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以崗內分層崗間分序為基礎的中高職銜接電子商務專業(yè)課程體系論文
1、電子商務專業(yè)中高職銜研究背景
立足課程體系研究的電子商務專業(yè)，于2014年獲批中高職“3+3”分段培養(yǎng)試點項目。2014年招收40人，錄取分數(shù)高于中專錄取分數(shù)線55分，生源質量較好。
無錫科技職業(yè)學院電子商務專業(yè)，2012年列為江蘇省重點建設專業(yè)群之一專業(yè)，電子商務專業(yè)群2013年列為無錫市重點建設專業(yè)群。在專業(yè)建設中，開展了《“工學交替”的教育教學模式探索與研究》等課題研究，圍繞提升學生從業(yè)能力培養(yǎng)研究，凝練出促進學生“專業(yè)教育與職業(yè)成長同步發(fā)展”的“4×4人才培養(yǎng)模式”，在培養(yǎng)模式、專業(yè)建設、實習實訓、校企合作和就業(yè)等方面形成了鮮明的特色。
江蘇省無錫立信中等專業(yè)學校計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)，2010年被評為江蘇省示范專業(yè)，2013年被評為江蘇省品牌專業(yè)，是立信學校重點打造的中職專業(yè)。近年來開展了“項目課程課例開發(fā)的策略與路徑”等一系列課題的研究。
泛亞信息技術江蘇有限公司是參與江蘇省重點實訓基地項目《商務流程服務外包實訓基地》建設的43家合作企業(yè)之一，是一家從事軟件外包和互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務流程外包服務的專業(yè)公司，是全球最大的中文搜索引擎百度公司的合作伙伴，公司約80%的工作崗位是電子商務相關崗位。
2、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
眾所周知，電子商務人才是復合型人才，不僅需要具備貿(mào)易和經(jīng)濟知識，還要懂得技術和管理等相關知識。當前新商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，使得電子商務專業(yè)人才及相應的課程內容也在不斷演變。然而，《關于中高職電子商務專業(yè)課程銜接的調查》結果顯示，目前中高職電子商務專業(yè)普遍存在以下三個主要問題。
一是電子商務專業(yè)崗位定位較寬泛。伴隨電子商務及其應用領域的逐步成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”所形成的市場價值凸顯，傳統(tǒng)的企業(yè)紛紛進軍電商領域，形成了電子商務人才的巨大需求。但是，電子商務的繁榮，給物流、營銷、運營、倉儲等衍生服務行業(yè)帶來大量就業(yè)機會的同時，就業(yè)崗位要求不清晰。
二是培養(yǎng)層次定位的區(qū)分度不清晰。據(jù)調查，各院校中、高職和本科電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不明確。首先，目標隨意性大。中職和高職的培養(yǎng)目標定位缺乏深入研究思考，不能清楚地界定各層次目標，培養(yǎng)目標的虛化和無效較普遍。其次，中職和高職人才培養(yǎng)目標缺乏有序的銜接。兩者在培養(yǎng)目標定位層次上缺乏對接與溝通整合。
三是工作崗位的軟硬結合度不強。近年來，隨著全球電子商務的快速發(fā)展，對電子商務人才也提出了新的要求，電商從業(yè)人員既要具備技術人才“硬”特質，也要具備商務人才“軟”特質。而目前的人才培養(yǎng)中，電子商務專業(yè)呈現(xiàn)了全“軟”或全“硬”的特質，結合度較弱。
基于“崗內分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務專業(yè)研究，就是立足于崗位需求與能力解析，研究中高職課程設置的區(qū)分度與集合點，形成軟硬兼?zhèn)涞闹懈呗氥暯与娮由虅諏I(yè)課程體系的特征。
