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職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列，歡迎大家分享。
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列1
回顧這一學(xué)期，有許多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個總結(jié)，借以促進我今后工作的進一步提高。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。一學(xué)期來，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。“學(xué)海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實創(chuàng)新，認真開展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的.數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊还茉谡n堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。
我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。
四、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。
4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。
五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。
鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列2
根據(jù)學(xué)校黨支部、學(xué)校校委會統(tǒng)一安排部署，組織全體教職工進行了為期五天的集中學(xué)習(xí)。這次暑期教師培訓(xùn)班的目的是：總結(jié)成績，直面問題，形成共識，鼓舞干勁，奮力實現(xiàn)“三年發(fā)展規(guī)劃”第二年的各項目標。這次暑期教師培訓(xùn)班從8月25日至29日歷時五天，各項議程已經(jīng)完成，達到預(yù)期的效果，今天就要結(jié)束，我受學(xué)校支部的委托就本次教師培訓(xùn)班作簡單的總結(jié)。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密
學(xué)校校委會對這次培訓(xùn)非常重視，成立了以陳國民校長為組長的暑期學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，從8月16日開始籌備。先后召開了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，進行安排部署;各處室結(jié)合陳校長對整個培訓(xùn)班的要求分別召開專題會議進行細化，8月21日到8月24日學(xué)校校長辦公會先后召開四次專題會議，就各處室提交的方案進行逐條逐句逐子修改與推敲，最終形成了提交給老師學(xué)習(xí)討論的文本。做到了認真籌劃、精心組織，為暑期培訓(xùn)工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。
2.內(nèi)容豐富，形式活潑
本次培訓(xùn)，避免了一些空洞的'說教，以關(guān)注學(xué)校發(fā)展，提高教師參入學(xué)校管理意識，健全和規(guī)范學(xué)校管理的行為，科學(xué)構(gòu)建教師的教育教學(xué)評價體系，明確未來工作的方向為主線，實現(xiàn)了“嚴格考勤、認真聽會、記全筆記、熱烈討論，形成共識”的目的。在培訓(xùn)中，陳國明校長作了培訓(xùn)班的的主題報告，從十二個方面總結(jié)了一年來學(xué)校取得的主要成績，從客觀和主觀兩個方面很針對性剖析了我們工作中存在的問題和原因，明確的提出了新學(xué)年的工作目標和具體措施;劉豐校長解讀了《班主任聘任及管理實施方案》《有效課堂研究中教育學(xué)生的行動方案》《學(xué)校安全工作創(chuàng)新實施》;教務(wù)處陳秀中主任解讀了《教學(xué)質(zhì)量提高工程實施計劃》《績效工資發(fā)放辦法》;副書記xxx解讀了《周例會、考勤、評優(yōu)評先、公務(wù)用車、用餐、購物制度》;陳德忠主任解讀了《學(xué)校財經(jīng)、財務(wù)管理辦法》;各主管副校長就新學(xué)年的《各線的崗位聘任方案》工作設(shè)想分別作了發(fā)言。
3.秩序井然，學(xué)風(fēng)濃厚
為期五天的培訓(xùn)，安排十分緊湊，任務(wù)比較繁重。幾天來，全體教職工克服了天氣炎熱、培訓(xùn)時間長、學(xué)習(xí)任務(wù)重等種種困難，嚴守培訓(xùn)紀律，積極參加學(xué)習(xí)，大家基本做到了不遲到、不早退、不曠課，整個培訓(xùn)秩序井然有序。老師們還堅持認真做筆記，寫心得，可以說是學(xué)得認真，記得扎實，思得深刻，學(xué)習(xí)氣氛十分濃烈。在討論期間，大多數(shù)教師本著為學(xué)校發(fā)展負責，為領(lǐng)導(dǎo)的成長負責，為教師的專業(yè)成長負責，為學(xué)生的未來負責開展了熱烈的討論，真正體現(xiàn)了一名教師的精神境界，體現(xiàn)了一名黨員教師心系學(xué)校謀發(fā)展的拳拳之心。
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列3
今天我坐在這里為大家匯報工作，感到很榮幸。
教務(wù)處的工作是平凡的。一年來，我們沒有什么轟轟烈烈的東西，有的只是點點滴滴的瑣碎。
下面，我作為教導(dǎo)處主任向各位作工作匯報。我的匯報共分為兩個部分，一是教導(dǎo)處的工作開展情況，二是教導(dǎo)處工作存在的問題及下階段工作設(shè)想。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負責。
