文員年終工作總結(jié)報告范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的文員年終工作總結(jié)報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員年終工作總結(jié)報告范文1

　　一、 個人資料

　　二、工作總結(jié)報告

　　1、 全年工作綜述

　　實習期20xx.03.14-20xx.06.04

　　實習期我的工作職責主要分為以下幾塊：

　�。�1）入職管理協(xié)助。協(xié)助經(jīng)理收集入職材料，學習背景調(diào)查和錄用審批流程發(fā)起，完成勞動合同和保密協(xié)議簽訂、用印等入職手續(xù)辦理。

　�。�2）總部員工人事檔案維護與管理，建立人事檔案臺賬。負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是掃描件）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄。

　�。�3）負責考勤系統(tǒng)日常維護和管理，協(xié)助員工考勤指紋的錄入、考勤賬號開通、消除等管理，負責月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總表報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　�。�4）月底從經(jīng)理處匯總和整理請假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計后報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　�。�5）收取海外人才簡歷并建立臺賬，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務(wù)；建立和完善海外人員勞動合同臺賬。

　�。�6）網(wǎng)站素材翻譯。

　�。�7）及時更新集團總部行政級別和員工花名冊。

　　正式入職20xx.07.28-至今

　　正式入職后，因部門職責分工需要，我的工作職責有了相應(yīng)的'調(diào)整，主要分為以下幾塊：

　�。�1）考勤管理。負責考勤系統(tǒng)日常維護和管理，管理員工考勤指紋的錄入、考勤賬號開通、消除等，負責月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總

　　表報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　�。�2）假期管理。負責日常請假手續(xù)管理，匯總和整理月底請假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計后報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

　�。�3）海外招聘管理。收取海外人才簡歷并建立臺賬，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務(wù)；建立和完善海外人員勞動合同臺賬；協(xié)助領(lǐng)導起草海外人員合約、發(fā)起審批流程。

　�。�4）海外員工國內(nèi)就業(yè)許可、簽證等辦理，國內(nèi)員工戶口、居住證協(xié)助辦理。

　　（5）過節(jié)費、生日禮金、探親等福利處理。

　　（6）集團及下屬企業(yè)員工花名冊月度更新及管理。

　　2、 關(guān)鍵績效指標完成情況

　　（1）關(guān)鍵績效指標：1、海外招聘協(xié)助差錯率，權(quán)重50%。海外招聘：①在簡歷收到2日內(nèi)翻譯完成，每晚一天扣5分；②面試安排，被投訴一次扣10分；③因自己原因?qū)е聰M錄用候選人不與公司簽約的，每個扣20分；④獵頭公司維護，海外獵頭公司每年推薦簡歷數(shù)平均不得少于5人，國內(nèi)獵頭公司簡歷不得少于3份，少一份簡歷扣5分。

　　完成情況：①共收到海外人才簡歷18份，其中需翻譯份數(shù)為16份，無翻譯延遲；②面試安排和協(xié)議簽訂共安排21次，安排形式包括視頻、電話和面談，未收到投訴。③無新入外籍專家錄用簽約，協(xié)助續(xù)簽原有專家3位。④截止到目前為止，我負責的海外招聘需求分別是亞太R&D技術(shù)總監(jiān)和首席工程師。

　�。�2）合同規(guī)范化管理，權(quán)重30%。集團總部簽約的外國專家勞動合同管理，臺帳中每少一人扣10分，合同到期未按合同規(guī)定提前天數(shù)匯報扣10分，因工作失誤導致外國專家合同到期未能及時簽約，每人扣20分，導致專家不與公司續(xù)約每人扣20分；延期續(xù)約，每人扣10分。

　　完成情況：外籍專家勞動合同臺賬已建立并完善，合同到期及續(xù)簽工作已及時完成。無扣分。因此，合同規(guī)范化管理扣0分。

　�。�3）員工錄用、離職管理，權(quán)重20%。新入職員工檔案完整，根據(jù)公司規(guī)定，每少一項扣5分，入職前未協(xié)助辦理并開通帳號扣5分；離職未按公司規(guī)定辦理，每項扣10分。

