精選醫(yī)務科工作總結范文2017
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。下面是小編整理提供的醫(yī)務科工作總結范文，歡迎閱讀參考!希望大家采納!更多相關信息請關注文書幫的欄目!
篇一
20xx年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以穩(wěn)步有序的進行�，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質量
1、基礎醫(yī)療質量
我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
2、醫(yī)療文書質量
嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求和四川省住院病歷質量評分標準(20xx年版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，組織相關職能部門和人員審查后歸檔，病歷合格率明顯上升。臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。隨機不定時抽查、通報處方，使處方質量也有了不同程度的提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
3、處方質量
醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方規(guī)范管理，對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高。
4、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務科結合醫(yī)院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，繼續(xù)完善醫(yī)院工作制度及技術人員崗位職責，建立了十五項醫(yī)療核心制度，并將《十五項核心制度》張貼各科室。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各負其責，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育。制定并下發(fā)了《關于對衛(wèi)生專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)準入制的管理規(guī)定》。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。制定并下發(fā)了《關于醫(yī)療事故責任科室及責任者承擔部分經(jīng)濟賠償?shù)囊?guī)定》，加強了我院醫(yī)療安全管理，強化了全院職工在醫(yī)療活動中的法律意識和工作責任心，避免過失造成患者人身損害的'事故，減少醫(yī)院的名譽損失和經(jīng)濟損失。
3、注重人才梯隊建設，提升業(yè)務水平。目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，醫(yī)院相關部門多方聯(lián)動，想方設法引進人才，緩解人才緊缺問題。
三、醫(yī)學教育
醫(yī)務科始終把繼續(xù)教育作為重要工作內容之一，院領導和醫(yī)務科等相關職能部門想辦法、找途徑，為全院醫(yī)護人員提供了力所能及的繼續(xù)教育機會。
四、醫(yī)療滿意
“患者滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準。醫(yī)院廣大職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，把患者呼聲作為第一信號，把患者需要作為第一選擇，把患者滿意作為第一標準。認真組織開展了患者滿意度調查和新入院病人訪視，真實全面地反映患者意見和建議，重視調查結果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
五、其他事項
一是圓滿完成了放射診療許可證更換;二是定期組織了大查訪;三是會同護理部、辦公室訪視新入院病人;五是及時提交了醫(yī)院校驗相關資料;六是設計制作了醫(yī)院各類宣傳資料;七是認真完成了院領導安排的其他任務。
20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在著一些不足和問題。如：醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位、內部學習機制尚未有效推動等，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。在新的一年里，醫(yī)務科將在醫(yī)院領導及全體醫(yī)務人員的共同努力下，再接再厲，努力工作，認真貫徹執(zhí)行國家各項法律、法規(guī)及規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理，強化醫(yī)院出臺的各項制度管理，有效防范、控制醫(yī)療風險，提高診斷、治療水平及服務質量，不斷克服并解決前進中存在的問題和困擾。嚴格按照醫(yī)院統(tǒng)一布置，共同把醫(yī)院的各項工作做得更加完善，把醫(yī)院的明天建設得更加美好!
篇二
20xx年醫(yī)務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主題的活動，結合我院實際情況，采取對全體醫(yī)務人員進行“三基”培訓及嚴格要求按“四合理”規(guī)定工作，加大醫(yī)療質量管理力度，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務�？剖胰w人員團結協(xié)作，共同努力下，圓滿完成了各項工作，現(xiàn)總結如下：
一、加強病案室職能建設，做好服務
(一)病案在當今的作用越來越顯著，用途越來越廣泛，它不僅是服務于醫(yī)、教、研和管理的記錄，它還是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險的依據(jù)，同時也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)。因此，管理好病案室是我們的職責。病案室工作人員認真執(zhí)行病案借閱、復印制度，努力為其提供快速、準確、細心和內心的服務，打造良好的服務形象。
