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關(guān)于禮貌和禮儀
禮儀與禮貌、禮節(jié)的關(guān)系一
從本質(zhì)上說(shuō)，三者是一致的，但又各有其自身的特殊含義和要求。
禮貌是指人們?cè)谌粘＝煌校嗷ケ硎揪粗睾陀押玫钠焚|(zhì)和行為。
禮貌體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明修養(yǎng)。
禮貌總是在一個(gè)人接人待物的過(guò)程中，通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)及言談舉止來(lái)體現(xiàn)的。
禮貌是文明行為的基本要求，是維護(hù)社會(huì)生活正常秩序的客觀(guān)條件。
在日常社會(huì)生活中，人們總是難免發(fā)生這樣或那樣的矛盾，如果能夠講究禮貌，相互尊重，相互諒解，矛盾就容易得到化解，生活就會(huì)充滿(mǎn)友好和溫馨。
在不同的國(guó)家、不同的民族，處于不同的時(shí)代和不同的行為環(huán)境中，表達(dá)禮貌的形式會(huì)有所不同，但在相互尊重、友好相處這一點(diǎn)上卻是相同的，在誠(chéng)懇、謙恭、和善、適度的要求上也是一致的。
如果一個(gè)人衣冠不整、出言不遜、冷漠自負(fù)、動(dòng)作粗俗，就是對(duì)他人的不尊重，那么他肯定是沒(méi)有禮貌的。
禮貌應(yīng)當(dāng)是一個(gè)人良好道德品質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，對(duì)人的尊重友好必須是發(fā)自?xún)?nèi)心的，表面虛偽的客套不是禮貌。
講禮貌應(yīng)當(dāng)做到彬彬有禮、落落大方，熱情過(guò)度、過(guò)分殷勤、低聲下氣，并不是禮貌。
禮節(jié)是人們?cè)谙嗷ソ煌邢嗷ケ硎締?wèn)候、致意、祝愿等慣用的規(guī)則和形式。
禮節(jié)是表示對(duì)他人尊重與友好的外在行為規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。
與禮貌相比，禮節(jié)處在表層，禮節(jié)總是表現(xiàn)為一定的動(dòng)作、行為。
但這并不是說(shuō)，禮節(jié)僅僅是一種表面形式，而是說(shuō)尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)總是通過(guò)一定的形式才能表現(xiàn)出來(lái)。
比如，尊重師長(zhǎng)，可以通過(guò)見(jiàn)到長(zhǎng)輩和教師問(wèn)安行禮的禮節(jié)來(lái)體現(xiàn);歡迎他人的到來(lái)，可以通過(guò)見(jiàn)到客人時(shí)起立、握手等禮節(jié)來(lái)表示;得到別人幫助，可以說(shuō)聲謝謝來(lái)表示感激的心情。
借助這些禮節(jié)，對(duì)他人尊重與友好的禮貌得到了適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。
不懂得禮節(jié)，在與別人交往時(shí)，心中雖有對(duì)別人尊重的愿望卻無(wú)法表達(dá)。
因此，禮節(jié)不單純是表面上的動(dòng)作，而是一個(gè)人尊重他人的內(nèi)在品質(zhì)的外化。
禮儀與禮貌、禮節(jié)三者之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。
如果說(shuō)禮貌側(cè)重于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的道德品質(zhì)，那么禮節(jié)強(qiáng)調(diào)的就是這種品質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。
有禮貌而不懂禮節(jié)就容易失禮，雖有對(duì)他人尊敬友好的心意，卻不知怎樣去表達(dá)，因而在與人交往時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)尷尬、緊張、手足無(wú)措等。
不懂禮貌只學(xué)些表面的禮節(jié)形式，就難免機(jī)械模仿、故作姿態(tài)，讓人感到虛情假意。
因此，講禮貌，懂禮節(jié)應(yīng)當(dāng)是內(nèi)在品質(zhì)與外在形式的統(tǒng)一。
而禮儀的文化內(nèi)涵要相對(duì)深些，它側(cè)重于社會(huì)交往中，人們?cè)诙Y遇規(guī)格、禮賓次序等方面應(yīng)遵循的行為規(guī)范，多用于較大規(guī)模或較為隆重的場(chǎng)合。
禮貌禮節(jié)多指交往過(guò)程中個(gè)別的行為，而禮儀則是指社交活動(dòng)中，自始至終以一定的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的完整行為。
一般說(shuō)來(lái)，禮節(jié)產(chǎn)生于禮儀之前。
最初的社交活動(dòng)規(guī)模較小，禮節(jié)也較為簡(jiǎn)單，隨著社會(huì)交往的擴(kuò)大化和現(xiàn)代化，交往活動(dòng)越來(lái)越頻繁深入，禮節(jié)也越來(lái)越復(fù)雜，于是逐漸形成了一些約定俗成的禮節(jié)程序，禮儀就從禮節(jié)中自然而然地游離出來(lái)。
因此，禮節(jié)是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是程式化了的禮節(jié)。
餐桌上的禮貌與禮儀二
第一，考慮別人的感受
訂讓大家都方便的餐廳，考慮點(diǎn)的菜是否適合大家的口味，安排舒服的座次……一位禮儀師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，她的母親曾經(jīng)教導(dǎo)她，當(dāng)她請(qǐng)人赴宴時(shí)要細(xì)心配合賓客的吃飯速度，在賓客盡興吃完之前不可以放下筷子，因?yàn)橐坏┲魅送？�，客人也不好意思繼續(xù)吃下去。
體貼和周到，藏在每個(gè)細(xì)節(jié)里。
第二，禮儀絕不是恪守規(guī)矩
按規(guī)矩一定要用刀叉、按規(guī)矩一定要喝下這杯酒、按規(guī)矩一定要給對(duì)方布菜……規(guī)矩往往是破壞飯桌氛圍的元兇。
日本著名的歌唱家藤原義江在請(qǐng)別人吃西餐時(shí)，對(duì)方嘟囔了一句：“用刀叉吃飯真別扭……”一向是刀叉派的藤原立刻遞給對(duì)方筷子，還說(shuō)“其實(shí)我也喜歡用筷子”。
藤原先生說(shuō)：所謂禮儀，絕不是恪守規(guī)矩，那樣做 的是蠢貨!只要不讓對(duì)方感到不快，就是最好的禮儀!
