氣象保障工程
10、陜西省現代農業(yè)檢驗檢測預警防控技術中心
八、文化產業(yè)與民生改善工程
1、榆林學院新校區(qū)
2、延安大學新校區(qū)
3、中航工業(yè)教育集團職業(yè)大學
4、西安絲路文博書苑
5、少華山森林公園密林谷和少華峰景區(qū)
6、華陰西岳廟文化公園
7、華陰一河兩岸整體開發(fā)工程
8、安康高新區(qū)蓮花灣生態(tài)休閑養(yǎng)生中心
9、商州秦嶺客家源產業(yè)工程
10、商南丹江畫廊旅游區(qū)開發(fā)工程
11、延安紅色文化產業(yè)基地
12 、中國耀瓷民俗風情街
13、銅川全域旅游絲路慧谷
14、安康秦巴區(qū)域中醫(yī)診療中心
15、國家分子醫(yī)學轉化科學中心
16、秦漢新城醫(yī)療中心
17、陜西藍湖老年寓苑
18、文化信息樞紐工程
19、 中國秦腔博物館
20、陜西藝術美術創(chuàng)意培訓基地
21、陜西非物質文化遺產活態(tài)博覽苑
22、普諾綜合體醫(yī)療中心
23、灃西新城德尚醫(yī)院
24、陜西省第四人民醫(yī)院東擴工程
25、秦漢新城養(yǎng)老住區(qū)建設工程
26、北京中醫(yī)藥大學孫思邈學院
27、西鄉(xiāng)縣米倉山生態(tài)旅游開發(fā)建設
28、安康漢水絲源產業(yè)園
九、城鎮(zhèn)化推進工程
1、延安城區(qū)地下綜合管廊建設工程
2、延河延安城區(qū)段綜合整治工程
3、大荔朝邑古鎮(zhèn)及濕地資源保護工程
4、部（楊凌）養(yǎng)生健康城
5、安康高新區(qū)飛地經濟園區(qū)綜合管廊工程
6、三原清河食品工業(yè)園供熱中心
7、西咸茯茶小鎮(zhèn)（二期）
十、生態(tài)環(huán)境工程
1、合陽煤制天然氣及熱電聯產工程
2、華能陜西秦嶺發(fā)電有限公司“上大壓小”工程（五期）
3、鹵陽湖生態(tài)濕地建設工程
4、漢江漢中平川段水生態(tài)系統保護與修復工程
5、漢中市生活垃圾焚燒發(fā)電站
6、安康白石河流域重金屬污染治理工程
7、南水北調中線引水工程核心水源區(qū)人工影響天氣作業(yè)基地及天氣雷達系統建設工程
前期工作計劃3
某分公司前期工作報告及下期工作計劃提要：我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察
經過這段時間工作，西南分公司基本上已步入正常運作軌道，并且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來，我們基本上作了如下工作：
一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢，于二十日前辦公用品及通訊設施全部根據工作需要按計劃到位。
二、新招二名市場拓展人員，并于十八日全面投入工作。
三、從十八日起，根據我們可進行市場拓展的人數及四川經濟分布情況，我們以成都為中心分四路進行市場拓展及收集信息。具體情況為：F1前往德陽、綿陽的川北線；F2往遂寧、南充、達州的川東北；F3往資陽、內江、自貢一線川東南；F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。
四、在此期間，我們對內江市場進行了考察并評估，于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的.第一份加盟合同，并抽派F4對此客戶進行店鋪裝修的指導及業(yè)務上的跟進，保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。
五、我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察。
六、聯系并邀請到了現有的蒼溪客戶（以前從公司直接發(fā)貨）及溫江客戶（從重慶代理商拿貨），并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進。
根據這段時間所匯集的信息分析：我們“**”品牌因前期有代理商經營過，沒有發(fā)展起來，所造成的負面影響依就存在，同時很多同類型的品牌也云峰而集四川，所造成的競爭力增加，這對潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級市場上，相對來說好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉讓或出租的店鋪，而自營對我們來說暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上，同時也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。
內江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便，開業(yè)一年來只去重慶一次，并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來，他們已失去信心，現已開始上“黎詩琪“貨品，我們現已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據這些情況，分公司現已任命F4為拓展部主管，在一個星期之內負責好內江客戶開業(yè)的事務外，并且抽時間前往溫江及蒼溪兩地跟進服務。
安排財務人員對公司系統軟件進行學習使用及試運行，物流人員保證客戶已定貨品能及時到達終端。
以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由于自身原因，在工作中難免存在著疏忽和不足，敬請公司領導批評和指正。根據我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉型客戶之實情，建議公司能準備分公司上次要求在XX市場打戶外招商廣告的要求并安排款項。另我本人將于這幾天安排時間回SS一次。
前期工作計劃4
項目建筑方案已基本確定,目前正在進入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進入實質營銷工作,但為了項目今后的營銷能有計劃的運行，營銷工作應本著"運籌帷幄，全程把控"的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作，以備項目營銷的各環(huán)節(jié)是能有計劃的運行。
房地產全程營銷工作是一項工作量大，涉及環(huán)節(jié)多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現臨時應急措施,而給將來留下后遺癥。因此，在目前情況下，營銷工作應該進入前期準備階段，在營銷的前期準備中分為四個階段：
1、項目價格體系研究、論證和制定階段。
項目的產品確定后，價格的制定是成為營銷工作的重要任務之一。該階段通過公司現有資源，對項目周邊市場的價格情況進行分析研究，并結合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析，初步確定出項目的銷售均價，最高均價和最低均價;再根據項目的.樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距，最后完成項目各套房間初步的價格表以及、優(yōu)惠策略、提價策略與節(jié)奏，升值營造策略等，為項目的未來銷售作好價格的基礎準備。
2、項目營銷代理公司的選定階段
營銷代理公司的選定，很大程度上決定項目的最后營銷的成敗，因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定，任何代理公司都有其實力和專業(yè)能力的長短處，因此在考察過程中除了公司的實力和專業(yè)能力之外，還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。
我公司在選擇代理公司時，應通過以下四個個方面進行綜合考察和評定：
2-1、對代理公司的歷史業(yè)績進行綜合考察，了解其代理過項目的業(yè)績情況和開發(fā)企業(yè)的評價;
2-2、對代理公司關于我項目的營銷策劃、銷售執(zhí)行方面的策略考察，從中了解代理公司對項目運作的方向是否有創(chuàng)新、是否結合我公司及項目的實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執(zhí)行能力。
3-3、考察代理公司的對項目的態(tài)度，通過考察代理公司對接模式和委派負責我項目的專案人員的資力、專業(yè)能力、抄盤經驗、溝通能力等，以評定代理公司對項目的認真度和專業(yè)度。
3-4、對代理公司的合同進行審定，考察重點除代理價格之外，還要重點對代理傭金如何與銷售業(yè)績嚴格掛鉤的方式進行細節(jié)審核，確保代理公司在合同中約定的服務內容落到實處，并達到要求。
通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定項目最后的代理公司。
3、項目廣告公司的選定階段
在代理公司選定之后，為項目選擇好的廣告公司是非常必要的，在項目進入預熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進行表現。在考察廣告公司過程中，除了考察其設計能力和服務費用方面，還應重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度，對項目理解越透，其表現的東西才越能抓住項目的靈魂，也越能打動目標群。
因此，廣告公司的選擇也應遵行四個方面的原則。
3-1、考查公司的歷史業(yè)績及綜合創(chuàng)意能力;
3-2、個人簡歷考察對我項目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設計作品。
3-3、考察委派負責我項目專案人員的資歷、專業(yè)設計能力，文案撰稿能力以及與開發(fā)公司，代理公司對接的模式和團體溝通能力。
3-4、考察廣告公司服務報價，廣告發(fā)布報價、物料制作報價等情況。
4、項目預熱期執(zhí)行階段
在確定代理公司、廣告公司后，項目要進入前期的市場形象預熱階段，以代理公司和廣告公司制定的《項目全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導方向，開始以循序漸進的方式有計劃的實施項目的市場預熱，逐步積累客戶，并根據市場的初步反映情況調整營銷策略、廣告策略以及執(zhí)行手段。
前期工作計劃5
一、商業(yè)模式
商業(yè)模式是創(chuàng)始人要思考的問題，就是你要做什么市場，規(guī)模是怎樣的，小眾市場還是大眾市場，市場痛點是什么，目前存在哪些問題，行業(yè)內的動態(tài)，行業(yè)直接、間接的競爭者，產品策略分析，比如BAT在做，或者后期跟進，你怎么解決被吞噬的命運?
