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商會個人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的商會個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
商會個人工作總結(jié)1
XX電商商會將20xx年定位為“服務(wù)、發(fā)展年”，本商會將在XX區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，練好內(nèi)功，將精力放到發(fā)展商會各項(xiàng)深度項(xiàng)目與為現(xiàn)有會員服務(wù)上，利用電商思維發(fā)展電商項(xiàng)目，將電商商會推進(jìn)到新的高度。20xx年電商商會工作主要有以下六個項(xiàng)目：
一、積極發(fā)展會員，嚴(yán)把入會門檻。
20xx年嚴(yán)把入會門檻，將會員發(fā)展速度設(shè)定在20%。全年入會會員控制在10家左右（副會長1名，理事2名，會員7名）。加入的普通企業(yè)會員，秘書處必須親自上門考察，核對證件，完整填寫表格。新加入的理事，必須有一名副會長以上人員考察和推薦。
繼續(xù)對已入會會員實(shí)行凈化機(jī)制，對與入會條件不符的會員仍將勸退，不按時繳納會費(fèi)的會員仍將被凍結(jié)會員資格，發(fā)現(xiàn)不誠信、屢教不改正的會員仍將被開除。凈化淘汰比率暫定為4%。
數(shù)字目標(biāo)：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數(shù)60家。
二、擴(kuò)大活動頻次，提升會員眼界。
20xx年商會將增加各項(xiàng)活動的開展頻次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參觀旅游，經(jīng)貿(mào)考察等活動有序開展，給更多會員開眼界，擴(kuò)大交際面的.機(jī)會。
數(shù)字目標(biāo)：
1、組織培訓(xùn)類課程4次；
2、組織參觀學(xué)習(xí)4次；
3、組織經(jīng)貿(mào)展覽1次；
4、組織會員旅游1次；
5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動1次；
三、商會項(xiàng)目運(yùn)營，為會員謀利益。
商會市場部與秘書處將跟進(jìn)由商
會牽頭的電商項(xiàng)目開展，利用商會平臺的力量進(jìn)行商業(yè)洽談，爭取更多的資源，凝聚會員向心力，為會員謀取利益。
數(shù)字目標(biāo)：20xx年完成項(xiàng)目考察、風(fēng)控評估、方案確定與項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
四、加強(qiáng)金融服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
商會金融板塊工作將在20xx年陸續(xù)開展，商會將密切與銀行、融資機(jī)構(gòu)擴(kuò)大聯(lián)系，為會員提供借貸金融服務(wù)，同時也為商會項(xiàng)目運(yùn)營做鋪墊。
隨著20xx年各項(xiàng)工作開展，財(cái)務(wù)資金使用率逐漸增加，商會將財(cái)務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)專業(yè)能力。
數(shù)字目標(biāo)：深入合作銀行2家，財(cái)務(wù)工作規(guī)范化開展。
五、積極參與公益，擴(kuò)大慈善資助。
慈善公益是商會的主要活動，也是商會社會力量的體現(xiàn)，20xx年將舉行“百企慈善行”活動，統(tǒng)一商會服裝，展示商會新形象。
20xx年將開展慈善資助學(xué)活動，由商會組織部負(fù)責(zé)實(shí)施，將慈善落到實(shí)處，讓更多會員參與，探索相關(guān)制度流程。
數(shù)字目標(biāo)：全體會員參加“百企慈善行”活動，困難捐款、捐資助學(xué)學(xué)生10名。慈善公益活動次數(shù)2次。
六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。
宣傳工作將在20xx年落入常規(guī)工作，秘書處與宣傳部將商會VI系統(tǒng)完善，并利用好網(wǎng)站、微信平臺、報(bào)紙、刊物等手段，宣傳商會，建立商會刊物，向會員廣泛征稿，活動總結(jié)，深度采訪，話題討論等有思考靈魂的內(nèi)容編入刊物。
數(shù)字目標(biāo)：出版報(bào)紙2期，會員手冊1本。
七、拓寬服務(wù)資源，會長走訪制度。
20xx年是商會的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會會員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會長、副會長每年走訪會員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會，各位會長都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個人走訪和幫助過的會員名稱，爭取走訪到每一家會員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無死角。商會秘書處要走訪全部會員，清晰了解每位會員企業(yè)的位置、經(jīng)營范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。
同時秘書處與各部門聯(lián)合為會員拓寬服務(wù)資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
數(shù)字目標(biāo)：會長、副會長走訪5家以上企業(yè)，參加招聘會1次。
