副經(jīng)理述職報(bào)告(集合15篇)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的副經(jīng)理述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
副經(jīng)理述職報(bào)告1
現(xiàn)在無(wú)論走到哪里，每每聽(tīng)到.....等名稱(chēng)我都感覺(jué)無(wú)比的親切，自從畢業(yè)就來(lái)到....，現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了，我的生活和這里緊緊的連在一起，感覺(jué)我目前的一切都和這里有關(guān)，不知不覺(jué)中這里成了我心靈和理想的歸宿。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中值得紀(jì)念的一年，初為人母的我對(duì)生活及工作有了重新的認(rèn)識(shí)，在經(jīng)過(guò)慎重考慮后，我選擇了回歸工作，因?yàn)檫@樣我能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。為此我無(wú)比珍惜這份工作。
幾年的招標(biāo)工作給我個(gè)人帶來(lái)不僅有招標(biāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，在與人交往，協(xié)調(diào)管理等方面都有很大的進(jìn)步，感謝公司給我這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和同事們的幫助。
招標(biāo)工作培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)也對(duì)部門(mén)內(nèi)部人員嚴(yán)格管理，目前招標(biāo)部共有8人，兩個(gè)部門(mén)，一部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目，二部負(fù)責(zé)政府采購(gòu)項(xiàng)目。現(xiàn)在各個(gè)地區(qū)招投標(biāo)程序越來(lái)越完善，我們的專(zhuān)業(yè)水平也隨之有所提高。招投標(biāo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們時(shí)刻都不能放松，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，才能贏得業(yè)主單位的青睞。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)“秘密”可言了，沒(méi)有什么是我知道的，別人不知道的，所以要想做好工作不但有真正的實(shí)力，在大家都能提供同等招標(biāo)服務(wù)的情況下，我們?cè)趺床拍軆?yōu)于別人，這是我們值得思考的，我們要在人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量等方面多下功夫了。
目前我個(gè)人的工作重點(diǎn)主要有以下幾方面
一、培養(yǎng)新人
在任何時(shí)候，人才是根本。....這支年輕的隊(duì)伍總是充滿著朝氣與激情，年輕就是我們的資本，可是做招標(biāo)工作年輕并不占優(yōu)勢(shì)，我們需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，敏捷的思維，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，判斷能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好，這些對(duì)于年輕的我們都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在工作中我們不斷的培養(yǎng)新人，制定適合自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)計(jì)劃，從最基本的招投標(biāo)法律法規(guī)開(kāi)始，首先讓新同事明白自己到底干的是什么工作，如何定位自己，在業(yè)主及投標(biāo)單位等紛繁復(fù)雜的關(guān)系中如何擺正自己的位置，處理好其中關(guān)系。在工作中學(xué)會(huì)保護(hù)自己，維護(hù)公司。然后再
由淺入深一步一步培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技巧。做招標(biāo)工作不能太死板，墨守成規(guī)，照本宣科，雖然都有各類(lèi)的招標(biāo)文件范本，但是每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的地方，如果不能清晰明了的分析出項(xiàng)目特點(diǎn)，那么永遠(yuǎn)也做不好招標(biāo)工作。因此招標(biāo)專(zhuān)員需要有敏銳的洞察力。招標(biāo)工作需要全能型人才，可是現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)派�，所以�?duì)于招標(biāo)專(zhuān)員我們會(huì)根據(jù)性格特點(diǎn)安排到相應(yīng)的崗位。
二、部門(mén)管理
1、制定員工日常行為管理制度，約束員工的日常行為，讓每個(gè)員工都有危機(jī)意識(shí)，對(duì)于違反相應(yīng)管理制度的同事按相應(yīng)的'激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行教育、處罰，在嚴(yán)重偏離公司的約束、多次違反公司制度的同事進(jìn)行調(diào)崗，降級(jí)，淘汰。細(xì)節(jié)決定成敗，公司的發(fā)展注重細(xì)節(jié)，任何時(shí)候都不能馬虎大意，在以往的工作中會(huì)有因?yàn)槭韬�、事情多、顧不上等原因而犯低�?jí)錯(cuò)誤，而犯了錯(cuò)誤只是進(jìn)行口頭提醒而無(wú)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰導(dǎo)致員工工作不認(rèn)真，低級(jí)錯(cuò)誤頻繁發(fā)生，工作中經(jīng)常會(huì)由于個(gè)人的疏忽造成了嚴(yán)重的后果，犯了錯(cuò)誤就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，在此我們用相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施來(lái)約束員工。
2、利用績(jī)效管理模式激發(fā)員工的工作熱情，部門(mén)共有員工8人，每月根據(jù)工作業(yè)績(jī)、工作貢獻(xiàn)度、出勤天數(shù)、違規(guī)等進(jìn)行綜合評(píng)比，根據(jù)評(píng)比結(jié)果有相應(yīng)的薪酬調(diào)整。
3、鼓勵(lì)部門(mén)員工在工作中創(chuàng)新，對(duì)于在工作中敢于創(chuàng)新，大膽嘗試新的工作思路或改善新的工作流程從而為公司創(chuàng)造更大的利益的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按貢獻(xiàn)程度進(jìn)行確定。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一直是公司發(fā)展的重中之重，雖然在定崗位的時(shí)候每個(gè)人都明確了部門(mén)職責(zé)，但是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)是全體員工的職責(zé)，我們鼓勵(lì)全員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，可以利用一切可用資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)，而且已經(jīng)初顯成效。
我個(gè)人方面市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作分兩個(gè)方面：
1、維護(hù)已有的客戶關(guān)系
幾年工作下來(lái)，我也認(rèn)識(shí)了一些評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，投標(biāo)人，合作過(guò)的業(yè)主單位，一些主管部門(mén)如建設(shè)局、發(fā)改委、招標(biāo)辦、交易中心的領(lǐng)導(dǎo)，我一直將這些關(guān)系作為自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的資本，經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，等到一些有有價(jià)值的信息，同時(shí)也制定了拜
訪計(jì)劃。
2、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)亦如此，通過(guò)幾次的集團(tuán)市場(chǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)會(huì)和平時(shí)工作經(jīng)歷讓我對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不僅僅需要耐力和信心，更要講究方法，有悟性，對(duì)于初次見(jiàn)面的新客戶怎樣在他的言談舉止及周?chē)h(huán)境中捕捉到信息，怎樣識(shí)別這是不是你的潛在客戶等等，我們?nèi)绾斡糜行У姆绞饺ネ其N(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司，讓別人認(rèn)可我們，這些都是一個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)員必備的能力。我也會(huì)在工作中不斷的摸索，多和各個(gè)兄弟公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo)同事多交流學(xué)習(xí)。
四、資料管理
招標(biāo)工作因?yàn)橘Y料比較多，隨著業(yè)務(wù)量累計(jì)增加，資料存檔工作量很大，為了更便于資料歸檔、查閱，我們會(huì)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理工作，針對(duì)招標(biāo)資料檔案按照類(lèi)別、日期等分類(lèi)存放并建立電子臺(tái)帳，將電子臺(tái)帳與紙質(zhì)檔案相對(duì)應(yīng)，方便查找。招標(biāo)資料檔案完善借閱記錄，制定檔案借閱登記表，借閱檔案隨時(shí)登記防止檔案遺失，定期整理清點(diǎn)檔案室。
五、服務(wù)管理
因招標(biāo)屬于服務(wù)行業(yè)，為了提升公司形象，公司已配發(fā)統(tǒng)一制式工作服裝，規(guī)定工作期間必須穿公司統(tǒng)一服裝并佩戴胸標(biāo)，并規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，組織商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并推行微笑服務(wù)，力求客戶滿意。我們的目標(biāo)就是成為業(yè)主信賴(lài)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，信賴(lài)包含兩個(gè)方面一是信任，二是依賴(lài)。
六、資質(zhì)升級(jí)
想要在某個(gè)地區(qū)代理招標(biāo)項(xiàng)目，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)比選入庫(kù)制度已經(jīng)是一種趨勢(shì)，這對(duì)于我們的工作也增加了壓力，由于目前資質(zhì)不占優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致個(gè)別市場(chǎng)的丟失，因此工程招標(biāo)資質(zhì)升級(jí)勢(shì)在必行，我們已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備。對(duì)于政府采購(gòu)項(xiàng)目由于政策變化，取消政府采購(gòu)資質(zhì)，實(shí)行注冊(cè)制度，對(duì)于我們是一個(gè)好消息，我們也在為注冊(cè)政府采購(gòu)資格做準(zhǔn)備。
除此之外，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題我們會(huì)及時(shí)糾正整改，也希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn).