你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個匹配度，盈利方式，簡單說要多少錢，能賺多少錢，用什么產品或者增值業(yè)務讓你在市場中得到消費者認同，幫用戶解決什么問題，創(chuàng)造怎么樣的價值。
二、人
創(chuàng)業(yè)本質還是在于人，人才才是最重要的，任何時候，靠譜的執(zhí)行者，踏實做事，比長篇大論要踏實的多，政策調控、法律風險、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團隊，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來抗擊風險的。好的團隊不是用錢能夠打造的，團隊成員應目標一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢互補才是一個合格的團隊。
國內最重視HR的公司，就是阿里巴巴，對于公司文化，企業(yè)愿景，價值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時間找人，然后抓住硬件免費的趨勢，造就了小米帝國，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓人，應屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是HR，做事的，永遠是人，人性把控，團隊管理，才是最根本的。
三、錢
能力就是用最小的代價把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠都是錢不夠用的，特別是對于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現金流很重要，簡單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現金流良好，融資能力，產品變現，自造血存活及其關鍵，沒有錢，連生活都保證不了，還談什么夢想，如何支撐主營業(yè)務的虧空，每個創(chuàng)業(yè)者都要心里有財務賬本，找錢能力，是每個創(chuàng)業(yè)者必備的素質。
初期工作
注冊好公司，我們就要同時準備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務設計，企業(yè)文化、人員招聘等等。
一、基礎建設
公司資料介紹，包括公司主要業(yè)務，企業(yè)價值觀，口號、愿景，這是對外宣傳，對內管理培訓員工必背，一定要接地氣，畫大餅在現在社會是走不動的，90后沒有那么好忽悠了，鬼精明的。
1、制定初期，成本預估計劃，確定市場預算，運營成本估量，閥值是多少，這只能是參考，因為錢往往不夠用的，所以要有賺錢計劃。
2、公司網站搭建、名片設計，業(yè)務培訓資料、百度百科資料搭建。
3、啟動招聘計劃，工作人力配置，招聘待遇、崗位、要求、渠道、招聘需求的確定，剛開始最好從身邊朋友推薦為主，但同時要啟動在各大招聘平臺的招聘計劃，比如免費的boss直聘、拉勾網，收費的招聘平臺：58同城、前程無憂、智聯招聘。
4、同時注冊各大自媒體賬戶，準備自媒體運營渠道，自媒體矩陣是每個企業(yè)應該必備的'。
二、團隊管控
人員招聘就位后，人才留存，能力考核在創(chuàng)業(yè)公司是及其重要的，創(chuàng)業(yè)公司，畢竟要資源沒資源，工資即使高，對于很多人來說，職業(yè)規(guī)劃會有所阻礙，畢竟小公司影響人的眼界，要如何破局，考驗人文關懷，找到合適的人，而不是牛逼的人，合適是最重要的，公司人文、情懷、理想這方面要增強，而不是畫大餅，給員工錢或者成長最實在，適當的KPI，人才培訓計劃，業(yè)務分享，績效考核的人才培養(yǎng)方案是及其關鍵的。
三、推廣計劃
必須要全面的鋪開全面的渠道，但要有所注重，看業(yè)務場景，很多公司只是嘗試線上，其實線上成本很重要，但都離不開，用戶運營、內容運營、活動運營。
前期工作計劃6
根據集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
<一>介入期
根據集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于集團的銷售服務。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準備工作：
�。�1）根據集團公司相關銷售承諾內容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協議》、《業(yè)主手冊》，并與集團簽定《前期物業(yè)服務協議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導致糾紛；
�。�2）對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
（3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供應、消防、安全防范、水景、標識系統、管送煤氣系統、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；
�。�4）收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調試；
�。�5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；
�。�6）配合銷售部物業(yè)管理咨詢，同時與集團銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、服務內容、契約的互動溝通；
�。�7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現問題及時匯總提交書面整改報告；
�。�8）收集裝修、裝飾材料供應商，以及相關設備廠家的信息（廠家聯系人、聯系方式等），以滿足日后維修中的材料供應；
�。�9）與集團公司相關部門協商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；
�。�10）建立與社會專業(yè)機構的聯系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；
�。�11）與集團公司協商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓計劃的制定與實施；
�。�12）擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。
�。�13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務需求調查
積極參與集團公司開展的業(yè)主聯誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數據，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責，對集團負責”的宗旨，對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表
<二>入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機，為此做好如下幾項工作：
（1）與銷售部配合，告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應收的有關費用，以便業(yè)主事前做好準備；
�。�2）銷售部應合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理；入住服務；
�。�3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住服務；
（4）事前聯系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會相關專業(yè)機構，同步辦公，方便業(yè)主入伙；
2、提供入住期的便民服務措施
�。�1）延長工作時間，隨到隨辦，同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等；
（2）通過公開招投標方式引入4～5家具有一定品牌、資質、售后服務良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經營創(chuàng)收；
（3）組織有償便民服務隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的'問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
（1）裝修宣傳培訓。根據《建筑發(fā)》，建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及福州市有關裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。
（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
�。�3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。
�。�4）制定違章裝修處理流程。
�。�5）依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理
�。�1） 建立高素質的安管隊伍，按高標準、嚴要求的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié)，實施“準軍事化管理”。
�。�2） 確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。 車位、車主、車型、車色）
（3） 實施科學有效的防范體系，全面防范實施巡邏崗、固定崗（守衛(wèi)崗）、機動崗三崗聯合防范，各崗有效的配合與互動；
（4）完善并發(fā)揮智能化系統的安防優(yōu)勢。
6、入住期管理工作計劃表
<三>常規(guī)期管理
通過培訓，提高員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平，為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
�。�1）安管培訓計劃
�。�2） 綠化培訓計劃
前期工作計劃7
總經理，
您好！
首先感謝總經理給我機會以及信任并支持我的工作，通過與您的一番談話讓我深感責任的重大，我會盡快熟悉公司的業(yè)務，穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績，努力促進公司的發(fā)展，在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃，以利于我能更好的開展工作
一，銷售部經理的基本職責
1協助總經理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進行市場調研，信息反饋
2制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程
3選拔、任用、培訓、監(jiān)督、指導、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
4費用控制及貨款回籠
5跟蹤服務（客戶管理，項目管理，渠道管理）
6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度
7做好日常工作（如例會）及緊急事件的處理，協調與公司內部橫向部門的關系
8做好售后服務及本部門的內勤管理
二，工作思路
1，人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的`銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。