　　完成情況：實習期內(nèi)員工錄用、離職管理已按考核指標完成。因此，員工錄

　　用、離職管理扣0分。

　�。�4）考勤管理，權(quán)重10%。每月x日前將上月度考勤匯總并提供給深圳分公司楊冬梅，每晚一天扣10分；考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)每錯一人扣5分；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當天錄入，每晚一天扣5分；私自修改本人及其他員工考勤數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一次，此項分值扣完。

　　完成情況：每月考勤匯總按時完成；考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)錯誤兩人，扣10分；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當天已準時錄入；無私自修改考勤數(shù)據(jù)行為。因此，考勤管理扣10分。

　　3、 戰(zhàn)略導向指標情況

　　請領(lǐng)導考核。

　　4、 不足與成績

　�。�1）不足。①工作效率亟需提高，執(zhí)行力待加強；②工作中缺乏有效的計劃性，工作計劃清晰度和詳細度較低；③工作中不夠細致、謹慎。

　�。�2）成績。暫無成績可言，工作仍需努力。

　　5、建議

　　本人入司短，資歷尚淺，仍在不斷的學習中，希望能夠加強自勉，向領(lǐng)導和工作上前輩們靠近！

　　報告人：

　　20xx年x月x日

文員年終工作總結(jié)報告范文2

　　今年對我具有特別的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也特別珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)懷，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也慢慢成熟了�，F(xiàn)在就20__年的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還時常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，時常是忙勞碌碌的一來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我時常利用休息時間來進行“補課”，把一些文工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都主動協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的`部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會準時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)懷，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：

　　1、文書工作嚴要求

　　1）輪閱歸檔準時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格依據(jù)公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時關(guān)心各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議的擬寫。

　　3）編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，準時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內(nèi)外宣布傳達講效果

　　宣布傳達工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣布傳達方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及關(guān)心板報的編發(fā)，外部宣布傳達方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書工作

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、急躁。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都準時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都準時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。由于這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　5、活動主動參預(yù)

　　一年來主動參預(yù)了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，分散力工程出了一份力。

　　一年來，無論在思想熟識上還是工作力氣上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有主動主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開頭動手，造成了工作上的被動。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加主動主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

文員年終工作總結(jié)報告范文3

　　下半年開始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計劃，是能夠操作的、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作，我的指導思想是：

　　1 戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營計劃、目標管理和高級管理人員績效評估。是辦公室工作的核心。 經(jīng)營計劃，是公司經(jīng)營戰(zhàn)略之總綱，必須認真研究，反映公司實際，反映最高決策者思想，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成。絕對不能在年初編好，全年不去過問。如何考查經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表綜述，各種通知通報會議紀要都可以檢查經(jīng)營計劃的實施情況。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營計劃評審應(yīng)有目標實現(xiàn)之趨勢分析。

　　目標管理，目標制定要科學，定義要明確，特別是跟蹤表格要科學，合理的統(tǒng)計周期、統(tǒng)計流程，要通過統(tǒng)計分析推進目標不斷改進。如何管理和考查目標的完成情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表分析，各種通知通報會議紀要都可以檢查目標的完成和改進情況。依據(jù)上述資料編制每月KPI數(shù)據(jù)表（目標監(jiān)控表），每季度各分公司應(yīng)有目標實現(xiàn)之趨勢分析。

　　績效評估，要形成績效文化，要成為人才模具，要通過績效溝通改進績效工作�？己隧椖恳�集中在組織的主要目標上面，考核權(quán)重也要集中在主要目標上面，績效考核要滲透到每一個班組，每月要運行，有各級績效評估結(jié)論。每月目標監(jiān)控、績效分析，提交公司總裁。

　　經(jīng)營計劃、目標監(jiān)控、績效評估的運行要靠表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　2文化