在以后的工作中我一定會(huì)更嚴(yán)格的要求自己，以培養(yǎng)“多面手”的下屬為目標(biāo)，部門(mén)管理方面向兄弟單位學(xué)習(xí)管理辦法，通過(guò)制度約束、激勵(lì)機(jī)制等辦法增強(qiáng)部門(mén)凝聚力，繼續(xù)推行全員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的模式利用獎(jiǎng)勵(lì)形式激發(fā)員工的工作熱情，在服務(wù)方面我們推行微笑服務(wù)提升公司形象及顧客滿意度，在以后的工作中我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
副經(jīng)理述職報(bào)告2
尊敬的xx總、全體員工同志們：
20xx年是我任酒店執(zhí)行總經(jīng)理的第二個(gè)年頭�；仡欁哌^(guò)的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來(lái)很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因?yàn)橐环莞乓环菔斋@，我的付出有了收獲，我的努力有了回報(bào)。兩年來(lái)，我以酒店為家，兢兢業(yè)業(yè)，勵(lì)精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn)，讓酒店經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步前進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，職工薪水進(jìn)一步提高，酒店硬件設(shè)施逐步改進(jìn)，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽(yù)度得以提升，綜合經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到較大改善。20xx年，酒店經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)下了歷史新高。在成績(jī)面前，我戒驕戒躁，保持清醒頭腦，制定了20xx年工作目標(biāo)：加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和成功酒店的借鑒，提高自己的管理水平，在上級(jí)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新和提升酒店軟件質(zhì)量。
一、所做的主要工作
(一)在酒店經(jīng)營(yíng)方面：
1、經(jīng)營(yíng)收入方面，20xx年度經(jīng)營(yíng)收入**元，超額完成**年度一千萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù);超出**年經(jīng)營(yíng)收入(**萬(wàn)元)**萬(wàn)元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績(jī)效管理，按月兌現(xiàn)績(jī)效工資。對(duì)各部門(mén)及班組推行。
績(jī)效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績(jī)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jī)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。
2、組織開(kāi)展各階層員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，20xx年中著手按市旅游局制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門(mén)基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，酒店參與指導(dǎo)教學(xué)，評(píng)比結(jié)果取得良好名次，獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng);力求在20xx年能組隊(duì)參加市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到市級(jí)酒店參賽成績(jī)最好的代表隊(duì)。真正起到提高員工服務(wù)技能及提升員工素質(zhì)的目的。
3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎(jiǎng)企業(yè)中獲得開(kāi)發(fā)區(qū)最佳接待單位，獲得政府一萬(wàn)元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強(qiáng)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高，并竭力為酒店努力奮斗”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，不斷完善酒店制度，制定細(xì)化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在20xx年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治，使某些流程與酒店同步。
5、根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致了部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì)與酒店經(jīng)營(yíng)與管理的其他管理人員認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)我市優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合市有關(guān)政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓團(tuán)隊(duì)、教委會(huì)議及全國(guó)菊花花會(huì)等，創(chuàng)建店以來(lái)最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會(huì)議100多余次;大型婚宴、宴會(huì)150余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金、手機(jī)及其它大小物品近20件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門(mén)的認(rèn)可，對(duì)尚不完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績(jī)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足：
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì)，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點(diǎn)。
2、由于酒店人力資源的匱乏，經(jīng)營(yíng)部門(mén)人手短缺，經(jīng)常導(dǎo)致管理員頂崗，管理工作放松跟進(jìn)，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題;人少不敢管，是造成服務(wù)質(zhì)量提高不上去的根本原因。
3、酒店各部門(mén)一線員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。
三、20xx年任職想法：
1、制定20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)：
由于二號(hào)樓對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租賃，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的減少(2號(hào)樓有18間客房、1個(gè)多功能大廳)。合理制定20xx年度的指標(biāo)任務(wù)及與管理員薪資掛鉤，是調(diào)動(dòng)管理員潛力的根本動(dòng)力。(具體另協(xié)商制度)
2、明確市場(chǎng)定位，提高銷(xiāo)售收入：
根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)面積的減少制定合理的經(jīng)營(yíng)思路，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)變化和需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，利用自身優(yōu)勢(shì)，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到高端消費(fèi)群的范疇。建立了一部分相對(duì)固定的消費(fèi)群體，確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。
(1)提高現(xiàn)有銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售理念，擴(kuò)展銷(xiāo)售新思路，進(jìn)一步挖掘酒店客源市場(chǎng)。為酒店更好的展開(kāi)酒店全員銷(xiāo)售工作奠定了基礎(chǔ)。
(2)市場(chǎng)的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場(chǎng)宣傳力度，通過(guò)各種宣傳方式，對(duì)酒店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，以增加酒店的知名度。
(3)餐飲銷(xiāo)售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜，規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品，同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。
(4)集中精力，全員關(guān)注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷(xiāo)售工作，通過(guò)全員的努力銷(xiāo)售，節(jié)日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榫频陮?lái)了可觀的收入。
3、加強(qiáng)“精細(xì)化管理”，做好成本控制：
20xx年是酒店持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理的第二年，按照上級(jí)的要求，將精細(xì)化管理工作貫徹到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并在管理過(guò)程中逐步尋找問(wèn)題，同時(shí)制定出明確的實(shí)施方案，將精細(xì)化工作深入持續(xù)推進(jìn)，形成精細(xì)化管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)通過(guò)規(guī)范采購(gòu)部工作流程，完善相關(guān)采購(gòu)制度，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
(2)在酒店能源消耗方面，細(xì)化管理;對(duì)比經(jīng)營(yíng)。
4、完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制：
嚴(yán)格按照酒店服務(wù)業(yè)管理規(guī)范的要求，完善酒店各項(xiàng)制度。今年，在相關(guān)會(huì)議制度上狠下功夫、狠抓落實(shí)。
(1)每月定期組織中層以上管理人員召開(kāi)“月度工作計(jì)劃會(huì)”;布置工作與督促檢查每月工作完成情況。通過(guò)月度工作完成情況來(lái)考核各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
(2)每周定期執(zhí)行質(zhì)檢人員通報(bào)上周對(duì)酒店各項(xiàng)工作的質(zhì)檢檢查結(jié)果。及時(shí)完善和改進(jìn)
(3)每月定期組織中層以上管理人員及銷(xiāo)售部全體人員召開(kāi)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)會(huì)。在對(duì)客方面出現(xiàn)的`問(wèn)題及投訴進(jìn)行處理，從而提高管理層的管理水平和協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
(4)每月定期組織中層以上管理人員及銷(xiāo)售部全體人員召開(kāi)應(yīng)收賬款協(xié)調(diào)會(huì)議。將每一筆應(yīng)收帳款落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮銷(xiāo)售人員工作的積極性。
(5)每月定期組織成本控制小組人員召開(kāi)成本控制(節(jié)能降耗)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。根據(jù)每月財(cái)務(wù)提供的報(bào)表，找出問(wèn)題并及時(shí)解決，做好成本控制工作。
用制度保障團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)在工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度方面的監(jiān)督和檢查。
同時(shí)，制定了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工做到有章可循。加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)肅考勤制度，保證了酒店各項(xiàng)工作有效運(yùn)行，各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范化。
5、提高中層人員管理水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作：
中層管理人員作為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定。充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理，并為中層管理人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)是必要的。要求人力資源部圍繞酒店經(jīng)營(yíng)主題，重點(diǎn)開(kāi)展降低成本、提高效益;精細(xì)管理;績(jī)效考核、提升效率;持續(xù)改進(jìn)的各類(lèi)實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)，努力提高中層以上管理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
堅(jiān)持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位，通過(guò)對(duì)員工采取集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作，了解酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度，讓每位員工都明確意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要性，并將此落實(shí)到實(shí)際工作中。并加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn)，讓員工在對(duì)客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立酒店形象，體現(xiàn)酒店企業(yè)文化。
6、完善長(zhǎng)效管理，提升創(chuàng)衛(wèi)水準(zhǔn)：
去年，通過(guò)實(shí)施每周一下午親自帶隊(duì)定期對(duì)酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查。創(chuàng)衛(wèi)工作的開(kāi)展，得到了進(jìn)一步的提高。也有力的促進(jìn)了酒店的基礎(chǔ)管理工作。使每一位員工都把創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性牢記于心。本年度將進(jìn)一步加大這方面的管理，本人保證每日至少巡查一次。
7、安全管理工作常抓不懈，保證酒店正常運(yùn)行：