2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎，加強業(yè)務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。
3，做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業(yè)務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務；即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓，讓業(yè)務人員明白該怎么做，保證業(yè)務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力；銷售中加強監(jiān)督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4，銷售
銷售即是把企業(yè)的產品及服務賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
前期工作計劃8
一、前期物業(yè)工作主要有如下四方面：
�。ㄒ唬�、參與規(guī)劃設計、施工跟進
1、規(guī)劃設計
（1）、參與目的：使設計在滿足技術、規(guī)范要求下要同時滿足便于使用、易于維護、運行可靠、安全，使用和維護費用低的要求。
�。�2）、階段劃分：第一階段是參與提供方案設計條件；第二階段是參與初步設計的審核，主要工作是查看設計條件的落實情況，及對各細部進一步研究并提出建議；三是參與施工圖紙會審，審核設計條件和建議落實情況和對設計進一步的審核。
�。�3）、時間及重點：規(guī)劃設計階段的參與主要是跟隨工程的規(guī)劃設計實際進度進行。物業(yè)參與的重點是設施設備和公共部位的質量保證。
為保證工作質量，應該對工程的每個分部工程進行分析，提供相應的建議。
2、施工跟進
�。�1）、目的：熟悉土建、設施設備、管路的敷設情況，為以后管理打下基礎；二是參與工程的驗收工作，控制工程的施工質量，確保工程的使用功能，減少工程維修量和費用支出，避免造成使用糾紛；三是收集各種工程技術資料。
�。�2）、要設計出相應的表格和工作程序來保證施工跟進的工作質量，
�。ǘ⒋_定物業(yè)公司運行所需文案
鑒于公司預在本項目建立正規(guī)的物業(yè)管理模式，因此，公司的'架構和運行模式需要重新建立。
1、運行模式：新的公司運行模式采用iso9001：20xx版的模式建立。
2、具體內容：新的運行模式的文件共分成如下三個層次
（1）、質量管理手冊： 主要包括公司的質量方針和質量目標，組織機構設置，各部門、崗位職責、權限及溝通，相互關系。
�。�2）、程序性文件： 針對公司各部門的具體工作編制相應的程序性文件進行控制。
�。�3）、第三層次性文件 主要指對部門的各質量活動和操作進行描述和規(guī)定的詳細作業(yè)文件，包括質量記錄、相關標準和制度等。
根據上述方案，由顧問公司根據我公司的實際情況，提供相關文案，經審核通過后，作為公司的正式文件。
為確保顧問公司提供文案的進度和質量，編制顧問進度計劃，經雙方確認后執(zhí)行。每項工作按照如下程序進行：根據進度計劃確定工作內容----我方提出編寫要求----按要求提供資料---我方審核通過后批準執(zhí)行。
根據開發(fā)商提供的的項目計劃完成時間在20xx年6月，以上文案在20xx年2月末以前完成。
�。ㄈ⒒I備設施設備采購、人員招聘及培訓
1、依據：根據確定的崗位說明書、人員到崗計劃及辦公計劃進行。
2、時間：20xx年3月進行人員招聘，4、5月人員培訓。
3、時間可根據實際情況進行調整。
�。ㄋ模⒔庸茯炇�、物業(yè)公司正式運行及改進
1、按照規(guī)定對物業(yè)進行接管驗收。
2、公司按照既定模式運行。
3、在實際運行過程中持續(xù)改進。
二、公司人員需求計劃
1、20xx年3月前，共需三人，項目負責人一人、內業(yè)資料一人、工程負責人一人(暫定名)。
2、分工：
�。�1）、項目負責人： 參與以上四個方面工作的全部工作，重點負責2、3、4方面工作，并對規(guī)劃設計、施工跟進工作進行指導和監(jiān)督。
�。�2）、內業(yè)人員：直接受項目負責人領導，協助項目負責人進行工作，熟悉相關工作內容，對工作過程中的資料進行規(guī)范管理，完成領導交辦的工作。
�。�3）、工程負責人：直接受項目負責人領導，負責第一部分工作。
3、20xx年3月以后人員根據實際情況另行確定。
前期工作計劃9
各鄉(xiāng)、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門：
按照《省人民政府辦公廳關于轉發(fā)省發(fā)展和改革委加快推進全省固定資產投資和重大項目建設有關工作制度的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕125號）文件精神，結合南明區(qū)工作實際，為促進項目快審、快批、快建，現將《加快推進南明區(qū)固定資產投資和重大項目建設有關工作制度》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
二〇xx年三月二日
加快推進南明區(qū)固定資產投資和重大項目建設有關工作制度
根據《省人民政府辦公廳關于轉發(fā)省發(fā)展和改革委加快推進全省固定資產投資和重大項目建設有關工作制度的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕125號）文件精神，為切實改善和優(yōu)化投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，進一步強化服務意識，提高服務效率和水平，加快推進我區(qū)固定資產投資及重大工程和重點項目建設，促進項目快審、快批、快建，實現奮力趕超、聚力跨越、率先發(fā)展，按照“作風建設年、環(huán)境建設年、項目建設年”活動的有關要求，特制定以下工作制度。
一、規(guī)范和簡化項目建設前期工作程序
根據省市授權，切實規(guī)范和簡化建設項目前期工作程序，加快推進項目實施。
（一）審批制項目
1、審批項目建議書和可行性研究報告的項目。由政府投資主管部門（區(qū)發(fā)展改革局等）審批項目建議書。項目單位依據項目建議書批復文件分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。完成相關手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報告。項目單位依據可行性研究報告批復文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
2、對于投資額度不大、技術單一的項目，可將項目建議書和可行性研究報告合并審批，即審批可行性研究報告（代項目建議書）。項目建議書和可行性研究報告合并審批的項目，由政府投資主管部門先行出具同意項目先期開展前期工作的函，項目單位據此分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。完成相關手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報告。項目單位依據可行性研究報告批復文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
3、列入國家和省、市相關規(guī)劃的項目視為立項，不再審批項目建議書。項目單位依據批準的規(guī)劃，分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。完成相關手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報告。項目單位依據可行性研究報告批復文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
實行審批制的項目，由項目單位根據批復的可行性研究報告，按照國家和省有關規(guī)定，通過招標或委托和方式選擇有相應資質的設計單位編制初步設計后按規(guī)定報批。政府投資項目除特殊情況外不再審批開工報告。
�。ǘ┖藴手祈椖�
項目單位直接向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃選址、用地預審和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門根據政府核準的投資項目目錄和國家相關法律、法規(guī)要求及時受理。完成相關手續(xù)后，由于投資主管部門核準項目申請報告。項目單位依據項目核準文件向規(guī)劃、國土部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
�。ㄈ﹤浒钢祈椖�
項目單位向政府投資主管部門辦理備案手續(xù)后，分別向規(guī)劃、國土和環(huán)保等部門申請辦理規(guī)劃許可、正式用地和環(huán)境影響評價審批等手續(xù)。
實行核準制或備案制的項目，不再審批開工報告，項目初步設計除國家另有規(guī)定的外，由項目建設單位自行組織審查。
二、實行項目建設相關手續(xù)限期辦理制
相關職能部門要按照公正透明、高效便捷、優(yōu)質服務的要求，加快項目建設各項相關手續(xù)的辦理。
（一）項目建設相關手續(xù)辦理一次告知制度
辦理項目審批、核準、備案所涉及的部門，對項目單位報送的相關材料必須認真負責地進行審閱，符合條件、材料齊全的要限期辦理；材料不齊全或不符合規(guī)定的，要當場或者在三日內一次告知其所需補充的全部材料，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
相關部門要按要求將項目申報材料、辦理流程、收費標準、收費依據、辦理時限等統一印制成書面材料提供給項目單位并在新聞媒體上進行公布，為加快項目相關手續(xù)的辦理提供便利條件。
�。ǘ╉椖拷ㄔO相關手續(xù)限期辦理制度各部門必須按照項目建設相關手續(xù)辦理時限的要求，加快辦理項目建設的各項手續(xù)，確保項目早日開工建設。
1、實行審批制項目建設的相關手續(xù)辦理分為項目建議書、可行性研究報告報告、初步設計和施工許可四個階段。
�。�1）項目建議書階段
辦理時限：3個工作日
辦理部門：區(qū)政府投資主管部門
辦理程序：項目建設單位按要求編制項目建議書，備齊申報材料后報送區(qū)政府投資主管部門，區(qū)政府投資主管部門在3個工作日內辦理完畢。
（2）項目可行性研究階段
辦理時限：10個工作日
�、僖�(guī)劃選址、用地預審、環(huán)境影響評價、水土保持方案、大中型水利水電項目移民安置規(guī)劃大綱審查等手續(xù)的辦理。
辦理時限：5個工作日
辦理部門：區(qū)規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門。
辦理程序：項目建設單位按照相應事項要求，備齊申報材料后報送規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門，各相關部門在5個工作日內辦理完畢。
�、陧椖靠尚行匝芯繄蟾媾鷱�
辦理時限：5個工作日
辦理部門：區(qū)政府投資主管部門
辦理程序：項目建設單位委托有相應資質的機構編制項目可行性研究報告，備齊申報材料后報送政府投資主管部門。政府投資主管部門組織專家評審或委托有資質的機構評估通過后，在5個工作日內辦理完畢。
（3）項目初步設計階段
辦理時限：9個工作日
�、僖�(guī)劃許可、消防設計審核等手續(xù)的辦理
辦理時限：3個工作日
辦理部門：規(guī)劃、公安消防部門
辦理程序：項目建設單位按照相應事項要求，備齊申報材料后分別報送規(guī)劃、公安
消防等部門。相關部門在3個工作日內辦理完畢。
�、陧椖砍醪皆O計批復
辦理時限：6個工作日
辦理部門：區(qū)發(fā)展和改革局
辦理程序：項目建設單位按要求編制初步設計，備齊申報材料后報送區(qū)發(fā)展和改革局，區(qū)發(fā)展和改革局組織或委托有關機構和專家進行評審通過后，在6個工作日內辦理完畢。
�。�4）施工許可階段
辦理時限：8個工作日
辦理事項：正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、人防報建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國土、建設、人防等部門。
