年度合同管理總結
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內容，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。朋友們，以下是年度合同管理總結，歡迎大家閱讀參考!
年度合同管理工作總結【1】
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內容，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。
管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥恚瑫r，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關鍵環(huán)節(jié)。
因此加強對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識。
“重合同、守信用”已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號。
回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。
一、加強學習 認識到位
為提高合同管理人員的整體素質，適應合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務，公司組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓，全面、系統(tǒng)地學習強化了合同管理人員職業(yè)素質教育和職業(yè)道德教育，嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質，為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎。
二、加強管理 制度到位
1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。
我們建立健全了各項規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關規(guī)定及時調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。
其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
2、細化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展。
按照《合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會同合同承辦人員辦理有關合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護了企業(yè)的合法權益。
三、注重質量 履約到位
1、對新進公司員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權利與義務，并進行了勞動部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險。
2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權益時代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應商供貨方面，仍采用質量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的采購，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質量體系評定合格的供應方，本年度對合格供方進行了評審，仍符合供方評價要求。
對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們仍要看到，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓仍要加強，合同管理制度需進一步完善。
展望未來，我們相信在上級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。
在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。
在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面，進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護了企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益。
合同管理工作總結【2】
一年來，按照省局合同管理工作部署，圍繞市局“1234”五年總體目標，“三步走”階段性目標的要求，認真落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的xx大精神，堅持監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法的統(tǒng)一，樹立“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，緊緊圍繞強化職能、服務經(jīng)濟、信用建設、行政監(jiān)管四個主題抓落實，合同監(jiān)管工作取得了新成效。
現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、扎實開展《四川省合同監(jiān)督條例》立法調研，深入貫徹《合同法》，全面落實合同監(jiān)管職能。
根據(jù)省局的部署，我局組織相關職能科室深入基層工商所(隊)、30余家企業(yè)、法制機構開展了“合同監(jiān)督管理現(xiàn)狀調查”、“企業(yè)合同訂立、履約、糾紛調解情況調查”、“公用企業(yè)合同格式條款使用現(xiàn)狀和問題”等一系列調研工作。
召開了合同專管員、企業(yè)代表、法律工作者、消費者代表參加的座談會，聽取了多方面的意見和建議，并及時向省局報告了調研成果。
