提高醫(yī)院藥學管理論文
提高醫(yī)院藥學管理論文【1】
摘要：隨著科學技術的不斷進步，在醫(yī)療體制改革的新形勢下，醫(yī)院藥學必將成為藥學領域中的一門重要的學科。
醫(yī)院的藥學發(fā)展已經(jīng)逐步的轉向了臨床藥學服務方面，在藥學方面，無論是藥學技術還是藥學服務都已經(jīng)向臨床方向靠攏。
下面筆者會簡要介紹我國醫(yī)院藥學發(fā)展趨勢的要求，然后對藥學管理的創(chuàng)新思想進行論述。
關鍵詞：醫(yī)院藥學;藥學服務;創(chuàng)新發(fā)展
1醫(yī)院藥學發(fā)展趨勢
1.1科學技術發(fā)展和制藥工業(yè)的進步 當今我國的醫(yī)藥市場出現(xiàn)大量的新藥，對于這一部分新藥對消費者造成的影響是非常大的，具有效數(shù)據(jù)顯示每年由于藥物引起的不良反應占藥物事件當中的80%。
據(jù)外獻報道，28%～56%的不良反應是可以得到有效的預防的，如果制藥師可以跟隨臨床就可以在根本上大大的減少不良反應的發(fā)生。
1.2藥學部門轉型及藥師職能轉變的要求 從藥學部門轉向藥師職能有著特殊的要求，我國衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局于2002年1月頒發(fā)了《醫(yī)療機構藥事管理執(zhí)行規(guī)定》，在規(guī)定當中明確的指出了藥學部門未來的發(fā)展方向應當逐漸向臨床化靠攏，在向臨床化的轉型過程中，要注重保障患者的自身消費權利。
在實際的藥事工作當中，臨床藥師將所學專業(yè)知識合理的應用到臨床上，建立藥歷是全新的醫(yī)療服務模式，但這絕不是臨床藥師單槍匹馬完成，必須在藥師與患者、醫(yī)師、護士及其它健康保健提供者建立良好的協(xié)作關系。
建立藥歷目前在我國還處于宣傳倡導階段.存在一些噯待解決的問題。
建議從如下幾個方面入手.切實解決存在的問題，使建立藥歷工作能正常有序地開展。
主要包括以下幾方面：①完善有關政策，進一步明確臨床藥師和臨床藥學工作的法律地位，使建立藥歷與臨床藥學服務工作有機地結合起來。
②將《中國藥歷書寫原則與推薦格式(2007版)》由行業(yè)規(guī)范上升為行政管理規(guī)范，變技術推廣為行政推動。
③衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院領導要轉變"重醫(yī)輕藥"的觀念.重視醫(yī)院臨床藥學工作。
盡快整章建制，加強對現(xiàn)有藥學人員的再培訓，進行必要的知識更新。
�、芙⑴R床藥學協(xié)作體制，成立臨床藥學指導委員會，整合開發(fā)臨床藥學數(shù)據(jù)庫，搭建臨床藥學的教育交流平臺和渠道，做到資源共享、信息互通。
�、葑龊眯麄鞴ぷ�，增強醫(yī)院領導和臨床醫(yī)護人員對藥學服務和建立藥歷丁作的認識，強化醫(yī)、護、藥專業(yè)技術人員之間的溝通配合，為開展臨床藥學服務和建立藥歷工作創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2引進戰(zhàn)略管理思想
戰(zhàn)略管理思想包括藥化、藥理、藥監(jiān)、藥劑等多項內容。
這里的研究對象多數(shù)指的是對藥物的藥性和藥物研制進行研究，但是并不包括對藥物的應用研究。
具有效調查顯示，藥物的應用在患者應用時起到非常大的作用，多數(shù)的消費者僅將目光注重在藥物的療效方面，并沒有注重藥物的研究和藥效。
引進先進的戰(zhàn)略管理思想可以將醫(yī)院作為藥物醫(yī)療工作的重要組成部分，有助于對藥物的未來發(fā)展和走向做進一步的研究。
2.1用科學發(fā)展觀指導醫(yī)院藥學工作 對于醫(yī)院藥學方面，筆者認為應當加強醫(yī)院藥學工作的發(fā)展方向。
制藥和藥物研究的最終目的就是治病救人，所以制藥師、臨床藥師應當本著以人為本的思想進行工作。
醫(yī)院不斷加強醫(yī)院臨床藥學人員的建設。
2.2醫(yī)院藥學信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)與應用 在藥物的研發(fā)和使用當中，醫(yī)院藥學信息需要隨時的進行記錄和更新。
此時對信息的管理就顯得尤為重要，而計算機不僅能夠將所有的信息記錄下來，并且能夠為醫(yī)院的藥事工作帶來更多的有益情報。
從而提高藥學人員的工作效率，由此可見對信息軟件的開發(fā)和利用是非常重要的。
