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團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營
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團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營
第一講：優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體
一、什么是我們要的結(jié)果?
1、什么是我們想要的結(jié)果?
2、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?
二、為什么說執(zhí)行力是公司的競爭力?
1、過去我們?yōu)槭裁慈〉昧顺晒?原因是什么?
2、今天我們面臨的機遇與挑戰(zhàn)是什么?
3、我們今年的戰(zhàn)略重點是什么?我能為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供什么結(jié)果?
三、打造執(zhí)行團隊，創(chuàng)造幸福人生
1、 什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)?
2、什么樣的員工是幸福的員工?
3什么樣的團隊是執(zhí)行的團隊?
兩大特征：信仰一致，利益一致。
四大要素：負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，高效率的員工，講合作的文化，保結(jié)果的機制。
第二講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因
一、為什么沒有結(jié)果?
1、因為不想承擔(dān)責(zé)任，人性的弱點是回避責(zé)任，避實就虛，拈輕怕重，不求甚解，不做極致，希望指望別人完成，自己躲開，這就是依賴人格，不是獨立人格。所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨立人格開始。
2、商業(yè)人格：獨立的履行職責(zé)，獨立的堅守原則的個人品格。主動的承擔(dān)責(zé)任，信守承諾，不用別人督促，不依賴，不等靠，不看別人臉色，把結(jié)果做到極致，讓別人無可挑剔;用結(jié)果與團隊交換，與客戶交換，贏得他人的尊重，是一種優(yōu)秀的個人品質(zhì)。
二、角色認(rèn)知，我們是誰?我們走到一起要什么?
1、我們是誰?
2、如何當(dāng)個好商人----好商人的五個特征：
討論：從人生經(jīng)濟學(xué)的角度上講，我們本質(zhì)上是商人嗎?
3、我們把公司看成什么?
訓(xùn)練：把對公司的認(rèn)識，自己排個序，然后問問自己，我過去有哪些不正確的認(rèn)識?
三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)?
五、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
第三講：結(jié)果導(dǎo)向----執(zhí)行的本質(zhì)
一、為什么沒有結(jié)果?
因為我們誤以為把做事情，當(dāng)成做結(jié)果。如果一個員工不懂得我到底想要什么，不知道結(jié)果定義，那么就會把做事情，當(dāng)成做結(jié)果;如果一個領(lǐng)導(dǎo)不懂得要什么，不知道下達(dá)明確的指令，那么員工同樣會沒有結(jié)果。
我們每天也做了許多事情，非常忙，非常累，但是沒有達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，客戶不滿意，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，團隊不滿意，那么只是做了事情，而沒有做出結(jié)果，我們要的是結(jié)果，不是做事情，實際工作當(dāng)中，做事情不一定是做結(jié)果。
二、為什么說做事情，不一定是做結(jié)果?
1、“做事情，沒有出結(jié)果”的三種情況：
2、做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”，有時間，有價值，可考核。
結(jié)果有過程結(jié)果，也有最終結(jié)果，在不同的階段定義不同的過程結(jié)果，但是我們要的是最終結(jié)果。
三、我的工作結(jié)果是什么?
1、達(dá)成績效指標(biāo)是做結(jié)果
2、為完成績效指標(biāo)，每天也要做許多小結(jié)果
3、結(jié)果定義的依據(jù)是什么?
五、做效率型的員工
1、四類員工：
員工效率象限圖
這個世界上最值錢的員工，就是高效率的員工，做結(jié)果的員工。
六、高效執(zhí)行的24字流程：
第四講：客戶價值-----執(zhí)行的方向
一、為什么沒有結(jié)果?
因為我們做的一切，沒有滿足客戶的需求，客戶不滿意，不認(rèn)可，導(dǎo)致返工、重復(fù)勞動，或者投入沒有利潤。
首先是內(nèi)部客戶的滿意，然后才是外部客戶的滿意。
二、客戶是誰?
三、什么是客戶價值?
