勞動關系管理新思維

時間：2022-10-26 09:00:15 社會實踐

勞動關系管理新思維

毋庸質疑人力資源管理已成為企業(yè)經營管理的核心。作為人力資源管理中的各個專業(yè)模塊如：管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理等都已有相對成熟和成形的管理體系，而唯獨使這些專業(yè)模塊得以有效實施的根基——勞動關系管理，一直還沒有相對成熟和成型的管理體系。本文作者在總結了多年來人力資源管理的實操經驗與案例，開創(chuàng)性地提出了“勞動關系管理矩陣”，為構建和諧勞動關系提供有效的解決方案。

　　什么是勞動關系管理矩陣

　　今年下半年，勞動力市場上出現了兩種很明顯的現象，一是很多企業(yè)采取誘導的方式要求老員工主動辭職，然后再重新簽訂勞動合同，以此達到工齡“歸零”的目的；二是集中性的裁員現象。事實上，兩者都有一根共同的“導火線”，那就是《勞動合同法》馬上就要實施了，新法對無固定期勞動合同，對終止勞動關系的賠償等規(guī)定一度使得企業(yè)產生恐慌�！秳趧雍贤ā肥且Ｗo勞動者的合法權益，但是在實施的前夜卻大大損害了一部分勞動者的利益。企業(yè)的這些做法不僅給勞動者帶來了不可彌補的傷害，對企業(yè)形象也造成了很大的不良影響，并且為了達到工齡“歸零”的效果企業(yè)也不得不付出巨大的補償代價。從《勞動合同法》為了創(chuàng)建和諧的初衷，再到造成目前企業(yè)和勞動者“雙輸”的局面，企業(yè)應當如何化解？為了在人力資源管理中貫穿勞動關系管理，實現新老人力資源管理體系的轉換，勞動關系矩陣管理應運而生。

　　勞動關系矩陣從三個維度，全方位地構建起勞動關系管理的體系，從不同角度、不同角色，剖析員工關系管理的內在本質，使得行業(yè)與行業(yè)之間、用人單位中各個管理角色的位置關系更加清晰。在《勞動合同法》即將實施之際，該工具對于企業(yè)重新梳理勞動關系管理體系，科學合理地應對法律的變化將具有重要指導意義。

　　具體來說，勞動關系矩陣包含以下三個維度（如圖1所示）：

Y軸：按企業(yè)內角色分工劃分為企業(yè)所有者、經營高層、人力資源管理者、中層管理者、基層員工。

　　X軸：按勞動關系管理操作的四大關鍵環(huán)節(jié)（簽訂、履行和變更、終止和解除、續(xù)訂）劃分的規(guī)章制度管理體系。

　　Z軸：按行業(yè)劃分，根據不同行業(yè)的管理特點建立相應的勞動關系管理體系。

　　■ Y軸：縱向按角色分工進行劃分

　　● 企業(yè)所有者：企業(yè)所有者首先關注的是企業(yè)的投入產出比。換言之，所有者更關注的是在企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境以及企業(yè)的經營模式等前提下，企業(yè)內部的人工成本應該控制在一個什么合理的范圍，如何在總量上以最小的人工成本實現最大產出。

　　● 運營層：企業(yè)的運營層不一定要很了解勞動法律法規(guī)，但一定要聘用和信任精通勞動法律法規(guī)的人力資源管理者。運營層關鍵要關注“合法性”和“系統(tǒng)性要求”兩個維度。

　　關于“合法性”這個管理維度，可以包括以下三個方面的內容：

　　第一，人工成本要合法。當前有部分企業(yè)的運營層管理者忽視勞動法律成本，采用“全打包”的概念給勞動者發(fā)放工資。即將按月發(fā)給員工一定數額的薪水，工資、加班費、社會保險費用等統(tǒng)統(tǒng)打包在內。這導致的結果是：企業(yè)嚴重違反勞動法律法規(guī)，勞動爭議也就層出不窮，受到日益嚴格的勞動法律法規(guī)的懲罰。這種違法擠占員工合理薪酬的做法，嚴重挫傷了員工的工作積極性，也使企業(yè)的工作受阻，導致所錄用員工的素質明顯下降，勞動力價值與價格相悖。這方面可以考慮的解決方案是采用不同的用工形式，達到俗稱的“好鋼用在刀刃上”的效果。

　　第二，要勞動關系要合法。當前有相當一部分企業(yè)存在投資關系、勞動關系不清楚，以及所有者和經營者的劃分不清晰的現象。集中表現在：濫用股權激勵（由經營者向所有者的角色過渡）、不簽訂勞動合同等方面。勞動關系不能依法確立，也就不能依法解除。

　　第三，管理制度要合法。當前有部分企業(yè)的規(guī)章管理制度在制訂上存在很大的盲目性、片面性或缺失缺位。有的是從原有計劃經濟體制過渡而來，但早已不能符合當前企業(yè)生產經營管理的需要；有的是從某些國外企業(yè)照搬照抄而來，因為沒有內部成熟配套的管理體系作為支撐，因而流于形式；有的是根據企業(yè)老板的個人意愿制訂，甚至試圖通過用合法的規(guī)章制度來實現其違法的管理要求，讓人無所適從；有的是在制訂過程中極其充分地考慮了人性化管理，但在出現勞動爭議時，無法用現有的規(guī)章制度在勞動爭議仲裁庭上進行舉證并被仲裁庭所采信，導致被“冤死”。

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