從我進入逄山中學(xué)的第一天起，我就嚴格要求自己的舉止行為必須規(guī)范，因為自己是學(xué)生和老師們的先行者，自己的一言一行都影響著他們。我要成為他們的表率，對他們負責。一年來，我和學(xué)生老師之間處于一種和諧的狀態(tài)。我非常尊重信任學(xué)生，關(guān)心熱愛學(xué)生，只要是學(xué)生無論表現(xiàn)好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的`學(xué)生，給予更多的熱情幫助，用自己的品行感化他們，使他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。
二、錘煉業(yè)務(wù)，對工作負責。
就職之后，我認真向校長他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進管理理念；向老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們老驥明知夕陽短，不需揚鞭自奮蹄的工作精神；向年輕教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們銳意積極的精神。在工作中能和老師們坦誠步公，大膽探索，積極開展教學(xué)研究活動。在教學(xué)中和老師們一起用先進的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學(xué)環(huán)節(jié)入手，大膽進行改革創(chuàng)新。同時，還充分地發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，讓更多的年輕教師參與到教學(xué)研討活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。
三、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負責。
首先作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。
1、重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。因此，我正確認識自我，以求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力。
2、突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教導(dǎo)處的工作是瑣碎而繁雜的。半年來，我在工作中能以大局出發(fā)，為教師著想，爭取更多的機會讓老師們外出學(xué)習(xí)充電，不斷提高老師們的業(yè)務(wù)水平。
其次，積極協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處的其他成員，努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作。
1、在校長的指導(dǎo)下，和教導(dǎo)處的其他成員研討，制訂好學(xué)校的教學(xué)計劃，并組織實施，使學(xué)校的教學(xué)工作更有針對性、實效性。
2、制訂好教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度。做好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中期末檢測工作，為學(xué)�？荚u教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)、審查各年級教育活動計劃，各教研組教學(xué)教研，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作。
第一：工作中的不足。
1、對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠，方法過于簡單。
2、工作方法陳舊，缺乏主動性和創(chuàng)造性。
第二：下階段教導(dǎo)處工作設(shè)想。
1、完善常規(guī)工作，保證教學(xué)質(zhì)量及年終督導(dǎo)的評估。
2、加強畢業(yè)班的教育教學(xué)管理，認真抓好畢業(yè)班的授課、備考復(fù)習(xí)、水平測試等系列教學(xué)工作。把初三教學(xué)作為重中之中。狠抓教學(xué)質(zhì)量，讓當?shù)厝嗣裾J可我校教育教學(xué)工作。
3、進一步做好控輟工作，做到一個也不能少。各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，教務(wù)處的工作性質(zhì)決定了任何工作不能出錯，任何差錯都會影響全局，因而我們總是很小心的在做那點事，我們的工作目標是不出差錯的基礎(chǔ)上力爭做好。
最后，讓我們攜手并肩，共同抒寫我校教學(xué)工作的新篇章！
謝謝大家！
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列4
一學(xué)年很快就要過去了，回顧這學(xué)年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，向有經(jīng)驗的教師請教，務(wù)求精益求精。本學(xué)年任教五（1）班數(shù)學(xué)，我根據(jù)學(xué)校、科組的工作安排，認真制定學(xué)科計劃，并落實完成。
一、自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
六年級采用的是西師大版的新教材，和以往的教材有很大不同。對此，我認真鉆研教材，學(xué)習(xí)新課標，仔細體會新課標理念，理解教材的意境，根據(jù)學(xué)生的實際情況制定切實可行的教案。積極參加科組教研活動，參與課改研討，到泰安小學(xué)拜師學(xué)藝，出外聽課、學(xué)習(xí)。
二、合理使用教法，想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量。
