護士下鄉(xiāng)工作總結(jié)
督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中 存在的不足，及時給予糾正處理。下面的是小編分享的與護士下鄉(xiāng)工作總結(jié)有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生公文網(wǎng)!
護士下鄉(xiāng)工作總結(jié)一：
20xx 年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，完成了年初制定的工作計劃及 護理人員培訓(xùn)考核計劃�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下
一、 結(jié)合醫(yī)院實際 加強質(zhì)量控制管理 努力提高護理質(zhì)量
1、護理質(zhì)量管理是護理管理工作的核心內(nèi)容，護理部今年年初重新修訂了 各科護理質(zhì)量綜合考核標準，經(jīng)護士長會議討論通過，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
每月嚴格按標準考核一次， 考核結(jié)果在護士長例會上公布，同時對考核結(jié)果進行 分析、總結(jié)、提出改進措施，做到持續(xù)改進。
2、按護士長日常管理工作的需求，護理部今年重新制定了方便實用的《護 士長手冊》 。
《護士長手冊》的使用不僅使護士長日常管理工作有章可循，條理清 晰也為護理部對各護士長科室各項管理工作的考核提供了有力的依據(jù)。
二、加強在職教育 提高護理人員知識技能水平
1、落實了分層考核培訓(xùn)計劃：護理部全年組織培訓(xùn) 3 次(護士長培訓(xùn) 1 次， 全院護理人員培訓(xùn) 2 次)，理論考試 6 次，共計 192 人次。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形 象，直接影響醫(yī)院的形象。為此今年護理部對全院護士進行了護士禮儀培訓(xùn)，進 一步規(guī)范護理人員的儀容儀表、 語言行為;護理部對每次考核前三名以及不合格 者名單予以公布， 除科室酌情給予一定的經(jīng)濟獎勵或處罰外，護理部還將成績計 入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，在全院形成一種比、學(xué)、趕、幫的良好 學(xué)習(xí)氛圍，以此促進護理人員學(xué)習(xí)的積極性，更好地提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.選送 1 名護理人員赴省人民醫(yī)院進修培訓(xùn)，不斷提高專科護理水平。
3、對新招聘護理人員進行理論、操作考核 5 次，共計 32 人次。
三、加強護理隊伍建設(shè)，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置
1、根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設(shè)置護理崗位，不斷充實壯大護理隊伍， 全年實際新增護士人數(shù) 8 名(院內(nèi)調(diào)動 7 人，退休 2 人，新任護士長 2 人，新聘 護士 xx 人，新招未聘 4 人，勸辭 1 人，辭職 4 人) 。
2、依法執(zhí)業(yè)，按計劃將非護理專業(yè)人員調(diào)離護理崗位共計 3 人。
3、根據(jù)臨床工作量和病人需求合理排班，加強重點工作時段的人員配備，根 據(jù)護理工作量實行院內(nèi)護理人員臨時調(diào)配 5 人次。
4、配合醫(yī)院完成護士長聘任工作，協(xié)助護士長順利完成交接工作。
四、嚴格落實各項核心制度 保障患者安全
1、首先，護理部、科室將核心制度納入培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃并實施，使每位護理 人員熟悉、掌握核心制度內(nèi)容，并自覺運用于日常工作中。
2、監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、定期 核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴 格核對程序且有簽字，規(guī)范使用輸液卡、床頭卡、各種管道標示、藥物陽性標示 等，制定防跌倒、防壓瘡流程，全年院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為“0”。
3、進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿、 靜脈留置針等操作時，明確交待注意事項，防止管道滑脫等。
4、加強護理風(fēng)險教育與培訓(xùn)，針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟 練、解釋問題不到位、�？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士 崗前護理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃， 開展護理風(fēng)險教育， 提高護士法制意識， 培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，鼓勵報告不良事件。20xx 年全年共計主動報告護理不良事件 5 起，均未造 成不良后果。
五、突出中醫(yī)特色護理
在臨床各科繼續(xù)開展中醫(yī)護理技術(shù)的應(yīng)用及效果評價， 實施�？浦嗅t(yī)護理常 規(guī)，采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辯證施護(硬性要求在護理記錄單入院宣教、出院 指導(dǎo)中要有體現(xiàn))，規(guī)范使用中醫(yī)術(shù)語�？剖抑嗅t(yī)藥知識培訓(xùn)時間≥20 學(xué)時。
全年使用中醫(yī)護理技術(shù)操作 8 項，共計 2046 例，9034 人次。
六、夯實基礎(chǔ)護理，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，提高護士服務(wù)品質(zhì)