辦理程序：項目建設單位按照相應事項要求，備齊申報材料后分別報送國土、建設、人防等部門。相關部門在8個工作日內辦理完畢。
凡涉及林業(yè)、城管、安全監(jiān)督及其他部門的審批事項，項目建設單位應按要求向各相關部門提出申請并提交必備材料，各相關部門在8個工作日內辦理完畢。
2、實行核準制項目建設的相關手續(xù)辦理分為項目申請報告和施工許可兩個階段
�。�1）項目申請報告階段
辦理時限：8個工作日
①選址意見、用地預審、環(huán)境影響評價，水土保持方案、大中型水利電項目移民安置規(guī)劃審核等手續(xù)的辦理。
辦理時限：5個工作日
辦理部門：規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門。
辦理程序：項目建設單位按照相應事項要求，備齊申報材料后分別報送規(guī)劃、國土、環(huán)保、水利、移民等部門，各相關部門在5個工作日內辦理完畢。
�、陧椖可暾垐蟾婧藴�
辦理時限：3個工作日
辦理部門：政府投資主管部門
辦理程序：項目建設單位按照要求編制項目申請報告，備齊申報材料后報送政府投資主管部門，政府投資主管部門組織審查或委托有資質的咨詢機構進行評估通過后，在3個工作日內辦理完畢。
�。�2）施工許可階段
辦理時限：8個工作日
辦理事項：規(guī)劃許可、正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、消防設計審核、人防報建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國土、建設、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。
辦理程序：項目建設單位按照各審批事項要求，備齊必備材料后分別報送國土、建設、規(guī)劃、公安消防、人防等部門，相關部門在8個工作日內辦理完畢。
凡涉及城管、安全監(jiān)督及其他部門的審批事項，項目建設單位應按要求向各相關部門提出申請并提交必備材料，各相關部門在8個工作日內辦理完畢。
3、實行備案制項目建設的相關手續(xù)辦理分為備案和施工許可兩個階段
（1）備案階段
辦理時限：3個工作日
辦理部門：政府投資主管部門
辦理程序：項目建設單位按照備案有關規(guī)定，備齊相關材料后向政府投資主管部門提出項目備案申請，政府投資主管部門在3個工作日內辦理完畢。
�。�2）施工許可階段
辦理時限：8個工作日
辦理事項：規(guī)劃許可、正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、工程消防設計審核、人防報建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國土、建設、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。
辦理程序：項目建設單位按照相應事項要求，備齊必備材料后分別報送國土、建設、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。相關部門在8個工作日內辦理完畢。
凡涉及林業(yè)、城管、安全監(jiān)督、移民及其他部門的審批事項，項目建設單位應按要求向各相關部門提出申請并提交必備材料，各相關部門在8個工作日內辦理完畢。
三、明確固定資產投資和項目建設工作職責
各部門要按照各自的工作職責，認真做好項目建設的各項工作，加快推進項目建設。
�。ㄒ唬﹨^(qū)重點項目建設工作領導小組（以下簡稱領導小組）：認真組織貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于重點項目建設工作的決策部署，承擔全區(qū)重點項目建設的具體指揮和統籌協調。審議全區(qū)重點項目建設工作的重大政策措施、重點實施計劃、重要工作方案。分解下達全區(qū)重點項目建設目標任務，督促檢查全區(qū)重點項目建設進展情況。對各鄉(xiāng)辦、各部門目標任務完成情況進行考核。統籌協調解決全區(qū)重點項目建設工作中的重大問題。完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
區(qū)領導小組辦公室：負責對各有關部門和單位貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)重點項目建設工作領導小組關于重點項目建設工作的政策措施和工作部署落實情況進行督促檢查。組織有關部門和單位對全區(qū)重點項目建設工作中存在的重大問題進行調查研究，提出需由領導小組會議研究解決的問題及相關建議。協調解決各鄉(xiāng)辦、各有關部門和單位在推進重點項目建設工作中遇到的具體問題。負責領導小組會議的會務和議題資料準備，起草會議紀要，督促檢查領導小組會議議定的工作事項。根據全區(qū)重點項目建設工作進展情況等信息，向區(qū)委、區(qū)政府領導、領導小組成員單位進行通報。完成區(qū)委、區(qū)政府和領導小組交辦的其他工作。
�。ǘ└鬣l(xiāng)、街道辦事處：負責本轄區(qū)內投資項目的謀劃和儲備。組織指導重點項目前期工作。落實或協調落實建設資金、報批等建設條件。做好項目建設的協調服務工作，營造良好的投資環(huán)境，確保完成我區(qū)固定資產投資及重點項目工作目標任務。
�。ㄈ﹨^(qū)發(fā)展和改革局：會同區(qū)統計局研究提出年度固定資產投資目標任務。擬訂促進固定資產投資增長的政策措施。按規(guī)定權限審批、核準、備案基本建設投資項目。會同有關部門研究提出重點項目名單，并對重點項目建設進行管理。會同有關部門引導社會資金用于項目建設，組織和申報國家補助投資項目。
�。ㄋ模﹨^(qū)財政局：增加用于固定資產投資的財政性資金。加強對財政性投資的監(jiān)督管理，提高資金使用效率。
�。ㄎ澹﹨^(qū)工業(yè)和信息化局：按規(guī)定權限辦理技術更新改造項目手續(xù)。組織協調工業(yè)投資項目實施。協助建設項目辦理用電手續(xù)。
（六）區(qū)規(guī)劃局：按規(guī)定辦理項目規(guī)劃選址、規(guī)劃許可。
�。ㄆ撸﹨^(qū)住建局：按規(guī)定辦理或上報拆遷許可、施工許可等相關手續(xù)。組織協調房地產、保障性住房等領域固定資產投資項目的.實施。
�。ò耍﹨^(qū)城管局：組織協調市政工程等領域固定資產投資項目的實施。
�。ň牛﹨^(qū)國土分局：銜接平衡建設項目用地總量，按政策規(guī)定確保項目建設用地供應。按規(guī)定權限辦理用地預審、正式用地等手續(xù)。
�。ㄊ﹨^(qū)環(huán)保局：按規(guī)定辦理環(huán)境影響評價審批手續(xù)。
（十一）區(qū)農業(yè)水利局：按規(guī)定辦理投資項目水資源論證、水源工程流域規(guī)劃、水土保持方案、取水許可等涉水事項相關手續(xù)。組織協調水利投資項目實施。
（十二）區(qū)林業(yè)綠化局：按規(guī)定辦理投資項目林地使用等涉林相關手續(xù)。組織協調林業(yè)投資項目實施。
�。ㄊ﹨^(qū)移民局：按規(guī)定辦理或轉報水利水電項目移民安置規(guī)劃大綱審查和移民安置規(guī)劃審核。組織實施移民搬遷安置工作。
�。ㄊ模﹨^(qū)統計局：依法及時調查、收集、整理、統計固定資產投資完成情況，開展相關監(jiān)測和分析。
�。ㄊ澹﹨^(qū)公安分局：按規(guī)定辦理建設項目炸材使用手續(xù)。
�。ㄊ┕蚕啦块T：按規(guī)定辦理建設項目消防審查等手續(xù)。
�。ㄊ撸﹨^(qū)衛(wèi)生局：按規(guī)定辦理投資項目職業(yè)病危害評價、自然疫源地建設項目評價等相關手續(xù)。組織協調衛(wèi)生領域固定資產投資項目實施。
（十八）區(qū)文體局：按規(guī)定辦理或轉報投資項目涉及文物保護方面的相關手續(xù)，組織協調文化領域固定資產投資項目實施。
�。ㄊ牛﹨^(qū)人防辦：按規(guī)定辦理或轉報建設項目人防審查等手續(xù)。
�。ǘ﹨^(qū)政府辦督查室：對項目的實施進展情況進行督促檢查，跟蹤了解，及時將南明區(qū)近期重點項目落實過程中的情況、問題和建議匯總上報區(qū)委、區(qū)政府；并將重要項目建設完成情況納入目標考核體系，對未按時完成目標任務的責任單位予以通報批評，并按有關規(guī)定追究相關責任人的責任。
�。ǘ唬﹨^(qū)監(jiān)察局：對各重點建設工程開展監(jiān)督檢查，加強對各單位履行職責的情況督察，主要是督促各單位特別是實施重點工程項目的責任單位和相關服務單位轉變職能和作風，堅決糾正項目建設、管理和服務過程中的行政不作為、慢作為和亂作為等行為，嚴肅查處利用職權向建設單位刁難、延誤辦理有關手續(xù)等違紀違法行為；加強對重點工程項目建設完成情況的監(jiān)督檢查，督促項目建設單位認真落實項目法人責任制、招標投標制、合同管理制、工程監(jiān)理制、工程質量終身負責制和安全生產責任制；加強對損害群眾利益問題的監(jiān)督檢查，堅決防止和及時解決在征地拆遷、安置補償、涉農關系及配套工程建設等方面損害群眾利益的問題。
�。ǘ┫嚓P金融機構要積極為固定資產投資項目提供信貸支持和金融服務。
�。ǘ┢渌飨嚓P部門要根據國家相關政策規(guī)定，加快辦理涉及投資項目建設的相關手續(xù)，組織協調本部門、本系統、本轄區(qū)固定資產投資項目實施。
四、加強政府投資工程項目代理建設管理
（一）政府投資工程項目實行代建制。即按照“投資、建設、管理、使用”彼此分離、互相制約的原則，根據規(guī)定程序，由區(qū)政府明確或通過招標方式擇優(yōu)選定有相應資質的專業(yè)管理機構（簡稱代建機構），按合同要求對建設項目的設計、投資概算、建設進度、建設質量等進行監(jiān)控管理，按建設計劃和設計要求完成建設任務，直至竣工驗收后交付使用單位。
�。ǘ┻m用項目范圍：凡投資200萬元以上且政府投資（含部門預算外資金）占總投資50%以上或使用外國貸款200萬元人民幣以上的區(qū)級非經營性房屋建筑工程和市政基礎設施工程項目都應實行代建。對于專業(yè)性強、具有特殊技術要求的項目，經區(qū)政府批準后，可不實行項目代建。
�。ㄈ﹨^(qū)級政府投資工程項目代建機構（以下簡稱區(qū)代建機構）是區(qū)人民政府批準成立的或擇優(yōu)明確的相關機構。目前由南明區(qū)暹達投資公司、南明區(qū)住宅建設綜合開發(fā)公司、南明區(qū)市政所和其他具有相應資質的機構作為區(qū)代建機構候選單位，公平競爭，擇優(yōu)選定。以后逐步向市場化過渡，招標確定代建機構。
�。ㄋ模﹨^(qū)代建機構候選單位要加強業(yè)務能力建設，不斷提高項目組織、項目建設和項目管理水平，對代建項目安排足夠的專業(yè)技術人員，具體人員數量和構成要經區(qū)發(fā)改、建設等部門認定。政府投資工程項目嚴格實行項目法人責任制，項目法人對項目建設資金、建設工期、工程質量等建設全過程進行管理。實行代建的政府投資工程項目，按規(guī)定由區(qū)發(fā)展改革局在審批項目建議書、可行性研究報告或下達項目計劃時予以明確。
�。ㄎ澹﹪栏癜凑铡赌厦鲄^(qū)區(qū)級政府投資工程項目代理建設管理暫行辦法》中的規(guī)定執(zhí)行。
�。┣袑嵓訌妼ΥC構的監(jiān)督和管理。區(qū)發(fā)改局負責會同區(qū)財政局下達投資計劃，監(jiān)督管理項目計劃的實施，依法對重大項目實施稽查；區(qū)財政局負責按投資計劃撥付項目建設資金，并對資金使用情況實施監(jiān)督管理，對代建機構編制的工程竣工財務決算實施評審和審批；區(qū)建設局負責項目建設過程中的建設行政管理；區(qū)審計局負責依法對政府投資工程項目概預算的執(zhí)行情況和竣工決算進行審計監(jiān)督；區(qū)監(jiān)察局負責依法對代建工作涉及的各有關部門和單位實施行政監(jiān)察；其他有關部門按照各自職責依法實施或參與監(jiān)督管理。
