物業(yè)行政的工作計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)行政的工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)行政的工作計劃1
隨著xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
一、行政人事
(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三) 在xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于xx年3月01日提交)，通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設在xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的.形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于xx年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
物業(yè)行政的工作計劃2
隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃
（一）制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的'“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
�。ǘ┏绦蛑贫然粔蛎鞔_，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
（三）在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
�。ㄋ模n案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
物業(yè)行政的工作計劃3
細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
現(xiàn)結合本人現(xiàn)狀對20xx年的行政工作做如下計劃：
一、制度的完善與落實
根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度，收集合理化建議意見，并在公司的發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協(xié)調
愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作，認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點，準確理解公司領導意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進展情況，并將信息及時整理反饋給部門負責人，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。
三、加大企業(yè)文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。根據(jù)公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度，適時舉辦員工文化活動（每月一次）號召公司全體員工參與，活躍公司氣氛，讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理：積極協(xié)助生產(chǎn)部負責人對全體員工進行安全培訓，最大程度減少工傷事故的發(fā)生，對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問，勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題，在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付，將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通，將工傷醫(yī)藥費降到最低。
保安管理：增強保安員的團隊精神與紀律約束性；
讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念，對于違背團隊精神，嚴重違反公司制度，影響員工團結，對集體榮譽產(chǎn)生影響者，嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安員的激勵機制，結合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質，每月評出一名優(yōu)秀隊員，給予適當經(jīng)濟獎勵，最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理：公司行政用車嚴格實行派車單制度，且一車一派車單，所有需用車員工應認真填寫派車單，交由所在部門負責人簽字同意后發(fā)可用車，且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門，應提前提交派車單。憑單開具用車申請表，無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度，若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時，及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng)，以延長車輛的使用壽命。
其他：按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里，我會認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
隨著xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
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（二）程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
�。ㄈ┰�20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的`工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識x次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于xx年xx月xx日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
�。ㄋ模n案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
（五）企業(yè)文化的建設在20xx年仍需給力，為了xx公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在xx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年xx月xx日前提交）。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
物業(yè)行政的工作計劃4
隨著2xxx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
行政人事
�。ㄒ唬� 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解，在2xxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
�。ǘ� 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的.工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，2xxx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
�。ㄈ� 在2xxx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2xxx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工培訓計劃方案》，該方案于2xxx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2xxx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的建設在2xxx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2xxx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于2xxx年4月01日前提交）。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
物業(yè)行政的工作計劃5
建立服務業(yè)工作考核評價制度，提高市政府對縣（市、區(qū)）和有關部門服務業(yè)發(fā)展考核的權重。對列入市委、市政府年度重要工作責任制的服務業(yè)工作，要定期督促檢查。對聯(lián)席會議成員單位的服務業(yè)工作績效進行考核，檢查年度重點工作完成情況以及各自職責范圍內相關工作績效。各縣（市、區(qū)）的服務業(yè)工作考核，主要對其服務業(yè)發(fā)展狀況作出綜合評價，并定期進行公布。
附件
*市推進服務業(yè)發(fā)展工作機制
為了更好地促進我市服務業(yè)發(fā)展，需要進一步明確市直有關部門的工作職責，強化統(tǒng)籌協(xié)調，完善統(tǒng)分結合的工作機制，形成合力推進服務業(yè)發(fā)展的工作格局。
一、總體要求
在市委、市政府的統(tǒng)一領導下，明確部門分工，責任到位；強化統(tǒng)籌協(xié)調，行動一致；緊密各方協(xié)作，合力推進；加強統(tǒng)計考評，提高績效，推進我市服務業(yè)又好又快發(fā)展。
二、工作機制框架
市政府常務會議。每年安排一次專題聽取全市服務業(yè)工作匯報，就全市服務業(yè)發(fā)展做出總體部署；每半年聽取市服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議或服務業(yè)各口的專項匯報，研究協(xié)調重大問題。
市服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議。建立和完善市服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議制度。市長為聯(lián)席會議總召集人，常務副市長為召集人，市政府工作聯(lián)系副秘書長和市發(fā)改委主任為協(xié)助召集人，市發(fā)改委、市經(jīng)貿委、市教育局、市科技局、市民政局、市財政局、市人事局、市國土資源局、市規(guī)劃局、市建設局、市市政園林局、市交通局、市外經(jīng)貿局、市文化廣電新聞出版局、市衛(wèi)生局、市房管局、市體育局、市統(tǒng)計局、市旅游局、市信息辦、市金融辦、市工商局、市質監(jiān)局負責人為成員。聯(lián)席會議辦公室設在市發(fā)改委。
市政府分管領導。按照分工，指導協(xié)調歸口管理的服務業(yè)工作，研究解決有關問題。
職能部門。各部門按照各自職責做好服務業(yè)工作，各司其職，各負其責；認真完成統(tǒng)一部署的服務業(yè)重點工作任務，并加強部門之間的協(xié)作和配合。
行業(yè)協(xié)會。組建*市服務業(yè)聯(lián)合會，加強對各服務業(yè)協(xié)會的工作溝通和指導，充分發(fā)揮服務業(yè)行業(yè)協(xié)會的作用，支持各服務業(yè)行業(yè)協(xié)會積極開展戰(zhàn)略研究、商務咨詢、信息交流、標準制定和人才培訓等工作，完善行業(yè)自律機制。
三、職責分工
聯(lián)席會議職責：每年年初制定全市服務業(yè)工作要點及成員單位重點工作分工方案；定期召開服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議成員會議，聽取各成員單位服務業(yè)工作情況匯報，分析服務業(yè)的運行狀況；督促檢點工作完成情況，研究解決存在問題；討論審議以市政府名義印發(fā)的`服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策和年度服務業(yè)重大項目計劃；統(tǒng)籌服務業(yè)專項資金的使用和績效評估；根據(jù)需要召開專題會議，協(xié)調解決服務業(yè)發(fā)展中的突出矛盾和問題。
聯(lián)席會議辦公室職責：根據(jù)服務業(yè)聯(lián)席會議的精神開展工作。確定年度服務業(yè)發(fā)展目標和重點工作，并將目標和任務分解落實到各縣（市、區(qū)）、各相關部門；組織論證和審核以市政府名義印發(fā)的服務業(yè)規(guī)劃及政策，提交聯(lián)席會議審議；編制年度服務業(yè)重大項目推進計劃，建立服務業(yè)重大項目領導聯(lián)系制；同相關部門確定年度專項資金支持重點和規(guī)模，匯總審核有關部門提出的資金使用方案，下達年度資金使用計劃，跟蹤監(jiān)督資金到位情況，建立相應的監(jiān)督評估機制；加強對服務業(yè)發(fā)展的課題研究，編制服務業(yè)發(fā)展年度報告；建立服務業(yè)工作考核評價制度，組織對聯(lián)席會議成員單位的服務業(yè)工作績效和各縣（市、區(qū)）服務業(yè)發(fā)展狀況進行考核；組織實施服務業(yè)聯(lián)席會議交辦的其他事宜。