1、加強晨晚間護理工作，在護理工作中積極倡導(dǎo)多巡視、多觀察、多為病 人解決實際問題;多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教 育、主動征求患者意見。提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和 健康教育特別是中醫(yī)藥健康教育能力。
2、和相關(guān)科室協(xié)調(diào)配合，在生活上滿足病人的基本需求，提供便捷服務(wù)。
3、供應(yīng)室改變工作模式積極為臨床服務(wù)，實行下收下送工作制度。
七、繼續(xù)執(zhí)行各項護理規(guī)章制度 1.護理行政制度。
(1)護理會議制度。
�、僮o士長例會。每月召開一次，主要是對每月質(zhì)控工作中的不足做出有針對性、 實效性的改進措施，與會者認真記錄，并作好傳達以確保護理質(zhì)量與護理安全。
�、谧o理早會。a 由護士長主持，時間 10-xx 分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并 站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況，進行 講評，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向護理人員進行有關(guān)問題的提問 和測試， 以提高護理業(yè)務(wù)水平; e.護士長傳達院、 護理部、 臨時通知或重要決定， 并具體布置落實。
�、酃ば葑剷.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參 加;b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況; c.組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護理查房制度。
�、僮o士長查房：每日至少 1 次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責(zé)履行、臨 床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
②組織護士長夜查房 53 次，每周一次，由各科護士長輪流進行，護理部不定時 參加， 主要是督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中 存在的.不足，及時給予糾正處理。
2.護理工作制度包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、 醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度 等。
3.病區(qū)管理制度等。 八、探索推進科室二次績效分配方案 能力增強護理人員工作的積極性及自我管理從今年 7 月份開始在住院部外科、內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科實行護理人員績效工 資二次分配，重點針對護理人員儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，病 區(qū)管理等方面進行考核。
九、積極參加各級學(xué)術(shù)活動 撰寫論文全年參加各類護理學(xué)術(shù)會議 8 人次，撰寫論文 6 篇。
十、完成護士注冊、延期注冊、變更注冊工作及信息錄入共計 44 人次。
十一、積極完滿完成上級交辦的其他工作
完成市級各類活動的醫(yī)療保障工作、20xx 年夏季征兵體檢工作、下鄉(xiāng)義診 工作等，組織院內(nèi) 25 名醫(yī)護人員參加大型義診募捐晚會的禮儀及演出任務(wù)。雖然 20xx 年護理管理、護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，但由于自身管理能力水平 及客觀條件的限制還依然存在如下問題亟待在以后的工作中加以改進
1、科室開展中醫(yī)護理操作技術(shù)項目有限，中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價工作缺乏科學(xué) 性。
建議：醫(yī)院要進一步加強醫(yī)護人員的培訓(xùn)力度，提高醫(yī)護人員的中醫(yī)理論知 識、技能及其應(yīng)用水平，制定相關(guān)獎懲激勵機制，激發(fā)醫(yī)生開具中醫(yī)護理操作技 術(shù)醫(yī)囑的積極性。
2、護理人員配置不到位， 在一定程度上影響基礎(chǔ)護理的質(zhì)量及 24 小時坐班制的 實施，存在一定的安全隱患。
建議：按標準配置護理人員。現(xiàn)在我院臨床上大部分都是處于婚育階段的女 性護理人員，遇婚假、產(chǎn)假期間及其他需要應(yīng)急調(diào)動護理人員的情況下，護理部 院內(nèi)緊急調(diào)動護理人員非常困難。
3、臨床科室還有無法取得護士執(zhí)業(yè)執(zhí)照的護士在崗。
建議：逐步將此類人員調(diào)離護理崗位。
4、特殊科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、精神科、急診室的管理有待加強。手術(shù)室：手 術(shù)室器械需要及時更新，進入手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員消毒隔離工作做得不到位，手 術(shù)病人轉(zhuǎn)運流程不規(guī)范。供應(yīng)室現(xiàn)階段工作流程任務(wù)單一，未達到二級甲等 醫(yī)院供應(yīng)室的標準。護理部對精神科管理有心無力。急診室急診設(shè)備欠缺， 醫(yī)護人員急診急救能力有限。
5、醫(yī)院后勤保障工作效率需要提高，如水、電維修，被服供應(yīng)等，以更好地滿 足臨床需要。
20xx 年護理部工作規(guī)劃
1、繼續(xù)完善制定各項護理管理制度、質(zhì)量標準、操作流程等。
2、組織對各護理單元進行質(zhì)量監(jiān)控，每季對護理質(zhì)量綜合考核一次，每月單項 抽查，對其結(jié)果分析、總結(jié)、提出改進措施，做好后續(xù)跟蹤工作，持續(xù)改進 護理質(zhì)量。
3、組織完成全院護理人員的培訓(xùn)工作。重點是相關(guān)法律法規(guī)、技能操作的培訓(xùn)。
4、加強護理安全管理力度。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、各項操作流程。