項目建設單位或使用單位尚未依法成立的，可由項目主管部門履行建設單位職責；也可由代建機構作為建設單位，代表政府行使建設單位職能，統一建設，竣工驗收后移交相關單位。在項目建議書階段就明確代理機構的，以項目代建機構作為項目法人。如果以項目建設單位為項目法人的，在代建合同履行期間，項目代理機構履行建設期法人職責，對工程投資、進度、質量、竣工驗收負總責。代建機構的工作職責是：主要負責項目建設的組織實施和管理；依法對項目代理階段的工程建設組織招標投標，并對中標單位進行監(jiān)督；負責項目資金的核撥審查，按批準概算嚴格控制工程總投資；負責對項目質量進行監(jiān)督管理，確保項目符合設計要求；負責對項目建設進度進行監(jiān)督，確保項目按期交付使用；負責項目的單項交工驗收和項目的初步驗收，并按國家和省有關規(guī)定程序組織接受正式驗收；按規(guī)定向有關監(jiān)管部門備案，并接受有關政府職能部門的監(jiān)督檢查。
五、不斷完善我區(qū)政府投資項目BT投融資管理
實行BT模式的政府投資項目，由區(qū)政府通過委托或授權確定項目業(yè)主。由項目業(yè)主通過公開招標確定投融資人（以下簡稱投資人），由投資人組建BT模式項目公司（以下簡稱項目公司）對項目進行建設。投資人必須以自有資金和中長期融資能力作為項目建設保障，不得搞項目反擔保。項目建成后由項目業(yè)主按合同約定支付回購價款，回購項目。
�。ㄒ唬┻m用項目范圍：采用BT模式的項目必須符合全區(qū)經濟社會發(fā)展規(guī)劃，屬于政府應該承擔的公益性、基礎性項目和區(qū)政府確定的其他項目。采取BT模式的項目總投資原則上在5000萬元以上。
�。ǘ⿲嵭蠦T模式的項目必須按照《貴陽市政府投資項目管理條例》的要求做好BT融資論證，完善決策機制和決策程序。并成立南明區(qū)BT融資模式領導小組及辦公室，辦公室設在區(qū)發(fā)展和改革局。
�。ㄈ⿺M實行BT模式的項目，項目業(yè)主在項目可行性研究報告中要專章編制BT融資建設方案一并報批或單獨編制BT融資建設方案報批。BT融資建設方案由項目業(yè)主編制，報區(qū)BT融資模式領導小組辦公室會同區(qū)相關部門審查同意，并嚴格按審批的BT融資建設方案組織實施，不得隨意變更。待項目業(yè)主確定投資人后，重大項目的BT合同應送南明區(qū)BT融資模式領導小組辦公室會同區(qū)相關部門審核后報區(qū)政府審批。未經批準的項目不得采用BT模式。
�。ㄋ模╉椖繕I(yè)主和投資人權利、責任、義務
1、項目業(yè)主要做好項目前期工作、完成初步設計前的報批、監(jiān)督投資人資金到位和使用及建設管理情況、審查建設總進度計劃、組織回購等工作。
2、投資人應組建與項目建設管理相適應的具有獨立法人資格的項目公司，具體實施項目建設。項目公司的成立不改變投資人對項目業(yè)主承擔的義務。
3、投資人要籌集足額到位自有資金、銀行貸款和其他來源的資金，劃入項目公司專戶存儲、專賬管理；要按設計文件組織工程建設，實施項目管理；要負責組織工程竣工驗收、資料歸檔并移交；要負責質量缺陷責任期內施工、設備材料供應商保修工作的管理。投資人和項目公司及其法定代表人對工程質量實行終身負責制。
4、投資人要嚴格執(zhí)行政府投資項目的有關規(guī)定，完成合同約定的建設內容。涉及項目規(guī)模、功能、標準的設計變更，必須經項目業(yè)主同意，重大設計變更還應履行審批程序。有關建設手續(xù)的辦理，由項目業(yè)主、融資人或項目公司按現行管理要求共同進行申報。
5、投資人和項目公司不得將合同內容全部或部分進行轉包，不得讓施工、設備材料供應商墊資建設。區(qū)政府及其有關部門、項目業(yè)主不得為投資人和項目公司提供融資擔保。當事各方均不得利用BT模式項目作為擔保物為投資方的其他項目融資行為提供擔保。
�。ㄎ澹﹪栏癜凑铡赌厦鲄^(qū)政府投資項目BT投融資建設管理暫行辦法》中的規(guī)定執(zhí)行。
（六）加強監(jiān)督管理，區(qū)發(fā)改局、財政局牽頭編制政府投資項目動態(tài)平衡計劃，指導和監(jiān)督項目業(yè)主搞好投資人招標工作；區(qū)建設局牽頭指導項目業(yè)主和項目公司辦理建設手續(xù)，監(jiān)督實施招標和工程質量；區(qū)發(fā)改局、財政局、審計局、監(jiān)察局牽頭監(jiān)督BT模式合同的執(zhí)行，協調相關問題；建立BT模式財務跟蹤監(jiān)督制度，由區(qū)BT融資模式領導小組辦公室會同區(qū)相關部門委托財務中介機構全過程跟蹤審核資金到位和使用情況，適時評估項目建設成本和財務風險；BT模式合同雙方要嚴格遵守有關規(guī)章制度和區(qū)政府的有關規(guī)定，項目業(yè)主及其工作人員在項目執(zhí)行中違法違紀的，由有關部門追究當事人的責任。
六、強化政府投資建設項目轉固定資產工作
（一）高度重視投轉固工作。認真貫徹落實《貴陽市人民政府辦公廳關于印發(fā)的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕55號）、《市人民政府辦公廳關于進一步規(guī)范建設項目綜合驗收工作程序的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕91號）、《關于做好南明區(qū)政府投資建設項目轉固定資產工作的通知》（南府辦發(fā)〔20xx〕10號）、《關于進一步規(guī)范我區(qū)建設項目綜合驗收工作程序的通知》（南發(fā)改投字〔20xx〕151號）精神，盡快使建好的政府投資項目轉為固定資產，扭轉“重建設，輕驗收”的觀念，解決我區(qū)建設項目的基建帳簿上“在建工程”余額過大、國有資產家底不清、產權不明等現象，確實盤活固定資產。
（二）凡已辦理綜合竣工驗收的政府投資項目必須開展投轉固工作。項目綜合竣工驗收由項目法人向區(qū)發(fā)改局申請。辦理綜合竣工驗收一般應具備以下資料：（1）申請項目綜合竣工驗收文件，（2）施工圖及竣工圖，（3）項目基本概況表，（4）項目建議書及批復、規(guī)劃許可證、環(huán)評報告、可研報告及批復、施工許可證、項目招標核準文件、初設和概算批復等前期手續(xù)，（5）項目質量驗收備案表，（6）財政、審計部門對決算的評審結論，（7）消防、環(huán)保等驗收文件，（8）其他資料。
�。ㄈ┓e極完善不齊項目相關手續(xù)。未辦理綜合竣工驗收手續(xù)的政府投資項目，項目法人要積極完善相關手續(xù)，補齊資料，盡快達到項目綜合竣工驗收條件要求。
�。ㄋ模⿲Ψ衔募�(guī)定條件的投資額度小、建設內容單一、不需辦理綜合竣工驗收手續(xù)的項目，各項目法人應按照基本建設程序要求，做好相關資料歸檔管理工作，直接辦理固定資產移交手續(xù)。
�。ㄎ澹┯蓞^(qū)財政局國資辦負責做好固定資產接收、注冊工作，并按用途進行劃分。
�。┯蓞^(qū)政府督查室、區(qū)發(fā)改局牽頭做好全區(qū)投轉固考核工作。
七、嚴格執(zhí)行固定資產投資和項目建設工作督促檢查及考核制度
強化對固定資產投資及重大工程和重點項目建設工作的督促檢查和考核工作，確保項目建設順利實施。
�。ㄒ唬榇_保區(qū)委、區(qū)政府關于固定資產投資及重點項目建設工作決策部署的落實，由區(qū)領導小組每年初將全年固定資產投資及重點項目建設工作目標任務分解下達到各相關部門。各部門按照分解下達的目標任務與區(qū)領導小組簽訂責任書，區(qū)領導小組按照責任書要求組織對各部門進行年度考核，完不成目標任務的，追究相關有關部門和有關人員的責任。將全區(qū)固定資產投資及重點項目建設目標任務列為各有關部門目標管理考核內容進行督查、督辦。
�。ǘ┯蓞^(qū)領導小組辦公室組織各部門完成固定資產投資及重點項目建設目標任務情況；各有關部門要貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)領導小組關于固定資產投資及重點項目建設的決策部署情況；區(qū)委、區(qū)政府領導對固定資產投資及重點項目建設有關工作批示的辦理和落實情況；區(qū)領導小組研究確定事項的辦理和落實情況等進行督促檢查。督促檢查情況由區(qū)領導小組辦公室及時收集匯總，并向區(qū)領導小組報告。各部門完成固定資產投資及重點項目建設目標任務情況并定期在全區(qū)進行通報。各部門要建立相應制度，進一步加大對固定資產投資及重點項目建設工作的督促檢查和考核力度。
八、建立項目建設領導掛鉤聯系制度
為加快推進重大工程和重點項目建設，各單位主要負責同志和分管領導要加強對重點項目建設工作的領導，協調解決項目建設中存在的問題和困難，確保項目早開工、早投產、早見效。
�。ㄒ唬┲攸c項目建設實行有關單位主要領導為責任人的掛鉤聯系責任制。
�。ǘ┱顿Y主管部門要按照“一個項目、一位聯系領導、一個責任單位、一個考核目標“的要求，研究提出重點項目掛鉤聯系方案，報區(qū)人民政府審定。掛鉤領導要深入項目建設一線，幫助項目建設單位協調落實土地、規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水等建設條件，協調落實項目建設資金，研究解決項目建設中出現的具體問題，切實加快推動重點項目建設。
九、建立固定資產投資和項目建設工作調查研究制度
加強固定資產投資及重點項目建設工作的調查研究，及時發(fā)現和解決固定資產投資及重點項目建設工作中存在的問題和困難。
�。ㄒ唬└饔嘘P部門要根據固定資產投資及重點項目建設工作的實際情況，及時開展調查研究，提出具體意見。對調查研究中發(fā)現的個別特殊問題，要按特事特辦的原則及時予以辦理。
�。ǘ﹨^(qū)領導小組辦公室要根據區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領導小組的要求，針對固定資產投資及重點項目建設中出現的困難和問題，及時提出需果調研的問題和建議，由區(qū)領導小組會議研究確定后，責成有關部門、單位和地方開展調研工作。
十、建立固定資產投資和項目建設工作信息聯系制度
各單位要明確一名聯絡員，各重點項目也要明確一名信息員，負責每半個月向領導小組辦公室報送一次本單位項目建設的進展情況及相關信息，對重大、緊急問題要及時報告，必要時可直接送區(qū)領導小組組長、副組長和成員單位。區(qū)領導小組辦公室要加強與各部門和有關單位的溝通和聯系，及時了解情況，重大、緊急情況要迅速向區(qū)領導小組報告。根據工作需要，由區(qū)領導小組辦公室會同區(qū)宣傳部門組織新聞媒體對固定資產投資及重點項目建設進展情況進行宣傳報道；對固定資產投資及重點項目建設中出現的重大問題，通過新聞媒體及時進行公布，發(fā)揮輿論的監(jiān)督作用。
以上工作制度中未規(guī)定的事項、程序、時限，按照國家和省、市、區(qū)相關法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。
前期工作計劃10
要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值�，F在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服�！盉電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的'，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的/:^$^”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。
7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
前期工作計劃11
物業(yè)類型：普通住宅 物業(yè)總建筑面積：萬O
其中會所：萬O
預計入伙時間: 年 月 日 介入期限： 年 月― 年 月 日
工 作 計 劃 進 度
序號 工作內容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注
第一階段 物業(yè)服務早期介入(初期)
1 就物業(yè)早期介入服務內容、流程及費用向地產公司提交方案
2 與地產就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務協議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產公司相關部門進行協調 項目施工圖紙項目相關經濟數據
5 根據地產公司所提供的相關資料,組織人員對項目施工進度設備安裝進行跟進和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務工作重點,并定期對施工現場所收集和掌握的情況以書面形式向地產進行匯報.