物業(yè)行政的工作計劃6
（一）制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解，在2xxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不夠明確
無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，2xxx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
（三）在2xxx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件
有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2xxx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工培訓計劃方案》，該方案于2xxx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2xxx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
（五）企業(yè)文化的建設在2xxx年仍需給力
為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的.群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2xxx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于2xxx年4月01日前提交）。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
物業(yè)行政的工作計劃7
20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足，今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以20xx年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構的完善，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，真正做到組織架構的.科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。
招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人，在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系；使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護，如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作；
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢；
3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
物業(yè)行政的工作計劃8
在公司領導的帶領及各位同事的協(xié)助下，順利的完成了20xx年的工作。展望新的一年，新的一年充滿了機遇和挑戰(zhàn)。下面，我將自己新的做一下具體的計劃。
行政事務
1、加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和其他各部門的觀點很好的傳達給上級。與其他部門溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理其他部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。
2、培育和傳播企業(yè)文化。主要包括以下兩個方面：
�、俳M織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。
�、谧⒅仄髽I(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。
企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，屆時將配合公司領導不定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。
3、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，唯有強化制度，才能減少工作中的矛盾與弊端。
文件管理：
�。ㄒ唬┮�(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及政府相關文件的存檔工作;
�。ǘ┮�(guī)范公司行政、人事、合同、等各類檔案文件的管理;統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。
�。ㄈ┻M一步規(guī)范公司證照、公章使用的管理，及時完成公司證照的變更及年檢工作;
勞資管理：
�。ㄒ唬┳龊萌瞬艃涔ぷ鳎瓿啥ㄆ谌瞬耪衅腹ぷ骱凸締T工的培訓工作;
（二）完善公司人力資源的檔案管理工作。切實做好考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范化、解決員工的后顧之憂。
總務工作：
�。ㄒ唬┳龊密囕v安排和管理工作，做好后勤保障工作;根據(jù)公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業(yè)務正常用車，做好公車的日常使用登記管理工作。車輛的管理情況復雜，牽扯的方面較多，包括日常使用、維護保養(yǎng)、加 油、等等。嚴格做好使用登記工作，出現(xiàn)問題有利于追究責任。
�。ǘ┍Ｕ瞎救粘Ｎ镔Y的采購，做好辦公設備的日常維護工作;
（三）做好公司突發(fā)應急事件的處理保障工作。
法務工作：
�。ㄒ唬┙M織公司的合同、協(xié)議審核，并負責公司法律事務咨詢，處理相應的法律事務及組織公司相關法律培訓;
�。ǘ﹨f(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
統(tǒng)計工作：
認真配合上級主管部門做好杭州旅游統(tǒng)計上報系統(tǒng)月、黃金周報以及國家旅游局統(tǒng)計上報系統(tǒng)季報以及年度的統(tǒng)計上報工作。
其他工作：
1、規(guī)范公司的會議管理，實行會議簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領導布置的`各項工作的落實情況。
2、做好公司內部每月水電、電話費、快遞費、意外險等各項費用的清單并仔細核對，做好各項費用控制的同時做好宣傳指導工作，在公司內部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風。
3、配合上級旅游局做好旅游及日常安全方面的各項工作，及時向公司領導傳遞上級部主管門的各項指令文件。
4、積極配合財務部做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。
5、做好監(jiān)督辦公場所，樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。
6、安保方面重點就是做好辦公室的鑰匙保管，同物業(yè)公司配合做好三防工作，落實最后一個離開公司的人員必須檢查一下電器是否關閉以及鎖好大門。
7、完善福利項目與激勵政策;全勤獎，工齡工資、出差補貼、節(jié)假日福利發(fā)放等，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣傳貫徹。
8、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。
物業(yè)行政的工作計劃9
（一）制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
�。ǘ┏绦蛑贫然粔蛎鞔_
無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
�。ㄈ┰趚x年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件
有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于xx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
�。ㄋ模n案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的建設在xx年仍需給力
為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的`群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在xx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于xx年4月01日前提交）。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
物業(yè)行政的工作計劃10
目前，物業(yè)管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套xx公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上確實是z一流的，已成為z的標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎上，茲有相關計劃如下：
一、明確管理結構，清晰管理層次，使各項管理權責分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨立機構，這樣的結構專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方(z公司)與物業(yè)公司的聘用委托關系，以及規(guī)范第二業(yè)主(租戶、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關系。
物業(yè)公司內部的架構，目前嚴重失調，應在精簡、實用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機構。按目前的情況，急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理)，營銷企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷)，再完善和規(guī)范財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理)，另外將投資廣場物業(yè)管理與xx公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，xx公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由"xx公寓管理處"按商務酒店模式進行管理，而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"xx公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個獨立部門，公司"三部"(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門，負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關系，與業(yè)主方(z公司)的聘任委托關系，與租戶的間接聘任委托關系(通過業(yè)主方進行)的明確層次;物業(yè)公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業(yè)管理、服務與經(jīng)營(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營)各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規(guī)范。
二、建立系統(tǒng)的動作管理模式
無論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調和實施控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗，有無數(shù)成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上，參照這些成熟的經(jīng)驗來制定各項運作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點、高標準來創(chuàng)造高水準，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術，如普通應用于服務行業(yè)的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協(xié)調、激勵管理等。
根據(jù)iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節(jié)形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