一年級學(xué)生剛進學(xué)校，一切都是那么陌生、新奇，他們往往不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，不習(xí)慣小學(xué)紀律的約束，再加上他們調(diào)皮好動的特點，往往會違反一些紀律，做錯一些事情。我先從抓好學(xué)生的課堂常規(guī)入手，培養(yǎng)學(xué)生形成初步的行為習(xí)慣。在教學(xué)中靈活采用不同的教法，以正面教育為主鼓勵學(xué)生積極學(xué)習(xí)。
1、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
新教材活動性強，我充分利用教材，精心創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、緊密聯(lián)系生活實際。
數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在教學(xué)中，我緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)。
3、開展實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。
學(xué)習(xí)任何知識的最佳途徑是通過自己的實踐活動去發(fā)現(xiàn)，因為這樣發(fā)現(xiàn)理解最深，也最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。"現(xiàn)代教育理論主張讓學(xué)生動手去"做"科學(xué)，而不是用耳朵"聽"科學(xué)。留給學(xué)生足夠的時間和空間，讓每個學(xué)生都有參與活動的機會，使學(xué)生在動手中學(xué)習(xí)，在動手中思維，在思維中動讓學(xué)生在動手、思維的過程中探索、創(chuàng)新。例如，在教學(xué)"觀察與測量"一章時，我設(shè)計了一系列的活動。讓學(xué)生互相量身高、量黑板、量課本等，讓學(xué)生走出課堂，觀察周圍的事物，用正確的長度單位描述物體的長度和高度，用正確的語言表述物體的位置。教學(xué)"統(tǒng)計"時，設(shè)計一些調(diào)查活動，如調(diào)查班里同學(xué)喜歡吃的水果，男女同學(xué)的人數(shù)等，使學(xué)生在活動中探索調(diào)查的方法，體會統(tǒng)計的必要性。
4、發(fā)揮合作優(yōu)勢，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能
合作研討，即在課堂中學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體，突出學(xué)生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這樣有利于學(xué)生的語言表達能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提高，小組由不同性別、不同成績、不同能力的學(xué)生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學(xué)習(xí)，取長補短，同時使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。例如，在教學(xué)"兩位數(shù)加兩位數(shù)"一課時，我安排了六
人一小組，討論怎樣計算"19+18="。分組討論時，學(xué)生都很積極地把自己的算法告訴同組同學(xué)。到匯報結(jié)果時，竟發(fā)現(xiàn)有兩組學(xué)生找到了6種算法，比書本介紹的還多出了兩種。我認為這樣的教學(xué)，既發(fā)揮了學(xué)生之間的`互補作用，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新意識，使學(xué)生的思路得以開拓，觀察能力、操作能力和思維能力得到鍛煉。
5、開展競賽、游戲活動，提高課堂學(xué)習(xí)氣氛。
基于低年級學(xué)生的特點，引進競賽、游戲活動，學(xué)生積極性高，效果好。寓教于樂。
6、運用表揚鼓勵學(xué)生，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。
課堂上以表揚為主，分個人、小組進行表揚，經(jīng)常運用贊揚的語言鼓勵學(xué)生，如"你真棒！""你的眼睛真雪亮！""你們小組合作得很好！"……大大加強了學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和集體的凝聚力。
本學(xué)年，我積極參與課改研討，上學(xué)期參加容桂區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)一年級優(yōu)質(zhì)課評比中，我的"加減法（6、7）"獲三等獎；教案設(shè)計獲一等獎；這學(xué)期承擔容桂區(qū)年度小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革教學(xué)研討課，獲得好評。
我從事教師工作只有一年多，教學(xué)經(jīng)驗不足，在工作中還有很多不足之處，如學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性不高，在教法上還有待提高。今后，我會多向有經(jīng)驗的教師請教，虛心學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗，不斷探索切實可行的教學(xué)方法，更好地完善自我。
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列5
20xx年，全區(qū)xx所民辦培訓(xùn)學(xué)校發(fā)揮其培訓(xùn)質(zhì)量高，實用性強、培訓(xùn)期短、就業(yè)率高的特點，為社會輸送了一批質(zhì)量高，業(yè)務(wù)強的技術(shù)人員，全年共培訓(xùn)xx人，其中普惠制培訓(xùn)xx人。促進了地區(qū)的就業(yè)工作，推動了社會的穩(wěn)定和發(fā)展。以下是我校20xx年的工作總結(jié)。