安全生產(chǎn)，始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置及前期遺留問(wèn)題和人員不足的情況下，一是對(duì)員工進(jìn)行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識(shí)培訓(xùn)，提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;二是對(duì)加強(qiáng)對(duì)酒店安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;三是對(duì)全員進(jìn)行了安全知識(shí)考核，提高了職工的安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。使防范工作落到實(shí)處，確保全年不發(fā)生任何責(zé)任事故，有力保障酒店經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
8、關(guān)愛(ài)員工，做好后勤保障工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：
既要提高員工素質(zhì)，又要關(guān)心員工疾苦，為員工辦實(shí)事，認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時(shí)，保證菜譜的營(yíng)養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對(duì)員工更衣室、浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃，給員工創(chuàng)造溫馨舒適的更衣環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度，給員工一個(gè)舒適安靜的休息環(huán)境，使他們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)投入到工作中。
作為一名管理人員應(yīng)不斷提高自己，始終起到模范帶頭作用。安排酒店組織豐富多彩的文體活動(dòng)：春夏季的爬山、踏青比賽活動(dòng)等;這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)大大地增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，對(duì)內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活，陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)外弘揚(yáng)了酒店精神，展現(xiàn)了酒店風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人20xx年度的述職報(bào)告，在迎接挑戰(zhàn)的20xx年工作中，我將與全體員工一道，齊心協(xié)力，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我會(huì)以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化管理、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在丁總的帶領(lǐng)下，取得更好的成績(jī)。
副經(jīng)理述職報(bào)告3
我是電建監(jiān)理公司副經(jīng)理，負(fù)責(zé)電源建設(shè)監(jiān)理工作，目前兼任電廠項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師。20xx年，一直在施工現(xiàn)場(chǎng)履行總監(jiān)職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下。
1完成大唐電廠項(xiàng)目監(jiān)理部收尾監(jiān)理工作
11月底，我調(diào)離大唐發(fā)電廠項(xiàng)目監(jiān)理部，但持續(xù)了發(fā)電廠
項(xiàng)目監(jiān)理部后期總監(jiān)理工程師工作。主要工作有：完善大唐項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)；組織后期消缺工作；參加達(dá)標(biāo)投產(chǎn)預(yù)檢和復(fù)查，并代表項(xiàng)目監(jiān)理部作匯報(bào)發(fā)言。這些工作均按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和業(yè)主要求如期完成。另外，多次與業(yè)主商談延期監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題，未果。
2開(kāi)展電廠項(xiàng)目監(jiān)理部工作
xx月，作為擬任總監(jiān)，參加電廠監(jiān)理投標(biāo)；中標(biāo)后，開(kāi)展前期工作：組織進(jìn)人，開(kāi)始編制監(jiān)理規(guī)劃，參加現(xiàn)場(chǎng)前期會(huì)議等。
20xx年3月末，被調(diào)到電廠項(xiàng)目監(jiān)理部任總監(jiān)。主要做了下列工作：
2.1做好項(xiàng)目監(jiān)理部自身建設(shè)工作
2.1.1建立健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
事先編制用人計(jì)劃，根據(jù)工程施工進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)用人計(jì)劃組織人員。目前，項(xiàng)目監(jiān)理部共20人，機(jī)組健全，分工明確。
2.1.2完成項(xiàng)目監(jiān)理部前期管理文件編寫(xiě)并按照程序進(jìn)行審查、審批、發(fā)放
這些文件有：工程管理制度、“監(jiān)理規(guī)劃”、“落實(shí)監(jiān)理公司三標(biāo)一體體系措施”、“綠色施工監(jiān)理措施”、“成品保護(hù)措施”、“清水混凝土工藝管理措施”、“建筑工程原則性質(zhì)量要求”、一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃（cad版）等。
2.1.3審查監(jiān)理部專(zhuān)業(yè)組技術(shù)文件
主要審查了土建工程的監(jiān)理細(xì)則、安全管理策劃、安全監(jiān)理細(xì)則、冬季施工方案等。四季度，安裝工作開(kāi)始，根據(jù)分工，由安裝副總監(jiān)游天棟負(fù)責(zé)監(jiān)理部安裝監(jiān)理技術(shù)文件。
2.1.4解決好職工食宿條件
業(yè)主不提供職工住房，現(xiàn)場(chǎng)附近住房緊張，租不到較好的房間，生活用水時(shí)有時(shí)無(wú)，職工生活很不方便。本來(lái)計(jì)劃向業(yè)主申請(qǐng)一塊場(chǎng)地蓋房，考慮費(fèi)用較大，最終，讓當(dāng)?shù)匾患掖迕裆w了一棟小二層，承諾我們租用。目前已全部完成，職工也已入住�？傊�，通過(guò)努力，職工住房問(wèn)題得到了較好的解決。
開(kāi)始，項(xiàng)目部建立了職工食堂，后來(lái)，在業(yè)主的要求下，上了業(yè)主的食堂。
2.1.5做好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作
目前，聘用職工反映收入較低，這是職工隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要因素。針對(duì)這種情況，在符合監(jiān)理公司制度的前提下，項(xiàng)目部采取了許多措施以穩(wěn)定職工隊(duì)伍，特別針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干人員，從精神和收入兩方面盡可能地使他們得到最大限度的滿足，從而使他們安心工作，保證了項(xiàng)目監(jiān)理部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證了監(jiān)理工作質(zhì)量。
2.1.6監(jiān)理工作作風(fēng)教育
監(jiān)理工作展開(kāi)后，作為總監(jiān)，密切關(guān)注每位職工的工作情況，聽(tīng)取業(yè)主和施工單位對(duì)每位職工的反映，從而了解每位職工的工作能力、工作作風(fēng)情況，同時(shí)了解業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作評(píng)價(jià)。根據(jù)了解到的情況，反省自身工作，教育職工改進(jìn)監(jiān)理工作。總體而言，業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的評(píng)價(jià)是比較好的，個(gè)別職工有一些不良作風(fēng)，對(duì)于這些職工，我們不輕言放棄，而是通過(guò)各種教育方式進(jìn)行教育。
2.1.3建立職工例會(huì)制度
項(xiàng)目監(jiān)理部每?jī)芍苷匍_(kāi)一次全體職工會(huì)議，利用職工會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全教育、監(jiān)理技能教育、布置重點(diǎn)工作、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作、專(zhuān)業(yè)組互相匯報(bào)專(zhuān)業(yè)工程進(jìn)展、解決職工生活和工作方面的問(wèn)題、宣布或?qū)W習(xí)監(jiān)理公司或監(jiān)理部相關(guān)文件等。監(jiān)理公司標(biāo)準(zhǔn)文件要求每月召開(kāi)一次職工會(huì)議。職工會(huì)議對(duì)于凝聚職工、教育職工、提升職工素養(yǎng)、統(tǒng)一職工思想、提高項(xiàng)目部“戰(zhàn)斗力”等十分重要。
3施工監(jiān)理工作方面，除過(guò)總監(jiān)日常工作外，主要推動(dòng)下列工作
3.1盡快建立施工秩序
施工單位來(lái)自全國(guó)各地，管理經(jīng)驗(yàn)不盡相同，業(yè)主在工程管理方面的經(jīng)驗(yàn)不足，許多管理事項(xiàng)不表態(tài)、不明確，因此，業(yè)主、監(jiān)理和施工單位有必要統(tǒng)一管理思路、管理程序、管理目標(biāo)、管理策劃等，從而建立良好的`現(xiàn)場(chǎng)施工秩序。對(duì)此，我與業(yè)主、施工單位進(jìn)行了大量的溝通，交流了電建的習(xí)慣性做法，聽(tīng)取了業(yè)主和施工單位的習(xí)慣性做法，取同去異，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.2在業(yè)主理解的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主的管理提出了一些建議，如建議業(yè)主進(jìn)行設(shè)備監(jiān)造、建議業(yè)主委托第三方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)道路進(jìn)行日常清潔，業(yè)主已采納。建議業(yè)主改進(jìn)物資管理模式，業(yè)主部分采納。在資料管理方面、安全管理方面、進(jìn)度管理方面，也提出了一些建議，相信對(duì)業(yè)主有所觸動(dòng)，起到了促進(jìn)業(yè)主改進(jìn)管理的作用。
3.3整治文明施工混亂現(xiàn)象
業(yè)主未進(jìn)行前期場(chǎng)坪，施工現(xiàn)場(chǎng)不是很平整。剛到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)正在挖主廠房基坑，當(dāng)時(shí)堆土場(chǎng)地不固定，挖出的土方堆放混亂，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)總體不美觀，不文明。針對(duì)此種情況，與業(yè)主協(xié)商，指定堆土場(chǎng)，整理現(xiàn)場(chǎng)，在業(yè)主的支持下，推動(dòng)施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平面進(jìn)行了集中整治，使現(xiàn)場(chǎng)平面得到了較大的改觀。與此同時(shí)，推動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的整治，取得了較好的效果。在治理現(xiàn)場(chǎng)平面及文明施工的同時(shí)，在文明施工管理措施方面與業(yè)主取得了一致。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整治，現(xiàn)場(chǎng)平整、潔凈，總體美觀，此后，監(jiān)理部加強(qiáng)管理，保持了整治效果。
3.3建立管理目標(biāo)體系
業(yè)主關(guān)于進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管
理目標(biāo)不明確，目標(biāo)管理意識(shí)比較薄弱，總之，管理目標(biāo)體系不健全。針對(duì)這種情況，我與業(yè)主進(jìn)行了大量的溝通，解釋目標(biāo)管理的重要性，并與業(yè)主確定管理目標(biāo)，然后，通過(guò)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等形式向施工單位明確各項(xiàng)管理目標(biāo)。業(yè)主管理目標(biāo)明確后，施工單位才能對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，確定他們的管理目標(biāo)。
總之，業(yè)主對(duì)于電廠建設(shè)施工管理的經(jīng)驗(yàn)不足，項(xiàng)目監(jiān)理部作為專(zhuān)業(yè)公司的代表，應(yīng)該向業(yè)主出謀劃策，幫助業(yè)主改善管理。
4廉政建設(shè)
4.1做好自身廉政建設(shè)
完善項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)；根據(jù)監(jiān)理規(guī)范分解班子成員的工作，分解、明確責(zé)權(quán)；重大事項(xiàng)由班子討論解決；確定財(cái)務(wù)專(zhuān)管人員，確定采購(gòu)程序并符合監(jiān)理公司制度�？傊�，我盡量做到監(jiān)理工作程序化，防止個(gè)人獨(dú)斷而發(fā)生錯(cuò)誤。同時(shí)，從思想上強(qiáng)加自我教育，提高警惕，防止個(gè)人不規(guī)范行為。作為總監(jiān)理師，必須強(qiáng)化自我教育，做到廉潔自律，只有這樣，才能帶令職工全面做好監(jiān)理工作。我個(gè)人體會(huì)，總監(jiān)以身作則，項(xiàng)目監(jiān)理部才能行成過(guò)硬的工作作風(fēng)，才能做好監(jiān)理工作，才能讓業(yè)主滿意，讓施工單位滿意，當(dāng)然，也必須讓監(jiān)理公司滿意。
4.2做好項(xiàng)目監(jiān)理廉政建設(shè)
在做好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，作為總監(jiān)理師，必須做好整個(gè)項(xiàng)目部的廉政建設(shè)。對(duì)此，項(xiàng)目部通過(guò)兩周一次的職工會(huì)議，學(xué)習(xí)了監(jiān)理守則，對(duì)職工進(jìn)行教育，同時(shí)，對(duì)職工作風(fēng)加強(qiáng)監(jiān)督。前面說(shuō)過(guò)，我觀察每位職工工作情況，聽(tīng)取業(yè)主和施工單位意見(jiàn)和建議，然后針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，采取針對(duì)性措施，防止職工違規(guī)違紀(jì)，保持項(xiàng)目監(jiān)理部威信，為電建監(jiān)理名譽(yù)加磚添瓦。
總之，我十分重視個(gè)人工作作風(fēng)建設(shè)和項(xiàng)目部工作作風(fēng)建設(shè)，也做到了廉潔奉公。
目前為止，業(yè)主和施工單位對(duì)監(jiān)理工作給予了較好的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為，這不僅僅是專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作搞得好，與職工良好的工作作風(fēng)也密切相關(guān)。
4.3加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟，持續(xù)改造世界觀、價(jià)值觀
年初，參加了集團(tuán)公司組織的紅色教育、國(guó)家經(jīng)濟(jì)局勢(shì)、環(huán)境與電力關(guān)系等專(zhuān)家研習(xí)班，6月，參加了黨校第一批黨員培訓(xùn)教育并積極參加討論會(huì)議。同時(shí)，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)。最近，我學(xué)習(xí)了大量的國(guó)學(xué)經(jīng)典。我覺(jué)得，國(guó)學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，對(duì)于提高思想修養(yǎng)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)都有很大幫助。