5、組織進行護理人力資源分配、調(diào)度工作，組織護士長隊伍建設(shè)，培養(yǎng)護士長 管理能力。
6、組織護理骨干積極撰寫論文，參加各類學(xué)術(shù)活動。
7、完成 20xx 年護士注冊工作。
8、完成醫(yī)院下達的其他工作，關(guān)心護理人員思想、工作和生活動態(tài)，協(xié)調(diào)好各 部門關(guān)系。中醫(yī)院護理部 20xx-12-9
護士下鄉(xiāng)工作總結(jié)一：
***人民醫(yī)院20xx 年護理工作總結(jié)護理部20xx 年我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同 努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 中，對照標準，逐條逐項完成各項工作，通過開展質(zhì)量管理活動，有效的促進我 院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將 20xx 年護理工作總結(jié)如 下
一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識，20xx 年共派出護理管理人員外出培訓(xùn) 59 人 次，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進、基層醫(yī)院營養(yǎng) 支持、手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進、基層醫(yī)院核心能力提升、護士長管理、創(chuàng)建愛 嬰醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉(zhuǎn)運與護理管理、心血管護理培 訓(xùn)、糖尿病人風(fēng)險管理、 《20xx 年衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評分細則》解讀、護理質(zhì) 量管理、傷口處理新進展及臨床病例討論會、急診護理技術(shù)進展培訓(xùn)、血液透析 護理新進展、內(nèi)科疑難重癥護理培訓(xùn)等;同時，要求所學(xué)的知識結(jié)合醫(yī)院的實際 進行全院培訓(xùn)。
(二) 加大了對護士長目標管理的月考評，明確了護士長工作流程及考評標 準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，每日要求護士長三查房，這樣密切了 護患關(guān)系，減少了病人的投訴率,今年共接到護理投訴 2 起。
二、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部每月不定期深入科室督導(dǎo)、 檢查、考評;每月組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長及科室之間的學(xué)習(xí) 與交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。組織護理查房 12 次，護士長會議 12 次，組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護士會議 xx 次，組織護士 長夜查房 72 次，進行護理質(zhì)量檢查 12 次，并將檢查結(jié)果與獎懲掛鉤。進行患者 滿意度調(diào)查 36 次， 滿意率為 97.3%; 醫(yī)生對護士滿意度調(diào)查 1 次， 滿意率為 99.6%; 護理人員對護理工作滿意度調(diào)查 1 次，滿意率為 98.1%;護理人員薪酬滿意度調(diào) 查 1 次，滿意率為 96.4%。 (二) 加強了歸檔病歷質(zhì)控進一步規(guī)范了護理文件的書寫， 從細節(jié)上抓起，加強了對每份病歷采取科室質(zhì)控員—護士長—護理部的三級質(zhì)控， 全年共質(zhì)控歸 檔病歷 3786 份,每月護士長質(zhì)控會議及護士會議時進行護理記錄講評， 確保不合 格的病歷不歸檔。
(三)加強了護理安全管理，保證護理安全
1、加強了對護理不良事件、護理投訴的歸因分析，建立如實登記報告制度， 對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責(zé)任。
護理部對每起護理不良事件及投 訴,分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科 室及個人責(zé)任其深刻認識，限期整改。
2、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章 守規(guī)， 組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，并及時向全院護理人員傳遞有 關(guān)護理差錯事故的案例及警示;同時，進一步規(guī)范了患者身份識別制度、高危藥 品管理制度等，有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。護理部 于 6 月、12 月組織全院護理人員對護理法律法規(guī)及相關(guān)核心制度進行了考核， 參考率 100%，合格率 100%。
三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
(一)加強了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，采取了情景模擬培訓(xùn)法，情景模 擬培訓(xùn)是一種仿真模擬演習(xí)教學(xué)法，具有仿真性、互動性、創(chuàng)新性、針對性和趣 味性等特點，強調(diào)了護士的參與意識，增強了護士的角色情感和責(zé)任感，對培養(yǎng) 護士的創(chuàng)新能力和實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織 N0 及部分 N1 級護理人員進行“三基”考核，范圍為《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》每月考核兩章。組 織全院護理人員 7 月及 12 月分層次進行了 2 次理論與護理技能操作的培訓(xùn)及考 核，參考率 100%，合格率 100%。于 10 月醫(yī)務(wù)科及護理部對全院醫(yī)護人員進行 了心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)及考核，參考率 100%，合格率 100%。