通過廣播、電視臺、報刊、宣傳欄、標語等多種形式宣傳《合同法》，出動宣傳車8臺次巡回各縣(區(qū))宣傳，印發(fā)宣傳資料8400余份。
通過宣傳一是積極爭取各級黨委、政府和相關職能部門的支持，主動與相關部門取得聯(lián)系，相互溝通，為順利開展合同行政管理工作打下堅實的基礎;二是開展豐富多彩、形式多樣的宣傳活動，擴大普法面，提高社會、企業(yè)和民眾的認知度，提高合同意識。
二、加強執(zhí)法隊伍建設，開展“合同監(jiān)管六深入”活動，夯實合同管理工作基礎。
加強執(zhí)法隊伍建設，是全面加強合同監(jiān)管的基礎，是進一步完善市場經(jīng)營秩序，制止各類合同違法行為，完成合同監(jiān)管任務的需要。
市局專門組織了“合同專管員”培訓學習班三期，全局共有151人參加了培訓。
培訓從合同監(jiān)管職能著眼，分別講解了合同欺詐、虛構主體及拍賣活動中串標等違法行為的主要表現(xiàn)形式，結合日常合同監(jiān)管工作，理論聯(lián)系實際，培訓達到了預期目的和效果，為全面完成全年工作任務打下了堅實的基礎。
同時，我局把開展“合同監(jiān)管六深入”活動列入重點工作，以合同監(jiān)管 “六個一”為載體，(農(nóng)村工商所要力爭查辦一件涉農(nóng)欺詐案件、審查一份涉農(nóng)合同、調解一起涉農(nóng)合同糾紛、幫扶一戶涉農(nóng)企業(yè)、到鄉(xiāng)村宣講一次法律知識、撰寫一篇涉農(nóng)調研文章)開展“合同監(jiān)管六深入”活動，(合同監(jiān)管要深入：企業(yè)、商場、市場、現(xiàn)場、社區(qū)、鄉(xiāng)村)。
各縣(區(qū))工商局制定了具體的工作方案，創(chuàng)建1個合同監(jiān)管強基示范所，全面加強工商所合同監(jiān)管職能，力爭在3至5年內夯實合同管理基礎。
三、充分發(fā)揮監(jiān)管職能，打擊合同欺詐違法行為，營造公平競爭的市場經(jīng)濟秩序。
今年來，我局以營造誠實信用的經(jīng)營環(huán)境，安全健康的消費環(huán)境為目標，開展了打擊合同欺詐違法行為、促信用發(fā)展專項執(zhí)法行動。
并利用網(wǎng)絡信息化平臺的優(yōu)勢，及時發(fā)布近期所查辦的典型合同案件。
同時，嚴格按照“三堅持、兩務必、一達到”的工作思路加大合同監(jiān)管力度，“三堅持”就是堅持處罰和宣傳教育結合的原則，堅持突出抓大放小強有力的原則，堅持不求數(shù)量、只講質量，有案必結，辦一批有影響、有震懾力的案件原則;“兩務必”就是務必保證辦案過程中的程序合法，務必保證辦案人員的廉潔高效;“一達到”就是爭取達到在本年末錘煉出一支辦大要案件、敢打大仗硬仗的、有素質、高水平的工商合同監(jiān)管隊伍。
加大合同辦案指導力度，在具體工作中，我們把日常監(jiān)管與重點打擊有效結合起來，以點帶面，取得了較好的效果。
全市共立案查處各類違法合同案件13件，違法金額22.6萬元，罰沒入庫4.3萬元，為企業(yè)和當事人挽回損失53萬元。
四、推廣涉農(nóng)合同示范文本，實施訂單農(nóng)業(yè)工程，促進合同幫農(nóng)工作縱深發(fā)展。
在前幾年合同幫扶的經(jīng)驗基礎上，以提高農(nóng)業(yè)訂單簽約率和履約率，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收為目標，以實施涉農(nóng)合同幫扶工程為載體，充分發(fā)揮合同行政指導和合同監(jiān)管職能，幫扶一批涉農(nóng)企業(yè)，制訂規(guī)范一批訂單合同文本，培育一批“守合同重信用”企業(yè)和農(nóng)戶，逐步使我市主要農(nóng)產(chǎn)品購銷基本實現(xiàn)農(nóng)業(yè)訂單模式。
一是加強合同法律法規(guī)知識培訓，組織涉農(nóng)龍頭企業(yè)和鄉(xiāng)村干部學習《合同法》等法律法規(guī)，提高合同當事人依法簽訂“農(nóng)業(yè)訂單”的意識。
二是培育涉農(nóng)龍頭企業(yè)，把全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)作為培育的重點，指導農(nóng)戶通過組建專業(yè)合作組織和興辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，改變農(nóng)民一家一戶面對市場的狀況。
三是加強“訂單農(nóng)業(yè)”合同訂立、履行中發(fā)現(xiàn)的法律問題及時提供咨詢服務，及時調解合同糾紛，保護農(nóng)民合法權益。
四是制定推廣訂單合同示范文本。
市局統(tǒng)一制訂了生豬、油菜籽、優(yōu)質水稻等9個農(nóng)產(chǎn)品訂單合同示范文本，供涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶免費下載和使用，指導涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶使用示范文本，積極運用訂單農(nóng)業(yè)形式來規(guī)范發(fā)展經(jīng)營，減少合同糾紛，幫助農(nóng)民實現(xiàn)增產(chǎn)、增收和企業(yè)增效。
全年，全市工商系統(tǒng)組織涉農(nóng)合同管理培訓5期，培訓種養(yǎng)業(yè)大戶531人次，各縣(區(qū))工商局確定定點幫扶涉農(nóng)企業(yè)5家，建聯(lián)系點(基地)8個，新農(nóng)村維權點12個，典型示范村3個，培訓訂單示范戶186戶，指導簽訂農(nóng)業(yè)訂單合同2.3萬份，培育“重合同守信用”涉農(nóng)企業(yè)7家，培育“誠信”農(nóng)戶21戶。
五、進一步規(guī)范抵押登記、拍賣備案等工作，為地方經(jīng)濟持續(xù)、快速發(fā)展提供優(yōu)質服務。
加強對《物權法》等法律、法規(guī)和國家工商總局《動產(chǎn)抵押登記辦法》的學習，熟練掌握《物權法》和抵押登記工作的基本知識以及工作技能。
強化對拍賣企業(yè)的監(jiān)管，加大對拍賣違法行為的查處力度，有效地維護拍賣市場秩序。
1、深入宣傳《物權法》基本內容和法律知識，使企業(yè)、個體戶以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者學會運用抵押形式進行融資，認真做好抵押登記檔案管理工作，確保存檔的登記資料完整和規(guī)范。