3、基于“崗內分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務專業(yè)課程體系研究目標
3.1 通過崗內分層和崗間分序解析，完成中高職課程模塊的劃分和對接
通過對電子商務崗位能力解析，依據(jù)學生職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律，圍繞崗位實踐要求進行崗內分層和崗間分序。中職階段以“技術類”操作為重點，高職階段以“商務類”管理重點，完成“中高職3+3分段培養(yǎng)”課程模塊的劃分與對接。
3.2 按照崗位層次與分層遞進原則，形成中高職人才培養(yǎng)目標的劃分與對接
根據(jù)電子商務行業(yè)和業(yè)務項目運行與管理要求，按照電子商務崗位實踐階段的不同，分別對接從低到高四層專業(yè)培養(yǎng)目標，即“知商、會商、能商和精商”。這四個目標既體現(xiàn)銜接性，又體現(xiàn)了層次性�！爸獭焙汀皶獭笔恰澳苌獭焙汀熬獭钡幕A，“知商”主要指了解電子商務的相關范疇，能夠從事電子商務基本操作;“會商”主要指懂得利用電子商務從事相關行業(yè)簡單應用工作;因此“知商”和“會商”方面的知識和技能主要放在中職階段培養(yǎng)�！澳苌獭敝饕改軌颡毩氖码娮由虅障嚓P項目，“精商”主要指能夠熟練掌握電子商務相關技能�！澳苌獭焙汀熬獭辈粌H對技能有較高要求，更對知識和技術有較高要求，因此主要放在高職階段培養(yǎng)。
3.3 以崗位能力考核為標準，形成電子商務專業(yè)“中高職3+3分段培養(yǎng)”教學計劃
在電子商務劃分崗位的基礎上，通過專業(yè)教學課程模塊教學來實現(xiàn)，每一個工作崗位響應地對應一個考核標準，而任務與考核標準與課程標準相對應，這些標準又分別和企業(yè)的從業(yè)角色考核相呼應。
4、基于“崗內分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務專業(yè)課程體系研究主要內容
該研究以電子商務工作崗位及其能力要求為起點，根據(jù)課程體系構建的一般規(guī)律和思路，遵循學生職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律實施崗位分析，并提出崗位及其能力要求，開展課程及其內容研究，分配中高職教育之間的課程及其內容，構建具有“崗內分層和崗間分序”特征的中高職銜接課程體系。
4.1 開展崗位分析，提出崗位及其能力要求
職業(yè)教育必須對當今社會職業(yè)崗位需求變化做出快速反應，即對人才的培養(yǎng)具有“敏感性”，不僅能夠預測未來企事業(yè)單位對職業(yè)崗位能力的需求，而且能夠對信息社會日新月異的變化情況進行具體分析。電子商務主要崗位有運營專員、平臺開發(fā)專員、美工專員、商城運營專員、網(wǎng)站文案專員和網(wǎng)絡管理專員等，每個崗位都有不同的能力需求，主要研究不同的工作崗位需要具備的不同能力要求。以運營專員崗位為例。
4.2 根據(jù)崗位及其能力要求，開展課程及其內容研究
職業(yè)教育課程設置必須以企業(yè)崗位及其能力要求為主線，以素質教育為核心。以運營專員崗位為例，按照其對應的能力要求，研究對應的課程內容，以期為后期課程體系構建奠定基礎。
4.3 中高職教育之間的課程及其內容分配
(1)面向人文素養(yǎng)提升，構建中高職銜接文化課程體系
中高職銜接文化基礎課程體系要注重課程目標和內容的有機銜接，注重知識和能力的連續(xù)性和邏輯性。通過對照高職《高等數(shù)學》等文化基礎課程的課程標準，認真分析中職文化課程教學大綱和考試大綱，梳理歸納當前中職在文化基礎課程上存在的脫節(jié)內容，在中職和高職階段分別給予補強。
以文字的閱讀理解和分析能力為例，中職階段完成《語文》課程學習，掌握基本的理解分析撰寫能力;高職階段完成《應用文寫作基礎》課程學習，進一步學習標書的制作和文案的撰寫等能力。
(2)面向崗位要求，構建專業(yè)課程體系