(二)病案室的管理工作
1、科室人員在工作中，切實做好病案室的安全和對病案內容的`報保密工作。保持病案室的清潔、整齊、通風干燥。嚴格遵守防火、防盜安全制度，嚴禁用火，確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。認真做好病案的整理、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理及按時登記，保證不錯裝、不漏裝并完成上架工作任務。距今我院回收病案兩萬零一百多份。
2、為了進一步加強病案管理，保障出院病歷及時、完整的歸檔，我院進一步改進病案管理，要求各臨床科室嚴格按規(guī)定執(zhí)行，歸檔時間不的延遲，讓執(zhí)行醫(yī)囑的護士將完整病歷送至病案室，從而保證了各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報，緩解了患者或患者家屬往返多次的不良情緒。
3、病案室對患者出院后病歷未能及時回歸病案室的原因進行分析跟蹤，改進管理，通過與臨床醫(yī)生有效溝通，加大回收力度。
4、及時審核病案內容，修正因各種原因造成的信息數(shù)據(jù)錯誤，保證了病案室相關工作及相關數(shù)據(jù)庫的順利上報。
5、上級部門來我院調取病歷工作，我們積極的配合，并提供相關病案，提供給上級領導查閱。今年來我院的上級部門很多，如：衛(wèi)計委、婦幼醫(yī)院、新農(nóng)合、醫(yī)保等。
6、復印病案共四千余份(包括門診病歷、結核病歷、往年的舊病歷等)。
二、進一步加強以“二甲醫(yī)院評審”的標準為工作中心
醫(yī)療質量的評審是醫(yī)院評審的核心內容之一，而病案質量是醫(yī)療質量的重要內容。病案室按醫(yī)院要求對病歷首頁進行了質量控制，并組織人員去山西、邯鄲、保定等地進行《ICD編碼培訓》學習并進行考試，最后我院兩名醫(yī)務人員通過了考試并取得了《ICD編碼合格證書》，后對所有臨床醫(yī)師進行了ICD編碼講座培訓，得到了醫(yī)生們的支持與肯定，并積極向編碼員進行詢問學習，對各臨床科室中疾病與手術編碼進行了指正，同時對部分醫(yī)師填寫容易忽略、領會不準確的首頁填寫內容進行了糾正，使首頁填寫不完整率逐漸提升。
三、醫(yī)務科主要工作
(一)今年3月份我院開展了遠程會診工作，至今共進行了7次遠程會診，有ICU、內二科、兒科、腫瘤科等科室分別與中日友好醫(yī)院、北京世紀壇醫(yī)院等上級醫(yī)院專家進行了會診。會診效果較好，同時幫助我院醫(yī)生確診疑難雜癥，提供醫(yī)療技術方面的支持，共享病人的病歷、檢查等相關資料，對解決“看病難、看病貴”具有重要的意義，促進了基層醫(yī)療水平的提高。
(二)舉辦全院各類醫(yī)療業(yè)務講座及培訓近20余次，同時組織義診活動兩次(石家莊市第一醫(yī)院義診活動、“服務百姓健康行動”大型義診活動)。
(三)認真組織長期以來的“請進來、送出去”的措施及對口支援、協(xié)作的工作方式，使我院學科建設邁上新的臺階。
(四)根據(jù)強化“基礎理論、基本知識、基本技能”三基培訓的建院精神，進一步提高醫(yī)護人員的基本技能。對全院所有醫(yī)務人員進行了一次技能：心肺復蘇考核，達標率(補考后)91%。組織各級各類應聘人員考試5余次，其中全員性考試2次，合格率(補考后)為98%，達到了預期的目的，取得了較好的效果;“三基三嚴”訓練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ�，落實質量檢查，突出重點，抓住難點，做到環(huán)節(jié)質量與終末質量檢查相結合，質量檢查與考核評價相結合。通過一系列的學習及考核，加強了醫(yī)護人員對自身技能的信心，提高了醫(yī)護人員對危、急、重癥患者搶救的應急能力。
(五)及時完成上級數(shù)據(jù)上報如：
1、抗菌藥物應用管理數(shù)據(jù)上報;
2、醫(yī)療機構臨床路徑信息月報表;
3、石家莊市衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作量月報，季報，及年報工作總結;
4、國家衛(wèi)生信息網(wǎng)絡直報;
5、醫(yī)療服務能力調查和城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援檢查評估。
6、公立醫(yī)院改革月報
(六)我院醫(yī)學科研成果、職稱晉升、發(fā)表論文、醫(yī)學科研等有24名醫(yī)生在中華醫(yī)學系列雜志，科學技術文獻出版社等發(fā)表過論文。
(七)我院去上級醫(yī)院進修人員有口腔科張飛飛同志、中醫(yī)科武杰鵬同志、急診科王軍肖同志、腫瘤科閆敬格同志、ICU張靜娜同志進行培訓學習。
(八)我院中醫(yī)科馮月芬、吳燕曉、趙世斌醫(yī)師對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行多點執(zhí)業(yè)。
(九)我院口腔科張飛飛同志、中醫(yī)科武杰鵬同志作為骨干醫(yī)師分別到河北省口腔醫(yī)院、河北省中醫(yī)院進行培訓學習。
(十)于今年7月份將我院申請加入石家莊醫(yī)學會的醫(yī)務人員及相關資料進行了整理，并于近期將會員證書下發(fā)。
(十一)我院認真學習衛(wèi)計委《關于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療質量和醫(yī)療安全綜合整治實施方案》的通知積極組織九所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室的相關人員進行培訓。
(十二)20xx年10月22日上午10：00在元氏縣醫(yī)院四樓會議室進行了河北中醫(yī)學院教學醫(yī)院揭牌儀式，我院成為河北中醫(yī)學院臨床教學醫(yī)院。
(十三)我院兒科于今年八月份準備了優(yōu)質服務崗的自薦表，并進行上報。于今年10月份我院將改善服務創(chuàng)新醫(yī)院評選材料進行了申報。
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