站在客戶的角度，理解客戶的需求，并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。
1、方向：戰(zhàn)略上，滿足客戶獨特的需求，是我們的執(zhí)行方向。
2、方案：為客戶提供解決方案，解決客戶的問題。
3、效率：一次性把結(jié)果做好。
4、雙贏：在保證自己公司基本利益的前提下，超越客戶期望。
4、持續(xù)：保持與戰(zhàn)略客戶長久的合作。
四、做好客戶價值的12字方針
五、如何提供客戶價值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶價值
1、供應(yīng)鏈管理，就是客戶價值的傳遞
2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行
訓(xùn)練：內(nèi)部客戶價值鏈
六、和諧團隊---內(nèi)部客戶價值的修煉
第五講：開放分享----執(zhí)行的環(huán)境
一、為什么沒有結(jié)果?
因為公司文化環(huán)境不好。(1)公司文化很沉悶，員工與領(lǐng)導(dǎo)太封閉，內(nèi)心有困惑卻沒有發(fā)表的渠道，導(dǎo)致心思沒有在工作上，而是在悟道、猜疑、試探、誤會、甚至埋怨當(dāng)中。(2)信息不對稱，部門不對話，信息不暢通，配合不力，經(jīng)常做無用功。
1、公司最大的成本是什么?是無效的溝通，是做無用功。
2、什么原因，讓我們成本高?封閉文化讓我們付出沉重代價。
開放心態(tài)訓(xùn)練：我們公司目前最嚴(yán)重的問題是什么?
二、營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的四大原則
三、開放分享的主要幾個形式：
四、開放分享的結(jié)果
第六講：5 i運營模式——執(zhí)行的機制
一、為什么沒有結(jié)果?
因為企業(yè)沒有一套完整的、科學(xué)的、高效的運營管理體系，沒有保證結(jié)果的機制，還是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式，是建立不了強大的公司，只有規(guī)范高效的運營模式，才可以復(fù)制出強大的公司。
案例： GE為什么三個月就可以見到財務(wù)結(jié)果?
二、運營突破---時代興邦5I管理思想
5I的口訣：結(jié)果定義要清楚，清楚之后有方法，過程一定要檢查，檢查之后要獎懲，獎懲目的是改進(jìn)。
對運營管理的要領(lǐng)：“四大關(guān)注”：
三、5i管理模式講解
四、實踐課：用5i解決我們業(yè)務(wù)中的具體問題。
第七講：新“天龍八部”—— 執(zhí)行的訓(xùn)練
一、為什么沒有結(jié)果?
因為缺少訓(xùn)練，缺少訓(xùn)練工具，缺少訓(xùn)練方法，缺少教官，只有員工能力的提高，才能用結(jié)果說話。執(zhí)行不是講出來的，是訓(xùn)練出來的，任何高效的執(zhí)行團隊，都像軍隊一樣有一整套訓(xùn)練方法，堅持下去，團隊的執(zhí)行效率將明顯高出競爭對手。
二、團隊執(zhí)行力的八個訓(xùn)練方法
第八講：強大的中層-----執(zhí)行的關(guān)鍵
一、為什么沒有結(jié)果?
因為中層的執(zhí)行力不強，或者個人能力強，團隊能力弱，沒有帶出好團隊，部門沒有做出好結(jié)果。中層能力有問題，有責(zé)任心問題，更重要的是角色沒有定義清楚。 角色不清，思維的深度、廣度不同，行動不同，結(jié)果不同。
二、中層的“四大作用”：中流砥柱
總裁的戰(zhàn)略，靠中層去執(zhí)行;優(yōu)秀的文化，靠中層去傳承;強大的團隊，靠中層去訓(xùn)練;一流的業(yè)績，靠中層去取得。
沒有強大的中層，不會有強大的團隊，沒有強大的團隊，就不會有強大的中層。
三、中層的三大領(lǐng)導(dǎo)角色是什么(179標(biāo)準(zhǔn))?
四、中層的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)：成就員工，就是成就自己
1、要么你不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就必須讓他走正路，賺到錢;
2、要么你不用他，你要用他，就必須提高他的能力，幫助他成長。
作業(yè)：寫一篇學(xué)習(xí)心得，培訓(xùn)之后，自己感受最深的一個觀點或者方法是什么?自己在執(zhí)行中哪些方面做的效率高，如何持續(xù)下去?哪些方面做的效率不高，效率低的原因是什么，今后如何改進(jìn)?請用自己的工作實際案例來說明。三天后交給行政人事部。
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