商務(wù)網(wǎng)站營運主管求職簡歷

時間：2022-10-01 23:49:59 求職簡歷模板我要投稿

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　　姓名：文書幫

　　兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年4月3日)

　　居住地：武漢

　　電　話：139*******(手機(jī))

　　E-mail：m.jfpvqos.cn

　　最近工作[9個月]

　　公　司：XX有限公司

　　行　業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　職　位：商務(wù)網(wǎng)站營運主管

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)　歷：本科

　　�！I(yè)：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類

　　學(xué)　校：武漢工程大學(xué)

　　求職意向

　　到崗時間：可隨時到崗

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　目標(biāo)地點：武漢

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：商務(wù)網(wǎng)站營運主管

　　工作經(jīng)驗

　　2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9個月]

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　研究部　　商務(wù)網(wǎng)站營運主管

　　1. 組建VIP以及客訴客服團(tuán)隊;制定VIP客服團(tuán)隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員招募培訓(xùn);

　　2. 對接產(chǎn)品匯總CRM、司機(jī)端需求，反饋產(chǎn)品，跟進(jìn)需求上線;

　　3. 建立培訓(xùn)、質(zhì)檢體系：完善培訓(xùn)架構(gòu)、培訓(xùn)課件、質(zhì)檢評分的細(xì)則

　　2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3個月]

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　研究部　　商務(wù)網(wǎng)站營運主管

　　1. 監(jiān)督具體實施情況，有效提升客服人員的各項技能

　　2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控：對呼叫中心數(shù)據(jù)日常數(shù)據(jù)的監(jiān)控;監(jiān)控線上活動的各項指標(biāo)

　　3. 及時反饋，提供線上活動的相關(guān)數(shù)據(jù);

　　教育經(jīng)歷

　　2009/8— 2013/6 武漢工程大學(xué) 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類本科

　　證書

　　2010/12 大學(xué)英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價

　　"我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人，堅信是金子總會發(fā)光。同時堅持四項基本原則,熱愛祖國,做風(fēng)正派,勤奮刻苦,誠實守信,積極上進(jìn),愛黨敬業(yè),有大局意識,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,希望能憑借我的實力加盟貴公司，成為企業(yè)中的一份子。希望企業(yè),給我一點陽光，我就能給您一片燦爛。天道酬勤!只要用心去做好每件事情，總會有成功的時候!"

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