目前，全市共辦理抵押物登記71件，主債權金額23676.2萬元。
2、嚴格按照國家工商總局、省局的有關規(guī)定加強對委托拍賣合同和拍賣師資格的審查和監(jiān)管，對比較重要的物品拍賣、較大規(guī)模的拍賣活動堅持到現(xiàn)場進行監(jiān)拍。
全市共舉辦各種拍賣會56場(次)，成交額7751.7萬元。
基本做到拍前審查備案、拍賣現(xiàn)場監(jiān)拍、拍后及時備案，備案率達100%，現(xiàn)場監(jiān)拍率達90%。
3、全市合同監(jiān)管部門審查合同1332份，依法指導和規(guī)范合同當事人簽約行為，大力推行合同示范文本，幫助調解合同糾紛98個次，化解了合同爭議矛盾，提高合同履約率。
六、注重培育和引導，積極開展“守合同、重信用”評選活動，促進企業(yè)信用制度的建設。
我局嚴格按照國家工商總局頒布的“守重”企業(yè)六條標準和《四川省重合同守信用企業(yè)認定評審暫行辦法》的規(guī)定，嚴格標準、嚴格要求、及時引導、重點幫扶，所推薦、評審、命名的173戶省、市、縣級“守合同重信用企業(yè)”，合同管理較好、信譽高，經(jīng)濟效益較好。
撤銷了6家不合要求的“守重”企業(yè)。
同時，通過“守重”企業(yè)的典型示范和帶動作用，轄區(qū)內各企業(yè)繼續(xù)深入開展“規(guī)范合同管理、樹立誠信形象”的活動，各企業(yè)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營意識普遍提高。
七、加強對重合同守信用協(xié)會工作的指導，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，為會員單位服好務。
市重合同守信用協(xié)會牢固樹立服務意識，積極開展理論研討、法律法規(guī)培訓等活動，積極探索與金融企業(yè)合作，幫助中小“守重”企業(yè)解決融資難等問題，為會員單位辦實事，辦好事，及時解決會員的具體困難，切實維護會員權益，把協(xié)會辦成會員之家。
今年來,全市工商系統(tǒng)合同監(jiān)管工作，注重發(fā)揮行政監(jiān)管、行政規(guī)范、行政指導、行政調解等四大職能，完善合同審查、抵押登記、拍賣監(jiān)管、示范文本等四項制度，構建打欺防騙、信用評定、合同幫扶、失信懲戒等四大機制，合同監(jiān)管工作取得了一些成績。
與此同時，我們也清醒地看到存在的不足和差距：一是工作開展不平衡。
受各種因素影響，各單位還存在合同管理工作力度、成效等方面的差距;二是創(chuàng)新能力有待進一步增強。
有的單位貫徹落實上級部署動作偏慢，創(chuàng)新性不強，亮點特色不夠突出，工作相對平淡，效果不太理想。
三是充分運用現(xiàn)有的法律手段查辦合同欺詐案件的能力有待進一步強化，合同行為日常監(jiān)管力度需要進一步增強，霸王條款的現(xiàn)象在一些地方還比較突出;四是合同監(jiān)管隊伍素質還有待進一步提高。
這些都需要我們在今后的工作中加倍努力，不斷改進。
緊緊圍繞“三個一方”，充分發(fā)揮工商職能，嚴厲打擊合同欺詐行為;大力支持訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展;認真做好動產(chǎn)抵押物登記;積極開展合同爭議行政調解;繼續(xù)深入開展“守合同重信用”活動;加大合同示范文本的推廣力度;加強拍賣市場的監(jiān)管力度;力爭合同監(jiān)管工作再上一個新臺階。
合同管理員年終總結【3】
一、收獲
1、工作與項目
項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務。
項目具有一個根據(jù)某種技術規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結束日期、有成本限需要耗費資源。
項目不等同于工作。
我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復性、也沒有項目的特定目標、沒有時間要求等特點。
而項目象俄羅斯認證項目為使產(chǎn)品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求4個月，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗，取得歐規(guī)證書。
歐IV項目為適應法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。
這些項目都要滿足某種技術規(guī)格、有特定目標、有時間要求、耗費資源、成本。
使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。
2、項目管理
項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。
即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。
項目管理內容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質量、項目人力資源、項目溝通、項目風險等管理，最主要我認為還是項目時間、費用、質量的管理。
是一項綜合管理
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調、溝通能力
以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調、溝通能力有更大提高。
作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀要、協(xié)調項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。
拿現(xiàn)在的K平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀律管理、會議紀要下發(fā)、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。
