企業(yè)年終工作總結

時間：2022-10-07 19:30:08 年終總結我要投稿

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有關企業(yè)年終工作總結范文錦集10篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)年終工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關企業(yè)年終工作總結范文錦集10篇

企業(yè)年終工作總結篇1

　　一、工作分析：

　　1、公司缺乏專業(yè)的運作經驗。

　　我公司正處于起步階段，許多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

　　2、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。

　　雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能立刻到位，產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。

　　3、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通潛力。

　　由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的狀況時有發(fā)生，因此我們務必練就必須的客戶溝通技巧。

　　二、本人工作狀況總結：

　　1、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。

　　2、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案，將公司經常聯系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。透過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。

　　3、由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫忙下逐步學習各種操作并結合公司實際狀況重新組織自己操作思路。

　　三、個人總結：

　　這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作潛力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。

　　保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的職責，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結經驗。

　　四、公司存在的弊端和未來工作計劃及推薦：

　　1、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發(fā)現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。推薦將公私支出帳分開登記。

　　2、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理�，F代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭�？偠灾�，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。

　　3、未啟動公司績效考核運行狀況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作用心性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。

　　4、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書能夠反映員工的心聲，它就應是企業(yè)內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也能夠張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。

　　5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成負責人是誰這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊狀況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。

　　過去的一年對我具有個性的好處，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年。進入公司工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的`一個起點。透過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我逐漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫忙。

　　在以后的工作中我還是要繼續(xù)努力的，在公司的半年我還是不能夠完全的將公司的全部業(yè)務明白熟悉，這主要是我不是公司專業(yè)畢業(yè)出身，在先天上九有不足，所以我不得不繼續(xù)努力了。

　　要想在公司擁有一片屬于自己的天空，擁有一片屬于自己發(fā)揮的平臺，我就務必努力工作下去。這其中不僅僅僅只有努力工作的關系，處理好和公司領導和同事的關系也是很重要的，我相信我是能夠做好的，我在上學的時候就顯現出荷周圍人團結好關系的天賦了。

企業(yè)年終工作總結篇2

　　20xx年，總公司經營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，堅持 “精誠所至、金石為開”為發(fā)展理念，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。公司實現產值：6000萬元，比去年同期增長25%，超額完成全年計劃指標；實現稅收：3342萬元，比去年增長25%，超額完成全年計劃指標。

　　一、20xx年工作成績，主要體現在業(yè)務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：

　�。ㄒ唬┓e極調整經營開拓思路，搶抓市場先機。20xx年，公司繼續(xù)把經營開拓放在首位來抓，一是堅定不移地貫徹 “大市場、大項目”的經營戰(zhàn)略，以建筑市場為產業(yè)龍頭，全面實施“穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進”的三穩(wěn)工作方針。年初明確的重點大項目，由董事長親自督辦，全過程跟蹤，促使經營開拓保持穩(wěn)步推進的態(tài)勢。20xx年，經營預算部頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加各省、市、區(qū)招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務

　　參與拓寬至山東、海南、貴州、內蒙古、武漢、長沙、郴州、張家界、安化等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。據統計，20xx年參加公開招標和邀請招標的工程項目近50項，其中，中標14次，中標率達28%。全年共簽訂工程合同35份，合同總造價近9億元，其中較大的項目有：“銀城·山水華庭建設工程”、“南京環(huán)亞公司張家界分公司職工安居房工程” 、“澳能工業(yè)園（一期工程）”、“威尼斯月湖大酒店工程” 、“安化縣中梅豪庭”等建設項目。

　�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c，加大力度，提高整體素質和管理水平。狠抓項目管理，提高工程項目管理水平是公司的工作重點，長久以來，我們堅持以建設優(yōu)質工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹GB/T19001質量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術規(guī)范，實行公司“兩級管理”專職監(jiān)管機構監(jiān)管重大項目及工作聯系點制度，確保項目工程的安全、質量、進度、成本等達到預期的目標。 1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創(chuàng)優(yōu)。今年公司新開工面積達49.45萬㎡，在建工程面積71.5萬㎡，竣工面積23.9萬㎡。在工程施工管理中，質量安全部緊緊圍繞總公司“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、安全生產活動月、安全認證檢查等各類專項安全大檢查，毫不松懈地

　　抓好項目施工管理工作。20xx年，接受各級主管部門的質安檢查十多次，工程一次性驗收合格率達100%，施工現場合格率100%，在“創(chuàng)優(yōu)、質量、安全、文明施工”的管理工作中成績喜人。同時，在生產一線也涌現出了一大批不怕苦、不怕累，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀建筑工人，他們在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。今年五月，公司一線工人的杰出代表，優(yōu)秀水電工李光強榮獲 “全國五一勞動獎章”殊榮。2、為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，總公司還組織專業(yè)技術骨干編寫了《安全生產管理制度》，保證司屬各項目部施工操作過程有章可循，保障員工在生產過程中的安全和健康，進一步規(guī)避企業(yè)風險，以提高企業(yè)綜合素質和管理水平，確保公司安全生產管理目標的實現。3、全力以赴通過了湖南省安全質量標準化認證考核。在董事長和總經理的正確領導下，為確保公司早日通過省級安全質量標準化認證考核，質安部加大了對在建項目的質量安全檢查力度，嚴格按照省級安全質量標準化要求，發(fā)現問題及時提出整改意見，并督促各項目部一一落實。通過各部室的共同協作，省安全認證專家組進行了資料初審、現場核查、項目抽查、社會評價等層層審核，最后經省住建廳審定，我公司成為益陽市唯一一家通過省級安全質量標準化認證的民營建筑施工企業(yè)。4、通過GB/T19001-20xx/ISO9001:20xx和GB/T50430-20xx、GB/T19001-20xx/ISO9001：20xx質量管理體系、

　　GB/T28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系、GB/T 24001-20xx

　　idt ISO 14001:20xx環(huán)境管理體系等認證體系版的換版和監(jiān)督復查。今年5月份，按照換版工作計劃，經過對公司有關部門和主要在建工程項目部的考核審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過中質協質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續(xù)改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監(jiān)督復查。

　�。ㄈ┮詢炔抗芾頌橹行�，理順關系，穩(wěn)健管理。1、上半年針對公司的管理工作，擬訂了《崗位責任考核辦法》、《項目經理責任制》、《請銷假規(guī)定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。2、加強學習，提高素質。為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行多種多樣、注重實效的業(yè)務、管理等多方面知識的學習和培訓。組織觀看了《建筑安全生產知識》視頻講座，圍繞建筑行業(yè)的特點以及相關法律法規(guī)、施工人員的權利和義務、安全生產中常用術語、勞動防護用品的.使用、施工現場作業(yè)安全須知、現場急救常識等7大方面，提高全員安全生產意識；觀看《傷逝》、《港珠澳大橋》等一系列安全警示片，教育員工如何加強施工管理，規(guī)避風險，以及對安全的重要性有了更進一步的認識和體會；通過《企業(yè)文化培訓》專題課，宣傳公司企業(yè)文化，提高公司管理水平；特邀請金牌講師云蘭老師親臨公司講授《時效執(zhí)行力》，闡述員工與企業(yè)目標一致、利益一致，

　　思想一致的重要性，增強員工深層次的責任感；組織《學習心得交流會》讓員工提交并分享執(zhí)行力心得體會，在一定程度上提高培訓及學習的實際效果，還對把握并了解企業(yè)員工在執(zhí)行力意識方面的認識現狀有很大幫助。通過一系列的培訓、學習，切實有效的提高了員工隊伍綜合素質，培養(yǎng)了員工的主人翁意識，營造了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。3、保證資質實力，提高企業(yè)參與競爭的綜合實力，為企業(yè)進一步拓展業(yè)務奠定堅實的基礎。公司努力籌增業(yè)務資質，不斷加強資質實力。通過公司有關領導和部門的努力，公司順利通過 “AAA”企業(yè)資信評估等級；省級“重合同守信用單位”年審工作；今年8月，公司當選為益陽市建筑業(yè)協會第四屆常務理事，李雙林總經理任益陽市建筑業(yè)協會副會長，為公司拓展業(yè)務，創(chuàng)造企業(yè)新的效益增長點，爭創(chuàng)國家房屋建筑工程總承包特級資質等級奠定了堅實基礎。4、以人為本，加強人力資源管理。行政部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級。今年我公司有10余人參加建造師考試，九大員等各類崗位證書達到100多本。這是在育才、用才方面取得進步的有力的表現；為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，今年中旬，共招進應屆大學畢業(yè)生十多人來我公司，經過半年的摸爬滾打基本能勝任各自的工作崗位。這也標志著我公司在