借鑒和利用成熟經(jīng)驗，將各種先進的管理方法運用到實處，落實到細節(jié)。作為服務性行業(yè)，日�；A管理的主要重點是服務水準，即服務產(chǎn)品的質量。引入質量控制、質量保證的概念，建立質量控制體系，把各項工作以標準程序文件來規(guī)范，這是基礎管理的趨勢，也是有效的方法，也容易做到。
四、吸納人才，加強培訓，充實各關鍵部位的人力資源
企業(yè)以"人"為本，物業(yè)管理更是一個人力密集型的服務性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務、行政人事、質量控管、營銷企劃這些關鍵崗位嚴重缺乏干實事、真正專業(yè)的合適人才，在保潔、工程等基礎崗位也無相關專業(yè)的骨干技術人員，不僅難以搞好目前的運作，也將嚴重制約公司的發(fā)展與成長。
招聘吸納和加強培訓是解決人力資源問題的有限手段。業(yè)內通行的做法是與專業(yè)技術學校聯(lián)合建立人才儲備基地，采取"請進來"、"送出去"的方式進行培訓、學習。
建立并實施激勵機制，創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境，如工效結構、評優(yōu)獎勵、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法。
充分吸納有用之才，創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有充足的人力資源做后盾，就可以大大促進成長和發(fā)展。
五、投資廣場的物業(yè)管理工作重點
在明確管理層次，做好上述工作的基礎上，各部門與"廣場管理處"協(xié)調配合，貫徹落實公司各項方案，以客戶(業(yè)主、租戶)滿意為重心，完善服務體系，提高服務層次，改進服務質量，另在以下幾點上實實在在地堅持"客戶至上、服務第一"的原則：
1、改善和創(chuàng)造優(yōu)質物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶提供服務方面采取一系列有效措施，盡快提高客戶滿意度。如：加強員工禮儀禮貌，規(guī)范各項程序，提高辦事效率，為客戶提供一些便利的免費增值服務(打掃房間、維修設施、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務等等)，不亂收費或明確除物業(yè)管理費外不收取客戶特約服務成本以外的任何費用。
2、在保安、保潔等基礎環(huán)節(jié)采用星級酒店的管理方法，高標準地實施程序化、制度化、遠東化管理，尤其是在涉及對客服務程序方面一律以iso9001標準要求建立質量控制與保證的程序文件，實施標準化管理。
3、在物業(yè)設施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗，確保大廈物業(yè)設施"常用常新"，達到物業(yè)管理的"保值增值"目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項長處。
4、充分利用投資廣場這一物業(yè)基礎來創(chuàng)建和實施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統(tǒng)建設、營銷策劃等活動，將物業(yè)公司的形象與廣場的物業(yè)形象緊密結合，不僅可減少這方面的投入，更可以"雙贏雙惠"，物業(yè)公司創(chuàng)造社會效益的.同時，廣場物業(yè)形象得以提升，使用價值得以升華。
5、在物業(yè)管理方面，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：
�、傩枰罅μ岣邚臉I(yè)人員的素質，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化，通過各種途徑學習培訓專業(yè)知識，一年以內必須取得國家物業(yè)管理上崗資質證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質證書，全面提升公司人才層次，配合和促進公司發(fā)展。
�、诎凑諊椅飿I(yè)管理企業(yè)資質審查標準，要求著手完善公司各項建設，力爭一年以內通過相關資質審查，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質證書。
�、鄞_定明確的奮斗目標：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎，充分鍛煉人才，完善管理模式，積累經(jīng)驗和實力，在一年以內形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊伍，把投資廣場建設成為一個"整體秩序井然有序、內外環(huán)境整潔、優(yōu)雅、安全，物業(yè)服務細致、周到、熱情，配套設施齊全、便捷"的高尚商務中心，成為z一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質樣板。
六、xx公寓的經(jīng)營管理
將xx公寓按標準商務酒店模式進行管理，同樣實行高標準的星級化管理，狠抓服務質量，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗可以引進，做好公寓的經(jīng)營，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個方面的重點：
1、營銷工作是經(jīng)營的重中之重，銷售才能創(chuàng)造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗和鍛煉管理能力。爭取準確定位(消費層次、價格策略、服務水平)、積極營銷(充分運用各種成熟可行的營銷手段)、創(chuàng)造品牌(ci策劃、宣傳、結合提升品質，爭取市場美譽度等以求品牌效應)的策略，將公寓的營銷做活、做實、做順。
2、服務質量是酒店經(jīng)營成功的基礎。抓好服務質量的關鍵是確實標準和程序，加強人員培訓，嚴格質量控制管理，只要認真做好這幾項工作，服務質量就可以有保證。
3、完善硬件設施和配套功能，充分利用、完善現(xiàn)有康樂設施，如網(wǎng)球場、乒乓球室、棋牌室等，引進其他必要的項目如美容美發(fā)、健身娛樂等，另在餐飲、會議設施的配套上加強，補充配置好vip及其它客房應有的設施，使公寓在硬件水平和服務功能上形成綜合性、完整性、便捷性，提升品位及同業(yè)競爭力。
4、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備"鬧中取靜"的優(yōu)勢，但因無臨街門市，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標識等，造成"養(yǎng)在深閨人不知"的局面，不易被消費對象發(fā)現(xiàn)選中。而只需打南大門，利用南大門臨主干道江津路的優(yōu)勢，在南大門及相連通道投入一些標識、宣傳物，比如與鳳凰閣餐廳租戶合作制作廣告牌、路燈標識以及一些烘托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利。
另外在成本控制、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈，根據(jù)本地市場分析，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢，輔以積極求進、務實創(chuàng)新的管理，半年內使之成為本地一流商務酒店，創(chuàng)造良好的效應并非難事。
七、在提高管理水平的基礎上，向創(chuàng)品牌、求發(fā)展的目標前進
物業(yè)管理目前在z只是初具雛形，正規(guī)、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，發(fā)展空間巨大。而且物業(yè)管理是一項社會效益很明顯的工作，可以為集團樹立良好的社會形象，同時在集團立足z開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為。所以，物業(yè)公司務實求進、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實意義的。
在上述一些方面的簡要計劃與設想的基礎上，加強管理、努力奮進、逐步提高，以"一年扎根，兩年完善，三年創(chuàng)品牌"為整體目標，立足z乃至湖北，在物業(yè)管理方面有所作為是一個可行和切實的目標。
物業(yè)行政的工作計劃11
一、職責調整
（一）減少微觀管理事務和具體審批事項
1、深化投資體制改革，進一步確立企業(yè)的投資主體地位，更好地發(fā)揮縣（區(qū)）政府和行業(yè)管理部門在投資管理方面的作用。
及時修訂調減投資核準項目目錄，大幅度提高市級核準項目的規(guī)模（限額）標準，縮小投資審核范圍，下放投資審核權限。
國家、省、市級規(guī)劃內和年度計劃規(guī)模內的固定資產(chǎn)投資項目，除少數(shù)需報國家、省、市政府審批、核準或由市發(fā)展和改革委員會審批、核準外，區(qū)分不同情況由縣（區(qū)）政府、行業(yè)管理部門審批、核準，或由企業(yè)自主決策。
2、地方規(guī)劃和專項規(guī)劃、專項產(chǎn)業(yè)政策，除按規(guī)定需報國家、省、市政府審批的外，由縣（區(qū)）政府和行業(yè)管理部門在國家、省、市級規(guī)劃和政策的指導下分別制定。
3、取消已由省、市政府公布取消的行政審批事項。
�。ǘ┘芯ψズ煤暧^調控
重點是擬訂和組織實施國民經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃、年度計劃；搞好國民經(jīng)濟綜合平衡，維護經(jīng)濟安全；加強經(jīng)濟運行監(jiān)測，協(xié)調解決經(jīng)濟運行中的重大問題；加強投資宏觀管理，調控全社會投資總規(guī)模；加強宏觀經(jīng)濟和社會發(fā)展的預測預警和信息引導，增強擴大開放條件下經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的能力；指導推進和綜合協(xié)調經(jīng)濟體制改革，統(tǒng)籌綜合性經(jīng)濟體制改革，協(xié)調推進專項經(jīng)濟體制改革。
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將原市工業(yè)交通辦公室承擔的“協(xié)調解決全市工業(yè)口經(jīng)濟運行中的主要問題”、“調節(jié)工業(yè)經(jīng)濟正常運行”、“負責煤、電、油等經(jīng)濟運行保障要素及鐵路運輸力的綜合協(xié)調和重要儲備物資的應急調節(jié)”以及“石化、電力、煤炭等能源行業(yè)管理”職能劃入市發(fā)展和改革委員會。
�。ㄋ模﹦澇龅穆氊�
將工業(yè)行業(yè)管理有關職責劃入市工業(yè)和信息化局。具體包括：全市工業(yè)行業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策制定；技術改造投資管理；按市政府規(guī)定權限，審批、核準規(guī)劃內和年度計劃規(guī)模內工業(yè)和信息化固定資產(chǎn)投資項目；貫徹國家、省高技術產(chǎn)業(yè)中涉及生物醫(yī)藥、新材料等的規(guī)劃、政策和標準并組織實施；工業(yè)的節(jié)能、資源綜合利用和清潔生產(chǎn)促進工作；稀土行業(yè)發(fā)展的職責。
二、主要職責
�。ㄒ唬⿺M訂并組織實施全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計劃，統(tǒng)籌協(xié)調經(jīng)濟社會發(fā)展，研究分析市內外經(jīng)濟形勢，提出全市國民經(jīng)濟發(fā)展、價格總水平調控和優(yōu)化重大經(jīng)濟結構的目標、政策，提出綜合運用各種經(jīng)濟手段和政策的建議，受市政府委托向市人大提交國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃的報告。
（二）負責監(jiān)測全市宏觀經(jīng)濟和社會發(fā)展態(tài)勢，承擔預測預警和信息引導的責任，研究宏觀經(jīng)濟運行、總量平衡、全市經(jīng)濟安全和總體產(chǎn)業(yè)安全等重要問題并提出宏觀調控政策建議，負責協(xié)調解決經(jīng)濟運行中的重大問題，調節(jié)經(jīng)濟運行，負責組織重要物資的緊急調度和交通運輸協(xié)調。
（三）負責匯總分析全市財政、金融等方面的情況，參與制定財政政策和土地政策。綜合分析全市財政、金融、土地政策的執(zhí)行效果。
（四）研究經(jīng)濟體制改革的重大問題，組織擬訂綜合性經(jīng)濟體制改革方案，協(xié)調有關專項經(jīng)濟體制改革方案，會同有關部門搞好重要專項經(jīng)濟體制改革之間的銜接，指導經(jīng)濟體制改革試點和改革試驗區(qū)工作。
�。ㄎ澹⿺M訂全社會固定資產(chǎn)投資總規(guī)模和投資結構的調控目標、政策及措施，銜接平衡需要安排政府投資和涉及重大建設項目的專項規(guī)劃。爭取中央、省級財政性項目建設資金，安排市級財政性項目建設資金，按照國務院和省、市政府規(guī)定權限審批、核準、備案重大建設項目、重大外資項目、境外資源開發(fā)類重大投資項目和大額用匯投資項目。指導和監(jiān)督國外貸款建設資金的使用，引導民間投資的方向，研究提出利用外資和境外投資的戰(zhàn)略、規(guī)劃、總量平衡和結構優(yōu)化的目標和政策。組織開展重大建設項目稽察。指導工程咨詢業(yè)發(fā)展。