參加部門包括技術、質量、配套、財務、SQA、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。
4、了解學習到ZPDS體系流程
5、對保密性有了更深認識
以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項目管理員，我認識到保密性重要性
以前只知道研究員
三、個人存在問題及不足
1、對項目管理目標、范圍認識不清，導致在項目管理實踐中分不清主次
由于每個項目目標、范圍不同對項目管理方法內容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的認識，導致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認證項目時就很茫然，不知道干什么。
沒有很好研究立項書中對認證項目目標、范圍要求，只是一味跟催項目工作計劃對項目管理
2、對中興ZPDS體系流程理解學習不到位
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎知識了解
四、努力方向
1、加強對項目管理理論知識、工具、方法學習并應用到以后工作中
2、加強項目管理中費用、質量管理
3、
項目管理 項目：拼音：xiang mu 英文：project
"項目"一詞最早于上個世紀50年代在漢語中出現(xiàn)(對共產(chǎn)主義國家的援外項目).
項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據(jù)規(guī)范完成。
項目參數(shù)包括項目范圍、質量、成本、時間、資源。
項目管理(project management pm)是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱. 后由華羅庚教授50年代引進中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法).現(xiàn)在的臺灣省叫項目專案.
項目管理是“管理科學與工程”學科的一個分支，是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣學科。
項目管理定義：項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終效果。
工作總是以兩類不同的方式來進行的，一類是持續(xù)和重復性的，另一類是獨特和一次性的.
任何工作均有許多共性，比如：
(1)要由個人和組織機構來完成;
(2)受制于有限的資源;
(3)遵循某種工作程序;
(4)要計劃，執(zhí)行，控制等;
項目管理具有以下屬性:
(1)一次性
一次性是項目與其他重復性運行或操作工作最大的區(qū)別。
項目有明確的起點和終點，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復制。
項目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。
(2)獨特性
每個項目都是獨特的。
或者其提供的產(chǎn)品或服務有自身的特點;或者其提供的產(chǎn)品或服務與其他項目類似，然而其時間和地點，內部和外部的環(huán)境，自然和社會條件有別于其他項目，因此項目的過程總是獨一無二的。
(3)目標的確定性
項目必需有確定的目標：
(a)時間性目標，如在規(guī)定的時段內或規(guī)定的時點之前完成;
(b)成果性目標，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務;
(c)約束性目標，如不超過規(guī)定的資源限制;
(d) 其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;
目標的確定性允許有一個變動的幅度，也就是可以修改。
不過一旦項目目標發(fā)生實質性變化，它就不再是原來的項目了，而將產(chǎn)生一個新的項目。
(4)活動的整體性
項目中的一切活動都是相關聯(lián)的，構成一個整體。
多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項目目標的實現(xiàn)。
(5)組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)
項目班子在項目的全過程中，其人數(shù)，成員，職責是在不斷變化的。
某些項目班子的成員是借調來的，項目終結時班子要解散，人員要轉移。
參與項目的組織往往有多個，多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個或更多。
他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關系組織到一起，在項目的不同時段不同程度的介入項目活動。
可以說，項目組織沒有嚴格的邊界，是臨時性的開放性的。
這一點與一般企、事業(yè)單位和政府機構組織很不一樣。
(6)成果的不可挽回性
項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來;也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品，合格率達99.99% 是很好的了。
項目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。
項目相對于運作有較大的不確定性和風險。
(<項目管理引論>教材 清華大學出版社,本教材由世界銀行和國家財政部委托編寫)
項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術，以滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。
項目管理十大流程
只要流程界定清晰，項目經(jīng)理就能保證項目的發(fā)展方向與最終目標相契合。
廣義而言，要掌控各種類型項目的發(fā)展，首先要關注十個關鍵的流程。
一、生命周期與方法論
項目的生命周期與方法論，是項目的紀律，為項目開展劃出了清晰的界限，以保證項目進程。
生命周期主要是協(xié)調相關項目，而方法論為項目進程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。
