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志愿者服務(wù)制度（精選13篇）
志愿者精神意指一種互助、不求回報(bào)的精神，它提倡“互相幫助、助人自助、無私奉獻(xiàn)、不求回報(bào)”。以下是小編整理的志愿者服務(wù)制度文章，僅供參考閱讀。
志愿者服務(wù)制度 1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷健全運(yùn)行機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會(huì)責(zé)任感和社區(qū)和諧文化。
二、志愿者行為規(guī)范
1、遵守國(guó)家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者;
2、以自身的`行動(dòng)實(shí)踐志愿者精神，把愛心獻(xiàn)給困難戶、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人等需要的幫助人。
3、積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。
4、廉潔自律，不以任何理由收取服務(wù)報(bào)酬。
5、文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會(huì)形象。
6、服從安排，遵守志愿者服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度。
三、活動(dòng)內(nèi)容及方式
(一)服務(wù)內(nèi)容
1、服務(wù)社區(qū)工作。圍繞社區(qū)各項(xiàng)工作開展服務(wù)活動(dòng)，主要開展志愿者文明督導(dǎo)、衛(wèi)生督查、政策宣傳、科學(xué)普及等活動(dòng)。
2、服務(wù)百姓生活。圍繞困難群眾家庭生活、困難家庭子女上學(xué)開展幫困、助學(xué)活動(dòng)，主要以“一助一”的方式，定期上門服務(wù)。對(duì)周邊有困難的離退休老人、軍烈屬、殘疾人家庭提供買米買面、打掃衛(wèi)生、家庭生活設(shè)施維修等服務(wù);對(duì)有困難的職工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。
3、服務(wù)社區(qū)及周邊環(huán)境治理。圍繞綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等開展植綠護(hù)綠、環(huán)境治理等活動(dòng)。
(二)活動(dòng)方式
社區(qū)成立各類志愿者服務(wù)隊(duì)，根據(jù)各自服務(wù)內(nèi)容開展下列服務(wù)：
1、為社區(qū)空巢老人送溫暖：采取“定時(shí)間、定內(nèi)容、定人員、定對(duì)象”的“四定”方式進(jìn)行服務(wù)。
2、為困難家庭及殘疾人家庭子女助學(xué)：通過定期上門進(jìn)行功課輔導(dǎo)、檢查作業(yè)、捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。
3、打掃衛(wèi)生死角、揀拾垃圾、清理野廣告等，從而美化社區(qū)環(huán)境。
4、進(jìn)行信訪工作的排查，化解矛盾糾紛。
四、活動(dòng)要求
1、熱情接待群眾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有接等，有記錄、有反饋。
2、堅(jiān)持無償服務(wù)，積極為居民排憂解難。
3、加強(qiáng)廉政建設(shè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。
4、鞏固壯大集體經(jīng)濟(jì)，支持和組織發(fā)展各種形式社區(qū)服務(wù)，做好協(xié)調(diào)等工作，管好用好集體經(jīng)濟(jì)。
五、社區(qū)志愿者服務(wù)形式
1、分散活動(dòng)。主要以家庭為單位。主要任務(wù)是為群眾排憂解難;設(shè)點(diǎn)為群眾提供專業(yè)性服務(wù);維護(hù)治安，值班巡邏;綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生整治等。
2、集中活動(dòng)。圍繞搞好社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)科普、社區(qū)文化、社區(qū)體育等社區(qū)工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務(wù)活動(dòng)。
六、社區(qū)志愿者要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，滿腔熱情地為社區(qū)鰥寡孤獨(dú)、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實(shí)意地為群眾辦好事、辦實(shí)事。
七、社區(qū)志愿者要主動(dòng)接受社區(qū)委員會(huì)的指導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。
八、社區(qū)委員會(huì)要對(duì)志愿者進(jìn)行經(jīng)常性的教育和定期培訓(xùn)，不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)、增強(qiáng)他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
志愿者服務(wù)制度 2
第一章總則
一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡(jiǎn)稱志愿者)的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧，參照相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合中心的實(shí)際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會(huì)責(zé)任感，為中心轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國(guó)際社會(huì)關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使，在職業(yè)之外自愿為社會(huì)、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時(shí)獲得自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的人。
四、中心為志愿者活動(dòng)的組織和管理機(jī)構(gòu)，對(duì)志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。
第二章招募與注冊(cè)
五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法；
3、符合志愿者活動(dòng)要求的`身體條件；
4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；