一、召開培訓(xùn)工作會議
對培訓(xùn)工作做具體部署，在學(xué)校信息變更、學(xué)校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應(yīng)對學(xué)校提出具體的要求。
同時，在如何提高培訓(xùn)質(zhì)量，打造培訓(xùn)品牌方面提出一些提議，為全面完成全年培訓(xùn)工作目標做好供給有力的保障。
二、加強對民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校日常工作的督導(dǎo)
重點加強對民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的管理，對轄區(qū)的部分民辦培訓(xùn)學(xué)校進行走訪，了解掌握學(xué)校的培訓(xùn)情景，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，督促其改正，規(guī)范教學(xué)檔案；健全各項規(guī)章制度、指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范、有序地發(fā)展。
三、做好培訓(xùn)學(xué)校的'信息變更，規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校管理檔案
對原有學(xué)校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規(guī)范民辦學(xué)校管理檔案。對轉(zhuǎn)入的培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)、設(shè)備、設(shè)施、安全衛(wèi)生等情景進行實地檢查，辦理接收。
四、集中辦理民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校民非年檢
為方便各培訓(xùn)學(xué)校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發(fā)，協(xié)助市人力資源和勞動保障局職業(yè)本事建設(shè)處聯(lián)合市、區(qū)民政非企業(yè)管理部門對區(qū)所屬民辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進行集中年檢。
為學(xué)校供給了方便，同時也提高了政府部門的服務(wù)水平和工作效率。
五、加強民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校安全管理工作
貫徹落實市綜治委《關(guān)于進一步加強學(xué)校、幼兒園及周邊安全保衛(wèi)工作的通知》及市人力資源和社會保障《關(guān)于加強民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校安全管理工作的通知》文件精神，加強學(xué)校安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列6
現(xiàn)在是20xx年，不知不覺在我這個酒店做前臺已經(jīng)做了有xx年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時光里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這20xx年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面
每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售
今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭
部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的'工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。
所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
職校教師教學(xué)工作總結(jié)系列7
我的心中仍然懷著對理想教育的夢想，也經(jīng)常在追問，什么是真正的教育？我們怎樣才能向他走近？現(xiàn)實的腳步是否還是那樣的沉重與艱難？每當回首往事，我的靈魂總在接受這樣的拷問。
我所述“職”之一——職務(wù)：教務(wù)主任。
在與其他學(xué)校的教務(wù)主任交流感想時，他們最深的體會是“煩”，我說：“我不是煩，我是怕。”他們大惑不解，我給他們分析：我的校長們個個身手不凡，大事有他們在決策，有問題他們會提醒；我們的新教師要么是師范剛畢業(yè)的優(yōu)秀生，語數(shù)外、計算機樣樣能教，要么就是外調(diào)過來的各路好手，有幾個需要我的“教”呀“導(dǎo)”的？我憑什么當教導(dǎo)主任？在這樣的群體中，產(chǎn)生敬畏之心自然的了。
懷著敬畏之心，我開始回憶這幾年來所參與的工作及其感受。我認為這幾年給我留下印象最深的有三件事，這三件事圍繞著一個中心，即在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，確立以人為本教育思想觀念，探索“創(chuàng)造適合教師發(fā)展的管理，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的教育�！币詧远ǖ男判�、飽滿的熱情、求實的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神，把“打造教育品牌，實施品牌教育”的思想體現(xiàn)在工作中。
一、眾志成城，捍衛(wèi)學(xué)校榮譽。