生命周期通常由項目的階段組成(包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成)，或由工作的重復周期構成。
項目生命周期的細節(jié)一般都會隨具體業(yè)務、項目、客戶要求而改變。
因此即使在同一個項目中，周期也會有多種可能的變化。
對工作細致度、文件管理、項目交付、項目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標準和考核的方方面面。
大項目的階段一般更多更長，而小項目的階段少，考核點也少。
與生命周期類似，項目方法也因項目而易，細節(jié)關注程度高。
產(chǎn)品開發(fā)項目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。
信息技術項目的方法包括版本控制標準、技術文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。
項目方法往往不是由項目團隊自行確定，而由公司為所有項目設定。
采用與否，其實項目團隊沒有太多選擇。
公司管理層設定的方法本身代表權威，也是你作為項目領導獲得項目控制權的一個途徑。
考慮項目方法某方面的作用時，始終要把握其對項目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應。
二、項目定義
清晰的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內。
不管你如何并為何要進行描述，你要對你的項目進行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。
項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細則。
這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。
清晰的項目定義還包括以下方面：
?項目目標陳述 (一小段文字，對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)
?項目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)
?使用中的信息或客戶需求
?對項目范圍進行定義，列出所有預期的項目成果
?成本和時間預算目標
?重大困難和假設
?描述該項目對其他項目的依賴
?高風險、所需的新技術、項目中的重大問題
努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關方面獲得認可，進而生效。
三、合同與采購管理
不管你在你的組織內有多大的影響力和權力，你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。
雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項目工作外包，這是提高項目控制力的一個技巧。
在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進行重檢。
尋找有服務合同起草經(jīng)驗并可以幫助你的人。
建立成功的外包關系需要時間和精力，這些工作要及早著手。
為了不誤項目工期，你要及時做到所有細節(jié)到位，所有合同及時簽訂。
你打算外包哪部分項目交付成果，對這部分工作的細化就是你實施項目控制的著手點。
記錄這些細化內容、評估和接收標準、所有相關要求、必要時間規(guī)劃。
項目定義信息一定要包括在合同之內，相關責任及早確定。
和所有你考慮到的供應商討論這些要求，這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。
四、項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤
作為項目領導，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項目控制的基礎。
爭取各方面的支持，進而在項目內全面推廣。
讓項目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的支持并提高積極性。
睿智的項目領導往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。
當大家看到自己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候，項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。
當項目成員視項目工作為己任的時候，項目控制就會簡單得多。
較之于漠不關心的團隊，此時的項目管理成功幾率更大。
運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作，這也讓你的項目控制工作更加輕松。
五、變化管理
技術性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。
要解決這個問題，需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。
解決方法可以很簡單，例如被項目團隊、項目主辦方、相關方認可的流程圖。
這提醒了項目人員，變化在被接受之前會進行細致地考察，并且提高了變化提案的門檻。
審查變化提案的時候，要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。
如果變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進行定量評估。
對于那些僅局限于技術解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因為提案人也許不能全面地判斷問題。
如果變化提案過多地關注問題的解決，而不注重實際問題，打回去并要求關注具體的業(yè)務形勢。
最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。
而且，對項目時間、成本、精力等其他相關因素所受的影響，進行合理的估計。
六、風險管理
風險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風險問題的解決方法達成一致，根除嚴重的問題。
