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分層級護理管理模式在外科護理中的應(yīng)用
本論文是一篇關(guān)于分層級護理管理模式在外科護理中的應(yīng)用的優(yōu)秀論文,對正在寫有關(guān)于護理論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,希望對大家有幫助!
摘要：目的：觀察外科護理中實施分層級護理管理模式的應(yīng)用效果。策略：選取200例患者，隨機平均分為A、B兩組，每組100例，A組患者實施分層級護理，B組患者實施常規(guī)護理，對比兩組患者臨床護理效果。結(jié)果：A組患者總滿意率為96.0%，B組患者總滿意率為700%，兩組對比差異具有統(tǒng)計學(xué)作用(P<005)。結(jié)論：分層級護理管理模式在外科護理中具有顯著的應(yīng)用效果，可有效提高患者滿意率。
關(guān)鍵詞：外科護理;分層級護理;管理
因外科患者病癥種類繁多、嚴(yán)重程度不一，因此對臨床護理質(zhì)量要求較高[1]。我院自2010年1月起實施分層級護理管理模式，效果顯著，現(xiàn)總結(jié)分析如下。
1資料與策略
1.1一般資料200例患者均為我院外科2010年1月至2013年12月期間收治的患者，隨機平均分為A、B兩組。A組患者男性67例，女性33例，平均年齡(46.9±15.2)歲。B組患者男性61例，女性39例，平均年齡(46.7±15.4)歲。兩組患者所用護理人員一致，25名，男性2名，女性23名;文化程度：中專6例，大專15例，本科4例;平均工作年限(5.9±2.1)年。兩組患者在年齡、性別、護士等一般資料方面對比，差異無統(tǒng)計學(xué)作用(P>005)，具有可比性。
1.2策略A組患者實施分層級護理，具體主要包括：
�、俜謱樱和ㄟ^對各個護理人員綜合素質(zhì)進行觀察，并結(jié)合外科工作特點，將管理分為護士長、組長、責(zé)任護士、助理護士四層，組長選擇過程中，應(yīng)充分考慮其工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、處理緊急事項的能力等。
�、诖_定職責(zé)：明確四級人員各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，其中護士長主要對整個工作進行有效協(xié)調(diào);組長則主要負(fù)責(zé)對護理質(zhì)量進行有效監(jiān)管與制約;協(xié)助護士長各項工作實施，同時就患者健康宣教、心理護理等內(nèi)容進行制定;責(zé)任護士主要負(fù)責(zé)臨床護理工作的進一步落實，做好相關(guān)記錄，完成護理內(nèi)容;助理護士主要對患者進行照顧，并在護理工作中實現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的不斷提升。
�、勖鞔_考核：定期對護理工作進行考核，將考核結(jié)果納入護理人員晉升、進修等政策中，對于護理過程中存在的理由進行及時解決并在實際護理中不斷改善與完善。B組患者實施常規(guī)護理，包括入院宣教、基礎(chǔ)護理、病情介紹、用藥指導(dǎo)等。
1.3觀察指標(biāo)非常滿意：住院環(huán)境、護士服務(wù)態(tài)度等均滿足患者需求。滿意：住院環(huán)境、護士服務(wù)態(tài)度等基本滿足患者需求。一般：住院環(huán)境、護士服務(wù)態(tài)度等較為一般。不滿意：住院環(huán)境、護士服務(wù)態(tài)度等沒有滿足患者需求[2]。滿意率=非常滿意率+滿意率。
1.4統(tǒng)計學(xué)策略所有數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS180處理。計量資料以均數(shù)表示，對計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<005為差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
A組患者總滿意度為96.0%，B組患者總滿意率為700%。兩組對比差異具有統(tǒng)計學(xué)作用(P<005)。
3討論
隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，需要臨床護理質(zhì)量不斷提升方可滿足人們?nèi)找嫣嵘淖o理需求。特別是對于外科護理來說，因其病癥繁多，病情輕重不一，對臨床護理質(zhì)量有較高的需求。因而，外科護理水平的高低直接反應(yīng)了醫(yī)院的整體護理水平，且對患者的康復(fù)起了關(guān)鍵作用。因此改善護理工作，落實基礎(chǔ)護理，保障醫(yī)療安全，提升護理服務(wù)質(zhì)量顯得至關(guān)重要。
針對目前臨床提出的“以患者為中心”的服務(wù)理念，我院實施了分層級護理管理模式，將護理人員分為四級，通過明確各級責(zé)任，制定出切合實際的考核制度，將護理人員的實際情況充分整合在一起，再經(jīng)過合理分配，避開了傳統(tǒng)護理模式的弊端，通過進行層級管理使得護理人員的分工更加明顯，且靈活性高，避開了人員的資源浪費，達到資源利用的最大化。不僅保證了基礎(chǔ)護理，同時提高了護理質(zhì)量，提升了臨床護理滿意率。在本次研究中，患者滿意率上升至96.0%，與常規(guī)護理比較，差異有統(tǒng)計學(xué)作用(P<005)。總之，分層級護理管理模式在外科護理中具有顯著的應(yīng)用效果，值得推廣。
參考文獻
[1]朱長英 .分層級管理模式在泌尿外科護理中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥， 2014，33(10)：152.
[2]董金金.分層級護理管理模式在外科護理中的應(yīng)用效果評價[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2014，33(06)：110.
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