6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產公司進行協調并確定地點及裝修方案
7 完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案
8 物業(yè)費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案
9 就項目開盤的各項籌備工作與地產協商并積極配合
10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流 由物業(yè)公司制定培訓方案,及內容.
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產公司審查. (臨時管理規(guī)約相關協議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產公司做好開盤期間的內、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設施設備的購置
15 以上準備工作進行梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補
16 就項目開盤召開員工會議,強調開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項目開盤
18 根據擬定的物業(yè)早期介入服務方案做好此階段的工作.
19 協助地產公司做好銷售現場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢看房通道（現場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導)
20 整理施工跟進過程中發(fā)現的工程遺留問題并遞交地產公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.
21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)
22完成正式接管項目的機構設置人員配置人員培訓等各項準備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓
23 與地產公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產對物業(yè)管理用房進行裝修.
24 完成正式接管項目所需的辦公工程保潔秩序等設備的購置. 所需設備購置明細由物業(yè)公司向地產公司另行呈報
26 參與地產公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備. 以地產公司通知時間為準
27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產公司.
28 組織相關人員對樓盤現場勘察, 為接管驗收做好準備工作
29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會
30 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務、管理工作正常開展 為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務
31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產公司，進行簽收。
32 完成項目保潔開荒作業(yè)
33 與地產公司相關部門銜接已售房屋業(yè)主的'購房情況資料
34 與地產公司相關部門協商確定交房流程和計劃 向地產公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關表格制定及印刷
37 入伙的資料進行分戶裝放和編號
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排
39 與相關業(yè)務單位聯系，及時派駐相關業(yè)務人員進場辦理業(yè)務 (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現場人員的設置及環(huán)境布置 與地產進行協商
42 以上準備工作的梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補
43 召開全體員工會議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
第二階段 物業(yè)服務早期介入(強化期)
正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
第三階段 物業(yè)服務早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
說明：以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務的內容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。
前期工作計劃12
一、客服部物業(yè)前期接管工作職責：
1. 與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。
2. 與開發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗收。
3. 在項目經理的安排下，協助開發(fā)相關部門完成備案及業(yè)主對物業(yè)服務的咨詢事宜。
4. 編制接管、入住所需資料清單，報項目經理審批。
5. 配合項目經理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。
6. 依據項目《物業(yè)接管驗收計劃》，落實相關物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排。
7. 協助項目經理與開發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯系清單。
8. 結合項目實際情況匯總交接資料，并配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收。
9. 對交接驗收存在的問題匯總，提交項目經理。
10. 依據開發(fā)商的入住通知時間，配合公司財務計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。
11. 依據入住時間協助公司做好，入駐現場的布置及相關資料的印制工作。
12. 熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協議中的內容。
13. 完成業(yè)主入住時簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問。
14. 完成上級領導交辦的其他事宜。
二、各部門共同匯編的`文件：
�、牛斗课菔褂�、管理、維修公約》
⑵．《房屋質量保證書》
�、牵斗课菔褂谜f明書》
�、龋斗课萁桓叮ㄈ胱。┩ㄖ�
⑸．《入伙授權書》
⑹．《業(yè)主（使用人）服務指南》
�、耍堆b修管理規(guī)定》
�、蹋掇k理裝修流程說明》
⑼．《治安、消防協議書》
�、危抖窝b修施工區(qū)域治安、消防承諾書》
�、希抖窝b修協議書》
⑿．《業(yè)主聯絡資料登記表》
⒀．《收樓須知》
�、遥段飿I(yè)管理費收費標準》
�、樱豆s承諾書》
備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經開發(fā)商確認，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進行備案，備案生效后執(zhí)行。
建議：《公約承諾書》與《治安、消防協議書》可裝訂成一冊（一式三份），在業(yè)主收樓時發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字（蓋章）認可、執(zhí)行；《公約》、《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主（使用人）服務指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業(yè)主收樓時的《用戶手冊》。同時，在《用戶手冊》正文內容前增加：“總經理致
三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及需要在前期辦理的事宜
1. 制訂《物業(yè)管理收費標準明細》：物業(yè)管理費（押金）、車位費（押金）、租線費（押金）、裝修管理費（押金）。
2. 制訂《業(yè)主（使用人）收樓流程》，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業(yè)主簽到表”、“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。
3. 制定《業(yè)主（使用人）二次裝修管理流程》，建立“業(yè)主（使用人）裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表（管業(yè)部）”、“施工人員出入證”。
4. 制訂《有償服務價格表》：維修費、車位費、電話費、裝修管理費、能源費、特約服務費。
5. 制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責（經理、客務主管、內務主管、客務代表、前臺接待）、工作程序、管理制度。
6. 編寫《車位租賃（購買）協議書》、《電話租線（購買）協議書》。
7. 落實垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地（樓層垃圾間）。
8. 編制《員工手冊》，經公司領導批準后，統一印刷成冊。
9. 制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺帳報表”。
10. 制訂《員工獎懲條例》，建立“員工過失單”、“獎勵審批單”。
11. 制訂《員工聘用辦法》，建立“應聘面試登記表”、“入職循環(huán)單”、“轉正審批表”、“離職結算表”、“調動通知單”、“勞動合同續(xù)簽審批單”。
12. 制訂《員工培訓規(guī)定》、培訓計劃，建立“培訓審批表”、“培訓協議”。
13. 制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。
14. 制訂《員工工服管理規(guī)定》，建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。
15. 制訂《員工請假制度》，建立“休假申請單”。
16. 制訂《薪金實施細則》，建立“工資報表”、“薪金明細表”。
17. 制訂《印章管理規(guī)定》，建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”；統計公司各種印章，經總經理審批后統一刻制（公章、管業(yè)部章、保衛(wèi)部章、工程部章、財務專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章）。
18. 制訂《庫房管理規(guī)定》，建立“物品入庫登記單”、“物品領用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物19. 品臺帳”、“月收、發(fā)、存報表”、“采購申請單”。
20. 制訂《內部行文管理規(guī)定》，建立“文件簽收表”、“內部請示報告”。
21. 制訂《檔案管理規(guī)定》，建立“檔案分類表”、“檔案（一、二、三級）目錄表”、“檔案借閱登記表”。
22. 制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責（經理、行政主管、總經理秘書、庫房管理員、文員）、工作程序、管理制度。
23. 聯系印刷廠，對需要印刷的各種表格、信封，經總經理審批后統一印刷。
24. 制訂《開辦費使用方案》，統計、制訂前期開辦物資的配置內容、標準，并負責前期采購工作；建立“固定資產臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。
25. 制訂《合同、協議審批制度》、《合同、協議管理辦法》，建立“合同、協議審批單”、“合同、協議付款內簽單”。
26. 制訂《計劃性工作管理辦法》，建立“年度（月度、周）工作計劃、總結報表”、“計劃、總結考核統計表”。
四、與開發(fā)商協調入住前相關事宜，對重要資料進行交接
1.確定收樓時間