5、具有相應(yīng)的民事行為能力。
六、招募工作應(yīng)堅(jiān)持公開招募、志愿報(bào)名、實(shí)名注冊(cè)的基本原則。
七、招募方式：
1、網(wǎng)上下載申請(qǐng)表，通過電子郵件注冊(cè)。
2、前往中心現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)。
八、注冊(cè)：
1、申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng)，填寫書面或電子檔注冊(cè)登記表。
2、志愿者服務(wù)隊(duì)對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初步審核后，建立志愿者服務(wù)檔案。
志愿者服務(wù)制度 3
一、及時(shí)認(rèn)真做好志愿者活動(dòng)信息的收集整理發(fā)布工作。掌握志愿者活動(dòng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、科學(xué)總結(jié)志愿者工作經(jīng)驗(yàn)，探索志愿者工作規(guī)律，加強(qiáng)志愿者工作機(jī)制建設(shè)，努力做好志愿者工作。
三、積極協(xié)調(diào)社會(huì)力量，支持志愿者工作，妥善處理志愿者工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題，努力營(yíng)造志愿者工作的'良好社會(huì)氛圍。
四、認(rèn)真做好志愿者工作，大力建設(shè)，及時(shí)更新，不斷完善充實(shí)志愿找工作檔案。
五、深入調(diào)查，真正掌握生活需求，社會(huì)弱勢(shì)群體為工作重點(diǎn)對(duì)象，制定符合實(shí)際切實(shí)可行的工作方案。
六、精心設(shè)計(jì)活動(dòng)主題，抓住志愿者服務(wù)日等有利時(shí)機(jī)，精心設(shè)計(jì)垃圾分類活動(dòng)主題，科學(xué)開展一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起志愿服務(wù)的高潮。提高群眾對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)。
七、認(rèn)真做好垃圾分類活動(dòng)的宣傳總結(jié)工作，并對(duì)活動(dòng)中開展的具體情況進(jìn)行督查，保證活動(dòng)有效。
八、積極鼓勵(lì)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織建立不同形式的志愿者組織。深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，定期督導(dǎo)志愿者組織管理活動(dòng)開展情況。
九、按期對(duì)志愿者組織進(jìn)行評(píng)選表彰，促進(jìn)志愿服務(wù)水平的整體提高。
十、充分發(fā)揮志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)功能，日益規(guī)范志愿者隊(duì)伍的日常管理。
十一、以推行注冊(cè)志愿者制度為阻礙宣傳，挖掘志愿者典型，發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)群眾加入到志愿者隊(duì)伍中來。
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第一條：公開招募制度
1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的`人士均可報(bào)名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。
社會(huì)招募：通過電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年報(bào)名應(yīng)招。
第二條：登記制度
服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)制度。
第三條：檔案管理制度
1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。
2、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對(duì)青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。
第四條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
3、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴明顯標(biāo)志。
4、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)。
志愿者服務(wù)制度 5
為了使道志愿者民族團(tuán)結(jié)隊(duì)伍具備更強(qiáng)的生命力，能深入持久地參與道建設(shè)和管理，道結(jié)合實(shí)際，著力規(guī)范志愿者活動(dòng)制度。
一、公開招募制度。
以志愿加入為原則，面向轄區(qū)居民進(jìn)行廣泛招募，規(guī)定招募的條件，登記《社區(qū)志愿者服務(wù)表》，發(fā)放《社區(qū)志愿者手冊(cè)》，建立臺(tái)帳，進(jìn)行歸類。
二、服務(wù)登記制度。
制作記錄本，對(duì)道志愿者每一次服務(wù)活動(dòng)的地點(diǎn)、內(nèi)容、規(guī)模等做好詳細(xì)的記錄，要求志愿者每月活動(dòng)兩次以上。
三、定期會(huì)議制度。
定期召開民族團(tuán)結(jié)志愿者會(huì)議，總結(jié)志愿者隊(duì)伍工作開展情況，通報(bào)精神文明建設(shè)和近期工作，聽取意見，征求建議，共同研究探討下一步工作。
四、表彰激勵(lì)制度。
制定道辦事處志愿者表彰制度，年終組織開展志愿者評(píng)比表彰活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣典型，宣傳志愿者服務(wù)組織和志愿者個(gè)人的先進(jìn)事跡，不斷提高志愿者參與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)的積極性
五、雙向服務(wù)制度。通過入民戶、知民情、解民憂，了解居民的.生活狀況、工作情況、健康情況以及個(gè)人興趣、愛好，需要服務(wù)的內(nèi)容、形式或可以為居民提供哪些服務(wù)等雙向調(diào)查，并充分發(fā)揮社區(qū)大家庭各成員優(yōu)勢(shì)，形成能力互補(bǔ)、資源互用“人人為我、我為人人”的良好氛圍。
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總 則
第一條 志愿者本著自愿參加的原則招募圖書館志愿者，凡安徽工業(yè)大學(xué)在校學(xué)生，有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。
第二條 招募方式采取組織招募。組織招募是通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招以及參加圖書館志愿者集中招募。