人無(wú)完人、學(xué)無(wú)止境，盡管努力自覺(jué)提高自己各方面的素養(yǎng)，但總是有這樣那樣的缺點(diǎn)，對(duì)此，我要求自己一日三省，有錯(cuò)必改，也希望組織指出我的缺點(diǎn)，以利于我不斷提高。
副經(jīng)理述職報(bào)告4
20xx年組織上調(diào)任我為 A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作�；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái)，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái)，我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從 A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此，我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使 A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的`良好形象。
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法。
自擔(dān)任 A區(qū)管理處主任以來(lái)，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理 A區(qū)的服務(wù)管理工作中，我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工，堅(jiān)持每天開(kāi)一次工作例會(huì)，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào)，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。 A區(qū)管理處自 年 月30日至 年 月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車(chē)位自 年 月 日至 月 日共辦理車(chē)位入住470個(gè)，同時(shí)也開(kāi)通了470張車(chē)位卡。
自擔(dān)任管理部主任以來(lái)，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進(jìn)5S管理，根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”措施，高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理。 “三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣�！叭环胚^(guò)”一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò);二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò);三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。我們通過(guò)實(shí)行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了 年度昆侖集團(tuán)5S管理評(píng)比第一名。
抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼�，要求�?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào)，如實(shí)反應(yīng)各部門(mén)月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各處工作進(jìn)展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
二、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。
三、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。
四、 A區(qū)雖說(shuō)是新成立的管理處，我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，也會(huì)力爭(zhēng)在 年被評(píng)為“省級(jí)文明示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
副經(jīng)理述職報(bào)告5
20xx年，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：
一、 一年來(lái)重點(diǎn)工作回顧
第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類(lèi)基金的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心，這是我最大的工作感悟。
第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤(pán)活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷(xiāo)售。20xx年國(guó)債的旺銷(xiāo)，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng)，讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說(shuō)，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過(guò)這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)手段，為股票客戶的服務(wù)及開(kāi)發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的'機(jī)會(huì)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來(lái)，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開(kāi)發(fā)增量客戶。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂(lè)工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購(gòu)買(mǎi)的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開(kāi)發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成績(jī)
20xx年，通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量 億，同比增長(zhǎng) ；其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(zhǎng)600％；全年完成收入3000萬(wàn)元。
股票客戶穩(wěn)中有增，新開(kāi)（股票、基金、國(guó)債）1萬(wàn)戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，國(guó)債保有量達(dá)到了 個(gè)億，國(guó)債客戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)到了5000戶�；鸨Ｓ辛�10000萬(wàn)，開(kāi)戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長(zhǎng)，
客服和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、 激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。
第二、 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷(xiāo)售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。
第三、 成本控制方面，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。
四、20xx年工作計(jì)劃
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我有如下打算。
一、 堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，繼續(xù)保持無(wú)重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、 續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、 加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、 推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn)，逐步向理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。
謝謝大家！
述職人：***
副經(jīng)理述職報(bào)告6
尊敬的的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
這一段時(shí)間，我們的工作重心放在了新門(mén)市的建設(shè)上。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各位同仁的大力支持下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行者。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我們的幫助和支持，我代表東簡(jiǎn)良全體員工向你表示崇高的敬意！
一、我簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)一下東簡(jiǎn)良搬遷工作。
搬家是一個(gè)繁重的工作。從一開(kāi)始的選址，工程設(shè)計(jì)，工程建設(shè)，再到門(mén)市的總體規(guī)劃。我們無(wú)不付出了心血和汗水。為了選取一個(gè)好的場(chǎng)地，我們走了好多地方，也聽(tīng)取了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工和部分客戶三方面的意見(jiàn)。我們又通過(guò)關(guān)系，找到了市規(guī)劃局，了解了市政府的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃情況的，確認(rèn)不在拆除范例之內(nèi)，我們才簽了合同。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹(jǐn)慎。因?yàn)檫@一次固定資產(chǎn)投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題。
在搬家過(guò)程中，我們堅(jiān)持一個(gè)原則：那就是少花錢(qián)多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標(biāo)。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的。購(gòu)我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請(qǐng)教，以降低。購(gòu)成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)，把錢(qián)花到最需要的地方。在施工過(guò)程中，做好監(jiān)。工作，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象。趕工期，催進(jìn)度，始終把工程質(zhì)量放在首位；達(dá)不到合同標(biāo)準(zhǔn)決不驗(yàn)收。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們，幫我們?cè)O(shè)計(jì)了圖紙，做了工程造價(jià)預(yù)算，幫了一個(gè)大忙，對(duì)我們以后和施工方的交涉起了一個(gè)指導(dǎo)性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個(gè)溫暖的大家庭。
這一次搬家對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。搬家對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種損失，造成一些費(fèi)用的支出和小客戶的流失。由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的變更，我們的三證需要重新辦。，公共關(guān)系需要重新維護(hù)等等。一系列問(wèn)題，需要我們?nèi)プ�。但是，我們也�?yīng)該看到有利的一方面。中包裝已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況，早已滿足不了市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)對(duì)中包裝有了更高的要求。我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)進(jìn)，以自己的新產(chǎn)品、新形像、新技術(shù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，引領(lǐng)市場(chǎng)，而不是追隨者，有句話說(shuō)的好，領(lǐng)先一步是財(cái)富，落后一步是報(bào)復(fù)。我們合益榮要做市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。
現(xiàn)在工程建設(shè)已接近尾聲，辦公樓已經(jīng)峻工。生產(chǎn)車(chē)間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設(shè)備已運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，地的硬化正在積極協(xié)商中。可以說(shuō)，萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的力量才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以。動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗。我們從以下六個(gè)方面來(lái)管理員工，來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
1。嚴(yán)以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風(fēng)氣。
2。三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管?chē)?yán)，不留余地。個(gè)人私生活的不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。給員工留好個(gè)人發(fā)展空間。
3。建立共同的目標(biāo)。目標(biāo)讓人專(zhuān)心做事，有目標(biāo)才能把人才聚。在一起，才能讓員工感覺(jué)自己是公司的主人，才能充分調(diào)動(dòng)員工的'主觀能動(dòng)性，才能真正為公司出謀劃策。把個(gè)人利益和公司利益緊密結(jié)合起來(lái)，廠興我富，廠衰我貧，公司興旺員工有責(zé)，才能形成一個(gè)生機(jī)勃勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
4。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用。為員工打造一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，讓員工有用武之地。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，互惠互利，共同發(fā)展。
5。以情感人，以。服人。要做有情的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情的管理，絕情的制度。健立健全科學(xué)的規(guī)章制度，個(gè)人成績(jī)與績(jī)效考核掛鉤。充分體現(xiàn)公正、公平、合。。也體現(xiàn)了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。