企業(yè)年終工作總結篇3

　　20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

　　營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對xx兩店實行統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

　　20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

　　管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結19年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。19年初，后勤部組織召開了19年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

　　在19年房間管理普及的基礎上，19年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。19年，后勤部共制作各項目標化標志共6余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

　　4、加強工作總結，促進管理提升。

　　為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的'提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩(wěn)定運行。

　　消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。

　　3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

　　4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設

　　針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

　　1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；19年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練7余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

　　2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

　　在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

　　3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　　4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

企業(yè)年終工作總結篇4

　　xxxx年在集團工會的正確領導下，在公司黨政的大力支持下，公司工會結合本自身特點，緊緊圍繞生產經營這個中心任務，不斷加強組織建設和健全規(guī)章制度，扎實有效，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會組織的教育、維護、建設、參與職能，配合黨政帶領廣大員工為企業(yè)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展做出了不懈努力，現將xxxx6年度工會工作總結如下：

　　一、以生產經營為中心，切實搞好工會工作。

　　一年來，xx公司工會緊緊圍繞生產經營這個中心，在繼續(xù)深化“內抓管理，外樹形象”總體思想的基礎上，樹立“三大理念”和“三層九中心”的戰(zhàn)略定位思想，全力配合黨政工作，并積極參與生產經營活動和各項管理工作。由于各項基礎管理工作落實比較到位，經過一年來全體員工的共同努力，從產品研發(fā)、生產到把產品推向市場，并占有一定份額，保證生產經營等諸項工作的順利進行，較好地完成了全年各項任務指標，有力的推動了企業(yè)快速健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、進一步加強工會組織建設。

　　根據公司發(fā)展實際情況，對工會組織進行必要的充實和調整，進一步完善了各項職責、職權及各項制度，同時進一步加強了企務公開民主管理領導小組、勞動保護監(jiān)督檢查委員會、勞動保護領導小組、“安康杯”競賽活動領導小組、創(chuàng)新工程領導小組和組織網絡等各項組織建設，并適時召開工會委員會議，對工作進行有效的分析、總結和部署，為工會工作的全面開展提供了強有力的組織保證。

　　三、進一步加強了工會制度建設。

　　根據集團工會的要求，進一步建立和健全了企務公開制度。針對職工關心的問題、熱點，堅持和強化了民主公開制度，制定了企務公開的程序、方法和企務公開的內容、形式等進行了上墻公布，增強了企業(yè)民主管理工作的公開性和透明度。

　　切實搞好合理化建議活動。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展、技術創(chuàng)新、提高經濟效益、改善員工生活等做了大量的宣傳教育工作，發(fā)動廣大職工提合理化建議，并發(fā)放了調查問卷。這些活動的開展，一方面促進了職工與企業(yè)的互動和交流，發(fā)揮了職工主人翁的功能和作用，同時又極大的促進了企業(yè)的發(fā)展，切實營造了“廠興我xxxx、廠衰我xxxx”的良好發(fā)展氛圍；并適時做了大量的宣傳報道工作和卓有成效的實際工作，對企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了較大的推動作用。

　　全力做好了維護員工權益及思想疏導工作。遵守《勞動合同》各項規(guī)定，及時維護了員工的應得權益，在資金相對緊張的情況下，通過多方努力，保證了職工工資的及時發(fā)放和勞保用品的及時供應。不拖欠員工工資，穩(wěn)定了員工思想，調動了員工積極性，企業(yè)發(fā)展呈現良好的發(fā)展勢頭。

　　四、配合黨政切實做好了職工后勤保障工作。

　　一年來，根據集團工會的部署和要求，進一步解放思想，理順工作思路，找準工作的切入點，密切配合黨政開展各項工作。制度措施得到進一步完善和落實、方式方法進一步靈活和嚴謹，為工會工作提供了強有利的后勤保障。

　　堅持為員工辦實事、辦好事是我們集團公司的光xxxx傳統。今年公司投巨資建起了職工公寓樓和餐廳，并已經投入使用，為員工統一配備了床、涼席、床單、蚊帳、衣柜等生活用品；食堂飯菜達到多樣化，讓員工有選擇的吃上適合自己口味的飯菜，這樣一來，就極大的改善了生產、生活和休息環(huán)境。

　　車間內安裝了換氣扇，室外生產場地安裝了遮蔭棚，公司購買了太陽帽，有效解決了天氣炎熱和空氣欠流通問題；為防止中暑，公司還購買了綠豆、茶葉、白糖等防暑降溫物品；由于工作較臟，今年先后為員工發(fā)放了三身工作服；為大力宣傳企業(yè)文化和企業(yè)生產經營狀況，新購置了多個高檔宣傳欄和廣告欄；為員工健康查體兩次；經集團批準同意為一大批大中專和技術骨干簽訂了用工勞動合同；根據集團工會安排，在工業(yè)園成功舉辦了迎國慶職工籃球比賽；配合我市爭創(chuàng)省級文明城市和國家衛(wèi)生環(huán)保城市公司做了一系列工作。

　　“三八”婦女節(jié)召集全體女工以生產經營為主體，召開了座談會；“十一”國慶節(jié)，公司組織先進工作者、班組長、車間主任等人員到九仙山、日照等地參觀旅游。通過以上這些活動的開展，極大的鼓舞了員工的工作干勁和工作熱情，充分調動了員工的工作積極性。

　　五、進一步加強思想政治工作，開展馬列學習活動。

　　一年來，我們繼續(xù)堅持并發(fā)揚了“思想政治工作無時不在，無處不在”的工作方法和原則，適時做了大量的思想政治工作，有力的推動了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康向前發(fā)展。

　　堅持做好了“五必訪、五必談”工作。并積極參與集團組織的“慈心一日捐”活動和“獻愛心”捐款活動。

　　為提高和增強廣大職工的整體素質、思想覺悟和法律意識，我們適時對集團的企業(yè)文化、集團第xxxx屆二次職代會精神、工會相關政策法規(guī)、職工職業(yè)道德規(guī)范，安全法律、法規(guī)、標準等內容進行了學習和領會，讓員工學法、知法、懂法、守法，進一步促進了廣大職工的思想解放，觀念的轉變，為企業(yè)的持續(xù)，健康發(fā)展，奠定了堅實有力的思想基礎

　　由于這些活動開展的扎實有效，員工的思想穩(wěn)定、干勁高漲，進一步增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

　　六、加強了女工和計劃生育工作。

　　按照集團工會要求，做好女工和計劃生育宣傳教育工作，并接受集團公司和經濟開發(fā)區(qū)對計劃生育工作的領導，切實加強了計劃生育工作。

　　根據集團工會的要求，及時組織女工健康查體，保證了女同志的身體健康，促進了計劃生育工作的正常開展。這些活動的結果表明，廣大職工的主人翁意識和責任感正逐步加強，整個企業(yè)的向心力和凝聚力在逐步提高。

　　七、適時開展了一系列文體活動。

　　一年來我們在生產任務比較緊張的情況下，公司抽出一些資金購買了乒乓球臺、電視機、音響、籃球架等文體用品，活躍了廣大員工的文化娛樂生活。組織先進工作者和青年團員抽出一定時間開展了企業(yè)文化消防安全、職業(yè)道德規(guī)范學習與知識答卷活動。進一步提高了自我防范和行為意識，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

　　為不斷增強廣大員工的整體素質和思想覺悟，我們配合集團公司組織全體干部職工對企業(yè)文化尤其是“一二三四五六九十”的工作思路、“三大理念”、“三層九中心”戰(zhàn)略定位思想等進行了深入細致的學習、領會和研討，撰寫了一系列主題文章。