第三條 組織原則：活動(dòng)組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動(dòng)實(shí)施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。
第四條 服務(wù)宗旨：通過圖書館志愿者活動(dòng)，為讀者提供志愿服務(wù)，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神和舍己為人的傳統(tǒng)美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)圖書館管理工作的有效進(jìn)行。
第五條 服務(wù)口號(hào)：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。
第六條 服務(wù)原則：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)讀者，無私奉獻(xiàn)。
第一章 圖書館志愿者守則
為使志愿者更好地受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對(duì)圖書館志愿者提出以下要求：
第一條 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的`基本路線，熱愛祖國(guó)，模范遵守國(guó)家的法律、法令以及學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度。
第二條 模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務(wù)。
第三條 以自身的行動(dòng)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，把愛心獻(xiàn)給讀者，實(shí)踐友愛、互助、奉獻(xiàn)！
第四條 嚴(yán)格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。
第五條 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。
第六條 顧全大局，維護(hù)志愿者形象和集體榮譽(yù)，樹立圖書館志愿者良好的形象。
第七條 熱情為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細(xì)致。
第八條 廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對(duì)象的錢物。
第二章 志愿者紀(jì)律
志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“圖書館志愿者”袖章或其他相關(guān)標(biāo)志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準(zhǔn)時(shí)上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。
第三章 經(jīng)費(fèi)
第一條：本志愿者隊(duì)伍屬于非盈利性團(tuán)體。
第二條：本志愿者隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)來源主要為：社會(huì)的贊助和捐贈(zèng)及其他的合法收入。
第四章 登記制度
服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。
第五章 檔案管理制度
1、建立圖書館志愿者檔案，掌握?qǐng)D書館志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。
2、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及圖書館志愿者的服務(wù)意向，建立圖書館志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。
3、建立圖書館志愿者服務(wù)檔案，對(duì)圖書館志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。
第六章 培訓(xùn)制度
1、圖書館定期組織圖書館志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括圖書館志愿者的基本概念、圖書館志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高圖書館志愿者的服務(wù)水平。
2、圖書館定期邀請(qǐng)圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。
第七章 監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)完成圖書館志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查圖書館志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
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為完善對(duì)極光青年志愿者全體成員的管理，更進(jìn)一步提高青協(xié)干部的整體素質(zhì)，堅(jiān)定工作原則，確保干部工作質(zhì)量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹形與外、加強(qiáng)與內(nèi)”，確保青協(xié)工作正常開展，保障青協(xié)管理規(guī)范化、科學(xué)化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：
一、考核對(duì)象：
極光志愿者協(xié)會(huì)全體成員。
二、考核方法：
1、本考核制度實(shí)行積分量化，每人每學(xué)期的基礎(chǔ)分為100分，對(duì)沒有按要求完成做到的堅(jiān)決按規(guī)定給予扣分處理。
2、具體考核辦法：
秘書處負(fù)責(zé)執(zhí)行、記錄、考核、統(tǒng)計(jì)。每學(xué)期末，由會(huì)長(zhǎng)對(duì)各部長(zhǎng)及各部員打分，對(duì)考核優(yōu)秀的青協(xié)部長(zhǎng)、部員將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、凡評(píng)分規(guī)定在85分以下的干部取消評(píng)優(yōu)資格，評(píng)分在60分以下給予自動(dòng)辭職處分。
三、考勤規(guī)定：
1、會(huì)議由秘書處通知各部部長(zhǎng)，由各部部長(zhǎng)通知其部員。如有變動(dòng)，經(jīng)秘書處及時(shí)通知其他各部部長(zhǎng)，再由各部部長(zhǎng)通知其部員，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)及其他相關(guān)事宜。