按照電子商務專業(yè)教學目標和崗位要求，創(chuàng)設以層次劃分的電子商務領域的實踐崗位。在不同的崗位，學生進入企業(yè)崗位后，可以選擇在網(wǎng)絡營銷、客戶服務和物流配送等多個不同崗位實踐。這些實踐又分別體現(xiàn)在教學計劃制定的內容中，把崗位實踐和專業(yè)課程教學對接起來。
基于“崗內分層，崗間分序”的中高職銜接電子商務專業(yè)課程體系通過對電子商務典型崗位系統(tǒng)分析，結合“引企入校”真實項目的崗位運作要求，以適應相應崗位實踐教育的要求，以具體工作任務為載體重組課程教學內容，將核心課程的主要教學內容分解，每個項目都以具體工作任務為載體，融入專業(yè)理論和工作對象、工具、方法、要求等工作過程要素，按“淺→深、易→難、單一→綜合”的認知規(guī)律進行重組。
(3)面向職業(yè)技能提升，構建實踐教學與職業(yè)技能認證體系
實踐教學體系設計主要是分析電子商務崗位的工作過程，提煉典型工作任務，確立了中高職銜接課程的教學體系所要培養(yǎng)的“知商”、“會商”、“能商”和“精商”的4個層次崗位，并對每一個階段各自的任務按照職業(yè)能力要求做了按能力遞增的一個分配。在中職階段掌握電子商務綜合操作能力，在高職階段掌握網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)店建設能力。兩個階段相互獨立同時又存在能力和素養(yǎng)的逐漸提升。
同時，在各階段用相關職業(yè)技能認證來檢驗階段目標。在中職階段學習取得(計算機操作員初級、電子商務師四級或計算機網(wǎng)絡管理員中級證書)。在高職階段通過相關課程學習取得(電子商務師三級，計算機二級等)。
(4)結合職業(yè)技能競賽，構建綜合素質培育體系
確定了各階段的任務和目標后，按照各階段的職業(yè)標準制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求。在開展充分的行業(yè)與企業(yè)用人需求調研基礎上，基于任務導向的工學結合的人才培養(yǎng)方式，以企業(yè)調研為起點(人才結構現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢和人才需求狀況)，分析職業(yè)崗位群的所需職業(yè)能力，通過組織召開畢業(yè)生座談會，教師和企業(yè)專家會議確定培養(yǎng)模式，從而形成職業(yè)性、實踐性、開放性的分階段相互銜接的課程體系。通過這樣一個循序遞進的過程最終形成：基于電子商務職業(yè)崗位的工作過程，提煉典型工作任務，確立了所要培養(yǎng)的“知商”、“會商”、“能商”和“精商”的4個崗位層次目標。
4.具有“崗內分層和崗間分序”特征的課程體系構建
崗內分層就是按照電子商務同一類別崗位由淺至深分層教學，即“知商”、“會商”、“能商”和“精商”;崗間分序就是按照電子商務崗位類別不同由低到高“螺旋式”上升教學。
五、結語
在實施中高職課程銜接過程中，調查發(fā)現(xiàn)，中職教師、高職教師、企業(yè)經(jīng)理三方參與課程銜接，以企業(yè)崗位為主線，實施崗內分層，崗間分序，是實踐研究成功的核心。中高職教師是課程銜接的最終執(zhí)行者;企業(yè)對職業(yè)技能人才需求及崗位能力要求最熟悉，能為課程銜接提供儲備。只有實現(xiàn)中職與高職合作、學校與企業(yè)行業(yè)合作，才能形成中高職課程銜接的合力。
“崗內分層，崗間分序”在我國高職教育實踐中屬于較新的名詞，實施成功的則更少，原因有很多，能否恰當?shù)膭澐直緦I(yè)的崗位群?能否構建中職、高職、學生多贏機制的校園環(huán)境?是否已經(jīng)構建好適合中高職學生銜接的模塊化課程?以及是否有滿足中職和高職學生職業(yè)發(fā)展路徑的教學計劃?能否選擇適合專業(yè)實踐教育的企業(yè)?都是制約中高職教育銜接的核心要素，只有對這些因素認真思考，通過不斷探索，找出一個學生培養(yǎng)目標與崗位要求對接、課程體系與崗位標準對接的模式，不斷提高中高職人才培養(yǎng)的針對性和靈活性，才能真正培養(yǎng)適合企業(yè)的人才。
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