　　按照集團工會要求，參加了集團工會組織的“感動xx"身邊的故事”征文活動及開展“節(jié)約金點子”活動。

　　做好了企業(yè)宣傳報道工作。一年來，向集團公司投送多篇稿件，出版黑板報２０多期，對新增添的宣傳欄，黑板報進行了充分的利用，并及時更換了新內容和宣傳標語，擴大了企業(yè)的知名度。

　　清明節(jié)，組織部分青年員工赴華東烈士陵園進行掃墓并祭吊先烈。

　　九月份，組隊參加了集團“迎國慶天元杯”職工籃球比賽，并取得了較好名次；組織先進工作者、班組長、車間主任等人員到九仙山、日照等處參觀旅游，陶冶了情操，增強了干事創(chuàng)業(yè)的干勁。

　　這些活動極大的激發(fā)了廣大員工的工作熱情，為生產經營等諸項工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了堅實的思想基礎。

　　八、不足之處。

　　一年來，公司工會在集團工會的正確領導下，做了一定的工作，但有些工作做的還不到位，諸如工會工作創(chuàng)新有待進一步提高；班組建設、企務公開等方面還與集團工會的要求有一定差距等。

　　九、明年工作打算。

　　我們將繼續(xù)發(fā)揮工會的職能作用，進一步做好廣大職工的宣傳教育工作、親情管理工作、職工職業(yè)道德和精神文明工作，進一步活躍職工文化生活，力爭通過全體員工的團結協作與積極進取，實現工會整體工作面貌的巨大轉變和全面提升。

　　社區(qū)工會在xxxx鋪街道黨工委、辦事處的正確領導下，在街道工會工委的具體指導和安排下，在社區(qū)黨委的大力支持下，充分發(fā)揮工會組織的積極作用，認真處理、協調廣大居民、職工和工會會員的各項事務，協助社區(qū)黨委、居委會做好居民思想工作，關心職工居民的生產、工作和生活。為社區(qū)文明建設做了一些實施，并取得了一定成績。

　　一、領導重視、大力支持

　　工人階級是領導階級，工會組織是國家政權的重要支柱，隨著企業(yè)改革的不斷深入，工會工作顯得更為重要。為了搞好工會工作，社區(qū)把工會工作納入了重要議事日程，成立了工會工作領導班子，建立健全了各種規(guī)章制度，全年召開了多次專題會議，確保了工會工作經費，從人、財、物全方位給予大力支持。

　　二、努力解決居民職工的實際問題

　　為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產、生活問題，保障他們生活有序，今年，我們從維護社會穩(wěn)定的角度出發(fā)，結合充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建工作，認真做好摸底、調查、走訪和幫扶安置工作，并根據各戶的實際情況，對轄區(qū)5戶符合條件的特困家庭落實了居民最低生活保障，對29名下崗失業(yè)人員進行了再就業(yè)培訓，對13名下崗失業(yè)人員和農民工實現了再就業(yè)，為兩個私營企業(yè)辦理了小額貸款，對13名特困居民進行一幫一結對幫扶，為轄區(qū) 名辦理了社區(qū)醫(yī)療保險，對點四樓的30多家住戶因噪音問題進行了法律援助等等，通過不同形式的方式幫助轄區(qū)居民、職工解決他們生活和生產中的實際問題。

　　三、積極完成上級布置的工作任務

　　按照全市總工會提出的“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會工委給我們下達組建兩個新建企業(yè)工會的任務。轄區(qū)目前截止共組建非公有制企業(yè)22個。為推進社區(qū)服務的創(chuàng)新工作更進一步發(fā)展，我們動員轄區(qū)各方面力量和資源優(yōu)勢，最大限度地開展“共駐共建、資源共享”活動。全年召開了多次黨建、社建及轄區(qū)企業(yè)工會工作交流會，分別與12家工會單位簽訂了“聯建共創(chuàng)”和“用工”協議，為轄區(qū)開展各項工作打下堅實基礎。

　　從今年3月至5月社區(qū)開展抗震救災活動，春節(jié)開展的大型游園活動，5月份開展的“社區(qū)服務日”活動，9月底開展的迎國慶文藝演出等等。轄區(qū)工會會員及企業(yè)工會組織都積極響應和參與，并投入了一定資金，確保了各項重大活動的順利進行，履行好了各自的職責。社區(qū)工會也主動利用現有的活動場所定期和不定期的'為轄區(qū)單位提供大型會議廳，活動室、閱覽室等等達到資源共享目的。

　　總之，我們堅持以服務會員，服務單位工會為宗旨，努力打造和諧社會。在社區(qū)黨委統一領導下，團結一班人積極發(fā)揮每個工會會員的最大能力，為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)和保持諧示范社區(qū)和示范工會做出應有貢獻。

　　一、圓滿完成各項目標任務，全鎮(zhèn)經濟發(fā)展跨上了新臺階。

　�、俳洕焖僭鲩L。xx年全鎮(zhèn)生產總值完成3.5億元，同比增長16%;財政收入完成 887.9 萬元，超縣下達任務10.9萬元，同比增長30.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)稅收人均213元，同比增長34.6%;農民人均純收入2669元，同比增長11.4%。②社會事業(yè)全面發(fā)展。人口出生率控制在10.13‰以內;計劃生育率達到了85.82%;參加新型農村合作醫(yī)療農民達到38707人，參合率達92.7%，同比提高9個百分點;農村最低生活保障覆蓋率達到1.25%。

　　二、傾力抓好招商引資工作，對外開放打開了新局面。

　　一年來，我鎮(zhèn)站在民營企業(yè)是全鎮(zhèn)經濟增長強力引擎的高度，把招商引資做為黨委政府工作的第一要務，充分利用水頭的區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、產業(yè)優(yōu)勢，采取項目引資、網上招商、產業(yè)立商、小分隊找商等方式，先后引進了一大批加工型、稅源型、勞動密集型企業(yè)。xx年末，全鎮(zhèn)工商企業(yè)達1000余個，完成現價總產值2.8億元，同比增長21%。新增了4個起點高、拉動性強、科技含量高、社會效益好的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，分別是：①總投資20xx余萬元新建了占地50畝的廣恒鋁業(yè)有限責任公司，土建工程和設備全部到位,并已投產。②武昌鋼鐵有限責任公司投資600余萬元完成了車間的擴建和設備更新項目，現已投產運營。③安瑞風機有限責任公司投資1800余萬元在水頭工業(yè)園區(qū)新建了占地170畝的國家火炬計劃——大型節(jié)能風機和風機檢測站項目，今年4月將投產運營。④金曦科技有限責任公司已投資600余萬元完成廠房、宿舍樓等土建工程。目前，我鎮(zhèn)的民營企業(yè)呈井噴之勢，異軍突起，正在成為財政收入的主要支柱，極大地增強了全鎮(zhèn)經濟發(fā)展的活力和動力。