2、為保障例會(huì)按時(shí)召開，會(huì)前10分鐘部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)應(yīng)到場(chǎng)簽到，會(huì)前5分鐘各部部員應(yīng)到場(chǎng)簽到，簽到工作為日�？荚u(píng)重要依據(jù)，任何人不得代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽與被代簽人員一律按曠會(huì)處理。
3、開會(huì)時(shí)不得遲到、早退，如有特殊情況，部長(zhǎng)應(yīng)事先向部員說明，部長(zhǎng)報(bào)與會(huì)長(zhǎng)；如果部門中有兩個(gè)或兩個(gè)以上請(qǐng)假者，應(yīng)該報(bào)于會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假人員一律在會(huì)前十分鐘將請(qǐng)假條交與秘書處，由秘書處計(jì)入考勤，逾期即視為缺席一次，沒有請(qǐng)假條者視為缺席，無故缺席者按照相關(guān)規(guī)定處理。因故遲到、早退者須經(jīng)會(huì)長(zhǎng)默許后由后門安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達(dá)到十分鐘者視為缺席，請(qǐng)假三次視為缺席一次。
4、開會(huì)時(shí)應(yīng)確保會(huì)議的質(zhì)量與效率，針對(duì)所討論的問題，與會(huì)人員應(yīng)積極提出自己的見解。
5、會(huì)議記錄由秘書處統(tǒng)一記錄，并由秘書處負(fù)責(zé)保管會(huì)議記錄。
6、會(huì)中，與會(huì)人員有責(zé)任保持會(huì)場(chǎng)安靜，無特殊情況應(yīng)關(guān)閉一切通訊工具或調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會(huì)長(zhǎng)同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。
7、會(huì)議中不能保持會(huì)場(chǎng)安靜，多次無故擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，打亂會(huì)長(zhǎng)發(fā)言，大聲喧嘩者，會(huì)長(zhǎng)有權(quán)將其勸退，被勸退者按早退處理。
8、無故缺席會(huì)議一次者，在下次例會(huì)中作檢討說明，并提交1000字檢討；無故缺席會(huì)議兩次的在青協(xié)大會(huì)中給予通報(bào)批評(píng)并警告一次；無故缺席會(huì)議三次的在青協(xié)大會(huì)中做第二次批評(píng)警示；警示兩次者將直接免去其在青協(xié)的職務(wù)。
四、量化標(biāo)準(zhǔn)：
第一條、青協(xié)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行口頭表揚(yáng)，通報(bào)表揚(yáng)并加分；處罰實(shí)行口頭警告，通報(bào)批評(píng)并扣分直至勸退等獎(jiǎng)懲措施。
第二條、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量完成青協(xié)布置的任務(wù)的部門，經(jīng)所在部部長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)申報(bào)可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在期末優(yōu)秀部門評(píng)選中可優(yōu)先考慮。
第三條、各部部長(zhǎng)必須承擔(dān)本部的'工作責(zé)任，對(duì)工作開展順利，取得較佳成績(jī)的部長(zhǎng)，會(huì)長(zhǎng)可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在期末優(yōu)秀部長(zhǎng)評(píng)選中優(yōu)先考慮。
第四條、青協(xié)成員可向會(huì)長(zhǎng)提出對(duì)青協(xié)的意見和建議，意見和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見和建議給予口頭表揚(yáng)并加5分，重要的意見和建議，青協(xié)內(nèi)部將給予通報(bào)表揚(yáng)，存檔并加5-10分。
第五條、多次在青協(xié)內(nèi)部獲得口頭表揚(yáng)的成員，期末將授予院青協(xié)優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)并加5分。
第六條、長(zhǎng)期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協(xié)學(xué)生干部，可由所在各部部長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)提名，并由會(huì)長(zhǎng)討論向書記上報(bào)，通過者學(xué)期末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱號(hào)并加5-10分。
第七條、青協(xié)學(xué)生干部一年內(nèi)工作成績(jī)突出者，可由會(huì)長(zhǎng)討論向書記上報(bào)，年末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱號(hào)，并加10分。
第八條、對(duì)不服從或消極對(duì)待上級(jí)布置的工作任務(wù)的青協(xié)學(xué)生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書面通報(bào)批評(píng)，扣10分。以此類推，直至勸退。
第九條、無故不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作任務(wù)者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書面批評(píng)，扣10分。以此類推，直至勸退。
第十條、無故不參加青協(xié)組織的活動(dòng)者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書面通報(bào)，扣6分，以此類推，直至勸退。
第十一條、受兩次警告處分者，書面通報(bào)一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開出青協(xié)。
第十二條、青協(xié)財(cái)產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理，任何人未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得擅自外借青協(xié)財(cái)產(chǎn)，否則發(fā)現(xiàn)一次給予書面通報(bào)并扣20分。
第十三條、有任何個(gè)人或集體，虛報(bào)賬目或貪污公款的行為，立即開除。
第十四條、日常行為嚴(yán)重?fù)p害青協(xié)形象者，由會(huì)長(zhǎng)酌情處理并扣5分。
第十五條、部長(zhǎng)以上干部又給予口頭警告的權(quán)利，會(huì)長(zhǎng)有口頭通報(bào)批評(píng)的權(quán)利，書面通報(bào)以上的處罰須由會(huì)長(zhǎng)討論并由書記簽字后方可執(zhí)行。