6。容人、愛(ài)才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無(wú)赤足，人無(wú)完人，愛(ài)才，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng)，也是休憩的港灣，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。
三、牢記崗位職責(zé)，協(xié)助經(jīng)。做好工作，引導(dǎo)下屬做好本職工作。
作為一名副經(jīng)。，做為經(jīng)。和員工的一個(gè)溝通橋梁，一個(gè)連接紐帶。一定要做好溝通、協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)把好關(guān)。協(xié)調(diào)好經(jīng)。與員工的關(guān)系，解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力，發(fā)揮最大的效益。做一個(gè)名副其實(shí)的副經(jīng)理。
雄關(guān)漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門(mén)市落成之后，將為東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)東簡(jiǎn)良來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。是東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部二次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，將面臨新的挑戰(zhàn)。我相信不久的將來(lái)，在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)營(yíng)部員工團(tuán)結(jié)奮斗下。東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
副經(jīng)理述職報(bào)告7
充滿輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年已來(lái)到我們的身邊，值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因，并力爭(zhēng)在以后的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分，向在座的各位做一匯報(bào)。
20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，中心各部門(mén)在保持各自個(gè)性的同時(shí)，上下一盤(pán)棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，使各項(xiàng)工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí)，行政中心各部門(mén)通過(guò)創(chuàng)新的工作方法，創(chuàng)造性的.完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了部門(mén)工作的新局面。
一、人力資源方面
一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng)，應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位說(shuō)明書(shū)。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下，認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書(shū)面的形式呈現(xiàn)了出來(lái)。并根據(jù)工作分析建立了，人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，真正做到了每人工作職責(zé)明晰，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)，各司其能。
二是建立了績(jī)效考核制度。20xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績(jī)效考核工作，初步制定了各部門(mén)、車(chē)間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)各月份、各部門(mén)、車(chē)間的績(jī)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。如xx年公司安裝OA協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗(yàn)證過(guò)程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。
三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì)，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求，又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作制度化、定期化，使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中。
四是認(rèn)真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、扣款、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作，并于20xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法，預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能。
二、后勤服務(wù)方面
20xx年售飯系統(tǒng)正式開(kāi)通，結(jié)束了公司自成立以來(lái)員工排隊(duì)買(mǎi)飯票的歷史。這不僅可以減少排隊(duì)購(gòu)票的流程，還節(jié)省了大家的時(shí)間。同時(shí)，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿意度調(diào)查，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問(wèn)題展開(kāi)了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì)，更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對(duì)門(mén)衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過(guò)程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋?zhuān)瑥亩沤饬藛T工的不滿情緒，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
三、企業(yè)文化建設(shè)方面
20xx年每月我們都要組織員工活動(dòng)，如：廠慶晚會(huì)、籃球賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì)等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來(lái)最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，還宣傳了企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的凝聚力。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。
四、工作中的不足
一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多，人事工作和人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作混在一起，部長(zhǎng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃，人力資源部長(zhǎng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查，忙于接待應(yīng)聘、離職的員工，至于人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，則無(wú)暇顧及！
二是由于年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面，影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí)，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。
副經(jīng)理述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé)，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己，率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺(jué)做到清政廉潔，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，副經(jīng)理述職報(bào)告�，F(xiàn)在，我將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下：
一、理論學(xué)習(xí)及思想認(rèn)識(shí)情況
作為分管領(lǐng)導(dǎo)，自己以身作則，率先垂范，做好表率，工作上立足高起點(diǎn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高效率，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂，知識(shí)夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習(xí)活動(dòng)；二是言傳身教，多與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、有線電視收視維護(hù)費(fèi)的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心，討論方法，研究對(duì)策，始終報(bào)著“只干不說(shuō)，先干后說(shuō)，干好了再說(shuō)”的.態(tài)度，爭(zhēng)取把分管工作做到更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
二、崗位職責(zé)履行情況
（一）分管工作概述
，我分管行政管理部和南片區(qū)十一個(gè)廣電站。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識(shí)形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個(gè)廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費(fèi)用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作。
�。ǘ┠掀瑓^(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和目標(biāo)任務(wù)完成情況
由于“村村通”工程的影響，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻，收視維護(hù)費(fèi)收繳相當(dāng)困難，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失，各項(xiàng)工作都遇到了很大的困難，工作難以開(kāi)展。我們別無(wú)選擇，只有迎難而上，有困難就想辦法解決困難，工作再難做也要努力完成上級(jí)公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，總經(jīng)理述職報(bào)告《副經(jīng)理述職報(bào)告》。
1、目標(biāo)任務(wù)完成情況
分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實(shí)際完成2512戶，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)1649萬(wàn)元，實(shí)際完成1700余萬(wàn)元，兩項(xiàng)指標(biāo)都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會(huì)和羊場(chǎng)鎮(zhèn)英角村委會(huì)新建了有線電視網(wǎng)絡(luò)，施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。共架設(shè)主干線約40余公里，新增光節(jié)點(diǎn)28個(gè)，發(fā)展有線電視用戶約1342戶，為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。
3、針對(duì)各廣電站收費(fèi)率低的問(wèn)題，公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和廣電站提供的材料及交費(fèi)情況，對(duì)收費(fèi)單據(jù)、外出、報(bào)停、死亡和無(wú)電視用戶進(jìn)行核查，清繳收費(fèi)尾款。
三、廉潔從業(yè)情況
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)守組織紀(jì)律，扮好角色，做到不越權(quán)，不越位。
二是注重黨性修養(yǎng)，在工作上，實(shí)事求是，力爭(zhēng)做到不說(shuō)糊涂話，不做糊涂事；在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)待人，踏實(shí)做事；在處理工作關(guān)系上，注意把握自己的角色地位，自覺(jué)維護(hù)大局，團(tuán)結(jié)班子，從不在背后撥弄是非，挑撥離間。
三是廉潔自律，公私分明，常懷律己之心，從不用權(quán)謀私，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己先不做。
四、堅(jiān)持民主集中制原則
一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè)，凡公司重大問(wèn)題，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，在充分討論研究的基礎(chǔ)上，舉手表決，最后形成會(huì)議決定組織實(shí)施。
二是顧大局，識(shí)大體，會(huì)議決定事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行，從不含糊，有不同意見(jiàn)或建議在辦公會(huì)上提出，從不會(huì)當(dāng)面一套，背后一套，會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，從不做影響班子團(tuán)結(jié)，影響公司形象的事。
各位領(lǐng)導(dǎo)，一年來(lái)，我分管的各項(xiàng)工作雖然有了一些起色，但由于自己學(xué)習(xí)不夠，仍然不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足：
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂(lè)觀，收費(fèi)率偏低，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失
2、安全管理方面，裝備不夠完善，有的地方落實(shí)還不到位，工作力度還不夠大；
3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高，工作做得不夠好，力度不夠大；
4、工會(huì)工作做得不夠好，不能滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。在下步工作中，我一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際，針對(duì)存在問(wèn)題，對(duì)癥下藥，為公司和職工著想，把工作做得更細(xì)、更好。
副經(jīng)理述職報(bào)告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2XX年月，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場(chǎng)工作調(diào)研、全市酒類(lèi)打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會(huì)議的組織召開(kāi)等工作�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