XX商會20xx年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開展，為會員提供溝通平臺，進(jìn)一步完善商會建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢力，引導(dǎo)思想，樹立形象，為構(gòu)建和諧社會，為XX區(qū)的IT行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
商會個人工作總結(jié)2
20xx年是商會的“基礎(chǔ)年”，商會各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)開展，以下是20xx年度工作總結(jié)：
1、理清商會方向，完善各項(xiàng)制度，商會運(yùn)作有章可循。
王健會長認(rèn)為：“一個沒有方向、沒有規(guī)則的組織是一群烏合之眾、一盤散沙”，XX商會如果要長期生存下去，就必須有清晰的方向，嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度，商會開展應(yīng)該從理清方向，制定規(guī)則入手。20xx年4月21日，9月24日商會召開了第一次、第二次理事級會議，對商會的發(fā)展方向進(jìn)行了深入的討論，確定了商會的構(gòu)架分工，以五項(xiàng)工作為基礎(chǔ)開展，新增加了“項(xiàng)目”與“投資”兩大板塊工作，同時對本商會“電商”含義做了新的闡釋：“在不斷變化市場環(huán)境下，信息高度傳播的時代，‘電商’不僅僅限于一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)思維，創(chuàng)新經(jīng)營，贏得市場的能力，利用“電商思維”做導(dǎo)向，發(fā)展商會，服務(wù)商會會員，讓會員企業(yè)在未來的不斷變化的市場環(huán)境中穩(wěn)步生存，發(fā)展壯大”。
制度建設(shè)是商會可持續(xù)運(yùn)作的保證，20xx年經(jīng)過秘書處與各部門辦公會制定和修訂，目前已經(jīng)完成了包括《商會管理規(guī)章制度》、《商會會議制度》、《檔案資料管理規(guī)定》、《公文管理規(guī)定》、《公章管理規(guī)定》、《員工聘用管理規(guī)定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規(guī)定》、《主要人員崗位職責(zé)》、《商會財(cái)務(wù)管理制度》、《商會成立文件匯編》、《商會培訓(xùn)學(xué)習(xí)通知范本》等相關(guān)規(guī)章制度。
方向的確定，制度的制定，商會才能有清晰的發(fā)展。
2、舉辦學(xué)習(xí)活動，參觀新奇模式，提高商會凝聚力。
20xx年共舉行活動9場，其中參觀學(xué)習(xí)類6場：“20xx電子博覽會行”、“3D打印技術(shù)行”、“中康電商平臺行”、“誠信聯(lián)盟大會”、“雅軒裝飾行”、“建材市場行”、“山西微商聯(lián)盟行”；培訓(xùn)類2場：5月15日“微營銷實(shí)戰(zhàn)兵法”、“七一黨課”培訓(xùn)，娛樂類活動1場，4月23日舉行CS戶外拓展活動，中午舉行午宴。
3、參與公益活動，慈善資助并行，愛心在商會飛揚(yáng)。
商會在10月25日參加了由XX區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、XX區(qū)工商聯(lián)組織的'“百名企業(yè)家凈化環(huán)境行動”活動，共30名會員報(bào)名參加，清理垃圾表現(xiàn)優(yōu)秀，鍛煉身體的同時保護(hù)環(huán)境。
5月2日與春雨愛心協(xié)會協(xié)辦舉行了愛心資助活動，5名商會會員參加，現(xiàn)場共資助了6名學(xué)生，資助金額3000余元，提倡正能量，為XX區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，讓愛心在商會飛揚(yáng)。
4、調(diào)研走訪會員，吸收建議需求，為會員做好服務(wù)。
經(jīng)過前期的理事會議討論，如何落實(shí)服務(wù)會員需要建立調(diào)研走訪機(jī)制，在10月9日~11日，商會秘書處與部分會長進(jìn)行了問卷調(diào)查及會員調(diào)研走訪工作，共搜集了38份有效問卷，對會員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，商會需求建議有了整體的了解，為下一步為會員服務(wù)做好支撐工作。
5、完善商會標(biāo)識，做好宣傳工作，提高商會知名度。
前期商會對外宣傳方面缺少相關(guān)形象物料，通過商會理事級會議，商會宣傳部負(fù)責(zé)對VI系統(tǒng)建立工作進(jìn)行推進(jìn)，目前已完成商會VI系統(tǒng)的初步建立，下一步將VI系統(tǒng)落實(shí)到商會各類文檔、宣傳材料之中，運(yùn)用到會員通訊錄、商會刊物與網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中。
20xx年工作不足之處：
1、缺少相關(guān)培訓(xùn)，商會學(xué)習(xí)總數(shù)不足。
商會缺少相關(guān)培訓(xùn)課程，如法務(wù)、財(cái)務(wù)、電商、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，對商會會員有幫助、支持的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟待增加。
2、組織與其他商會互訪活動較少。
與其他商會組織進(jìn)行互訪溝通交
流，能比較快的提升商會相關(guān)工作開展，20xx年本商會與其他商會交流不足。
3、秘書處工作有待深入。
因秘書處人員少、工作瑣事多等原因，對會員的走訪有死角，現(xiàn)在注冊的近50家會員企業(yè)中，仍有多家秘書處沒有走訪到，工作有待深入。
商會個人工作總結(jié)3
