三下鄉(xiāng)社會實踐調(diào)查報告
為了了解養(yǎng)老院老人的生活與志愿者的服務(wù)情況，從而改進志愿模式、提升志愿效果，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)、有效的志愿服務(wù)，由化工學(xué)院實踐團隊于2015年7月3號與7月4號奔赴南京市鼓樓區(qū)清涼門23號文起老年人活動中心進行了以對養(yǎng)老院老年人志愿者服務(wù)情況的問卷調(diào)查實踐活動。
3號上午實踐團隊組長提前一天去了文起老年人活動中心作前期準(zhǔn)備，與院長交涉并征得第二天調(diào)查活動的允許，詢問老人們的一些生活習(xí)慣，方便第二天活動的時間安排，保證不耽誤老人們的休息時間。4號上午實踐團隊出發(fā)，選擇在老年人比較休閑的時間，與老人們進行了交流與溝通。
本次實踐活動的主要目的是關(guān)心老年人生活，了解如今志愿者服務(wù)的質(zhì)量和水平。每位組員都有幾張有關(guān)志愿者服務(wù)的調(diào)查表準(zhǔn)備與老人們共同完成。
調(diào)查之前，我們了解到，有幾十位老人的養(yǎng)老院，只有一兩名能自己完成調(diào)查問卷。這里的老年人年齡都在七十歲左右，來服務(wù)中心的時間也都在兩年左右，有的老人不是語言表達或聽力有障礙，就是神智不清，無法與其交談。但是在與尚能交談的老人們交流中，我們可以感受到老人們都是很愿意配合我們工作的，和我們一起嘮嘮家常。只是，她們大多對志愿者的活動定義不清，了解不夠，只知道有些志愿者每周五會來一趟，和她們一起做游戲。但是，他們對志愿者的服務(wù)還是挺滿意的。
老年人在活動中心的活動其實很少，據(jù)我們了解，如果沒有志愿者，老人們?nèi)c多起床做一些小鍛煉，然后就坐在那里發(fā)呆等吃飯，老人們的聯(lián)系不是很緊密，甚至因為生活習(xí)性不同還存在矛盾，每天的活動少之又少。志愿者們的服務(wù)給她們帶來生活上的歡樂與充實，幾位老人說她們還學(xué)了畫畫，跳舞。這也是我們實踐活動調(diào)查最初想看到的效果。其中印象深刻的是一位退休老黨員，老奶奶自愿待在這里五年了，她說，這里空氣好，讓人心情舒暢。她提到了周邊的志愿服務(wù)，并給予了較高的評價，說這些孩子們都很懂事，服務(wù)做得也很好。老人很善談，和我們聊了她的傳奇一生，最后還不忘教育一下我們要相信黨的號召，努力學(xué)習(xí)，做國家的棟梁。
在交流中，我們還了解到一個普遍存在的志愿問題�？赡苁怯捎跊]受過專業(yè)的志愿訓(xùn)練，來做志愿的志愿者無法與老人進行合適的深刻的交流與溝通。有的志愿服務(wù)只是學(xué)校安排的必須完成的任務(wù)，沒有做多少準(zhǔn)備，所以讓有些老人感覺志愿服務(wù)印象不深，大同小異。這也是我們需要注意并改進的。
調(diào)查結(jié)束后，我們幾位實踐組員與老人們合影留念，感覺老人們都非常好。她們需要我們的愛護，我們有責(zé)任和義務(wù)將志愿服務(wù)做得更好，向老人們表達我們最真誠的祝福。或是因為自己的子女太忙或是自愿留在老年人服務(wù)中心，老人們都還有志愿者的陪伴。
關(guān)愛老人，優(yōu)化志愿服務(wù)，我們在努力!
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