本年內(nèi)，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了我公司代理產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。
在本年度內(nèi)，益民所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“益民”的成績(jī)客觀存在
1．啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
。。。。。。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
。。。。。。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
。。。。。。
4．確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率
目前，益民操作的品種有30個(gè)品種，126個(gè)品規(guī)。。。。。。。。
5．實(shí)現(xiàn)了一筆為益民的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)
。。。。。
二、亟待解決的問(wèn)題
1．益民工作相對(duì)透明程度存在欠缺
2．打假工作隊(duì)伍與上級(jí)主管部門(mén)之間較少溝通
3．工作方面經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足
4.制度方面需要進(jìn)一步完善
三、5條建議僅供參考
1．打假工作要“兩條腿走”
2．調(diào)整銷(xiāo)售品種的.結(jié)構(gòu)
3．按品種分類(lèi)增加銷(xiāo)售隊(duì)伍
4．貨款需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶
5．進(jìn)一步改變待遇分配機(jī)制
工資方面：
獎(jiǎng)勵(lì)(提成)方面：
總結(jié)：
“益民”的成績(jī)是客觀存在的，問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和條件，我們堅(jiān)信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下“益民”的問(wèn)題一定能夠完善解決！
在這一年的工作時(shí)間里，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給我以進(jìn)一步的支持！
在過(guò)去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè)！我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)！
副經(jīng)理述職報(bào)告10
今年的管理評(píng)審會(huì)議將以往的“年終總結(jié)報(bào)告”改為“述職報(bào)告”，并以現(xiàn)在這樣的形式召開(kāi)，是在管理方面的一個(gè)創(chuàng)新，從《管理評(píng)審計(jì)劃》當(dāng)中可以看出，計(jì)劃對(duì)各部門(mén)的報(bào)告都有了一個(gè)較明確的要求，在此，我要透露的一個(gè)秘密跟我下面的報(bào)告密切相關(guān)，因?yàn)樽畛蹶惱蠋煂?duì)我的要求只有一條：“全面總結(jié)公司一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況”，雖然只是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個(gè)字，變成了現(xiàn)在的：“全面總結(jié)公司一年來(lái)在人力資源及行政管理方面的(運(yùn)營(yíng))情況”，雖然只是表面上幾個(gè)字的改動(dòng)，但我覺(jué)得由此已經(jīng)總結(jié)出在即將過(guò)去的一年里，我并不是一個(gè)稱(chēng)職的行政副總。
即將過(guò)去的一年，是不平凡的一年，在去年的總結(jié)當(dāng)中我有提到過(guò)我們大家都陷入了一個(gè)：“忙、亂、更忙、更亂”的僵局中，今年應(yīng)該沒(méi)有忙的理由，但是我們的亂象并沒(méi)有改變，從以下幾個(gè)方面可以得到體現(xiàn)：
1、 因?yàn)檠邪l(fā)部轉(zhuǎn)移到黃塘廠區(qū)，在與客戶樣品的溝通與交付方面暴露出來(lái)更多的問(wèn)題，包括客戶的投訴甚至導(dǎo)致客戶的流失;
2、 按業(yè)務(wù)慣例，在淡季接單有一個(gè)原則就是降低價(jià)格，但這一點(diǎn)在作為可以充當(dāng)客戶角色的材料及外協(xié)采購(gòu)上并沒(méi)有得到體現(xiàn)，沒(méi)有以作為淡季還能有訂單的客戶的身份出現(xiàn)在我們的供應(yīng)商面對(duì)，更沒(méi)有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應(yīng)商，相反的原來(lái)的材料到位不及時(shí)的情況卻仍然存在;外協(xié)部因?yàn)槿藛T異動(dòng)的原因，導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題及造成的損失不僅體現(xiàn)在現(xiàn)金方面，最主要的是對(duì)生產(chǎn)部門(mén)及客戶的影響，甚至由此造成的外協(xié)廠的抱怨，這一點(diǎn)更值得深思;
3、 發(fā)生在華大生產(chǎn)部的一起特大意外事件、黃塘的兩起重大安全事故，高達(dá)近40%的人員流失比率，反映出我們?cè)谌藛T、安全等方面存在的問(wèn)題，雖然面對(duì)的是血的教訓(xùn)，但在后繼的出現(xiàn)的人員自動(dòng)離職事件反饋當(dāng)中發(fā)現(xiàn)我們?nèi)匀粵](méi)有意識(shí)到人員管理對(duì)一個(gè)生產(chǎn)型為主的企業(yè)的重要性;
4、 俄羅斯S訂單卡凡絨布料質(zhì)量問(wèn)題所暴露出來(lái)我們?cè)谄焚|(zhì)管理方面存在的問(wèn)題，
A、材料檢測(cè)的力度及實(shí)際的效果，
B、造成大面積停工返修的事實(shí)，但最主要的一點(diǎn)我認(rèn)為是體現(xiàn)在另一方面，就是在公司再三強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、管理的情況下，如此嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題卻是由不管是人員規(guī)模、管理能力都不如我們的一個(gè)加工廠來(lái)發(fā)現(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)公司企業(yè)形象方面所造成的影響;
5、 從今年各部門(mén)的工作情況及現(xiàn)在各部門(mén)主管的述職報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)就是，工作量都存在20%-30%的.下降，但是有一點(diǎn)沒(méi)有降，那就是從財(cái)務(wù)部的報(bào)告中可以看出我們的管理費(fèi)用和工資待遇不降反升，如果將實(shí)際的上升再結(jié)合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎(chǔ)上上升了50%，從這里雖然公司董事會(huì)有苦自己扛從來(lái)不說(shuō)，但是我認(rèn)為作為公司管理的我們應(yīng)該意識(shí)到公司目前所處的困境，我曾經(jīng)發(fā)完十月份工資的時(shí)候收到一個(gè)車(chē)間員工發(fā)給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現(xiàn)在這樣嗎”?我一直保存著這條短信，因?yàn)槲依斫饬怂@句話的意思，因?yàn)槿绻鳛楣竟芾淼奈覀冞�處在目前這樣的管理水平，我們愧對(duì)的不僅僅是公司老板和自己，也無(wú)法面對(duì)基層員工這樣的考問(wèn)。
6、 從各部門(mén)的事件反饋及客戶投訴反映的情況來(lái)看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門(mén)工作量及公司總產(chǎn)值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達(dá)到12萬(wàn)元之多，公司的車(chē)輛管理也處在失控的狀態(tài)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年公司四部車(chē)輛的用油費(fèi)用達(dá)到65000元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司的規(guī)定和預(yù)算，其中金杯車(chē)：25180元，占總費(fèi)用的38%，貨車(chē)：16200元，占總費(fèi)用的25%，華大捷達(dá)車(chē)：10035元，占總費(fèi)用的15%，黃塘捷達(dá)：13260元，占總費(fèi)用的22%。
以上存在的問(wèn)題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)僅僅停留在事件的表面，各部門(mén)管理人員也忙于處理事務(wù)性的工作，缺少的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃。公司最高管理層在發(fā)展戰(zhàn)略上已經(jīng)作出了明確指示，也請(qǐng)來(lái)了陳老師對(duì)我們的改變加以指導(dǎo)，雖然我可能是參與最少的一個(gè)管理人員，但是我一直在關(guān)注全體管理人員從思想上到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中所取得的進(jìn)步，在這里我也談?wù)勎覍?duì)這半年來(lái)管理體系建設(shè)方面的幾點(diǎn)感受：
1、 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨如果困境的時(shí)候，公司董事會(huì)能夠下定決心，花費(fèi)用大量的財(cái)力物力讓我們有一個(gè)學(xué)習(xí)改進(jìn)的機(jī)會(huì)這是在我們工資上漲50%基礎(chǔ)上老板所給的另一份不可用金錢(qián)來(lái)衡量的待遇。在此我代表全體管理人員向公司董事會(huì)說(shuō)一聲：“謝謝你們”;
2、 通過(guò)陳老師近半年來(lái)耐心的指導(dǎo)下，管理小組特組是組長(zhǎng)蔡想高經(jīng)理的配合下，在體系建設(shè)方面各部門(mén)管理人員的從以前的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動(dòng)參與，全體管理人員已經(jīng)意識(shí)到管理的重要性，能夠主動(dòng)將本部門(mén)存在的問(wèn)題暴露出來(lái)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行商討制訂解決方案，這一點(diǎn)研發(fā)部及黃塘生產(chǎn)部是明顯的典范，并且已經(jīng)開(kāi)始帶頭入到實(shí)施的階段;
3、 采購(gòu)部報(bào)告的今年利用庫(kù)存材料金額達(dá)到了118000元，采購(gòu)部及物控部作為庫(kù)存管理小組的成員，對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的整理提供，對(duì)利用庫(kù)存材料發(fā)揮著不可或缺的作用，在庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)報(bào)送等方面取得的進(jìn)步值得表?yè)P(yáng)，但倉(cāng)庫(kù)離帳、卡、物相對(duì)應(yīng)、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)送的要求還有一定的差距，從其20xx年主動(dòng)要求財(cái)務(wù)部介入監(jiān)督可以看出他們的決心。
4、 在公司組織結(jié)構(gòu)方面我們進(jìn)行了部門(mén)整合及職責(zé)調(diào)整，由原設(shè)計(jì)部與成本核算部整合成為現(xiàn)在的研發(fā)部，整合后的研發(fā)部可以有效的減少及明確對(duì)接事項(xiàng)，改變?cè)瓉?lái)樣品制作與大貨生產(chǎn)過(guò)程中的脫節(jié)現(xiàn)象，從樣品制作、工藝資料的整理收集、大貨訂單的評(píng)審、采購(gòu)與生產(chǎn)過(guò)程的全程監(jiān)控、出貨后客戶的反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理，
5、 在周例會(huì)制度的調(diào)整與改變，各部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的建立與應(yīng)用，以工作報(bào)告的在周例會(huì)的上進(jìn)行匯報(bào)，隨著報(bào)告形式及內(nèi)容的不斷完善，部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表及主管工作報(bào)告在今后的日常管理當(dāng)中將起到重要的作用，
6、 11月8號(hào)公司慶典活動(dòng)的成功舉辦，是P、D、C、A、管理工具應(yīng)用的一個(gè)很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長(zhǎng)親自主持，但各部門(mén)管理人員都能以主人翁的姿態(tài)積極參與和表現(xiàn)，得到參會(huì)各界人士的認(rèn)可，為此我們完全有理由給自己一個(gè)嘉獎(jiǎng)。
接下來(lái)是管理小組及各部門(mén)管理人員明年的工作重點(diǎn)和建議：
1、 各部門(mén)工作手冊(cè)框架都已經(jīng)接近完成，但到目前為止大部分僅僅處于是管理體系建設(shè)方面的一個(gè)入門(mén)階段，(甚至有個(gè)別部門(mén)和人員還處在沒(méi)有找到感覺(jué)的狀態(tài)，)也就是P、D、C、A循環(huán)當(dāng)中的第一個(gè)階段;本次評(píng)審會(huì)議后管理小組接著要做的是部門(mén)工作手冊(cè)的匯編、會(huì)簽及發(fā)布實(shí)施的工作，接下來(lái)的實(shí)施、檢查、改進(jìn)才能持續(xù)下去，在實(shí)施的過(guò)程中不斷的進(jìn)行監(jiān)督與完善工作。
2、 管理小組除了在繼續(xù)指導(dǎo)協(xié)助各部門(mén)工作手冊(cè)的補(bǔ)充完善、密切關(guān)注各部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的實(shí)際應(yīng)用的同時(shí)，如何將部門(mén)工作手冊(cè)與公司花巨資引進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來(lái)，利用現(xiàn)有的管理平臺(tái)及資源，簡(jiǎn)化管理流程，降低成本、提高效率，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事;
3、 研發(fā)部部門(mén)的整合已經(jīng)基本完成，個(gè)別崗位的人員尚未到位，已經(jīng)到位的人員還沒(méi)有完全進(jìn)行狀態(tài)，這是一個(gè)必然的過(guò)程，但是這個(gè)過(guò)程不能太久，在即將到來(lái)的20xx年起，我們要加大力度，逐步完善使研發(fā)部盡早的達(dá)到預(yù)期的效果;
4、 研發(fā)部的成立，對(duì)外協(xié)事項(xiàng)也作了相應(yīng)的調(diào)整，如何與研發(fā)部外協(xié)人員的對(duì)接，讓跟單員發(fā)揮應(yīng)有的作用，將是明年外協(xié)部管理工作的重點(diǎn)之一;
5、 從卡丹絨布料質(zhì)量事件可以反映出目前在品質(zhì)管理方面存在的問(wèn)題，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性，品管部應(yīng)材料檢驗(yàn)、產(chǎn)前樣、首件確認(rèn)樣等在品質(zhì)管理中起到的作用，切實(shí)做好這些事情，有效的減少后繼的很多不必要的工作及損失。
副經(jīng)理述職報(bào)告11
20xx年xxx分公司在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人的積極配合、全體職工的共同努力，本人認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、工作完成情況
1.按質(zhì)按量按時(shí)完成20xx年xx市教材征訂工作，加強(qiáng)xx市教輔征訂工作，對(duì)多個(gè)學(xué)校進(jìn)行教輔推廣，達(dá)到很好的宣傳效果，在20xx年簽訂學(xué)�；A(chǔ)上得到了增長(zhǎng)。