斗轉(zhuǎn)星移，時光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，在商會各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作總結(jié)如下：
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識
都說前臺是“商會對外”形象的窗口，2年多的工作經(jīng)歷讓我對這句話有了更深刻的理解和體會。前臺工作，看似簡單，每天重復(fù)做著一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個十分重要的工作崗位。盡管前臺工作沒有象商會其他崗位對商會的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是商會整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了商會的總體目標(biāo)而努力。對客戶來說，前臺是他們接觸商會的第一步，所以前臺在一定程度上代表了商會的形象。同時，商會對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的.開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中，我牢固樹立了“前臺工作無小事”的思想，做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在接待來訪客戶時嚴(yán)格執(zhí)行商會接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。嚴(yán)格按照商會要求，熱情對待每一位來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的部門，為客戶提供了方便。接聽和轉(zhuǎn)接電話時態(tài)度和藹，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄、并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務(wù),努力做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持做到：不讓客戶和上級單位下發(fā)的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門發(fā)出的信件在我手中積壓；不讓前來聯(lián)系工作的同志或客戶在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無論是接聽電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個商會的形象。今年經(jīng)我手發(fā)出的信件約18738 封；發(fā)出的信件做到了日清月結(jié)，為了避免發(fā)出的信件出現(xiàn)差錯，給商會造成不應(yīng)有的損失，每月對發(fā)出的信件逐一進(jìn)行電腦錄入登記，月底結(jié)賬時逐一進(jìn)行核對，無誤后才與快遞公司和郵局結(jié)算付款；接收的信件和42種報(bào)刊雜志都能一一按部門分發(fā)好。遇到有的部門收、發(fā)的信件不能按時送達(dá)的情況，及時幫助部門與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問題。
三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)對各部門工作內(nèi)容的了解
要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識不夠，還必須有相關(guān)的專業(yè)知識。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)大知識面。如：了解商會的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識的儲備，能及時準(zhǔn)確回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時抓住適當(dāng)機(jī)會為商會作宣傳，做好商會、部門和客戶溝通的橋梁。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
到商會2年多，同事們優(yōu)秀的素質(zhì)和忘我的敬業(yè)精神深深的感染了我。作為一個年輕人，更要時刻懷著主翁精神，為商會做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我以她們?yōu)榘駱樱苑e極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，在做好本職工作的同時，協(xié)助相關(guān)部門做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內(nèi)，有求必應(yīng)。如：加班加點(diǎn)協(xié)助有關(guān)部門核對企業(yè)信息。今年中國綠色產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)高科技國際博覽會前，需要周六前發(fā)出客戶邀請函和請柬，當(dāng)我得知這一情況，犧牲休息時間，及時趕到單位，幫助聯(lián)系郵局，按時完成了發(fā)送任務(wù)。
一年來，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高,工作能力有了一定的進(jìn)步,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、存在的問題和今后努力方向
通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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