第十六條、書面通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書面通報(bào)處罰均需書面存檔，并由秘書處保存。
第十七條、青協(xié)內(nèi)部書面通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書面通報(bào)處罰不對(duì)外公開。
第十八條、青協(xié)的獎(jiǎng)懲制度由秘書處直接負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十九條、青協(xié)各成員應(yīng)嚴(yán)格自律，努力提高自身素質(zhì)，維護(hù)青協(xié)的形象，為青協(xié)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
志愿者服務(wù)制度 8
一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗，每天實(shí)行簽到制度，按時(shí)參加志愿服務(wù)工作，不能無故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務(wù)工作組織請(qǐng)假。
二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作，遵守醫(yī)院、科室的各項(xiàng)管理規(guī)定。
三、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況，志愿服務(wù)工作組織適時(shí)召開志愿者座談會(huì)，聽取志愿者在服務(wù)中的意見與建議，解決志愿者在工作中的困難與問題。
四、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專人負(fù)責(zé)志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調(diào)及日常管理，定時(shí)到各崗位巡視，與志愿者面對(duì)面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對(duì)于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決。
五、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。以完成志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效作為證明志愿服務(wù)的依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室、部門的.指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí)，存入志愿者檔案。
六、注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間），以小時(shí)為單位計(jì)量。
七、對(duì)不履行志愿者義務(wù)的，醫(yī)院有權(quán)取消其注冊(cè)志愿者身份。
志愿者服務(wù)制度 9
1、參加本隊(duì)以“自愿”為原則。
2、本隊(duì)的隊(duì)員，必須服從本隊(duì)的分配，遵守本隊(duì)的`紀(jì)律，不遲到，不無故缺席。
3、隊(duì)員必須尊重受助對(duì)象，應(yīng)盡量遷就有困難的人，不應(yīng)以自己一個(gè)人的利益為由而放棄義工活動(dòng)。
4、隊(duì)員無故不參與活動(dòng)累計(jì)達(dá)到兩次者，本隊(duì)將對(duì)其作自動(dòng)除名處理。
5、本隊(duì)每年根據(jù)隊(duì)員的活動(dòng)次數(shù)和表現(xiàn)情況評(píng)選出積極分子，比例大約是10%。
6、隊(duì)員活動(dòng)實(shí)行分組定員。隊(duì)員一旦入隊(duì)，不得隨意退隊(duì)。若有特殊情況，確實(shí)需要退隊(duì)的，需先向隊(duì)長(zhǎng)提交申請(qǐng)，待審批后方可退隊(duì)。
7、分組定員后，在安排活動(dòng)時(shí)，若有特殊情況需要臨時(shí)調(diào)組的，可向隊(duì)長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)組。
8、加強(qiáng)管理，完善登記制度。
志愿者服務(wù)制度 10
一、本院工作人員、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員、在校學(xué)生及社會(huì)愛心人士，利用業(yè)余時(shí)間參與門診志愿服務(wù)活動(dòng)，組成門診志愿服務(wù)隊(duì)。
二、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為目標(biāo)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，塑造藍(lán)馬甲的志愿服務(wù)形象和品牌效應(yīng)。
三、遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按志愿者服務(wù)章程，服從工作安排，積極主動(dòng)履行志愿服務(wù)義務(wù)。
四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不空崗，不閑聊，不得從事與志愿服務(wù)無關(guān)的事情，如有特殊情況按規(guī)定請(qǐng)假，以便安排替補(bǔ)人員。
五、維護(hù)志愿者的.公眾形象，工作時(shí)穿志愿者服裝，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度親和，以微笑、熱情、文明的言行，為患者提供服務(wù)。
六、具有良好的職業(yè)道德，對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重、平等，一視同仁，主動(dòng)為他們提供幫助和支持，自覺維護(hù)其合法權(quán)益，保守秘密，不泄露隱私。
七、在志愿服務(wù)時(shí)遇到不能解決的問題，及時(shí)與周圍工作人員聯(lián)系，必要時(shí)報(bào)門診部，協(xié)助處理。
八、不得以醫(yī)院志愿者身份從事盈利或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其志愿者資格。
九、遇突發(fā)事件，與相關(guān)工作人員聯(lián)系，立即上報(bào)門診部，按應(yīng)急預(yù)案處理，以維持良好的就診秩序。
十、認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作登記，定期組織考核、評(píng)價(jià)，頒發(fā)志愿者證書，評(píng)選優(yōu)秀志愿者，以激勵(lì)先進(jìn)，逐漸形成志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
志愿者服務(wù)制度 11
一.志愿者是轄區(qū)居民自愿為社區(qū)服務(wù)的積極分子。