用餐小貼士：
◆不要舔筷，不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜、挑揀菜;別人夾菜時(shí)，不要跨過(guò)別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。
◆席間打嗝非常不禮貌，若無(wú)法控制，可以喝水使癥狀減輕。
◆打噴嚏時(shí)要用餐巾掩口并轉(zhuǎn)向別處。
◆可以建議別人品嘗菜肴，但不要擅作主張，用自己的筷子為別人夾菜。
◆用餐時(shí)要由尊者先動(dòng)碗筷。
◆吐出的魚(yú)刺、骨頭、菜渣，用筷子或紙巾接出來(lái)，不能直接吐到桌面上。
日本人禮儀和禮貌三
日例如在一個(gè)集體宿舍里，幾個(gè)不同國(guó)家的游客住在一起，房間的浴室空著本是最講禮儀、禮貌的國(guó)家之一。
作為海島國(guó)家，日本人對(duì)于禮貌禮儀的理解和陸上的國(guó)家有許多不同之處。
的，而日本人在洗澡前總會(huì)禮貌性地問(wèn)房間里的所有人“我可以用浴室么?”。
日本國(guó)內(nèi)的不同城市之間在禮儀、禮貌的尺度上也有不同，其差異主要體現(xiàn)在日本城市與鄉(xiāng)村，大城市與小城市之間的不同。
相同的是，日本人在表示禮貌時(shí)，往往需要?jiǎng)佑蒙眢w語(yǔ)言。
讓我們按照身體各個(gè)部位，由下而上來(lái)談?wù)勅毡救巳绾斡蒙眢w來(lái)表示禮貌。
首先說(shuō)說(shuō)日本人的膝蓋，也就是下跪。
下跪在日本并不十分常見(jiàn)，但絕對(duì)不少見(jiàn)，如果你去商場(chǎng)里買(mǎi)指甲油或護(hù)手霜，那個(gè)服務(wù)小姐很可能跪下為你試用的，記得一次在Tokyo Hands里面買(mǎi)東西，就看到一個(gè)年輕的sales girl跪下來(lái)給客人的手上涂護(hù)膚品，我倒是挺想變成那個(gè)顧客的。
再有就是傳統(tǒng)餐館或茶室，身著和服的服務(wù)生，端茶送水都是跪下來(lái)的。
說(shuō)完了膝蓋，我們說(shuō)腰，也就是鞠躬。
這種行為在日本很常見(jiàn)，這種禮貌的方式符合了東方人的傳統(tǒng)觀(guān)念，智慧的人往往是那些肯低下頭的謙遜的人。
在日本時(shí)常常有當(dāng)?shù)厝藢?duì)我鞠躬，讓我印象最深的是南方小城市，在我乘坐有軌電車(chē)或火車(chē)時(shí)，乘務(wù)員會(huì)向我鞠躬。
在長(zhǎng)崎，市區(qū)里的有軌電車(chē)每到一個(gè)站，司機(jī)都會(huì)站起來(lái)，轉(zhuǎn)身對(duì)所有乘客鞠躬，然后再開(kāi)車(chē);當(dāng)我投入硬幣或者上車(chē)刷卡的時(shí)候，司機(jī)也會(huì)點(diǎn)頭并說(shuō)謝謝。
火車(chē)或新干線(xiàn)的乘務(wù)員會(huì)站在檢票口站成一排，不斷地對(duì)走出車(chē)站的乘客鞠躬致謝。
這種習(xí)慣在大城市的地鐵和新干線(xiàn)很少見(jiàn)，因?yàn)槟憧梢韵胂笠幌聳|京地鐵或新干線(xiàn)的擁擠程度和人流的速度。
腰部以上是手，也許島國(guó)國(guó)土有限，人與人之間相處也格外謹(jǐn)慎，保持一定的距離(東京地鐵除外)，陌生人之間決不會(huì)輕易推、拍對(duì)方，即使是最輕微的接觸。
在鞠躬的時(shí)候，常常配上手部的運(yùn)動(dòng)，男性放在兩邊，女性至于膝前。
還有一次在新干線(xiàn)換車(chē)，兩趟車(chē)之間只有5分鐘的間隔，卻在兩個(gè)不同的月臺(tái)，我背著包跑的時(shí)候，新干線(xiàn)的工作人員也明白我是要趕車(chē)，一邊彎腰鞠躬，一邊伸出一只手推開(kāi)閘門(mén)，另一只手單臂，五指并攏，指向我要去的方向。
腰部上面是背部和脛部，日本人說(shuō)話(huà)時(shí)或者聽(tīng)你說(shuō)話(huà)時(shí)，常常低下頭對(duì)你表示尊敬，這和鞠躬很相似，但這種方式幾乎沒(méi)用腰部的運(yùn)動(dòng)。
特別是他們相對(duì)一件事情表示肯定的時(shí)候，或者接受你的指令時(shí)，總是快速地低頭，弓背，嘴里說(shuō)一聲“哈伊”。
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