　　三、努力做好“三農”工作，社會主義新農村建設邁出了新步伐。

　　一年來，我鎮(zhèn)站在新農村建設是“三農”工作總抓手的高度，按照生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主的要求，整合各類資源，挖掘各方潛能，激發(fā)群眾活力，調動干群積極性，扎實起步，強力推進，促使新農村建設取得了明顯成效。一是試點村建設取得了重大進展。作為省市縣新農村建設示范村——岳村，按照硬化、亮化、綠化、凈化、美化的標準先后投資100余萬元，水泥硬化了全村2.8公里長的大小街道，栽植了3萬余株花草喬灌，建設了1000平方米的文體廣場和辦公大樓，配齊了健身器材、籃球架、圖書室、衛(wèi)生室、超市等附屬設施，培植了科技含量高的養(yǎng)雞小區(qū);三賢莊、牛家凹作為推進村，也已基本完成全村的大小街道硬化、亮化、綠化、凈化工程，文體廣場和辦公樓建設前期準備工作已基本到位，以葡萄、油桃為主的支柱產業(yè)也已初具規(guī)模，村容村貌明顯改觀;閆趙、南喬、常村等村也正積極推進，逐步完善。二是林業(yè)建設工作進展順利。全鎮(zhèn)圍繞著13公里長的候運高速路兩邊各拓寬50米、3公里長的縣門一路兩邊各拓寬30米栽植了7萬余株樹木，圍繞著空閑地、十邊地發(fā)展完善了1200畝的速生豐產林;在完善岳村、三賢莊、牛家凹、南喬、閆趙、常村等園林村的基礎上，新建了馬喬、后堡、下牛、曹張、西下晁、水頭等一批新園林村，初步形成了省縣主干公路沿線綠色通道和園林村成群的生態(tài)林業(yè)分布格局，極大地改善了全鎮(zhèn)的人居環(huán)境，提升了農民的生活品位。三是環(huán)境衛(wèi)生整治工作實現歷史性突破。全鎮(zhèn)28個村全黨動員、全民動手，集中人、財、物資源，徹底清理了大街小巷的柴堆、草堆、糞堆等堆積物和鎮(zhèn)村主干道兩旁的雜草、雜物，建立了填埋式垃圾場，劃分了責任區(qū)，確定了責任人，完善了運行、監(jiān)督、激勵等衛(wèi)生管理的長效機制，做到了人員、車輛、經費、垃圾坑、管理五落實，形成了人治理環(huán)境、環(huán)境改變人的良性互動局面。四是農業(yè)產業(yè)結構調整初具規(guī)模。全鎮(zhèn)以油桃、葡萄、蘋果、梅杏為主導產業(yè)的高產優(yōu)質高效經濟林面積達到了2.8萬畝，初步形成了大運路沿線以油桃為主、縣門一路沿線以葡萄為主、涑水河兩翼以蘋果、梅杏為主的三大經濟林帶;新建以養(yǎng)豬、養(yǎng)雞為主的規(guī)模養(yǎng)殖專業(yè)戶達到了10個村100余戶;新轉移農村剩余勞動力8000余人，4238人實現脫貧，特別是曹張村外出蒸饃、小張村外出銷售配件的農戶超過本村總戶數的50%以上;新增了212處以沼氣為主的清潔能源建設工程，推動了農業(yè)的循環(huán)發(fā)展，促進了農村的生態(tài)文明。

　　四、強力推進基礎設施建設，全鎮(zhèn)綜合實力有了新提升。

　　一年來，我鎮(zhèn)按照城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展一體化新格局的要求，抓住機遇，多方籌資，先后完成一批事關民生、促進發(fā)展的基礎設施建設工程。一是飲水安全工程。全鎮(zhèn)共投資125萬元完成了24處深井配套工程和馬喬、常村、三賢莊、洛沱灣等四村的人畜吃水工程。二是土地整理工程。投資300余萬元完成了付家莊村、閆趙村的千畝土地整理開發(fā)工程。三是道路建設工程。全鎮(zhèn)共投資100余萬元完成了曹張、岳村、三賢等6個村15公里長的村村通和巷道硬化工程，基本實現了村村通和戶戶通。四是文體設施建設工程。全鎮(zhèn)投資50余萬元新建了10個村文體廣場，配備了7副高標準籃球架，安裝了40件健身器材，為群眾健身、休閑、娛樂提供了活動場所。五是涑水北街開發(fā)工程。全鎮(zhèn)共投資500余萬元建設了占地1800平方、兩層以上的50間北街商貿大樓，同時投資300余萬元開發(fā)了占地1300平方、5層以上、容納30戶的涑北住宅小區(qū)，完善了城鎮(zhèn)功能。六是農廉中心建設工程。鎮(zhèn)政府投資10余萬元高標準建設了鎮(zhèn)便民服務中心、鎮(zhèn)農村會計服務中心、鎮(zhèn)效能建設投訴中心等，實現了鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農站所的集中辦公、村組財務的“雙代管”和黨風、政風的有效監(jiān)督。

企業(yè)年終工作總結篇5

　　過去的一年里我在財務崗位上認真做好了自身的各項工作，我明白財務工作的重要性自然會認真將其做好，另外我在工作中也能夠牢記部門領導的指示從而完成了不少任務，但從中發(fā)現的一些問題也是需要盡快將其解決的，為了改正自身的不足進行財務工作總結如下。

　　能夠執(zhí)行好年初制定的財務工作計劃并配合部門領導完善制度的建設，對于財務工作的完成來說既要符合各項流程又要確保不出現錯誤，這便意味著自己需要秉承嚴謹的作風并細心做好領導安排的任務，所以我在領導的建議下對每個階段完成的財務工作都進行了總結，通過簡單的對比認識到自己在工作中是否存在著退步的現象，而且有好幾次我都通過及時總結發(fā)現了工作中的一些小錯誤，這意味著我對財務工作的完成還是不夠細心，因此我在年初階段便對財務工作制定了相應的計劃。為了更好地鞭策自己導致我在工作中嚴格遵從部門領導的指示，在制度的完善以及部門的`建設方面付出了不少努力。

　　做好成本控制以及財務管理方面的工作，在成本控制方面主要是對企業(yè)的收支進行分析并對賬單進行核對，從中找到賬單與實際不相符合的部分并與當事人進行核對，這樣的話就能夠確保每筆支出都能夠找到源頭所在，這對于后期報表的編制以及整理來說是十分重要的。管理方面則是對公司經費的使用狀況進行分析，而且根據不同階段的工作任務也會對自身的做法進行調整，總之我會嚴格要求自己并在工作中積極配合領導，對我來說每項任務的完成都能夠讓自己積累更多的工作經驗。

　　對企業(yè)的經營狀況進行匯報并編制好相應的報表，對于財務工作的完成來說定期編制報表往往能夠及時發(fā)現自身的不足之處，畢竟工作的完成需要對每個細節(jié)都十分重視，因此我在進行匯報之前都會先對實際情況進行分析，這樣的話也能夠及時找出自己在財務工作中的不足之處，事實上我在本年度的財務工作中由于效率差等問題被領導批評過，我也針對這類問題進行了調整并積極向部門的同事請教，雖然問題還沒得到徹底解決卻比以往進步了許多。

　　通過財務工作中的表現讓我明白自己需要學習的地方還有很多，所以我會保持謙卑的姿態(tài)認真做好財務部門的各項工作，而且我也會積極改正自身的不足并爭取在下一年度的財務工作中做得更好。

企業(yè)年終工作總結篇6

　　上海科醇誕生于20xx，隨著20xx年的腳步聲的臨近，科醇也要過周了！作為科醇中一名普通的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見證了這一切，參與了一些力所能及的工作�？拼颊Q生于國家重視和關注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念，圍繞著一個“醇”字，腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排，并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。

　　回首xx年，工作的主要內容有以下幾點：

　　1、確定產品的《概念設計方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》

　　xx年年初，在張總的帶領下，采用科學的分析方法，按照產品加工試制順序，我們整個團隊對整個產品的加工、產品功能以及產品性能進行了約定和設計。對相互之間配合不完美的設計進行了改進，并完成了圖紙分類等工作，形成《概念設計方案》等技術性文本資料。在這個概念設計方案敲定的過程中，我是受益匪淺的：進一步熟悉了產品加工試制流程，完成了整個產品的概念組裝過程，了解加工過程中的質量控制點和故障點，為我后來的工作提供了堅實的理論基礎。

　　金秋十月，在這個收獲的季節(jié)，我們在張總的帶領下，對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產品市場化都進行了設計和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中，我明確了我們的產品質量指標；清晰的看到了科醇未來的發(fā)展道路；在即將到來的20xx年，科醇的發(fā)展機遇；我需要付諸努力。

　　2、新員工的就職引擎培訓

　　團隊的壯大是企業(yè)成長的表現。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里，這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓中，領導給予我我一個光榮的任務：進行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的.內容，可以說我的知識范圍內，安全方面的知識不全面，而且并沒有形成系統的知識網。這次光榮的任務是領導對我的信任，也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料；匯編出考題；最終完成了領導給我的任務。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實，內容需要再完整。

　　這次機會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。

　　3、團隊成員之間的融合與合作，產品加工制作與產品設計改進方案

　　通過崗位分析與設置，安排生產和檢測工作。最終在整個團隊的合作下，通過原材料檢測、設備檢測、設備預處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機組裝、整機測試、振動測試等環(huán)節(jié)，完整測試合格13臺整機，其中，1臺已經上車并進行行車實驗，2臺組裝為配比測試臺的輔助部件，10臺已經可以成為正規(guī)的產品出廠。