2.3樹立大藥房觀念，推行一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略有利于醫(yī)院的一些部門更深入專業(yè)化，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)有的臨床醫(yī)學分為眾多的體系和種類，包括臨床藥學科、藥品采購和藥品調劑等眾多部門，這些部門如果能夠一改傳統(tǒng)的觀念，實行一體化的戰(zhàn)略思想，無論是在經(jīng)濟效益還是在患者滿意程度上都會的到不同的效益。
2.4建立醫(yī)院藥品供應保障體系 醫(yī)院的供應保障體系是醫(yī)院所有部門當中的一個重要部門，醫(yī)院日常的所有運行體系都依靠著藥品的供應來進行運行，所以為了加強院方的藥品供應保障系統(tǒng)[1]。
可以選擇將院方的藥學部門從醫(yī)院當中剝離出來，有院方的法人代表進行統(tǒng)一的授權處理，這樣的措施可以降低藥品在運行過程中出現(xiàn)的任何意外，避免因眾多環(huán)節(jié)而造成的一些不良后果，藥品采購工作運用現(xiàn)代化網(wǎng)絡采購，一切實施電腦化的管理體制，為醫(yī)院的藥品增加一份強有力的安全保障，讓患者用上安全、低價的藥品。
2.5形成藥學聯(lián)盟 在醫(yī)學方面，臨床醫(yī)師與臨床藥師占據(jù)著同樣重要的地位，可以很準確的說臨床醫(yī)師是臨床藥師在進入臨床前的老師，同時也是戰(zhàn)友關系。
在進行臨床工作的時候雙方都應該本著治病救人的政策和心里思想。
形成良好的醫(yī)藥聯(lián)盟，這種合作的關系會對未來的醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展提供巨大的幫助。
2.6積極開展藥學監(jiān)督工作 醫(yī)院藥學監(jiān)督管理應以現(xiàn)代的管理理論和管理方法、《藥品管理法》以及衛(wèi)生部醫(yī)院藥劑管理辦法等法規(guī)、政策為管理的標準，設立監(jiān)督體系，完善各種規(guī)章制度，對醫(yī)學藥學的基本構成要素--人、財、物、信息、質量，實施科學、規(guī)范、標準的管理，以最小的經(jīng)濟投入[2]，獲得最大的經(jīng)濟效益，同時保證藥品質量，增進藥晶療效，保障人民用藥安全有效[3]。
總而言之，我國當今的醫(yī)藥方面還有許多可以改進和提高的地方，為了提高醫(yī)院的管理體系，增強醫(yī)院在藥事方面的技術，必須要對我國現(xiàn)有的醫(yī)院體系進行改革和創(chuàng)新，為群眾提供更加安全、優(yōu)質、優(yōu)價的藥物。
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加強藥學管理對全程化藥學服務的作用【2】
摘要：藥學管理的規(guī)范性和科學性是促進全程化藥學服務的基礎，并且藥學管理在醫(yī)院管理中具有重要的地位，其管理的優(yōu)劣直接影響到醫(yī)患群體的根本利益。
基于藥學管理對于全程化藥學服務的作用，需加強其管理。
本為就藥學管理的特點，以及優(yōu)化管理措施進行分析，以促進全程化藥學服務作用的最大發(fā)揮。
關鍵詞：藥學管理;全程化;藥學服務;作用
1前言
在科學技術的不斷發(fā)展之下，需注重藥劑科管理水平的提升，因此需將科學管理和經(jīng)驗管理相結合，明確管理重點，并突出管理的核心，加強對科室內各工作人員關系的處理，提升工作人員的凝聚力和向心力。
同時藥學管理還需和社會經(jīng)濟體制的發(fā)展相適應，并促進各部門之間和諧共處，處理好不同的層級之間的關系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為全程化藥學服務的開展提供更好的條件，并以此提升醫(yī)院的社會形象，提升其經(jīng)濟效益。
2藥學服務與全程化藥學服務
藥學在醫(yī)院管理和應用中，屬于技術性較強的綜合性學科，對專業(yè)技能和管理水平均有較高的要求。
藥學服務為近年來新興的藥學管理理念，主要由醫(yī)院的藥師負責，主要內容包括藥師與患者，以及和其他專業(yè)衛(wèi)生人員對藥物治療計劃的全過程進行實施、協(xié)作和監(jiān)測等，以達到特定的療效，其內涵高于合理用藥的理念[1]。
其在管理操作過程中，要求較高的專業(yè)性，要求藥師需具備較高的專業(yè)技術，以此保證藥學服務的準確性、科學性和權威性，樹立起藥學物服務的形象，并且對于增強患者治療信心，以及在解決依從性等方面具有很大的作用，能夠顯著提高患者的治療效果。
同普通的物品一樣，具有特殊性的藥品為特殊商品，并通過藥學人員和醫(yī)護人員實現(xiàn)其價值，達到治療達到目的。
藥師作為藥學服務的主體，其要求較高，需具備專業(yè)技術水平和職稱，具有專業(yè)的特殊性，藥學服務的客體為需提高自身健康質量的患者，要求醫(yī)院進精湛的治療，以及細心的呵護，為特殊治療人群。