2.確定物管費的起計日期
3.前期工程遺留問題的解決
4.辦理大廈前期工作資料、重要文件、產品說明、各類證書的移交與交接工作：
五．產權資料
房地產的產權資料是國家房地產部門依法對各類房地產進行管理的依據；是房地產管理部門確認產權，稅務部門依法征稅，司法部門處理產權糾紛的必要憑證；也是產權人參與產權租賃、交易、抵押的必要憑據；物業(yè)公司將以產權資料為依據，收取或分攤有關費用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結構和公共設施等行為，維護公有設施，共有部位和綠地不受侵犯，維護廣大業(yè)主的權益。接管驗收時檢索提交的產權資料主要有：
前期工作計劃13
一、項目立項階段
1、編制可研報告
2、繪制現狀地形圖
3、制作可研設計方案（在方案中需明確住宅、商業(yè)、地下車庫等各類型房屋大致面積）
4、向國土局申請項目用地的公示（此項工作需準備拆遷評估報告及土地房屋資產評估報告兩個報告）
5、進入土地公示程序后及著手準備地質災害評估報告及水土保持方案兩個材料，用于土地競標成功后辦理使用權證時使用。
6、簽訂國土出讓合同并辦理使用權證
7、簽訂出讓合同后及可在發(fā)改委辦理建設項目立項備案登記。
二、方案設計審批階段
1、向規(guī)劃部門申請《項目選址意見書》及規(guī)劃紅線
2、制作項目方案設計
3、方案設計規(guī)劃預審
4、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
5、方案設計規(guī)劃審批
6、方案設計消防、綠化、環(huán)保、人防并聯審批
7、取得方案設計審批意見及《建設工程規(guī)劃用地許可證》
三、初步設計審批階段
1、制作項目初步設計
2、方案設計審批完畢后即可開始申請臨時施工用水、用電
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
4、初步設計建委審批
5、初步設計消防、防雷、綠化、人防、市政審批
6、取得初步設計審批意見書（項目用地內有樹木需移栽的在初設審批過程中可同時在園林局申請樹木移栽登記備案）
7、申請《建筑工程規(guī)劃許可證》（土石方）
8、申請《建筑工程施工許可證》（土石方）（有此證后可開始做地基及地下部分建筑）
四、施工圖審批階段
1、制作施工圖
2、施工圖審查備案
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報告書》
4、勘測院按施工圖放線
5、申請《建筑工程規(guī)劃許可證》（建筑）
6、施工單位招標備案
7、開工前質監(jiān)、安監(jiān)報檢
8、核算并繳納配套費用和項目資本金等各項費用
9、申請《建筑工程施工許可證》（建筑）
10、在開始制作施工圖時即可開始申請施工用水、用電
11、在項目修建過程中申請安裝水、電、氣、通信、閉路等配套設施
五、竣工備案階段
1、規(guī)劃驗線核實房屋面積
2、國土測面積并出具測量報告（用于辦房產證）
3、消防竣工驗收
4、綠化竣工驗收
5、環(huán)保竣工驗收
6、防雷竣工驗收
7、市政竣工驗收
8、竣工資料備案
前期工作計劃14
按管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
<一>介入期
根據房地產公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于房地產公司的銷售服務，（物業(yè)管理有限公司）申報物業(yè)服務收費(初次定價)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項前期準備工作：
（1）根據房地產公司相關銷售承諾內容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協議》、《業(yè)主手冊》，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務協議》；對房地產公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導致糾紛；
�。�2）對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
�。�3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供應、消防、安全防范、水景、標識系統、管送煤氣系統、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；
�。�4）收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調試；
�。�5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；
�。�6）配合銷售中心物業(yè)管理咨詢，同時與銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、服務內容、契約的互動溝通；
�。�7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現問題及時匯總提交書面整改報告；
�。�8）收集裝修、裝飾材料供應商，以及相關設備廠家的信息（廠家聯系人、聯系方式等），以滿足日后維修中的材料供應；
�。�9）與公司相關部門協商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；
�。�10）建立與社會專業(yè)機構的聯系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；
�。�11）與公司協商確定管理辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓計劃的制定與實施；
�。�12）擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務需求調查
積極參與地產公司開展的業(yè)主聯誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化
層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數據，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責，對房地產負責”的宗旨，進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表
<二>入住期高效
1、便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機，為此物業(yè)公司做好如下幾項工作：
�。�1）與銷售中心配合，告知業(yè)主詳細的入伙流程、各項手續(xù)辦理辦法以及應收的有關費用，以便業(yè)主事前做好準備；
�。�2）銷售中心應合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理；入住服務；
（3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對業(yè)主提供一對一的入住服務；
�。�4）事前聯系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關專業(yè)部門，同步辦公，方便業(yè)主入伙；
2、提供入住期的.便民服務措施
�。�1）延長工作時間，隨到隨辦，同時提供物業(yè)管理及其收費項目的咨詢答疑、裝修咨詢等；
�。�2）通過公開招投標方式引入4～5家具有一定品牌、資質、售后服務良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時進行經營創(chuàng)收；
�。�3）組織有償便民服務隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
�。�1）裝修宣傳培訓。根據建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及中山市有關裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。
（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
�。�3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。
�。�4）制定違章裝修處理流程。
�。�5）依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理
�。�1） 建立高素質的安管隊伍，按高標準、嚴要求的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié)，實施“準軍事化管理”。
�。�2） 確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。 車位、車主、車型、車色）
（3） 實施科學有效的防范體系，全面防范實施巡邏崗、固定崗（守衛(wèi)崗）、機動崗三崗聯合防范，各崗有效的配合與互動；
�。�4）完善并發(fā)揮智能化系統的安防優(yōu)勢。
6、入住期管理工作計劃表
<三>常規(guī)期管理
培訓工作
通過培訓，提高物業(yè)公司員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平，為物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
（1）安管培訓計劃
�。�2）綠化培訓計劃
�。�3）行政培訓計劃
1、 小區(qū)工程部培訓計劃
2、 常規(guī)期工作計劃表
前期工作計劃15
一、項目主體單位變更，資質申請（30天，9月20日至10月20日）
1、改變企業(yè)名稱，變更營業(yè)范圍，申請資質；
2、成立項目公司，申請土地變更受讓方，申請資質；
二、立項（20天，9月1日至9月20日）
1、辦理部門：市建委政務大廳、市政府臺城辦公樓四樓
2、應備資料：
1）申請報告，報告應包括節(jié)能專篇（章）和項目招標內容；
2）區(qū)（縣）級政府投資主管部門初審意見（限區(qū)（縣）管企業(yè)）；
3）國有土地出讓合同（原件）；
4）項目法人證書或項目業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照副本（內資企業(yè)），項目法人證書或項目業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照副本以及外商投資企業(yè)批準證書（合資企業(yè)）（復印件，提供原件供審查）；
5）資金證明文件：支付土地出讓金憑證等；
6）環(huán)境保護行政主管部門出具的環(huán)境影響評價文件的審批意見；
7）南京市固定資產投資項目節(jié)能評審意見；
8）按規(guī)定須進行地震安全性評價的項目，附地震安全性評價意見；
9）按規(guī)定需提供的其他材料
三、環(huán)評意見（30天，9月10日至10月10日）
1、辦理部門：市環(huán)保局
2、應備資料：申請書、規(guī)劃設計要點、可研報告、需環(huán)境影響申報表、項目總平方案
四、地形圖購買（3天（加急），9月17日至9月20日）
五、規(guī)劃外部條件
1、辦理部門：城南規(guī)劃局市政處
2、應備資料：4張地形圖
六、建設工程規(guī)劃設計要點（3天（加急），9月20日至9月23日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局綜合處
2、應備資料：
�。�1）申請建筑工程規(guī)劃設計要點
1）單位組織機構代碼證副本（首次申報）
2）《南京建設工程規(guī)劃設計要點申請表》1份（蓋建設單位印章）3）立項批復
4）出示擬建用地的《國有土地使用權證》或權屬證明（土地出讓合同）原件，提供復印件1份
5）1：500現勢性地形圖（含規(guī)劃外部條件）2份（用鉛筆畫出擬建項目的'用地范圍）
七、建設用地規(guī)劃許可證（3天（加急），9月23日至9月26日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局
2、應備資料：
1）單位組織機構代碼證副本（首次申報）
2）《南京市建設用地許可證申請表》2份（蓋建設單位和申報單位印章）3）立項批復
4）現勢性地形圖6份（其中1份含規(guī)劃外部條件）。
5）以拍賣、招標方式取得土地的提供土地使用權證或土地出讓合同6）建設項目的可行性研究報告或總平面圖1份7）規(guī)劃局指定的其它圖件
八、規(guī)劃方案專家咨詢會及評審會（20天，9月26日至10月15日）