　　4、主要設備、半成品和成品的檢驗、檢測

　　牽頭并與團隊成員一起建立測試平臺，并團結協作完成對相應半成品和成品的測試工作。

　　5、成品和半成品檢測規(guī)程的編寫

　　編寫相應的檢測規(guī)程，形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關油壓測試操作規(guī)程》、《整機綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機故障排查及處理方法》文本資料。

　　雖然取得了一些成果，可是在安排生產和測試工作的過程中，也存在一些問題，所以，在即將來領的20xx年的生產和測試中，要汲取教訓，努力改進。要逐漸形成

　　1）形成標準、完整的工藝流水線。

　　2）完成崗位細化和分工，真正能夠實現定員定崗。

　　3）無特殊情況下，盡量按照流水線定員定崗操作。

　　4）避免在同一時間段工作內容集中和單一的現象，避免產生疲勞感和厭倦感。

　　5）盡量避免因返工導致誤工現象的發(fā)生。

　　20xx，我期待。

企業(yè)年終工作總結篇7

　　20xx年已經過去，我們將迎來新的一年，回首20，有成績也有不足，我將總結過去一年工作中的不足，戒驕戒躁、腳踏實地一步一個腳印的走下去，努力做得更好，以自己的實際行動來證明。

　　在新一年我會帶領工程部，精誠團結，恪盡職守，努力完成全年的工作任務、工作目標。下面我將20xx年的工作情況做以下匯報。

　�。ㄒ唬�20xx年工作內容

　　20xx年6月份以來，由我負責社區(qū)生活保障房工程項目，總建筑面積平方米，結構采用框架——核心簡結構體系，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設施，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體，本項目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點工程項目，20xx年6月19日開工以來。完成了地質勘擦、監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護以及樁基工程的招標工作。合同簽訂及組織施工工作，施工圖紙設計、人防圖紙設計、消防圖紙設計審查手續(xù)，目前基坑降水支護工程已接近尾聲，土方開挖也已過半。

　�。ǘ�20xx年主要工作完成情況

　　（1）施工圖紙設計及圖紙審查通過。

　　（2）人防圖紙設計及圖紙審查通過。

　�。�3）消防圖紙設計及圖紙報審查。

　�。�4）工程招標代理及招標控制價計算。

　　（5）山體爆破辦理相關手續(xù)。

　�。ㄈ┕こ陶袠斯ぷ�

　　完成了社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護、樁基施工及招標代理公司的招標工作。嚴格對投標隊伍進行考察，爭取選用綜合實力強的施工單位，保障總體工程的順利進行。

　�。ㄋ模┕こ炭傮w的控制目標

　�。�1）工程質量完成情況：

　　社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點建設項目，我作為項目總工，開始了項目部的組建工作。首先根據社區(qū)生活保障房工程的工作要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。社區(qū)生活保障房工程的質量目標為創(chuàng)建無質量通病工程，為此制定了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。

　　工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。

　�。�2）工程生產及進度控制：

　　社區(qū)生活保障房工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽訂了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。

　　在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因降水支護施工單位因組織不周密，勞動力出現不足，工程進度緩慢。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。

　�。�3）安全、設備管理：

　　施工進場的準備期間，根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務�？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

　�、偌訌姲踩夹g交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

　�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時發(fā)現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現安全隱患，及時進行修理更換。

　　（五）工作存在的不足

　�、俟こ藤|量：在基坑降水支護工程施工中，由于前期地質勘探不完善，基坑降水支護施工單位，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴，造成施工質量不理想。這對我來說是一個教訓，提醒自己對后期的工程管理需要進一步加強。

　　②施工進度：因基坑降水支護施工單位的人員與機具組織不利，工期嚴重拖延，嚴重影響土方開挖進度，對我們的整體施工進度造成影響。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

　�。�20xx年工作計劃：

　　在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。做好整體施工管理工作：

　�、倮^續(xù)抓好社區(qū)生活保障房工程項目管理工作：在20xx年的.主要工作為基礎及主體施工，時間緊、任務重�？紤]到項目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成。

　　②加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業(yè)技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業(yè)知識。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

　�、圻M一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。

　　20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

企業(yè)年終工作總結篇8

　　20xx年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程（以下簡稱“橋梁實驗室工程”），按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年，是打基礎，練內功、關鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經營工作、質量生產、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

　　一、生產經營情況

　　20xx年分公司在公司的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產經營目標任務。經過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的好評。

　　(一)成本管理工作

　　加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：

　　１．材料成本管理

　　材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。

　　２．加強工期管理

　　在保證質量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

　　例如橋梁實驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎（局部地下室為箱型），在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序，影響整個工程的結構工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動地與設計單位進行了協商，做了大量的工作，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進度的影響，提前了1個月左右的時間。

　　3．優(yōu)化施工方案

　　在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

　　例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：⑴全部使用木模；⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模；⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進行經濟、質量對比分析結果為：第一種方案達到的質量效果較好。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結果：此方案質量滿足要求，但在經濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩余價值，此種方案不予采用。第二種方案達到的質量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車吊）。討論結果：此方案質量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質量要求，市政鋼模為租賃，木模購買量小，投入不大。討論結果：質量滿足要求，經濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結果：雖然此方案經濟性最好，但不能滿足質量要求，不予采用。

　　4．因地制宜，利用一切可以利用的資源

　　由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。

　　對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是：⑴、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械，節(jié)約了大量的機械費用。⑵、本工程在交通部公路試驗場院內。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施：a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外，其它工程用水均利用了試驗場現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場暖氣管網接入。以往的工程臨設采暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結束后可直接用于橋梁實驗室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。

　　(二)安全管理工作

　　在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。

　　施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現問題，及時整改，杜絕安全隱患。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以內，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

　　(三)分公司管理工作

　　為了使企業(yè)員工做到有章可循；按章辦事；責、權、利分明；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質和形象，擴大企業(yè)知名度和信譽度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規(guī)章制度。

　　1、組織機構設置

　　分公司設置組織機構為“三部一室”，包括工程管理部、經營財務部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責如下：

　　工程管理部：負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質量、安全、現場施工指導等項工作。

　　經營財務部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產核算、支票現金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。

　　物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場材料保管等項工作。

　　綜合辦公室：負責辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車輛管理等項工作。

　　2、各項規(guī)章制度

　　根據分公司實際情況，分公司制定了一系列的規(guī)章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。

　　主要的規(guī)章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、固定資產管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。

　　二、經驗教訓

　�。ㄒ唬┓职犖榈倪x取

　　在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側重于報價，而對其實力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板），而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內，人員變動頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區(qū)放棄，定州隊接替后才有了改觀。

　　痛定思痛，今后的工程在選取勞務隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩(wěn)定的施工人員，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍，但由于他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開支節(jié)省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。

　　（二）分包隊伍管理

　　在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經驗，加上項目上馬時間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務合同簽訂存在拖泥帶水的現象。另外勞務合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關的'工作帶來了麻煩。

　　E區(qū)更換施工隊伍時，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完的工程量進行了詳細的核算，并由3方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的物資（如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規(guī)定的），在交接時沒有制定出一個可行的方案來，給今后和各施工隊結算時留下了麻煩。

　�。ㄈ╊A算、核算工作

　　預算、核算人員工作不準確、不及時，不能夠給項目決

　　策層、相關部門提供及時、有效、準確的信息。如：大宗物資的采購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過程中我們才能占主動地位。

　�。ㄋ模┩馄溉藛T的管理

　　分公司現有人員16人，其中外聘人員8人占50％。能否充分調動外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經驗、特長，使他們人盡其能，對分公司的工作能否正常開展起到關鍵性作用。

　　為此，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點。首先，分公司根據崗位的重要性、期望薪金、個人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內盡量滿足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司領導經常性地同外聘人員談話，了解他們的想法，及時發(fā)現他們的思想動向。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問題，以消除他們的后顧之憂。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應的獎勵制度：員工為項目提出合理化建議被采納后；員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失...等等，分公司均會進行相應的獎勵。

　　盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進的地方�，F在外聘人員工資為死工資，沒有月獎金、年終獎（或工程獎），他們的工作熱情沒有被完全激發(fā)出來。今后應引入獎金制度，每月對外聘人員工作進行考評，并實行獎金與考評掛鉤的方法,進一步提高他們的積極性。

　　三、職工思想教育和精神文明建設情況

　　自分公司成立以來，分公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓，重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育。堅持“以人為本”，營造人才強企的文化氛圍。