而全程化藥學服務相對于普通的藥學服務，具有更高層次的要求。
其管理思想具有"價值"的管理理念，主要指的是醫(yī)院藥學將患者作為核心，進而實施相應的藥學服務和管理，并實施藥學價值的再創(chuàng)造建設，將藥品供應鏈也納入到醫(yī)院藥學服務的管理當中，促進醫(yī)院、醫(yī)藥公司和患者等多方的價值多贏和共享[2]。
3加強藥學管理對全程化藥學服務的措施
3.1應用臨床路徑促進藥學管理的提升 臨床路徑，指的是為患者的健康負責的全體人員，主要包括護士、心理醫(yī)生、臨床醫(yī)生、營養(yǎng)師、藥師、行政人員和檢驗人員等，為對患者進行診斷和治療，而制定標準的、較佳的管理與服務模式[3]。
臨床路徑管理模式因其以時間為順序，并且按照詳細具體的路線圖，或是醫(yī)療服務計劃而優(yōu)于一般的管理模式。
患者住院期間，需嚴格按照臨床路徑頭實施，接受各項診斷和治療方案。
主要內容包括診斷、檢查、化驗、醫(yī)療干預、藥物治療和護理、監(jiān)測等。
但在詢證藥學和詢證醫(yī)學的應用下，藥學服務將會面臨更為復雜的問題，所以對于實現(xiàn)將患者作為中心，以及將藥物作為中心的轉變，還存在一定的局限性，基于此，可加強藥物、醫(yī)療和護理相互結合，實現(xiàn)將患者作為服務中心的目的。
3.2促進醫(yī)院藥學質量指標和目標管理的提升 目標管理理論同樣適用于藥學管理，在具體的工作開始前，需明確工作目標，并根據(jù)目標制定想應的管理方法。
目標管理在醫(yī)院藥房、制劑室的應用，能夠有效的提高管理效能。
目標管理方法的實現(xiàn)，較為關鍵的是各崗位質量指標的確定，并且將經(jīng)濟作為基礎。
在實施中，應遵循四方面的內容，包括總目標的確定，目標決策的制定，目標流程的規(guī)劃、控制跟蹤目標。
在實施中，應用三級考核制度，科室領導需定期的進行檢查實施情況，各科室應用工作月報表進行工作記錄。
目標管理主要體現(xiàn)醫(yī)院對于全面發(fā)展的方向和要求，具有全方位的管理優(yōu)勢。
在醫(yī)院藥品的具體管理中，需設置藥品的處方量、供應、賬物相符程度、差錯率、利潤率和庫存量資金占用率等指標。
在制劑的生產(chǎn)方面，需確定合格率、生產(chǎn)總量、設備完好率和人均利潤率指標。
在藥學保健方面，需制定藥品不良反應的報告，結合目標管理中定量、系統(tǒng)和責任的應用原則，并結合系統(tǒng)的藥學管理工作，促進醫(yī)院藥學管理的全面發(fā)展。
3.3完善藥物服務的管理制度 藥物服務規(guī)章制度的建立健全，需落實醫(yī)院各管理人員的責任，同時還需規(guī)范藥師咨詢用語，注意忌語和禮貌用語的規(guī)避和應用。
并建立起監(jiān)督、檢查和評比制度，結合合理、科學考核指標的制定，進行患者考評、部門內部考評和科室之間的考評，保證服務質量，促進全程化醫(yī)藥服務的實施效果的提升。
同時還需注重藥師隊伍的建設。
在藥師的培養(yǎng)方面，應實施有計劃、有目的和有經(jīng)費的培訓，為增強藥師隊伍的建設創(chuàng)造條件。
結合內部培訓和選派培訓的方式，促進藥師綜合素質的提升，可讓藥師進入高校進修，或是到上級醫(yī)院參加統(tǒng)一的培訓，以此加強藥師對藥學，以及醫(yī)學基礎知識的培訓和學習，促進其專業(yè)知識和理論知識的提升，改變其知識結構，提升其職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，以此促進服務質量的提升。
此外，為進一步的發(fā)揮藥學管理對全程化藥學服務的作用，需建立統(tǒng)一的藥學信息資料數(shù)據(jù)庫，促進資源的共享，以及方便服務。
在咨詢窗口，需配置專業(yè)的咨詢工具書，以及配有藥物咨詢軟件的計算機。
特別是藥劑科需建立起完善的藥學信息資料庫，應用科技力量，促進咨詢服務質量的提升，并以此促進全程化藥學服務質量的提升。
4結論
藥學管理對全程化藥學服務的提升，具有重要的作用，為進一步提升醫(yī)院的全程化藥學服務，需加強藥物管理，結合時代的發(fā)展，積極應用新科技，并遵循現(xiàn)代服務理念，做到真正的以患者為中心，提升醫(yī)院的整體形象，并且在全程化醫(yī)藥服務的應用之下，促進醫(yī)院、藥物公司等各方互利共贏，以此增強醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，促進醫(yī)院長遠的、全面的發(fā)展。
參考文獻：
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