二.通過開展志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)扶弱助殘的社會(huì)風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。
三.志愿者服務(wù)理念是“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”
四.志愿者要模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，高品質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。
五.要從服務(wù)居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從居民迫切需要服務(wù)的內(nèi)容上上手，真心為居民服務(wù)。
六.以自身的行為倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，把愛心獻(xiàn)給社會(huì)和急需幫助的`人，實(shí)踐友愛、互助、奉獻(xiàn)。
七.熱情為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細(xì)致，廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物。
八.上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶志愿者標(biāo)志，儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
志愿者服務(wù)制度 12
第一條：公開招募制度
1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的`人士均可報(bào)名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。
社會(huì)招募：通過電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年報(bào)名應(yīng)招。
第二條：登記制度
服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)制度。
第三條：檔案管理制度
1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。
2、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對(duì)青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。
第四條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
3、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴明顯標(biāo)志。
4、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)。
志愿者服務(wù)制度 13
為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，更好地推動(dòng)“志愿者服務(wù)活動(dòng)”有效發(fā)展，加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)管理，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，特制定以下管理規(guī)定：
第一條：自覺弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)蓬勃向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，維護(hù)醫(yī)院和志愿者的形象。
第二條：嚴(yán)格遵守國(guó)家的.法律法規(guī)，服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度，積極主動(dòng)地展開各項(xiàng)工作。
第三條：上下班途中遵守交通法律法規(guī)，保證人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第四條：遵守工作上下班時(shí)間，不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準(zhǔn)備，換崗時(shí)按要求認(rèn)真做好交接工作，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。如遇到特殊情況，按規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
第五條：按照微笑、熱情、文明、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供志愿服務(wù)，工作時(shí)間不閑聊不從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，不得在公共場(chǎng)所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃零食。
第六條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時(shí)統(tǒng)一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對(duì)他人主動(dòng)微笑示意。
第七條：對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責(zé)規(guī)定提供志愿者服務(wù)。如果不能有效的解決情況，要及時(shí)聯(lián)系院內(nèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予幫助。
第八條：遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。針對(duì)媒體采訪的各項(xiàng)要求遵從所在團(tuán)隊(duì)的工作安排，展示志愿者的良好形象。
第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當(dāng)利益關(guān)系，不得向服務(wù)對(duì)象所要簽名、禮品或小費(fèi)，不得擅自接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)。工作時(shí)間不主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象合影。
第十條：如遇到突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應(yīng)急流程果斷處置，遇到無法處理時(shí)，第一時(shí)間向院辦公室及時(shí)匯報(bào)，注意維持良好的正常秩序，避免擴(kuò)大事態(tài)。
第十一條：遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和所在服務(wù)崗位的其他相關(guān)規(guī)定。
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