（六）推進全市經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調整。組織擬訂綜合性產(chǎn)業(yè)政策，負責協(xié)調第一、二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大問題并銜接平衡相關發(fā)展規(guī)劃和重大政策，做好與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、計劃的銜接平衡；協(xié)調農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題；會同有關部門擬訂服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和重大政策，擬訂現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃，組織擬訂高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)技術進步的戰(zhàn)略、規(guī)劃和重大政策，協(xié)調解決重大技術裝備推廣應用等方面的重大問題。負責石化、電力、煤炭等能源行業(yè)管理，擬訂能源發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策。
（七）組織擬訂區(qū)域協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略、規(guī)劃和重大政策，研究提出城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略和重大政策，負責地區(qū)經(jīng)濟協(xié)作的統(tǒng)籌協(xié)調。承擔西部大開發(fā)工作。綜合協(xié)調全市開發(fā)區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展工作。
�。ò耍┚幹浦匾r(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品和原材料進出口總量計劃并監(jiān)督執(zhí)行，根據(jù)經(jīng)濟運行情況對進出口總量計劃進行調整，擬訂戰(zhàn)略物資儲備規(guī)劃，負責組織戰(zhàn)略物資的收儲、動用、輪換和管理，會同有關部門管理市級糧食、棉花和食糖等儲備。
�。ň牛┴撠熑猩鐣l(fā)展與國民經(jīng)濟發(fā)展的政策銜接，組織擬訂社會發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和年度計劃，參與擬訂人口和計劃生育、科學技術、教育、文化、衛(wèi)生、民政等發(fā)展政策，推進社會事業(yè)建設，研究提出促進就業(yè)、調整收入分配、完善社會保障與經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的政策建議，協(xié)調社會事業(yè)發(fā)展和改革中的重大問題及政策，維護社會穩(wěn)定。
�。ㄊ┩七M可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，負責全市節(jié)能降耗的綜合協(xié)調工作，組織擬訂全市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、全社會資源節(jié)約和綜合利用規(guī)劃及政策措施并協(xié)調實施，參與編制生態(tài)建設、環(huán)境保護規(guī)劃，協(xié)調生態(tài)建設、能源資源節(jié)約和綜合利用的重大問題，綜合協(xié)調環(huán)保產(chǎn)業(yè)和清潔生產(chǎn)促進有關工作；落實國家應對氣候變化的有關政策措施。
�。ㄊ唬⿺M訂全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、經(jīng)濟體制改革的有關規(guī)范性文件。負責全市招標投標綜合管理工作。
�。ㄊ┙M織編制全市國民經(jīng)濟動員規(guī)劃、計劃，研究國民經(jīng)濟動員與國民經(jīng)濟的關系，協(xié)調相關重大問題，組織實施國民經(jīng)濟動員有關工作；承擔市國防動員委員會有關具體工作。
�。ㄊ┏修k市政府交辦的`其他事項。
三、內設機構職責
根據(jù)上述職責，市發(fā)展和改革委員會設12個內設機構：
（一）辦公室
1、負責機關政務工作，督促檢查機關工作制度的落實；
2、負責機關會議的組織和決定事項的督辦；
3、負責文電、機要、檔案、、保密、接待、計劃生育、精神文明、綜合治理、后勤服務、機關財務和資產(chǎn)管理等工作；
4、負責機關和所屬單位的機構編制、干部人事、勞動工資、培訓、專業(yè)技術職務評聘等工作；
5、負責離退休人員的服務管理工作；
6、負責組織實施目標責任考核工作；負責人大議案、建議和政協(xié)提案的辦理。
（二）發(fā)展規(guī)劃與區(qū)域經(jīng)濟科
1、提出國民經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略、國民經(jīng)濟和社會中長期發(fā)展、總量平衡及結構調整的目標和政策；
2、組織擬訂全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃、全市主體功能區(qū)規(guī)劃，并對規(guī)劃實施情況進行監(jiān)測與評估；
3、提出全市推進城鎮(zhèn)化的發(fā)展戰(zhàn)略和重大政策措施；
4、統(tǒng)籌協(xié)調全市經(jīng)濟社會發(fā)展重大專項規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃；
5、協(xié)調國土整治、開發(fā)、利用和保護政策，參與制定土地政策，參與編制水資源平衡與節(jié)約規(guī)劃、生態(tài)建設與環(huán)境整治規(guī)劃；
6、指導地區(qū)經(jīng)濟協(xié)作；
7、協(xié)調落實促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和重大政策，提出重大項目布局建議并協(xié)調實施；
8、負責使用國內資金項目進口設備減免稅的確認初審工作。
（三）國民經(jīng)濟綜合科
1、監(jiān)測分析全市經(jīng)濟運行態(tài)勢和國內外經(jīng)濟發(fā)展變化，進行宏觀經(jīng)濟和社會發(fā)展的預測預警；
2、研究總量平衡，提出宏觀調控的目標以及運用各種經(jīng)濟手段和政策的建議；
3、開展宏觀調控經(jīng)濟評估；
4、組織擬訂年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，起草綜合計劃報告；
5、組織編制應急預案，提出年度重要商品平衡的總量目標和相關政策建議；
6、提出國家重要物資儲備政策建議，擬訂并協(xié)調全市國家重要物資儲備計劃；
7、指導縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展計劃工作；
8、研究分析全市財政政策和貨幣政策執(zhí)行情況，并提出建議；
9、提出直接融資的發(fā)展戰(zhàn)略和政策建議，研究審核企業(yè)債券的發(fā)行和資金投向，牽頭推進全市產(chǎn)業(yè)投資基金和創(chuàng)業(yè)投資的發(fā)展及制度建設；
10、承擔新聞和信息引導等工作；
11、承擔市蘇陜協(xié)作辦公室的日常工作。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟體制綜合改革與政策法規(guī)科
1、研究全市經(jīng)濟體制改革的重大問題，提出年度經(jīng)濟體制改革工作意見；
2、參與研究和銜接有關方面擬訂的專項改革方案；
3、指導推進經(jīng)濟體制改革試點和改革試驗區(qū)工作；負責統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作；
4、承擔機關有關規(guī)范性文件合法性審核、行政復議、行政應訴工作。
�。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)投資科（市重點項目領導小組辦公室）
1、監(jiān)測分析全市全社會固定資產(chǎn)投資運行情況，研究擬訂全市全社會固定資產(chǎn)投資總規(guī)模和投資結構的調控目標、政策、措施，編制下達全市全社會固定資產(chǎn)投資年度投資計劃、市本級財政預算內基本建設年度投資計劃；
2、負責全市行政事業(yè)單位建設項目、城市基礎設施、城市環(huán)保設施、廉租住房、公檢法司等設施項目審批和投資安排；
3、負責全市經(jīng)濟適用住房和房地產(chǎn)項目備案，編制下達全市經(jīng)濟適用房建設指導性計劃；
4、負責全市招標投標綜合管理工作；
5、指導工程咨詢業(yè)發(fā)展；
6、承擔市重點項目領導小組辦公室日常工作。
�。┺r(nóng)村經(jīng)濟科
綜合分析農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況，提出全市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、體制改革及有關政策建議，協(xié)調全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題；銜接平衡農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、氣象等發(fā)展規(guī)劃、計劃和政策，提出重大項目布局建議并協(xié)調實施；承擔市以工代賑辦公室日常工作。
�。ㄆ撸┊a(chǎn)業(yè)協(xié)調科（市國民經(jīng)濟動員辦公室）
綜合分析全市工業(yè)和服務業(yè)發(fā)展的重大問題，組織擬訂綜合性產(chǎn)業(yè)政策；統(tǒng)籌工業(yè)、服務業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、計劃的銜接平衡；協(xié)調重大技術裝備推廣應用和重大產(chǎn)業(yè)基地建設；協(xié)調服務業(yè)發(fā)展中的重大問題；負責利用外資、淘汰落后產(chǎn)能、外資項目減免稅確認等有關工作；承擔市國民經(jīng)濟動員辦公室日常工作。
�。ò耍└呒夹g產(chǎn)業(yè)科
綜合分析全市高技術產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)技術發(fā)展態(tài)勢，組織擬訂高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)技術進步戰(zhàn)略、規(guī)劃及扶持措施；組織管理高技術產(chǎn)業(yè)化示范相關工作；統(tǒng)籌銜接平衡全市信息化發(fā)展規(guī)劃、科技發(fā)展規(guī)劃與國民經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、計劃；參與組織推動技術創(chuàng)新和產(chǎn)學研聯(lián)合，協(xié)助管理新材料基地建設；推動全市國民經(jīng)濟新產(chǎn)業(yè)形成。
�。ň牛┥鐣l(fā)展科
綜合提出全市社會發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制社會發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；協(xié)調人口和計劃生育、文化和廣播電視、教育、衛(wèi)生、體育、文物旅游、民政等發(fā)展政策；組織編制有關專項計劃，協(xié)調全市社會事業(yè)發(fā)展和改革的重大問題；綜合分析提出全市促進就業(yè)、調整收入分配、完善社會保障與經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略和政策建議；推進相關體制改革，協(xié)調解決相關重大問題，安排全市社會事業(yè)發(fā)展重點建設項目。
�。ㄊ┙�(jīng)濟貿易科
監(jiān)測分析全市流通和物流業(yè)運行狀況，組織擬訂重要農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品和原材料進出口總量計劃和重要商品總量平衡計劃，并根據(jù)經(jīng)濟運行變化提出計劃調整建議；會同有關方面管理市級糧油、化肥等儲備計劃；組織擬訂現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；協(xié)調流通和物流業(yè)發(fā)展中的重大問題。
�。ㄊ唬┠茉窗l(fā)展和資源節(jié)約環(huán)境保護科
研究提出全市能源發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、年度指導性計劃和產(chǎn)業(yè)政策；擬訂能源對外開放戰(zhàn)略、規(guī)劃及政策；承擔全市石油、天然氣行業(yè)管理工作；指導能源行業(yè)節(jié)能和資源綜合利用工作；承擔科技進步和能源裝備相關工作；組織擬訂能源行業(yè)標準；組織擬訂新能源、水能、生物質能和其他可再生能源發(fā)展規(guī)劃、計劃和政策并組織實施；組織擬訂并實施全市煤炭工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；擬訂煤炭加工轉化為清潔能源產(chǎn)品、火電、核電和電網(wǎng)有關的發(fā)展規(guī)劃、計劃和政策并組織實施；協(xié)調有關部門開展煤層氣利用工作；協(xié)調全市電力行業(yè)管理；綜合分析全市經(jīng)濟社會與資源、環(huán)境協(xié)調發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題；組織擬訂全市資源節(jié)約和綜合利用、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的規(guī)劃和政策措施并協(xié)調實施，參與編制環(huán)境保護規(guī)劃；指導節(jié)能執(zhí)法單位開展節(jié)能執(zhí)法工作；組織實施清潔發(fā)展機制工作；承擔市節(jié)能降耗工作領導小組辦公室的日常工作。