　　企業(yè)文化不是一本手冊而已，那是公司的理念和運行機制，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個公司的行動。支持理念的是各種制度、程序，要歸納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中，運營機制，特別是激勵機制是文化的重要部分，要形成書面化的激勵體系，成為員工拼搏向上的源泉�？冃гu估、考核方案要體現(xiàn)以正激勵為主的思想。

　　企業(yè)文化和激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的`保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　3 品牌

　　品牌管理包括商標、專利和著作權(quán)的管理。

　　首先是定期維護，保證天海擁有這些知識產(chǎn)權(quán)。其次是運行規(guī)則，商標權(quán)的使用和授權(quán)，專利的保護如何施行，著作權(quán)如何體現(xiàn)，應(yīng)該制定書面化的制度、流程。再次策劃方案弘揚這些無形資產(chǎn)。

　　品牌管理的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　4 組織

　　包括組織結(jié)構(gòu)圖、職責分配表、人事任命書、職務(wù)說明書。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，定期提出研究報告，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，解放生產(chǎn)力。每一個人都應(yīng)該知道自已身處哪個組織，自已的職責是什么。每個組織以《組織手冊》來描述。

　　組織結(jié)構(gòu)圖、職責分配表、人事任命書、職務(wù)說明書的發(fā)表要有人事標準化的表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　5 人才

　　人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心！

　　包括人力資源規(guī)劃、人才庫、人員調(diào)度和人才政策。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標，這是一個策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標、公司現(xiàn)狀，輸出是內(nèi)招計劃、培養(yǎng)計劃和外招計劃。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃，并嚴格實施。

　　每個組織的管理者應(yīng)清楚誰是公司之人才！集團應(yīng)建立人才庫。

　　人力資源部門應(yīng)讓進入人才庫的員工享受到人才政策的陽光。

　　要建立人力資源基地，包括內(nèi)部培養(yǎng)、技校、學校、人力資源代理等各種社會資源為天海經(jīng)營管理服務(wù)。

　　招聘和甄選的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　6 學習

　　創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)永恒的目標。

　　每年要提交一份年度培訓計劃。建立培訓計劃是一個策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標、計劃，如研發(fā)計劃，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀，輸出是培訓計劃。這個計劃應(yīng)該是針對職類策劃的，培訓的目的是有針對性的提升員工素質(zhì)，而不是組織了培訓活動而已！

　　天海商學院是一個開展學習型組織活動的一個平臺。

　　培訓的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　7 發(fā)展

　　職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一。包括績效管理和人員選拔。

　　績效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個組織、每個人必須明確自已的目標，這個目標必須時時受到關(guān)注（按月跟蹤），每個組織、每個人都必須有一個目標完成情況的評價系統(tǒng)（績效評估標準），目標的完成情況必須得到評價（績效評估結(jié)論）。每個人由他的上級給出評估結(jié)論和溝通。

　　職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔。干部選拔要有原則和標準，選拔過程要制定流程，關(guān)鍵步驟的控制點，規(guī)定選拔的方法和工具等。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測試、技能測試、綜合評價幾個方面，制訂計劃，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評估結(jié)論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。

　　職業(yè)發(fā)展的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　8 激勵

　　激勵政策、薪酬、獎勵都屬于激勵的范籌。

　　對于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵政策，如評先、晉職、住房、補助等。特別是進入人才庫的員工，應(yīng)給予什么待遇。

　　集團要制定統(tǒng)一的薪酬政策，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù)，要定期更新以適應(yīng)于社會水平的發(fā)展。應(yīng)定期評價員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績效評估、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等。

　　集團制定統(tǒng)一的獎勵方案，形成體系。分不同的職類，獎勵方案也有不同側(cè)重。

　　激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　9 關(guān)懷

　　每半年制定一個員工關(guān)懷計劃。員工關(guān)懷的范圍較廣，與人有關(guān)的合理的、適宜的、現(xiàn)實的需求有關(guān)的方面的改進，都可以列入計劃。