1、了解專家組成．上會時間．地點
2、通過與上會專家的溝通，從而對評審結果可控
3、規(guī)劃局規(guī)委辦擬定規(guī)劃設計方案評選會議紀要，確定規(guī)劃方案，同時對總平面布置及建筑單體設計提出相關意見及建議
九、土地使用證（20天，10月8日至10月30日）
1、辦理部門：南京市土地局市場辦、利用處、地籍處、信息中心
2、辦理流程及應備資料：1）土地登記申請書一套
2）國有土地使用權出讓合同（補充合同）和使用條件（即外部條件）（原件）3）出讓土地使用范圍圖（原件）4）放樁，勘測定界成果報告書（原件）5）項目批文（復印件）
6）土地用途變更費發(fā)票（復印件）7）出讓金繳費發(fā)票（復印件）8）契稅發(fā)票（原件）
9）拆遷、安置、補償協議（復印件）（凈地三通一平）10）交地確認書和附圖（原件）
11）成交確認書（出示原件、收取復印件）
12）建設用地收回國有土地使用權公告（分局出具）13）總平面圖（單位加蓋公章）
14）企（事）業(yè)單位組織機構代碼證書（復印件）15）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復印件）16）法定代表人、代理人身份證（復印件）
十、文物勘查（10天，10月15日至10月25日）
1、辦理部門：南京文物局
2、應備材料
1）南京市地下文物考古勘探發(fā)掘申報表2）立項批復
3 3）地塊紅線圖4）規(guī)劃設計要點
十一、地勘（5天，10月15日至10月20日）
十二、消防方案審查（10天，10月15日至10月25日）
1、辦理部門：雨花消防局
2、應備資料：設計方案（總平面圖、建筑、水電、消防車流線分析圖）、立項批文、設計要點
十三、地鐵方案審查（10天，10月15日至10月25日）
十四、人防方案審查（10天，10月20日至10月30日）
1、辦理部門：北極閣人防辦公室
2、應備資料：
1）立項批文一份
2）劃設計要點、方案意見一份
3）平面圖一份
4）結合民用建筑修建防空地下室申請表》三份（可從市人防辦網站下載）
5）地堪報告一份
6）人防方案圖紙（A3白圖一份）
十五、規(guī)劃設計方案審查意見（20天，11月1日至11月20日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃局
2、應備資料：
1）已經通過專家評選咨詢的，應提供會議記要一份；
2）規(guī)劃設計要點
3）建設用地規(guī)劃許可證
4）符合國家設計規(guī)范的規(guī)劃設計方案圖2套
5）各棟單體總平面圖、平、立、剖（藍圖三份）及基礎圖電子文件（光盤一份包含單體電子圖、總平面電子圖、總平面數字報建版電子圖、數字報建報表）
6）人防、消防、地鐵方案審查批復7）立項批文8）申請報告
十六、巖土勘查報告審查：（10天，11月20日至11月30日）
1、辦理部門：市建委審圖中心、市建委政務大廳16號窗口
2、應備資料：
1）巖土勘查報告設計審查報審表一式三份2）經市建委制定部門備案的工程勘察合同原件3）工程項目立項批文復印件一份4）設計要點通知書
5）建設工程方案設計批準文件含總平面圖復印件一份6）巖土工程勘察報告
十七、擴出設計審查（30天，11月20日至12月20日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃局
2、辦理流程及應備資料：
a、向測繪院申請建筑預放線，取得放大樣成果圖b、規(guī)劃方案審查意見通知書及附圖
c、向規(guī)劃編研中心委托日照分析，取得日照分析成果d、向市建委申請召開擴初評審會，取得擴初評審會議紀要
e、擴出報建文本總平面圖（含1：500數字地形圖）、建筑圖、單體平．立．剖圖
f、消防、人防、地鐵等部門擴初批復
由建委組織相關各部門（規(guī)劃局、消防局、人防辦、地鐵）召開擴初評審會擬訂會議紀要
�。�1）市人防辦擴初報審
1）地下建筑：地下各層平面及主要剖面圖，設計說明。
2）結構：人防部分結構布置圖，設計說明及荷載取值。
3）通：平時、戰(zhàn)時進風及排風系統圖，設計說明。
4）排水：平時、戰(zhàn)時給排水系統及平面圖，設計說明。
5）氣：強、弱電系統及平面圖，設計說明。
6）面建筑：總平面圖、所有地面一層平面圖、剖面圖。
7）防行政許可決定書一份（復印件）
8）平面圖一份（藍圖）
�。�2）消防局擴初報審
需提交的相關資料：申請報告、上輪方案、批復擴初報建文本（總平面圖．建筑．水電暖．消防車流線分析圖）完成
�。�3）地鐵擴初報審
十八、基礎及上部施工圖設計（30天，11月20日至12月20日）
十九、基礎施工圖審查，領取基礎規(guī)劃許可證（30天，12月20日至1月20日）
1、辦理部門：建委審圖中心
2、應備資料：
1）樁基設計文件報審表一式三份
2）設計單位資質證書副本（復印件）
3）規(guī)劃設計要點及建設工程設計方案審批意見
4）建筑平、立、踣面圖1套
5）結構計算書和樁基計算書各一份
6）樁基施工圖設計文件1套
7）地質勘察報告1份
8）消防、人防、地鐵審查意見
二十、上部施工圖審查（40天，12月20日至1月30日）
1、辦理部門：建委審圖中心
2、應備材料：
1）報審表一式三份（附表一為設計院填寫并蓋注冊章，正文表格由建設方填寫，并加蓋公章）建筑節(jié)能設計申報表一式兩份。設計院會連同節(jié)能計算書提供兩份，自己要復印封皮裝訂，并加蓋公章。 2）設計單位資質證書副本（復印件）
3）立項批文一份（復印件）
4）規(guī)劃設計要點及工程方案設計批準文件含總平面圖一份（復印件）
5）地勘報告原件
6）全套施工圖設計文件一份，總平面圖一份7）各專業(yè)相關計算書（結構、節(jié)能）
8）消防、人防、交管部門意見書
9）規(guī)劃許可證復印件或所建工程各棟建筑面積一覽表（建設單位、設計單位雙方蓋章）
10）初步設計批準文件復印件
二十一、人防施工圖審查（20天，12月20日至1月10日）
1、人防結構計算書一份
2、地面總平面圖、所有有人防的地面工程的一層平面、剖面、給排水系統圖、一層水施工圖（藍圖）
3、防空地下室建筑平面施工圖CAD盤、預案光盤一份
4、防空地下室施工圖設計文件3份（建筑、結構、風、水、電、暖通各先報一套，經審查通過后再報兩套
�。�1）結構：設計說明、總平面圖、地面一層平面圖、防空地下室各層平時戰(zhàn)時平面及踣面圖、出入口及設備房詳圖、節(jié)點大樣
�。�2）結構：設計說明；墻板、底板、頂板、梁、柱配筋圖；出入口及設備房結構詳圖；戰(zhàn)時封堵詳圖（九七版）；構造結構大樣；戰(zhàn)時主要出入口防倒塌設計圖
�。�3）暖通：設計說明，平戰(zhàn)轉換說明；平時、戰(zhàn)時進排風系統及平面圖；平時、戰(zhàn)時進排風機房詳圖，濾毒間、簡易洗消間詳圖；預埋件及節(jié)點大樣圖
�。�4）給排水：設計說明、平戰(zhàn)轉換說明；平時戰(zhàn)時給排水系統及平面圖；地面工程水系統圖；地面一層給排水平面圖；人防工程內泵房詳圖；預埋件及節(jié)點大樣
�。�5）電氣：設計說明；強、弱電系統及平面圖；預埋件及節(jié)點大樣
�。�6）人防工程平戰(zhàn)轉換預案
（7）人防行政許可決定書及人防初步設計復印件一份
二十二、消防施工圖審查（30天，12月20日至1月20日）
1、《建筑消防設計防火審核申報表》，有自動消防設施的工程應填報《自動消防設施設計防火審核申報表》，其中生產廠家、施工單位可暫不填寫
2、申請報告
3、方案或初步設計消防審核意見書復印件
4、施工設計全套圖紙（平、立、剖）
5、電氣設計說明
6、給排水設計說明及室外消火栓圖紙
二十三、地鐵設計施工圖審查意見（20天，12月20日至1月10日）
1、辦理部門：市公安局交通管理局業(yè)務科
2、應備資料：方案審查意見、單體設計圖、技術經濟指標立項批文
二十四、防雷審查（15天，12月20日至1月5日）
1、辦理部門：南京市防雷減災中心、市建委政務大廳15號窗口
2、應備資料：報審表及建筑平、立、剖和電專業(yè)圖
二十五、規(guī)費繳納：（3天，1月10日至1月13日）
1、辦理部門：南京市城市建設費用征收處、市建委政務大廳35號窗口
2、應備資料：立項批文、設計要點及紅線圖、規(guī)劃審批方案及總平面圖、規(guī)劃局核準的平、立、剖圖紙、規(guī)劃局核準圖樣電子文件
二十六、建設工程檔案報送責任書（2天，1月14日至1月15日）
1、辦理部門：城建檔案館、市建委政務大廳10號窗口
二十七、辦理建設工程規(guī)劃許可證（20天，1月15日至2月5日）
1、辦理部門：城南規(guī)劃分局
2、應備資料：
1）請審報告
2）總平面圖（2份）
3）所有單體平、立、剖分層圖（2套）
4）放大樣圖
5）土地證原件（復印件一份）
6）電子光盤
7）現勢性地形圖3份
8）日照分析成果
9）上輪擴出批復
10）各部門擴出批復
11）繳費憑證
12）網上公示及現場公示牌制作
二十八、監(jiān)理、施工單位招標（30天，2月5日至3月5日）
二十九、監(jiān)理、施工單位施工中標通知書，合同備案（10天，3月5日至3月15日）
1、辦理部門：市建委政務大廳36號窗口
2、應備資料：
1）直接發(fā)包表
2）手續(xù)費交納，開發(fā)商3成，中標單位7成、中標單位繳納合同價1%的定額測定費
3）取中標通知書，合同備案
三十、建設工程質量監(jiān)督通知書（開發(fā)方辦理）（10天，3月15日至3月25日）
建筑工程安全監(jiān)督備案證（施工單位辦理）（10天，3月15日至3月25日）
三十一、工程勞動保險費：（5天，3月15日至3月20日）
1、辦理部門：市建委政務大廳21號窗口
2、合同價款的2.8%（開發(fā)方代交）
三十二、建設工程施工許可證：（15天，3月20日至4月10日）
1、辦理部門：市建委政務大廳、建委基建處
2、應備資料：
1）國有土地使用證
2）建設工程規(guī)劃許可證
3）施工現場情況說明
4）施工中標通知書/施工合同
5）監(jiān)理中標通知書/監(jiān)理合同
6）施工圖審查合格書
7）防雷審查合格書
8）消防、人防、地鐵施工圖意見
9）施工組織設計方案報審表
10）安全防護、文明施工措施費支付計劃
11）建設工程質量監(jiān)督通知書
12）建筑工程安全備案證/通知書
13）施工單位安全生產許可證
14）建設資金保函或證明（可以出具銀行對帳單，或工期在1年內資金占總造價的50%，工期在2年內的資金占總造價的30%，銀行出具證明并加蓋公章）
15）民工工資保障金繳納證明（施工單位交納）
16）工程勞動保險繳納證明（開發(fā)方代交）
三十三、辦理銷售許可證
1、商品房銷售申請書
2、授權委托書
3、國有土地使用證原件及復印件
4、建設項目批文原件及復印件
5、建設工程規(guī)劃許可證原件及復印件
6、建設工程施工許可證（原件及復印件）、施工合同（原件及復印件）、施工進度說明
7、規(guī)劃紅線圖原件及復印件（1：1復印件）
8、預售房款監(jiān)管合同
資金監(jiān)管要自行作好資金投入證明、預售款監(jiān)管合同備案表、建設工程形象進度表、預售款專用帳戶監(jiān)管協議書并加蓋公章，且讓其銀行和監(jiān)理公司加蓋公章
9、前期物業(yè)管理協議及備案證明
10、地名辦批復需要準備以下資料
1）地名命名申請（紅頭文件）
立項批文號、項目種類、地名所指具體位置、用地面積、實際出讓面積、總建筑面積、總戶數、綠化率、開工竣工時間、命名緣由
2）命名初審表
3）立項批文
4）建設用地規(guī)劃許可證
11、預售商品房共有共用部位審核表需要準備以下資料：
1）項目總平面圖復印件2份及原件
2）規(guī)劃紅線圖復印件及原件
3）規(guī)劃許可證復印件及原件
4）坐標放樣成果表
5）房屋規(guī)劃核準圖（平面圖、立面圖、踣面圖）復印件及原件
6）物業(yè)管理用房的部位和情況說明
7）人防工程修建批復復印件或南京市人防辦結合民用建筑修建防空地下室行政許可決定書）及原件
8）房屋面積預測成果報告（測繪公司需3—4個工作日）
9）委托測算合同復印件及原件
10）共有共用部位設計功能情況說明
11）土地出讓協議復印件及原件
12）開發(fā)商提供的銷售門牌
備注：交齊以上資料后房產局測繪科需5個工作日審核，審核通過后通知開發(fā)商把共
有公共部位審核表交其公司加蓋公章再送至測繪科等待其科長簽字，預計需1—2個工作日所有復印件加蓋公司公章，并審核原件
12、商品房預售方案、資金投入證明
13、白蟻防治需要準備以下資料：
1）《南京市房屋建設工程白蟻預防證明申請表》
2）房屋建設工程總平面圖復印件各一份（規(guī)格為16開）
14、價格批復
根據物價批復制定一房一價，制成表格后一式五份交由其區(qū)物價局科長審核后開具物價聯系單
15、入網認證收件收據
網上認證把相關窗口表和戶型圖以及相關樓盤基本資料交由房產局301窗口，并且同時根據房產局要求自行上傳網上銷售面積價格和資料
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