　　20xx年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質好的人才發(fā)掘出來，加以重用。圍繞人才建設，我們重點從“理才”和“留才”上下了功夫。

　　我們根據分公司青年人居多的情況，在分公司內部形成關心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點培養(yǎng)經營管理型人才、專業(yè)技術型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。

　　四、明年工作計劃，經營管理思路及內部建設規(guī)劃

　　20xx年我們在抓好工程安全質量工作的同時，將進一步把經營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管

企業(yè)年終工作總結篇9

　　不知不覺中度過了職業(yè)生涯的起步階段�；貞浽诠镜陌肽�，收獲最多的是感動。感謝同事毫無保留的對工作提出意見和建議，感謝信息員對我工作一路支持與指導，感謝自己一直以來的堅持與努力。這半年里是忙碌的，甚至有些來不及感受生活，但也是快樂的，因為一直是充實的進步的。從大學的稚嫩到今天逐漸走向成熟，需要反思和總結的東西很多。

　　首先、思想方面

　　1、不斷學習，讓自己從不懂到精通過度：剛進入公司，了解到工作也不過是機械的打電話，上信息而已。但一周的學習后才發(fā)現同事懂的太多了，那不是簡單的知道培訓冊上的東西，是一種更高度的對自己負責產品的認知與見解。后來接觸了再生尼龍，什么都不懂導致交流時的尷尬，頻繁的被掛電話都是在挑戰(zhàn)自己的第一次。每天都在總結，用日記來安慰自己走下去。也更堅定了自己爭取每天進步一點，笨鳥先飛的心態(tài)。

　　2、每一次成功后都將站在一個新的起點：提前轉正，得到大家的認可與肯定都是對自己最大的鼓勵，但也是在這個時候更大的壓力空前而來，拿什么去迎合這些肯定？我告訴自己必須把自己放在一個新的起點。拿下再生PC，是我給自己的死命令。后來接手PE，有些突然但在接手上還是比較順利。負責一個大的產品算是一次機遇，也是一個挑戰(zhàn)，我必須再次歸零，讓自己從各方面去塑造一個讓大家覺得我可以勝任的狀態(tài)，開發(fā)新市場，新產品成為一個新的任務。在工作過程中責任感和不斷地探索新市場新產品的意識逐漸強化，總覺得自己在不斷很好奇的為自己新的想法和思想在工作，也是在這種意識下自己一直走的很輕松很踏實，也克服了身在外地心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷。

　　3、保持樂觀積極的心態(tài)：習慣了大學的嘻哈生活，來到這邊沒有親朋好友，生活的孤獨常常會讓自己問這樣選擇是對的還是錯的；工作中的事一大推，有時候真誠的和信息員交流還是會被掛電話，委屈想要哭，但也只是眼淚打轉而已。我知道，我不能放棄，不能說不，可能心態(tài)稍有打折，自己真的會倒下�！昂⒆佑肋h是父母的杰作”。很喜歡這句話。常常告訴自己，要像媽媽一樣沉穩(wěn)，堅定。在困難與挫折面前，告訴自己不逃避不懶惰。在工作和生活中盡量給人于方便，凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活�，F在我很快樂，想家的時候也會發(fā)發(fā)牢騷，但也知道自己一直都在長大。

　　4、沒有人一開始都會的，堅持就是勝利：現在還可以回憶起剛開始打十個電話掛8個的尷尬與委屈。只好不斷地學習，堅持換著方式的和信息員交流，去了解他們的喜好，去站在他們的角度著想，去慢慢的感動他們。終于有一天當他們在第一時間告訴我價格有變動時，但他們不斷給我提供開發(fā)線索，不斷地去肯定我時，我被感動了。我知道，那些堅持的日子那些眼淚都已不再重要。

　　5、感恩同事，感恩信息員：每天下班前大家一聲早點回家，路上小心就足以讓自己幸福一個晚上；一塊定盒飯，一塊吃飯總會關照你多吃點；工作中我還是那么愛問問題，大家沒煩但其實我已經不好意思了；我沒想到的同事替我想到了，在她們眼里我是工作狂更是孩子。這就是我的同事。行情不好時還是打擾他們，告訴他們的卻都是壞消息，增加他們的壓力；不懂得時候就打電話問他們，一講半小時，他們也會在QQ上告訴你早點回家，加油！這是我的信息員。每天都感動著，為他們的幫助與關心，我也要加油，這也是我總是加班的原因之一。

　　其次，工作方面：

　　1、對產品的認識進一步深刻：一路走來，在工作上最最幸運的事就是接觸了再生尼龍，再生PC，再生PE，再生ABS。在對這些產品的開發(fā)與學習中，經驗相互借鑒，相互參考，讓我的思維很快的.擴張開來，對產品的細化和規(guī)范化起到了很重要的作用。

　　2、按時做計劃做總結：剛進公司是被迫寫總結，第一份總結耗時3個小時才編完。慢慢的發(fā)現是總結這件小事一直在指引自己的方向，開始依賴于寫總結，寫計劃。后來轉正了，不用寫總結了反而有些不習慣了，于是把總結與計劃寫入日記。一路走過來翻看日記的時候才發(fā)現自己記載一個稚嫩的大學生在工作初階段的成長故事。一點點總結，一點點的尋找新的突破。

　　3、保持堅定地執(zhí)行力：好友告訴我“作為職員，要么你要有很好的執(zhí)行力，要么有創(chuàng)新力”。說實話我不是一個很有創(chuàng)新力的孩子，我選擇了執(zhí)行的同時去發(fā)展創(chuàng)新力。這樣在工作中，自己給自己擠時間，給大家的意見擠時間，保證了工作基本按時按量的完成。

　　4、不斷地保持自己的進步，產品的進步：如何讓產品在自己的手里以最快最佳的狀態(tài)發(fā)展一直是自己在思考的一個問題。盡管開發(fā)新產品困難重重，占用大量時間，但還是嚴格要求自己抓緊時間去研究開發(fā)，自己的思維也在不斷地擴展。

　　5、整個再生塑料知識總結：了解自己的產品是遠遠不夠的，細化自己產品的同時去了解整個再生產業(yè)的知識，整個塑料行業(yè)的知識，讓自己思維更廣是自己一直在努力的一個方向。年前終于定下來要寫一寫，暫時完成了再生PE，再生PA的知識總結，年后也將對其他塑料進一步學習總結，希望有新員工來時有所幫助，不會向我一開始那么難。

　　6、術語表達的專業(yè)性，規(guī)范性：說實話，寫作方面應該算是我在工作上的最大弱項。但無奈的是每天所有的工作都將歸結到日評，周評上去。沒辦法，有空時就大量的去別人的日評中“淘寶”，事實證明是有作用的，自己也進步了不少。

　　7、開發(fā)信息員和電話交流的一個總結：看過了太多電話交流技巧，有借鑒，但也有很多自己的看法，一直堅持把它計入日記。本定于12月寫一份適合再生產業(yè)鏈的開發(fā)與交流的一些技巧，以及自己遇到的一些問題探討，但因年前瑣事過多，只制定了一個框架，不過還是很感謝自己蹋這一步

　　8、新年舞蹈的準備：這次應該說體會居多，一開始是自己熱情高漲要做，沒有一個嚴密的計劃，接著遇到問題差點放棄，后來考慮到本來就是自己號召的，自己有責任去做好。事實證明有些事不該提前說放棄。也意識到在這樣一個人才濟濟的環(huán)境里發(fā)展一些興趣愛好是沒錯的。