　　員工關(guān)懷計劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析。

　　員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。

　　員工關(guān)懷的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

　　10 后勤

　　行使好以下職責，為經(jīng)營管理做好服務(wù)工作。這些工作的開展應(yīng)是規(guī)范的、高效的。 行政：環(huán)衛(wèi)、土地房產(chǎn)、招待、低值易耗品（包括辦公用品）、檔案、醫(yī)療保健、食堂、班車、車隊、集體宿舍。

　　保衛(wèi)：治安、消防、紀律。

　　基建：建筑、安裝、房產(chǎn)維護。

　　后勤工作的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

文員年終工作總結(jié)報告范文4

　　新年獻辭

　　各位同仁：

　　送走了年，我們迎來了年！在此，我祝行政人事系統(tǒng)的各位同仁工作順利，萬事如意！擁有更多的健康、平安、快樂、財富�。�

　　20xx年我們的戰(zhàn)略是：

　　1 人才戰(zhàn)略。各位人力資源工作者，都應(yīng)該清楚誰是公司的人才，誰是公司的支柱，他們的績效如何？他們的'待遇如何？如何做好服務(wù)？

　　2 學習型組織。這是一個老話題，也是一個永恒的話題，但對于天海還是一個新問題。我們必須通過學習和培訓提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

　　3 職業(yè)發(fā)展計劃。要讓人知道自已如何努力，如何發(fā)展？要通過比武的方式，而不是相馬的方式去發(fā)現(xiàn)人。比武、比武，選拔、選拔！人才脫穎而出！

　　4 團隊建設(shè)。在行政人事系統(tǒng)打造一個平臺，讓大家在這個平臺上交流、協(xié)作、促進、發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)和個人雙贏！

　　為實現(xiàn)以上戰(zhàn)略，我們設(shè)置了一些項目，通過實現(xiàn)這些項目來達成我們的戰(zhàn)略。希望大家關(guān)注這些項目：

　　1 KPI及績效研究報告；

　　2 如何建立以客戶為中心的企業(yè)文化； 宣傳和鼓動、激勵員工激情； 創(chuàng)新大會； 組織結(jié)構(gòu)及流程研究報告；研究百年老店、汽車行業(yè)、同行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程；

　　3人才戰(zhàn)略計劃

　　4 人力資源計劃，特別是建立人力資源數(shù)據(jù)庫的工作；

　　5 職業(yè)發(fā)展計劃；

　　6 勞動效率計劃；

　　7學習型組織方案；

　　8 殘疾人補償金方案；

　　9行政人事系統(tǒng)團隊建設(shè)。

　　相信，經(jīng)過我們共同的努力，天海集團的企業(yè)文化和人力資源工作將會登上一個新的臺階！ 謝謝�。�

文員年終工作總結(jié)報告范文5

　　x年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的支持關(guān)懷下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作狀況總結(jié)如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ�，盡量避開工作中消逝任何紕漏。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消逝遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，關(guān)心領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)懷的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導賜予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程支配工作：制定出差方案表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、關(guān)心工作：關(guān)心部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣布傳達活動。

　　三、x年度所學學問

　　1、行政部門經(jīng)理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、迅速而靈敏的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理x的指導：學習基本的外貿(mào)學問、國際快遞的運費核算及成本把握、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面學問、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理。

　　3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的供應(yīng)，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。

　　4、設(shè)計部門經(jīng)理x的.指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設(shè)計。

　　5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導：對外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀力氣。

　　8、總經(jīng)理x的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

　　四、20__年度需要努力的方向及感想

　　助理對于我來說是公司對我力氣的一個確定以及賜予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近x個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和賜予學習的機會，感謝同事們的每一次關(guān)懷，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依靠部門經(jīng)理，不再依靠同事們，不辜負培育我關(guān)懷我，讓我成長起來的人！

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