風險管理要做到事半功倍，就要與項目規(guī)劃同時進行。
進行項目工作分解安排時，注意對項目活動的不恰當理解;分配項目任務和開展評估時，尋找風險;烽火獵聘資深顧問認為資源匱乏或項目資源不足，或項目工作依賴于某一個人時，要知道風險的存在。
分析項目工作將遇到的困難，鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設想最壞的情況和潛在困難。
七、質量管理
質量管理提供了另一套搭建項目結構的流程，保證項目領導提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。
項目質量的標準分兩類：行業(yè)內實行的全球質量標準，公司或項目獨有的質量標準。
如果你的公司實行或接受了質量標準，要注意該標準對你和你的團隊有何要求。
具體而言，這些標準會包括ISO 9000標準或六西格瑪。
進而確定質檢清單、質控流程及相關要求，并將其與你的項目規(guī)劃進行整合。
項目必須遵守的書面步驟、報告、評估，對團隊成員是強有力的推動，讓大家步調一致。
標準比你的臨時要求更有效。
質量管理流程還能將項目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。
不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強調。
市場調查、標桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項目要求價值的好工具。
八、問題管理
項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。
在項目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項等其他方面為項目的問題管理確定流程。
爭取讓團隊支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。
建立跟蹤流程，記錄當前問題。
問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)(用于溝通)、開始時間、責任人、目前狀態(tài)、預計結束時間。
處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復查待解決的問題、處理老問題的方法。
對于沒有太多組織管理權的項目領導而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進度的實時信息。
一旦問題責任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。
不管問題責任人是本項目成員，還是其他項目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質疑的目光中。
問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。
九、決策
項目管理時時有決策，快速得當?shù)臎Q策對于項目控制至關重要。
即使項目領導掌握了控制權，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內部支持，效果自然會更好。
項目工作中的決策絕非易事，項目組內紛繁復雜的觀點讓決策更加困難。
項目各方認同的問題解決流程可以簡化決策的過程，照顧各方要求。
盡早和你的項目組一起設立決策流程，或采用現(xiàn)有流程，或對現(xiàn)有流程做適當?shù)男薷摹?/p>
好的決策流程能為你的項目控制提供強有力的支持。
該流程應該包括以下步驟：
?清楚地陳述必須解決的問題。
?吸納所有需要參與決策或將會受該決策影響的成員參與決策過程，這樣可以爭取團隊支持。
?與項目組一道重審項目陳述，必要時進行修正，讓每位成員獲得一致認識。
?針對決策標準(如：成本、時間、有效性、完整性、可行性)，開展頭腦風暴或討論。
選擇那些與計劃目標關聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項目各方參考供決策之用的標準。
?與項目組一道確定各標準的權重(所有標準的權重總和為100個百分點)。
?設定決策的時限，規(guī)定用于調查、分析、討論、最終決策的時間。
?開展頭腦風暴，在規(guī)定時間內盡可能多地產(chǎn)生決策想法。
多方發(fā)展整個項目組都能接受的想法。
?通過集體投票的方法進行篩選，至多確定六個考慮項進行具體分析。
分析其與決策標準的契合度。
?理性對待討論中出現(xiàn)的異議。
有必要的話，可增加決策標準。
?根據(jù)評估和權重標準，將這些選項進行排序。
?考慮采用首位選項的結果。
如果沒有異議，則結束討論并開始實施決策。
?將決策寫入文件，并與團隊成員及項目相關方面溝通決策結果。
十、信息管理
項目信息是非常關鍵的資源，如何管理值得仔細思考。
有的項目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡服務器，或信息管理系統(tǒng)，進行項目重要信息的存儲。
有的項目則使用群件來維護項目文件，并提供電子郵件等服務。
不管你用何種方式存儲項目數(shù)據(jù)，要保證所有項目成員能隨時獲得所需信息。
將最新的項目文件存儲在方便查找的位置，進行清楚地標記，及時刪除過時信息。
原文經(jīng)許可，摘自Tom Kendrick所著的Results without Authority: Controlling A Project When the Team Doesn’t Report to You一書。
該書由美國國際管理協(xié)會分支機構AMACOM出版，Calvert T. Kendrick 2006年登記版權。
艾芮譯。
Tom Kendrick是一名項目經(jīng)理，著有Identifying and Managing Project Risk和The Project Management Toolkit等書。
【年度合同管理總結】相關文章：
年度合同管理總結05-08
本年度合同管理總結10-01
年度合同管理工作總結10-05
合同管理年終總結04-23
合同管理部年終總結10-01
本年度合同管理工作總結10-05
倉庫管理年度總結-倉庫管理實習總結09-30
管理年度總結02-16
倉庫管理的年度總結05-15