(二)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 12 次， 主要內(nèi)容為“三基”知識、護理常規(guī)、觀看常見護理操作視頻、發(fā)生不良事件的 原因分析等;同時學(xué)習(xí)一些國內(nèi)外新進展、新技術(shù)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護理 人員的歡迎。
(三)全年外出參加短訓(xùn)班共 59 人次，到上級醫(yī)院進修�？谱o士 3 人;外 出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報， 并根據(jù)情況安排 全院性學(xué)習(xí)。
四、教學(xué)工作
今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士 4 人;接受省、市衛(wèi)生學(xué)校實習(xí)生共 40 人。
認真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作， 要求各科對護生出科前進行理論及操 作考核;每名實習(xí)護生轉(zhuǎn)科前到護理部匯報學(xué)習(xí)情況，并對帶教老師進行考評。
護理部制定了帶教老師每月小講課計劃，要求實習(xí)護生人人參加聽課。
五、于 7 月 17 日、11 月 27 日迎接了成都市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量與服 務(wù)”的檢查，專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定，也指出了很多 不足之處，針對專家提出的的問題，進行了原因分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市衛(wèi)生局對我院創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”驗收評審，并順利通過。
六、5 月 12 日護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的`支持下舉行了慶“5.12”國際護士節(jié)暨表 彰大會，表彰了 20xx 年度優(yōu)秀科室、優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀帶教老師、 護齡滿三十年的護士及 20xx 年一季度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星。
七、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會效益。
(一)護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，每月 護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會，廣泛聽取病人的意見，尤其是注 重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見，每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見調(diào)查表、對 出院患者進行電話回訪等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息， 找出存在的差距 季問題，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
(二)其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多 主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如婦 產(chǎn)科開展了新生兒游泳項目; 各臨床科室責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為 病人做治療的時間、 及治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康 復(fù)知識，送去親人般的安慰。護士又如晴雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷 暖，提醒增減衣服;周到的服務(wù)使病人感到家的溫暖，不是親人勝似親人。許多 病人在意見薄上留下了對護理人員發(fā)自肺腑的贊譽;20xx 年共收到錦旗 4 面， 住院患者滿意率 97.3%。
(三)開展延伸報務(wù)，護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。 20xx 年共電話回訪了 325 人，回訪中多數(shù)患者反應(yīng)醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療 技術(shù)較好;護理人員的主動服務(wù)意識強，對病人關(guān)心，對工作負責(zé);以 10 分計 算，滿意率為 9.2 分。
八、其它
1、協(xié)助了醫(yī)務(wù)科下鄉(xiāng)義診 1 次，進社區(qū)進行健康宣傳 10 次。
2、5 月 9—11 日參加成都市金堂縣鐵人三項醫(yī)療救護。
3、為滿足臨床工作需要，20xx 年招聘護理人員 16 人，調(diào)入 2 人，目前病 房護士床護比為：1：0.38。
九、完成各項指標
基礎(chǔ)護理合格率 100% 特、一級護理合格率≧90% 急救藥品和器材完好率 100% 常規(guī)器械滅菌合格率 100% 護理文件書寫合格率 100% 患者對護理工作滿意率 97.3% 護理技術(shù)操作合格率 100% 護理人員三基考核合格率 100% 護理差錯發(fā)生率 0 健康宣教覆蓋率 100% 院內(nèi)不可避免壓瘡發(fā)生數(shù) 31 例 護理不良事件發(fā)生數(shù) 47 件護 理 部 20xx 年 12 月 8 日
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