�。ㄊ┙煌òl(fā)展科
交通運輸發(fā)展規(guī)劃與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、計劃的銜接平衡；綜合分析交通運輸運行狀況，協(xié)調有關重大問題，提出有關政策建議；負責擬訂全市交通運輸中長期發(fā)展規(guī)劃；監(jiān)測和分析交通運輸業(yè)的發(fā)展狀況，編制市公路、城市輕軌、鐵路、機場建設項目規(guī)劃；負責交通運輸項目的前期工作，配合做好交通運輸項目的立項、可行性研究報告的審批和初步設計評估及審查；負責與部、省有關部門的工作聯(lián)系，落實交通建設過程中需要地方政府有關部門協(xié)助解決的問題；承擔市鐵路建設領導小組辦公室的日常工作。
機關黨的機構按規(guī)定設置。
紀檢、監(jiān)察機構按有關規(guī)定設置。
四、人員編制
市發(fā)展和改革委員會機關行政編制53名。其中：主任1名，副主任4名（1名兼任市物價局局長），總工程師1名，市重點項目領導小組辦公室主任1名（副處級），科級領導職數(shù)20名（含監(jiān)察室主任職數(shù)1名）。
五、其他事項
�。ㄒ唬┦邪l(fā)展和改革委員會加掛市物價局牌子，主管全市價格工作。
�。ǘ┕芾硎屑Z食局。
�。ㄈ┦邪l(fā)展和改革委員會負責編制重要工業(yè)品、原材料和重要農(nóng)產(chǎn)品的進出口總量計劃，市商務局負責在市發(fā)展和改革委員會確定的總量計劃內組織實施。糧食、棉花、煤炭由市發(fā)展和改革委員會會同市商務局在進出口總量計劃內進行分配并協(xié)調相關政策。
�。ㄋ模┦邪l(fā)展和改革委員會和市糧食局的有關職責關系。
�。�1）市糧食局擬訂的全市糧食流通發(fā)展戰(zhàn)略、重大規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和提出的糧食流通體制改革建議由市發(fā)展和改革委員會審定或審核后上報。
�。�2）市發(fā)展和改革委員會負責擬訂糧食進出口計劃。
（3）市糧食局提出的糧食儲備的收儲、動用建議，經(jīng)市發(fā)展和改革委員會審核后上報。
物業(yè)行政的工作計劃12
在我國，事業(yè)單位是國家為了社會公益目的而設置的一種社會服務組織，主要包括科教文衛(wèi)等四個方面。改革開放前，上述事業(yè)單位經(jīng)費來源主要是財政經(jīng)費補助，因此，事業(yè)單位沒有納稅義務產(chǎn)生的社會大環(huán)境。隨著改革開放的深入，改革目標是“對承擔行政職能的，逐步將其行政職能劃歸行政機構或轉為行政機構；對從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，逐步將其轉為企業(yè)；對從事公益服務的，繼續(xù)將其保留在事業(yè)單位序列、強化其公益屬性�！币虼�，事業(yè)單位可據(jù)補助方式的不同，分為全額撥款事業(yè)單位、差額撥款事業(yè)單位以及自收自支的事業(yè)單位三種類型。
國家對事業(yè)單位經(jīng)費來源方式的改革，允許部分事業(yè)單位參與市場活動，從市場活動中自籌部分經(jīng)費。然而參與了市場活動，從市場活動中取得了一定的收益，與企業(yè)具有部分相同的功能，因而納稅義務也就隨著市場經(jīng)營而產(chǎn)生了。
隨著改革和創(chuàng)新兩大發(fā)展方向的提出，各行各業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也隨之發(fā)生了相應的重大調整，部分事業(yè)單位積極參與市場活動，取得較快發(fā)展，有些事業(yè)單位成為當?shù)丶{稅大戶。然而，事業(yè)單位普遍對依法納稅感到不適應，存在消極待稅現(xiàn)象，稅收籌劃能力較弱。
二、事業(yè)單位稅收管理中存在的問題
�。ㄒ唬┒愂展芾淼暮x
稅收管理是指事業(yè)單位依據(jù)自身的經(jīng)營行為和稅收法律條文的相關規(guī)定，進行自身的監(jiān)督與控制的管理活動。其中應包括與納稅相關的政策管理，程序管理，成本管理，風險與爭訴管理等幾大方面，貫穿于稅收管理過程的始終。
�。ǘ┒愂展芾泶嬖诘膯栴}
1、從認識和制度層面看，事業(yè)單位稅收管理目前主要存在以下問題：
（1）重視不夠，納稅籌劃意識弱化
事業(yè)單位本身不以營利為目的，只要完成了國家賦予的某方面事業(yè)即可，只因存在經(jīng)費緊張，資金有缺口的情況，才部分參與了市場活動，籌集部分經(jīng)費，以便更好完成事業(yè)任務和改善員工待遇。但因為事業(yè)單位的性質和傳統(tǒng)計劃體制，造成不少事業(yè)單位對納稅行為管理內在動力不足，大部分人觀念陳舊，認識模糊，認為 “吃皇糧”的，稅多稅少都是國家的，與自身關系不大，用不著進行事先稅收籌劃。對國家“普遍征稅、公平稅負”的原則理解不充分，對依法納稅感到不適應，納稅意識淡薄，消極待稅思想嚴重，稅收籌劃能力較弱。
�。�2）高級會計人才缺乏，稅收籌劃能力相對較弱
由于受傳統(tǒng)觀念影響，事業(yè)單位負責人和財務會計人員一般對財政預算管理、預算會計核算較為熟悉，對稅收法律法規(guī)的了解、對涉稅業(yè)務如何處理卻知之甚少。眾所周知，事業(yè)單位與企業(yè)相比，由于體制不同，競爭激烈程度不同，薪酬待遇的差距，使得事業(yè)單位部分會計人員缺乏理論背景和業(yè)務實際操作背景，稅收知識相對匱乏，稅收籌劃能力相對較弱，中高級人才尤其缺乏，而納稅籌劃需要會計人員具有豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。
�。�3）內控意識淡薄，稅收管理難以到位
事業(yè)單位內部控制意識普遍相對較為薄弱，特別是單位負責人內控意識淡薄，缺乏對內控制度的了解，沒有充分發(fā)揮財務部門在內控中的控制監(jiān)督職能。稅收管理要想有效地發(fā)揮作用，離不開健全完善的內部控制。目前，在內部監(jiān)督方面，很多工作的開展還未制度化、規(guī)范化，因此，稅收管理還不能發(fā)揮實質性的作用。
2、從具體業(yè)務操作層面看，事業(yè)單位稅收管理目前主要存在以下具體問題：
�。�1）個人所得稅方面
事業(yè)單位作為個人所得稅的代扣代繳義務人，會根據(jù)其經(jīng)濟效益和對職工工作業(yè)績的綜合考核情況，向職工發(fā)放月獎和年終獎。而年終獎金不僅是科研單位激勵職工的主要分配方式，還在吸引人才、穩(wěn)定人才、用好人才方面起著重要作用。這樣就決定了事業(yè)單位更多關注的是年終獎金的發(fā)放，而忽略了其中個人所得稅的納稅籌劃問題，導致相當一部分人年終一次性獎金的稅率遠高于月工資薪金的稅率，稅負過重的現(xiàn)象存在。
�。�2）增值稅方面
20xx年1月1日起，我國在上海市開始推行營業(yè)稅改征增值稅試點改革（以下簡稱“營改增”），并逐步向全國推廣�！盃I改增”目的在于推進稅制結構的優(yōu)化，打通增值稅鏈條，避免下游納稅人重復納稅，從而促進經(jīng)濟的發(fā)展。“營改增”將增值稅“擴圍”延伸到現(xiàn)代服務行業(yè)，對事業(yè)單位影響最大的是將其原繳納營業(yè)稅的業(yè)務，如技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢及技術服務納入到增值稅范圍內進行稅收管理。而與營業(yè)稅相比較，增值稅管理要求的程序更加復雜，對會計人員要求更高，會計科目設置級次多，明細科目多，核算要求細化。這對于較少涉及增值稅的事業(yè)單位會計人員來講，無疑對其業(yè)務能力是一項極大的挑戰(zhàn)。
（3）企業(yè)所得稅方面
根據(jù)所得稅征收管理辦法，單位應納稅所得額的計算，應以權責發(fā)生制為原則，而事業(yè)單位會計核算一般采用收付實現(xiàn)制。目前的情況是事業(yè)單位對財政撥款資金的管理較為規(guī)范，但對經(jīng)營性收支的管理不到位，經(jīng)營支出存在較大的隨意性。一是事業(yè)收入沒有按照規(guī)定將應稅收入和非應稅收入分開核算，導致應稅收入不明確。二是經(jīng)營性支出未執(zhí)行會計配比原則，沒有將經(jīng)營支出與經(jīng)營收入配比，沒有正確劃分事業(yè)支出與經(jīng)營支出的界限。對確實無法劃分成本費用的經(jīng)營支出，也沒有合理的成本、費用分攤標準。在計算應納稅所得額時，其財務、會計處理辦法同稅收規(guī)定不一致，從而導致事業(yè)單位無法正確計算繳納企業(yè)所得稅。
三、針對上述存在的問題，筆者認為加強事業(yè)單位稅收管理應從以下方面做起：
�。ㄒ唬┦聵I(yè)單位要轉變納稅觀念，提高依法納稅意識
隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和稅收體制改革的不斷深入，政府也日益強化對事業(yè)單位的稅收征管，完善事業(yè)單位的稅收政策。同時隨著事業(yè)單位體制改革的不斷深入，越來越多的事業(yè)單位在經(jīng)費上出現(xiàn)缺口。因此，作為事業(yè)單位應當主動加強對稅收政策的學習和研究，轉變“事業(yè)單位不需納稅籌劃”的觀念，提高依法納稅意識和稅收籌劃能力。
�。ǘ┦聵I(yè)單位應建立科學的育才、用才機制
稅收籌劃是一項專業(yè)性和實用性很強，涉及多領域的系統(tǒng)工作。納稅籌劃需要納稅人對稅收、財務、會計、法律等相關政策及對業(yè)務的了解和掌握。一個單位稅收籌劃意識和能力的提高主要依靠中高級會計人才。為此事業(yè)單位應加強高級會計人才的培養(yǎng)，建立激勵機制，各盡其用，使其自身和單位都得以更好的發(fā)展。
�。ㄈ┘訌娛聵I(yè)單位部門間的溝通協(xié)調，形成“三位一體”的納稅籌劃理念
加強內控的組織領導，有效實施內控，為稅收管理營造良好的'內部發(fā)展空間。一個單位的稅收籌劃涉及管理者、會計人員及業(yè)務人員。只有形成稅收籌劃管理部門、業(yè)務部門、財務部門“三位一體”的理念，加強財務人員參與管理的意識，促進財務部門與管理部門、業(yè)務部門的溝通、配合與協(xié)調，才能從源頭、事前做好稅收籌劃工作，從全局出發(fā)，強化納稅理念，提高納稅管理水平。
從事業(yè)單位的具體稅收來看，筆者根據(jù)實際工作情況舉例說明如何進行稅收籌劃。
首先個人所得稅方面。我國現(xiàn)行個人所得稅法對工資薪金采用七級超額累進稅率，月扣除費用為3500元，最低稅率3%，最高稅率45%，超額部分按高一級稅率納稅。而按照我國年終獎金個人所得稅計算方法，可以將年終獎分為12個月，尋找適用稅率計算個人所得稅。筆者認為職工的工資性收入可以采用更為優(yōu)化的發(fā)放方式進行納稅，盡量設法保證年終一次性獎金的稅率不高于月工資薪金的稅率�？蒲惺聵I(yè)單位的人力資源管理部門和財務部門應在全年工資性支出發(fā)放時合理調節(jié)年終獎與月工資的分配比例，在不違背國家稅收政策前提下，為職工降低個人所得稅支出，制定有效的個人所得稅納稅籌劃方案，從而利于實現(xiàn)職工收入最大化和公平化，有利于提高科研人員工作的積極性，為科研單位吸引人才、穩(wěn)定人才、用好人才，促進科研事業(yè)單位的健康發(fā)展起到重要作用。
其次增值稅方面。筆者所在單位是醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)中的事業(yè)單位，承擔部分國家藥品檢驗用標準品的供應任務，同時承擔科研、市場開發(fā)服務工作，以及兩份醫(yī)藥雜志的編輯出版工作，成為增值稅一般納稅人。
適用增值稅率包括：非生物類檢驗用標準品收入實行17%稅率，雜志出版收入為13%稅率， “四技合同”收入為6%稅率，雜志廣告收入為6%稅率，實驗動物的供應免征增值稅。經(jīng)科技管理部門認定的技術開發(fā)和技術轉讓收入免征增值稅。適用增值稅簡易征收率的生物類檢用標準品在20xx年7月1日前為6%稅率，20xx年7月1日以后國家統(tǒng)一簡并增值稅征收率為3%稅率。
根據(jù)增值稅暫行條例的規(guī)定，納稅人兼營不同稅率的貨物或者應稅勞務，應當分別核算不同稅率貨物或者應稅勞務的銷售額；未分別核算銷售額的，從高適用稅率。因此，針對同一納稅人增值稅收入品類繁多，同時適用多種稅率的，必須分類核算清楚，否則的話，可能對納稅人產(chǎn)生不利影響，稅務機關有權從高適用稅率對納稅人所有收入征收增值稅，加大納稅人稅收負擔。
我單位的會計科目設置就比較詳細，在應交稅費/應交增值稅/銷項稅額下設明細科目，分別為：應交稅費/應交增值稅/銷項稅額/ 17%標準品收入稅金、13%雜志收入稅金、6%服務收入稅金、6%廣告收入稅金、3%簡易征收稅金、動物免稅收入、技術轉讓免稅收入。簡易征收部分設置科目有：應交稅費/未交增值稅/3%簡易征收稅金和應交稅費/未交增值稅/一般計稅轉入增值稅。這樣的設置為我單位合理繳納增值稅奠定了基礎。
進項稅額抵扣政策復雜。一是所有抵扣發(fā)票必須在開票日起180天內通過稅務機關認證方可抵扣，并且必須在認證通過當月抵扣才有效，過期限則不得抵扣；二是發(fā)票所載的業(yè)務事項必須與增值稅業(yè)務相關才可抵扣，與增值稅業(yè)務無關的即使認證通過也不能抵扣；三是發(fā)票所載業(yè)務事項如為增值稅和營業(yè)稅收入共用的（其中包含簡易征收、免征增值稅、出口的貨物或勞務收入），則不得在增值稅應稅收入形成的銷項稅中全額抵扣，必須按一定方法計算比例抵扣。
