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珠寶經(jīng)理月工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編整理的珠寶經(jīng)理月工作計劃,歡迎大家分享。

珠寶經(jīng)理月工作計劃1
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負(fù)責(zé)的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的`職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴(yán)重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
珠寶經(jīng)理月工作計劃2
現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃,制定如下:
第一、在人事管理方面
1、招聘和培訓(xùn)管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員,做好入職前的培訓(xùn),做好人事招聘,同時做好員工的職業(yè)規(guī)劃。
2、效績考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內(nèi)容,上下級工作關(guān)系,特權(quán)和責(zé)任。
3、辦公會議的進程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會制度,把工作重點放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來。
提供完善銷售服務(wù)。
第三、珠寶銷售的具體任務(wù)
1、分析市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及發(fā)展新客戶,公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展,建立一個發(fā)散型構(gòu)架的市場。
2、團隊建設(shè)和組織建立一個熟悉業(yè)務(wù),相對穩(wěn)定的銷售隊伍團隊。
3、完善的營銷體系,建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的'銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責(zé)任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。
4、培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題與解決問題的能力。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)是基本實現(xiàn)了每月實現(xiàn)30萬元銷售額。
珠寶經(jīng)理月工作計劃3
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的'可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
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