　　第三、工作中的缺點

　　1、效率太低，計算機水平有待提高，直接影響上信息的速度，很多圖標的處理存在嚴重的不會

　　2、工作中不注意細節(jié)，過于粗心，保存的沒保存，該做好記錄的沒有，重復工作多次發(fā)生。

　　3、做事不穩(wěn)，開發(fā)與平時工作無論是在思路上還是在記錄上嚴重混為一團，反而耽誤了很多時間。

　　4、以自己目前的狀態(tài)去衡量新員工，缺乏一個幫助，共進的心態(tài)。

　　5、存在間接性的偷懶，加之自己計劃不完善，往往把一日計劃兩日完成。

　　總之雖然工作只有半年，但體會頗多。還是希望自己能夠取長補短，蹋穩(wěn)腳步，爭取更大的進步。是媽媽的作品，就要滿足媽媽的期望，讓自己成為她的佳作。嘿嘿。

企業(yè)年終工作總結篇10

　　工作一共區(qū)分8類，梳理如下：

　　1、重點工作

　　嚴格按進度計劃完成科室領導安排的重點工作任務，今年安排本人完成的重點任務主要包括3項：重要系統可靠性和性能提升、用戶體驗研究與監(jiān)控、中心實操與培訓環(huán)境建設。其中，重要系統可靠性和性能提升專項工作先根據多種調研途徑(北塔監(jiān)控、用戶體驗監(jiān)控、IT服務臺事件單、業(yè)務部門用戶Q群反饋和基層單位走訪)，收集了協同、資產、財務、人力、營銷、集成、綜合及公共服務8類14套總部關鍵應用的性能與可靠性現狀，從而制定相應的整改措施和計劃。經統計，需提升硬件配置的系統有2套，執(zhí)行平臺軟件(中間件、數據庫)基礎優(yōu)化的系統有13套，需優(yōu)化應用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實推進優(yōu)化工作，組織平臺軟件運維服務商、各應用開發(fā)商和系統管理員有計劃、有步驟地實施整改措施。重點針對關鍵應用的差性能表現，利用先進的黑、白盒性能監(jiān)控工具定位性能瓶頸，向開發(fā)商出具監(jiān)控報告和診斷報告等佐證材料，同時提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸;繼而優(yōu)化平臺軟件配置，為應用提供有力支撐;最后優(yōu)化應用代碼，爭取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標，能在一定程度上緩解應用的差性能表現;最后一步為治本，能極大改善差性能，使應用系統的響應速度有質的飛躍。實踐證明，該思路有效地指導了應用性能提升工作。1-5月，分階段開展總部WEB OA性能優(yōu)化工作，組織博聯公司和系統管理員先后完成硬件升級->平臺軟件參數優(yōu)化->歷史數據分離->應用代碼優(yōu)化4個環(huán)節(jié)的工作，期間首度使用藍科用戶體驗監(jiān)控工具來獲取系統整改前后的性能表現數據。并根據實踐結果總結優(yōu)化經驗，便于后續(xù)工作開展。6-7月，著手調研總部關鍵應用系統性能與可靠性現狀，同時到基層單位進行現場調研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統的平臺軟件(中間件、數據庫)優(yōu)化;截止11月底，共召開3次性能診斷報告會，涉及營銷、資產、財務、集成、綜合類9套關鍵應用。會議分別召集95598客服管理、95598網上營業(yè)廳、物資MIS、FMIS、資金監(jiān)控與調度、集中核算管理、門戶、OMS、領導干部考評9套在運系統的開發(fā)商和運維人員，針對用戶體驗監(jiān)控報告、數據庫性能診斷報告、優(yōu)化咨詢報告展開深入討論與技術交流，落實整改計劃。而一些重要的在建系統，如南網協同辦公和IT服務管理，則向廠家出具試運行階段的黑、白盒性能監(jiān)控報告，要求在項目驗收前務必整改完。截止12月，性能問題突出、用戶體驗較差的4套應用--95598客服管理系統、資金調度與監(jiān)控系統、物資MIS、南網協同辦公系統均優(yōu)先提交了解決嚴重性能問題的程序升級包，性能表現得到明顯改善，后續(xù)階段還會持續(xù)執(zhí)行優(yōu)化。其他應用也安排在明年初陸續(xù)提交整改�？v觀以往的系統運維，更多的是通過提高硬件配置、調整平臺軟件配置來改善系統性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統響應速度有明顯提升，一些關鍵系統的用戶體驗長期不滿意。通過今年這個專項工作，改變原有工作思路和方法，將整改的重點放在應用上，創(chuàng)新地引入“一黑一白”兩種性能監(jiān)控工具獲取應用系統及平臺軟件運行狀態(tài)相關的數據�！昂凇敝负诤屑壍挠脩趔w驗監(jiān)控工具，主要監(jiān)控真實用戶訪問頁面URL的響應時間，分段展示服務器處理、網絡傳輸、客戶端處理環(huán)節(jié)的耗時;“白”指白盒級的數據庫性能監(jiān)控工具，主要監(jiān)控SQL代碼的執(zhí)行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問題診斷報告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對性的復核整改結果，形成“PDCA”閉環(huán)管理。

　　用戶體驗是中心領導在年初工作會議上提到完善運維體系提高信息專業(yè)系統實用化水平時出現的新名詞，注重用戶體驗意味著信息運維開始關注應用系統使用者的滿意度，這是服務理念的升華。建立用戶體驗監(jiān)控也彌補了之前僅有設備級監(jiān)控缺少應用級監(jiān)控的空白。今年本人主要完成兩項事情：1.參與計劃科的用戶體驗研究項目實施，其研究成果主要包括用戶體驗指標體系和用戶體驗設計規(guī)范，前者為評估應用系統的用戶體驗提供指標選擇，后者為項目建設提供設計上的指導。2. 研究用戶體驗監(jiān)控技術，選取試點應用系統，按月出具用戶體驗監(jiān)控報告，梳理統一的模板。今年選取的試點系統有5個(物資MIS、資金調度、FMIS、協同辦公、95598客服管理系統)，獲取的用戶體驗監(jiān)控數據同時為性能提升工作所用。作為項目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產環(huán)境部署不同的用戶體驗監(jiān)控產品，特意選取不同技術架構的關鍵應用進行監(jiān)控，在實踐中研究監(jiān)控工具的特性和用戶體驗指標統計，同時將實踐結果數據提供給研究人員，參與多次項目相關的技術交流會。項目于10月中旬通過科技項目竣工驗收，重要研究成果--用戶體驗評估指標體系主要包括指標維度定義、指標權重定義和指標測量方法三方面內容。指標維度由美觀體驗、閱讀體驗和交互體驗三大類組成，它們共同組成了用戶的總體感受，每一大類又細化若干個子項。每一個子項都可以根據實際情況定制權重，通過相應的'測量方法可以量化應用系統的用戶體驗情況，實現評分制度。而性能表現，僅是指標體系中的一個子項。用戶體驗監(jiān)控產品的功能也以監(jiān)控系統可用性和性能、統計相關指標為主，所以應用系統的月度用戶體驗定檢報告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標。發(fā)現的性能或可用性問題均納入開發(fā)商的整改計劃。1-5月，使用用戶體驗監(jiān)控工具出具總部WEB OA的用戶體驗定檢報告，作為性能整改的依據;8-12月使用工具出具95598客服管理系統和財務系統的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據;8-12月使用ORACLE公司如意產品出具物資系統和南網協同辦公系統的用戶體驗定檢報告，作為性能持續(xù)整改的依據。此外，還利用工具對比整改時間前后的用戶體驗統計數據發(fā)現，95598客服系統、資金系統和物資系統的性能均有明顯改善。實踐證明，用戶體驗監(jiān)控對應用性能問題診斷和優(yōu)化效果驗證有不可替代的優(yōu)勢，具有推廣價值。

　　信息中心實操與培訓環(huán)境是為了滿足公司信息化項目建設、信息運維人員實操技能培訓及在運系統相關測試三方面的迫切需要所設。信息化項目建設需要測試或用戶操作培訓環(huán)境;信息運維人員要提升實操技能需要動手演練環(huán)境;在運系統出現未知原因的故障、備份恢復或程序更新也十分需要測試環(huán)境。這個環(huán)境的規(guī)劃包括網絡、服務器和統一存儲，硬件設備約由25臺高配置的服務器和2臺統一存儲(IBM DS4700和H3C IPSAN)組成，存放在C座7樓測試機房，占據7TP2-7TP5機柜。其中，統一存儲容量將近10TB，具備容納所有關鍵應用系統業(yè)務數據的能力;19臺服務器納入VMWARE虛擬資源池，余下6臺物理機(3臺小機，3臺PC SERVER)專門部署不能使用虛擬機的系統，滿足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設備上架、布線、調試、開通防火墻策略、vmware虛擬平臺部署等具體工作，7月份建成投運。截止12月，共為營配信息核查、決策支持系統、營銷MIS、兩冊管理系統、綜合計劃與統計節(jié)能管理系統、服務器節(jié)能研究等7個項目的建設提供用戶培訓/測試/研究環(huán)境資源，同時為門戶系統、X3、文檔加密、人資、內部郵件、北塔等在運系統提供配套的測試環(huán)境。用于故障診斷測試、選型測試、版本更新前測試等。