同樣以我單位的進項稅額抵扣為例，在進項稅票報銷時由各業(yè)務科室相關負責人簽字證明業(yè)務的真實性；財務部門報銷后要及時進行發(fā)票認證，同時按稅法規(guī)定審核是否屬于不得抵扣的事項并在認證聯(lián)上標明會計處理憑證號，以便日后查詢；發(fā)票認證前并不能直接進行增值稅稅前抵扣。因我單位應稅業(yè)務收入來源復雜，除增值稅前段所述適用不同稅率和免稅外，同時還有部分營業(yè)稅業(yè)務的發(fā)生。這就需要按增值稅暫行條例實施細則規(guī)定的公式計算進項稅，并進行進項稅轉出工作。由此可見，增值稅計算過程，對理解和掌握政策的要求相當高。
最后企業(yè)所得稅方面。企業(yè)所得稅是終端稅種，也是政策最復雜，核算要求最高的一個稅種。作為納稅人，在進行企業(yè)所得稅計算時，要充分考慮稅法規(guī)定與會計規(guī)定不一致可能給企業(yè)帶來的納稅風險。稅法規(guī)定，企業(yè)應納稅所得額的計算，以權責發(fā)生制為原則，屬于當期的收入和費用，不論款項是否收付，均作為當期的收入和費用；不屬于當期的收入和費用，即使款項已經(jīng)在當期收付，均不作為當期的收入和費用。而事業(yè)單位收入確認的基本原則是收付實現(xiàn)制，只有部分經(jīng)營性收入按權責發(fā)生制原則核算。
事業(yè)單位收入上的特點就是財政資金來源較多，其中的財政撥款、依法收取并納入財政管理的行政事業(yè)性收費、政府性基金作為不征稅收入。除了基本運營經(jīng)費由上級主管部門或財政直接撥付外，更多是的專項資金，可能來源于不同的政府部門。如我單位，專項資金來源有：國家藥監(jiān)總局、衛(wèi)生部、財政部、農(nóng)業(yè)部、科技部、省級政府部門、企事業(yè)單位等。稅收上規(guī)定對來源于各部門的財政資金，只要不是政府購買服務的市場競爭性收入，符合稅法規(guī)定的，可以在五年內暫不征收企業(yè)所得稅，作為不征稅收入進行納稅申報。而不征稅收入不是免稅收入，根據(jù)配比原則精神，單獨核算的支出不得在稅前扣除，上述不征稅收入用于支出所形成的費用，也不得在計算應納稅所得額時扣除。
會計制度僅要求對經(jīng)營支出與經(jīng)營收入配比，而稅法并非僅對經(jīng)營收入征稅，事業(yè)單位除財政撥款外的各項收入，包括事業(yè)收入、上級補助收入、接受捐贈收入等都要征稅，而稅法規(guī)定收入和支出的配比性、相關性以及權責發(fā)生制核算原則等，對事業(yè)單位的稅前可扣除成本費用可能與會計核算的支出大不相同。
事業(yè)單位特有的會計核算與稅收規(guī)定不一致：事業(yè)單位固定資產(chǎn)一般規(guī)定是不計提折舊，這一點是會計與稅收的永久性差異。稅法對購置的固定資產(chǎn)是不允許一次性稅前扣除的，但允許以折舊方式稅前扣除，前提是折舊年限不短于稅法規(guī)定的最低年限。因而上述事業(yè)單位的會計核算，不管是否允許計提折舊，其通過事業(yè)支出科目核算的購置行為都形成與稅法的暫時性差異，要按稅法規(guī)定進行納稅調整。購置當年調增應稅所得，以后年度按當期折舊額調減當期應稅所得，直至以折舊的方式將購置支出全額在稅前扣除。如果是財政撥款方式取得的固定資產(chǎn)，按前述不征稅收入對應原則，此部分折舊與稅法規(guī)定的折舊扣除是永久性的，不允許折舊扣除。如果該項固定資產(chǎn)既用于應稅收入，又用于免稅收入或財政撥付資金的科研項目，且無法計量各使用消耗的，則應采用稅法規(guī)定方法進行劃分，從每年折舊支出中再調增一部分與非應稅收入配比的支出。所以作為納稅人不能簡單的認為依據(jù)財務會計規(guī)定核算出的數(shù)據(jù)就是納稅的數(shù)據(jù)。在計算所得稅時應積極關注會計與稅法的差異性規(guī)定，以避免因未執(zhí)行稅法對單位造成不必要的損失。
物業(yè)行政的工作計劃13
20xx年新年的金鐘已經(jīng)敲響，在這辭舊迎新之際，回顧過去一年，我們物業(yè)管理中心工作在中心領導正確領導下，在全體員工的共同努力下，圓滿的完成了全年的各項工作任務，在新的一年里物業(yè)服務中心在總結去年工作的基礎上，我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)奉獻的精神，以更加務實的態(tài)度，細化管理，從內部挖掘潛力，更加嚴格要求，團結一心，增強大局意識責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成各項工作。為全面完成各項工作指標，針對物業(yè)中心實際情況，擬定20xx年工作計劃：
一指導思想
以服務為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，以“創(chuàng)市優(yōu)”為目標，進一步轉化服務理念，明確工作內容，強化督察措施，規(guī)范物業(yè)管理程序，細化管理措施，全面提高全體物業(yè)員工的思想素質和業(yè)務素質，提升物業(yè)管理水平，認真履行職責，確保目標實現(xiàn)。
二主要工作目標
1.全力以赴，積極創(chuàng)建市級城市物業(yè)管理示范大廈稱號（創(chuàng)市優(yōu)）。
2.加強管理，確保業(yè)主滿意率≥98%。
3.認真籌劃，會務服務滿意率≥98%，
4.同心協(xié)力，清潔保潔率99%，人員培訓合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。
三實現(xiàn)工作目標采取的措施
(一)提高認識和觀念，明確工作目標。集中組織物業(yè)管理中心人員進行學習，認真貫徹落實《物業(yè)管理中心管理實施辦法》，從思想上加深對物業(yè)管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗管理為科學管理，把物業(yè)管理納入到規(guī)范化制度化法制化的軌道。
(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。
(三)強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化條例化，在日�？己酥袑μ柸胱�，形成程序化，使日常督察工作做到制度化經(jīng)�；茖W化。
(四)完善各項管理制度，今年物業(yè)中心首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責權利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的.執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進
(五)大力加強安全保衛(wèi)工作：確保安全，是物業(yè)安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國家政府機關部門，更需要注重公共安全；今年我們在安保工作中要堅持“外弛內張”構建人防物防技防相結合的安全防控原則，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛(wèi)生安全等幾個方面的安保工作，采取以下措施：1以閉路電視監(jiān)控消防系統(tǒng)監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)為主，輔以保安門衛(wèi)流動崗哨機動應急人員，建立一個嚴密可靠地安全網(wǎng)絡；2保安員熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好安全防控的關鍵；3根據(jù)縣政府地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強對重點區(qū)域重點部位的守護巡查，是做好保安護衛(wèi)工作的主要措施4加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查工作，加強對安保人員的監(jiān)督；5加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點線面嚴密的防控體系，發(fā)揮安全防范整體的功能效應；6建立和完善區(qū)域內的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機結合起來，加強監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏；7做好門衛(wèi)進出車輛進出巡查等各方面的工作記錄，做到有據(jù)可查。今年我們在安保工作上要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確�？h政府內不發(fā)生任何安全問題。
(六)做好衛(wèi)生保潔工作：今年物業(yè)管理中心要繼續(xù)發(fā)揚主人翁精神，增強責任感和使命感，形成團隊凝聚力。加大對環(huán)境衛(wèi)生工作監(jiān)管力度，力爭在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛(wèi)生潔凈目標實行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達99%，確保保潔質量，在管理措施上實行“三查”來保證保潔質量；一是員工自查，每個員工根據(jù)有關作業(yè)規(guī)程，對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記錄；二是領班巡查，領班應把巡查檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內所有保潔部位保潔項目進行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時主管還要會同物業(yè)管理經(jīng)理或縣政府管理領導每月進行三次抽查，做好記錄。確保管理區(qū)域內的保潔工作。
(七)以專業(yè)化會務保障為基點，做好會務服務，今年我們要盡力做好會務服務，從專業(yè)化人性化柔性化基礎上入手，做好各項會務服務，嚴格按照《會議服務工作規(guī)范》進行工作，制定行之有效的《會議服務工作標準》。按照（1）一般小型會議由會議服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節(jié)，會場管理員全面檢查，協(xié)調服務環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務要求，落實服務細節(jié)，中心領導應對會場布置，設備情況，服務程序包括人員進行抽查。（2）重要會議和大中型會議由會場服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節(jié)，會場管理員，中心領導要先后進行全面檢查，協(xié)調服務環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務需求，落實服務細節(jié)，對會場布置設備情況服務程序包括服務人員的服務態(tài)度進行抽查。（3）對各項檢查做好記錄，時時傳遞，以便相關部門及時改進，提供高效快速的會議服務。
(八)加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水平今年要通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業(yè)培訓率達到100％。達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)主服好務，贏得對我物業(yè)管理中心的信任。
在新的一年里我們物業(yè)服務中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓，我們將不斷創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，齊心協(xié)力，開拓進取，不斷提升服務品牌，以全新的姿態(tài)在新的一年里創(chuàng)造更多的亮點服務。
物業(yè)行政的工作計劃14
近年來，隨著高校新校區(qū)的建設和財政投入的不斷增加，高校的貨物采購規(guī)模日益增大，通過采購為高校節(jié)約了大量建設資金；但因采購發(fā)生的受賄案件也屢見不鮮。究其原因，既有高校內部管理體制的問題，也有外部社會不良因素的影響。目前，高校貨物采購存在采購的計劃性不強、采購質量和精準性不夠、供應商管理相對欠缺、采購信息化程度不高、采購與資產(chǎn)充分利用的結合不夠等問題。如何科學有效解決上述問題是高校內部職能部門研究的熱點之一。
一、高校貨物采購存在的主要問題
�。ㄒ唬┴浳锊少徣狈τ媱澬�，隨意性較大
目前，高校的招標采購工作現(xiàn)狀是：一方面，很多采購任務是臨時性的、突發(fā)性的，且時間緊，要求急；另一方面，每年制定的采購計劃完成率又不高。
究其原因：
一是采購計劃本身是否科學可行；
二是招標采購管理制度設計是否合理；
三是學校內部職能部門協(xié)調是否及時有效。
以西南政法大學為例，2007至2014年貨物采購計劃當年完成率平均80%，還有20%的采購計劃因各種原因沒有完成；2007至2014年年均貨物采購金額約3000萬元，計劃外貨物采購金額約400萬元，占當年貨物采購金額的13%。
�。ǘ┎少徺|量和精準性不夠
用戶的需求以及用戶對所需貨物的熟悉程度是決定最終采購貨物的質量好壞，能否滿足需求的重要基礎。由于用戶缺乏對所需貨物信息的了解，難以對設備性能、關鍵參數(shù)等提出準確要求，使得最終采購的貨物與最初的設想存在差距。由于采購人員大量繁瑣的采購工作使得采購驗收工作得不到應有的重視，加之很多用戶對所采貨物的性能了解有效，最終導致驗收過程成了形式，使采購貨物的質量難以保證。以西南政法大學為例，作為一個文科學校，有關設備、儀器、技術等方面的專業(yè)人才相對匱乏。采購人員和用戶對于很多貨物的性能、質量無法準備把握，這就導致了采購貨物的質量和精準度得不到保證。
