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酒店工程部工作計(jì)劃書(shū)
時(shí)間流逝得如此之快,很快就要開(kāi)展新的工作了,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家整理的酒店工程部工作計(jì)劃書(shū),歡迎閱讀與收藏。

酒店工程部工作計(jì)劃書(shū)1
在新的一年里,為了實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展,結(jié)合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況,我們工程部重點(diǎn)關(guān)注工程部工作的實(shí)施,在原工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,積極配合物業(yè)服務(wù)中心完成維護(hù)任務(wù),制定工作計(jì)劃如下:
一、人員安排
根據(jù)運(yùn)行模式和崗位管理要求,工程部人員保持當(dāng)前人數(shù),確保水電系統(tǒng)運(yùn)行。為確保應(yīng)急事件及時(shí)有效處理,在現(xiàn)有人員編制中實(shí)行夜間聽(tīng)力制度。
二、工作計(jì)劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前,在服務(wù)方面,工程部需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在模式和質(zhì)量方面。部門(mén)將定期和不定期地開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方法培訓(xùn),提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和效率。
。2)完善制度,明確責(zé)任,確保部門(mén)的良性運(yùn)行。為了充分發(fā)揮工程部作為物業(yè)與企業(yè)發(fā)展之間良好溝通關(guān)懷的聯(lián)系作用,完善和完善服務(wù)形式的工作制度,更適合當(dāng)前工作的發(fā)展。從設(shè)備管理和人員安排制度出發(fā),真正實(shí)現(xiàn)工作規(guī)則,規(guī)范工作。通過(guò)實(shí)施制度,明確責(zé)任,確保部門(mén)工作的良性發(fā)展。
。3)加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)督,增強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和管理,直接關(guān)系到物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運(yùn)行和性能,確保設(shè)備的.正常運(yùn)行。工程部將按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)督的重力區(qū)域,按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行實(shí)施,實(shí)現(xiàn)設(shè)備、維護(hù)和成果;并將設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)重點(diǎn)放在具體個(gè)人身上。
。4)開(kāi)展培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技能水平。目前,工程部的服務(wù)范圍相對(duì)有限,特別是僅限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)。為了進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),相互學(xué)習(xí),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
(5)根據(jù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn),制定相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃,細(xì)化工作目標(biāo)。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例。節(jié)能降耗是提高公司效率的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高全體員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,如改造市場(chǎng)廣告和路燈照明設(shè)施設(shè)備,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)整開(kāi)關(guān)燈時(shí)間,盡量減少能耗;將走廊燈改造為節(jié)能燈控制開(kāi)關(guān),改造為觸摸延遲開(kāi)關(guān)。
(4)控制設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)成本,避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定期抄水電表匯總,做好節(jié)能降耗工作。
酒店工程部工作計(jì)劃書(shū)2
為了進(jìn)一步規(guī)范酒店工程部工作效率,提高員工服務(wù)質(zhì)量,突出“快速、準(zhǔn)確、機(jī)靈”的服務(wù)理念,同時(shí)也是對(duì)有關(guān)部門(mén)服務(wù)工作的一次檢閱,最終達(dá)到提升酒店整體工作水準(zhǔn),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定,在全店范圍內(nèi)舉行一次工程部技能大賽,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、指導(dǎo)思想
參照國(guó)家旅游局星級(jí)酒店服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合酒店自身實(shí)際工作情況而制定出大賽標(biāo)準(zhǔn)、操作程序,以規(guī)范服務(wù)為比賽目標(biāo),以注重服務(wù)中的細(xì)小環(huán)節(jié)為重點(diǎn),提高酒店的硬件質(zhì)量,達(dá)到相應(yīng)星級(jí)酒店的.要求。
二、組織機(jī)構(gòu)
人力資源部負(fù)責(zé)比賽的協(xié)調(diào)工作,各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)此次比賽的具體事宜,應(yīng)積極配合比賽中各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
裁判長(zhǎng):
副裁判長(zhǎng):
裁判員:
三、比賽時(shí)間、步驟
1、x月,具體時(shí)間另行通知
2、x月份全月為各部門(mén)宣傳、組織練兵等做準(zhǔn)備階段
3、酒店對(duì)工程部工作質(zhì)量的要求和本部門(mén)的培訓(xùn)工作、有計(jì)劃地進(jìn)行綜合性培訓(xùn)
四、比賽項(xiàng)目
工程部規(guī)章制度、
常規(guī)臨檢流程
工程部工具知識(shí)問(wèn)答
特大事件應(yīng)急處理方案、
空調(diào)機(jī)常規(guī)維護(hù)方法、
空調(diào)常規(guī)故障排除方法
強(qiáng)弱電故障排除方法
五、比賽內(nèi)容
操作技能
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及名額
1、部門(mén)一名“全能明星”獎(jiǎng)(技能比賽第一名獲得者)、100元,從x月起員工工資上調(diào)x元、日薪員工上調(diào)x元/天,發(fā)證書(shū)
2、部門(mén)一名“最佳維修工”獎(jiǎng)、x元、發(fā)證書(shū)
3、部門(mén)一名“最佳勤勞獎(jiǎng)”獎(jiǎng)、x元、發(fā)證書(shū)
4、獲獎(jiǎng)人員公開(kāi)通報(bào)表彰,在酒店刊物內(nèi)宣傳。
七、其它事宜
1、 部門(mén)報(bào)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表至人力資源部,并負(fù)責(zé)本部門(mén)比賽的安排事宜 ;
2、 月 日至 月 日,為比賽階段,具體時(shí)間另行通知;
八、要求
1、部門(mén)要高度重視此項(xiàng)工作,由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自參與,精心組織,廣泛宣傳動(dòng)員,號(hào)召員工積極參加;
2、比賽不是目的,旨在提高員工的工作技能,要把工作重點(diǎn)放在對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)和提高上,爭(zhēng)取使酒店的硬件質(zhì)量躍上一個(gè)新的臺(tái)階;
3、比賽用具由工程部自備。
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