我始終難忘20xx年九月，創(chuàng)辦星辰時給實小帶來的沖擊。“星辰誕生了，實小怎么樣？”“留下的是些什么樣的'教師？”那種不被信任感覺，那種懷的目光，深深的刻在了每個實小的老師的心里�？删驮谀菢拥奶厥馇闆r下，我體驗到了一種以前從未體驗到的精神——不甘落后、面對困難不低頭，發(fā)憤圖強、精益求精——真正的名校精神。在聽課時，在檢查時，在交談時，我常常被這種精神感動。一個個默默無聞的老師被選送去參加各種大賽了，一個個成功的消息傳來了，語文、數(shù)學(xué)、音樂、英語、美術(shù)課堂教學(xué)比賽武進區(qū)一等獎，數(shù)奧大賽武進區(qū)獲獎人數(shù)最多第一，英語口語比賽常州市一等獎……
我們又重新看到了群眾信任的目光，感受到了作為一個名牌學(xué)校教師的尊嚴——尊嚴無價！
二、穩(wěn)中求實，保證教學(xué)質(zhì)量。
教導(dǎo)處的主要職責是為教學(xué)服務(wù)，要保證教學(xué)工作的正常開展，并為取得高質(zhì)量教學(xué)的效果實施相應(yīng)的管理。由于我校各項管理措施和評價措施比較完善，在加上近幾年實施兩校連動機制，教務(wù)主任工作相對來說壓力并不是很大。我這個“生產(chǎn)科科長”，因為有很好的“技術(shù)工人”，也有很好的技改項目，并沒有多少“無米之炊”的煩惱。在連續(xù)幾年的教學(xué)質(zhì)量評估中，獲得武進區(qū)一等獎。
值得一提的是，在龐校長的倡導(dǎo)下，教導(dǎo)處的各個學(xué)科主任研究并起草各學(xué)科改革指導(dǎo)意見，這些意見制定，促使大家深入研究新課程的理念，同時對學(xué)校多年來的所積淀的經(jīng)驗進行反思和取舍，使新課程理念實實在在地走入了操作層面。在今后的相當長的時期內(nèi)，在實施的過程中，將對這些意見不斷進行修訂與完善。
三、倡導(dǎo)自主自由的教研之風(fēng)，努力使之為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)。
每學(xué)期開學(xué)前，我就與各位學(xué)科主任積極商討教研活動主題與方式，他們也非常樂意出謀劃策。在教研活動中，學(xué)科主任們漸漸成熟，他們主動探究、獨立工作的能力漸漸增強。教研活動也鍛煉了一大批老師，課堂教學(xué)中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點，更為可貴的是他們對待學(xué)術(shù)真襟懷坦蕩的態(tài)度，對別人存在的問題毫無保留地真誠地指出，也對別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。在這樣一個良好的學(xué)術(shù)氛圍中，老師們認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實效性也漸漸提高，尤其是本學(xué)期開展的專題研究活動，提高了老師們針對一個專題進行探索和研究的能力。
在教務(wù)處工作就像做家務(wù)，忙了好久卻說不出究竟作了什么，而我又是個粗枝大葉的人，好在我有許多好幫手，把“教務(wù)”工作做得十分妥帖。如果要檢討一下自己，應(yīng)該是我這幾年幾乎沒有進行課題方面的研究，一方面是因為我好高鶩遠，總想尋找一個有價值的課題在著手研究，另一方面也因為我興趣太雜，愛看電影，看舞蹈，看雜書，課余時間一晃就過去了。尤其是讀閑書，每年訂閱《讀者》、《暢銷書摘》、報刊文摘》，加上三份教學(xué)雜志，再逛幾次書店，就沒什么空余時間了。而自己又實在是樂此不疲，于是常常原諒自己，世界上的大師已夠多，我就作個好的讀者吧.
我所述“職”之二——職業(yè)：教師。
我在給這個“述職報告”審題時，突然發(fā)現(xiàn)了“職務(wù)”與“職業(yè)”這兩個概念的區(qū)別，中國的語言實在是太精美太完善了，“職務(wù)”強調(diào)的是一種“服務(wù)”，而“職業(yè)”卻是需要用一種做事業(yè)的心態(tài)。
盡管現(xiàn)在應(yīng)試教育的陰影揮之不去，可是我學(xué)會了許多給自己減壓的好辦法，我仍能從教師這個職業(yè)中獲得許多樂趣與感悟。
教學(xué)是一項需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛書，也愛讀書，再窮的時候沒有放棄讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。九六年至今，我除了參加中文本科的進修，還讀了許多文學(xué)作品和教學(xué)理論書籍。雖然在教學(xué)上我可以算是一個老兵了，但我仍沒有放棄對教學(xué)基本功的訓(xùn)練，每學(xué)期帶頭上公開課，堅持訓(xùn)練普通話，在普通話測試中得93.4分，獲一級乙等證書，九六年曾獲湖塘區(qū)教師普通話比賽第三名。
1、課堂教學(xué)方面。多次擔任校級及其以上公開教學(xué)任務(wù)，并獲得大家的好評，其中執(zhí)教《第一場雪》獲常州市電教評優(yōu)課二等獎，執(zhí)教《元帥和棋手》獲湖塘區(qū)青年教師評優(yōu)課一等獎，執(zhí)教《她是我的朋友》獲武進市青年教師評優(yōu)課一等獎，xx年11月在全國實驗學(xué)校專業(yè)會上，上觀摩課執(zhí)教《鸕鶿》一課，在《“學(xué)習(xí)為本”的課堂教學(xué)模式研究》、《“自主式”課堂教學(xué)模式研究》課題研究活動中上《太陽》、《新型玻璃》、《圓明園的毀滅》等，并每學(xué)期至少上一堂校級公開課。
2、輔導(dǎo)學(xué)生方面。盡管教務(wù)工作占去了我很多的精力，但在教學(xué)工作和輔導(dǎo)學(xué)生方面仍不敢放松，所教班級學(xué)生朗讀能力、思維能力及語言表達能力較強，對學(xué)習(xí)語文有濃厚的興趣。xx年在江蘇教育科學(xué)研究所舉辦的征文競賽活動中，我校十多名學(xué)生獲獎，學(xué)校被評為“優(yōu)秀組織獎”，我班學(xué)生姚婷的《我愛看藍貓機器3000問》獲二等獎。我班學(xué)生潘虹的《那一次，我感到光榮》，楊柳的《周老師向我們道歉了》等許多篇習(xí)作刊登于各類報刊雜志上。
然而，中國的教育至今仍然十分落后，我無法超越時代，面對現(xiàn)實我有許多無奈。我時時提醒自己，要盡可能地善待自己，善待學(xué)生，在當下的生活里感受到幸福與快樂。
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