　　2、項目管理

　　本人今年主要負責兩項日常生產資金計劃(自控項目)：應用系統性能優(yōu)化與內存數據庫研究。其中，應用系統性能優(yōu)化是“重系統可靠性和性能提升“工作的配套項目，旨在優(yōu)化應用系統性能，改善用戶體驗的響應速度，提升滿意度。建設內容包括：

　　● 制定主流數據庫和中間件的基礎優(yōu)化規(guī)范;

　　● 對關鍵應用系統的數據庫和中間件實施基礎調優(yōu);

　　●關鍵應用系統的數據庫性能診斷;

　　●針對存在嚴重性能問題的業(yè)務模塊進行SQL代碼診斷;

　　●根據性能問題診斷報告制定優(yōu)化策略(包括數據庫代碼優(yōu)化、表結構設計、數據分離等)，提供咨詢服務;

　　截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺軟件的基礎優(yōu)化規(guī)范用來指導今后應用系統的平臺軟件部署工作。以往大多應用系統的集成商在安裝臺支撐軟件時普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺軟件的各類參數配置通常按初始的默認值所設，很難為應用提供有力支撐，極大影響應用系統的性能表現。該項目優(yōu)化了13套在運系統的中間件和數據庫的參數配置，并梳理出優(yōu)化規(guī)范，為今后的在建應用系統部署平臺軟件時提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關鍵應用的數據庫性能診斷報告，對營銷、財務、資產、集成和綜合類共計9套在運應用系統后臺數據庫進行多維度診斷和實時監(jiān)控，特別關注業(yè)務高峰時段或發(fā)生故障時段的數據庫日志、數據庫碎片、資源使用情況、等待事件、表分區(qū)、索引、典型操作的SQL語句執(zhí)行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執(zhí)行效率低的SQL代碼及設計不合理的表結構，并出具優(yōu)化報告，為開發(fā)商提供咨詢服務，在很大程度上促進了性能整改工作。

　　內存數據庫是大數據時代引入的一種顛覆傳統磁盤數據庫技術的新型數據庫。內存數據庫研究與應用項目選取了業(yè)界主流內存數據庫產品--ORACLE公司TimesTen的關鍵技術展開研究，關鍵技術涉及內存數據庫的性能、高可用機制、數據持久化等方面，同時結合具體的應用系統，考察其使用內存數據庫后，在性能、高可用性和數據可靠性三個方面相較于關系型數據庫存在何種優(yōu)勢或劣勢，具備何種特征特性，如何與傳統關系型數據庫結合使用，揚長避短，最后形成研究成果報告，評估TimesTen能否作為一種即滿足數據持久、可靠及高可用，又滿足高并發(fā)量、高實時性、大吞吐量業(yè)務需求的優(yōu)秀解決方案。研究內容包括：

　　● TimesTen內存數據庫性能

　　● TimesTen內存數據庫的數據同步技術

　　● TimesTen內存數據庫雙機集群高可用性

　　● TimesTen內存數據庫數據持久化與可靠性

　　對應的研究成果包括：《TimesTen性能研究報告》、《TimesTen內存數據庫數據同步機制研究報告》、《TimesTen雙機集群高可用性研究報告》、《TimesTen數據持久化與可靠性研究報告》和一個實驗系統--財務管理系統內存數據庫。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小機上搭建財務系統內存數據庫雙機集群，集群軟件選取AIX HACMP。通過開發(fā)主備故障轉移腳本，實現集群的高可用性，并執(zhí)行TIMESTEN產品其他特性的評測，編寫4份研究報告分冊。內存數據庫集群高可用性研究是整個項目最大的技術難點，研究結果證明內存數據庫能像傳統的關系型數據庫一樣，采用多節(jié)點集群部署方式解決穩(wěn)定性問題。

　　3、系統運維

　　本人負責財務域的信息系統(包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調度與監(jiān)控、財務決策支持、資金采集與回流)和審計域信息系統(審計管理信息、審計現場作業(yè)、審計報表)的日常運行維護和定期安全加固工作。作為公司六大關鍵業(yè)務系統之一的財務系統十分強調系統運行穩(wěn)定及業(yè)務高可用性，素來維護壓力大。本人注重積累故障處理經驗，除了掌握基本維護操作外，還鉆研有關平臺支撐軟件(數據庫、中間件、操作系統)的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結合實踐，善于思考、及時總結系統故障快速處理方法，完善應急預案和運維手冊。著重從應用代碼優(yōu)化的角度提高財務類系統的性能，結合用戶體驗監(jiān)控工具出具月度用戶體驗定檢報告，組織廠商開展系統性能整改。5月到北海供電局調研財務系統的用戶體驗，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據基層訪談和用戶Q群反饋意見發(fā)現資金調度與監(jiān)控系統存在明顯的性能問題和部分功能缺陷及易用性問題，用戶體驗較差，故將其納入重要系統性能提升專項工作范圍中，同時督促遠光公司首先對功能進行完善，于7月解決基層單位用戶關注的功能問題，將提升用戶體驗工作落到實處。10月，與遠光公司召開FMIS、資金調度、集中核算管理三套系統的性能診斷報告會;11月遠光公司對資金系統執(zhí)行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統頻繁卡死的嚴重性能問題，并持續(xù)優(yōu)化，計劃在20xx年1月執(zhí)行第二階段的應用性能整改。明年2月也計劃部署一體化財務管理系統試點建設項目(硬件部分)所采購的硬件負載均衡器，從硬件方面進一步提升系統性能。此外，FMIS與集中管理系統的性能優(yōu)化也安排在明年初開展。審計管理系統也在今年年底完成可靠性提升工作--采購高配置的物理服務器，由原來的單臺數據庫服務器改造成數據庫雙機集群，為明年部署南網推廣的綜合管理系統審計子系統做好準備。

　　此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級保護測評中心于10月完成20xx年FMIS安全等級保護測評，并在12月落實整改計劃和措施。

　　4、測試管理工作

　　今年繼續(xù)開展測試管理工作，主要包括組織項目驗收測試、信息系統發(fā)布測試、在運系統故障診斷和產品選型測試。項目驗收測試目的是降低項目建設風險，確保系統驗收前質量符合驗收要求;信息系統發(fā)布測試則是降低運維風險，在新系統上線前或在運系統發(fā)生較大變更后進行測試，確保系統正�？捎迷侔l(fā)布給用戶使用。而在運系統故障診斷測試則是針對投運后發(fā)生故障的系統進行故障原因診斷的測試，為制定整改措施提供依據。根據不同的測試需求，本人組織、協調或參與各種測試工作開展，主要包括：

　　● 20xx年3月--組織內部郵件升級與改造項目的選型測試，針對

　　coremail和億郵兩家公司的郵件系統。參與測試工作的人員包括系統管理員、開發(fā)廠家和博聯研發(fā)部，制定并組織測試方案討論，考察郵件系統的性能表現和安全功能。

　　● 20xx年4月至5月--組織綜合統計平臺開發(fā)項目驗收測試和網絡

　　輿情監(jiān)測系統升級與完善項目性能測試，參與測試工作的人員包括系統管理員及開發(fā)廠家。

　　● 20xx年5月--參與兩個一類項目的測試工作：物資管理信息系統

　　性能測試和電網規(guī)劃系統上線，參與測試方案的制定。

　　● 20xx年7月--組織IT服務管理系統性能測試，評審測試方案，

　　跟進測試所發(fā)現的軟硬件問題處理，測試參與人員包括博聯公司和廣思公司。

　　● 20xx年8月--組織理論線損系統性能測試，評審測試方案。測試

　　參與人員包括博聯公司和開發(fā)廠商

　　● 20xx年12月--組織集成商對綜合管理系統審計子系統的數據庫

　　集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況;組織深信服公司對財務系統的硬件負載均衡器集群執(zhí)行功能測試，評審測試方案，監(jiān)督測試執(zhí)行情況。