�。ㄈ┕⿷坦芾砬啡保畔⒒潭炔桓�
根據(jù)重慶市高校政府采購部門提供的信息統(tǒng)計，目前，大多數(shù)高校還未建立起供應商管理制度，缺乏對供應商的售后、服務、質保等方面的跟蹤評價體系；大多數(shù)高校的供應商管理系統(tǒng)尚未建立。招標采購工作的信息化程度不高，采購信息統(tǒng)計、匯總、分析等處理能力比較薄弱。以西南政法大學為例，目前還未建成招標采購管理信息系統(tǒng)，很多工作都還延用傳統(tǒng)的紙質文件傳遞流程。
�。ㄋ模┎少徟c資產(chǎn)利用結合不夠
隨著財政對高校投入的加大，高校的經(jīng)濟狀況逐步好轉，高校采購的規(guī)模越來越大。但采購貨物的效用是否得到充分發(fā)揮，高校資產(chǎn)的利用效率到底有多高卻是值得思考的問題。很多高校重采購，輕管理；重采購價格高的，輕產(chǎn)品性能；重小而全，輕統(tǒng)籌利用，資源共享。以西南政法大學為例，每個辦公人員至少配置一臺電腦、一臺打印機，每個學院至少配置了一臺復印機，這就造成了電能、墨盒、紙張等的浪費。特別像打印機、復印機這些高消耗設備應該統(tǒng)籌利用，比如一個樓層配置一臺復印機，讓這臺復印機和該樓層所有辦公室的電腦聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡打印、復印，這樣可以大大降低各種耗能，促進綠色辦公，促進節(jié)能減排和環(huán)境保護。對于卻有必要的辦公場所再另行配置。另外，由于缺乏辦公設備的配置標準，導致各學院、各部門之間相互攀比，爭相配備高性能、高價格的設備，浪費學校資源。
二、原因分析
�。ㄒ唬└咝Ｗ陨淼奶厥庑�
高校不同于行政機關，也不同于企業(yè)。高校經(jīng)費來源包括國家財政撥款、上級補助收入、事業(yè)收入、社會捐贈、銀行貸款資金等。另外，高校采購的主體也較多，如高校內部的職能部門、二級學院、校屬研究機構、校辦產(chǎn)業(yè)等，二級學院、研究機構、校辦產(chǎn)業(yè)這些又具有很大的采購自。由于高校內部和政府采購主管部門的審批流程較長，所以，很難做到采購計劃的準確完整，很難在收入未定的情況下，來確定支出的項目。
此外，高校內部職能部門之間缺乏有效必要的溝通，也是造成采購計劃執(zhí)行不好，采購質量和精準度不夠的重要原因之一。目前，高校采購計劃出來的時間普遍較晚，不利于采購的執(zhí)行。以西南政法大學為例，每年的采購計劃要等到六月份才能出來，加上向市財政局申報采購計劃，等候批復，編制采購文件，采購公告，需要耗費大量時間。所以大量的招標采購工作都被安排在暑假期間進行。
�。ǘ﹥炔繖C構設置問題
目前，高校內部的采購多隸屬于資產(chǎn)管理部門，而資產(chǎn)管理部門又是最大的貨物采購需求者，但資產(chǎn)管理部門并不是最終的用戶，最終的用戶多是學生和老師。由于資產(chǎn)管理部門和學生老師之間的溝通協(xié)調不夠，導致所采購貨物的實用性存在問題。加上采購部門附屬于資產(chǎn)管理部門，采購部門缺乏獨立性，資產(chǎn)管理部門對采購結果的干預現(xiàn)象普遍存在。以西南政法大學為例，采購部門掛靠資產(chǎn)管理部門，實際就是資產(chǎn)管理部門的一個科室，經(jīng)費和人員管理都統(tǒng)一在資產(chǎn)管理部門，缺乏獨立性，不利于采購工作的開展。資產(chǎn)管理部門和最終用戶學生、教師之間缺乏必要的溝通，對于所采貨物是否滿足最終用戶的需求調研不夠，導致學生老師對采購貨物的滿意度較低。
（三）制度建設與執(zhí)行
制度建設固然重要，但是制度執(zhí)行與否，執(zhí)行的準確與完整性更是關鍵。目前，很多高校結合財政部門、教育主管部門頒布的采購規(guī)定，制定了自身的規(guī)章制度。這些制度在一定程度上規(guī)范了高校的貨物采購，促進了學校的廉政建設。（下轉第202頁）（上接第198頁）但是，從操作層面和實際效果來看，高校的采購制度建設還有待進一步提高。而制度設計好之后，最關鍵的就是執(zhí)行。有些制度雖然規(guī)定了，但只是個擺設，并未真正執(zhí)行，沒有落到實處。以西南政法大學為例，最近幾年相繼制定修訂了一些招標投標、政府采購的制度，2012年又對工程建設招標投標管理辦法和采購管理辦法進行了修訂完善。這些制度為學校建設和發(fā)展提供了有力保證，促進了學校廉政工作建設，推動了學校的招標采購工作。但是縱觀這幾年的招標采購工作，或多或少存在一些規(guī)避招標采購的項目。這與相關部門未嚴格執(zhí)行制度密切相關。
�。ㄋ模┤藛T配置及其專業(yè)化水平
普遍來說，高校對采購工作比較重視，都認識到采購工作是腐敗易發(fā)點，是廉政建設的`關鍵環(huán)節(jié)之一。但是從實際對采購工作支持的力度來看，還遠遠不夠。首先，人員配置不足，一般高校配3至5人負責招標采購工作，這些人員既要負責采購計劃審批、編制采購文件，又要組織開標評標、擬定合同、組織驗收、辦理收付款等。目前，一般高校一年的招標采購任務多達幾十甚至上百項，涉及資金幾千萬至上億不等。如此大量的資金開支，必須要配置相應的人員。其次，采購人員的專業(yè)化水平不夠，采購隊伍中真正學習招標采購專業(yè)的幾乎沒有，多半都是半路出家。而采購工作又是一項技術活，對專業(yè)知識水平要求較高，所以說采購人員專業(yè)化水平的高低事關采購貨物質量和精準度的關鍵之一。
三、對策建議
�。ㄒ唬┮酝晟浦贫葹楸Ｕ�，規(guī)范招投標采購行為
進一步健全和完善高校招標采購管理制度，增強制度的執(zhí)行力，嚴格按制度辦事，以制度管人。一是制訂高校政府采購非公開招標采購方式實施細則，規(guī)范高校政府采購非公開招標采購方式的實施程序和具體流程；二是修訂現(xiàn)有采購管理辦法，制訂招標工作管理和監(jiān)督辦法，強化紀檢、監(jiān)察和審計部門的監(jiān)督，充分發(fā)揮審計部門專業(yè)性強特點，讓審計部門提前介入招投標環(huán)節(jié)；三是規(guī)范和細化招標準備、開標、評標和中標等工作，明確各環(huán)節(jié)具體要求及工作程序。
（二）以服務發(fā)展為核心，強化采購計劃執(zhí)行
從優(yōu)化高校資源配置角度來看，高校招標采購工作領導小組應全盤統(tǒng)籌學校招標采購工作，招標采購部門負責具體落實，努力做到應采盡采。一是學校、各二級學院（部門）要增強部門預算編制的科學性和可行性，并把部門預算編制與政府采購計劃有機結合起來，使預算和采購計劃具有可行性和可操作性；二是做好重點（重大）和應急采購項目的限時采購，做好后勤保障工作；三是協(xié)調好與使用部門、紀檢、監(jiān)察、財務、審計等部門關系，加強采購后期監(jiān)管，提高合同簽訂、執(zhí)行、驗收、資金收付等環(huán)節(jié)的效率，盡量減少供貨商、承包商、施工隊到校討債情況，為維護學校穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造條件；四是做好采購計劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計分析，時時監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況，積極督促落實采購計劃，不斷提高采購計劃執(zhí)行完成率；五是努力探索建立采購周轉金年初預留制度（如每年預算中單獨安排一塊專項經(jīng)費用于年初采購資金支付），解決年初采購資金支付滯后的問題，提高資金支付效率。
（三）以信息建設為抓手，加強供應商管理
一是完善高校招標采購網(wǎng)站，提高招標采購信息質量；二是加強與政府采購中心聯(lián)系，充分利用其網(wǎng)站招標采購信息，擴大學校招標采購信息范圍，增加潛在供應商數(shù)量；三是建設招投標采購管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)應包括供應商管理系統(tǒng)、招標采購系統(tǒng)、投標管理系統(tǒng)等三個子系統(tǒng)；四是積極開展網(wǎng)上詢價采購，制定相關管理程序。積極探索采用網(wǎng)上商城、網(wǎng)上競價等方式進行采購，并配合相關部門搞好電子采購監(jiān)察。
�。ㄋ模┮栽搭^治理為抓手，加強風險防范
一是完善內部監(jiān)督控制制度，針對采購管理和執(zhí)行中的關鍵點和薄弱點，加強內控制度建設，增強紀檢監(jiān)察、審計在招投標采購工作中的監(jiān)督作用，建立科學的業(yè)務流程和職責明確的分工，使各部門各司其職，共同加強風險防范；
二是加大招標采購部門隊伍建設，特別是加強專業(yè)人才的培養(yǎng)，增強工作人員依法、廉政采購的觀念，做好警示教育，使其牢固樹立廉潔自律意識；
三是提高辦事效率，增強服務意識；四是配合紀檢監(jiān)察和審計部門強化招標采購監(jiān)管，加強對招標采購全過程的事前、事中和事后監(jiān)督。
物業(yè)行政的工作計劃15
一、大力優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、進一步放寬服務業(yè)領域市場準入。凡是法律法規(guī)沒有禁止進入的服務業(yè)領域，各類資本均可進入；凡是向外資開放的服務領域，都向內資開放。工商行政管理部門對一般業(yè)企業(yè)降低注冊資本最低限額，除法律、行政法規(guī)和依法設立的行政許可另有規(guī)定外，一律降低到3萬元人民幣；對創(chuàng)新性、示范性強的服務企業(yè)，在營業(yè)場所、投資人資格、業(yè)務范圍等方面還應適當放寬條件。除有特殊規(guī)定外，服務企業(yè)設立連鎖經(jīng)營門店可持總部的連鎖經(jīng)營相關文件和登記材料，直接到門店所在地工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。教育、文化、廣播電視、新聞出版、勞動保障、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、建設等部門對本領域能夠實行市場化經(jīng)營的服務，要研究提出放寬市場準入、清理進入壁壘等方面的具體措施。
2、盡快形成“1+x”服務業(yè)政策體系。市級有關行業(yè)或部門要根據(jù)本實施意見要求，及時對現(xiàn)有的政策進行修訂和完善；對需要制定專項政策措施和實施細則的要抓緊研究制定，成熟一項，出臺一項，為服務業(yè)進一步加速發(fā)展創(chuàng)造有利的政策環(huán)境。盡快研究制定鼓勵樓宇（總部）經(jīng)濟發(fā)展的政策意見、鼓勵文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策等。
3、加大服務業(yè)專項資金扶持力度。市財政繼續(xù)每年安排服務業(yè)發(fā)展專項資金，重點扶持物流、金融、旅游、商貿、樓宇（總部）經(jīng)濟、創(chuàng)意信息等六大服務業(yè)行業(yè)的發(fā)展，并根據(jù)財政狀況和服務業(yè)發(fā)展需要逐步增加。同時，為了加大對服務業(yè)發(fā)展的統(tǒng)籌引導力度，綜合運用貸款貼息、經(jīng)費補助、獎勵等多種扶持形式，在服務業(yè)專項資金中安排專項經(jīng)費用于支持市區(qū)服務業(yè)關鍵領域發(fā)展、薄弱環(huán)節(jié)改進，集聚區(qū)和規(guī)劃布局內重點項目的建設，服務業(yè)國債項目、重大項目貼息補助的配套以及加強服務業(yè)工作、前期研究和推進。提高專項資金使用效益，優(yōu)化使用結構，每年年初由服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議辦公室會同相關部門確定年度專項資金支持重點和規(guī)模，匯總審核有關部門提出的資金使用方案，下達年度資金使用計劃，跟蹤監(jiān)督資金到位情況。建立相應的監(jiān)督評估機制，對各部門的專項資金使用情況進行績效評估。各縣（市、區(qū)）政府要根據(jù)需要安排服務業(yè)專項資金，支持服務業(yè)發(fā)展。
4、貫徹落實服務業(yè)稅（價）費優(yōu)惠政策。根據(jù)中央和省政府出臺的相關政策，認真梳理和整合現(xiàn)有的服務業(yè)稅收優(yōu)惠政策，制定具體實施辦法。企業(yè)從事國家規(guī)定的符合條件的環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水項目的所得，居民企業(yè)技術轉讓所得，符合規(guī)定的科技企業(yè)孵化器的所得，政府鼓勵的新辦文化企業(yè)所得，對于國家規(guī)劃布局內的重點軟件生產(chǎn)企業(yè)的所得，可按有關規(guī)定享受所得稅優(yōu)惠政策。經(jīng)認定的新辦軟件生產(chǎn)企業(yè)和集成電路設計企業(yè)，按規(guī)定享受增值稅和所得稅優(yōu)惠政策。對試點物流企業(yè)和從事貨運、拆遷、保險、知識產(chǎn)權、廣告、會展等企業(yè)取得的業(yè)務收入，實行差額征收營業(yè)稅。對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及其集聚區(qū)、新辦高新技術服務企業(yè)和連鎖超市、省重點物流企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，按規(guī)定納稅確有困難的，經(jīng)地稅部門批準，酌情減征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設專項資金。物流、連鎖超市等企業(yè)在省內設立跨區(qū)域分支機構并符合相關條件的，企業(yè)所得稅可由總部統(tǒng)一繳納。
根據(jù)省政府的相關文件，及時調整服務業(yè)用水、用電、用氣價格政策。服務業(yè)用水（除桑拿、洗浴、洗車等高耗水行業(yè)外）實現(xiàn)與一般工業(yè)同價；執(zhí)行銷售電價分類結構，實現(xiàn)商業(yè)用電與一般工業(yè)用電價格并軌。