2. 20xx年高中教材教輔的.新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)入校園開(kāi)展宣傳推廣，緊密了與各學(xué)校間的關(guān)系，并新增了高中教輔教材合作。
3.大力開(kāi)展黨建知識(shí)理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)際并融入工作，做到常態(tài)化持續(xù)化學(xué)習(xí)。
二、存在問(wèn)題
1.業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范，未做好詳細(xì)安排。收貨、分發(fā)等環(huán)節(jié)存在分工不明確情況，工作開(kāi)展情況不夠順暢。
2.工作方法欠缺。工作中遇到問(wèn)題不能很好解決，缺少創(chuàng)新思維，相關(guān)理論知識(shí)不足。
三、下一步工作計(jì)劃
1.嚴(yán)格按照省店各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行教材教輔征訂、收貨、發(fā)行，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，謹(jǐn)防任何業(yè)務(wù)事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。多措并舉，一是學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)方法因地制宜開(kāi)展自我工作；二是向有能力的人學(xué)，不恥下問(wèn)不論職級(jí)，只要有實(shí)力有方法就認(rèn)真討教方法；三是向書(shū)本學(xué)，多看和工作相關(guān)的書(shū)籍，擴(kuò)寬自我知識(shí)面，依據(jù)書(shū)本理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展工作。
副經(jīng)理述職報(bào)告12
20xx年，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及部門(mén)員工和相關(guān)單位的配合支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作要求，圍繞提升勞務(wù)綜合管理工作的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作述職如下：
一、主要工作完成情況
1.服從組織分配，于20xx年11月到勞務(wù)管理部擔(dān)任副經(jīng)理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會(huì)議》要求，馬上到工作一線了解勞務(wù)人員的工作情況，針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題及勞務(wù)人員的思想波動(dòng)做好調(diào)解、安撫工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)勞務(wù)公司全力開(kāi)展工作，確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務(wù)”順利完成，維護(hù)了我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定。
2.在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，廢止了煤碼頭關(guān)于“勞務(wù)員工的薪酬分配辦法”，督促指導(dǎo)各勞務(wù)公司制定下發(fā)分配方案及獎(jiǎng)懲辦法，從法律上與承包單位分清權(quán)責(zé)，采取月度審核相關(guān)報(bào)表、抽查相關(guān)工資單據(jù)等手段，加強(qiáng)了對(duì)承包單位薪酬分配情況的監(jiān)督力度。
3.對(duì)在崗勞務(wù)人員建立了勞保檔案，編制了《20xx年勞保計(jì)劃》，協(xié)助安監(jiān)部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對(duì)環(huán)保隊(duì)工作職能范圍的`調(diào)整，造成的興堂、五和及興港貨貿(mào)勞務(wù)公司人員共同參與相關(guān)工作，但同工不同酬的情況，及時(shí)分析，并協(xié)助各勞務(wù)公司統(tǒng)一了薪酬標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到人員平穩(wěn)調(diào)動(dòng)和生產(chǎn)順暢進(jìn)行。
5．針對(duì)各勞務(wù)公司屢次上報(bào)因人員不足需調(diào)配加班的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)平日加班缺乏嚴(yán)密的審批制度，安排無(wú)序并摻雜虛報(bào)現(xiàn)象。因此建議相關(guān)勞務(wù)公司針對(duì)加班問(wèn)題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的支出。協(xié)同人力資源部依據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，督促各勞務(wù)公司調(diào)整了夜班費(fèi)及加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為公司的生產(chǎn)秩序穩(wěn)定起到了積極作用。
6．本年度圓滿完成“看勾手”內(nèi)部“師帶徒式”培訓(xùn)及外部考核取證工作，年內(nèi)培訓(xùn)看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對(duì)固定，勞動(dòng)強(qiáng)度略有偏差及因年假、公休時(shí)人員調(diào)劑困難的問(wèn)題；另一方面為新增兩臺(tái)門(mén)機(jī)做好人才儲(chǔ)備。
7．根據(jù)公司生產(chǎn)要求，及時(shí)組織人員清倉(cāng)加班作業(yè)，協(xié)調(diào)多方面積極因素，解決作業(yè)人員的實(shí)際困難，保證作業(yè)人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動(dòng)態(tài)及生產(chǎn)任務(wù)完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，咨詢社險(xiǎn)、法律相關(guān)部門(mén)，敦促事故人員家屬及興堂公司達(dá)成賠償協(xié)議。
9．結(jié)合公司現(xiàn)有文件及公司對(duì)勞務(wù)整體承發(fā)包合同條款要求，編寫(xiě)了《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細(xì)則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責(zé)及各單位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)以及考核驗(yàn)收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開(kāi)展及未來(lái)承發(fā)包工作的管理與驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。
10．結(jié)合整體承發(fā)包工作的實(shí)際，修訂了本部門(mén)職責(zé)，進(jìn)一步提升對(duì)勞務(wù)管理工作的監(jiān)管力度，建構(gòu)了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時(shí)反饋制度，協(xié)助財(cái)務(wù)部及人力資源部有效的控制人工成本。
二、加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)
積極參加公司黨委安排的學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項(xiàng)規(guī)定”的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了黨員意識(shí)，堅(jiān)定了理想信念。將學(xué)習(xí)到的理論結(jié)合到本崗工作，指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)。
三、自身存在的問(wèn)題
1．作為對(duì)勞務(wù)整體承發(fā)包的管理人員，對(duì)國(guó)家頒布的涉及勞務(wù)派遣及勞務(wù)發(fā)包以及個(gè)體勞動(dòng)者的法律法規(guī)知識(shí)的了解還需全面，需更多投入精力來(lái)學(xué)習(xí)掌握、靈活運(yùn)用。
2.在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高，解決問(wèn)題應(yīng)注意采取相應(yīng)的方式方法。
四、20xx年主要工作思路：
1．做好勞務(wù)項(xiàng)目外包合同簽訂的相關(guān)工作，督促和協(xié)助勞務(wù)公司建立健全各項(xiàng)基本制度，理順管理職責(zé)，不斷提升勞務(wù)公司業(yè)務(wù)承包管理水平的同時(shí)達(dá)到權(quán)責(zé)清晰，任務(wù)明確。
2．督促勞務(wù)公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用，在合同項(xiàng)目工資總額中，最大限度的發(fā)揮激勵(lì)作用，突出對(duì)重點(diǎn)崗位的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而提高勞務(wù)員工的工作積極性。
3．監(jiān)督乙方建立有效激勵(lì)的薪酬分配制度及其執(zhí)行情況，每月對(duì)乙方上報(bào)的薪酬分配情況、各類(lèi)保險(xiǎn)繳納情況進(jìn)行備案、稽查并做出相應(yīng)反饋。
4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，提高資金使用效率并作出合理評(píng)估。
5．配合主管部室完成崗位合理定編計(jì)劃，爭(zhēng)取在20xx年初達(dá)到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。
6． 嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細(xì)則》，按月度對(duì)乙方承包業(yè)務(wù)合同內(nèi)各項(xiàng)條款履行情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，不斷提高工作效力。
7．與乙方管理部門(mén)保持有效地的、積極的溝通，及時(shí)向相關(guān)部室及分管經(jīng)理反饋情況，做好協(xié)調(diào)及管理工作
最后，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對(duì)工作區(qū)域化管理責(zé)任的要求，及未來(lái)承發(fā)包范圍不斷擴(kuò)大，涉及相關(guān)人員的管理面臨更加復(fù)雜的情況，需要我們各單位之間及時(shí)溝通、精誠(chéng)合作，協(xié)助承包單位平穩(wěn)過(guò)渡、有序作業(yè)。在今后工作中，我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
勞務(wù)管理部
管杰
20xx年1月27日
副經(jīng)理述職報(bào)告13
自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目接收管理、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握各項(xiàng)服務(wù)的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索，我對(duì)如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
今年，我堅(jiān)持落實(shí)公司及王總經(jīng)理的要求開(kāi)展工作，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。對(duì)此，我做到了"認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位"，基本完成公司交給的各項(xiàng)工作。
二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)各部門(mén)經(jīng)理及成員的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)人，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不該拿的不拿，不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
自擔(dān)任副總經(jīng)理以來(lái)，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在公司服務(wù)管理工作中，主要負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)、內(nèi)部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活動(dòng)中心的招投標(biāo)工作、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作、各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等多項(xiàng)工作。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù)、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給各項(xiàng)目經(jīng)理及員工，在天和小區(qū)堅(jiān)持每天開(kāi)一次工作例會(huì)，處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào)，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的'生活環(huán)境。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水、上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實(shí)控制措施；加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
四、存在不足及改進(jìn)方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
2、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。
3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。
4、監(jiān)督管理部的巡查力度，針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。
在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
副經(jīng)理述職報(bào)告14
又近歲末年初，回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)。
一、 抓好三條主線
1、 業(yè)務(wù)收入是大客戶分部工作的重中之重，是購(gòu)協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標(biāo)。
組網(wǎng)方面，經(jīng)過(guò)我局努力，于20xx年8月，與CJ簽定了7條長(zhǎng)途2M數(shù)字電路的租用協(xié)議。于20xx年12月，與ZSY簽定了全省25條2M數(shù)字電路的租用協(xié)議。上述兩個(gè)項(xiàng)目均為省公司授權(quán)，我部門(mén)具體操作，這兩個(gè)項(xiàng)目的成功簽約為我局爭(zhēng)了光、添了彩。
3、 服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎(chǔ)
2、 對(duì)外堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)的理念。
隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷，同時(shí)提出要全網(wǎng)移機(jī)，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調(diào)工作，因?yàn)榛旧蠜](méi)有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現(xiàn)到績(jī)效上去，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機(jī)很可能變成拆機(jī)，改用其他運(yùn)營(yíng)商的電話了。這種情況下，尤其要堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時(shí)周到地幫用戶解決好通信問(wèn)題。
二、 推崇一種精神
FRS項(xiàng)目是20xx年××市重點(diǎn)工程，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門(mén)③上網(wǎng)光纖數(shù)條。參加競(jìng)標(biāo)的單位有中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通。
1、 得到招投標(biāo)信息后，我部門(mén)立即和項(xiàng)目室商量通氣，通過(guò)和FRS關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報(bào)價(jià)，根據(jù)其報(bào)價(jià)情況，大客戶分部、項(xiàng)目室、維護(hù)安裝分部三部門(mén)共同編制了一份報(bào)價(jià)書(shū)，同時(shí)我們找到了一位老同志，原財(cái)務(wù)科的周GZ，F(xiàn)RS老總周SS的姐姐，她答應(yīng)幫助我們。
2、 FRS有一個(gè)子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒(méi)有關(guān)系，一直沒(méi)有打進(jìn)江蘇電信市場(chǎng)。王××局長(zhǎng)知道這事后，親自出馬，利用自己在建設(shè)口子上的老關(guān)系，為FRS牽線搭橋。在王局長(zhǎng)的努力下，省公司在20xx年光纜招投標(biāo)結(jié)束的情況下，特地為FRS再開(kāi)一次標(biāo)，并提出FRS的光纜產(chǎn)品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進(jìn)了JS電信市場(chǎng)。
至此，F(xiàn)RS不管是從私人面子，還是從集團(tuán)利益來(lái)看，都覺(jué)得雙子樓項(xiàng)目選擇中國(guó)電信是最合適的。中國(guó)電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通。我們贏在這種局長(zhǎng)、各部門(mén)、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上，所以要推崇這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、 明年的幾點(diǎn)工作思路
1、 多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議
20xx年競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，有一些原來(lái)簽訂過(guò)虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開(kāi)始使用無(wú)線座機(jī)等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方面存在漏洞。我建議20xx年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件，同時(shí)增加排他性條款，從而確保在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。
2、 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，嘗試競(jìng)爭(zhēng)合作
移動(dòng)公司利用其在無(wú)線通信方面的優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)線接入客戶以后，順手帶走了電信長(zhǎng)話一塊存量。但我們細(xì)想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機(jī)通話存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學(xué)習(xí)一下三國(guó)演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶的手機(jī)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的`通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達(dá)到在和移動(dòng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中富有競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，在其他領(lǐng)域可以繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)。
3、 改變目前忠誠(chéng)度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象
目前在大客戶中，ADSL費(fèi)用每月超過(guò)1000元的單位有82家，這些客戶都是對(duì)中國(guó)電信很忠誠(chéng)的客戶，相反，一些對(duì)中國(guó)電信不忠誠(chéng)的客戶，拿著其他運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格來(lái)壓中國(guó)電信，由于面臨競(jìng)爭(zhēng)，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠(chéng)的客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠(chéng)的客戶給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個(gè)客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關(guān)注客戶過(guò)去的忠誠(chéng)，更要關(guān)注客戶未來(lái)的忠誠(chéng)，給忠誠(chéng)的老客戶多一點(diǎn)優(yōu)惠，特別是長(zhǎng)話方面，免撥17909或200直通車(chē)可以早一點(diǎn)給，提早釋放風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是一種真情回報(bào)，逐步改變這種倒掛現(xiàn)象。
4、 重視信息工作
今年，我們進(jìn)一步重視了信息工作，競(jìng)爭(zhēng)信息的上報(bào)頻次由原來(lái)的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說(shuō)，我們對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門(mén)的支持，如果我們很清楚地知道其他運(yùn)營(yíng)商的資源分布情況，那么我們就不必光在價(jià)格上和其他運(yùn)營(yíng)商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，俗話說(shuō)得好知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
5、 進(jìn)一步唱好跨江開(kāi)發(fā)這場(chǎng)好戲
配合沿江開(kāi)發(fā)、跨江開(kāi)發(fā)的工作思路，大力發(fā)展××本部和駐JJ分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)工作。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家，明年會(huì)更多。網(wǎng)通公司對(duì)JJ園區(qū)這塊處女地非常重視，他們首先提出了××本土到JJ園區(qū)內(nèi)通信算市內(nèi)通信這一思路，我們是后來(lái)才跟上的，千萬(wàn)不能讓網(wǎng)通在JJ園區(qū)這條防線上撕開(kāi)一個(gè)口子，向××本土輻射。
20xx年我本人在大客戶分部任副主任，擔(dān)任助手，充當(dāng)配角。大客戶分部的成績(jī)主要是在L主任領(lǐng)導(dǎo)下，在大客戶部全體員工共同努力下取得的，同時(shí)也離不開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部的關(guān)心和支持，特別是維護(hù)安裝分部對(duì)我部的支撐有力。新的一年就要來(lái)了，各項(xiàng)工作的開(kāi)展還有望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多加支持，以上所述，不足之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
副經(jīng)理述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同事：
大家好！
我是XXX，我于XXXX年X月份入職XXXX負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤、物流工作，于XXXX年X月份任職XXXXX銷(xiāo)售部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)業(yè)管理及銷(xiāo)售部與各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作，在任職期間我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下很快展開(kāi)了自己的本職工作。銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)工作比較瑣碎、復(fù)雜，需要細(xì)心和認(rèn)真，在任職期間我嚴(yán)格要求自己，在工作模式和工作方法上有了突破和改變，認(rèn)真做好了自己的本職工作。現(xiàn)將任職期間所做的主要工作總結(jié)如下：
銷(xiāo)售部日常工作，銷(xiāo)售部?jī)?nèi)業(yè)是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的主要樞紐。對(duì)于項(xiàng)目供貨進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目回款情況統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨回執(zhí)單統(tǒng)計(jì)要做到認(rèn)真、細(xì)心、及時(shí)、準(zhǔn)確。
與公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，公司通知、文件、信息最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)。生產(chǎn)通知單的發(fā)放，與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作。與物流部門(mén)密切溝通，下發(fā)發(fā)貨通知單，及時(shí)掌控、了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。與工程部做好協(xié)調(diào)工作，為工程部提供合作項(xiàng)目的地點(diǎn)、聯(lián)系人、施工管型、數(shù)量等信息。與財(cái)務(wù)部做好出庫(kù)單、開(kāi)具發(fā)票、項(xiàng)目回款對(duì)賬等工作，做到了數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確，信息完整、有效。
參與配合業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重大項(xiàng)目的招投標(biāo)、標(biāo)書(shū)的制作。難度比較大的就是標(biāo)書(shū)的資信、商務(wù)和技術(shù)文檔的制作。第一次做標(biāo)書(shū)的時(shí)候不知道從哪里下手，尤其是資信、商務(wù)和技術(shù)文件資料要求比較多，重點(diǎn)是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，文件的編撰，后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的協(xié)調(diào)幫助下對(duì)制作流程逐步了解，掌握了標(biāo)書(shū)制作的步驟、要點(diǎn)，同時(shí)將搜集的'資料進(jìn)行了整理、改進(jìn)，為以后的工作提供了方便。通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習(xí)了解掌握了項(xiàng)目招投標(biāo)工作的要點(diǎn)、步驟，對(duì)于線下、線上招投標(biāo)工作能做好、做精。
為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員做好后勤保障工作，及時(shí)收集整理市場(chǎng)新消息，產(chǎn)品應(yīng)用資料編撰，制作提供業(yè)務(wù)人員所需要的資質(zhì)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤，合同檔案、信息資料、公司資質(zhì)文件、資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管。在一些文件的整理，合同的簽署，新客戶合同簽署及所需要的資料，客戶的回款進(jìn)度、客戶逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量的統(tǒng)計(jì)等繁瑣的事物能做到有頭有尾，增強(qiáng)協(xié)調(diào)，事事細(xì)心，事事有著落。
在協(xié)助業(yè)務(wù)人員簽署公司供銷(xiāo)合同，填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容時(shí)能做到慎之又慎，保證數(shù)據(jù)和內(nèi)容不出現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)了解客戶回款和逾期欠款額情況，督促業(yè)務(wù)人員對(duì)其所負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)收賬款的催收。依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的核算。
在工作中不斷學(xué)習(xí)、逐步提高、不斷完善自己，認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率，雖然取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題不足，主要表現(xiàn)在對(duì)同行業(yè)新興產(chǎn)品缺乏了解，對(duì)工作效率有一定影響，有一些工作還不夠細(xì)致，貫徹的不是十分到位，工作有時(shí)會(huì)情緒化，文字水平還需要很大提高。
通過(guò)工作中對(duì)塑料管材市場(chǎng)的了解，塑料管材行業(yè)存在簡(jiǎn)單、初級(jí)產(chǎn)品多，深加工和精加工產(chǎn)品少，通用技術(shù)產(chǎn)品多，高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品少。對(duì)此要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，加快培養(yǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)點(diǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的“三品工程”，進(jìn)一步提高供給水平，創(chuàng)造新的價(jià)值，培育新的發(fā)展動(dòng)力。
在今后的工作中要努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)、了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集整理，要做好協(xié)助業(yè)務(wù)人員的工作。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，發(fā)揮服務(wù)職能為各部門(mén)做好配合工作。了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。未來(lái)的日子里我會(huì)嚴(yán)格按照誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
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