財政、物價等部門要嚴格按照國家、省政府有關清費減負政策，對涉及服務企業(yè)的行政事業(yè)性收費進行清理，并開展監(jiān)督檢查。
二、強化服務業(yè)的要素保障措施
1、實行有利于服務業(yè)發(fā)展的土地政策。在編制主體功能區(qū)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃時，應明確保障服務業(yè)發(fā)展用地；在制定年度用地計劃時，要根據(jù)本地服務業(yè)發(fā)展需要，逐步提高服務業(yè)用地比例。對列為省、市重點服務業(yè)建設項目，重點服務業(yè)集聚區(qū)內的項目，在安排建設用地指標時予以優(yōu)先考慮。
鼓勵企業(yè)“退二進三”。在*市中心城區(qū)范圍內已通過劃撥或協(xié)議出讓方式依法取得工業(yè)、交通、倉儲等土地使用權，符合*市新一輪城市總體規(guī)劃要求，法律、法規(guī)、行政規(guī)定及《國有土地劃撥決定書》或《國有土地使用權出讓合同》沒有明確應當收回土地使用權公開出讓的，經(jīng)審批可以通過改變土地或建筑物用途，從事除房地產(chǎn)開發(fā)銷售和住宅項目以外的服務業(yè)經(jīng)營活動。對興辦信息服務、研發(fā)設計、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè)的，可給予一定的優(yōu)惠，具體參照《*市人民政府關于促進*市中心城區(qū)功能轉變和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化的實施意見（試行）》（溫政發(fā)〔20*〕87號）執(zhí)行。
2、努力改善服務業(yè)融資環(huán)境。將服務業(yè)貸款比例納入金融機構年度評價依據(jù)，引導金融機構逐步增加服務業(yè)貸款規(guī)模，加大對符合條件的重點服務企業(yè)的授信額度。引導和鼓勵各類金融機構開發(fā)和推廣適應服務企業(yè)需要的金融產(chǎn)品，推進應收賬款融資業(yè)務順利開展，探索逐步擴大收費權，繼續(xù)探索農(nóng)民房抵押貸款試點工作。建立擔保公司信用評級制度，銀行根據(jù)信用等級加大與擔保公司合作力度，積極為中小服務企業(yè)提供短期資金貸款擔保。建立服務業(yè)重點項目與銀行資金聯(lián)動的長效機制。
3、加快服務業(yè)人才培育和引進。研究制定現(xiàn)代服務業(yè)人才培養(yǎng)計劃和引進計劃，通過幾年的努力，培養(yǎng)出一批既了解市情特點，又熟悉國際規(guī)則的現(xiàn)代服務業(yè)人才。發(fā)揮高等院校、科研院所和中職學校的`作用，大力培養(yǎng)服務業(yè)急需人才；利用各類教育培訓機構開展服務業(yè)技能人才再培訓、再教育；選派服務業(yè)管理人員到國內外著名院校、知名企業(yè)接受業(yè)務培訓。建立健全現(xiàn)代服務業(yè)人才評價體系，按照我市設立的“人才突出貢獻獎”有關規(guī)定給予獎勵。加快引進和培育現(xiàn)代物流、金融商務、國際經(jīng)貿等高級專業(yè)人才，按有關規(guī)定在住房、子女就學、戶籍遷入等方面給予照顧。
三、加快推進服務業(yè)重點行業(yè)發(fā)展
1、大力推進物流業(yè)。以構筑大交通樞紐為契機，加快航空、鐵路、公路、港口物流基地建設，積極培育第三方、第四方物流，引進國內外知名物流企業(yè)。對符合我市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃的重點項目、經(jīng)營狀況在同行業(yè)中名列前茅且成長性較好的物流企業(yè)給予一定的扶持和補助。
2、創(chuàng)新發(fā)展金融業(yè)。完善地方融資平臺，引導發(fā)展創(chuàng)業(yè)投資公司，創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)投資引導基金，推進企業(yè)債券的發(fā)行申請工作。加快農(nóng)村金融改革、加快地方資本市場和保險市場發(fā)展；加大對小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行的培育力度；加強金融產(chǎn)品、服務和管理創(chuàng)新；積極創(chuàng)造條件，吸引外資銀行、股份制銀行入駐我市。對積極擴大信貸總量、積極創(chuàng)新金融業(yè)務和金融產(chǎn)品、拓寬融資渠道的機構予以獎勵。推進服務業(yè)連鎖企業(yè)在境內外資本市場直接融資。
3、精心打造旅游業(yè)。加快旅游接待設施、重點旅游景區(qū)和旅游交通網(wǎng)絡建設。積極參與長三角和海峽西岸旅游市場開發(fā)與合作活動，加大旅游推介力度，提高我市旅游產(chǎn)品的知名度、美譽度。加強旅游網(wǎng)絡營銷，促進與外地旅游網(wǎng)站之間的鏈接與合作，建立客源地旅行社信息網(wǎng)絡平臺。
4、著力提升商貿業(yè)。優(yōu)化城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局、加快傳統(tǒng)交易市場改造升級和社區(qū)便民服務點建設，發(fā)揮在外*人遍布全國的營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過*內外市場的互動發(fā)展，發(fā)展連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營、虛擬經(jīng)營等現(xiàn)代商貿流通形式。積極推進農(nóng)村社區(qū)建設和和諧社區(qū)創(chuàng)建，提高新農(nóng)村社會管理和社區(qū)服務水平。
5、做大做強樓宇（總部）經(jīng)濟。科學合理布局市、區(qū)兩級樓宇經(jīng)濟發(fā)展空間規(guī)劃，加快對城區(qū)現(xiàn)有樓宇改造和升級步伐，推動會計審計、法律咨詢、工程咨詢、評估認證、科技中介、產(chǎn)權和技術交易等商務服務業(yè)的健康發(fā)展。
6、積極發(fā)展創(chuàng)意信息等其他生產(chǎn)業(yè)。重點發(fā)展與制造業(yè)相關的共性和關鍵性技術研發(fā)等公共服務平臺，完善信息傳輸設施，加快發(fā)展數(shù)字電視、無線寬帶網(wǎng)絡和第三代移動通信等信息傳輸服務業(yè)。積極培育信息咨詢、數(shù)字出版、動漫網(wǎng)絡、數(shù)字化創(chuàng)意設計等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力發(fā)展服務于行業(yè)信息化改造的行業(yè)應用軟件、嵌入式軟件、信息技術共享平臺。鼓勵發(fā)展系統(tǒng)集成、信息工程監(jiān)理、系統(tǒng)外包等信息技術產(chǎn)業(yè)。
四、積極引導服務業(yè)領域創(chuàng)新發(fā)展
1、鼓勵引導有條件的企業(yè)實施分離發(fā)展服務業(yè)。按照先行試點、逐步推廣的原則，在積累經(jīng)驗的基礎上，進一步研究制定具有可操作性的一、二、三產(chǎn)業(yè)分離發(fā)展服務業(yè)的政策措施。分離后的稅負如高于原稅額，高出部分由各地財政對該企業(yè)予以扶持補助，鼓勵分離后的服務企業(yè)為社會服務，其自用的生產(chǎn)經(jīng)營房產(chǎn)應繳納的房產(chǎn)稅、占地面積較大的服務企業(yè)應繳納的城鎮(zhèn)土地使用稅等，如納稅有困難的，按規(guī)定權限報經(jīng)地稅部門批準后，設立初期的3年內可酌情給予減征；其所購的固定資產(chǎn)因技術進步等原因，可以加速折舊。有關部門要對工業(yè)企業(yè)組建生產(chǎn)業(yè)企業(yè)給予支持，在市場準入、登記注冊、資質認證等方面簡化審批手續(xù)、降低相關費用、提高辦事效率。
2、鼓勵服務業(yè)品牌建設和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。引導服務企業(yè)強強合作和品牌嫁接，實現(xiàn)服務品牌和產(chǎn)品品牌的良性互動，開發(fā)品牌的文化內涵，注重品牌內容和形式創(chuàng)新，形成一批品牌知名高、競爭力強的服務龍頭企業(yè)。積極鼓勵開展現(xiàn)代服務業(yè)品牌的申報，對獲得國家、省等不同級別的名牌企業(yè)，按照相關政策予以獎勵。大力推進電子商務、網(wǎng)上交易等現(xiàn)代商貿營銷手段，積極引進大型購物中心、綜合百貨等商貿流通業(yè)態(tài)。引導生產(chǎn)領域的服務和政府行政管理的服務實行外包，形成新的業(yè)態(tài)。
3、著力引導服務業(yè)集聚區(qū)建設�？茖W規(guī)劃布局，突出集聚功能，積極打造一批公共生產(chǎn)服務、現(xiàn)代物流、總部經(jīng)濟、商務發(fā)展、文化休閑、旅游度假和綜合服務業(yè)等集聚區(qū)。編制全市現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)總體布局規(guī)劃，選擇一批已有一定基礎、符合區(qū)域定位且發(fā)展前景看好的現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)，爭取列入省規(guī)劃布局內集聚區(qū)加以重點培育。對列入省重點集聚區(qū)中的建設項目，同等條件下給予優(yōu)先安排用地計劃和投資貼息補助，縣（市、區(qū)）也要給以相應的配套補助。集聚區(qū)中鼓勵發(fā)展的服務企業(yè)，若納稅確有困難的，按規(guī)定權限報經(jīng)地稅部門批準，可酌情減征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設專項資金。
4、推進國有服務業(yè)企業(yè)改革。積極推動國有服務業(yè)企業(yè)股份制改革和戰(zhàn)略性重組，鼓勵國有服務企業(yè)通過股權并購、股權置換、相互參股等方式進行重組，鼓勵非公有制企業(yè)參與國有服務企業(yè)改革、改組和改造。支持社會法人、民間資本參與城市公用事業(yè)和文化科技改革。進一步推進政府機關、事業(yè)單位后勤服務社會化改革。
5、加快發(fā)展服務外包。根據(jù)國際服務外包發(fā)展趨向，圍繞信息技術外包和業(yè)務流程外包兩種形式，重點發(fā)展信息、金融、保險、物流、研發(fā)設計、外籍船舶修理等服務外包領域，引進從事國際服務外包業(yè)務的跨國公司，培育一批國際服務外包企業(yè)，努力創(chuàng)建省級國際服務外包重點培育基地。
6、積極推進服務領域標準化。在現(xiàn)代物流、旅游、交通運輸和社區(qū)服務等領域開展服務業(yè)標準化試點示范工作，對試點地區(qū)和企業(yè)給予資金支持。對暫不具備制定標準的服務行業(yè)，積極開展服務承諾、服務規(guī)范和服務公約等行業(yè)自律制度建設。加強對服務企業(yè)的標準化培訓，鼓勵企業(yè)采用國際和國外先進標準。
五、加強對服務業(yè)發(fā)展的組織領導
1、完善聯(lián)席會議制度。完善服務業(yè)聯(lián)席會議制度，定期召開服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議成員會議，聽取各成員單位服務業(yè)工作情況匯報，分析服務業(yè)的運行狀況，協(xié)調解決服務業(yè)發(fā)展中的問題，督促檢點任務的完成。每半年向市政府常務會議專題匯報全市服務業(yè)發(fā)展情況，總結部署全市服務業(yè)工作，明確服務業(yè)發(fā)展方向。通過服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議制度，加強對全市服務業(yè)的組織領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究和問題協(xié)調。建立服務業(yè)重大項目領導聯(lián)系制度，加大服務業(yè)基礎設施建設和投入力度。
2、健全統(tǒng)籌協(xié)調機制。為改變服務業(yè)工作部門分割和交叉管理的狀況，進一步理順政府各部門的職能和權限，必須制定既有部門分工負責，又有統(tǒng)籌協(xié)調的服務業(yè)工作推進機制。充分發(fā)揮服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議辦公室的作用，配備力量、明確職能，加強對規(guī)劃、政策、資金、項目前期工作和年度計劃的統(tǒng)籌。年初，由服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議辦公室牽頭，確定年度服務業(yè)重點工作，并將任務分解落實到各相關部門。以市政府名義印發(fā)的有關服務業(yè)規(guī)劃和政策，須經(jīng)服務業(yè)工作部門聯(lián)席會議辦公室組織咨詢論證后，提交聯(lián)席會議審議，重大事項提請市政府常務會議審議。加強對服務業(yè)發(fā)展的課題研究，編制服務業(yè)發(fā)展年度報告。各縣（市、區(qū)）要建立服務業(yè)工作機構，統(tǒng)籌、協(xié)調、指導本地服務業(yè)發(fā)展。
3、加強統(tǒng)計考核。建立政府統(tǒng)計與行業(yè)管理部門分工負責的服務業(yè)統(tǒng)計工作機制，加強行業(yè)管理部門服務業(yè)統(tǒng)計力量，完善服務業(yè)統(tǒng)計調查方法和指標體系，健全服務業(yè)信息制度，做好服務業(yè)發(fā)展形勢的監(jiān)測與分析工作。
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